第第頁(yè)社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告15篇社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告1

一、調(diào)查時(shí)間：xx年8月

二、調(diào)查地點(diǎn)：xx市各大超市

三、調(diào)查對(duì)象：各超市店長(zhǎng)及消費(fèi)者

四、調(diào)查方法：實(shí)地考察及問卷調(diào)查

五、調(diào)查小組：xx

六、調(diào)查小結(jié)：

〔一〕經(jīng)營(yíng)者局部

1、規(guī)模比擬：調(diào)查的幾家超市中25%為小型居民生活型超市，50%為一般綜合型超市，25%為大型超市。

2.管理方式比擬：100%對(duì)員工進(jìn)展定期培訓(xùn)和考察，具備一套完好的管理制度。

3.經(jīng)營(yíng)策略：市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果顯示：①地理位置：25%處于交通要道，25%在居民區(qū)四周，50%商業(yè)區(qū)四周。②超市形象：50%具有人工儲(chǔ)物部和自動(dòng)儲(chǔ)物柜，50%只有人工儲(chǔ)物部。75%有休息長(zhǎng)凳，25%無休息長(zhǎng)凳〔小型居民型超市〕。100%店內(nèi)有音響設(shè)備，有購(gòu)物音樂。100%有清楚的購(gòu)物區(qū)招牌。75%購(gòu)物設(shè)備單一，25%有多種類的購(gòu)物籃﹑購(gòu)物車，便利各類消費(fèi)者。③效勞：100%定期對(duì)員工進(jìn)展培訓(xùn)和考察。75%注意責(zé)任心〔小型超市和一般綜合型超市〕，25%注意導(dǎo)購(gòu)力〔大型超市〕，50%注意親和力〔小型和一般綜合型超市〕，0%注意信息素養(yǎng)。④宣揚(yáng)：75%利用報(bào)刊式廣告宣揚(yáng)過，25%沒有〔小型超市〕。

4.金融危機(jī)的影響：①營(yíng)業(yè)額：50%下降〔一般綜合型超市〕，50%不變。②下降的緣由：100%認(rèn)為家居生活用品和休閑消遣用品銷量下降。③不變緣由：100%認(rèn)為良好的信譽(yù)使得消費(fèi)者在物價(jià)上漲的時(shí)候情愿選擇他們。④實(shí)行的促銷手段：100%特價(jià)商品，25%購(gòu)物贈(zèng)禮或抽獎(jiǎng)〔大型超市〕，50%供給貴賓卡會(huì)員卡來刺激消費(fèi)〔一般綜合型超市和大型超市〕。

綜上所述，由于大型超市貨物種類齊全，可滿意廣闊消費(fèi)者需要；小型超市貼近人民生活，經(jīng)營(yíng)的商品以生活必需品為主抗風(fēng)險(xiǎn)力量較強(qiáng)。所以，金融危機(jī)對(duì)其影響并不大。而一般綜合型超市沒有主要銷售的產(chǎn)品，此時(shí)就很難均衡盈虧。對(duì)于金融危機(jī)，供給量增加需求量削減的狀況，商家都選擇價(jià)格為主的促銷手段來吸引顧客，根底雄厚的大型超市會(huì)有購(gòu)物贈(zèng)禮或抽獎(jiǎng)的幫助手段來刺激消費(fèi)，為其增光不少。這里特殊要提的是發(fā)放貴賓卡和會(huì)員卡的促銷手段〔尤其是團(tuán)購(gòu)〕，這樣可以吸引固定的消費(fèi)群體，這個(gè)固定的消費(fèi)群體，可以成為商場(chǎng)生存的根本保障，也使得進(jìn)貨量得到有效的掌握，削減庫(kù)存量，增加流淌資金使用量，算是不錯(cuò)的促銷手段。

面對(duì)這樣的狀況，我們建議小型超市加強(qiáng)生活必需品的供給，適時(shí)的搞一些購(gòu)物活動(dòng)；一般綜合型超市可以在這段時(shí)間突出糧食、油等生活必需品的買賣，注意宣揚(yáng)，增加固定消費(fèi)群體數(shù)量；而大型超市在店員的看法上多下功夫。此外，各超市都應(yīng)留意培育店員的信息素養(yǎng)，把握消費(fèi)者心理，這會(huì)增添超市的運(yùn)營(yíng)效果。

