QA類技術(shù)任職資格標(biāo)準(zhǔn)版本號2.0 產(chǎn)品質(zhì)量管理類技術(shù)任職資格標(biāo)準(zhǔn)文檔密級CREATEDATE\@"yyyy-MM-dd"2003-02-27華為機密，未經(jīng)許可不得擴散第頁 第一部分級別定義從事產(chǎn)品質(zhì)量管理工作的工程師，要求熟悉公司組織結(jié)構(gòu)和流程制度，有一定的產(chǎn)品實踐經(jīng)驗和質(zhì)量管理工作經(jīng)驗，了解全流程業(yè)務(wù)和相關(guān)的質(zhì)量管理方法。結(jié)合以上要求，產(chǎn)品質(zhì)量管理工程師的技術(shù)任職資格等級分為三至六級二至六級，如下圖所示。級別定義描述了各級人員的工作定義、工作內(nèi)容、工作性質(zhì)、主要職責(zé)及影響范圍。級別代碼：TXXXX（02）級別名稱：產(chǎn)品質(zhì)量管理二級工程師在產(chǎn)品開發(fā)、實現(xiàn)、制造、技術(shù)服務(wù)、質(zhì)量管理等崗位積累了一定的工作經(jīng)驗,從事質(zhì)量管理工作，能夠滿足產(chǎn)品全流程質(zhì)量管理職位的基本要求，是本崗位的部分基礎(chǔ)業(yè)務(wù)基層實踐者。了解電信產(chǎn)品基本知識，了解公司某一類產(chǎn)品知識(或某一領(lǐng)域?qū)I(yè)知識)。熟悉公司IPD流程，了解從客戶需求到產(chǎn)品實現(xiàn)、制造、交付的全過程基本流程知識。了解IPD管理體系各級角色設(shè)置和職責(zé)關(guān)系，了解公司產(chǎn)品線組織結(jié)構(gòu)、運作方式和崗位職責(zé)。了解項目管理基礎(chǔ)知識，了解系統(tǒng)工程基礎(chǔ)知識。熟悉質(zhì)量管理的基本概念和知識，基本掌握本崗位職責(zé)要求開展的活動內(nèi)容；有質(zhì)量管理工作某一方面的實踐經(jīng)驗，一、二項質(zhì)量專項業(yè)務(wù)活動的成功經(jīng)驗，有參與團隊工作的經(jīng)驗,有參與推動解決跨部門/跨功能領(lǐng)域問題的工作經(jīng)驗；能夠從全流程質(zhì)量管理的角度出發(fā)提出自己的見解；有基本的流程引導(dǎo)、審計、過程改進、度量分析等能力；能夠基本完成本崗位職責(zé)要求的工作內(nèi)容，初步掌握本領(lǐng)域的某一種工程方法；通過本崗位的各項活動（如，制定產(chǎn)品質(zhì)量計劃及目標(biāo)、技術(shù)評審（IPD-TR）、引導(dǎo)、審計、產(chǎn)品質(zhì)量度量及分析、缺陷預(yù)防等），確保所負責(zé)的產(chǎn)品/業(yè)務(wù)在主要質(zhì)量目標(biāo)上沒有大的偏差。級別代碼：TXXXX（03）級別名稱：產(chǎn)品質(zhì)量管理三級工程師在其他崗位（產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品實現(xiàn)、制造、技術(shù)服務(wù)/、質(zhì)量管理等崗位）積累了一定的工作經(jīng)驗,從事轉(zhuǎn)到質(zhì)量管理崗位工作，是本崗位的主要實踐者。了解電信產(chǎn)品基本知識，熟悉公司某一類產(chǎn)品知識(或某一領(lǐng)域?qū)I(yè)知識)。掌握公司IPD流程體系、知識和產(chǎn)品開發(fā)過程，熟悉從客戶需求到產(chǎn)品實現(xiàn)到、制造、交付的全過程基本流程知識。熟悉IPD管理體系各級角色設(shè)置和職責(zé)關(guān)系，熟悉公司產(chǎn)品線組織結(jié)構(gòu)、運作方式和崗位職責(zé)。熟悉基本的項目管理知識，熟悉系統(tǒng)工程基礎(chǔ)知識。基本掌握質(zhì)量管理的知識，比如質(zhì)量損失成本模型，過程質(zhì)量與結(jié)果質(zhì)量的關(guān)系等。完全掌握本崗位職責(zé)要求開展的各項活動內(nèi)容；或包括質(zhì)量計劃、技術(shù)評審、質(zhì)量度量和分析、過程引導(dǎo)和審計、問題管理等。