第2頁共2頁個人上半年的具體工作總結我們酒店客房部的一直就是我們酒店里，工作量最多的一個部門，同時也是酒店最容易出現問題，最容易遭到酒店客人投訴的一個部門。所以我作為酒店客房部的主管的工作，也像我們酒店客服部工作一樣令人焦頭爛額。我們酒店好像沒有淡季和旺季一樣，今年上半年來我們酒店入住的客人也是很多，同時自己在上半年的客房主管工作也一樣多，在為了減少客人對我們的投訴，自己在上半年的客房管理工作中做出一些改變，讓我們客房部每一員工的工作做的比以往更好。在上半年的時間里，我加大了對我們酒店每個客房的檢查?？腿送对V我們客房部的工作，無疑就是我們酒店客房有些地方出現了問題，給客人造成了入住上的不便，讓客人對我們酒店此次的入住體驗不滿意。所以做好客房內的工作是一個最關鍵的問題，在客人對我們客房部的投訴中，其中有一半是因為我們酒店客房的衛(wèi)生問題，所以我在酒店的客房檢查工作中，首要檢查的就是我們客房服務員的清潔工作是否做到位了。在我的客房衛(wèi)生清潔工作的檢查中，也發(fā)現一些不少的客房衛(wèi)生打掃不徹底的現象，雖然都是一些非常細節(jié)上的清潔工作，但是我們身為酒店行業(yè)的一名工作人員，就應該在自己的酒店工作中保持著一絲不茍的工作態(tài)度。在自己日常的酒店客房管理工作中，發(fā)現一些非常小的瑕疵，我們也應該在最快的時間里解決掉。雖然是一些細小的清潔問題，不至于引起客人對我們的投訴，但是我們應該給來我們酒店的客人一個最好的入住體驗，而恰好是因為這些細節(jié)才能讓客人體會到我們酒店服務，給客人留下一個對我們客房部絕佳的印象。其次，在上半年我還做好了與我們酒店前臺的聯絡工作，在過去的工作中，有很多客房工作問題的發(fā)生就是因為沒有和前臺聯絡好，才導致給客人相關的客房信息有誤，給客人入住造成了非常大的不便。同時也讓我們客人看到我們酒店客房工作做的不到位，下次就不會繼續(xù)在選擇我們酒店了，所以做好與酒店前臺工作人員的聯絡工作是十分重要的。另外還有一點就是，在客房部的工作中遇到一些棘手的問題時，要向我們客房部的經理請示，讓經理幫助我們解決這些難題。因為自己在客房工作中，還是缺少一點相關問題的處理經驗，不然和可能弄巧成拙，讓一些問題變得更加難以解決，所以請示自己部門的經理，在這個時候最好的選擇。個人上半年的具體工作總結（二）每天給自己一個希望，就是給自己一個目標，給自己一點信心已經____月，就在這轉眼間半年已經快完了，去年____月來加入金融組，一瞬間也快一年了。去年從黑風寨門前搬到瀟湘館附近，今天過完年由于裝修從____樓搬到29再從29回到____樓，這一路的風景一路的變化，這期間也見證了一些人的離開，也迎來了一批批的新面孔，不變的對工作的熱情，對生活的執(zhí)著。半年快過去了，多多少少得有些總結，今天尹文說的一句話印象很深，不論干什么都得有產出，就是看文檔看代碼也要有總結，說明你看過。今天寫下這么半年的總結，也說明這半年真真切切的對待著。得：1.跟隨一個有原則有堅持的實踐了一些項目的過程。感悟：比較固執(zhí)是一個好事情，比較堅持原則。2.學會了怎樣使用資源來幫助實現處理復雜事務。3.這半年出于幾次線上故障的緣故，不得不再次重提所有的過程都有標準需要遵循，要求在編碼方面也養(yǎng)成了好的習慣，至少從編碼風格和標準上是這樣的。組織金融開發(fā)測試進行編碼規(guī)范的考試。4.學會了使用clearcase，對于版本管理又有了一些新的認識。5.對涉及文檔的產出，完善。6.聽說師傅在參加法語學習，自己也稍稍有點刺激。哈哈多學點。英語水平有所提高，至少有學習的動力。7哈哈，按照預計安排和俐俐大師去了歡樂谷玩，公司組織去了動物園，然后我們第一次自己組織聚餐玩三國殺。失：1.作為一個7個小組中的成員之一，竟然有一段時間大家彼此在做什么工作都不曉得。為此m要求小組內每周自行開展周會，自行組織組內分享。