Word第第頁員工個人工作心得匯編15篇員工個人工作心得1

成為一名業(yè)務(wù)員已經(jīng)有幾年的時間了，從一無所知到如今遇見生疏的客戶能夠侃侃而談，我經(jīng)受了不少的挫折，也取得了不小的勝利，但是在這一路上最為珍貴的還是失敗閱歷，給我許多的感悟。

最初我就僅僅有一個想法，將工作做好的信念。但是經(jīng)過一段時間的出師不利，我明白光有這樣一個信念是不夠的，還有與之相匹配的力量，沒有足夠的個人力量，在社會上寸步難行。所以在你不熟識工作的狀況下，在對于業(yè)務(wù)不了解的時候，只能去學(xué)習(xí)，汲取前輩們的閱歷，對你所做的工作徹底的了解，學(xué)習(xí)職業(yè)相關(guān)的學(xué)問。

但是單有理論學(xué)問是不夠的，只有實踐才能看出身上缺乏的地方。業(yè)務(wù)員最終還是要和人打交道的，所以自己的理論學(xué)問把握的是不是足夠堅固，就要看客戶賜予你的看法，是認(rèn)可，還是不耐煩的。但是在這一個過程中我感受到實際與理論的差異，由于人的心思是多變的，你把握不到多數(shù)人的心理，只有自我的話只能經(jīng)受失敗。

因此如何構(gòu)建一個和諧的人際圈子，如何將自己的業(yè)務(wù)做好，這只能依據(jù)自己的實際狀況做出相應(yīng)的轉(zhuǎn)變。但是我有一點全部人都會用到的——真誠。如何讓客戶信任你，從而達(dá)成業(yè)務(wù)往來，就是讓客戶看到你的真誠，讓客戶你對于公司產(chǎn)品的信念，有進(jìn)一步的交談才會有勝利的盼望。在失敗時也不要懊喪，每一位勝利的業(yè)務(wù)員都會經(jīng)受成千上萬次的失敗，只要有百折不撓的精神，不到最終永久不放棄，不斷的熬煉自己的心理素養(yǎng)。同時在工作的同時經(jīng)營好人際關(guān)系，良好的人際往來會給我們帶來意想不到的結(jié)果。

在做好這些之外，對待自己的工作要仔細(xì)，給自己規(guī)劃一個目標(biāo)，制定工作打算，并為之奮斗。在工作上有怎樣周密的預(yù)備都不為過，勤奮才是勝利的秘訣，在談一個業(yè)務(wù)時，做好客戶的信息收集，市場的產(chǎn)品狀況和消失意外的其他方案，來增加勝利的幾率。

員工個人工作心得2

今年我在財務(wù)部從事出納工作，主要負(fù)責(zé)現(xiàn)金收付，票據(jù)印章管理，開具發(fā)票和銀行間的結(jié)算業(yè)務(wù)，剛剛開頭工作時我簡潔的認(rèn)為出納工作似乎很簡潔，不過是點點鈔票，填填支票，跑跑銀行等事務(wù)性工作，但是當(dāng)我真正投入工作，我才知道我對出納工作的熟悉和了解是錯誤的，出納工作不僅責(zé)任重大，而且有不少學(xué)問和技術(shù)問題，需要理論與實踐相結(jié)合才能把握。在平常的工作中我能嚴(yán)格遵守財務(wù)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，做到日清月結(jié)，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)覺現(xiàn)金金額不符，做到準(zhǔn)時匯報準(zhǔn)時處理，依據(jù)會計供應(yīng)的憑證準(zhǔn)時發(fā)放工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費，堅持財務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核有關(guān)原始單據(jù)，不符要求的一律不付款，嚴(yán)格保管有關(guān)印章，空白支票，空白收據(jù)，庫存現(xiàn)金的完好及平安，準(zhǔn)時把握銀行存款余額，不簽發(fā)空頭支票和遠(yuǎn)期支票，月末關(guān)帳后盤點現(xiàn)金流量及銀行存款明細(xì)，并仔細(xì)裝訂當(dāng)月原始憑證，每月準(zhǔn)時傳遞銀行原始單據(jù)和各收付單據(jù)，協(xié)作會計做好各項帳務(wù)處理及各地市資金下?lián)芸睿瑖?yán)格掌握?？顚Ｓ煤豌y行帳戶的使用。

以上是我今年工作以來的一些體會和熟悉，也是我在工作中將理論轉(zhuǎn)化為實踐的一個過程，在以后的工作中我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)和把握財務(wù)各項政策法規(guī)和業(yè)務(wù)學(xué)問，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)財務(wù)平安意識，維護(hù)個人平安和公司的利益不受到損失，做好自己的本職工作，和公司全體員工一起共同進(jìn)展，新的一年意味著新的起點、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓。回顧一年的工作，自己感到仍有不少缺乏之處：

1、只是滿意自身任務(wù)的完成，工作開拓不夠大膽等；

2、業(yè)務(wù)素養(yǎng)提高不快，對新的業(yè)務(wù)學(xué)問學(xué)的還不夠、不透；

3、本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識不強(qiáng)。

以上是我的個人工作總結(jié)，向全行領(lǐng)導(dǎo)及員工作以匯報。這一年中的全部成果都只代表過去，全部教訓(xùn)和缺乏我們每個人都牢記在心，努力改良。工作是日復(fù)一日的，看似反復(fù)枯燥，但我們信任點點滴滴，造就非凡。有今日的積累，就有明天的輝煌。

