精細(xì)化管理科學(xué)管理之父泰勒最早提出精細(xì)化管理思想、精細(xì)化管理起源被譽(yù)為科學(xué)管理之父的泰勒，早年做過學(xué)徒，后來不斷從雜工、技工、技師、維修工長一路成長為總工程師。1881年，25歲的泰勒在鋼鐵工廠工作期間，通過對工人操作動(dòng)作的研究和分析，消除不必要的動(dòng)作，改正錯(cuò)誤的動(dòng)作，確定合理的操作方法，選定合適的工具……這些讓泰勒總結(jié)出來一套合理的操作方法和工具培訓(xùn)工人，使大多數(shù)人都能達(dá)到超過定額。1911年，泰勒發(fā)表了《科學(xué)管理原理》一書，這是世界上第一本精細(xì)化管理著作。二次世界大戰(zhàn)后，企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，生產(chǎn)技術(shù)日趨復(fù)雜，產(chǎn)品更新?lián)Q代周期縮短，生產(chǎn)協(xié)作要求更高。在這種情況下，對企業(yè)經(jīng)營者管理提出了更加精細(xì)化的要求。于是，包括決策理論、運(yùn)籌學(xué)、系統(tǒng)工程在內(nèi)的很多理論被引用如經(jīng)濟(jì)管理領(lǐng)域。這些理論和方法以決策過程為著眼點(diǎn)，特別注重定量分析與數(shù)學(xué)的應(yīng)用，以及系統(tǒng)結(jié)構(gòu)與整體協(xié)調(diào)，所以被稱為管理科學(xué)。后來，日本的精益生產(chǎn)思想對精細(xì)化管理思想的形成都有相當(dāng)?shù)挠绊?。二、國?nèi)有關(guān)精細(xì)化管理思想的完善一、概念的提出及其內(nèi)涵：由筆者提出的〃精細(xì)管理工程〃，是指企業(yè)按照“五精四細(xì)”的思路與方法，對企業(yè)的管理進(jìn)行精細(xì)化改造的工程。“五精四細(xì)”是精細(xì)管理工程的核心內(nèi)容，其內(nèi)涵是：（一）五精：1、 精華：企業(yè)需要有效運(yùn)用、創(chuàng)造、輸出全球范圍內(nèi)的文化精華（含企業(yè)精神）、技術(shù)精華、智慧精華等來指導(dǎo)、促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。2、 精髓：企業(yè)管理科學(xué)眾所周知，企業(yè)管理理論也已成熟，但深諳和運(yùn)用管理精髓的企業(yè)家或企業(yè)管理者為數(shù)并不多，要想成為一個(gè)成功發(fā)展的企業(yè)，企業(yè)必須擁有那些為數(shù)不多的、深諳和運(yùn)用企業(yè)管理精髓的企業(yè)家和一批企業(yè)管理者，只有這樣，企業(yè)管理的精髓才能夠在企業(yè)成功發(fā)展中得到充分運(yùn)用忽然發(fā)展。3、 精品：企業(yè)需要把握好產(chǎn)品質(zhì)量精品的特性、處理好質(zhì)量精品與零缺陷之間的關(guān)系，建立確保質(zhì)量精品形成的體系，為企業(yè)形成核心競爭力和創(chuàng)建品牌奠定基礎(chǔ)。4、 精通：市場似江河與海洋，企業(yè)和客戶的產(chǎn)品、原料等物流是流出和流入江河與海洋的水流，企業(yè)需要精致打造暢通于市場的渠道，精致建好暢通于客戶的管道。5、 精密：企業(yè)內(nèi)部凡有分工協(xié)作和前后工序關(guān)系的部門與環(huán)節(jié)，其配合與協(xié)作需要精密；與企業(yè)生存、發(fā)展的環(huán)境的適宜性需要精密，與企業(yè)相關(guān)聯(lián)的機(jī)構(gòu)、客戶、消費(fèi)者的關(guān)系需要精密。（二）、四細(xì)：1、 細(xì)分市場和客戶，全面準(zhǔn)確把握市場變化和客戶需求，企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和產(chǎn)品定位準(zhǔn)。2、 細(xì)分企業(yè)組織機(jī)構(gòu)中的職能和崗位，企業(yè)管理體系健全，責(zé)權(quán)利明確、到位。3、 細(xì)化分解每一個(gè)戰(zhàn)略、決策、目標(biāo)、任務(wù)、計(jì)劃、指令，使之落實(shí)到人。4、 細(xì)化企業(yè)管理制度的編制、實(shí)施、控制、檢查、激勵(lì)等程序、環(huán)節(jié)，做到制度到位。精細(xì)化管理：要求對于管理工作要作到制度化、格式化、程式化，強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力。