4s店展廳經(jīng)理的工作職責_4s店展廳經(jīng)理崗位職責

一：負責展廳日常管理二：負責展廳潛客最大化成交三：負責展廳銷售顧問能力提升四：收集銷售顧問經(jīng)驗并整理課件傳遞至每個人五：負責監(jiān)督銷售顧問老客戶維護執(zhí)行工作六：負責監(jiān)督銷售顧問日常邀約1、隨時關注展車的狀況，帶領銷售顧問保持展車充足與清潔，確保隨時可以為客戶進行車輛演示及銷售。2、監(jiān)督銷售顧問整理辦公室環(huán)境衛(wèi)生，符合集團服務規(guī)范標準3、負責安排、支持每日晨會，根據(jù)銷售顧問計劃安排當天工作4、檢查并監(jiān)督銷售顧問的標準化流程執(zhí)行情況5、及時處理現(xiàn)場客戶投訴、跟蹤處理過程、反饋處理意見，提升客戶滿意度6、負責銷售合同、訂單、客戶信息登記表的審核簽字7、負責及時收集各競爭品牌的信息，上報銷售經(jīng)理一：展廳布置標準第一條：根據(jù)展廳布置要求進行展廳布置(布置符合季節(jié)要求)車型專區(qū)+禮品專區(qū)+車型購車十大理由+車輛賣點磁鐵+發(fā)動機亮點標簽+花園式4S店+銷售顧問佩戴胸花+香薰機第二條：展廳門口喜慶布置(拱門+地毯+花藝拱門+門口懸掛條幅+夜間門口放置品牌宣傳燈箱并裝彩色LED燈帶)第三條：門口氛圍門型展板布置，可以是活動/品牌形象/企業(yè)形象第四條：門口車輛擺放整齊，配備車頂牌，大紅花，車前牌第五條：展廳車輛禁止裸車擺放，全部根據(jù)車輛的特性進行加裝第六條：主力車型布置車型專區(qū)，旁邊附用戶大家庭(張貼多一點照片)第七條：制作銷售冠軍看板，月度，年度，并每月更新第八條：車輛旁邊擺放專屬銷售冠軍立體板(表彰銷售冠軍)第九條：洽談桌要求：桌布+桌花(鮮花)+糖果+小點心+煙灰缸+分期物料(里面打上：請珍惜家人健康，紙標簽，稍微放一點水)第十條：制作接地氣的分期物料(這年頭誰還全款買車，OUT啦，分期買車優(yōu)點簡介)第十一條：擺放微信轉(zhuǎn)發(fā)活動海報以及微信轉(zhuǎn)發(fā)禮品專區(qū)二：展廳接待標準第十二條：做好展廳進店客戶的接待并規(guī)范登記工作第十三條：所有銷售顧問實行車型專業(yè)知識認證上崗，標準由銷售經(jīng)理制定第十四條：確保展廳銷售顧問接待客戶都有積極性第十五條：首次進店客戶主管送行，二次進店客戶主管談判第十六條：銷售顧問配備金牌銷售顧問胸標+對講機+胸花+男士打啫喱水+女士化妝+皮鞋干凈+作戰(zhàn)手冊(涵蓋：報價單+試乘試駕協(xié)議+彩頁+計算機+筆+紙+分期預算單+客戶信息卡)三：邀約要求第十七條：每日做好邀約管控，邀約數(shù)量+戰(zhàn)敗數(shù)量+預計到店客戶名單第十八條：做好預計到店客戶名單并根據(jù)上報時間進行定時跟進第十九條：每日晨會后召集預計到店的銷售顧問進行分析預計要來的客戶情況四：老客戶維護標準第二十條：銷售客戶建立老客戶維護關懷記錄表第二十一條：開展銷售顧問老客戶月度維護活動，并填寫老客戶年度維護推進表第二十二條：建立銷售顧問保有客戶微信群統(tǒng)計做老客戶維護活動(群主是公司)五：日常管理標準第二十三條：每天召開晨會，鼓舞士氣，書寫晨夕會紀要第二十四條：每天召開夕會，檢查客流登記規(guī)范性，回訪情況，潛客滿意度情況第二十五條：每日銷售部晨會開完之后進行小組晨會，喊口號第二十六條：每日車型知識演練，確保所有人在未上崗的時候鞏固下第二十七條：做好戰(zhàn)敗客戶統(tǒng)計并每周進行分析，統(tǒng)計各個銷售顧問的戰(zhàn)敗數(shù)量第二十八條：做好分期業(yè)務定向?qū)徍斯ぷ?