員工個人工作心得3

工作意味著責(zé)任，每一個崗位所規(guī)定的工作任務(wù)都是一份責(zé)任。假如企業(yè)中的每位員工都能對工作布滿責(zé)任感時，就能戰(zhàn)勝工作中的諸多困難，那種強(qiáng)大的精神動力，會使我們有士氣排解萬難，甚至可以把不行能完成的工作任務(wù)完成得特別杰出。一旦失去責(zé)任心，即使是做自己擅長的工作也會做得一塌糊涂。因此，我們在做任何一項工作的時候，成不勝利，通常取決于是否有劇烈的工作責(zé)任心以及主動主動的工作看法。

強(qiáng)化責(zé)任心，首先要充分發(fā)揮主觀能動性。在實際工作中，發(fā)揮主觀能動性就是以主動仔細(xì)的工作熱忱和心態(tài)來面對各種各樣的實際問題，敢于挑戰(zhàn)、敢于創(chuàng)新，以最好的方法解決問題，實現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)。當(dāng)我們接到工作任務(wù)時，不能只是盲目被動的聽從，抱著完成任務(wù)、應(yīng)付的看法去做，而應(yīng)當(dāng)用正確的看法去看待這份責(zé)任。我們不僅僅要做好領(lǐng)導(dǎo)要求的工作，而且在工作中還要主動，對自己所做的工作要切實負(fù)起責(zé)任，并能夠結(jié)合工作過程中的實際狀況，在不違反工作原則的狀況下，制造性的完成任務(wù)，而不是拘泥于肯定的形式，束手束腳，完成根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的叮囑辦，要保持主動、仔細(xì)的工作看法。我們要嚴(yán)格根據(jù)公司下發(fā)的《員工履職規(guī)范》，依據(jù)各自的崗位職責(zé)，結(jié)合自己的工作實際，全力以赴完成各項工作。

強(qiáng)化責(zé)任心，要有堅忍不拔的打拼精神。在工作中，常常會遇到一些料想不到的困難，這時我們不能退縮，只能前進(jìn)，鼓足士氣增加干勁，要懂得運(yùn)用、發(fā)揮自己的聰慧才智，去克服遇到的各種困難，這就必需有打拼精神。公司提煉出五種打拼精神，在公司范圍內(nèi)大力宣揚(yáng)，確保傳到達(dá)每一位員工，通過思想教育教化人心，關(guān)心員工樹立愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的職業(yè)道德，真正熟悉到打拼精神對企業(yè)進(jìn)展的重要性。我們在工作中，要時刻發(fā)揚(yáng)打拼精神，為公司的進(jìn)展盡職盡責(zé)，奉獻(xiàn)自已的力氣。

強(qiáng)化責(zé)任心，還要有不斷進(jìn)取、開拓創(chuàng)新的精神。在當(dāng)今布滿競爭的社會，我們都是競爭的主體，隨著學(xué)問經(jīng)濟(jì)時代化的到來，對大家的工作、學(xué)習(xí)、生活的力量提出了全新的要求，優(yōu)勝劣汰的市場競爭法則面前人人公平。隨著企業(yè)由單一化向一體化的轉(zhuǎn)變，公司對員工的要求也日益提高。在實際工作中，我們不能僅僅滿意于現(xiàn)有的學(xué)問及工作閱歷，工作中要不斷地充實自己，提高自己，不斷創(chuàng)新，虛心的向身邊的同事學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的珍貴閱歷并與新的學(xué)問相結(jié)合，才能使自己永久立于不敗之地，不被淘汰。

讓我們珍惜今日所擁有的工作權(quán)利，珍惜這來之不易的工作崗位，強(qiáng)化自己的工作責(zé)任心，為杰出的完成各項工作任務(wù)而奮斗，為企業(yè)進(jìn)展奉獻(xiàn)自己的一份力氣吧。

員工個人工作心得4

作為人力資源部的聘請專員，在聘請環(huán)節(jié)上有很多值得自己留意的問題。

首先，工作流程中的第一步，用工申請，各部門經(jīng)理每月在10日之前應(yīng)當(dāng)將用工申請?zhí)峤唤o人力資源部，這樣便利聘請專員做出這個月的聘請打算，以便準(zhǔn)時盡快完成聘請任務(wù)。

其次，面試的環(huán)節(jié)，這里分為兩部分，第一部分是聘請專員對于應(yīng)聘者的基本信息的把握，和對于應(yīng)聘者外在的一些條件的觀看、了解；其次部分是部門經(jīng)理通過溝通對應(yīng)聘者的一個初步的了解來確定出是否符合崗位的用人標(biāo)準(zhǔn)。這里需要部門經(jīng)理做一個堅決的決策，用或不用。遲疑不決的后果就是我們給應(yīng)聘者一個不行靠的形象，甚至對于整個公司信譽(yù)度的一個懷疑。

再次，人力資源部是服務(wù)和管理于一體的部門，在對于廠家辦理入職的過程中，聘請專員需要確定廠家手續(xù)是否齊全，為以后的工作免除后患。這里盼望部門經(jīng)理可以跟廠家供應(yīng)商做出良好的溝通，幫助人力資源部，最終以達(dá)成雙贏的良好合作關(guān)系。

在以后的工作中從自身的角度來看，需要留意以下方面：

1、敬重每一個前來應(yīng)聘的人員，一視同仁，耐煩解說。并且在溝通的語言上耐煩斟酌，爭取做到說話少出紕漏，讓聽者舒心。

2、跟部門經(jīng)理做好良性溝通，核對好需要聘請人數(shù)和以錄用人數(shù)。避開上崗之后找不到人或者已經(jīng)上崗但是人力資源部卻不知道這種狀況消失。

