品管心得產品的質量是企業(yè)的第一生命線。質量管理部門無疑要對產品的質量負責一、質量管理從物流流程上可大致分成三段，即：原料質量控制，生產過程中的質量控制和產品出廠后在流通領域中的質量控制。原料的質量控制很重要，原料質量的好壞會直接影響到我們的產品質量的好壞。？對入廠原輔料，嚴格按原輔料接收標準和接收程序進行檢驗，檢驗合格后方可接收入庫。？與原輔料供應商保持良好的溝通，即時向其反饋原輔料的使用情況并獲得原輔料的生產情況（在供應商處的）；?與采購部門合作，和原輔料供應商建立良好的合作關系，相互提出合理的改善建議，共同提高。并定期對原輔料供應商進行評估或檢查，以保證得到質量穩(wěn)定的原輔料。生產過程中的質量控制，應與生產、設備等部門通力合作?生產中的各工序要建立嚴格合理的工藝品質標準，生產員工必須嚴格按標準執(zhí)行；？生產一線負責人和現場品控應嚴格監(jiān)督，不合格的產品堅決不能進入下一道工序，并按有關質量標準和程序處理不合格品；?化驗室建立化驗標準操作程序，化驗員對產品進行及時準確地檢測，檢測結果及時告知生產等相關部門；?質量人員與生產合作即時解決生產過程中的工藝質量問題，實施糾偏措施；?做好質量管理體系的實施、維護、完善和審核，并做到持續(xù)改進；?定期對員工進行gmpssophaccp等質量體系知識的培訓，增強員工的質量意識，以提高產品質量。流通領域中的質量控制，產品在出廠后直到消費者購買之前的這段過程的質量控制常常被忽視簡化，但又經常給我們帶來一些不必要的負面影響。?定期對物流和經銷商進行檢查，保證產品儲運和銷售條件合格（即保證保質期內的產品在消費者購買時還是合格的產品）。?與經銷商和市場部門合作，即時獲得市場信息，并對市場上本公司的產品和競爭對手的產品進行調查對比，以調整產品質量標準，滿足消費者需求。質量部應做好與相關政府部門的溝通，即時獲得最新的法規(guī)政策，并做好相應調整；質量管理部門內部分工應至少包括：現場qc，原輔料入庫檢驗員，化驗室，質量工程師，質量體系管理者等。二、團隊管理與建設，創(chuàng)建積極向上，主動學習的工作氛圍：實行績效考核，注意公平公正。公司和部門的政策向優(yōu)秀員工傾斜，實行提案獎勵制度和各種激勵制度；盡力解決員工的后顧之憂，讓員工有更多的精力和時間去工作；做好目標管理，讓員工參與管理。做好人員培訓，提高部門整體實力：?一人多技能化，多崗位化；?部門內部培訓與部門之間培訓相結合；?選派優(yōu)秀人員參加公司外部的培訓。三、與生產部、設備部、采購部和市場部門保持溝通，并定期召開質量分析會議，保證持續(xù)改進。產品的質量不是控制出來的，而是生產出來的，所以加強生產員工的質量意識，提高生產管理人員的質量管理水平是很重要的。質量人員不僅要在處理質量問題時體現較強的原則性，更重要的是時刻注意提高公司其他員工的質量意識。全面質量管理不僅需要全程監(jiān)控，更需要全員參與。公司員工不論級別高低，不論是哪個部門的都來關心產品的質量，把以顧客為關注焦點、領導作用、全員參與、過程方法、管理的系統(tǒng)方法、持續(xù)改進、基于事實的決策方法、與供方互利的關系等八大質量管理原則都貫徹到質量工作的每一個環(huán)節(jié)中去，相信公司產品的質量將得到非常好的保證。篇二：班組長品管學習心得健峰班組長品管特訓班學習心得2015年xx月xx日，我走進了余姚健峰管理學校，參加第17屆班組長特訓班的培訓。健峰企業(yè)管理集團，這個名字在我廠前期一次培訓會已有所耳聞。它那嚴謹的辦學模式、標準化的工作內容和半軍事化的管理制度，讓我充滿著好奇、疑惑、期盼。非常感謝公司給我這次難得的學習機會，讓我有幸感受這份真實。通過在健峰的三天培訓，有三位老師給我們講授“品質的基礎觀念”、“人際關系和溝通”、“品質管理和演變”和“班組長的品質角色、職能”等等，通過對各種案例的不斷剖析，讓我學到很多為人處事的技巧，以及作為班組長的一些方法，讓我受益匪淺。一、品質的基礎觀念：是價值與尊嚴的起點、公司的生命，是客戶接受并滿意的東西以前，在對“品質”這個定義上，大家認為就是產品的品質，符合顧客的需求。實際上產品的品質就是人的品質與工作品質的結合體，產品出現問題，其實就是人的問題和工作過程中的問題。