怎樣才能成功實(shí)施ERP/MRPII系統(tǒng)ERP/MRPII系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施概論管理變革成功三要素什么是ERP項(xiàng)目實(shí)施項(xiàng)目前期工作的意義和目標(biāo)項(xiàng)目前期主要工作內(nèi)容和工作流程ERP項(xiàng)目實(shí)施的策略和方法ERP管理模式的特性管理思想資源整體優(yōu)化的戰(zhàn)術(shù)決策業(yè)務(wù)運(yùn)作決策企業(yè)供應(yīng)鏈的戰(zhàn)略決策管理工具管理方法一體化集成ERP1、科學(xué)性、系統(tǒng)性2、先進(jìn)性、成熟性3、適應(yīng)性、現(xiàn)實(shí)性ERP在中國應(yīng)用20年風(fēng)雨歷程不理解ERP/MRPII的概念(86年之前)研究并試點(diǎn)使用(85-90)更多企業(yè)認(rèn)識到ERP軟件的作用(90-95)許多企業(yè)購買,實(shí)施ERP系統(tǒng)(95-05)成功率不足30%問題的癥結(jié)：實(shí)施的策略和方法！手段先進(jìn)實(shí)施得當(dāng)方法科學(xué)項(xiàng)目范圍最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐模型項(xiàng)目實(shí)施成功三要訣運(yùn)行期實(shí)施前期中國企業(yè)ERP實(shí)施中常見問題1、企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)不重視，或未獲共識；2、教育和培訓(xùn)工作不夠3、項(xiàng)目前期工作不得要領(lǐng)，決策被動；4、不適當(dāng)?shù)捻?xiàng)目實(shí)施策略（目標(biāo)、入手）5、軟件功能與企業(yè)人員應(yīng)用水平的關(guān)系；6、項(xiàng)目組織和管理不力，久戰(zhàn)無果7、目標(biāo)太大、戰(zhàn)線太長，失去信心8、不愿改變原來的思維方式和行為方式；9、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，使系統(tǒng)不可信任；10、供應(yīng)商實(shí)施支持能力什么是項(xiàng)目實(shí)施成果：導(dǎo)入一套科學(xué)、系統(tǒng)、先進(jìn)的管理模式實(shí)施：企業(yè)實(shí)現(xiàn)ERP管理飛躍的過程

觀念的變革，管理的創(chuàng)新方法的突破，手段的更新資源：技術(shù)、資金、知識、人員、時(shí)間掌握系統(tǒng)功能與企業(yè)業(yè)務(wù)的解決方案基本業(yè)務(wù)主體內(nèi)容完成切換企業(yè)業(yè)務(wù)全部完成切換持續(xù)不斷的改進(jìn)項(xiàng)目規(guī)劃（論證）項(xiàng)目實(shí)施運(yùn)行管理及系統(tǒng)優(yōu)化企業(yè)管理信息系統(tǒng)的需求報(bào)告投資效益分析報(bào)告項(xiàng)目實(shí)施：ERP系統(tǒng)實(shí)施的進(jìn)程教育和培訓(xùn)做正確的事！Doingtherightthings.正確地做事！Doingthingsright.向軟件要效益！項(xiàng)目實(shí)施概覽1、前期工作2、項(xiàng)目實(shí)施工作3、運(yùn)行及優(yōu)化工作4、培訓(xùn)工作注意：1、前期工作是重要的，然而往往被忽視2、運(yùn)行及優(yōu)化是向軟件要效益，往往不夠重視項(xiàng)目前期工作意義

前期工作是項(xiàng)目成功的基礎(chǔ)良好的開始是成功的一半ERP項(xiàng)目前期工作項(xiàng)目前期工作內(nèi)容認(rèn)識ERP（培訓(xùn)、討論、確立在企業(yè)的位置）《企業(yè)管理信息系統(tǒng)的需求報(bào)告》《企業(yè)管理信息系統(tǒng)的規(guī)劃報(bào)告》《投資效益分析報(bào)告》軟件的選擇、合作伙伴的選擇項(xiàng)目正式啟動立項(xiàng)成立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，確定職責(zé)動員、高中層培訓(xùn)