3、細(xì)心。聘請這一環(huán)節(jié)的詳情許多，假如有一點紕漏，就會導(dǎo)致之后的工作出錯。俗話說一步錯步步錯，所以聘請作為人力資源部工作的第一環(huán)節(jié)，需要我在以后的工作中細(xì)心。仔細(xì)對待每一個詳情。

員工個人工作心得5

作為一名業(yè)務(wù)員，基本上都是從工作中成長起來的。

假如在一年前你問我：你喜不喜愛做業(yè)務(wù)?我的答案肯定是否認(rèn)的!業(yè)務(wù)曾經(jīng)是我最厭煩的一個職位，也是我避之不及的職位。但是今日你假如問我：讓你去做文職工作，你肯嗎?那我的答案確定也是否認(rèn)的!由于在一年的打滾里我已適應(yīng)了業(yè)務(wù)生涯，溶入到了這個角色之中。以下是我這一年來的個人工作總結(jié)報告：

沒錯，沒做業(yè)務(wù)之前我以為自己這一輩子應(yīng)當(dāng)就是在文職這個崗位呆下去的，不會有什么波浪，也不會有大的收獲。在那個時候，心智仍舊停留在大多數(shù)女孩的意識里，平平穩(wěn)穩(wěn)的工作，這就是女孩子應(yīng)做的事。走上業(yè)務(wù)這一塊并不是我自愿的，由于工作需要，也是有點私心，總覺得自己不能碌碌無為的過一生，必需想方法的提升一下自身素養(yǎng)!如何提升?那應(yīng)當(dāng)要從業(yè)務(wù)做起!

有句話是這樣說的：從一個公司的每個部門、每個工作都嘗試過，那么當(dāng)自己擁有事業(yè)的時候那就事半功倍!當(dāng)我都嘗試了這些工作之后(老總及財務(wù)還沒嘗試)，從一個角度來看，我是辛苦的，從另一角度來看，我是幸運(yùn)的，一路中國給了我施展才華的平臺，而我回報以我的努力及熱忱。滴水之恩涌泉相報，這就是我的獨特!

從剛開頭接觸業(yè)務(wù)的時候，心態(tài)的確不那么端正。反反復(fù)復(fù)的，總是覺得自己不適合這種工作，還是去找份平穩(wěn)的工作吧，周而復(fù)始的連續(xù)那種日子吧，但這時也會有另一種聲音消失：不行，你不能就這樣子，要知道你是最棒的，做那些工作只能鋪張了你的青春!兩種聲音交替，每天很累，最累的卻不過是心靈的承受力量。

公司是做網(wǎng)絡(luò)通訊產(chǎn)品的，非傳統(tǒng)行業(yè)可比，通過電話與網(wǎng)絡(luò)招商，對客戶在另一頭的心情改變無從得知，只能從電話里頭靠自己的力量來區(qū)分，由于沒閱歷，剛開頭兩個月基本上沒出個單，靠公司養(yǎng)活，雖有慚愧，但亦缺乏以令我倒下。老總是個具有寬廣胸懷的人，對于員工的培訓(xùn)方面花費了大量的精力，對我更是嚴(yán)格要求，不出單只能代表我的閱歷缺乏，沒找對方向，沒找到技巧，老總手把手的教我做業(yè)務(wù)，教我們做好業(yè)務(wù)員工作打算，并給我們供應(yīng)了很多的機(jī)會，漸漸的，我慢慢溶入這個職位之中，一個單，二個單，都來了，我最終也松了口氣。

技巧，對于做業(yè)務(wù)的人來說是個很重要的環(huán)節(jié)，其次是產(chǎn)品學(xué)問，熟透了產(chǎn)品那客戶半夜打電話來詢問也能隨口拈來、對答如流;心態(tài)是很重要的，每一個人都有惰性，這時候要有旁人的指引的，更多的靠自覺，凡事要旁人教，那一輩子也不會成長!

一年來，足足一年，我曾經(jīng)無助，曾經(jīng)彷徨，最終找到了方向，雖說不上得心應(yīng)手，卻也略有成果，最大的收獲在于令自己成長了不少，業(yè)務(wù)，是一個很好的煉油缸!

員工個人工作心得6

時間飛逝，我在醫(yī)院已工作了近3個月了。第一天來到醫(yī)院的時候，院長就對我們說了信息科的重要性，信息科是我們醫(yī)院的核心，關(guān)系醫(yī)院的正常運(yùn)轉(zhuǎn)核心科室，網(wǎng)絡(luò)癱瘓的話等于醫(yī)院停止運(yùn)轉(zhuǎn)，這些話深深的烙印在我的心里，暗下決心肯定要把技術(shù)學(xué)好，維護(hù)我們醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)平安。

剛近醫(yī)院還沒幾天，我們信息科就被一個病毒搞得病區(qū)全部網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)癱瘓。這時我深刻的體會到了醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的重要性。經(jīng)過我們的努力最終明白了U盤所帶來病毒的危害性特別強(qiáng)大！經(jīng)過我們信息科幾經(jīng)商議?，幾次會議。在便攜與平安的天平上，我們最終得到了全都認(rèn)可。平安！這是我來醫(yī)院工作第一次的大項目，那就是全部電腦裝入殺毒軟件，平安衛(wèi)士。并確定綻開日巡查工作。

