電子商務(wù)應(yīng)用與運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目一電子商務(wù)初識(shí)與體驗(yàn)第1頁(yè)/共57頁(yè)P(yáng)age

2導(dǎo)航項(xiàng)目介紹本項(xiàng)目主要分為二個(gè)模塊，兩個(gè)學(xué)習(xí)任務(wù)，學(xué)生通過(guò)具體的任務(wù)單，借助網(wǎng)絡(luò)資源和教學(xué)資源包提供的資料展開(kāi)學(xué)習(xí)，使學(xué)生對(duì)電子商務(wù)產(chǎn)生興趣，對(duì)電子商務(wù)重新認(rèn)識(shí)。項(xiàng)目目標(biāo)通過(guò)本項(xiàng)目的學(xué)習(xí)，激發(fā)學(xué)生對(duì)電子商務(wù)的學(xué)習(xí)興趣；通過(guò)學(xué)習(xí)使學(xué)生理解電子商務(wù)含義和發(fā)展歷史；對(duì)開(kāi)展電子商務(wù)的利益、風(fēng)險(xiǎn)及必要性有一個(gè)清醒地認(rèn)識(shí)；掌握電子商務(wù)的類型和模式。

項(xiàng)目實(shí)施通過(guò)案例分析、學(xué)生自學(xué)、課堂討論等形式，教師做組織者、指導(dǎo)者、共同學(xué)習(xí)者共同完成本項(xiàng)目，并在下一個(gè)任務(wù)前對(duì)此次任務(wù)進(jìn)行總結(jié)。項(xiàng)目驗(yàn)收點(diǎn)網(wǎng)上信息收集與整理；會(huì)員注冊(cè)；網(wǎng)上商品選購(gòu)；購(gòu)物訂單

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3引導(dǎo)案例案例一大學(xué)生開(kāi)三家網(wǎng)店月收入5萬(wàn)元案例二女大學(xué)生開(kāi)網(wǎng)店成三百萬(wàn)富姐你相信嗎？

思考：1、把學(xué)業(yè)放在一邊，全部精力投入網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)，作為一名學(xué)生這是否有點(diǎn)本末倒置？雖然賺到了錢，可丟了學(xué)業(yè)，值嗎？要是你怎么辦？2、網(wǎng)上開(kāi)店與傳統(tǒng)店鋪一樣么，為什么他們能賺到錢？3、網(wǎng)上開(kāi)店就是電子商務(wù)么？你如何理解電子商務(wù)？

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4學(xué)習(xí)目錄項(xiàng)目一

電子商務(wù)初識(shí)與體驗(yàn)?zāi)K一電子商務(wù)初識(shí)01

模塊二電子商務(wù)體驗(yàn)02第4頁(yè)/共57頁(yè)P(yáng)age

5學(xué)習(xí)任務(wù)1-1學(xué)習(xí)情景：由于對(duì)電腦和網(wǎng)絡(luò)的熱愛(ài),小米報(bào)考了電子商務(wù)專業(yè),可是她并不知道什么是電子商務(wù),只是聽(tīng)人說(shuō)電子商務(wù)是個(gè)熱門專業(yè),可以在網(wǎng)上賺到錢,她也聽(tīng)說(shuō)很多人網(wǎng)上淘金賺到了錢。小米也想網(wǎng)上淘金,設(shè)想將來(lái)畢業(yè)了搞電子商務(wù),做個(gè)“白領(lǐng)”,或者開(kāi)個(gè)個(gè)人網(wǎng)店創(chuàng)業(yè),可是做這些需要哪些知識(shí)和技能?電子商務(wù)到底能干什么?它有哪些形式?對(duì)此小米都很模糊。你能告訴小米嗎?模塊一電子商務(wù)初識(shí)與體驗(yàn)第5頁(yè)/共57頁(yè)P(yáng)age

