中國(guó)**銀行*卡信用卡購(gòu)車(chē)分期付款業(yè)務(wù)操作規(guī)程目錄總則職責(zé)分工崗位設(shè)置申請(qǐng)受理征信調(diào)查和審批操作管理請(qǐng)款額度調(diào)整資金清算經(jīng)銷(xiāo)商管理貸后管理及作業(yè)稽核檔案管理附則?第一章總則第一條擬定目的和依據(jù)本規(guī)程依據(jù)有關(guān)《中國(guó)**銀行*卡信用卡分期付款業(yè)務(wù)管理辦法》、《中國(guó)*＊銀行*卡信用卡商戶ＰOS分期付款業(yè)務(wù)操作規(guī)程》(**發(fā)〔*〕2號(hào)）、《中國(guó)*＊銀行商戶收單業(yè)務(wù)管理辦法》（**發(fā)〔*〕１34號(hào))、《中國(guó)**銀行*卡信用卡專(zhuān)項(xiàng)分期付款業(yè)務(wù)征信審核管理暫行規(guī)定》(**發(fā)〔*〕１60號(hào))等規(guī)章擬定,統(tǒng)一規(guī)范*卡信用卡購(gòu)車(chē)分期付款(以下簡(jiǎn)稱“購(gòu)車(chē)分期”）業(yè)務(wù)受理、征信調(diào)查和審批、交易授權(quán)、資金清算、貸后管理等業(yè)務(wù)操作流程，防范從業(yè)人員道德風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)，確保購(gòu)車(chē)分期業(yè)務(wù)健康發(fā)展。第二條定義本規(guī)程所稱購(gòu)車(chē)分期業(yè)務(wù)，是指持卡人向我行申請(qǐng)用其*卡信用卡在我行合作經(jīng)銷(xiāo)商處購(gòu)買(mǎi)家用汽車(chē)，經(jīng)核準(zhǔn)后在其支付首付款并購(gòu)買(mǎi)有關(guān)保險(xiǎn)的情形下，通過(guò)專(zhuān)項(xiàng)分期ＰOS機(jī)或我行后臺(tái)履行分期,交易成功后相應(yīng)交易金額平均分成若干期,由持卡人在商定時(shí)限內(nèi)按月還款,依據(jù)有關(guān)我行與經(jīng)銷(xiāo)商商定,免除或支付一定手續(xù)費(fèi)的業(yè)務(wù)。本規(guī)程所稱申請(qǐng)人是指申請(qǐng)辦理*卡信用卡購(gòu)車(chē)分期業(yè)務(wù)的客戶。本規(guī)程所稱汽車(chē)廠商是指與我行合作開(kāi)展購(gòu)車(chē)分期業(yè)務(wù)的汽車(chē)生產(chǎn)商。本規(guī)程所稱經(jīng)銷(xiāo)商是指與我行簽約并為申請(qǐng)人提供購(gòu)車(chē)分期有關(guān)商品和服務(wù)的經(jīng)銷(xiāo)商。第二章職責(zé)分工第三條總行職責(zé)(一)擬定購(gòu)車(chē)分期業(yè)務(wù)有關(guān)規(guī)章制度;（二)擬定購(gòu)車(chē)分期授信政策,對(duì)全行購(gòu)車(chē)分期業(yè)務(wù)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管控；(三）督導(dǎo)分行進(jìn)行購(gòu)車(chē)分期經(jīng)銷(xiāo)商的管理；(四)汽車(chē)廠商的開(kāi)拓和業(yè)務(wù)合作日常溝通;(五)全行購(gòu)車(chē)分期業(yè)務(wù)的組織推進(jìn)和規(guī)范化管理；（六)全國(guó)性購(gòu)車(chē)分期業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)推廣策劃和管理;（七）在授權(quán)范圍內(nèi)對(duì)超分行審批權(quán)限的客戶購(gòu)車(chē)分期授信審批，以及對(duì)集中審批分行的客戶購(gòu)車(chē)分期授信審批；(八）購(gòu)車(chē)分期業(yè)務(wù)的系統(tǒng)**、系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置維護(hù)及額度調(diào)整等；（九）其他與購(gòu)車(chē)分期業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理關(guān)于的工作。第四條分行職責(zé)(一）依照總行的規(guī)范和要求，購(gòu)車(chē)分期業(yè)務(wù)所有工作的貫徹和組織推進(jìn)；(二)轄內(nèi)購(gòu)車(chē)分期業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)推廣推廣；（三）發(fā)展轄內(nèi)購(gòu)車(chē)分期經(jīng)銷(xiāo)商，協(xié)助配合總行對(duì)汽車(chē)廠商的開(kāi)拓和維護(hù);（四）購(gòu)車(chē)分期經(jīng)銷(xiāo)商的審批、簽約和注冊(cè)有關(guān)工作；(五）購(gòu)車(chē)分期經(jīng)銷(xiāo)商的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、日常維護(hù)和管理;(六)購(gòu)車(chē)分期業(yè)務(wù)的受理、征信審核、在總行授權(quán)范圍內(nèi)對(duì)客戶購(gòu)車(chē)分期額度的審批、請(qǐng)款材料審查及調(diào)額單填報(bào)等工作;(七)購(gòu)車(chē)分期業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)管理及貸后管理;（八）依照收單商戶管理要求,對(duì)購(gòu)車(chē)分期經(jīng)銷(xiāo)商的所有管理工作;(九)轄內(nèi)其他與購(gòu)車(chē)分期業(yè)務(wù)關(guān)于的工作。第三章崗位設(shè)置第五條總行崗位設(shè)置額度調(diào)整崗。負(fù)責(zé)購(gòu)車(chē)分期額度調(diào)整操作，進(jìn)行有關(guān)業(yè)務(wù)資料文件資料歸檔、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。授信審批崗。負(fù)責(zé)對(duì)超出分行審批權(quán)限以及總行集中審批分行所提交的購(gòu)車(chē)分期申請(qǐng)進(jìn)行授信審批。貸后管理崗。負(fù)責(zé)跟蹤購(gòu)車(chē)分期業(yè)務(wù)資產(chǎn)質(zhì)量情形，定時(shí)提交風(fēng)險(xiǎn)狀況報(bào)告。第六條分行崗位設(shè)置進(jìn)件管理崗。負(fù)責(zé)復(fù)核、傳遞客戶申請(qǐng)資料文件資料,進(jìn)行申請(qǐng)資料文件資料管理。征信調(diào)查崗。負(fù)責(zé)核實(shí)申請(qǐng)人身份，核實(shí)申請(qǐng)材料的真實(shí)性及準(zhǔn)確性。審批崗。核準(zhǔn)是否可辦理購(gòu)車(chē)分期,并確定購(gòu)車(chē)分期專(zhuān)用額度。對(duì)于同時(shí)申辦*卡信用卡客戶，確定其*卡信用卡固定額度。調(diào)額申報(bào)崗。負(fù)責(zé)收集、核對(duì)客戶申請(qǐng)資料文件資料、審批資料文件資料、有關(guān)記錄是否完整、清晰、合規(guī),核實(shí)請(qǐng)款材料的真實(shí)性、完整性和合規(guī)性,確保所有要件齊全,依照規(guī)定填報(bào)調(diào)額單。操作管理崗。負(fù)責(zé)與經(jīng)銷(xiāo)商日常聯(lián)系和管理,資料文件資料傳遞整理,解決有關(guān)客戶申訴等。貸后管理崗。負(fù)責(zé)監(jiān)控轄內(nèi)購(gòu)車(chē)分期業(yè)務(wù)資產(chǎn)質(zhì)量情形,跟蹤購(gòu)車(chē)分期客戶還款情形。采取所有措施對(duì)逾期客戶和總行下發(fā)風(fēng)險(xiǎn)客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行及時(shí)催收，定時(shí)檢查購(gòu)車(chē)分期客戶還款期內(nèi)車(chē)輛權(quán)屬情形。發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)情形及時(shí)反饋總行。事后稽核崗。負(fù)責(zé)對(duì)處理完畢的申請(qǐng)件進(jìn)行檢查,對(duì)征信審核作業(yè)過(guò)程的合規(guī)性和作業(yè)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查。檔案管理崗。負(fù)責(zé)申請(qǐng)資料文件資料、審批資料文件資料、請(qǐng)款資料文件資料的檔案整理和歸檔工作。第七條不相容崗位設(shè)置購(gòu)車(chē)分期業(yè)務(wù)征信調(diào)查崗、審批崗、調(diào)額申報(bào)崗、事后稽核崗人員均未能相互兼崗。第四章申請(qǐng)第八條申請(qǐng)*卡信用卡客戶到中國(guó)*＊銀行指定經(jīng)銷(xiāo)商處挑選車(chē)型，提出購(gòu)車(chē)分期申請(qǐng)。我行工作人員依照“親見(jiàn)本人、親見(jiàn)簽名、親見(jiàn)證件原件”要求受理客戶申請(qǐng)。無(wú)*卡信用卡客戶（以下簡(jiǎn)稱“無(wú)卡客戶”）可同時(shí)申請(qǐng)辦理*卡信用卡和購(gòu)車(chē)分期業(yè)務(wù)。申請(qǐng)人按以下步驟辦理：(一)申請(qǐng)人出示身份證、*卡信用卡以及工作證明或個(gè)人資產(chǎn)證明（如房產(chǎn)證）。(二)我行工作人員驗(yàn)證申請(qǐng)人身份證、*卡信用卡,以保證申請(qǐng)人為客戶本人,并驗(yàn)證工作證明或個(gè)人資產(chǎn)證明(如房產(chǎn)證)原件真實(shí)性。