新的事物總是很難令人接受，起步階段更是困難重重?！靶问蕉选薄澳銈冊趺从謥砹?，煩不煩啊！”“干脆全部換掉嘛好了”或許是無心的幾句話，或許是隨口說說而已。那時候我覺得自己感覺真的像多余的罷了，他們忙著在工作，我還要問他們電腦有問題么？打印機(jī)好么？真當(dāng)遇到問題，我卻又解決不了?；蛟S當(dāng)自己真得遇到困難時，才能明白到團(tuán)體的強(qiáng)大！同事，老師他們都在關(guān)心我！慢慢得我最終走了自己心里上的陰影。我更是覺得日巡查工作，既能培育自己工作力量，又能接觸到不同的人群，使我學(xué)會了與別人良好溝通的力量。

我感覺我的工作是美妙美好的，恩！我還要連續(xù)努力！為我們信息科畫上一個完善的句號！

員工個人工作心得7

入職公司至今五年以來，從門店會計到4S店總會計，無論是做事、還是做人我都從“華通”這個暖和的大家庭學(xué)到了許多許多……“受人之托，終人之事”，我做到了。展望將來，我對公司的進(jìn)展和今后的工作布滿了信念和盼望，為了能夠制定更好的工作目標(biāo)，取得更好的工作成果，我把參與工作以來的狀況總結(jié)如下：

一、前期工作總結(jié)

對于企業(yè)來說，力量往往是超越學(xué)問的，公司對于人才的要求，同樣也是力量第一。公司對于人才的要求是多方面的，它包括：組織指揮力量、決策力量、創(chuàng)新力量、社會活動力量、技術(shù)力量、協(xié)調(diào)與溝通力量等。

第一階段〔20xx年〕：適應(yīng)階段。

20xx年7月我進(jìn)入了工作的，記得那時電動車的帳目狀況已經(jīng)積累了2個多月，當(dāng)時的首要任務(wù)〔自定〕是分清各股東的投資狀況、庫存的實物數(shù)量、廠方的帳務(wù)核對、出納的'現(xiàn)金盤核、最重要的是合理建帳〔帳務(wù)具有連續(xù)性〕。我用了1個月做了3個月帳，當(dāng)時帳套建完后我有種超越和竊喜的感覺。

從新行業(yè)電動車的實體期初建帳、摩托車的接帳及業(yè)務(wù)的快速進(jìn)入、稅務(wù)的合理建帳、銀行機(jī)動帳、風(fēng)陵渡汽貿(mào)的認(rèn)知，在對行業(yè)陌然的狀況下，我幸運(yùn)的加入了“華通”管理團(tuán)隊，看似簡潔的“賬單制作→日常業(yè)務(wù)→銀行對接→建立臺賬→與廠商財務(wù)對接→業(yè)務(wù)連接”流程，一切都要從新開頭。還有在經(jīng)理的關(guān)心下，我對承兌匯票有了認(rèn)知、了解。

我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心指導(dǎo)下，從不會到會，從不熟識到熟識，我漸漸摸清了工作中的基本狀況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。而隨后財務(wù)特別身份更是加速縮短了我與“業(yè)務(wù)”之間的距離。我從干中學(xué)、學(xué)中干，不斷把握方法、積累閱歷和把握技巧。

“勤能補(bǔ)拙”，利用時間總結(jié)完善自己的工作內(nèi)容，建立了各種賬套的模版，同時結(jié)合管理處實際狀況先后內(nèi)定了《財務(wù)收費流程》、《財務(wù)對接流程》，并在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的協(xié)作下各項流程得到了快速的普及，為管理處日常財務(wù)工作的順當(dāng)進(jìn)行奠定了堅實的基礎(chǔ)。

其次階段〔20xx年-20xx年〕：進(jìn)展階段。

這一階段在連續(xù)擔(dān)當(dāng)原職同時又介入了xxx有限公司汽車分期工作，進(jìn)一步穩(wěn)固了自己財務(wù)工作閱歷的積累，同時也豐富了自身的汽車專業(yè)學(xué)問。進(jìn)入日常管理之后，由于新招的分期會計與電動車會計，我由此又接觸到了輔導(dǎo)新人的工作內(nèi)容，我將自己的工作閱歷整理與新人一起實踐，共同發(fā)覺問題、解決問題，經(jīng)過三個月時間的努力，新招的會計已經(jīng)能夠很好的勝任財務(wù)工作了。

年底電動車移交我又被介入分期公司接管財務(wù)，此時正逢汽車分期的高峰及國家對汽車養(yǎng)路費及稅收制度改革，汽車養(yǎng)路費的取消直接關(guān)系著帳務(wù)大動作的調(diào)整，那年我整理了一套全部汽車分期的完好還款表，調(diào)整全部客戶的養(yǎng)路費科目，由此制定了客戶全款付清時用帳表核對的方法確定客戶的還款金額，確保財務(wù)核算正確。我參與稅務(wù)學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問，主動協(xié)作制度改革，并在工作中小有成就，得到了領(lǐng)導(dǎo)的確定，20xx是我在公司年獎xxxx元。