6學(xué)習(xí)任務(wù)1-1任務(wù)描述：觀看錄像,結(jié)束后調(diào)查同學(xué)中有過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)歷的比例,并請(qǐng)同學(xué)們談?wù)勝?gòu)物經(jīng)歷和對(duì)電子商務(wù)的初步理解。利用搜索引擎(百度、谷歌等)搜索電子商務(wù)的含義和發(fā)展歷史及現(xiàn)狀,結(jié)合自身的理解,說(shuō)說(shuō)什么是電子商務(wù),并填寫學(xué)習(xí)任務(wù)考核單(要用自己的語(yǔ)言描述);將電子商務(wù)發(fā)展的歷史以時(shí)間段的形式填入學(xué)習(xí)任務(wù)考核單;將近年的電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀以交易額數(shù)據(jù)形式填入學(xué)習(xí)任務(wù)考核單。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)了解目前社會(huì)對(duì)電子商務(wù)人才的需求情況,從教學(xué)資源包下載《電子商務(wù)人才崗位需求調(diào)查統(tǒng)計(jì)表》,仔細(xì)閱讀,了解你適合做哪些崗位或者你將來(lái)想從事哪個(gè)崗位,確定你學(xué)習(xí)的個(gè)人偏好并填入學(xué)習(xí)任務(wù)考核單。

以上任務(wù)建議2學(xué)時(shí)完成模塊一電子商務(wù)初識(shí)與體驗(yàn)第6頁(yè)/共57頁(yè)P(yáng)age

71電子商務(wù)定義2電子商務(wù)的基本組成3電子商務(wù)的功能與特點(diǎn)4電子商務(wù)的發(fā)展歷史學(xué)習(xí)指南-電子商務(wù)初識(shí)模塊一電子商務(wù)初識(shí)與體驗(yàn)第7頁(yè)/共57頁(yè)P(yáng)age

8圖1-1中信證券網(wǎng)站主頁(yè)（/

）實(shí)例1—網(wǎng)上證券交易第8頁(yè)/共57頁(yè)P(yáng)age

9第9頁(yè)/共57頁(yè)P(yáng)age

10圖1-2天使之約國(guó)際鮮花快遞的主頁(yè)（）實(shí)例2—網(wǎng)上訂花第10頁(yè)/共57頁(yè)P(yáng)age

11圖1-3永和大王網(wǎng)上快餐店主頁(yè)（）實(shí)例3—網(wǎng)上訂餐第11頁(yè)/共57頁(yè)P(yáng)age

12第12頁(yè)/共57頁(yè)P(yáng)age

13圖1-4華夏旅游網(wǎng)站主頁(yè)（）實(shí)例4—網(wǎng)上訂票第13頁(yè)/共57頁(yè)P(yáng)age

14圖1-5青島海爾集團(tuán)網(wǎng)站主頁(yè)（）實(shí)例5—網(wǎng)上購(gòu)物第14頁(yè)/共57頁(yè)P(yáng)age

15圖1-6阿里巴巴商務(wù)網(wǎng)站主頁(yè)（/）實(shí)例6—網(wǎng)上交易第15頁(yè)/共57頁(yè)P(yáng)age

16實(shí)例7—網(wǎng)上保險(xiǎn)圖1-7中國(guó)平安保險(xiǎn)公司主頁(yè)（/）第16頁(yè)/共57頁(yè)P(yáng)age

17“完美的”增長(zhǎng)曲線第17頁(yè)/共57頁(yè)P(yáng)age

18電商榜樣——亞馬遜數(shù)字化重構(gòu)供應(yīng)鏈第18頁(yè)/共57頁(yè)P(yáng)age

19中國(guó)會(huì)有亞馬遜嗎？第19頁(yè)/共57頁(yè)P(yáng)age

20第20頁(yè)/共57頁(yè)P(yáng)age

21當(dāng)當(dāng)網(wǎng)將于2010年12月8日(周三)登陸紐約證券交易所IPO（首次公開(kāi)募股）。第21頁(yè)/共57頁(yè)P(yáng)age

22第22頁(yè)/共57頁(yè)P(yáng)age

23（1）世界電子商務(wù)會(huì)議關(guān)于電子商務(wù)的概念1997年11月6日至7日，國(guó)際商會(huì)在法國(guó)巴黎舉行了世界電子商務(wù)會(huì)議，從商業(yè)角度給出了電子商務(wù)的概念：電子商務(wù)是指對(duì)整個(gè)貿(mào)易活動(dòng)實(shí)現(xiàn)電子化。（2）聯(lián)合國(guó)國(guó)際貿(mào)易法律委員會(huì)（UNCITRAL）關(guān)于電子商務(wù)的定義

