仲裁1.5考試[復(fù)制]基本信息：[矩陣文本題]*姓名：________________________網(wǎng)點(diǎn)名稱：________________________網(wǎng)點(diǎn)編號(hào):________________________您的部門：[單選題]*○南京市江南○南京市江北○徐州市○宿遷市○連云港市○揚(yáng)州市○泰州市○淮安市○鹽城市查件需滿足48小時(shí)的類型有哪些？*A、延誤(正確答案)B、破損(正確答案)C、遺失(正確答案)D、漏錄簽收延誤、破損、遺失申報(bào)條件當(dāng)責(zé)任方為JMS內(nèi)公告暫停、退網(wǎng)的網(wǎng)點(diǎn)時(shí)，須自關(guān)停之日起（）個(gè)日歷日內(nèi)申報(bào)?[單選題]*A、5B、15(正確答案)C、3D、30以下那些是漏錄簽收/遺失/破損的催簽/查件方式？*A、電話(正確答案)B、問題件C、工單D、留言板(正確答案)派件延誤、破損、遺失申報(bào)內(nèi)容需包含以下那些要求？*A、收件人姓名(正確答案)B、發(fā)件人的姓名C、收件人電話(正確答案)D、發(fā)件人地址派件延誤的查件方式？*A、電話(正確答案)B、問題件(正確答案)C、工單(正確答案)D、留言板(正確答案)出倉(cāng)后，始發(fā)要求退回/轉(zhuǎn)寄可通過(guò)以下那些方式進(jìn)行通知到派件環(huán)節(jié)？*A、電話B、問題件(正確答案)C、工單(正確答案)D、留言板(正確答案)破損本人舉證有效佐證有哪些？*A、收件人簽字底單(正確答案)B、集運(yùn)倉(cāng)入庫(kù)記錄或蓋章簽收單(正確答案)C、手寫證明(正確答案)D、短信證明(正確答案)轉(zhuǎn)運(yùn)中心發(fā)網(wǎng)點(diǎn)/集散點(diǎn)（含退回件）破損操作規(guī)范及判責(zé)標(biāo)準(zhǔn)，網(wǎng)點(diǎn)需要在（）2小時(shí)登記問題件，集散需要在（）2小時(shí)登記問題件，時(shí)效內(nèi)登記問題件共責(zé)，未在時(shí)效內(nèi)登記問題件全責(zé)[單選題]*A、派倉(cāng)派件結(jié)束時(shí)間-規(guī)劃到車時(shí)間(正確答案)B、派倉(cāng)派件結(jié)束時(shí)間-規(guī)劃發(fā)車時(shí)間C、規(guī)劃發(fā)車時(shí)間-最晚入倉(cāng)時(shí)間D、最晚入倉(cāng)時(shí)間-簽收截止時(shí)間延誤不受理范圍*A、交叉帶導(dǎo)致的轉(zhuǎn)運(yùn)中心首次錯(cuò)分延誤不受理(正確答案)B、寄件網(wǎng)點(diǎn)未規(guī)范使用運(yùn)單（運(yùn)單使用網(wǎng)點(diǎn)與實(shí)際發(fā)出網(wǎng)點(diǎn)不一致）(正確答案)C、運(yùn)單重復(fù)使用產(chǎn)生的延誤不受理(正確答案)D、任務(wù)單流向和任務(wù)單號(hào)都不一致的情況下不受理以下哪些屬于惡意仲裁？*A、快件有實(shí)際有價(jià)值證明但寄件網(wǎng)點(diǎn)系統(tǒng)錄入0導(dǎo)致系統(tǒng)按照無(wú)價(jià)值證明錯(cuò)誤裁定(正確答案)B、申報(bào)網(wǎng)點(diǎn)非快件攬收網(wǎng)點(diǎn)(正確答案)C、蓄意修改仲裁申報(bào)單二級(jí)類型，導(dǎo)致金額差異(正確答案)D、核實(shí)清楚，申報(bào)備案已通過(guò)的網(wǎng)點(diǎn)/集散點(diǎn)/轉(zhuǎn)運(yùn)中心(正確答案)延誤、破損、遺失首次申報(bào)不滿足48小時(shí)，第二次申報(bào)未提供首次滿48小時(shí)的查件記錄，仲裁退回不予受理[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)派件網(wǎng)點(diǎn)登記轉(zhuǎn)寄申請(qǐng)，寄件網(wǎng)點(diǎn)須及時(shí)審核，否則，由與寄件網(wǎng)點(diǎn)未及時(shí)審核導(dǎo)致延誤責(zé)任由寄件網(wǎng)點(diǎn)自行承擔(dān)[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)極速理賠；破損件如未提供破損相關(guān)圖片導(dǎo)致無(wú)法判定的，責(zé)任由寄件網(wǎng)點(diǎn)承擔(dān)，寄件網(wǎng)點(diǎn)可在時(shí)效內(nèi)提供相關(guān)佐證進(jìn)行舉證/申訴。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)寄件網(wǎng)點(diǎn)申報(bào)遺失仲裁后，在仲裁處理前責(zé)任方已退回的，仲裁按遺失處理[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)寄件網(wǎng)點(diǎn)申報(bào)遺失仲裁，責(zé)任方才回復(fù)此件已換單退回的（實(shí)際責(zé)任方在寄件方申報(bào)前已換單退回，寄件方在查詢此件時(shí)，責(zé)任方未告知此件已換單退回的情況），仲裁轉(zhuǎn)徹底延誤處理[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)極速理賠金額高于仲裁裁定標(biāo)準(zhǔn)，超出部分由始發(fā)網(wǎng)點(diǎn)承擔(dān)[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)協(xié)商規(guī)則：系統(tǒng)申報(bào)后視為寄件網(wǎng)點(diǎn)不同意協(xié)商，責(zé)任方私下理賠，如寄件網(wǎng)點(diǎn)不撤訴，仲裁將正常處罰責(zé)任方，收取10元手續(xù)費(fèi)[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)始發(fā)規(guī)范攔截的快件了，因派件環(huán)節(jié)未規(guī)范操作派件導(dǎo)致送達(dá)客戶手中，始發(fā)可提供核實(shí)客戶收到/未收到的錄音+清單申報(bào)仲裁[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)網(wǎng)點(diǎn)需在仲裁申報(bào)前協(xié)商完畢，協(xié)商金額除賠償物品本身價(jià)值外，所