精細(xì)化作為現(xiàn)代工業(yè)化時(shí)代的一個(gè)管理概念，最早是由日本的企業(yè)在20世紀(jì)50年代提出的。“天下大事，必做于細(xì)?！本?xì)化管理的理論已經(jīng)被越來越多的企業(yè)管理者所接受，精細(xì)化管理就是一種先進(jìn)的管理文化和管理方式。管理，從古至今的哲學(xué)，也作為一種藝術(shù)，被世人研磨。市面上林林總總的管理論著、管理模式，大多一如翩翩的候鳥，從黎明飛至黃昏，從激蕩歸于靜默。勤懇的企業(yè)家們（在中國這塊被古老文明熏染過的國度里，好像從來就不缺乏勤懇），全面質(zhì)量管理、ISO9000、流程再造、零庫存管理、無邊界管理、SCM（現(xiàn)代物流與供應(yīng)鏈管理）、CRM（客戶關(guān)系管理）、ERP（企業(yè)資源管理）……每一種模式基本上都掀起過一陣熱潮，熱潮過后留下更多的是:無奈的沉寂與漸趨理性的思考。精細(xì)化是一種意識、一種觀念、一種認(rèn)真的態(tài)度、一種精益求精的文化。現(xiàn)代企業(yè)對精細(xì)化管理的定義是“五精四細(xì)”，即精華（文化、技術(shù)、智慧）、精髓（管理的精髓、掌握管理精髓的管理者）、精品（質(zhì)量、品牌）、精通（專家型管理者和員工）、精密（各種管理、生產(chǎn)關(guān)系鏈接有序、精準(zhǔn)），以及細(xì)分對象、細(xì)分職能和崗位、細(xì)化分解每一項(xiàng)具體工作、細(xì)化管理制度的各個(gè)落實(shí)環(huán)節(jié)。“精”可以理解為更好、更優(yōu)，精益求精；“細(xì)”可以解釋為更加具體，細(xì)針密縷，細(xì)大不捐。精細(xì)化管理最基本的特征就是重細(xì)節(jié)、重過程、重基儲重具體、重落實(shí)、重質(zhì)量、重效果，講究專注地做好每一件事，在每一個(gè)細(xì)節(jié)上精益求精、力爭最佳。三、精細(xì)化管理方法，精細(xì)化管理是一種管理理念，一種管理文化，其以“精、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)”為基本原則，通過提升改造員工素質(zhì)，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部控制，強(qiáng)化鏈接協(xié)作管理，從而從整體上提升企業(yè)整體效益。精細(xì)化不能單從字面來理解，其包含了以下四個(gè)方面特征：1、 精是做精，求精，追求最佳、最優(yōu)。2、 準(zhǔn)是準(zhǔn)確、準(zhǔn)時(shí)。3、 細(xì)是做細(xì)，具體是把工作做細(xì)，管理做細(xì)，流程管細(xì)。4、 嚴(yán)就是執(zhí)行，主要體現(xiàn)對管理制度和流程的執(zhí)行與控制。

Yintl（鷹騰咨詢）精細(xì)化管理方法復(fù)雜的事情 〉簡單化簡單的事情 〉流程化流程化事情 〉定量化定量的事情 〉信息化Yintl精細(xì)化管理方案設(shè)計(jì)Yintl經(jīng)過多年管理實(shí)踐，可以通過在對企業(yè)調(diào)研的基礎(chǔ)上，為企業(yè)量身定做精細(xì)化管理方案.這其中包括：*精細(xì)化管理調(diào)研*精細(xì)化管理策略規(guī)劃設(shè)計(jì)*精細(xì)化職能管理深入*精細(xì)化管理導(dǎo)入*精細(xì)化營銷管理科特勒認(rèn)為：營銷就是個(gè)人和集體通過創(chuàng)造、提供出售，并同別人交換產(chǎn)品和價(jià)值，以獲得所需物質(zhì)的一種社會(huì)和管理過程.Yintl認(rèn)為：精細(xì)化營銷的重點(diǎn)是以科學(xué)管理為基礎(chǔ)，以消費(fèi)者洞察為手段,以精細(xì)操作為特征，謀求營銷資源利用的效益最大化.《細(xì)節(jié)決定成敗》各講詳細(xì)內(nèi)容：第一講細(xì)節(jié)不是汪中求的發(fā)明細(xì)節(jié)二1、1、2、3、4、王永慶吃豆?jié){“小氣”出名的沃爾瑪市長電話“12345”失信于民5、 某市土地使用情況對比表6、7、86、7、8、7、 《細(xì)節(jié)決定成敗帝國亡于鐵釘》8、 我們的觀點(diǎn)第二講從細(xì)節(jié)看管理9、 規(guī)則：程序、制度10、 管理的“管”與“理”11、 細(xì)節(jié)與戰(zhàn)略12、 我們的觀點(diǎn)第三講細(xì)節(jié)管理的現(xiàn)象13、 中國企業(yè)基礎(chǔ)管理薄弱14、 執(zhí)行不到位的原因15、 我們的觀點(diǎn)第四講細(xì)節(jié)是表現(xiàn)，素質(zhì)是根本16、 文談北京人素質(zhì)17、 民族中興的高度認(rèn)識細(xì)節(jié)18、 社會(huì)浮躁因素19、 應(yīng)該了解楊立偉是如何20、 成為優(yōu)秀的航天員的！