（三）申請(qǐng)人填寫(xiě)履行《*卡信用卡購(gòu)車(chē)分期付款申請(qǐng)表》（附件2,以下簡(jiǎn)稱《購(gòu)車(chē)分期申請(qǐng)表》）。無(wú)卡客戶同時(shí)填寫(xiě)《中國(guó)**銀行*卡信用卡申請(qǐng)表》（以下簡(jiǎn)稱《信用卡申請(qǐng)表》)。我行工作人員核定客戶填寫(xiě)信息是否準(zhǔn)確并請(qǐng)客戶現(xiàn)場(chǎng)在《購(gòu)車(chē)分期申請(qǐng)表》和《信用卡申請(qǐng)表》（如有)上簽名確認(rèn)。(四）我行工作人員對(duì)申請(qǐng)人個(gè)人情形進(jìn)行訪談，填寫(xiě)《*卡信用卡購(gòu)車(chē)分期付款面談?dòng)涗洷怼?附件3，以下簡(jiǎn)稱《面談?dòng)涗洷怼罚暾?qǐng)人在《面談?dòng)涗洷怼飞虾灻_認(rèn),背面共同還款人有關(guān)信息及授權(quán)簽名為選填項(xiàng)。（五）我行工作人員將申請(qǐng)材料(指《購(gòu)車(chē)分期申請(qǐng)表》銀行聯(lián)、《面談?dòng)涗洷怼?、申?qǐng)人身份證復(fù)印件、工作證明或個(gè)人資產(chǎn)證明復(fù)印件、《信用卡申請(qǐng)表》（如有)）傳遞至分行進(jìn)件管理崗位人員。第五章受理第九條申請(qǐng)材料審查進(jìn)件管理崗位人員收到申請(qǐng)材料，檢查《購(gòu)車(chē)分期申請(qǐng)表》及《面談?dòng)涗洷怼诽顚?xiě)內(nèi)容是否完整，對(duì)申請(qǐng)要素不全、復(fù)印件無(wú)法辨識(shí)的申請(qǐng)，通知受理工作人員聯(lián)系客戶補(bǔ)充有關(guān)信息或重新提交。第十條登記臺(tái)賬進(jìn)件管理崗位人員依據(jù)有關(guān)《*卡信用卡購(gòu)車(chē)分期付款申請(qǐng)編號(hào)規(guī)則》(附件４）對(duì)通過(guò)審查的申請(qǐng)進(jìn)行進(jìn)件編號(hào)，編制進(jìn)件臺(tái)賬《*卡信用卡購(gòu)車(chē)分期付款申請(qǐng)明細(xì)表》（附件５，以下簡(jiǎn)稱《明細(xì)表》），并將申請(qǐng)材料傳遞至征信調(diào)查崗位人員。第十一條時(shí)間要求進(jìn)件管理崗位人員在收到申請(qǐng)材料當(dāng)天履行材料審查和登記臺(tái)賬等工作。第六章征信調(diào)查和審批第十二條征信調(diào)查征信調(diào)查崗位人員選擇運(yùn)用電話、面談、上門(mén)等征信調(diào)查方法和技巧,對(duì)客戶申請(qǐng)意愿、個(gè)人身份、申請(qǐng)資料文件資料信息、誠(chéng)信記錄等進(jìn)行核查，排查風(fēng)險(xiǎn)疑點(diǎn),提出征信調(diào)查建議或意見(jiàn)，填寫(xiě)《*卡信用卡專(zhuān)項(xiàng)分期征信審批表》(以下簡(jiǎn)稱《征信審批表》),并在《征信審批表》上簽名或蓋章,將申請(qǐng)材料和《征信審批表》傳遞至審批崗位人員。對(duì)于無(wú)卡客戶的辦卡申請(qǐng),征信調(diào)查崗人員一并履行信用卡征信調(diào)查工作。第十三條審批審批崗位人員依據(jù)有關(guān)征信調(diào)查情形及專(zhuān)項(xiàng)分期有關(guān)授信政策，核準(zhǔn)是否可辦理購(gòu)車(chē)分期業(yè)務(wù),并確定購(gòu)車(chē)分期專(zhuān)用額度，在《征信審批表》上簽名或蓋章,將申請(qǐng)材料和《征信審批表》傳遞至進(jìn)件管理崗位人員。對(duì)于無(wú)卡客戶的辦卡申請(qǐng),原則上應(yīng)由同一授信審批人員履行同一客戶信用卡和購(gòu)車(chē)分期業(yè)務(wù)申請(qǐng)的授信審批作業(yè)。對(duì)于購(gòu)車(chē)分期審批未通過(guò)，但達(dá)到辦理*卡信用卡要求的客戶,征詢客戶是否仍然申辦*卡信用卡。對(duì)于超出分行審批權(quán)限的購(gòu)車(chē)分期申請(qǐng),應(yīng)依照總行有關(guān)政策規(guī)定上報(bào)總行審批。第十四條時(shí)間要求征信調(diào)查崗位人員在1個(gè)工作日內(nèi)履行征信調(diào)查,審批崗位人員在1個(gè)工作日內(nèi)履行審批。第七章操作管理第十五條通知申請(qǐng)人審批結(jié)果進(jìn)件管理崗位人員整理更新《明細(xì)表》后，通知操作管理崗位人員。操作管理崗位人員對(duì)于審批通過(guò)的申請(qǐng)人,以發(fā)送短信等方式告知其審批結(jié)果;對(duì)于審批未通過(guò)的申請(qǐng)人,通知經(jīng)銷(xiāo)商和客戶，并做好客戶說(shuō)明工作。第十六條通知經(jīng)銷(xiāo)商操作管理崗位人員編制《*卡信用卡購(gòu)車(chē)分期付款通知函》(附件6,以下簡(jiǎn)稱《通知函》),將審批通過(guò)與審批未通過(guò)申請(qǐng)人名單一并加蓋業(yè)務(wù)章后傳真至經(jīng)銷(xiāo)商。經(jīng)銷(xiāo)商收到《通知函》后,通知申請(qǐng)人辦理有關(guān)手續(xù)。第十七條時(shí)間要求操作管理崗位人員在1個(gè)工作日內(nèi)履行通知申請(qǐng)人和經(jīng)銷(xiāo)商工作。第十八條申請(qǐng)人交付首付款申請(qǐng)人以現(xiàn)金、借記卡或我行信用卡溢繳款方式向經(jīng)銷(xiāo)商支付首付款,首付款不低于凈車(chē)價(jià)的20%。經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)具首付款收款證明材料，并加蓋經(jīng)銷(xiāo)商印章。對(duì)于以借記卡或我行信用卡溢繳款方式支付首付款的，經(jīng)銷(xiāo)商保留POＳ憑條，復(fù)印件作為請(qǐng)款材料。第十九條申請(qǐng)人購(gòu)買(mǎi)車(chē)輛損失險(xiǎn)申請(qǐng)人購(gòu)買(mǎi)車(chē)輛損失險(xiǎn)，并將保單復(fù)印件交經(jīng)銷(xiāo)商。保險(xiǎn)期限原則上應(yīng)與分期期限一致。第八章請(qǐng)款第二十條辦理請(qǐng)款手續(xù)經(jīng)銷(xiāo)商向我行工作人員提交機(jī)動(dòng)車(chē)銷(xiāo)售發(fā)票（以下簡(jiǎn)稱購(gòu)車(chē)發(fā)票)復(fù)印件、購(gòu)買(mǎi)車(chē)輛損失險(xiǎn)保單復(fù)印件、申請(qǐng)人首付款收款證明材料（如收據(jù)復(fù)印件）及首付款ＰOS憑條復(fù)印件（如有)作為請(qǐng)款材料。第二十一條審核請(qǐng)款材料審核請(qǐng)款材料真實(shí)性。調(diào)額申報(bào)崗位人員通過(guò)本地稅務(wù)查詢網(wǎng)站查驗(yàn)購(gòu)車(chē)發(fā)票真?zhèn)?、?shí)際領(lǐng)購(gòu)經(jīng)銷(xiāo)商與票面所載經(jīng)銷(xiāo)商信息是否一致,并查核購(gòu)車(chē)發(fā)票與保單的客戶姓名、車(chē)架號(hào)、發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)等關(guān)聯(lián)信息相符;調(diào)額申報(bào)崗位人員通過(guò)客戶承保保險(xiǎn)公司網(wǎng)站或電話等渠道,核實(shí)被保險(xiǎn)人、被保車(chē)輛車(chē)架號(hào)等關(guān)鍵要素與保單所載信息一致。驗(yàn)證申請(qǐng)人、購(gòu)車(chē)人(以購(gòu)車(chē)發(fā)票為準(zhǔn)）和保險(xiǎn)受益人為同一人,且請(qǐng)款材料中的申請(qǐng)人、車(chē)輛及額度等信息與申請(qǐng)審批材料的信息內(nèi)容相一致。對(duì)于請(qǐng)款材料不全、有誤等情形，調(diào)額申報(bào)崗位人員及時(shí)聯(lián)系經(jīng)銷(xiāo)商補(bǔ)充或核定;對(duì)于請(qǐng)款材料字跡不清、印章模糊、有明顯涂改痕跡或其他存在明顯瑕疵的情形，調(diào)額申報(bào)崗位人員通過(guò)各種有效渠道查核,確保材料真實(shí)無(wú)誤。審核首付款支付情形。調(diào)額申報(bào)崗位人員依據(jù)有關(guān)購(gòu)車(chē)發(fā)票金額確認(rèn)請(qǐng)款金額與凈車(chē)價(jià)比例不高于《專(zhuān)項(xiàng)分期授信政策》規(guī)定比例。同時(shí)通過(guò)查詢Cardliｎk系統(tǒng)等方式審核申請(qǐng)人是否使用*卡信用卡信用額度支付首付款，若發(fā)現(xiàn)則聯(lián)系申請(qǐng)人將相應(yīng)費(fèi)用存入*卡信用卡。審核請(qǐng)款材料提交時(shí)間。對(duì)于請(qǐng)款材料提交時(shí)間超過(guò)審批時(shí)間三個(gè)月的申請(qǐng)，調(diào)額申報(bào)崗位人員將有關(guān)材料傳遞至征信調(diào)查崗,由征信調(diào)查崗和審批崗人員重新進(jìn)行征信審批。調(diào)額申報(bào)崗位人員核實(shí)無(wú)誤后編制《*卡信用卡專(zhuān)項(xiàng)分期付款業(yè)務(wù)調(diào)額單（購(gòu)車(chē)分期)》（附件7,以下簡(jiǎn)稱《調(diào)額單》），經(jīng)一級(jí)分行牽頭審批人簽字確認(rèn)后上報(bào)總行額度調(diào)整崗位人員。調(diào)額申報(bào)崗位人員在1個(gè)工作日內(nèi)履行審核請(qǐng)款材料等工作。