〔二〕消費(fèi)者局部

我們采納了觀看法和訪談法，隨機(jī)選取了各超市的消費(fèi)者為被試。被試包括兩個(gè)局部，第一局部是個(gè)別訪談的被試，共30人。

依據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，有37%的對(duì)象去超市主要購(gòu)置的是生活必需品，購(gòu)置居家用品類的占4.3%，近58.7%的對(duì)象是會(huì)在超市購(gòu)置副食。

在眾多的因素中，地理位置〔柱狀1〕占33.3%，商品多樣化〔柱狀2〕占22.2%，價(jià)格〔柱狀5〕占17.8%。說明當(dāng)消費(fèi)者選擇超市的時(shí)候，更注意的是地理位置和商品的種類與價(jià)格因素，交通便利，物美價(jià)廉，自由選擇是消費(fèi)者所盼望的。在我們的調(diào)查對(duì)象當(dāng)中，多數(shù)人都認(rèn)為影響他們選擇在四周超市購(gòu)物最重要的因素是地理位置，例如xx百貨超市臨江分店相對(duì)于調(diào)查的對(duì)象而言，交通非常便利〔位于交通要道〕，最終，環(huán)境衛(wèi)生僅占4.4〔柱狀6〕，說明它并不是影響調(diào)查對(duì)象選擇超市的最主要因素。

依據(jù)回收資料，在個(gè)別訪談的根底上，我們覺察了個(gè)別超市存在的問題。

超市經(jīng)營(yíng)存在的問題分析：存包、停車等不太便利；在非食品類區(qū)，尤其是化裝品區(qū)，工作人員過于熱忱，大大降低消費(fèi)者的購(gòu)置欲望，甚至讓不少人選擇繞道而行；收款時(shí)往往會(huì)遇到各種問題〔貨品價(jià)錢有偏差、柜臺(tái)臨時(shí)沒有零錢，找的錢有缺損等等〕；有些商品的價(jià)格略高于其他超市，致使顧客對(duì)該超市的信念有所下降；比擬注意衛(wèi)生的食品類未嚴(yán)格整理；超市內(nèi)的商品的擺放方面也存在很大的問題，有些商品擺放不合理，不便利他們的選購(gòu)；員工素養(yǎng)有待加強(qiáng)，局部工作人員的效勞看法有問題，有的冷漠以對(duì)，有的甚至輕視消費(fèi)者，尤其是收銀員的效勞看法差和速度慢，甚至結(jié)帳時(shí)候算錯(cuò)；促銷手段單一〔未充分利用播送等資源〕；保鮮食品未做好適當(dāng)措施，如面包、水果等。

提超群市經(jīng)營(yíng)效益的對(duì)策建議：實(shí)行明碼實(shí)價(jià)，價(jià)格合理；做到“效勞周到”，要求員工真正地做到“顧客就是上帝”；保持良好的購(gòu)物環(huán)境，管理標(biāo)準(zhǔn)；科學(xué)合理地?cái)[放商品，更加便利顧客選購(gòu)不同的商品；對(duì)于商場(chǎng)內(nèi)播放的音樂，應(yīng)在多數(shù)時(shí)間里播放產(chǎn)品相關(guān)信息和促銷信息，其余時(shí)間應(yīng)當(dāng)播放一些悠揚(yáng)悅耳的音樂，讓消費(fèi)者更舒服地購(gòu)物；應(yīng)讓廣闊消費(fèi)者無償?shù)氐玫匠卸ㄆ诠┙o的商品信息。

總之，超市經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)在把握不同消費(fèi)人群消費(fèi)特點(diǎn)的根底上，更好的滿意消費(fèi)者的需求，使得企業(yè)能夠安康、長(zhǎng)久的進(jìn)展。調(diào)查反應(yīng)的信息，提醒了一些需要引起超市經(jīng)營(yíng)者重視的詳情。本次調(diào)查顯示，顧客在超市選購(gòu)商品時(shí)最看重的因素依次為：交通因素、商品多樣化、價(jià)格、商品的品質(zhì)、情感因素、環(huán)境衛(wèi)生、效勞。其中，效勞居于末尾，說明這個(gè)問題是超市普遍欠缺的。超市購(gòu)物的最主要特征就是自選，為顧客供給的效勞是有限的。這時(shí)促銷員、收銀員和場(chǎng)內(nèi)效勞人員的作用就凸現(xiàn)出來了。在找不到商品時(shí)，或者是找不到價(jià)簽或遇到技術(shù)含量較高的商品時(shí)，顧客就需要得到場(chǎng)內(nèi)效勞人員的關(guān)心；在選購(gòu)新品牌和有新功能的產(chǎn)品時(shí)，顧客就需要促銷員的介紹。收銀員是顧客消費(fèi)過程的最終一個(gè)環(huán)節(jié)，它對(duì)顧客的心情和滿足度造成了相當(dāng)大的影響。調(diào)查顯示，收款臺(tái)是顧客對(duì)超市效勞最不滿足的地方，收款排隊(duì)等待、收銀員看法不好和掃描設(shè)備問題而耽誤時(shí)間是影響消費(fèi)者購(gòu)物心情和滿足度的主要因素。