或多項質(zhì)量專項業(yè)務(wù)活動的成功經(jīng)驗，如產(chǎn)品質(zhì)量分析、技術(shù)評審、產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)和計劃制定、交付物審計、問題分析與逆向?qū)徲嫷取Ｓ袇⑴c團隊工作的經(jīng)驗。有組織、推動解決跨部門/功能領(lǐng)域問題的工作經(jīng)驗。有較強的引導(dǎo)、審計、度量分析、組織推動能力；有完全勝任本崗位職責(zé)要求的各項工作能力；掌握本領(lǐng)域主要工程方法，并精通一個以上專項；通過本崗位的各項活動（如，制定產(chǎn)品質(zhì)量計劃及目標(biāo)、技術(shù)評審（IPD-TR）、引導(dǎo)、審計、產(chǎn)品質(zhì)量度量及分析、缺陷預(yù)防等），確保所負責(zé)的產(chǎn)品/業(yè)務(wù)的質(zhì)量指標(biāo)在目標(biāo)容限范圍內(nèi)，取得較好的效率。參與過組織級過程改進和過程定義活動。能有效指導(dǎo)二級工程師級別代碼：TXXXX（04）級別名稱：產(chǎn)品質(zhì)量管理四級工程師在產(chǎn)品質(zhì)量管理崗位上積累了豐富的實踐經(jīng)驗，是本崗位的業(yè)務(wù)骨干。深入掌握公司IPD流程體系、知識以及內(nèi)涵。基本掌握從客戶需求到產(chǎn)品實現(xiàn)到、制造、交付的全過程基本流程、業(yè)務(wù)知識，基本掌握項目管理和系統(tǒng)工程方面知識。有全面的質(zhì)量工程理論基礎(chǔ)，精通本崗位職責(zé)要求開展的各項活動內(nèi)容；一定的有豐富的質(zhì)量業(yè)務(wù)活動成功實踐經(jīng)驗；有多次參與團隊工作的成功的經(jīng)驗，有作為團隊領(lǐng)導(dǎo)組織團隊運作（包括非正式的小團隊）的經(jīng)驗。有組織、推動解決跨部門/功能領(lǐng)域問題的成功工作經(jīng)驗。有豐富的項目管理經(jīng)驗和引導(dǎo)、審計經(jīng)驗，有組織制定、推行過程改進活動的成功經(jīng)驗；較全面掌握本領(lǐng)域的工程方法，能夠通過本崗位的各項活動（如，制定產(chǎn)品質(zhì)量計劃及目標(biāo)、技術(shù)評審（IPD-TR）、引導(dǎo)、審計、產(chǎn)品質(zhì)量度量及分析、缺陷預(yù)防等）確保產(chǎn)品/業(yè)務(wù)達到較好的質(zhì)量和較高的效率；參與流程制定、質(zhì)量規(guī)范制定等；能有效指導(dǎo)三級工程師。級別代碼：TXXXX（05）級別名稱：產(chǎn)品質(zhì)量管理五級工程師在本領(lǐng)域工作崗位上積累了非常豐富的經(jīng)驗，對產(chǎn)品質(zhì)量管理工作有比較深入的認(rèn)識，能夠提出帶有創(chuàng)新性的見解，具備管理者的基本素質(zhì)，能在組織級發(fā)揮作用，是本業(yè)務(wù)領(lǐng)域的帶頭人。精通公司IPD流程和產(chǎn)品開發(fā)過程，完全掌握從客戶需求到產(chǎn)品實現(xiàn)到制造安裝的全過程基本流程、業(yè)務(wù)知識。比較全面的掌握項目管理和系統(tǒng)工程方面知識。了解業(yè)界質(zhì)量管理技術(shù)和方法的發(fā)展方向和趨勢，深入、全面掌握本業(yè)務(wù)領(lǐng)域的工程方法，集合公司情況能夠獨立承擔(dān)或組織工程方法改進和新的工程方法的研究，負責(zé)對之進行試點、評估、推廣和應(yīng)用并取得成功。有多次領(lǐng)導(dǎo)團隊運作的成功經(jīng)驗。有多次推動解決跨部門/功能領(lǐng)域重大問題的成功工作經(jīng)驗。能夠根據(jù)公司或產(chǎn)品線的質(zhì)量策略，從全流程質(zhì)量管理的角度組織制定產(chǎn)品或產(chǎn)品線質(zhì)量策略。有很強的審計、引導(dǎo)、度量分析能力，能夠?qū)M織級質(zhì)量問題進行分析和評估，提出有效的針對組織級的改進措施建議。有多次組織或參與質(zhì)量流程、制度制定的工作經(jīng)驗，并能夠做出創(chuàng)新性的貢獻。能夠參與制定公司或產(chǎn)品線的質(zhì)量管理業(yè)務(wù)工作規(guī)劃，并提出自己的見解。級別代碼：TXXXX（06）級別名稱：產(chǎn)品質(zhì)量管理六級工程師能夠站在公司/產(chǎn)品線戰(zhàn)略的高度把握本領(lǐng)域的發(fā)展方向，是本業(yè)務(wù)領(lǐng)域的權(quán)威和規(guī)則制定者。