第九章額度調(diào)整第二十二條額度調(diào)整崗位人員對(duì)《調(diào)額單》進(jìn)行合規(guī)性審核，對(duì)審核通過(guò)的申請(qǐng)進(jìn)行購(gòu)車(chē)分期額度調(diào)整操作及復(fù)核工作，保證額度調(diào)整的準(zhǔn)確性,并以短信方式通知客戶。額度調(diào)整崗位人員依據(jù)有關(guān)已調(diào)額客戶明細(xì)編制《*卡信用卡購(gòu)車(chē)分期付款調(diào)額客戶明細(xì)》（附件8）。《調(diào)額單》由額度調(diào)整崗進(jìn)行歸檔。第二十三條對(duì)于未履行調(diào)額的客戶,額度調(diào)整崗位人員反饋至分行調(diào)額申報(bào)崗位人員。第二十四條額度調(diào)整崗位人員在收到《調(diào)額單》當(dāng)天履行額度調(diào)整工作。第十章資金清算第二十五條申請(qǐng)人在專(zhuān)用分期POS機(jī)上刷卡付款，并在簽購(gòu)單上簽名確認(rèn)。第二十六條資金清算與商戶POS分期業(yè)務(wù)清算方式一致。第十一章經(jīng)銷(xiāo)商管理第二十七條經(jīng)銷(xiāo)商準(zhǔn)入、審核及注冊(cè)分行要優(yōu)先發(fā)展規(guī)模較大、知名度較高、信譽(yù)良好的特約一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商。特約一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商準(zhǔn)入、審核及注冊(cè)要求依照總行有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第二十八條經(jīng)銷(xiāo)商管理（一）培訓(xùn)和巡檢分行負(fù)責(zé)經(jīng)銷(xiāo)商啟動(dòng)培訓(xùn)和日常培訓(xùn)工作。我行工作人員對(duì)購(gòu)車(chē)分期業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)、辦理流程、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控要點(diǎn)和經(jīng)銷(xiāo)商需承擔(dān)責(zé)任等方面重點(diǎn)講解，并向經(jīng)銷(xiāo)商告知我行聯(lián)系人、聯(lián)系方式等。培訓(xùn)履行后,經(jīng)銷(xiāo)商被培訓(xùn)人員填寫(xiě)《*卡信用卡購(gòu)車(chē)分期付款經(jīng)銷(xiāo)商培訓(xùn)反饋表》（附件9）,由我行工作人員收回以統(tǒng)計(jì)評(píng)估。我行工作人員開(kāi)展經(jīng)銷(xiāo)商日常維護(hù),進(jìn)行業(yè)務(wù)交流、關(guān)系維護(hù)、營(yíng)銷(xiāo)推廣物料補(bǔ)充和業(yè)務(wù)監(jiān)控等工作。對(duì)交易量大的經(jīng)銷(xiāo)商，每月至少巡檢一次,并填寫(xiě)《分期商戶日常巡檢記錄》（附件10）。一旦發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)狀況惡化、內(nèi)部管理混亂等情形要采取相應(yīng)措施保障我行資金安全并及時(shí)上報(bào)。（二）風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控分行對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商交易進(jìn)行監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)可疑交易及時(shí)上門(mén)調(diào)查,避免或減少我行損失。對(duì)交易量大、異常波動(dòng)或風(fēng)險(xiǎn)客戶相對(duì)集中經(jīng)銷(xiāo)商，要通過(guò)上門(mén)調(diào)查確認(rèn)交易真實(shí)性，防止套現(xiàn)發(fā)生。第二十九條經(jīng)銷(xiāo)商退出(一）經(jīng)銷(xiāo)商出現(xiàn)以下情形,要立即終止業(yè)務(wù)合作,并依據(jù)有關(guān)協(xié)議和關(guān)于法律法規(guī)進(jìn)行追償：1.違反國(guó)家關(guān)于規(guī)定,出現(xiàn)虛假申請(qǐng)、側(cè)錄、套現(xiàn)、虛假交易、惡意倒閉等欺詐行為或利用分期業(yè)務(wù)進(jìn)行國(guó)家法律和金融法規(guī)明確禁止的其他行為；２．違反購(gòu)車(chē)分期關(guān)于協(xié)議或規(guī)定,造成銀行風(fēng)險(xiǎn)或損失；3．經(jīng)營(yíng)不善、破產(chǎn)或停業(yè)、信譽(yù)度低或涉及重大司法案件；4.經(jīng)銷(xiāo)商或法定代表人因違法違規(guī)被有權(quán)機(jī)關(guān)立案或介入調(diào)查并影響正常經(jīng)營(yíng);5.辦理購(gòu)車(chē)分期業(yè)務(wù)客戶不良率過(guò)高;６．泄露銀行卡賬戶及交易信息；7.未經(jīng)管轄行許可將機(jī)具設(shè)備轉(zhuǎn)讓、出借或挪作他用；8.被信用卡組織或管轄行認(rèn)定為高風(fēng)險(xiǎn)商戶；9.總行認(rèn)定的其他行為。（二）經(jīng)銷(xiāo)商出現(xiàn)以下情形,總行將對(duì)所屬一級(jí)分行進(jìn)行警示,直至要求終止合作：1．經(jīng)銷(xiāo)商連續(xù)六個(gè)月無(wú)購(gòu)車(chē)分期交易；2.經(jīng)銷(xiāo)商業(yè)務(wù)開(kāi)展不規(guī)范，多次引發(fā)客戶申訴；３．總行認(rèn)定的其他行為。第十二章貸后管理及作業(yè)稽核第三十條跟蹤購(gòu)車(chē)分期客戶還款情形總行貸后管理崗位人員跟蹤購(gòu)車(chē)分期客戶每期賬單還款情形。分行貸后管理崗位人員依據(jù)有關(guān)總行有關(guān)要求及時(shí)進(jìn)行催收。對(duì)于催收無(wú)效及失聯(lián)客戶開(kāi)展調(diào)查,一經(jīng)確認(rèn)存在風(fēng)險(xiǎn),上報(bào)總行申請(qǐng)凍結(jié)賬戶并采取上門(mén)、委外、報(bào)案等催收措施及早挽回?fù)p失。對(duì)于申請(qǐng)一年期以上購(gòu)車(chē)分期且客戶逐年購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的，由分行貸后管理崗位人員跟蹤客戶到期續(xù)保。第三十一條檢查客戶車(chē)輛權(quán)屬情形分行貸后管理崗位人員通過(guò)車(chē)管所車(chē)輛登記信息查詢或保險(xiǎn)公司網(wǎng)站和服務(wù)電話的保單受益人查詢等方式定時(shí)抽查客戶還款期內(nèi)車(chē)輛權(quán)屬情形。對(duì)于所有逾期客戶每月至少檢查一次；對(duì)于購(gòu)車(chē)分期交易額2０萬(wàn)元以上且處于前6個(gè)月還款期內(nèi)的客戶，每月至少檢查一次;對(duì)于其他在還款期內(nèi)的購(gòu)車(chē)分期客戶,依照一定比例進(jìn)行抽查。當(dāng)發(fā)現(xiàn)申請(qǐng)人存在以下行為，分行立即要求其一次性償還購(gòu)車(chē)分期欠款、手續(xù)費(fèi)、利息、延遲履行金等所有應(yīng)還費(fèi)用。(一）虛假交易、營(yíng)運(yùn)、變賣(mài)車(chē)輛、抵押給其他銀行等金融機(jī)構(gòu)套取資金;（二）在還款期內(nèi)解除我行要求險(xiǎn)種保險(xiǎn)協(xié)議或未及時(shí)續(xù)保，經(jīng)我行提示仍不購(gòu)買(mǎi)；(三）我行認(rèn)定的申請(qǐng)人債務(wù)履行能力或信用程度降低的其他行為。第三十二條資產(chǎn)質(zhì)量監(jiān)控總行貸后管理崗位人員定時(shí)監(jiān)控開(kāi)辦購(gòu)車(chē)分期業(yè)務(wù)分行的資產(chǎn)質(zhì)量情形,對(duì)不良率超過(guò)總行規(guī)定風(fēng)險(xiǎn)容忍度的分行,立即停止辦理購(gòu)車(chē)分期業(yè)務(wù)。第三十三條作業(yè)稽核分行事后稽核崗位人員對(duì)審批通過(guò)和審批拒絕的申請(qǐng)依照一定比例進(jìn)行隨機(jī)檢查,檢查各崗位作業(yè)流程及作業(yè)規(guī)定執(zhí)行情形、操作規(guī)范及作業(yè)質(zhì)量，貫徹操作風(fēng)險(xiǎn)防范工作；定時(shí)進(jìn)行作業(yè)質(zhì)量分析,督促有關(guān)作業(yè)人員提升工作質(zhì)量。第十三章檔案管理購(gòu)車(chē)分期業(yè)務(wù)的檔案管理納入中國(guó)**銀行信用卡檔案管理的范疇。第三十四條總行歸檔管理的材料《調(diào)額單》。第三十五條分行歸檔管理的材料《購(gòu)車(chē)分期申請(qǐng)表》銀行聯(lián)、《面談?dòng)涗洷怼?、身份證復(fù)印件、購(gòu)車(chē)發(fā)票復(fù)印件、車(chē)輛損失險(xiǎn)保單復(fù)印件、申請(qǐng)人首付款收款證明材料（如收據(jù)復(fù)印件)、首付款POＳ憑條復(fù)印件（如有）及其他客戶申請(qǐng)材料（如工作證明、個(gè)人資產(chǎn)證明復(fù)印件等)、經(jīng)銷(xiāo)商審批及注冊(cè)有關(guān)材料。第三十六條檔案整理及保管要求檔案管理崗位人員對(duì)已履行所有處理環(huán)節(jié)的有關(guān)材料專(zhuān)夾保管?？