禁止未審批銷售)第二十九條：監(jiān)督所有銷售顧問每日兩次轉(zhuǎn)發(fā)宣傳圖片第三十條：聯(lián)合市場部開展展廳微信轉(zhuǎn)發(fā)活動第三十一條：每天使用邀約管控表第三十二條：每日銷售顧問在銷售群里匯報：接待數(shù)量+成交量+回訪量+戰(zhàn)敗量+預計到店量第三十三條：展廳視頻抓拍客戶或邀請客戶合影，做成客戶墻，每日拜客戶(新店建好執(zhí)行)第三十四條：展廳銷售每臺車輛張貼尾標(宣傳尾標，老客戶轉(zhuǎn)介紹車主張貼VIP尊貴車主尾標)六：每周工作細則第三十五條：每周制定銷售顧問邀約任務(基礎任務5組，挑戰(zhàn)任務7組，未完成進行懲罰性處罰，完成進行物質(zhì)獎勵)第三十六條：每周兩組PK邀約數(shù)量(PK輸了但完成基礎任務后免于處罰)第三十七條：每周統(tǒng)計展廳各項數(shù)據(jù)并環(huán)形對比(整體/個人)第三十八條：每周統(tǒng)計所有銷售顧問的潛客明細，訂單明細第三十九條：每周開展數(shù)據(jù)最高者經(jīng)驗分享(獎勵200元，分享不少于20分鐘)第四十條：每周開展一次演練大賽，演練車型。第四十一條：每周一晚上召開銷售部周會，并公布每個人數(shù)據(jù)，制定下周計劃第四十二條：銷售顧問輪流車型培訓或經(jīng)理也可以七：月度工作細則第四十三條：每月開展一次銷售顧問技能大賽第四十四條：每月兩組PK臺次第四十五條：每月開展冠軍分享、臺次、保險、分期、邀約分享第四十六條：每月召開銷售任務啟動大會，簽訂軍令狀，喝狼血，表決心第四十七條：每月召開表彰大會，大紅花+紅領巾+榮譽證書第四十八條：每月銷售顧問專業(yè)知識強化一次第四十九條：每月銷售顧問思想教育一次(站在企業(yè)文化墻面前2個小時)第五十條：制定銷售顧問任務執(zhí)行：基礎任務+挑戰(zhàn)任務將獎勵金額差距拉大客流量對于汽車4S店的發(fā)展至關重要，作為吸引客流量的常規(guī)直效方式，辦展是吸引客人的慣用手法。如何設計布置，才能提高4S店的集客量，給客人耳目一新的感覺，讓客戶過眼難忘呢?有沒有4S店展廳優(yōu)秀設計案例可供參考呢?別急，這篇文章就為讀者介紹4S店展廳設計布置方案的技巧，并提供汽車4S店展廳優(yōu)秀設計案例供參考。4S店展廳如何設計布置?4S店展廳整體感覺上只追求3方面：明亮、功能齊全、個性鮮明。在國外每個汽車展示廳都有自己的參觀路線，門口的樣車供客人看車型外觀，里面的車則可以觸摸，以便客戶可以仔細了解車輛的特性，再往里是關于這種車型的詳細介紹，包括廠方提供的資料和媒體評論，后面是商務洽談區(qū)。4S店展廳布置方案具體注意事項包括：1、合理擺放展車。特別精美的車型擺放在主站臺上，或搭建專用展示臺，以其給顧客盡可能深刻的印象。2、注意燈光運用。充分利用側(cè)光源突出這類車型的流線效果。3、平衡車間距離。在國外，一般兩輛樣車間的距離總在3到4個車門之間。這也會根據(jù)