第三階段〔20xx年-如今〕，不斷提升階段。

20xx年公司上層領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營決策轉(zhuǎn)型，為工作的需要與時代的適應(yīng)，學(xué)習(xí)了一般納稅人帳務(wù)及國稅金稅工程，已熟識增值稅防偽稅控開票子系統(tǒng)。同年9月由于福田奧鈴品牌的代理，快速適應(yīng)廠方的帳套系統(tǒng)。因廠方的返利非即返到帳，它實行的掌握終端經(jīng)銷商的銷售及資金的最大占用化，返利一票一返，每張增值稅票的返利最高且不能超過所售車輛金額的30%，結(jié)合所上狀況我建立了一套同以前又完全不一樣的帳套，便利公司與廠方核對及公司車輛利潤的明確化，一車一結(jié)。同年因公司搬遷，交通不變，我盡快適應(yīng)了自駕車。

二、主要閱歷和收獲

在華通工作的五年時間里，積累了很多工作閱歷，尤其是管理處基層財務(wù)工作閱歷，同時也取得了肯定的成果，總結(jié)起來有以下幾個方面的閱歷和收獲：

〔一〕只有擺正自己的位置，下功夫熟識基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。

〔二〕只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

〔三〕只有堅持原則落實制度，仔細(xì)理財管賬，才能履行好財務(wù)職責(zé)。

〔四〕只有樹立服務(wù)意識，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

〔五〕只有保持心態(tài)平和，“取人之長、補(bǔ)己之短”，才能不斷提高、取得進(jìn)步。

員工個人工作心得8

一日，在電梯中看到一片布滿朝氣的臉，發(fā)覺不知從何時起自己竟然也被必恭必敬地稱作老師時，才突然意識到原來自己已經(jīng)是一名老員工了，真是時間飛逝啊。

回憶起五年前自己應(yīng)聘的場景，就似乎發(fā)生在昨天。其實當(dāng)時應(yīng)聘工行的想法很單純，甚至有幾分稚嫩，僅僅是覺得人們每天從銀行存存取取那么多錢，銀行的信貸員隨口談著被常人認(rèn)為是天文數(shù)字的資金。金融企業(yè)對我而言就像座神奇的城堡。于是懷著一點點的奇怪???和沖動，我擠進(jìn)了里三層外三層的聘請展臺，經(jīng)過筆試、面試，我順當(dāng)?shù)丶尤肓斯ば衅謻|分行。

進(jìn)行后我被安排到信貸部，回憶起上班前一天的心情，真是又興奮又緊急。興奮的是自己就要操縱數(shù)百萬甚至更多的資金了，緊急的是萬一算錯了一個零，那可是幾輩子也賠不上呀。行里為我指派了老師對我進(jìn)行指導(dǎo)，這時我才知道原來信貸工作不僅是填填借據(jù)算算利息那么簡潔，而是要向客戶供應(yīng)一套全面的金融服務(wù)。為了擺脫客戶"一問三不知"的尷尬，我開頭"惡補(bǔ)"銀行業(yè)務(wù)，虛心向"老法師"求教。很快我成為了業(yè)務(wù)骨干。

人的成長和四周環(huán)境有著很大的聯(lián)系。始終認(rèn)為我很幸運(yùn)，能在這樣一個布滿了機(jī)遇和挑戰(zhàn)的環(huán)境中成長。工行具有最豐富的客戶資源，最強(qiáng)大的資金和網(wǎng)絡(luò)的支持，這些都是我用來爭取優(yōu)質(zhì)客戶的法寶。同時客戶對服務(wù)的專業(yè)要求，也使我接觸到最全面的業(yè)務(wù)，這些都是其他商業(yè)銀行所不能賜予的。如今我才能真正體會到"學(xué)業(yè)務(wù)到工行"的說法。

工行給了我寬闊的進(jìn)展空間，無論在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上還是角色定位上都給了我有力的支撐。如今，我有幸成為了一名二級支行的管理者，這對我來說是一個全新的體驗。"麻雀雖小五臟俱全"，我學(xué)會了如何處理和協(xié)調(diào)各方面的事物。

5年的時間很長，在這個大熔爐中，我已經(jīng)由一個稚氣未脫的同學(xué)蛻變?yōu)橐幻墒斓?工行人"。5年的時間很短，由于每一天我都享受著這里勞碌而充實的生活。

員工個人工作心得9

那是一個星期天。清靜地躺在桌面上的手機(jī)突然歡快地唱起了歌來，拿起來一聽，電話那頭傳來熟識的聲音，是一女性伴侶打來的，聲音有點異樣。我問，怎么了。她說，沒事，只是感冒了而已。她和我一樣，也是剛參與工作不久的應(yīng)屆畢業(yè)生。不同的是，在學(xué)校里她學(xué)的是醫(yī)學(xué)專業(yè)，我學(xué)的是電子專業(yè)。

那天，和那女孩聊了許多。最近過得怎樣？我問道。她說，不是很好，工作壓力很大，常常跟不上其他同事工作的節(jié)奏，所以特別擔(dān)憂不能通過三個月的試用期。我勸慰她說，對于工作閱歷不夠的人來說，跟不上其他同事工作的節(jié)奏很正常。她說，剛工作的時候跟不上其他同事工作的節(jié)奏是不驚奇，別的同事也不會怪你，但是一個月后是這樣，兩個月后也是這樣，那樣的話其他的同事就會認(rèn)為你的力量很差。對于她的回答，我無法否認(rèn)。我問她，有沒有留意過她的其他同事是如何處理工作中所遇到的問題的。她說，有，他們工作的方法和她沒有什么太大的區(qū)分。但一天下來，其他同事所做的工作就是比她多的多。那樣的話，很可能是你在一些詳情方面沒留意到了，多和同事溝通一下工作閱歷，可以學(xué)到許多東西的，我說。