蛻糍Y料文件資料及經(jīng)銷(xiāo)商材料原則上由一級(jí)分行進(jìn)行歸檔保管,詳細(xì)檔案整理要求依照《關(guān)于規(guī)范信用卡專(zhuān)項(xiàng)分期客戶和分期商戶檔案管理的通知》(建卡〔*〕77號(hào)）中規(guī)定執(zhí)行,分行可依據(jù)有關(guān)實(shí)際情形擬定相應(yīng)操作細(xì)則。對(duì)于審批通過(guò)的有關(guān)材料，在客戶結(jié)清所有分期費(fèi)用后保管五年實(shí)施銷(xiāo)毀；對(duì)于未審批通過(guò)的有關(guān)材料,保管一年后銷(xiāo)毀。第十四章附則第三十七條分行開(kāi)辦首付款低于凈車(chē)價(jià)30%的購(gòu)車(chē)分期業(yè)務(wù)，須報(bào)總行進(jìn)行資格/資質(zhì)審批。第三十八條本規(guī)程由中國(guó)＊＊銀行總行負(fù)責(zé)說(shuō)明和修訂。第三十九條本規(guī)程自*年**月1日起施行。附件：1.*卡信用卡購(gòu)車(chē)分期付款流程圖2．*卡信用卡購(gòu)車(chē)分期付款申請(qǐng)表３．*卡信用卡購(gòu)車(chē)分期付款面談?dòng)涗洷?.*卡信用卡購(gòu)車(chē)分期付款申請(qǐng)編號(hào)規(guī)則5.*卡信用卡購(gòu)車(chē)分期付款申請(qǐng)明細(xì)表6.*卡信用卡購(gòu)車(chē)分期付款通知函７．*卡信用卡專(zhuān)項(xiàng)分期付款業(yè)務(wù)調(diào)額單（購(gòu)車(chē)分期)8.*卡信用卡購(gòu)車(chē)分期付款調(diào)額客戶明細(xì)9.*卡信用卡購(gòu)車(chē)分期付款經(jīng)銷(xiāo)商培訓(xùn)反饋表１0.分期商戶日常巡檢記錄11.*卡信用卡購(gòu)車(chē)分期付款廠商合作協(xié)議（范本）11-1.*卡信用卡購(gòu)車(chē)分期付款合作內(nèi)容調(diào)整事項(xiàng)通知書(shū)（范本)1２．*卡信用卡購(gòu)車(chē)分期付款經(jīng)銷(xiāo)商合作協(xié)議(范本)1２-1．中國(guó)＊*銀行*卡信用卡購(gòu)車(chē)分期付款持卡人手續(xù)費(fèi)率調(diào)整事宜告知函12-2．分期POＳ終端設(shè)備申請(qǐng)表

附件1：*卡信用卡購(gòu)車(chē)分期付款流程圖附件２：*卡信用卡購(gòu)車(chē)分期付款申請(qǐng)表（正面)特別申明：提供商品和服務(wù)的經(jīng)銷(xiāo)商承擔(dān)所有產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)品質(zhì)等與產(chǎn)品關(guān)于的所有責(zé)任,中國(guó)**銀行僅提供分期付款業(yè)務(wù)，與提供商品和服務(wù)的經(jīng)銷(xiāo)商之間無(wú)代理、經(jīng)銷(xiāo)或擔(dān)保關(guān)系。申請(qǐng)人及*卡信用卡基本信息姓名:工作單位：職位：?jiǎn)挝浑娫挘菏謾C(jī)：家庭電話：家庭住址:身份證件類(lèi)型：有效證件號(hào)碼：□□□□□□□□□□□□□□□□□□*卡信用卡卡號(hào)：□□□□□□□□□□□□□□□□同時(shí)申請(qǐng)信用卡客戶:如購(gòu)車(chē)分期審批未通過(guò),是否仍申請(qǐng)信用卡□是□否配偶或父母基本信息姓名：關(guān)系：工作單位：職位身份證號(hào)碼：?jiǎn)挝浑娫?手機(jī):經(jīng)銷(xiāo)商基本信息經(jīng)銷(xiāo)商名稱：店面辦公地址:聯(lián)系人：聯(lián)系電話：傳真號(hào)碼號(hào)碼:區(qū)號(hào)電話訂購(gòu)汽車(chē)信息汽車(chē)品牌：汽車(chē)型號(hào)：汽車(chē)價(jià)格:申請(qǐng)分期信息（由申請(qǐng)人本人填寫(xiě))首付金額：申請(qǐng)分期金額（小寫(xiě))：元（大寫(xiě)):分期期數(shù)：期持卡人手續(xù)費(fèi)率：持卡人手續(xù)費(fèi)金額:茲聲明:本人已閱讀并接受本申請(qǐng)表及其所附的《*卡信用卡購(gòu)車(chē)分期付款業(yè)務(wù)申請(qǐng)人商定條款》。申請(qǐng)人簽名:__＿_(dá)＿＿＿＿_(dá)_日期：_＿_(dá)______經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)辦人員簽名：_____＿_(dá)__＿日期:_＿_(dá)______銀行專(zhuān)用欄已親見(jiàn)本人、親見(jiàn)簽名、親見(jiàn)證件原件。*行受理人員簽名：__________日期:___＿_(dá)__＿_(dá)_業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人員簽名：____＿_(dá)＿＿_(dá)_日期：______＿_(dá)__*行營(yíng)銷(xiāo)推廣機(jī)構(gòu)名稱___＿_(dá)________*行營(yíng)銷(xiāo)推廣機(jī)構(gòu)代碼＿_(dá)＿_(dá)____＿_(dá)___*行營(yíng)銷(xiāo)推廣人員_____＿_(dá)__＿_(dá)_＿_(dá)__＿*行營(yíng)銷(xiāo)推廣人員代碼___＿＿_(dá)_＿＿_(dá)__＿一式三聯(lián)（銀行聯(lián)、經(jīng)銷(xiāo)商聯(lián)、客戶聯(lián))(反面)*卡信用卡購(gòu)車(chē)分期付款申請(qǐng)人商定條款一、基本規(guī)定中國(guó)**銀行*卡信用卡購(gòu)車(chē)分期付款業(yè)務(wù)是指申請(qǐng)人向中國(guó)*＊銀行申請(qǐng)用其*卡信用卡在中國(guó)**銀行合作經(jīng)銷(xiāo)商處購(gòu)買(mǎi)家用汽車(chē)，中國(guó)**銀行核準(zhǔn)后,在申請(qǐng)人支付首付款并購(gòu)買(mǎi)有關(guān)保險(xiǎn)的情形下,通過(guò)專(zhuān)項(xiàng)分期ＰＯS機(jī)或我行后臺(tái)履行分期,交易成功后,相應(yīng)交易金額平均分成若干期,由申請(qǐng)人在商定時(shí)限內(nèi)按月還款,依據(jù)有關(guān)中國(guó)＊＊銀行與經(jīng)銷(xiāo)商商定,免除或支付一定手續(xù)費(fèi)的業(yè)務(wù)。本申請(qǐng)表所指的*卡信用卡是指由中國(guó)**銀行發(fā)行的各類(lèi)信用卡（包括*卡雙幣種信用卡和*卡人民幣信用卡,*卡商務(wù)卡、*卡學(xué)生卡、附屬卡和擔(dān)保辦卡除外）。特別聲明:購(gòu)買(mǎi)的商品或服務(wù)由指定經(jīng)銷(xiāo)商提供，中國(guó)**銀行僅提供分期付款業(yè)務(wù),與提供商品和服務(wù)的經(jīng)銷(xiāo)商之間無(wú)代理、經(jīng)銷(xiāo)或擔(dān)保關(guān)系。購(gòu)車(chē)分期每期應(yīng)還本金金額在賬單日入賬并計(jì)入信用卡最低還款額，且自入賬日起占用信用卡信用額度。每期應(yīng)還本金金額等于分期本金總額除以期數(shù)，每期應(yīng)還本金金額計(jì)算精確到分位，對(duì)于每期應(yīng)還本金金額未能被期數(shù)整除的，采用四舍五入的方式進(jìn)行金額拆分,差額在最后一期進(jìn)行調(diào)整。商定的手續(xù)費(fèi)在履行交易后首個(gè)賬單日一次性入賬并全額記入信用卡最低還款額。*卡信用卡分期付款業(yè)務(wù)的利息、延遲履行金等計(jì)算規(guī)則以及其他未盡事宜依據(jù)《中國(guó)*＊銀行*卡信用卡章程》、《中國(guó)＊*銀行*卡信用卡申領(lǐng)協(xié)議》及其他業(yè)務(wù)規(guī)定執(zhí)行。二、申請(qǐng)人權(quán)利與義務(wù)申請(qǐng)人以中國(guó)＊*銀行*卡信用卡購(gòu)車(chē)分期付款方式在指定的經(jīng)銷(xiāo)商購(gòu)買(mǎi)家用汽車(chē)。填寫(xiě)、簽署和提交本申請(qǐng)表，代表了申請(qǐng)人向中國(guó)**銀行發(fā)出了請(qǐng)求使用*卡信用卡購(gòu)車(chē)分期付款業(yè)務(wù)的申請(qǐng)，一經(jīng)提交,不得撤銷(xiāo)。申請(qǐng)人承諾無(wú)論購(gòu)車(chē)分期申請(qǐng)審批通過(guò)與否，均不要求退回本申請(qǐng)表及有關(guān)材料。申請(qǐng)人支付首付金額須以現(xiàn)金、借記卡或*卡信用卡溢繳款方式支付履行，不得使用*卡信用卡信用額度支付。申請(qǐng)人以本人信用卡申請(qǐng)購(gòu)車(chē)分期付款業(yè)務(wù),必須以本人名義在政府關(guān)于部門(mén)進(jìn)行登記,不得以除本人之外其他任何人的名義進(jìn)行登記，否則，申請(qǐng)人要一次性繳清已辦理分期付款的費(fèi)用，由此造成或產(chǎn)生的所有費(fèi)用及損失由申請(qǐng)人承擔(dān)。申請(qǐng)人須購(gòu)買(mǎi)車(chē)輛損失險(xiǎn),保險(xiǎn)受益人為申請(qǐng)人本人,保險(xiǎn)期限與分期期限一致。若申請(qǐng)人解除上述保險(xiǎn)協(xié)議的,中國(guó)**銀行有權(quán)要求申請(qǐng)人一次性償還所有剩余未償費(fèi)用及相應(yīng)利息、延遲履行金。申請(qǐng)人通過(guò)中國(guó)**銀行*卡信用卡購(gòu)車(chē)分期付款購(gòu)買(mǎi)的汽車(chē)僅限本人使用,不得進(jìn)行虛假交易,不得利用所購(gòu)汽車(chē)進(jìn)行營(yíng)運(yùn)、轉(zhuǎn)賣(mài)、過(guò)戶、套現(xiàn)或抵押。