需求調(diào)查及分析新系統(tǒng)規(guī)劃可行性分析報(bào)告編寫

軟件及合作伙伴選擇評審

修改意見

停止YN項(xiàng)目前期工作程序培訓(xùn)啟動系統(tǒng)實(shí)施準(zhǔn)備企業(yè)面臨的、發(fā)展的問題企業(yè)的管理重點(diǎn)問題需求的宏觀分析需求的微觀分析新系統(tǒng)的投資效益分析系統(tǒng)需求和可行性分析前言分析系統(tǒng)需求解決方案實(shí)施方案投資概算投資預(yù)測總結(jié)企業(yè)管理信息規(guī)劃報(bào)告內(nèi)容系統(tǒng)需求和可行性分析認(rèn)識事實(shí)（需求）獲得知識或判斷力得到解決方案項(xiàng)目前期工作的本質(zhì)關(guān)于實(shí)施的三個(gè)基本觀點(diǎn)實(shí)施環(huán)節(jié)不是可有可無ERP實(shí)施不僅是業(yè)務(wù)處理計(jì)算機(jī)化企業(yè)是項(xiàng)目實(shí)施的主體1、產(chǎn)品能適應(yīng)市場的需求，有基本穩(wěn)定的市場；2、領(lǐng)導(dǎo)班子富有改革進(jìn)取的精神，團(tuán)結(jié)、對項(xiàng)目承擔(dān)責(zé)任；3、企業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)理解ERP，對建立ERP系統(tǒng)有明確的目標(biāo)和

統(tǒng)一的認(rèn)識；4、企業(yè)管理基礎(chǔ)扎實(shí)，人員素質(zhì)好，數(shù)據(jù)完整可靠；5、重視對員工持續(xù)反復(fù)地ERP

培訓(xùn)（思想、原理、應(yīng)用等6、管理人員和計(jì)算機(jī)人員密切配合，穩(wěn)定的隊(duì)伍、嚴(yán)格的制度；7、適用的軟件，遵循項(xiàng)目管理實(shí)施方法，有力的實(shí)施指導(dǎo)與支持；項(xiàng)目實(shí)施：成功實(shí)施ERP系統(tǒng)需具備的條件供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)車間計(jì)劃采購計(jì)劃管理會計(jì)信息管理業(yè)務(wù)運(yùn)營分銷管理可承諾能力企業(yè)價(jià)值管理戰(zhàn)略管理人力資源管理財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化客戶關(guān)系管理庫存計(jì)劃銷售和運(yùn)作計(jì)劃商業(yè)分析和策略方案ERP項(xiàng)目的分期策略和方法財(cái)務(wù)管理價(jià)值管理供應(yīng)鏈管理客戶關(guān)系管理資源計(jì)劃管理人力資源管理物流管理“爬樓梯”式“撐桿跳”式ERP系統(tǒng)實(shí)施策略探討信息化建設(shè)的漸進(jìn)性信息化的應(yīng)用廣度管理的深度基礎(chǔ)管理業(yè)務(wù)運(yùn)營戰(zhàn)略管理技術(shù)的深度大型數(shù)據(jù)庫C/S結(jié)構(gòu)中間件移動技術(shù)車間管理協(xié)同結(jié)算E-MAP企業(yè)的信息化建設(shè)導(dǎo)航圖應(yīng)用程度管理的深度基礎(chǔ)管理業(yè)務(wù)運(yùn)營戰(zhàn)略管理財(cái)務(wù)管理供應(yīng)鏈管理客戶關(guān)系資源計(jì)劃人力資源物流管理分銷管理財(cái)務(wù)會計(jì)倉存管理管理會計(jì)銷售管理人事檔案工資管理采購管理協(xié)同計(jì)劃協(xié)同市場協(xié)同銷售協(xié)同供應(yīng)協(xié)同服務(wù)協(xié)同設(shè)計(jì)投資管理EVA戰(zhàn)略管理價(jià)值管理自助服務(wù)計(jì)劃管理設(shè)備管理招聘管理績效考核行業(yè)特定的業(yè)務(wù)運(yùn)營技術(shù)數(shù)據(jù)質(zhì)量管理ERP系統(tǒng)的分期實(shí)施策略和方法基本MRP閉環(huán)MRPMRPIIERPERP系統(tǒng)分期推進(jìn)方案1符合ERP發(fā)展過程強(qiáng)調(diào)從基本生產(chǎn)系統(tǒng)入手98前，企業(yè)較多采用特點(diǎn)：ERP系統(tǒng)的分期實(shí)施策略和方法財(cái)務(wù)管理基本業(yè)務(wù)規(guī)范（及與財(cái)務(wù)集成）MRPII完整ERPERP系統(tǒng)分期推進(jìn)方案2強(qiáng)調(diào)財(cái)務(wù)對整個(gè)系統(tǒng)的引導(dǎo)和控制先易后難，風(fēng)險(xiǎn)小應(yīng)用基礎(chǔ)好符合中國情況特點(diǎn)：123456ERP系統(tǒng)的實(shí)施策略和方法