精通公司IPD流程和產(chǎn)品開發(fā)過程，熟悉公司/產(chǎn)品線戰(zhàn)略、組織架構(gòu)、流程和運作，并有比較深入的理解。全面的掌握項目管理和系統(tǒng)工程方面知識，了解公司主要客戶的業(yè)務(wù)運作模式。在產(chǎn)品實踐和質(zhì)量管理方面有非常豐富的經(jīng)驗（包括質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量改進等各方面的活動實踐），有組織制定、推行公司的過程改進活動的成功經(jīng)驗，有組織公司的流程、規(guī)范制定的成功經(jīng)驗，具有深入的審計經(jīng)驗，對質(zhì)量管理工作有深刻的理解。有多個業(yè)務(wù)部門（研發(fā)、供應(yīng)鏈、技術(shù)服務(wù)）的質(zhì)量管理或相關(guān)工作經(jīng)驗。有與公司最終客戶交流溝通，了解客戶需求的經(jīng)驗。本領(lǐng)域資深工程方法專家，有深厚的工程方法理論基礎(chǔ)和豐富的應(yīng)用經(jīng)驗，對本業(yè)務(wù)領(lǐng)域的工程方法有全面的了解和掌握，熟悉業(yè)界質(zhì)量管理技術(shù)和方法的發(fā)展方向和趨勢，能夠跟蹤、評估、選取業(yè)界先進的工程方法、理論，在公司和或業(yè)界有重大影響力的質(zhì)量工程技術(shù)研究成果，并成功應(yīng)用，有參與或負責(zé)本業(yè)務(wù)領(lǐng)域的工程方法體系的規(guī)劃與制定成功經(jīng)驗。能夠提出質(zhì)量業(yè)務(wù)的發(fā)展方向，結(jié)合公司或產(chǎn)品線戰(zhàn)略，組織制定公司或產(chǎn)品線的質(zhì)量策略和質(zhì)量規(guī)劃，保證質(zhì)量策略的最終落實。有良好的溝通能力，極佳的推動能力。可指導(dǎo)五級及以下級別工程師 產(chǎn)品質(zhì)量管理工程師技術(shù)任職資格標(biāo)準(zhǔn)版本號1.1 PagePAGE16ofNUMPAGES16第二部分資格標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品質(zhì)量管理工程師技術(shù)任職資格標(biāo)準(zhǔn)由工作經(jīng)驗、必備知識、技能標(biāo)準(zhǔn)、工作績效、行為標(biāo)準(zhǔn)等五個部分組成。

工作經(jīng)驗資格等級工作經(jīng)驗二級獲得軟件、硬件、制造、QA等相當(dāng)于技術(shù)一級任職資格后，再從事產(chǎn)品質(zhì)量管理類工作1年以上。或者獲得相當(dāng)于技術(shù)二級任職資格后，再從事產(chǎn)品質(zhì)量管理類工作半年以上。有一定的產(chǎn)品開發(fā)、測試、制造、技術(shù)服務(wù)等實踐經(jīng)驗。有產(chǎn)品質(zhì)量管理工作某一方面的實踐經(jīng)驗，一、二項質(zhì)量專項業(yè)務(wù)活動的成功經(jīng)驗，如產(chǎn)品質(zhì)量度量分析、技術(shù)評審（IPD-TR）、產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)和計劃制定、審計、引導(dǎo)等，所負責(zé)的產(chǎn)品/業(yè)務(wù)在主要質(zhì)量目標(biāo)上沒有大的偏差。有參與團隊工作的經(jīng)驗，有參與推動解決跨部門/跨功能領(lǐng)域問題的工作經(jīng)驗三級獲得軟件、硬件、制造、QA等或相當(dāng)于關(guān)技術(shù)二級任職資格后，再從事產(chǎn)品質(zhì)量管理類工作1年以上?；蛘攉@得相當(dāng)于相關(guān)技術(shù)三級任職資格后，再從事產(chǎn)品質(zhì)量管理類工作半年以上。有一定的產(chǎn)品開發(fā)、測試、制造或、技術(shù)服務(wù)等實踐經(jīng)驗。