申請(qǐng)人如有以上行為,應(yīng)立即一次性償還所有剩余未償費(fèi)用及相應(yīng)利息、延遲履行金。申請(qǐng)人在購(gòu)車(chē)后無(wú)論發(fā)生何種風(fēng)險(xiǎn)狀況,將按時(shí)歸還中國(guó)**銀行信用卡透支費(fèi)用，否則，中國(guó)**銀行有權(quán)采取所有法律法規(guī)允許的手段追討欠款。申請(qǐng)人承諾將依照《*卡信用卡購(gòu)車(chē)分期付款申請(qǐng)表》上商定時(shí)數(shù)刷卡,否則中國(guó)**銀行有權(quán)采取相應(yīng)措施,切實(shí)保障商定條款的執(zhí)行。申請(qǐng)人承諾按*卡信用卡對(duì)賬單所顯示金額按時(shí)歸還欠款。申請(qǐng)人在到期還款日前全額歸還對(duì)賬單列示的當(dāng)期應(yīng)還款額時(shí)，當(dāng)期購(gòu)車(chē)分期應(yīng)還本金可享受免息期;申請(qǐng)人在到期還款日前未按對(duì)賬單列示全額還款,當(dāng)期購(gòu)車(chē)分期應(yīng)還本金將依照*卡信用卡領(lǐng)用協(xié)議計(jì)收利息；如未按對(duì)賬單列示歸還最低還款額,另計(jì)收延遲履行金。若申請(qǐng)人的*卡信用卡被?？ɑ虬l(fā)生其他中國(guó)**銀行認(rèn)為申請(qǐng)人債務(wù)履行能力或其他信用程度降低（中國(guó)**銀行擁有“信用程度降低”的自主判斷權(quán)利）、申請(qǐng)人發(fā)生債務(wù)不履行、申請(qǐng)銷(xiāo)戶、主動(dòng)要求?？〞r(shí)或申請(qǐng)人違反中國(guó)＊＊銀行有關(guān)規(guī)定時(shí),無(wú)須經(jīng)中國(guó)**銀行特別告知，申請(qǐng)人的分期付款債務(wù)應(yīng)于發(fā)生上述事項(xiàng)之時(shí)視為所有到期,申請(qǐng)人應(yīng)當(dāng)一次性償還所有剩余費(fèi)用及相應(yīng)利息、延遲履行金。關(guān)于商品價(jià)格、服務(wù)質(zhì)量、協(xié)議履行等事宜均由經(jīng)銷(xiāo)商提供，若申請(qǐng)人與經(jīng)銷(xiāo)商之間就商品和服務(wù)等有關(guān)事宜發(fā)生爭(zhēng)議,申請(qǐng)人應(yīng)與經(jīng)銷(xiāo)商協(xié)商處理。在爭(zhēng)議處理過(guò)程中，申請(qǐng)人應(yīng)繼續(xù)償還所欠分期付款債務(wù)。申請(qǐng)人未能以與經(jīng)銷(xiāo)商發(fā)生糾紛為由拒絕支付所欠中國(guó)**銀行分期付款債務(wù)。申請(qǐng)人已成功辦理購(gòu)車(chē)分期付款，如申請(qǐng)?zhí)崆斑€款，須一次性支付剩余本金，商定的手續(xù)費(fèi)不予退還。三、銀行權(quán)利與義務(wù)中國(guó)*＊銀行有權(quán)將申請(qǐng)人的個(gè)人信用信息提供給中國(guó)人民銀行個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)及信貸征信主管部門(mén)批準(zhǔn)建立的個(gè)人信用數(shù)據(jù)庫(kù),并有權(quán)向上述個(gè)人信用數(shù)據(jù)庫(kù)或關(guān)于單位、部門(mén)及個(gè)人查詢申請(qǐng)人的信用狀況,查詢?nèi)〉玫男庞脠?bào)告限用于中國(guó)人民銀行頒布的《個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)管理暫行辦法》規(guī)定用途范圍內(nèi)。中國(guó)**銀行應(yīng)對(duì)申請(qǐng)人提供的關(guān)于個(gè)人資料文件資料予以保密,但中國(guó)**銀行內(nèi)部使用、個(gè)人征信使用、法律法規(guī)和規(guī)章另有規(guī)定或各方另有商定的除外。中國(guó)**銀行將保留審批是否通過(guò)和購(gòu)車(chē)分期金額授予的最終決定權(quán)。若申請(qǐng)人未在額度有效期內(nèi)刷卡交易,中國(guó)**銀行有權(quán)取消對(duì)其授予的額度。中國(guó)＊＊銀行依據(jù)有關(guān)經(jīng)申請(qǐng)人本人簽名的簽購(gòu)單上的分期金額向指定經(jīng)銷(xiāo)商墊付費(fèi)用，形成申請(qǐng)人的分期付款債務(wù)。中國(guó)**銀行將于申請(qǐng)人履行交易后首個(gè)賬單日起，在申請(qǐng)人*卡信用卡賬戶上分期扣除分期付款金額，并由申請(qǐng)人承擔(dān)還款責(zé)任。中國(guó)*＊銀行有權(quán)依據(jù)國(guó)家關(guān)于規(guī)定及業(yè)務(wù)需要對(duì)本業(yè)務(wù)條款、費(fèi)率表及其他費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行變更，或?qū)Ρ緲I(yè)務(wù)進(jìn)行延遲或提前終止，上述調(diào)整以網(wǎng)點(diǎn)、網(wǎng)站、電子銀行等方式對(duì)外公告，不再另行通知申請(qǐng)人。自公告施行之日公告內(nèi)容構(gòu)成對(duì)中國(guó)**銀行與申請(qǐng)人間協(xié)議商定的有效修改和補(bǔ)充。如申請(qǐng)人不同意接受中國(guó)*＊銀行的調(diào)整內(nèi)容，應(yīng)在公告施行之前依據(jù)有關(guān)中國(guó)**銀行的業(yè)務(wù)規(guī)則申請(qǐng)終止分期服務(wù)。申請(qǐng)人未在公告施行日之前申請(qǐng)終止服務(wù)的，視為接受中國(guó)**銀行的有關(guān)調(diào)整。若申請(qǐng)人既不申請(qǐng)終止服務(wù)，也不執(zhí)行調(diào)整后的規(guī)則，則中國(guó)＊*銀行有權(quán)選擇終止本協(xié)議,并要求申請(qǐng)人一次性償還所有剩余費(fèi)用及相應(yīng)利息、延遲履行金。本人清楚知悉并同意*卡信用卡購(gòu)車(chē)分期付款申請(qǐng)人商定條款，如實(shí)填寫(xiě)、簽署本《*卡信用卡購(gòu)車(chē)分期付款申請(qǐng)表》。

附件３：*卡信用卡購(gòu)車(chē)分期付款面談?dòng)涗洷恚ㄕ?面談時(shí)間：_＿_(dá)_＿_(dá)＿_(dá)＿＿年＿_(dá)_＿_(dá)月＿＿_(dá)__日面談地點(diǎn):__＿＿_(dá)__＿_(dá)_申請(qǐng)人基本信息姓名證件號(hào)碼1.您的還款來(lái)源□工資□經(jīng)營(yíng)收入□投資收入□租金收入□其他＿_(dá)_____2.您的平均月收入□5000元以下□5０0０元－1000０元□１0０００元以上您的個(gè)人資產(chǎn)情形□房產(chǎn)面積總價(jià)□其他3.目前您家中是否有其他貸款□無(wú)□有貸款金額每月還款金額4.您平均家庭生活月支出大致是多少(包括歸還其他現(xiàn)有貸款支出）□3０00元以下□300０元－5０００元□５000元以上5.其他需要補(bǔ)充的信息：申請(qǐng)人聲明:本人對(duì)以上訪談?dòng)涗浀恼鎸?shí)性負(fù)責(zé)，愿承擔(dān)有關(guān)法律責(zé)任。申請(qǐng)人簽名：申請(qǐng)人承諾:本人承諾申請(qǐng)所獲購(gòu)車(chē)分期額度僅在中國(guó)**銀行指定經(jīng)銷(xiāo)商使用，不用于其他用途,不通過(guò)虛假交易等欺詐活動(dòng)套取現(xiàn)金。如有上述行為,中國(guó)**銀行有權(quán)要求本人提前一次性償還所有欠款（包括（但不限于)本金、手續(xù)費(fèi)、利息、延遲履行金等所有應(yīng)還費(fèi)用)。申請(qǐng)人簽名:銀行人員簽名：銀行人員手機(jī)：

（反面）注：本頁(yè)為選填頁(yè)。申請(qǐng)人的父母、子女或配偶本人簽署共同還款商定及授權(quán)書(shū)，可提升申請(qǐng)通過(guò)可能性及審批通過(guò)金額。共同還款人信息姓名證件號(hào)碼工作單位部門(mén)職位單位電話平均月收入手機(jī)共同還款人建議或意見(jiàn)本人是申請(qǐng)人的，知曉并同意申請(qǐng)人辦理購(gòu)車(chē)分期業(yè)務(wù),本人承諾作為共同還款人，履行還款義務(wù)。共同還款人簽名：日期：授權(quán)書(shū)本人同意中國(guó)**銀行將本人的個(gè)人信用信息提供給中國(guó)人民銀行個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)及信貸征信主管部門(mén)批準(zhǔn)建立的個(gè)人信用數(shù)據(jù)庫(kù)，并有權(quán)向上述個(gè)人信用數(shù)據(jù)庫(kù)或關(guān)于單位、部門(mén)及個(gè)人查詢本人的信用狀況,查詢?nèi)〉玫男庞脠?bào)告限用于中國(guó)人民銀行頒布的《個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)管理暫行辦法》規(guī)定用途范圍內(nèi)。中國(guó)**銀行應(yīng)對(duì)本人提供的關(guān)于個(gè)人資料文件資料予以保密，但中國(guó)**銀行內(nèi)部使用、個(gè)人征信使用、法律法規(guī)和規(guī)章另有規(guī)定或與本人另有商定的除外。授權(quán)人簽名:日期：附件４:*卡信用卡購(gòu)車(chē)分期付款申請(qǐng)編號(hào)規(guī)則申請(qǐng)編號(hào)由分行縮寫(xiě)、日期、流水號(hào)3個(gè)部分組建，共１1位。規(guī)則為：BB-YYMMDD-ＮＮN，其中:“BB”代表分行兩位縮寫(xiě);“YＹM(fèi)MDD”代表受理申請(qǐng)的當(dāng)天日期;“NＮN”代表日流水號(hào),由001起至999止。例：＊＊＊地區(qū)*年3月５日的第10附件5:*卡信用卡購(gòu)車(chē)分期付款申請(qǐng)明細(xì)表申請(qǐng)?編號(hào)經(jīng)銷(xiāo)商?商戶編號(hào)經(jīng)銷(xiāo)商?名稱經(jīng)銷(xiāo)商聯(lián)系人經(jīng)銷(xiāo)商?聯(lián)系電話申請(qǐng)人