____月份以來投入的不夠，按之前的計劃是獨立進行系分，現在看來貌似系分都由我們teamleader來承擔了。3.明天是娃娃的最后一天，她要辭職回海南了。祝福她想家的孩子要回家了。其他：1.跟著高手混。2.不要受別人的影響，堅持走自己認為正確的路。有位醫(yī)生素以醫(yī)術高明享譽醫(yī)務界，事業(yè)蒸蒸日上。但不幸的是，就在某一天，他被診斷患有癌癥。這對他不啻當頭一棒。他一度曾情緒低落。最終他不但接受了這個事實，而且他的心態(tài)也為之一變，變得更寬容、更謙和、更懂得珍惜所擁有的一切。在勤奮工作之余，他從沒有放棄與病魔搏斗。就這樣，他已平安度過了好幾個年頭。有人驚訝于他的，就問他是什么神奇的力量在支撐著他。這位醫(yī)生笑盈盈地答道：是希望，幾乎每天早晨，我都給自己一個希望，希望我能多救治一個病人，希望我的笑容能溫暖每個人。這位醫(yī)生不但醫(yī)術高明，做人的境界也很高。在這個世界上，有許多事情是我們所難以預料的。我們不能控制際遇，卻可以掌握自己;我們無法預知未來，卻可以把握現在;我們不知道自己的生命到底有多長，但我們卻可以安排當下的生活;我們左右不了變化無常的天氣，卻可以調整自己的心情。只要活著，就有希望，只要每天給自己一個希望，我們的人生就一定不會失色。每天給自己一個希望，就是給自己一個目標，給自己一點信心。希望是什么是引爆生命潛能的導火索，是激發(fā)生命激情的催化劑。每天給自己一個希望，我們將活得生機勃勃，激昂澎湃，哪里還有時間去嘆息去悲哀，將生命浪費在一些無聊的小事上。生命是有限的，但希望是無限的，只要我們不忘每天給自己一個希望，我們就一定能夠擁有一個豐富多彩的人生個人上半年的具體工作總結（三）一、良好的工作態(tài)度在工作的時候心態(tài)是非常重要的，在上半年中我的工作態(tài)度也發(fā)生過一些微妙的變化，來到公司半年時間了，從原本的新員工到現在已經走過了半年時間，從一開始我的工作心態(tài)是小心翼翼的，也有淡淡的排斥感，但隨著時間的.不斷流失我的工作心態(tài)也從排斥變成了接受，一開始工作并不積極，到后來工作努力奮斗，積極進取，在工作中始終保持一顆樂觀開朗的心，始終保持這這樣的心態(tài)去工作讓我的工作變得輕松，沒有了羈絆，沒有了憂愁，更沒有了疲勞，用為我從工作中體會到了快樂，輕松的工作是工作的良好基礎，如果不能夠及時的調整這及的心態(tài)，就會讓自己被工作所束縛，被工作所壓垮，心態(tài)是工作的關鍵，是我們能夠做好的重要因素之一，我們要做到有一個好的工作態(tài)度，這樣對我們的工作有很大的幫助作用，成功的人都是能夠快速調整自己工作心態(tài)的人，因此工作態(tài)度是挺重要的。二、虛心學習來到工作崗位，只是開始，需要學的東西反而變得更多了，因為工作不單單是重復一件事情共需要運用很多的知識，想要在工作崗位上站穩(wěn)腳跟也需要好好學習，向那些人學習呢當人是向優(yōu)秀的人學習，從和自己相同職位的人學習，也可以向其他部門的的人學習，，學習技巧，學習他們的長處，通過不斷的虛心學習獲取自己所需要的知識，在學習的時候不要因為害怕而不敢請教，不要因為不認識而無作為，只要敢邁出第一步就能成功，只要愿意去做就一定能夠學到知識，作為新人學習是成長的關鍵，是進步必須的條件，學習就如同給碗里注入水，只有不斷的注入足夠的水才能夠達到工作崗位的要求。三、不畏挑戰(zhàn)挑戰(zhàn)無處不在，既然存在挑戰(zhàn)就要敢于面對挑戰(zhàn)，對于這些挑戰(zhàn)不要退縮也不要還不怕，因為工作只有去面對了才會得到，我們會遇到苦難，這些困難會影響到我們的工作，只有去勇敢的面對，把困難踩在腳下，邁過去，才能夠成長，工作需要激情，需要永不服輸的毅力，再打的難題只要敢于挑戰(zhàn)都能夠解決，知識時間長短的問題，不要懷疑自己也不要沮喪，挑戰(zhàn)遇到失敗是再正常不過的，只要能夠在一次次失敗中成長，一次次站起來不畏懼