有產(chǎn)品質(zhì)量管理工作多方面的成功實踐經(jīng)驗，如產(chǎn)品質(zhì)量度量分析、技術(shù)評審（IPD-TR）、產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)和計劃制定、審計、引導(dǎo)等，所負責(zé)的產(chǎn)品/業(yè)務(wù)的質(zhì)量指標(biāo)在目標(biāo)容限范圍內(nèi)，取得較好的效率。有參與團隊工作的經(jīng)驗。有組織、推動解決跨部門問題的工作經(jīng)驗。參與過組織級過程改進和過程定義活動。四級獲得產(chǎn)品質(zhì)量管理三級技術(shù)任職資格后，繼續(xù)從事產(chǎn)品質(zhì)量管理類工作2年以上。獲得相當(dāng)于相關(guān)技術(shù)三級任職資格以后，再從事質(zhì)量管理類工作2年以上，其中包括1年的產(chǎn)品質(zhì)量管理工作經(jīng)驗?；蛘攉@得相關(guān)技術(shù)四級任職資格后，再從事產(chǎn)品質(zhì)量管理類工作1年以上。有豐富的質(zhì)量業(yè)務(wù)活動成功實踐經(jīng)驗，如產(chǎn)品質(zhì)量度量分析、技術(shù)評審（IPD-TR）、產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)和計劃制定、審計、引導(dǎo)等，所負責(zé)的產(chǎn)品/業(yè)務(wù)達到較好的質(zhì)量和較高的效率；有多次參與團隊工作的成功的經(jīng)驗，有作為團隊領(lǐng)導(dǎo)組織團隊運作（包括非正式的小團隊）的經(jīng)驗。有組織、推動解決跨部門/功能領(lǐng)域問題的成功工作經(jīng)驗。有組織制定、推行過程改進活動的成功經(jīng)驗，參與過流程制定、質(zhì)量規(guī)范制定等。五級獲得產(chǎn)品質(zhì)量管理技術(shù)四級任職資格后，繼續(xù)從事產(chǎn)品質(zhì)量管理類工作2年以上。或者獲得相關(guān)相當(dāng)于技術(shù)四級任職資格后，再從事質(zhì)量管理工作2年以上，其中包括1年產(chǎn)品質(zhì)量管理工作經(jīng)驗。有非常豐富的產(chǎn)品質(zhì)量管理實踐經(jīng)驗，對產(chǎn)品質(zhì)量管理工作有比較深入的認(rèn)識，對組織級質(zhì)量問題進行分析和評估，提出有效的針對組織級的改進措施建議，有多次組織或參與質(zhì)量流程、制度制定的工作經(jīng)驗，并能夠做出創(chuàng)新性的貢獻。參與制定公司或產(chǎn)品線的質(zhì)量管理業(yè)務(wù)工作規(guī)劃，并提出自己的見解。有組織或主要參與質(zhì)量工程技術(shù)的研究并和應(yīng)用并有成功的與具體實踐的經(jīng)驗。并；且有多次領(lǐng)導(dǎo)團隊運作的成功經(jīng)驗。并且；。并且有多次推動解決跨部門/跨功能領(lǐng)域重大問題的成功工作經(jīng)驗。六級獲得產(chǎn)品質(zhì)量管理技術(shù)五級任職資格后，繼續(xù)從事產(chǎn)品質(zhì)量管理類工作2年以上?；蛘攉@得相關(guān)相當(dāng)于技術(shù)五級任職資格后，再從事質(zhì)量管理工作3年以上，其中包括2年的產(chǎn)品質(zhì)量管理工作經(jīng)驗。在產(chǎn)品實踐和質(zhì)量管理方面有非常豐富的經(jīng)驗（包括質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量改進等各方面的活動實踐），有組織制定、推行公司的過程改進活動的成功經(jīng)驗，有組織公司的流程、規(guī)范制定的成功經(jīng)驗，具有深入的審計經(jīng)驗。有多個業(yè)務(wù)部門（研發(fā)、供應(yīng)鏈、技術(shù)服務(wù)）的質(zhì)量管理或相關(guān)工作經(jīng)驗。有與公司最終客戶交流溝通，了解客戶需求的經(jīng)驗。有深厚的工程方法理論基礎(chǔ)和豐富的應(yīng)用經(jīng)驗，在公司和或業(yè)界有重大影響力的質(zhì)量工程技術(shù)研究成果,并有成功應(yīng)用的經(jīng)驗，有參與或負責(zé)本業(yè)務(wù)領(lǐng)域的工程方法體系的規(guī)劃與制定成功經(jīng)驗。有組織制定公司或產(chǎn)品線的質(zhì)量策略和質(zhì)量規(guī)劃，并保證最終落實的成功經(jīng)驗。