姓名證件?號(hào)碼卡號(hào)汽車(chē)品牌汽車(chē)型號(hào)凈車(chē)價(jià)申請(qǐng)金額期數(shù)持卡人

手續(xù)費(fèi)率持卡人手續(xù)費(fèi)金額單位電話家庭電話手機(jī)審批結(jié)果及金額備注經(jīng)辦：日期:年月日復(fù)核：日期:年月日附件6：*卡信用卡購(gòu)車(chē)分期付款通知函編號(hào)：_____＿_(dá)＿_(dá)_＿_(dá)___＿_(dá)＿_(dá)__＿＿_(dá)__＿_(dá)：經(jīng)審查,備注中注明“審批通過(guò)”的購(gòu)車(chē)分期申請(qǐng)符合我行購(gòu)車(chē)分期業(yè)務(wù)辦理?xiàng)l件,請(qǐng)貴公司協(xié)助申請(qǐng)人辦理所有手續(xù)。辦妥后請(qǐng)將購(gòu)車(chē)發(fā)票復(fù)印件、購(gòu)買(mǎi)車(chē)輛損失險(xiǎn)保單復(fù)印件、申請(qǐng)人首付款收款證明材料(如收據(jù)復(fù)印件)及首付款POS憑條復(fù)印件（如有)提交我行，我行將在核實(shí)后為客戶調(diào)整額度。若上述材料未在三個(gè)月內(nèi)提交我行，我行將對(duì)申請(qǐng)人重新進(jìn)行征信審批。對(duì)于審批未通過(guò)的購(gòu)車(chē)分期申請(qǐng)也在備注中注明。特此通知。中國(guó)**銀行_____分行信用卡中心年月日序號(hào)姓名身份證件號(hào)碼

(后四位)汽車(chē)品牌汽車(chē)型號(hào)銀行審批通過(guò)金額(元)期數(shù)電話或手機(jī)備注審批通過(guò)審批通過(guò)審批未通過(guò)制表：聯(lián)系電話：復(fù)核：附件7:*卡信用卡專(zhuān)項(xiàng)分期付款業(yè)務(wù)調(diào)額單（購(gòu)車(chē)分期)分行填報(bào)日期:年月日序號(hào)申請(qǐng)編號(hào)持卡人信息經(jīng)銷(xiāo)商信息車(chē)輛信息專(zhuān)用額度調(diào)整姓名卡號(hào)身份證件號(hào)碼手機(jī)號(hào)碼名稱商戶編號(hào)品牌型號(hào)車(chē)架號(hào)或底盤(pán)號(hào)凈車(chē)價(jià)專(zhuān)用額度專(zhuān)用額度有效期*當(dāng)前固定額度*可核定固定額度*調(diào)整后固定額度期數(shù)＊卡片層級(jí)授信碼(M/S)1234分行信用卡中心申報(bào)人員:聯(lián)系電話：傳真號(hào)碼電話：分行信用卡中心牽頭審批人：聯(lián)系電話:總行額度調(diào)整崗人員：受理日期：年月日 注：1.購(gòu)車(chē)分期額度有效期一般為兩個(gè)月2.＊當(dāng)前固定額度、*可核定固定額度：在須占用固定額度時(shí)填寫(xiě)3.若存在固定額度調(diào)降，則應(yīng)填寫(xiě):＊調(diào)整后固定額度４.“卡片層級(jí)”欄填寫(xiě)持卡人對(duì)應(yīng)的卡片層級(jí),包括鉆石卡層級(jí)、白金卡層級(jí)、標(biāo)準(zhǔn)白金卡層級(jí)、金卡、普卡層級(jí)5．授信碼：填寫(xiě)M（代表第一次）或S（代表非第一次）附件8：*卡信用卡購(gòu)車(chē)分期付款調(diào)額客戶明細(xì)序號(hào)申請(qǐng)編號(hào)持卡人信息經(jīng)銷(xiāo)商信息車(chē)輛信息專(zhuān)用額度姓名卡號(hào)身份證件號(hào)碼名稱商戶編號(hào)品牌型號(hào)車(chē)架號(hào)或底盤(pán)號(hào)凈車(chē)價(jià)專(zhuān)用額度期數(shù)是否第一次授予專(zhuān)用額度附件9：*卡信用卡購(gòu)車(chē)分期付款經(jīng)銷(xiāo)商培訓(xùn)反饋表經(jīng)銷(xiāo)商基本信息經(jīng)銷(xiāo)商名稱:經(jīng)營(yíng)品牌：培訓(xùn)反饋業(yè)務(wù)培訓(xùn)人員(１)著裝是否規(guī)范？o是o否(２)行為舉止是否規(guī)范？o是o否培訓(xùn)是否提前預(yù)約？o是o否業(yè)務(wù)培訓(xùn)采取何種形式?ｏ全體培訓(xùn)o個(gè)別輔導(dǎo)業(yè)務(wù)培訓(xùn)時(shí)是否使用培訓(xùn)材料?ｏ有材料（ＰPT)ｏ有材料(紙質(zhì)材料）ｏ無(wú)材料培訓(xùn)后，您對(duì)*行*卡信用卡購(gòu)車(chē)分期業(yè)務(wù)了解情形?ｏ仍不了解o一般o了解總體評(píng)估您對(duì)本次培訓(xùn)的評(píng)估？o非常不滿意o不滿意o一般o滿意o非常滿意有何建議或意見(jiàn)與建議?

附件10:分期商戶日常巡檢記錄記錄編號(hào)：商戶名稱商戶辦公地址商戶編號(hào)拜訪時(shí)間商戶聯(lián)系電話１．商戶/店長(zhǎng)需求及建議或意見(jiàn)2．與其他銀行分期業(yè)務(wù)合作情形3．宣傳物料或禮品擺放數(shù)量、情形４．店面人員對(duì)*行分期付款業(yè)務(wù)的熟悉程度5．ＰOＳ機(jī)設(shè)備是否正常,是否有移位現(xiàn)象６.門(mén)店目前的銷(xiāo)售情形（門(mén)店分期交易量、有無(wú)二價(jià)問(wèn)題等)７．門(mén)店近期促銷(xiāo)活動(dòng)(包括門(mén)店促銷(xiāo)及他行促銷(xiāo)活動(dòng))８.維護(hù)內(nèi)容9.其他事項(xiàng)注：分行可結(jié)合自身情形編寫(xiě)記錄編號(hào)。門(mén)店被訪人簽字:*行巡檢人員簽字:

附件11:*卡信用卡購(gòu)車(chē)分期付款廠商合作協(xié)議(范本）甲方：辦公地址：乙方:中國(guó)＊＊銀行股份有限公司信用卡中心辦公地址：***浦東新區(qū)源深路４1９號(hào)第一條合作宗旨為提升各方在各自行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)共同發(fā)展,甲、乙各方本著平等自愿、互利共贏的原則，經(jīng)過(guò)友好協(xié)商，就合作開(kāi)展*卡信用卡購(gòu)車(chē)分期付款業(yè)務(wù)達(dá)成如下協(xié)議。第二條*卡信用卡購(gòu)車(chē)分期付款業(yè)務(wù)定義1．*卡信用卡購(gòu)車(chē)分期付款業(yè)務(wù)(以下簡(jiǎn)稱“購(gòu)車(chē)分期”）:是指持卡人向乙方申請(qǐng)用其*卡信用卡在乙方認(rèn)可的特約一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商（指與甲方簽訂《授權(quán)經(jīng)營(yíng)協(xié)議》,經(jīng)甲、乙各方共同協(xié)商同意的并為持卡人提供購(gòu)車(chē)分期有關(guān)商品和服務(wù)的特約一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商）處購(gòu)買(mǎi)家用汽車(chē),乙方核準(zhǔn)后，在持卡人支付首付款并購(gòu)買(mǎi)有關(guān)保險(xiǎn)的情形下,通過(guò)專(zhuān)項(xiàng)分期POS機(jī)或乙方后臺(tái)履行分期,交易成功后,相應(yīng)交易金額平均分成若干期,由持卡人在商定時(shí)限內(nèi)按月還款,依據(jù)有關(guān)甲、乙各方商定,免除或支付一定手續(xù)費(fèi)的業(yè)務(wù)。2.*卡信用卡：指由中國(guó)*＊銀行發(fā)行的各類(lèi)信用卡(不包括學(xué)生卡、商務(wù)卡、附屬卡和擔(dān)保辦卡）。持有上述信用卡者簡(jiǎn)稱持卡人。3．商戶手續(xù)費(fèi):甲方向乙方支付的開(kāi)展購(gòu)車(chē)分期業(yè)務(wù)的費(fèi)用。４.持卡人手續(xù)費(fèi)：申請(qǐng)購(gòu)車(chē)分期并經(jīng)審批通過(guò)的持卡人向乙方支付的費(fèi)用。第三條合作期限本協(xié)議有效期自協(xié)議簽署之日至年月日止。協(xié)議到期后自動(dòng)順延一年,順延次數(shù)不限。若一方希望不再續(xù)約的，該方應(yīng)在協(xié)議到期自動(dòng)順延前至少提前3０個(gè)自然日書(shū)面通知協(xié)議對(duì)方，協(xié)議到期終止。協(xié)議終止后，甲、乙各方均應(yīng)依照對(duì)持卡人的商定繼續(xù)向持卡人提供所有服務(wù),不受協(xié)議合作期限的約束。第四條合作內(nèi)容１.持卡人可在經(jīng)甲、乙各方共同認(rèn)可的特約一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商購(gòu)買(mǎi)車(chē)型時(shí)，均可申請(qǐng)購(gòu)車(chē)分期付款業(yè)務(wù)。2.可申請(qǐng)分期付款期數(shù)：1２期（１年）、1８期(1年半)、24期（2年）、36期(3年）。3．可申請(qǐng)分期付款金額:分期付款的審批金額最高可達(dá)所購(gòu)汽車(chē)凈車(chē)價(jià)的＿_(dá)____%，且不超過(guò)______萬(wàn)（其中車(chē)型不超過(guò)萬(wàn))。４．