管理軟件的客戶服務(wù)是什么？

是占領(lǐng)市場的登陸艇是立于不敗之地的根本好服務(wù)是產(chǎn)品的有效補(bǔ)充沒有好服務(wù)體現(xiàn)不出產(chǎn)品的價(jià)值！服務(wù)信息反饋是產(chǎn)品提升的源泉

本世紀(jì)是知識業(yè)、服務(wù)業(yè)的生產(chǎn)力之戰(zhàn)方法是人類最有價(jià)值的知識！項(xiàng)目實(shí)施的要訣：1策略2個(gè)月3張表4種人5大步6要點(diǎn)系統(tǒng)的方向及目標(biāo)實(shí)施成果實(shí)施具體工作實(shí)施組織實(shí)施步驟按部就班123564

1套策略，全局清楚實(shí)施策略：

制定實(shí)施策略是一門技術(shù)，(計(jì)劃和關(guān)于計(jì)劃分析)?。韩@得成功“實(shí)施策略”條件？

執(zhí)行和控制實(shí)施策略是一門藝術(shù)?。。喝绾斡行У膱?zhí)行和控制？制定策略的依據(jù)：

企業(yè)購買情況企業(yè)管理問題企業(yè)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)企業(yè)期望目標(biāo)軟件產(chǎn)品情況

......策略制定的原則：產(chǎn)品功能=\=實(shí)施目標(biāo)實(shí)施目標(biāo)=\=解決所有管理問題抓住主流問題，把握正確方向和目標(biāo)。問題、基礎(chǔ)、方法、產(chǎn)品綜合考慮實(shí)施步驟分清輕重緩急，有所為有所不為。共識

---計(jì)劃順利執(zhí)行、進(jìn)度可控的前提！

領(lǐng)導(dǎo)小組組長生產(chǎn)/倉庫銷售/市場財(cái)務(wù)采購領(lǐng)導(dǎo)委員會項(xiàng)目經(jīng)理銷售管理小組倉庫管理小組采購管理小組財(cái)務(wù)管理小組核心項(xiàng)目小組實(shí)施顧問實(shí)施技術(shù)支持生產(chǎn)管理小組信息技術(shù)小組……副組長顧問實(shí)施工作的推進(jìn)方式：檢查指導(dǎo)、咨詢計(jì)劃服務(wù)的特征無形性差異性不可分離性不可存儲性高參與性顧問、客戶互動環(huán)

關(guān)鍵工作內(nèi)容：

制定正確的項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃充分的溝通，以達(dá)成共識系統(tǒng)實(shí)施計(jì)劃執(zhí)行順利、進(jìn)度可控的前提！2月努力，初見成效123564實(shí)施周期有多長?