二、必備知識（根據(jù)必備知識要求，確定上崗考試課程）序號必備知識二級三級四級五級六級1系統(tǒng)工程基礎(chǔ)√2項目管理基礎(chǔ)√3IPD流程基礎(chǔ)√4制造業(yè)務(wù)基本流程知識√5技術(shù)服務(wù)基本流程知識√6IPD管理體系√7公司組織結(jié)構(gòu)和各部門職責(zé)√6IPD-CMM/HCMM基礎(chǔ)知識基礎(chǔ)知識√7質(zhì)量管理基本知識(ISO9000/TL9000)工程技術(shù)基礎(chǔ)知識√10質(zhì)量計劃√11TR技術(shù)評審8審計基礎(chǔ)√13系統(tǒng)工程√√14IPD項目管理√9OR和MAPA流程√10IPD-SE系統(tǒng)設(shè)計流程√17IPD-CMM/HCMMMini培訓(xùn)√11IPD-PTM測試流程√12LAUNCH流程√13SPC統(tǒng)計過程控制√21根因分析和缺陷預(yù)防14質(zhì)量成本√23質(zhì)量度量√取消取消24會議管理√取消取消25質(zhì)量發(fā)展史√26IPD-CMMI√27電信運營商的業(yè)務(wù)運作√三、技能標(biāo)準(zhǔn)資格等級技能項產(chǎn)品質(zhì)量管理類技術(shù)管理類專業(yè)公共技能類質(zhì)量審計引導(dǎo)度量分析和報告過程定義過程根因分析和缺陷預(yù)防改進系統(tǒng)/軟件/硬件/質(zhì)量工程技術(shù)溝通能力二級2221212三級3332323四級4443433五級5544544六級5555555附：技能等級定義技能等級熟練程度經(jīng)驗備注Skill1有限的運作（Perform）能力，僅僅有一般的、概念性的知識非常有限Skill2在有協(xié)助的情況下的運作能力，實踐過的知識在有協(xié)助的情況下，在多種場合運作，在例行情況下獨立運作過Skill3無需協(xié)助的運作能力，觸類旁通的知識，可以成功完成大多數(shù)任務(wù)重復(fù)的，成功的Skill4深入徹底的知識，可以帶領(lǐng)和指導(dǎo)其他人有效運作有效的，資深的Skill5可以給出專家級的意見，能領(lǐng)導(dǎo)其他人成功運作，被其他人當(dāng)作磋商者和領(lǐng)袖。全面的知識和正確的評判能力，能夠總結(jié)出有用的改進意見全面的、廣博的產(chǎn)品質(zhì)量管理工程師技能等級具體的定義細則，參見該標(biāo)準(zhǔn)附件一：《產(chǎn)品質(zhì)量管理工程師資格認(rèn)證表》中“技能等級評價標(biāo)準(zhǔn)”；四、工作績效資格等級工作績效（季度/年度考核成績）二級任職資格標(biāo)準(zhǔn)中的“工作績效”直接參考“績效考評結(jié)果”，主要起否決作用；對績效考評結(jié)果較差的人員，其專業(yè)/技術(shù)任職資格要降級、降等，或取消申報資格。具體標(biāo)準(zhǔn)參照公司統(tǒng)一原則，在認(rèn)證時明確。三級四級五級六級五、行為標(biāo)準(zhǔn)1、產(chǎn)品質(zhì)量管理崗位任職活動說明活動大類活動小類活動項活動說明產(chǎn)品質(zhì)量管理類01質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量計劃0101產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量計劃根據(jù)產(chǎn)品市場定位和成本、進度要求，確定產(chǎn)品的質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量策略，提交產(chǎn)品經(jīng)理審核后報IPMT批準(zhǔn)。根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)和產(chǎn)品開發(fā)流程制定產(chǎn)品質(zhì)量計劃，提交產(chǎn)品經(jīng)理批準(zhǔn)。0102產(chǎn)品線/部門/公司質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量規(guī)劃根據(jù)上級確定的工作策略，分析本組織當(dāng)前的質(zhì)量狀況，制定組織的質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量工作規(guī)劃，報上級審核批準(zhǔn)。