二、品質管理方法的提升1、品質管理的四個核心分析點老師傳授我要做到對產品品質管理的四個要點，即一個核心：第一次就把正確的事情做正確；兩個基本點：領導者創(chuàng)建的組織是有用的和可信賴的；三個代表：成功組織應代表客戶、員工和供應商三者的利益；四項基本原則：符合要求poc）、預防（prevention）、零缺陷（zd）、金錢衡量/財務指標（ponc）。并要求我就這四點認真剖析自己，讓學員現場分享心得。通過客觀自我剖析，認真總結，取長補短，提升自己的競爭力。2、溝通在于多聽，多問，少說。溝通過程中，需承認對方有理之處，多聽方能知道對方的想法；以開放式的問句來解決你的疑惑，了解他的需求；再者，需設身處地的多想少說，學會換位思考。通常，人都是著重于自己的需求，而忽略了對方的需求，從而無法將溝通順利的完成，導致老問題惡化，新問題不斷出現。3、現場管理“人、機、料、法、環(huán)”何為人機料法環(huán)，即q（員工），c（機械），d（材料），m（指導），s（環(huán)境）；當問題出現時，管理者可以以“qcdms”為依托，立即查找問題、立即發(fā)現問題、立即掌握問題，迅速解決問題并防止再次發(fā)生。4、管事理人，而非管人理事做人處事在于“內方外圓”。事要嚴，為方，人要和，為圓，差不多即可。對待工作，我們需要嚴謹，不可馬虎；對待同事，我們需要和氣，有商有量。往往，我們都將這兩者混為一談，甚至相反，成了對人苛刻對事馬虎。在這點上，有位老師給我們講了一個有趣的故事，名字叫：差不多先生。這位差不多先生從出生到死，不論任何事都是差不多的態(tài)度：上學時，老師讓他拿紅筆，他拿了鉛筆給老師；工作時，領導讓他去寫份結賬單，結果，賬單上他少寫了個零。生了重病請醫(yī)生，找了半天沒找到能醫(yī)治的醫(yī)生，結果，找了一個土醫(yī)生，其實就是個獸醫(yī)，最后醫(yī)死了。5、pdca管理模式我以前對管理的認識還很不全面，而通過學習，我了解到管理就是通過他人達到組織目的的一系列活動，它是方法也是制度，是科學也是藝術，它是以標準化為基礎，按p（計劃）、d（實施）、c（檢驗）、a（糾正）模式不斷循環(huán)改進的過程。三天的課程里所學的知識中，pdca是讓我感受最深的，也是收獲最大的。在以前的管理工作中，雖然也知道計劃、實施、檢驗、糾正方法，但對其運用始終不能自如，對其問題的分析也只停留在表面，缺乏深度。通過這次學習，我明白了這種管理模式的精髓所在，它適用于我們工作、生活中的每一件事。三、要學會感恩健峰倡導感恩情結，在早鍛煉時，學員相互間傳遞著“感謝有您、“有您真好”，在贊賞別人的同時，也快樂了自己。三天的培訓是短暫的，帶給我的卻是一個新的起點，將會利用所學知識裝備自己，學以致用，在工作中不斷嘗試，不斷總結，促進公司基礎管理工作。為德恩特的快速發(fā)展貢獻自己的力量。xx/文2015-xx-xx篇三：品管圈的心得體會品管圈的心得體會在這個陽光明媚的三月，在院領導的邀請下，我們護理姐妹們有幸聆聽到有附院兩位老師關于品管圈的精彩講課，受益匪淺，讓我們再一次聽到品管圈這個詞，之前我們的撒護士長就在科室講過，起先對品管圈比較陌生，通過這次的學習，讓我們對于實施有了更高的期望。品管圈是指由工作性質相近或相關的基層人員自動自發(fā)的進行品質管理活動組成的小團體。在工作中，我們有時候不知道真正的問題有哪些，或者不知道主要的問題在哪里。我們需要分析，以找出主（轉載于:原料品管心得）要的問題，真正的問題。于是，品管圈也就有了它的用武之地。通過學習，我們明白了品管圈就是由相同、相近或互補之工作場所的人們自動自發(fā)組成數人一圈的小圈團體，然后全體合作、集思廣益，按照一定的活動程序，活用品管七大手法，來解決工作現場、管理、文化等方面所發(fā)生的問題及課題。品管圈可以發(fā)揮員工的智慧，開發(fā)無限腦力，為工作人員創(chuàng)造愉快的工作環(huán)境，做為每一個人，我們都不能脫離團隊，離開了團隊、同事、朋友和親人，我們將無法生活。大家都知道每個人都有無限的小團體腦力資源，人人想發(fā)揮自己潛能，都希望被人尊重、肯定。成立品管圈后，圈員在活動中，能相互啟發(fā)及意見溝通，提出創(chuàng)意及構想，可以促使個性張揚和潛能發(fā)揮，為團隊營造愉快的工作氛圍，從而集中、有序、有效的解決問題，達到醫(yī)院、員工和患者三者共贏，增加團隊凝聚力和個體自信心。