一個(gè)項(xiàng)目的時(shí)間長短決定于:產(chǎn)品系列及品種的多少企業(yè)業(yè)務(wù)處理的復(fù)雜程度內(nèi)部資源可利用率高層管理人員的參與程度項(xiàng)目小組的技術(shù)和工作的投入這些工作一般需要2-6個(gè)月3表先行，奠定基礎(chǔ)123564三張表系統(tǒng)編碼表靜態(tài)數(shù)據(jù)表動態(tài)業(yè)務(wù)表123564系統(tǒng)編碼表物料倉庫庫位計(jì)量單位……客戶供應(yīng)商BOM工藝路線……會計(jì)科目幣別結(jié)算方式……靜態(tài)數(shù)據(jù)表----企業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)物料基本信息定義物資存放地點(diǎn)定義產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及工藝路線定義供應(yīng)商基本信息定義客戶基本信息定義總帳組織結(jié)構(gòu)設(shè)置總帳會計(jì)科目設(shè)置成本明細(xì)參數(shù)設(shè)置.......例：物料基礎(chǔ)信息定義物料號物料描述計(jì)量單位物料屬類(自制、外購、委外加工)狀態(tài)(A:現(xiàn)用P:停用O:作廢)批號/序列號檢驗(yàn)方式……動態(tài)業(yè)務(wù)表----企業(yè)日常業(yè)務(wù)

庫存調(diào)整和轉(zhuǎn)移合同登入和維護(hù)銷售預(yù)測主生產(chǎn)計(jì)劃生產(chǎn)訂單處理采購訂單處理采購入庫生產(chǎn)領(lǐng)料……生產(chǎn)完工報(bào)交成品發(fā)運(yùn)財(cái)務(wù)預(yù)算憑證登入與維護(hù)采購發(fā)票處理銷售發(fā)票處理收款與付款處理銀行對帳動態(tài)業(yè)務(wù)表----企業(yè)日常業(yè)務(wù)4種角色，通力合作123564

四種人--成功實(shí)施的核心保障體系一個(gè)能干的項(xiàng)目經(jīng)理一批優(yōu)秀的業(yè)務(wù)骨干一個(gè)好的系統(tǒng)管理員一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的實(shí)施顧問一把手工程==領(lǐng)導(dǎo)親自操作

挑好四種角色系統(tǒng)知識的獲取過程FS培訓(xùn)教師部門實(shí)施人員和業(yè)務(wù)人員項(xiàng)目組核心成員實(shí)施顧問培訓(xùn)教師領(lǐng)導(dǎo)角色？高層管理實(shí)際參與對系統(tǒng)實(shí)施的態(tài)度---高度重視領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任---創(chuàng)造一種環(huán)境,使部門間協(xié)調(diào)配合指定合格的項(xiàng)目經(jīng)理,給項(xiàng)目組配置足夠的資源隨時(shí)了解項(xiàng)目進(jìn)展情況應(yīng)恰當(dāng)授予項(xiàng)目小組實(shí)權(quán)及時(shí)地為排除變革中的障礙作出決策在企業(yè)經(jīng)營實(shí)踐中對正確的變化表現(xiàn)出熱情能明確認(rèn)識到ERP的實(shí)施是管理作業(yè)及業(yè)務(wù)流程的變化5大步驟，循序漸進(jìn)123564系統(tǒng)成功的保障優(yōu)秀的項(xiàng)目班子科學(xué)的實(shí)施方法成功效率企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施顧問ERP系統(tǒng)實(shí)施項(xiàng)目定義業(yè)務(wù)藍(lán)圖藍(lán)圖實(shí)現(xiàn)上線準(zhǔn)備系統(tǒng)上線驗(yàn)收交付ERP系統(tǒng)實(shí)施六個(gè)階段的進(jìn)程項(xiàng)目定義業(yè)務(wù)藍(lán)圖藍(lán)圖實(shí)現(xiàn)上線準(zhǔn)備系統(tǒng)上線驗(yàn)收交付

6個(gè)要點(diǎn)，按部就班123564系統(tǒng)實(shí)施6要點(diǎn)：一套規(guī)范；一套策略；一個(gè)計(jì)劃；一個(gè)共識；一路領(lǐng)先；一定成功！ERP實(shí)施成功的關(guān)鍵策略：誠！演講完畢，謝謝觀看！附錄資料：不需要的可以自行刪除IT在供應(yīng)鏈管理中的重要性今天，實(shí)時(shí)而準(zhǔn)確的信息對企業(yè)來說比歷史上任何時(shí)候都更加重要。

滿足顧客需求。降低成本。提供決策支持。

利用信息技術(shù)，使供應(yīng)鏈中的各企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息共享，進(jìn)行遠(yuǎn)期目標(biāo)的協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈整體的共同目標(biāo)。利用信息共享