商戶手續(xù)費(fèi)和持卡人手續(xù)費(fèi)：依據(jù)有關(guān)分期期數(shù)的不同,甲方分別承擔(dān)分期金額的_____＿（12期)、__＿_(dá)_＿（18期）、(24期）、（36期)的商戶手續(xù)費(fèi);持卡人分別承擔(dān)分期金額（１２期）、(１8期）、（2４期)、（3６期）的持卡人手續(xù)費(fèi)。5.各方同意以上條款為各方合作購(gòu)車(chē)分期付款業(yè)務(wù)的基本商定,如在本協(xié)議有效期內(nèi)舉辦特殊促銷(xiāo)活動(dòng)，則各方將就該次活動(dòng)涉及的合作車(chē)型、分期金額、期數(shù)、手續(xù)費(fèi)等事項(xiàng)單獨(dú)協(xié)商并以書(shū)面形式進(jìn)行確認(rèn)。第五條支付結(jié)算方式經(jīng)乙方審批通過(guò)的持卡人至經(jīng)銷(xiāo)商處通過(guò)分期POS終端刷卡并在簽購(gòu)單上簽字，履行分期付款交易,乙方在兩個(gè)工作日內(nèi),將分期付款金額扣除商戶手續(xù)費(fèi)后，一次性劃轉(zhuǎn)至經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)設(shè)的公司賬戶。甲方在每月5號(hào)前(遇節(jié)假日順延）,向乙方提供上個(gè)月購(gòu)車(chē)分期業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，并載明持卡人姓名、經(jīng)銷(xiāo)商名稱、所購(gòu)車(chē)型、車(chē)輛底盤(pán)號(hào)、申請(qǐng)日期、分期金額、分期期數(shù)、刷卡日期等信息，乙方確認(rèn)無(wú)誤后,以書(shū)面形式(包括(但不限于）信件、數(shù)據(jù)電文)予以回復(fù)。第六條甲方的權(quán)利與義務(wù)1．甲方有權(quán)選擇旗下特約一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)展購(gòu)車(chē)分期業(yè)務(wù)，并報(bào)乙方確認(rèn)。2.甲方應(yīng)溝通協(xié)調(diào)、推進(jìn)經(jīng)銷(xiāo)商與乙方下級(jí)分支機(jī)構(gòu)簽訂經(jīng)銷(xiāo)商合作協(xié)議及協(xié)助配合乙方開(kāi)展分期業(yè)務(wù)培訓(xùn)等事宜。3．甲方應(yīng)要求并監(jiān)督合作經(jīng)銷(xiāo)商履行本協(xié)議第七條之規(guī)定。4.持卡人手續(xù)費(fèi)由乙方收取，甲方不得以辦理分期為由,提升汽車(chē)售價(jià)或變向收取持卡人任何名義費(fèi)用。５．購(gòu)車(chē)分期持卡人可享受與一次性付款購(gòu)車(chē)無(wú)差異服務(wù)待遇，甲方不得以辦理分期為由,降低服務(wù)質(zhì)量、減少服務(wù)內(nèi)容等。６.甲方應(yīng)及時(shí)全額撥付經(jīng)銷(xiāo)商前期先行墊付的商戶手續(xù)費(fèi),保證購(gòu)車(chē)分期業(yè)務(wù)合作順利開(kāi)展。若由于甲方未能支付或未能及時(shí)支付經(jīng)銷(xiāo)商有關(guān)的商戶手續(xù)費(fèi)的，甲方應(yīng)承擔(dān)所有責(zé)任,并賠償乙方由此遭受的損失。7．甲方應(yīng)協(xié)助配合乙方定時(shí)檢查合作經(jīng)銷(xiāo)商分期業(yè)務(wù)開(kāi)展?fàn)顩r,并協(xié)助配合乙方及時(shí)清理不良貸款嚴(yán)重或零交易的經(jīng)銷(xiāo)商。8.甲方應(yīng)接受持卡人對(duì)所訂購(gòu)汽車(chē)的有關(guān)咨詢或申訴，并負(fù)責(zé)處理與汽車(chē)及汽車(chē)銷(xiāo)售關(guān)于的服務(wù)品質(zhì)、汽車(chē)質(zhì)量、退貨、換貨、售后服務(wù)等原因引起的糾紛，依照國(guó)家和地方關(guān)于商品質(zhì)量、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等法律、法規(guī)的要求以及與持卡人的商定，承擔(dān)所有與汽車(chē)及汽車(chē)銷(xiāo)售關(guān)于的責(zé)任。9.依照《汽車(chē)品牌銷(xiāo)售管理實(shí)施辦法》的要求，如所屬經(jīng)銷(xiāo)商在有關(guān)協(xié)議有效期內(nèi)出現(xiàn)倒閉、破產(chǎn)等致使無(wú)法提供正常銷(xiāo)售或售后服務(wù)情形時(shí),甲方須立即通知乙方。第七條甲方應(yīng)要求并保證特約一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商履行以下條款:1.經(jīng)銷(xiāo)商應(yīng)與乙方或乙方下級(jí)分支機(jī)構(gòu)簽訂《*卡信用卡購(gòu)車(chē)分期付款業(yè)務(wù)經(jīng)銷(xiāo)商合作協(xié)議》。2．經(jīng)銷(xiāo)商購(gòu)車(chē)分期經(jīng)辦人必須接受培訓(xùn),合格后方可協(xié)助受理購(gòu)車(chē)分期業(yè)務(wù)。3.經(jīng)銷(xiāo)商應(yīng)在持卡人提交購(gòu)車(chē)分期申請(qǐng)材料后２個(gè)工作日內(nèi)向乙方提交有關(guān)材料。4.經(jīng)銷(xiāo)商收到乙方簽發(fā)的相應(yīng)付款承諾資料文件后,應(yīng)及時(shí)通知持卡人。5．經(jīng)銷(xiāo)商應(yīng)協(xié)助持卡人辦理支付首付款、購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)等有關(guān)事項(xiàng)，保證購(gòu)車(chē)分期申請(qǐng)人、持卡人、車(chē)主本人三者必須為同一自然人。否則，乙方有權(quán)取消分期付款承諾,由此造成或產(chǎn)生的糾紛和損失由經(jīng)銷(xiāo)商承擔(dān)。６.經(jīng)銷(xiāo)商協(xié)助持卡人辦理履行請(qǐng)款所需有關(guān)材料后,2個(gè)工作日內(nèi)向乙方請(qǐng)款，請(qǐng)款金額不得高于乙方簽發(fā)的付款承諾資料文件列示金額。7.持卡人手續(xù)費(fèi)由乙方收取,經(jīng)銷(xiāo)商不得以辦理購(gòu)車(chē)分期為由,提升汽車(chē)售價(jià)或變向收取持卡人任何名義手續(xù)費(fèi)。8.接到持卡人因分期付款的申請(qǐng)未獲乙方批準(zhǔn)而取消訂貨的要求后,經(jīng)銷(xiāo)商必須無(wú)條件為持卡人辦理取消手續(xù),同時(shí)全額退還持卡人所交的定金,不得因此收取其他任何費(fèi)用。９．經(jīng)銷(xiāo)商應(yīng)妥善保管乙方提供的PＯS終端設(shè)備、專(zhuān)用單據(jù)及有關(guān)物飾,如因經(jīng)銷(xiāo)商使用、保管POＳ終端設(shè)備不當(dāng)而發(fā)生損毀或丟失，則依據(jù)有關(guān)實(shí)際損失情形由經(jīng)銷(xiāo)商向乙方進(jìn)行賠償。如發(fā)生合作協(xié)議終止情形，經(jīng)銷(xiāo)商應(yīng)退還乙方所提供的所有設(shè)備及物飾。10.經(jīng)銷(xiāo)商有義務(wù)接受乙方分期業(yè)務(wù)監(jiān)督,協(xié)助配合乙方進(jìn)行業(yè)務(wù)手續(xù)確認(rèn)、交易情形查詢等常規(guī)檢查工作。１1.未經(jīng)乙方許可,經(jīng)銷(xiāo)商不得以乙方名義對(duì)外宣傳,不得在宣傳資料文件資料中出現(xiàn)乙方名稱及圖片。第八條乙方的權(quán)利與義務(wù)1.乙方有權(quán)確定開(kāi)展購(gòu)車(chē)分期業(yè)務(wù)的經(jīng)銷(xiāo)商。2．乙方有權(quán)溝通協(xié)調(diào)、推進(jìn)下級(jí)分支機(jī)構(gòu)與經(jīng)銷(xiāo)商簽訂購(gòu)車(chē)分期合作協(xié)議、組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)、安裝分期PＯS終端設(shè)備等有關(guān)事宜。3．乙方有權(quán)指導(dǎo)并監(jiān)督合作經(jīng)銷(xiāo)商準(zhǔn)確履行購(gòu)車(chē)分期業(yè)務(wù)操作流程。4.乙方有權(quán)依據(jù)內(nèi)部業(yè)務(wù)規(guī)定獨(dú)立決定是否同意持卡人分期付款申請(qǐng)，并對(duì)分期付款金額享有最終審批權(quán)。對(duì)于履行的交易，乙方承擔(dān)持卡人延滯付款的信用風(fēng)險(xiǎn)。5．乙方享有持卡人改變還款期限申請(qǐng)的最終審批權(quán),并有權(quán)不予退還持卡人已支付的相應(yīng)手續(xù)費(fèi)。6.乙方依照本協(xié)議第五條之規(guī)定向經(jīng)銷(xiāo)商支付相應(yīng)費(fèi)用。7.乙方應(yīng)向經(jīng)銷(xiāo)商免費(fèi)提供購(gòu)車(chē)分期專(zhuān)用單據(jù)及有關(guān)宣傳物料，并負(fù)責(zé)在經(jīng)銷(xiāo)商店面免費(fèi)安裝及修理修繕?lè)制冢蠴S終端設(shè)備。如發(fā)生協(xié)議終止情形，乙方有權(quán)向經(jīng)銷(xiāo)商收回所提供的所有設(shè)備及關(guān)于宣傳物料。8.乙方有權(quán)依據(jù)有關(guān)金融＊場(chǎng)利率變更情形，適時(shí)調(diào)整持卡人手續(xù)費(fèi)率,甲、乙各方協(xié)商一致后，各方更新各渠道宣傳內(nèi)容，并做好分行、經(jīng)銷(xiāo)商、客戶的說(shuō)明和告知工作。