她突然說，她想辭職不干了。我問，為什么。她回答說，她已經(jīng)做了兩個多月了還是跟不上其他同事工作的節(jié)奏，與其被醫(yī)院炒魷魚就不如她炒醫(yī)院的魷魚。我勸慰她說，如今跟不上其他同事的節(jié)奏沒什么關(guān)系的，只要努力做好該做的事情就行了。她靜默一會后說，她已經(jīng)工作了兩個多月了誒。我只叫她肯定要堅持下去就沒再說什么了。我也不知道該對她說什么好，由于我那時的境況和她的差不多，自從工作以來我的表現(xiàn)是一塌糊涂，也是常常跟不上其他同事工作節(jié)奏。我也知道我為什么不能跟上同事工作的節(jié)奏，所以始終都在盡自己的力量在提高自己的工作效率，但還是難免犯一些本不應(yīng)當(dāng)犯的錯。既然犯了錯，那就盡自己的努力不再犯相同的錯誤吧，我是這樣想的。

過了半個月，她打來電話說，她已經(jīng)通過試用期了，讓我也為她興奮興奮。

對于一個剛參與工作不久的人來說，不應(yīng)當(dāng)太在意別人對自己是如何看待的，更沒必要對領(lǐng)導(dǎo)及同事的批判耿耿于懷，就是由于我們工作做地不好他們才會批判我們的，只要把本職工作做好了，領(lǐng)導(dǎo)、同事對自己的看法自會有所改觀，所以我們該做的是如何去做好我們的分內(nèi)事及如何提高我們的工作效率

員工個人工作心得10

對顧客要長期，要真誠，不要將個人心情帶到工作中。

對顧客來講，他看重你的可能是你的產(chǎn)品、可能是你的品牌，可能是你的價格，可能是你的服務(wù)等等，當(dāng)然最終是否選擇你，還有許多其他因素。對顧客要長期的跟蹤，長期的保持一個特別良好的、互利互惠的關(guān)系，不要過于急功近利，過于看重眼前利益，拿下項目，大家都好；拿不下，對不起，拜拜，這樣的人很難有什么大的作為！

對渠道，我們要以誠相待，以理服人！由于顧客里面形形色色的人都有，有真心對你的，有故意來騙的，要有一雙慧眼。但是我覺得對顧客重要的是真誠，真誠的告知他們你的優(yōu)勢、你的劣勢，你能供應(yīng)給他們的支持、服務(wù)，哪些是你做不到的，不要怕顧客知道你的缺點，由于你不說他也會從別人那里了解到！因此對顧客要真誠的合作，容忍顧客的“當(dāng)心眼”、“小把戲”，信任絕大多數(shù)顧客是好的，是真心和你合作的，“欲取之，先予之”，經(jīng)過真誠的溝通和溝通，顧客肯定會成為你的忠實伙伴的！

另外，做銷售很重要的一點是不要將個人的心情帶到工作中。這個心情指消極、悲觀、生氣的心情。由于一個人在家庭、單位、組織甚至大街上都能碰上不開心的事情，但是要自己能夠很快的排遣不良的心情，千萬不要帶到工作中，這樣對你沒有任何好處。

總之要不斷的總結(jié)和學(xué)習(xí)，將不好的改正，將好的保持下來，積累閱歷，取長補(bǔ)短。

銷售工作的基本法則是，制定銷售打算和按打算銷售。銷售打算管理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標(biāo)，也包括實施這一目標(biāo)的方法。每個人都有各自的特點，都有各自的方法，關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。

員工個人工作心得11

工作不是想象得那么美妙，沒有那么多的浪漫，而是一種實實在在的持續(xù)狀態(tài)。在現(xiàn)實工作過程中難免會遇到這樣那樣的問題，尤其是工作當(dāng)中該如何與同事協(xié)調(diào)好關(guān)系。這或許是生活的一種常態(tài)吧！為了一些瑣事，為了工作弄不好就會爭的面紅耳赤。有時候干脆誰也不理誰。也知道，工作當(dāng)中需要倆人攜手并肩面對工作去解決一個個問題。更要互相包涵，互相諒解，互相理解。唯有這樣感情才會變得更加越深厚，工作才會越做越快樂?？墒钦f起來簡單做起來也不易。莫非不是嗎？細(xì)細(xì)嚼既能品嘗出一些美好的味道，也有一些咖啡的苦澀。無非就是點點滴滴的生活詳情，既感動不了別人，也感動不了自己。

微小之處見真情越是小事，越能見真情。一些看似無關(guān)緊要的小事，如一個不禮貌的小動作，一個無心之言等，都很簡單破壞建立起來的人際關(guān)系，影響你在同事心目中的形象。保持開朗樂觀的性格歡樂是一種寬容和諧、不為瑣事困擾的心情，歡樂的心情可以感染身邊的每一個人。要做到與大家一起共享歡樂，首先自己應(yīng)當(dāng)做一個精力充足、熱忱洋溢、常懷喜悅之心的人。假如總是將頹廢的心情帶入團(tuán)隊，眉頭緊皺、唉聲嘆氣，那還談什么與他人共享？

凡事多為他人著想，同事之間相處，是一門學(xué)問。要想搞好同事關(guān)系，就要學(xué)會換位思索，擅長從別人的角度考慮問題，適當(dāng)?shù)刈龀鲎晕覡奚Ｕ驹趯Ψ降慕嵌瓤紤]問題，你就可能體會到他們的想法和真實的感受，了解他們的苦衷，從而發(fā)覺自己想法或者做法的缺乏，然后加以調(diào)整。這樣做有利于雙方關(guān)系的進(jìn)一步改善。