從經(jīng)營(yíng)者角度看，他們無疑應(yīng)當(dāng)了解消費(fèi)者的消費(fèi)特點(diǎn)，對(duì)于不同性別、不同年齡、不同收入水平的消費(fèi)者，在經(jīng)營(yíng)策略和企業(yè)管理上應(yīng)當(dāng)有所改變。與女性消費(fèi)者相比，男性消費(fèi)者具有較強(qiáng)理智性、自信性。他們不愿“斤斤計(jì)較”，購(gòu)置商品也只是詢問也許狀況，對(duì)某些詳情不予追究，也不喜愛花較多的時(shí)間去比擬、選擇，即使買到稍有毛病的商品，只要無關(guān)大局，也不去計(jì)較。在很多狀況下，購(gòu)置動(dòng)機(jī)的形成往往是由于外界因素的作用，如家里人的叮囑、同事伴侶的托付、工作的需要等等，動(dòng)機(jī)的主動(dòng)性、敏捷性都比擬差。而女性消費(fèi)者那么通常喜愛一些造型特別新奇、包裝華美、氣味芳香的商品。此外，她們還特別注意商品的外觀，將外觀與商品的質(zhì)量、價(jià)格當(dāng)成同樣重要的因素來對(duì)待，因此在選擇商品時(shí)，她們會(huì)特別注意商品的顏色、式樣。她們也常常受到同伴的影響，喜愛購(gòu)置和他人一樣的東西。

社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告2

日前，經(jīng)過近兩個(gè)月面對(duì)京城住房消費(fèi)者的問卷調(diào)查，珠江地產(chǎn)于1月10日推出的“自己的家自己作主”大型問卷調(diào)查活動(dòng)已接近尾聲，本報(bào)在第一時(shí)間得到調(diào)查問卷的統(tǒng)計(jì)結(jié)果，并公之于眾。據(jù)了解，珠江地產(chǎn)此次活動(dòng)問卷在北京青年報(bào)、北京晚報(bào)、中國(guó)電視報(bào)、珠江網(wǎng)站、焦點(diǎn)網(wǎng)同期發(fā)布，同時(shí)托付亞商在線公司直投。活動(dòng)得到了京城住房消費(fèi)者的廣泛關(guān)注，截至3月1日，共收到問卷近2萬份，有效率約87%。

此次問卷調(diào)查主要集中在區(qū)域和社區(qū)環(huán)境、社區(qū)規(guī)劃與配套、建筑與戶型、物業(yè)管理等方面，是對(duì)京城消費(fèi)者住房需求的一次較為全面的征詢，也充分說明了珠江地產(chǎn)一貫秉持的“好生活，在珠江”的開發(fā)理念和效勞精神。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，被調(diào)查者中30至45歲的中青年人占據(jù)了肯定的主力，占64.4%，家庭月收入在3000-5000元的占29%，5000-10000的占32%，10000元以上的占4%。30至45歲的中青年人多數(shù)已經(jīng)擁有商品房或其他形式的自有住宅，這一年齡段的人大多事業(yè)家庭都較為成熟、穩(wěn)定，他們?cè)谀贻p時(shí)購(gòu)置的商品房或房改房已經(jīng)到了更新?lián)Q代的時(shí)候，隨著住房二三級(jí)市場(chǎng)的開放，他們潛在的需求將得到釋放；此外有許多目前租住公寓的人，他們也會(huì)考慮購(gòu)置房產(chǎn)。調(diào)查結(jié)果說明：