02技術(shù)評審（IPD-TR）0201IPD-TR技術(shù)評審制定技術(shù)評審階段工作計劃，組織PDT成員依據(jù)評審要素表自檢，對產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量計劃進行檢查，評估質(zhì)量風(fēng)險，組織評審會議，組織發(fā)布技術(shù)評審報告及結(jié)論03審計0301審計審計的計劃、執(zhí)行、交流、報告等。不符合項的跟蹤解決。04產(chǎn)品質(zhì)量度量分析0401產(chǎn)品質(zhì)量度量、分析根據(jù)規(guī)程文件收集產(chǎn)品/產(chǎn)品線/公司產(chǎn)品質(zhì)量數(shù)據(jù)，進行產(chǎn)品質(zhì)量度量，質(zhì)量分析，提出質(zhì)量改進措施，向有關(guān)部門和人員匯報產(chǎn)品質(zhì)量度量分析結(jié)果。05缺陷預(yù)防0501缺陷預(yù)防針對產(chǎn)品開發(fā)、制造、運行等環(huán)節(jié)出現(xiàn)的重大產(chǎn)品質(zhì)量問題組織相關(guān)人員從技術(shù)、流程、組織、人等多維度進行根本原因分析，從根源上提出解決問題、預(yù)防問題重復(fù)發(fā)生的改進措施,推動并落實改進措施。06產(chǎn)品質(zhì)量活動協(xié)調(diào)0601產(chǎn)品質(zhì)量活動協(xié)調(diào)對于需要跨部門、跨功能領(lǐng)域解決的質(zhì)量問題，通過專項項目組運作、會議、面談、郵件等各種溝通方式，平衡各方面的需求，形成可執(zhí)行的解決方案和計劃，成功解決問題；07引導(dǎo)0701引導(dǎo)對PDT人員（或業(yè)務(wù)部門人員）進行前期引導(dǎo)，引導(dǎo)方式包括培訓(xùn)、討論、共同參與等多種方式。08過程定義（優(yōu)化）0801過程定義（優(yōu)化）收集本領(lǐng)域的業(yè)務(wù)需求，組織并開發(fā)（優(yōu)化）出符合要求的流程等；09質(zhì)量認(rèn)證0901質(zhì)量認(rèn)證參與組織質(zhì)量體系的內(nèi)、外審核工作，制定審核計劃，準(zhǔn)備審核材料，實施現(xiàn)場體系審核并跟蹤問題點的關(guān)閉，管理和維護公司質(zhì)量體系文件系統(tǒng)，確保公司質(zhì)量管理體系的符合性和有效性。10質(zhì)量業(yè)務(wù)策略制定和作規(guī)劃1001質(zhì)量業(yè)務(wù)策略制定和工作規(guī)劃根據(jù)上級部門提出的工作目標(biāo)，分析組織的優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅，制定質(zhì)量業(yè)務(wù)的工作策略和工作規(guī)劃，保證工作目標(biāo)的落實。11質(zhì)量工程技術(shù)研究及運用1101質(zhì)量工程技術(shù)研究研究質(zhì)量工程技術(shù)（包括方法、流程、技術(shù)、經(jīng)驗、思路等），提出應(yīng)用與產(chǎn)品質(zhì)量管理實踐的方案。結(jié)合質(zhì)量工程技術(shù)研究成果，進行流程/過程/制度設(shè)計和開發(fā)，將最佳實踐固化到流程中，保證產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)成功0202過程開發(fā)根據(jù)公司和業(yè)界的最佳實踐，結(jié)合質(zhì)量工程技術(shù)研究成果，進行流程/過程/制度設(shè)計和開發(fā)，將最佳實踐固化到流程中，保證產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)成功。公共活動類01個人績效改進0101個人工作計劃制定個人工作計劃，包括PBC、月度計劃、周計劃等，提交給上級主管審核并達成一致。