聯(lián)合國(guó)國(guó)際貿(mào)易法律委員會(huì)（UNCITRAL）成立于1966年，它認(rèn)為，電子商務(wù)是采用電子數(shù)據(jù)交換（EDI）和其他通信方式增進(jìn)國(guó)際貿(mào)易的職能的，其顯著特點(diǎn)是它包括了可編程序電文，通過(guò)計(jì)算機(jī)程序制作是此種電文與傳統(tǒng)書面文件之間的根本差別。（3）聯(lián)合國(guó)經(jīng)濟(jì)合作和發(fā)展組織（OECD）關(guān)于電子商務(wù)的定義成立于1961年的聯(lián)合國(guó)經(jīng)濟(jì)合作和發(fā)展組織（OECD）認(rèn)為，電子商務(wù)是發(fā)生在開(kāi)放網(wǎng)絡(luò)上的包含企業(yè)之間（BusinesstoBusiness）、企業(yè)和消費(fèi)者之間(BusinesstoConsumer)的商業(yè)交易。1.電子商務(wù)的定義1.1國(guó)際組織對(duì)電子商務(wù)的定義

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24（1）IBM公司

電子商務(wù)（E-Business）概念包括三個(gè)部分：內(nèi)聯(lián)網(wǎng)（Intranet）、外聯(lián)網(wǎng)（Extranet）和電子商務(wù)（E-commerce）（2）美國(guó)惠普公司（HP）通過(guò)電子化手段來(lái)完成商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)的一種方式，電子商務(wù)使我們能夠以電子交易為手段完成物品和服務(wù)等的交換，是商家和客戶之間的聯(lián)系紐帶。（3）Intel公司

電子商務(wù)=電子化市場(chǎng)+電子化交易+電子化服務(wù)。1.2世界著名IT公司關(guān)于電子商務(wù)的定義第24頁(yè)/共57頁(yè)P(yáng)age

25（1）廣義的電子商務(wù)

一般用EB（electricbusiness）表示，是指各行業(yè)、各部門（包括政府機(jī)構(gòu)和企業(yè)、事業(yè)單位）、各種業(yè)務(wù)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化。1.3我國(guó)學(xué)者對(duì)電子商務(wù)的定義

電子公務(wù)

電子事務(wù)

電子商務(wù)

電子政務(wù)

電子軍務(wù)

電子醫(yī)務(wù)

電子家務(wù)

第25頁(yè)/共57頁(yè)（2）狹義的電子商務(wù)

一般用EC（electriccommerce）表示，是指人們利用電子化手段進(jìn)行以商品交換為中心的各種商務(wù)活動(dòng)。

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26無(wú)論是廣義的還是狹義的電子商務(wù)的概念,電子商務(wù)都涵蓋了兩個(gè)方面:一是離不開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)平臺(tái),沒(méi)有了網(wǎng)絡(luò),就稱不上為電子商務(wù);二是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)完成的是一種商務(wù)活動(dòng)。第26頁(yè)/共57頁(yè)P(yáng)age

27電子商務(wù)的概念模型（3）電子商務(wù)的概念模型

電子商務(wù)的概念模型是對(duì)現(xiàn)實(shí)世界中電子商務(wù)活動(dòng)的一般抽象描述，它由電子商務(wù)實(shí)體、電子市場(chǎng)、交易事務(wù)和信息流、商流、資金流、物流等基本要素組成。EC實(shí)體交易事務(wù)電子市場(chǎng)信息流、商流資金流、物流第27頁(yè)/共57頁(yè)P(yáng)age

282.電子商務(wù)的基本組成電子商務(wù)的基本組成示意圖第28頁(yè)/共57頁(yè)網(wǎng)上支付Page

293.電子商務(wù)的功能與特點(diǎn)3.1電子商務(wù)的功能

廣告宣傳資訊洽談網(wǎng)上訂購(gòu)電子賬戶物流服務(wù)征詢意見(jiàn)交易管理78第29頁(yè)/共57頁(yè)P(yáng)age

303.2電子商務(wù)的特點(diǎn)