1、消費(fèi)者選擇購(gòu)房的區(qū)位偏好日益多元化，但朝陽區(qū)和泛CBD地區(qū)仍是熱點(diǎn)區(qū)域

被調(diào)查者中49%盼望居住在朝陽區(qū)，19%盼望居住在豐臺(tái)區(qū)，盼望居住在通州區(qū)的人約9%，另有23%盼望居住在其他區(qū)。購(gòu)房者最傾向于居住在朝陽區(qū)的理由有三點(diǎn)：(1)它是是北京主要的涉外活動(dòng)區(qū)域，CBD規(guī)劃方案確實(shí)定更明確了朝陽區(qū)的區(qū)域特征；(2)從居住環(huán)境優(yōu)劣的角度考慮，區(qū)內(nèi)亞運(yùn)村、望京及其以北地區(qū)空氣自然環(huán)境優(yōu)良，居住區(qū)集中，區(qū)域人文環(huán)境好；(3)東四環(huán)路打通，國(guó)貿(mào)橋、地鐵復(fù)八線通車，通州區(qū)輕軌地鐵開工，區(qū)域交通優(yōu)勢(shì)明顯。此外，開頭有越來越多的消費(fèi)者考慮在南城購(gòu)房，其主要緣由是南城房?jī)r(jià)相對(duì)廉價(jià)，購(gòu)房者更易于選擇到價(jià)位適中，品質(zhì)高檔的社區(qū)，同時(shí)，南城改造力度的不斷加大也增添了人們對(duì)于該區(qū)域的信念。

對(duì)于社區(qū)周邊環(huán)境的期望，很多被調(diào)查者同時(shí)選擇了兩項(xiàng)，約41%的被調(diào)查者期望居住在三、四環(huán)邊，29%期望居住在泛CBD區(qū)域，9%的人喜愛郊野風(fēng)光。可見，環(huán)線的概念在人們心目中已發(fā)生改變。購(gòu)置者傾向的區(qū)域已經(jīng)不再是二環(huán)至三環(huán)之間，而轉(zhuǎn)變?yōu)槿h(huán)至四環(huán)之間。與此同時(shí)，很多人情愿居住在泛CBD區(qū)域，主要緣由是CBD商業(yè)核心區(qū)的形成，使得城市的核心居住區(qū)域外移。

2、消費(fèi)者越來越看重社區(qū)的景觀環(huán)境，并且喜愛居住在有相當(dāng)規(guī)模的大社區(qū)

51%的被調(diào)查者期望濱河而居，68%的人喜愛水景園林。由此可見，傍水而居、親近自然是很多人的居住抱負(fù)，所以水景住宅理所當(dāng)然受到購(gòu)房者的推崇。因此，利用自然水系或在小區(qū)內(nèi)建筑人工湖泊、瀑布、噴泉、水景廣場(chǎng)演繹都市水文化是開發(fā)商明智的選擇。

對(duì)于社區(qū)建筑環(huán)境的期望，32%的被調(diào)查者喜愛河邊林蔭跑道，34%盼望有人工湖，選擇河邊大型藝術(shù)廣場(chǎng)和社區(qū)中軸線廣場(chǎng)的人數(shù)都約占25%，選擇社區(qū)藝術(shù)中心的人不多。

關(guān)于社區(qū)的抱負(fù)規(guī)模，68%的人認(rèn)為是30-50萬平方米，選擇50-100萬平方米的約有15%，選擇100萬平方米以上的約9%，只有5%的人選擇30萬平方米以下。根據(jù)一般規(guī)律，居住區(qū)社區(qū)規(guī)模大，居住者就會(huì)感到居住的環(huán)境更加舒適、生活更加便利。比方購(gòu)物、子女就學(xué)、醫(yī)療、消遣設(shè)施及物業(yè)管理等等方面，只有社區(qū)到達(dá)肯定規(guī)模，這些條件才會(huì)同時(shí)具備。所以，多數(shù)人選擇30-100萬平方米的社區(qū)。但是，假設(shè)社區(qū)規(guī)模太大可能會(huì)受到購(gòu)房者的抵觸。

3、社區(qū)配套仍是消費(fèi)者購(gòu)房的重要考慮因素，社區(qū)的休閑消遣和運(yùn)動(dòng)安康功能日益凸顯

被問及盼望居住區(qū)域所具備的交通工具時(shí)，選擇地鐵、輕軌的人最多，約72%，56%的人盼望社區(qū)有公交車，另有18%的人盼望有社區(qū)中巴。由此可見，公共交通的狀況仍是很多購(gòu)房者考慮的重要因素，地鐵、輕軌因其快速、便捷受到眾多購(gòu)房者的青睞。