開展品管圈的目的是讓大家更好的服務于患者，提升護理質量，提高我們醫(yī)院的口碑，讓我們的護理質量年更加的豐富多彩，也讓我們的工作更加的得心應手，更好的實現我們自己的人生價值觀。血透中心：艾娜2015年3月23日篇四：品管圈心得體會品管圈學習心得體會品管圈的方式改變了過去一成不變的領導分配任務的模式，每一個圈員都是主人翁，增加了大家的責任心，不但能通過查找文獻資料，讓大家養(yǎng)成主動學習的習慣，還能發(fā)掘出每個人潛在的能力。在中途，我們也會遇到困難，在討論時我們也會發(fā)生分歧，但是大家都有一顆做好品管圈的恒心，困難和分歧都會引刃而解。品管圈不是我們想象中的死板嚴肅，是活潑愉快的氣氛?，F在每個人都會主動提出問題，我們也會一起討論，在這個時候，這不僅僅是個品管圈，也是同事之間溝通的橋梁，也增加了同事之間的默契。圈員之間如果有需要幫助的，大家都同心協力的互相幫助。一個人的力量遠遠沒有團隊的力量強大，我相信有了愉快的氣氛，輔導員老師的幫助，我們的品管圈活動一定會辦的有聲有色。接下來我們還要學習很多關于品管圈的知識，例如雷達圖、直方圖、柏拉圖、甘特圖、推移圖、流程圖等等。以前覺得作為護士的我們，不會運用到這些知識，但是品管圈帶給我們了無限可能。在很多時候都會對自己說我不會做，我做不好，太難了，每天還要忙臨床，晚上還要整理資料，學習繪制體表，好辛苦。但是每個人都有尚未發(fā)掘的潛能，希望被肯定、尊重，不要總是為自己找借口。我們現在學習的東西，都會是你一輩子的財富，并可以在工作中學以致用，增加危機處理的能力，更好的服務病人。通過這幾個月的學習，讓我知道用科學化解決問題的方法。集體的智慧是無限的，爭取通過不斷的學習和實踐來完善我們對品管工作的了解，為更好的完成品管圈工作奠定基礎。加油，救生圈。我們風雨共存。篇五：我的品管心得我的品管心得——《第一次把事情做對》減少浪費，降低成本，提升品質----這是當今每個企業(yè)所追求的目標，然而要達到這個目標光靠某一個部門是不行的，講究的是團隊合作第一次就把事情做對，降低成本才是硬道理。不管是技術部、品管部還是生產部，都別想哪一個部門能減少浪費，降低成本。讀罷《第一次把事情做對》我對此深有感觸。從紙技術部門來說，紙品工藝的優(yōu)化與新紙品的開發(fā)都是極其細致的工作。這是在正確的指導別人做事，如果在造紙工藝上有錯誤。這對生產和檢驗無疑是最大的困擾，抄造的紙將是批量降等，甚至嚴重的要回抄。有些造紙工藝安排不合理，造成加工出來的紙張品質也存在隱患，隨時都會返工、回抄的可能。這樣無形中在增加加工成本，公司的利益也在無形中被損害。為了能第一次把事情做對，造紙工藝的安排合理、高效率是第一個關鍵，因為這是在正確的指導別人做正確的事。從品管部門來說，這是執(zhí)行標準的部門，生產的眼睛，如果標準沒弄清，而盲目執(zhí)行錯誤的標準也談不上第一次就能把事情做對。從來料到發(fā)貨，整個過程都要求我們的檢驗員清楚各個產品的品質標準及要求。也只有這樣才能做到第一次把事情做好，才能盡可能減少廢品，保證質量。例如紙機檢驗判等失誤，造成后段的返工加量，報廢也將隨之而來，公司的生產成本也在無形中增加。再到各個段的檢驗部分，各個段的檢驗看似不相干，實際是緊密相連的。如果在前工序因粗心而沒發(fā)現不良，而流入下一工序，那么下一工序發(fā)現的機會就會減少，就這樣不良品最終就會流入客戶手中。不管是哪道工序，哪個區(qū)域，從原物料開始，再到制程、半成品，最后成品、發(fā)貨，只要我們認認真真按照相關標準一次檢驗到位，就能一次做對每件事，完全是有可能的。為了達成這個目標，這就要求我們的檢驗員對產品的標準了如指掌。所以不管我們在檢驗什么產品之前，為了能確保第一次做好，最急需了解的就是各類產品的各項檢驗標準。就紙生產部門來說，這是在抄造紙品，如果生產部門都不知道自己生產出來的產品是好還是壞，那就談不上第一次把事情做對了。所以這就需要優(yōu)秀的員工，能做對事的員工?！捌髽I(yè)里任何東西都可能是有價的，而優(yōu)秀的員工卻是無價的。什么樣的員工造就什么樣的企業(yè)?！边@些正是說明員工在企業(yè)里的重要作用。如果員工都知道自己加工產品的品質要求和標準，又能對每一件產品自檢，那做出來的產品會不良嗎？還會要再返工嗎？事實上我們金海紙部的員工還遠遠沒有達到