0102個人工作總結(jié)對個人工作績效進行定期總結(jié)，包括填寫工作日志、考評、工作總結(jié)等，評估工作進展，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。0103工作溝通在工作過程中與直接主管、業(yè)務(wù)上級、周邊業(yè)務(wù)相關(guān)人員等進行工作溝通，解決工作中的疑難，明確個人績效改進方向和重點。02職業(yè)技能培養(yǎng)0201職業(yè)技能培養(yǎng)研究、論文演示、參加培訓(xùn)等03協(xié)作類活動0301部門例行活動參加部門例行活動,如例會、討論等0302建立和維護工作環(huán)境建立和維護工作環(huán)境0303招聘與面試招聘與面試04工作指導(dǎo)0401指導(dǎo)低級別工程師指導(dǎo)低級別工程師2、產(chǎn)品質(zhì)量管理崗位關(guān)鍵職位活動（活動類）標(biāo)注“A”的表示是該級別工程師的關(guān)鍵任職活動；標(biāo)注“B”的表示是該級別工程師參與的非關(guān)鍵任職活動。對于非PQA人員，在已確定的關(guān)鍵性活動項的基礎(chǔ)上，根據(jù)目前所承擔(dān)的工作內(nèi)容，須再至少選擇1項或以上“產(chǎn)品質(zhì)量管理類”活動作為關(guān)鍵性活動，由申請認(rèn)證人員所在的資格認(rèn)證評議部門確定。活動大類活動小類二級三級四級五級六級產(chǎn)品質(zhì)量管理類01質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量計劃A（適用于PQA）A（適用于PQA）A（適用于PQA）ABABB（適用于其他人員）B（適用于其他人員）B（適用于其他人員）02技術(shù)評審（IPD-TR）A（僅適用于PQA）A（僅適用于PQA）A（僅適用于PQA）BB03審計BAAAAA04產(chǎn)品質(zhì)量度量分析A（適用于PQA）A（適用于PQA）A（適用于PQA）BBB（適用于其他人員）B（適用于其他人員）B（適用于其他人員）05缺陷預(yù)防BBAAA06產(chǎn)品質(zhì)量管理活動協(xié)調(diào)BAAAAA07引導(dǎo)A（適用于PQA）A（適用于PQA）A（適用于PQA）BBB（適用于其他人員）B（適用于其他人員）B（適用于其他人員）08過程定義（優(yōu)化）BAAA09質(zhì)量認(rèn)證B（適用于非PQA人員）B（適用于非PQA人員）B（適用于非PQA人員）BB10質(zhì)量業(yè)務(wù)策略制定和工作規(guī)劃BBA11質(zhì)量工程技術(shù)研究及運用BBBAA公共活動類01個人績效改進AAAAA02職業(yè)技能培養(yǎng)AAAAA03協(xié)作類活動AAAAA04工作指導(dǎo)AAAA3、產(chǎn)品質(zhì)量管理崗位關(guān)鍵職位活動（活動項）標(biāo)注“A”的表示是該級別工程師的關(guān)鍵任職活動；標(biāo)注“B”的表示是該級別工程師參與的非關(guān)鍵任職活動。對于非PQA人員，在已確定的關(guān)鍵性活動項的基礎(chǔ)上，根據(jù)目前所承擔(dān)的工作內(nèi)容，須再至少選擇1項或以上“產(chǎn)品質(zhì)量管理類”活動作為關(guān)鍵性活動.由申請認(rèn)證人員所在的資格認(rèn)證評議部門確定活動大類活動小類活動項二級三級四級五級六級產(chǎn)品質(zhì)量管理類01質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量計劃0101產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量計劃A（僅適用于PQA）A（僅適用于PQA）A（僅適用于PQA）BB0102產(chǎn)品線/部門/公司質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量規(guī)劃B（適用于其他人員）BB02技術(shù)評審(IPD-TR）02技術(shù)評審(IPD-TR）A（僅適用于PQA）A（僅適用于PQA）A（僅適用于PQA）BB03審計03審計AAAAA04產(chǎn)品質(zhì)量度量分析04產(chǎn)品質(zhì)量度量分析A（適用于PQA）A（適用于PQA）A（適用于PQA）BBB（適用于其他人員）B（適用于其