4、板樓照舊受寵，低密度住宅深受消費(fèi)者寵愛

關(guān)于住宅類型，板樓照舊受到眾多住房消費(fèi)者的青睞，選擇小高層板樓的占25%，選擇高層板樓占16%；蝶型塔樓因其對(duì)采光、通風(fēng)條件的改良，正在受到越來越多消費(fèi)者的認(rèn)同，選擇蝶型塔樓的占33%；喜愛高層塔樓的人只有3%；另外由于對(duì)生活品質(zhì)的更高要求，選擇聯(lián)排別墅的有8%，選擇低層復(fù)式的有12%，選擇式別墅的也占到了9%，且選擇這三項(xiàng)的被調(diào)查者中，80%收入在10000元以上，這說明隨著城市人口密度的加大和污染的加劇，使得高收入群體傾向于購(gòu)置低密度住宅，從而享受舒適、清爽的生活環(huán)境。

5、大戶型需求旺盛，獨(dú)居者和投資型買家成為小戶型住宅的主力客戶群體

調(diào)查說明，85%以上的消費(fèi)者所選擇的購(gòu)房面積在100平方米以上，其中選擇單元面積在150平方米以上的人約占35%，其余那么有15%的購(gòu)房者會(huì)選擇100平方米以下的戶型。而對(duì)于房屋套型的選擇上，那么以三居室居多，所占比例為56%，其次為對(duì)兩居室的選擇，被選率為22%。購(gòu)房者對(duì)大面積戶型需求旺盛的同時(shí)，獨(dú)居者和投資型買家正成為小戶型住宅的主力客戶群體。

69%的被調(diào)查者最盼望的客廳面積為30-40平方米，74%的人會(huì)選擇20-30平方米的主臥，61%期望衛(wèi)生間為6-8平方米，54%的人認(rèn)為抱負(fù)的廚房面積為8-10平方米。59%的被調(diào)查者認(rèn)為抱負(fù)的復(fù)式住宅的面積為160-210平方米。住房消費(fèi)者對(duì)住房的要求已經(jīng)由“住的開”變?yōu)樽非缶幼〉氖孢m性、功能性。

6、市場(chǎng)召喚精裝修住宅

調(diào)查顯示，72%的被調(diào)查者盼望購(gòu)置全部精裝修的住宅。購(gòu)房者生活、工作節(jié)奏快，多數(shù)對(duì)房子的裝修和裝飾沒有太多的閱歷，假設(shè)有實(shí)力的進(jìn)展商能供給有品質(zhì)保證的精裝修成品房，既削減了受那些不講信譽(yù)的和低素養(yǎng)的裝修商蒙騙的可能，又可以不必長(zhǎng)期受左鄰右舍裝修污染的影響，同時(shí)還可以將裝修與住房一次性進(jìn)展按揭貸款，所以精裝修商品房會(huì)受到購(gòu)房者的青睞。可以預(yù)見，市場(chǎng)上的毛坯房被精裝修成品房取代已是大勢(shì)所趨，它是成熟的開發(fā)商和成熟的住房消費(fèi)者的共同選擇。

7、物業(yè)管理的內(nèi)涵不斷深化

統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，消費(fèi)者所要求的物業(yè)管理的效勞內(nèi)容既包含社區(qū)局域網(wǎng)、防盜報(bào)警等智能化效勞，也有家庭保潔、定餐，上門修理、訂機(jī)船票、供給醫(yī)療保健詢問等私人化效勞，涉及到了居家生活的方方面面。所以說，在消費(fèi)者購(gòu)房心理日趨成熟的今日，樓市競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)已經(jīng)從以往的價(jià)格、地段等因素，更進(jìn)一步延長(zhǎng)到效勞方面的角逐，誰能供給更優(yōu)質(zhì)的效勞，誰就能抓住住房消費(fèi)者的心。此外，消費(fèi)者盼望得到質(zhì)優(yōu)價(jià)低的效勞，60%的被調(diào)查者能承受的物業(yè)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在3元／平方米以下。