消除供應(yīng)鏈中的“長鞭”效應(yīng)“長鞭”效應(yīng)“長鞭”效應(yīng)產(chǎn)生的原因通過信息共享消除“長鞭”效應(yīng)基于的Internet/Intranet

的供應(yīng)鏈管理Client/Server和Browser/Server利用Internet/Intranet/Extranet建立供應(yīng)鏈3個(gè)層次的管理信息系統(tǒng)外部信息交換內(nèi)部信息交換信息系統(tǒng)的集成電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理傳統(tǒng)商務(wù)的本質(zhì)特征是，在生產(chǎn)者和消費(fèi)者之間，存在一個(gè)物理空間上的中間第三方，即商場。電子商務(wù)通過IT技術(shù)使得生產(chǎn)者和消費(fèi)者可以建立直接的關(guān)系，對中間環(huán)節(jié)和中間成本進(jìn)行徹底的消減，把“兩點(diǎn)之間直線距離最短”的數(shù)學(xué)理念變成商務(wù)理念。快速拉近與顧客的距離，減少中間環(huán)節(jié)，提高附加值。電子商務(wù)的發(fā)展趨勢電子商務(wù)不但能夠?qū)崿F(xiàn)充分利用有限的資源、減少商業(yè)環(huán)節(jié)、縮短商業(yè)周期、提高效率、降低成本、提高用戶服務(wù)質(zhì)量等目標(biāo)，而且提出了全新的規(guī)則，產(chǎn)生了全新的需求、機(jī)會和挑戰(zhàn)，這是更重要的。因此，電子商務(wù)必將成為21世紀(jì)全球經(jīng)濟(jì)與社會發(fā)展的“朝陽”領(lǐng)域。

供應(yīng)鏈績效評估和激勵機(jī)制供應(yīng)鏈績效評估原則供應(yīng)鏈績效評估指標(biāo)體系供應(yīng)鏈激勵機(jī)制供應(yīng)鏈績效評估原則對關(guān)鍵績效指標(biāo)進(jìn)行重點(diǎn)分析指標(biāo)體系要反映供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程指標(biāo)體系要反映整個(gè)供應(yīng)鏈的運(yùn)營情況指標(biāo)體系要反映實(shí)施評估的要求指標(biāo)體系要反映供應(yīng)商、制造商和客戶之間的關(guān)系供應(yīng)鏈績效評估指標(biāo)體系定性績效指標(biāo)客戶滿意度響應(yīng)隨機(jī)需求變化的能力信息流和物流集成供應(yīng)商績效定量績效指標(biāo)成本對客戶的響應(yīng)程度供應(yīng)鏈激勵機(jī)制供應(yīng)鏈激勵機(jī)制的重要性供應(yīng)鏈協(xié)議供應(yīng)鏈激勵機(jī)制的內(nèi)容傳統(tǒng)MRPII系統(tǒng)

向供應(yīng)鏈管理的擴(kuò)展生產(chǎn)計(jì)劃功能的擴(kuò)展庫存管理功能的擴(kuò)展支持企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組對消費(fèi)者的高效響應(yīng)問題和討論7.8制造業(yè)向何處去

---新世紀(jì)開端的觀察與思考制造業(yè)面對的變化和風(fēng)險(xiǎn)世界級的制造企業(yè)在做些什么？關(guān)于未來的基本策略

制造業(yè)面對的變化和風(fēng)險(xiǎn)

法律法規(guī)和政策的變化全球金融市場的匯率波動材料的使用及其來源的變化用戶關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量和外觀形式等方面的期望值的變化人口統(tǒng)計(jì)學(xué)的變化全球化市場形成，競爭加劇人們生活的步調(diào)加快，企業(yè)運(yùn)作的步調(diào)加快技術(shù)迅速發(fā)展，新材料和新工藝不斷發(fā)現(xiàn)計(jì)算技術(shù)迅速發(fā)展，計(jì)算機(jī)在企業(yè)中廣泛應(yīng)用

法律法規(guī)和政策的變化例如環(huán)境的法規(guī)、通訊和數(shù)據(jù)傳遞的法規(guī)等，這些，在不同國家會有很大的不同。可以影響到：企業(yè)的經(jīng)營規(guī)劃和產(chǎn)品的成本工