21、 文化特征因素一一重概念、輕數(shù)據(jù)22、 資本主義國家并不一定素質(zhì)低23、 國際化24、 我們的觀點(diǎn)第五講訓(xùn)練提升素質(zhì)25、 阿爾貝茨提出的5條建議26、 人才的標(biāo)準(zhǔn)27、 素質(zhì)新解28、 工作崗位也是訓(xùn)練平臺29、 需要每一位員工都職業(yè)化起來30、 蝴蝶脫繭31、 蓋茨——未來勞動(dòng)力的3個(gè)走向32、 激勵(lì)員工的15個(gè)細(xì)節(jié)33、 我們的觀點(diǎn)第六講粗放型經(jīng)營到精細(xì)化管理34、 然到來的五大轉(zhuǎn)變35、 細(xì)化管理的四化36、 企業(yè)經(jīng)營方向和員工崗位分工專業(yè)化37、 細(xì)化管理的前提、原則和方法38、 員工參與企業(yè)管理分析39、 我們的觀點(diǎn)《精細(xì)化管理》再掀精細(xì)化浪潮中國加入世界貿(mào)易組織以后，國際化進(jìn)程的腳步也在隨之加快。隨著這樣一個(gè)嚴(yán)峻形式的到來，和經(jīng)濟(jì)息息相關(guān)的中國企業(yè)也面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。企業(yè)從前的管理粗放化開始顯露了它的弊端，越來越多的企業(yè)在經(jīng)濟(jì)浪潮的輪番轟炸下，終于抵擋不住驚濤駭浪永沉水底。面對這樣的市場經(jīng)濟(jì)體制，企業(yè)應(yīng)該拿出什么樣的策略來應(yīng)對？企業(yè)管理又該如何入手？管理專家汪中求老師針對企業(yè)尤其民營企業(yè)的管理現(xiàn)狀提出的〃精細(xì)化管理特訓(xùn)營〃登陸杭州?！ň?xì)化管理〃是汪中求先生在2005年提出的管理理念，它是-種管理理念和管理技術(shù)，是通過規(guī)則的系統(tǒng)化和細(xì)化，運(yùn)用程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)化和信息化的手段，是組織管理各單元精確、高效、協(xié)同和持續(xù)運(yùn)行。汪老師一直致力于〃精細(xì)化〃研究，已于2008年被北京大學(xué)精細(xì)化研究中心聘為主任，他的精細(xì)化理念已是相當(dāng)成熟。汪老師曾走訪了中國許多企業(yè)，還曾到國外的許多知名企業(yè)去做調(diào)研，在全國各地講授〃精細(xì)化〃課程百余場，對各個(gè)企業(yè)所提出的問題都一一做了詳細(xì)的解答，也正是有了如此之豐厚的經(jīng)驗(yàn)，有關(guān)精細(xì)化的理念才得以更加的口。精細(xì)化管理是管理者用來調(diào)整產(chǎn)品、服務(wù)和運(yùn)營過程的技術(shù)方法。它以專業(yè)化為前提、技術(shù)化為保證、數(shù)據(jù)化為標(biāo)準(zhǔn)、信息化為手段，把服務(wù)者的焦點(diǎn)聚集到滿足被服務(wù)者的需求上，以獲得更高效率、更高效益和更強(qiáng)競爭力?！ňň褪乔兄幸c(diǎn)，抓住運(yùn)營管理中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)；〃細(xì)〃就是管理標(biāo)準(zhǔn)的具體量化、考核、督促和執(zhí)行。精細(xì)化管理的核心在于，實(shí)行剛性的制度，規(guī)范人的行為，強(qiáng)化責(zé)任的落實(shí)，以形成優(yōu)良的執(zhí)行文化。在中國推行精細(xì)化管理的企業(yè)在網(wǎng)上可以搜到四百多家，其中包括許多大型企業(yè)，這些企業(yè)都是精細(xì)化管理實(shí)施的成功者。推行精細(xì)化的企業(yè)可以不分大小、新舊、行業(yè)和基礎(chǔ)，主要取決管理層的核心人物是否是理性主義者，或者說企業(yè)文化中是否貫穿著理性主義者的思維方式及其管理理念。有關(guān)這一點(diǎn)在汪中求老師的精細(xì)化管理的課程中都會(huì)詳細(xì)的講述?！ň?xì)化管理特訓(xùn)營〃是在有著豐厚理論基礎(chǔ)上的情況下，將理論與現(xiàn)實(shí)結(jié)合，統(tǒng)籌出適合企業(yè)發(fā)展的工具并將