8、價(jià)格高端市場(chǎng)和低端市場(chǎng)的需求狀況良好，中端市場(chǎng)需求相對(duì)缺乏

12%的被調(diào)查者選擇4000元／平方米以下的商品房，33%選擇單價(jià)為4000-5000元／平方米的商品房，24%可承受5000-6000元／平方米的商品房，12%選擇的單價(jià)范圍為7000元以上，選擇6000-7000元／平方米的人最少，只占9%，另有10%認(rèn)為單價(jià)無所謂，只要總價(jià)適宜就行；70%的被調(diào)查者承受的總房?jī)r(jià)款在60萬元以下，能承受總價(jià)為100萬元以上的人占9%；選擇總價(jià)為60-80萬元的人15%。這說明，高端市場(chǎng)和低端市場(chǎng)的需求狀況良好，而中端市場(chǎng)由于改善居住的那局部需求由于二三級(jí)市場(chǎng)不完善而未被激活，所以需求相對(duì)缺乏。

其中，能承受的首付款為15萬元以下的占43%，15-25萬元之間的為34%，承受的首付款在25萬元以上的人占23%?？梢姡康禺a(chǎn)金融政策的支持對(duì)刺激有效需求有重要作用。

9、消費(fèi)者看重進(jìn)展商知名度

96%的被調(diào)查者特別重視進(jìn)展商的知名度，一般重視的有4%，幾乎沒有人在此問題上表現(xiàn)出無所謂的看法?？梢?，隨著社會(huì)的進(jìn)步和消費(fèi)者支付力量的進(jìn)一步增添，消費(fèi)者對(duì)住宅不僅僅只是功能上的需求，而且還有精神方面的需求。有品牌的公司就有信譽(yù)和實(shí)力是眾多住房消費(fèi)者的共識(shí)，一個(gè)優(yōu)良的品牌，不僅能增加消費(fèi)者的購(gòu)置信念，而且還能給消費(fèi)者一種成就感和地位感，賜予其參加社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的士氣和力氣，所以對(duì)品牌的追求已成為他們選擇住房的重要因素。

3月10日，珠江地產(chǎn)在其東部工程——珠江綠洲現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)展盛大的抽獎(jiǎng)活動(dòng)。珠江地產(chǎn)為支持“自己的家自己做主”問卷調(diào)查活動(dòng)的廣闊北京市民預(yù)備了豐厚的獎(jiǎng)品——“小別克”轎車、珠江合生會(huì)超值積分、韓國(guó)世界杯門票和四日游、廣州游。人人有時(shí)機(jī)摘取大獎(jiǎng)，那就得讓您的運(yùn)氣做主了！

社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告3

為了全面提高護(hù)理專業(yè)同學(xué)的人文修養(yǎng)和專業(yè)力量，增添同學(xué)們的綜合素養(yǎng)，培育具有較強(qiáng)的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力，能快速適應(yīng)就業(yè)需要的護(hù)理人才，護(hù)理系團(tuán)總支支配每名同學(xué)在寒假期間，自主支配時(shí)間，參與社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。熬煉力量，提升素養(yǎng)，穩(wěn)固在校理論學(xué)習(xí)。從而為下階段的學(xué)習(xí)和適應(yīng)社會(huì)打下良好根底。

懷揣著對(duì)“白衣天使”這個(gè)稱號(hào)的神往，2022年7月1號(hào)，我?guī)е路f與緊急的心情踏進(jìn)了衛(wèi)生院，開頭觀看護(hù)士門的工作動(dòng)態(tài)和性質(zhì)及醫(yī)院狀況。盡管時(shí)間很短，但收獲頗多。剛進(jìn)醫(yī)院，著實(shí)很興奮，興奮，新奇感很強(qiáng)，對(duì)臨床護(hù)理操作程序亦特別感愛好，同時(shí)也有點(diǎn)擔(dān)憂，終究是進(jìn)入了一個(gè)新奇提與社會(huì)各種人群進(jìn)展溝通。也是對(duì)自己的一個(gè)挑戰(zhàn)。

護(hù)士長(zhǎng)帶著我們所見的第一站是：護(hù)士詢問臺(tái)，以前進(jìn)醫(yī)院醫(yī)院始終把這里看的極其平常，然而今日卻感覺一點(diǎn)都不平常呢。面對(duì)病人流淌量大，治療工程多且沒有規(guī)律的特點(diǎn)，他們具備隨機(jī)應(yīng)變，合理支配的力量，在最短的時(shí)間內(nèi)，給患者供給最完善的答復(fù)，護(hù)士門主動(dòng)熱忱周到細(xì)致，禮儀效勞是提高效勞質(zhì)量行之有效的方法，個(gè)人素養(yǎng)效勞水平與效勞質(zhì)量都表達(dá)了護(hù)理隊(duì)伍的整體形象。