交易電子化貿(mào)易全球化運(yùn)作高效化交易透明化操作方便化部門協(xié)作化服務(wù)個(gè)性化第30頁(yè)/共57頁(yè)P(yáng)age

31第一階段：基于EDI的電子商務(wù)

電子數(shù)據(jù)交換EDI（electronicdatainterchange）是信息技術(shù)向商業(yè)貿(mào)易領(lǐng)域滲透的產(chǎn)物。20世紀(jì)70年代，人們開(kāi)始使用EDI技術(shù)作為企業(yè)間電子商務(wù)的數(shù)據(jù)通信。

第二階段：基于Internet的電子商務(wù)20世紀(jì)90年代中期后，國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)（INTERNET）迅速走向普及化?，F(xiàn)階段：基于普及計(jì)算的移動(dòng)電子商務(wù)

21世紀(jì)初移動(dòng)通信技術(shù)的迅猛發(fā)展和普及,使通過(guò)手機(jī)、PDA(個(gè)人數(shù)字助理)、上網(wǎng)本等移動(dòng)通信設(shè)備與互聯(lián)網(wǎng)有機(jī)結(jié)合進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng)成為可能,移動(dòng)設(shè)備提供了一種簡(jiǎn)單的、易于操作的界面,使用戶能輕松進(jìn)入全球數(shù)字化經(jīng)濟(jì)。4電子商務(wù)的發(fā)展歷史第31頁(yè)/共57頁(yè)P(yáng)age

32行動(dòng)指南1.百度搜索使用方法(1)在ie地址欄輸入，打開(kāi)百度首頁(yè)。選擇搜索內(nèi)容類型，新聞、網(wǎng)頁(yè)、貼吧、知道、MP3、視頻、地圖，默認(rèn)是網(wǎng)頁(yè)。在搜索地址欄輸入想要搜索內(nèi)容的關(guān)鍵詞，如“電子商務(wù)交易額”如圖第32頁(yè)/共57頁(yè)P(yáng)age

33行動(dòng)指南1.百度搜索使用方法（2）點(diǎn)擊百度一下，即可看到搜索結(jié)果如圖1-5，更多使用方法可參看資源包提供的百度搜索使用技巧。第33頁(yè)/共57頁(yè)P(yáng)age

34學(xué)習(xí)任務(wù)1-2學(xué)習(xí)情景：通過(guò)上個(gè)任務(wù)的學(xué)習(xí)，小米明白了什么是電子商務(wù)，非常感興趣，可是到底電子商務(wù)能給我們帶來(lái)哪些方便，現(xiàn)實(shí)中都哪些行為是電子商務(wù)呢？與傳統(tǒng)商務(wù)有什么區(qū)別呢？小米很想親自體驗(yàn)一下，以加深了解。

模塊二電子商務(wù)體驗(yàn)第34頁(yè)/共57頁(yè)P(yáng)age

35任務(wù)描述：

1.訪問(wèn)天貓（）、亞馬遜()、凡客誠(chéng)品()、夢(mèng)芭莎()、京東商城()、壹佰分商城（）等網(wǎng)站,觀察網(wǎng)站的網(wǎng)頁(yè)和欄目設(shè)置;選擇一件喜歡的商品,在該網(wǎng)站注冊(cè)為會(huì)員,登錄并體驗(yàn)網(wǎng)上購(gòu)物流程(可以真實(shí)購(gòu)買,也可試探性購(gòu)買);把產(chǎn)品和訂單號(hào)填入學(xué)習(xí)2.訪問(wèn)阿里巴巴()和慧聰網(wǎng)(),觀察網(wǎng)站的網(wǎng)頁(yè)和欄目設(shè)置學(xué)習(xí)任務(wù)1-2模塊二電子商務(wù)體驗(yàn)第35頁(yè)/共57頁(yè)P(yáng)age