員工個人工作心得12

這次試用期的除了工作之外，也學(xué)習(xí)到許多，三個月已經(jīng)過去了，我還是感覺很有意義的，作為一名xx員工我對這里的工作特別的期盼，在這一點上面我也做出了很好的成果來，試用期的工作當(dāng)中我的確是做的比較仔細(xì)的，也通過這短暫的幾個月獲得了許多成長，究竟工作是應(yīng)當(dāng)要仔細(xì)對待的，這試用期的工作我也有一番心得。

我深刻的體會到了實習(xí)期間，獲得了哪些進(jìn)步，在這試用期的工作期間，我看到了自己的成長，一開頭我也遇到了一些問題，我也仔細(xì)的思索了自己許多方面，對此我也是做出了許多調(diào)整，并且在接下來的工作當(dāng)中，對自己各方面做出更多的調(diào)整，這對我而言也是有很大的提高，在這個過程當(dāng)中我也在虛心的學(xué)習(xí)，這份工作對我來講也是有很大的提高，我也感謝四周同事對我的認(rèn)可，通過這樣的方式我也的確是得到了特別多的閱歷積累。

這份工作始終到如今我也覺得很是充實，我也按時的完成好日常的工作，和四周的同事也虛心的學(xué)習(xí)，這對我也是一個特別大的調(diào)整，只有用實際行動去證明自己，這樣才能夠做的更加仔細(xì)，我也對自己各個方面保持著一個特別仔細(xì)的看法，我也對此深有體會，并且在接下來我會做的更好，這是我應(yīng)當(dāng)要堅持去做好的，如今回想起來試用期的點點滴滴，我也感受良多，我過去在學(xué)校的時候還是缺少實踐，所以我對此也是抱有很大的期盼，我也肯定會連續(xù)堅持下去，用一個客觀的看法去落實好職責(zé)，去接觸更多的學(xué)問。

我在業(yè)務(wù)水平上面，還是做的比較仔細(xì)的，我真實的感受到了這一點，并且也會連續(xù)讓自己去核實，雖然還是有一些事情做的不夠好，但是我情愿去反思，去積累，所以我如今還是感覺很有動力的，工作期間，我也還是感覺能夠獲得更多的進(jìn)步，并且在這方面我是在不斷的轉(zhuǎn)變，這對我的影響也還是比較大的，在過去的一段時間當(dāng)中，業(yè)務(wù)力量得到了進(jìn)一步的提高，也隨著在這樣的環(huán)境下面一點點積累，讓我思路開闊了許多，豐富了我對這一行業(yè)的了解，雖然是一個新人，可是我已經(jīng)做好了深化學(xué)習(xí)的預(yù)備，從生疏到熟識，我信任自己肯定會盡快的適應(yīng)，然后做的更好一點，信任經(jīng)受了這次試用期，將來我可以發(fā)揮的更好。

員工個人工作心得13

心得體會就是一種讀書、實踐后所寫的感受文字。讀書心得同學(xué)習(xí)禮記相近;實踐體會同閱歷總結(jié)相類。學(xué)習(xí)的方法每個人都有，并且每個人都需要仔細(xì)地去考慮和討論它。心得體會這種學(xué)習(xí)方法對于一個人來說或許是優(yōu)秀的，但沒有被推廣普及的必要。由于學(xué)習(xí)的方法因人而異，方法的奏效是它與這個人相適應(yīng)的結(jié)果。方法，也是獨特化的。借鑒他人的學(xué)習(xí)方法并不是不行以，但找尋適用于自己的學(xué)習(xí)方法才是最重要的。以下是由為大家整理的稅收管理員工作心得體會材料，盼望對你有所關(guān)心。

我任職第三分局管理員，職責(zé)是對保稅區(qū)內(nèi)企業(yè)的日常稅收的征收和管理，詳細(xì)來說是貫徹執(zhí)行國家稅收法律、法規(guī)和有關(guān)制度，負(fù)責(zé)經(jīng)管范圍內(nèi)納稅人的日常稅收征管和稽核管理工作;負(fù)責(zé)征管稅種的普查、調(diào)查和征管狀況跟蹤。自從xx年11月開頭實施“貼近式”管理模式，消退以往“管事”不“管戶”的局面，同時也無形地增添了管理員的工作責(zé)任心。這種新型的管理模式就要求我們轉(zhuǎn)變過去的工作思路和工作方法。下面就自己在工作中的閱歷和體會與大家溝通。

一、關(guān)于日常征管的方式

(一)征管質(zhì)量是日常考核管理員工作力量的一項重要指標(biāo)。通常，催報催繳成為管理員每月必不行少的工作任務(wù)，“抄了稅沒有?”、“申報了嗎?”這兩句話成為每月申報期在管理分局消失最常見的語句。每位管理員經(jīng)管的企業(yè)總有一些“釘子戶”，每月都是遲遲不來抄稅、申報，老是拖著分局的尾巴。對此，我們主動聯(lián)系這類企業(yè)的法人或負(fù)責(zé)人見面，向他們宣揚(yáng)相關(guān)的稅收制度，普及納稅意識，告知其每月按時完成抄稅、申報的重要性，使其自動自覺脫離“釘子戶”的帽子。另外與企業(yè)有良好的溝通，了解企業(yè)最新的動態(tài)，特殊是充分利用征管數(shù)據(jù)信息化，通過征管軟件的數(shù)據(jù)對企業(yè)進(jìn)行詳盡的分析討論，結(jié)合與企業(yè)溝通時得到的信息，更能精確地提高征管質(zhì)量。