護(hù)士長(zhǎng)給我們介紹環(huán)境，護(hù)理任務(wù)，交接班和護(hù)理程序，了解病人狀況，護(hù)士工作無非就是交接班和護(hù)鋪床各項(xiàng)護(hù)理操作，觀察人家都很嫻熟的操作這些的時(shí)候，在想自己今后也要做這些相同工作，不免有些可怕。

剛進(jìn)入病房，總有一種枉然不知所措的感覺，對(duì)于護(hù)理工作處于比擬生疏的狀態(tài)，看著護(hù)士們忙勞碌碌的身影，有著良好操作技術(shù)和各種護(hù)理工作力量，我才更全面地了解護(hù)理工作，更詳細(xì)的了解這個(gè)行業(yè)，在這里我學(xué)會(huì)了適應(yīng)新環(huán)境，在生疏環(huán)境中成長(zhǎng)和生存。護(hù)士工作是特別繁重與雜亂的，盡管在將來之前也有所了解解，但在觀看病房之后，感受又更深了，確實(shí)，護(hù)士們的工作很零碎雜亂。還可以說是很卑微，可是透過多數(shù)人的不理解，我們覺察護(hù)士有著其獨(dú)特的魅力，醫(yī)院不行能沒有護(hù)士，這就說明白護(hù)士的重要性。醫(yī)生離不開護(hù)士，病人離不開護(hù)士，整個(gè)環(huán)境都離不開護(hù)士。因此，我們應(yīng)當(dāng)樹立正確的職業(yè)道德觀，養(yǎng)成良好工作看法。

顧名思義，病房護(hù)士接觸最多的也是病人，了解甚深的是各種疾病，把握透徹的是各種根底護(hù)理操作，如：鋪床，教師說了，鋪床肯定要平整，病人才能睡個(gè)平穩(wěn)覺，床鋪不是每天都換，但每天都會(huì)清掃。這也是為病人安康著想，有時(shí)候一些病重的病人無法翻身，護(hù)士也要盡力讓其翻身，為其清掃床鋪；量血壓看似簡(jiǎn)潔，但也肯定要仔細(xì)，護(hù)士長(zhǎng)還給我們介紹了量體溫柔測(cè)血糖的方法，量體溫時(shí)肯定擦干腋下汗液；測(cè)血糖時(shí)，醫(yī)院糖尿病人在飯前飯后都要測(cè)血糖，雖方法簡(jiǎn)潔，但易出問題，比方，指尖消毒，測(cè)血糖時(shí)最好一針見血，干脆利落，否那么病人很苦痛。他們每天至少要側(cè)六次血糖，只有十根指甲，指尖全是針孔，假設(shè)第一次血量不夠，就得從新側(cè)，這就無疑增加病人苦痛，還有什么導(dǎo)尿術(shù)，插胃管，口腔護(hù)理，靜脈輸液各種灌腸法等等。

一學(xué)年即將過去，在今年里志愿者組織了許多活動(dòng)，證明白“志愿者”的價(jià)值，而我在這一年的志愿者活動(dòng)中主要是擔(dān)當(dāng)“居委會(huì)助理”這應(yīng)當(dāng)說是我第一次和學(xué)校以外，真正社會(huì)上的人如此近距離的接觸，自然有許多感受。

居委會(huì)助理，即是關(guān)心四周一個(gè)社區(qū)居委會(huì)以及里面的工作人員做一些力所能及的事，如打些文件，遞些東西，傳些話等，尤其重要的是如何與來居委會(huì)的居民們打交道，由于他們問的一些問題是我目前所不知道，或無法答復(fù)的，通過幾次“碰壁”后，我知道了作為一個(gè)社區(qū)工的責(zé)任，雖是助理但也能馬虎行事，對(duì)于一些事情還是了解一些為好。

社區(qū)是基層，看似簡(jiǎn)潔，但卻又冗雜。社區(qū)居委會(huì)的成員不僅要處理好社區(qū)間各鄰里的關(guān)系，使其和諧相處，同時(shí)，她們