363.訪問(wèn)淘寶網(wǎng)()、易趣網(wǎng)()和拍拍網(wǎng)(),觀察網(wǎng)站的網(wǎng)頁(yè)和欄目設(shè)置,選擇一類產(chǎn)品到各個(gè)網(wǎng)站搜索查看,選擇一家信譽(yù)級(jí)別高的店鋪,注冊(cè)會(huì)員,下載安裝在線交流軟件阿里旺旺或QQ等與客服進(jìn)行購(gòu)物交流。有興趣的可嘗試真實(shí)購(gòu)物。4.比較上述網(wǎng)站,它們有什么異同,利用搜索引擎搜索“電子商務(wù)模式”,把上述網(wǎng)站進(jìn)行歸類并填寫學(xué)習(xí)任務(wù)考核單。5.用手機(jī)掃描淘寶網(wǎng)、天貓、唯品會(huì)等二維碼下載客戶端（二維碼見(jiàn)行動(dòng)指南），體驗(yàn)移動(dòng)購(gòu)物。6.用手機(jī)下載“肯德基宅急送”app,了解該app基本功能,若有需要可嘗試通過(guò)手機(jī)在線訂餐。學(xué)習(xí)任務(wù)1-2模塊二電子商務(wù)體驗(yàn)上述任務(wù)建議2學(xué)時(shí)完成第36頁(yè)/共57頁(yè)P(yáng)age

37電子商務(wù)框架結(jié)構(gòu)模塊二電子商務(wù)體驗(yàn)電子商務(wù)的分類電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)比較模塊二電子商務(wù)體驗(yàn)?zāi)K二電子商務(wù)體驗(yàn)第37頁(yè)/共57頁(yè)1.電子商務(wù)框架結(jié)構(gòu)Page

38電子商務(wù)的框架結(jié)構(gòu)學(xué)習(xí)指南-電子商務(wù)體驗(yàn)第38頁(yè)/共57頁(yè)P(yáng)age

39按照電子商務(wù)交易的對(duì)象分類

B2B、B2C、C2C、G2B、G2C按電子商務(wù)的產(chǎn)品性質(zhì)分

間接電子商務(wù)、直接電子商務(wù)

按開(kāi)展電子商務(wù)的信息網(wǎng)絡(luò)范圍分類本地電子商務(wù)、遠(yuǎn)程國(guó)內(nèi)電子商務(wù)、全球電子商務(wù)按商業(yè)活動(dòng)運(yùn)作方式分

完全電子商務(wù)、不完全電子商務(wù)2電子商務(wù)的分類第39頁(yè)/共57頁(yè)P(yáng)age

403電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)比較項(xiàng)目傳統(tǒng)商務(wù)電子商務(wù)交易對(duì)象部分地區(qū)世界各地交易時(shí)間在規(guī)定的營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)實(shí)施一周7天×24小時(shí)服務(wù)營(yíng)銷推動(dòng)銷售商單方努力交易雙方一對(duì)一溝通，是雙向的顧客購(gòu)物方便度受限于時(shí)間、地點(diǎn)及店主態(tài)度按自己的方式，無(wú)拘無(wú)束的購(gòu)物顧客需求把握商家需很長(zhǎng)時(shí)間掌握顧客需求能快速捕捉顧客的需求并及時(shí)應(yīng)對(duì)銷售地點(diǎn)需要銷售空間（店鋪、貨架和倉(cāng)庫(kù)）虛擬空間（提供商品列表和圖片）銷售方式通過(guò)各種關(guān)系買賣，方式多樣完全自由購(gòu)買流通渠道流通環(huán)節(jié)復(fù)雜，流通成本高簡(jiǎn)化了流通環(huán)節(jié)，降低了流通成本第40頁(yè)/共57頁(yè)電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)

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413電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)比較（1）全新時(shí)空優(yōu)勢(shì)（2）減輕物資的依賴，全方位展示產(chǎn)品及服務(wù)的優(yōu)勢(shì)（3）減少庫(kù)存，降低交易成本（4）密切用戶關(guān)系，加深用戶了解的優(yōu)勢(shì)（5）減少中間環(huán)節(jié)，降低交易費(fèi)用的優(yōu)勢(shì)第41頁(yè)/共57頁(yè)P(yáng)age

42行動(dòng)指南1.網(wǎng)上購(gòu)物條件辦理網(wǎng)銀成為購(gòu)物網(wǎng)站會(huì)員開(kāi)通第三方支付第42頁(yè)/共57頁(yè)P(yáng)age