(二)管理員日常接觸到企業(yè)信息的途徑最通常就是稅務(wù)文書的審核。一份普一般通的稅務(wù)文書，可能內(nèi)在表達(dá)了企業(yè)現(xiàn)時最新、最實在的經(jīng)營狀況，例如a公司提出申請多購置一百份增值稅發(fā)票。作為管理員當(dāng)收到該份文書時，除了要審查文書的資料是否齊全、資料的真實性以外，更重要的是通過在審核文書過程中，從中了解該企業(yè)在近期購銷貨物狀況，有否增加購進(jìn)貨物，銷售渠道是否拓寬等等信息。

(三)建立經(jīng)管企業(yè)的信息資料臺帳。除了能在征管軟件中查詢企業(yè)基本資料外，管理員可以依據(jù)自己經(jīng)管企業(yè)的特點建立信息資料臺帳，更具體、更立體登記企業(yè)的全面基本狀況。例如本人管轄的企業(yè)絕大部分的實際經(jīng)營地址在保稅區(qū)外的商貿(mào)企業(yè)，這類企業(yè)有很大部分會請中介機(jī)構(gòu)代理申報，依據(jù)這個特點建立信息資料臺帳，記載了代理企業(yè)申報納稅的中介機(jī)構(gòu)的聯(lián)系人、電話等特別性信息。通過自己建立的信息臺帳，可以在日常征收管理中帶來許多的便利，節(jié)約了時間，提高了工作效率。

(四)如今大部分的稅務(wù)文書的審核，都要求管理員需到企業(yè)進(jìn)行實地核查，與納稅人進(jìn)行約談程序。最常見為;認(rèn)定一般納稅人、首次購置一般發(fā)票、增值稅專用發(fā)票的升位等稅務(wù)事項。日常開展此類工作時，本人首先認(rèn)為必需嚴(yán)格根據(jù)稅發(fā)規(guī)定的政策和操作規(guī)程去做。詳細(xì)在實地核查過程中，本人提議可以通過參觀企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境來幫助自己增加對該企業(yè)的感性熟悉，由于在審核稅務(wù)文書申請過程中，除了一些規(guī)定提交的文書資料外，你對企業(yè)的感性熟悉也會影響審核結(jié)果。例如在實地核查審核商貿(mào)企業(yè)申請一般納稅人時，你可以細(xì)心觀看企業(yè)內(nèi)部的辦公環(huán)境，甚至辦公桌上的物品，很有可能發(fā)覺一些疑點和問題。約談的問題應(yīng)根據(jù)規(guī)定預(yù)先預(yù)備好，依據(jù)談話過程中的實際狀況改變，準(zhǔn)時調(diào)整提問的問題和技巧。

二、關(guān)于日常納稅服務(wù)的體會

(一)本人參與稅務(wù)工作時間并不長，擔(dān)當(dāng)管理員崗位也是第一次。俗話說：“萬事開頭難”。作為一名管理員“新丁”的我，在開頭工作中，遇到許很多多的新問題、新困難。例如：稅收政策、條文不熟識、使用征管電腦路線常混淆、如何與納稅人打交道等等。這一堆問題擺在我面前，我必需與時間競賽。首先，我想到的方法是向其他前輩同事請教、學(xué)習(xí)，凡事不懂就立即問清晰，然后自己翻閱相關(guān)的稅法書籍查找對應(yīng)政策條文，再進(jìn)行深層學(xué)習(xí)，加深記憶和印象。此外，通過分局定期的業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，在培訓(xùn)過程中學(xué)習(xí)到平常自己工作中比較少接觸的業(yè)務(wù)學(xué)問，有時間就把培訓(xùn)學(xué)問溫故而知新。再有，利用各位同事工作中遇到的問題，拿出來商量的機(jī)會，多細(xì)心傾聽別人的看法和見解，結(jié)合自己對政策法規(guī)的理解，對某些法規(guī)進(jìn)行具體的分析討論，把問題弄清弄透。

(二)我局制定的服務(wù)承諾是“千方百計為納稅人服務(wù)“。納稅服務(wù)是作為一名管理員工作的基本職責(zé)，我們?nèi)缃癖魄行枰袑嵽D(zhuǎn)變陳舊的管理服務(wù)理念，創(chuàng)新有效、可行的管理服務(wù)手段，不斷優(yōu)化對企業(yè)的納稅服務(wù)。本人覺得作為新時期的管理員，很應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)與納稅人的溝通和溝通，形成一個互信、公平、融洽、和諧的征納關(guān)系。

在現(xiàn)今新型的管理模式下，管理員的稅收任務(wù)日益繁重，而相應(yīng)的人員調(diào)配，崗位設(shè)置卻得不到有效的補(bǔ)充，許多時候納稅服務(wù)質(zhì)量也得不到有效保證。但是管理員正是與納稅人直接接觸的一些“關(guān)鍵時刻”確定了納稅人頭腦中對服務(wù)質(zhì)量優(yōu)劣的評價，個對獵取高質(zhì)量的服務(wù)聲譽(yù)起著至關(guān)重要的作用。

員工個人工作心得14

剛走出高校校門，我就很榮幸地成為上汽通用五菱公司實習(xí)生中的一員，懷著自己美妙的盼望和從零開頭的心態(tài)，開頭了自己人生的新征程。

來到公司兩個星期了，這兩