432.網(wǎng)上購(gòu)物流程（以夢(mèng)芭莎購(gòu)物網(wǎng)站為例）（1）新用戶注冊(cè)在ie地址欄輸入或在百度

搜索欄輸入“夢(mèng)芭莎”如圖1-8，選官網(wǎng)進(jìn)入網(wǎng)站首頁(yè)如圖1-9。進(jìn)入首頁(yè)選擇“注冊(cè)”如圖1-9。圖1-8百度搜索站名圖1-9進(jìn)入首頁(yè)注冊(cè)第43頁(yè)/共57頁(yè)P(yáng)age

44（1）新用戶注冊(cè)進(jìn)入新用戶注冊(cè)窗口輸入有效的E-mail地址及密碼進(jìn)行注冊(cè)，提交即可，如圖1-102.網(wǎng)上購(gòu)物流程（以夢(mèng)芭莎購(gòu)物網(wǎng)站為例）圖1-10填寫注冊(cè)信息第44頁(yè)/共57頁(yè)P(yáng)age

45（2）網(wǎng)站購(gòu)物流程網(wǎng)上購(gòu)物的整體流程如圖1-112.網(wǎng)上購(gòu)物流程（以夢(mèng)芭莎購(gòu)物網(wǎng)站為例）圖1-11網(wǎng)上購(gòu)物整體流程第45頁(yè)/共57頁(yè)P(yáng)age

46（2）網(wǎng)站購(gòu)物流程具體分以下幾步：（1）會(huì)員登錄

在登入窗口輸入先前注冊(cè)的E-mail／手機(jī)及密碼登陸如圖1-122.網(wǎng)上購(gòu)物流程（以夢(mèng)芭莎購(gòu)物網(wǎng)站為例）圖1-12會(huì)員登錄第46頁(yè)/共57頁(yè)P(yáng)age

472.網(wǎng)上購(gòu)物流程（以夢(mèng)芭莎購(gòu)物網(wǎng)站為例）圖1-13搜索商品（2）網(wǎng)站購(gòu)物流程（2）查找商品

通過(guò)輸入商品名稱或關(guān)鍵字進(jìn)行商品搜索。在商品搜索欄輸入商品名稱、商品編號(hào)或關(guān)鍵字，此時(shí)搜索欄下拉菜單中將顯示與之相關(guān)的商品內(nèi)容，您選擇后點(diǎn)擊“搜索”按鈕，即可搜索出所有符合條件的商品。如圖1-13第47頁(yè)/共57頁(yè)P(yáng)age

48（2）網(wǎng)站購(gòu)物流程（3）放入購(gòu)物車放入購(gòu)物車，挑選商品后，在商品詳細(xì)頁(yè)面點(diǎn)擊“放入購(gòu)物車”按鈕，將商品放入購(gòu)物車中。如圖1-142.網(wǎng)上購(gòu)物流程（以夢(mèng)芭莎購(gòu)物網(wǎng)站為例）圖1-14挑選商品第48頁(yè)/共57頁(yè)P(yáng)age

492.網(wǎng)上購(gòu)物流程（以夢(mèng)芭莎購(gòu)物網(wǎng)站為例）圖1-15購(gòu)物車查看（2）網(wǎng)站購(gòu)物流程（4）查看購(gòu)物車商品放入購(gòu)物車后，頁(yè)面自動(dòng)進(jìn)入“我的購(gòu)物車”，或者您也可以點(diǎn)擊頁(yè)面右上側(cè)的“購(gòu)物車”，查看所購(gòu)買的商品。如圖1-15第49頁(yè)/共57頁(yè)P(yáng)age

50（2）網(wǎng)站購(gòu)物流程（5）購(gòu)物車操作在頁(yè)面右上側(cè)，點(diǎn)擊“購(gòu)物車”后，可對(duì)購(gòu)物車中的商品進(jìn)行數(shù)量的修改或是刪除商品如圖1-162.網(wǎng)上購(gòu)物流程（以夢(mèng)芭莎購(gòu)物網(wǎng)站為例）圖1-16訂單修改第50頁(yè)/共57頁(yè)P(yáng)age

512.網(wǎng)上購(gòu)物流程（以夢(mèng)芭莎購(gòu)物網(wǎng)站為例）圖