9.乙方有權(quán)對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行常規(guī)檢查，了解經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售情形以及開(kāi)展購(gòu)車(chē)分期付款業(yè)務(wù)的車(chē)型銷(xiāo)售情形。如經(jīng)銷(xiāo)商存在以下一種或多種情形，甲方應(yīng)協(xié)助乙方暫停其購(gòu)車(chē)分期業(yè)務(wù),并協(xié)助乙方要求經(jīng)銷(xiāo)商賠償乙方因此造成的損失。（１)不良貸款高于平均水平;(2）購(gòu)車(chē)分期付款業(yè)務(wù)申訴情形嚴(yán)重；（3)長(zhǎng)期無(wú)購(gòu)車(chē)分期交易;（4）被列入國(guó)際組織及中國(guó)銀聯(lián)等的不良商戶名單;(5）乙方認(rèn)為不適于繼續(xù)開(kāi)展分期付款業(yè)務(wù)的其他情形。10．如經(jīng)銷(xiāo)商出現(xiàn)以下情形,甲方知悉或獲悉后應(yīng)履行及時(shí)告知乙方義務(wù)，并協(xié)助乙方要求經(jīng)銷(xiāo)商賠償乙方因此造成的損失。若乙方能夠證明甲方知曉經(jīng)銷(xiāo)商存在以下一種或多種情形，且甲方故意隱瞞的,可追究甲方與其過(guò)錯(cuò)相當(dāng)?shù)呢?zé)任。（1)涉及虛假申請(qǐng)、泄露持卡人身份信息、賬戶信息及交易信息、套現(xiàn)、洗錢(qián)、惡意倒閉、虛假交易、名義經(jīng)營(yíng)范圍與實(shí)際情形不符、因銀行卡欺詐交易已被司法機(jī)關(guān)立案或介入調(diào)查等;（2)由于自身管理混亂、經(jīng)營(yíng)不善等原因致使長(zhǎng)期虧損、信譽(yù)度低或涉及重大司法案件；（3)存在違法違規(guī)行為或違反購(gòu)車(chē)分期的關(guān)于協(xié)議或規(guī)定；(４）發(fā)生其他乙方認(rèn)為應(yīng)終止合作的情形。1１.乙方應(yīng)受理持卡人對(duì)購(gòu)車(chē)分期業(yè)務(wù)有關(guān)咨詢或申訴,并負(fù)責(zé)處理辦理購(gòu)車(chē)分期業(yè)務(wù)引起的糾紛,依照國(guó)家法律、法規(guī)有關(guān)規(guī)定,承擔(dān)由此造成或產(chǎn)生的責(zé)任。但該申訴或糾紛是由于甲方或經(jīng)銷(xiāo)商違反本協(xié)議之商定引起的除外。第九條保密條款１.甲、乙各方共同承擔(dān)合作協(xié)議的保密責(zé)任,未經(jīng)另一方書(shū)面許可,不得將本協(xié)議條款透露予協(xié)議以外第三方。2．甲方及其經(jīng)銷(xiāo)商應(yīng)當(dāng)對(duì)本協(xié)議的內(nèi)容以及甲方在簽訂、履行本協(xié)議過(guò)程中知悉或取得的所有關(guān)于＊＊銀行的信息、持卡人信息、購(gòu)車(chē)分期業(yè)務(wù)信息（包括(但不限于)分期業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、持卡人身份信息、賬戶信息、購(gòu)車(chē)信息以及其他在業(yè)務(wù)合作期間造成或產(chǎn)生的信息），即“保密信息”予以保密。未經(jīng)乙方書(shū)面同意,甲方及其經(jīng)銷(xiāo)商不得將保密信息用于本協(xié)議以外的目的,并不得將其泄露給任何第三方。甲方或其經(jīng)銷(xiāo)商的雇員為履行本協(xié)議商定而必須接觸有關(guān)保密信息時(shí)，甲方或其經(jīng)銷(xiāo)商可以將此部分保密信息披露給該雇員，但應(yīng)當(dāng)告知該雇員有關(guān)的保密義務(wù)并和其簽署與本保密條款在實(shí)質(zhì)上相當(dāng)?shù)臅?shū)面保密協(xié)議。甲方或其經(jīng)銷(xiāo)商違反保密義務(wù)的，應(yīng)當(dāng)對(duì)乙方因此所遭受的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。如在本協(xié)議有效期內(nèi)違反保密義務(wù),乙方同時(shí)還有權(quán)單方解除本協(xié)議,并要求賠償乙方因此遭受的所有損失。不論本協(xié)議是否解除或終止,本條款永久有效。第十條業(yè)務(wù)推進(jìn)1.甲、乙各方設(shè)立*卡信用卡購(gòu)車(chē)分期業(yè)務(wù)管理小組，負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)的策劃、設(shè)計(jì)和執(zhí)行,包括（但不限于)營(yíng)銷(xiāo)推廣方案的設(shè)計(jì)、培訓(xùn)計(jì)劃的擬定和流程的不斷梳理。２.甲、乙各方充份利用各自的宣傳渠道和資源共同做好購(gòu)車(chē)分期的*場(chǎng)宣傳與推廣工作，擴(kuò)大購(gòu)車(chē)分期的知名度和影響力；同時(shí)各自做好內(nèi)部培訓(xùn)和溝通協(xié)調(diào)工作,共同為持卡人提供良好的購(gòu)車(chē)分期服務(wù)。３.甲、乙各方在合作過(guò)程中可為合作目的互相使用對(duì)方的企業(yè)標(biāo)識(shí)、品牌標(biāo)識(shí),但所有有關(guān)營(yíng)銷(xiāo)推廣宣傳材料須經(jīng)各方授權(quán)人員以書(shū)面或各方確定的其他形式認(rèn)可。4.為確保*卡信用卡購(gòu)車(chē)分期付款業(yè)務(wù)推出以后,保持在*場(chǎng)上的領(lǐng)先地位和競(jìng)爭(zhēng)能力,甲、乙各方同意就項(xiàng)目的運(yùn)作情形建立評(píng)估、回顧及審查機(jī)制。各方按商定的時(shí)間(詳細(xì)時(shí)間各方另行書(shū)面商定),對(duì)項(xiàng)目的財(cái)務(wù)狀態(tài)和項(xiàng)目目標(biāo)達(dá)成情形進(jìn)行評(píng)估,以便及時(shí)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行適時(shí)合理的調(diào)整，更新產(chǎn)品功能權(quán)益和增值服務(wù),進(jìn)一步增加業(yè)務(wù)的*場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。第十一條違約責(zé)任１.甲、乙各方應(yīng)嚴(yán)格履行協(xié)議規(guī)定，任何一方不履行協(xié)議義務(wù)或者履行協(xié)議義務(wù)不符合商定而給對(duì)方造成損失的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。2.任何一方違約后，對(duì)方應(yīng)采取適當(dāng)措施防止損失的擴(kuò)大，否則不得就擴(kuò)大的損失要求賠償。因防止損失擴(kuò)大而支出的合理費(fèi)用,由違約方承擔(dān)。3.因不可抗力致使一方未能依約履行協(xié)議的,該方無(wú)須就此承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并采取適當(dāng)或必要措施防止損失擴(kuò)大，否則應(yīng)就擴(kuò)大損失向?qū)Ψ匠袚?dān)賠償責(zé)任。第十二條協(xié)議變更和解除合作期限內(nèi)，任何一方要求變更協(xié)議,應(yīng)提前30個(gè)自然日向?qū)Ψ桨l(fā)出書(shū)面通知，甲、乙各方協(xié)商一致后，可以補(bǔ)充協(xié)議書(shū)、合作內(nèi)容調(diào)整事項(xiàng)通知書(shū)(見(jiàn)附件11-１）等方式變更協(xié)議。合作內(nèi)容調(diào)整事項(xiàng)通知書(shū)是指一方采用書(shū)面形式（包括(但不限于)信件和數(shù)據(jù)電文形式）做出的，針對(duì)本協(xié)議商定內(nèi)容予以部分調(diào)整，另一方給予確認(rèn)回復(fù)后生效的文書(shū)。協(xié)議變更或終止后,涉及持卡人權(quán)益變更事宜，應(yīng)以公告方式通知持卡人。若一方未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意,擅自變更或終止協(xié)議，則應(yīng)賠償對(duì)方因此而遭受的損失。法律、法規(guī)另有規(guī)定或各方另有商定的除外。第十三條爭(zhēng)議解決和法律適用１.本協(xié)議履行過(guò)程中如發(fā)生糾紛和爭(zhēng)議,各方應(yīng)本著相互諒解、平等互利的原則，協(xié)商解決;協(xié)商不成,可向乙方住所地人民法院起訴。２.本協(xié)議的訂立、效力、說(shuō)明、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)關(guān)于法律、法規(guī)的規(guī)定。第十四條附則１．本協(xié)議自各方有權(quán)簽字人（法定代表人、負(fù)責(zé)人或授權(quán)代理人）簽章并加蓋公章之日起生效。2.本協(xié)議一式四份,甲、乙各方各執(zhí)兩份，具備同等法律效力。３.本協(xié)議未盡事宜須經(jīng)各方另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議,補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具備同等法律效力。甲方：乙方:中國(guó)＊*銀行股份有限公司信用卡中心（公章）（公章）有權(quán)簽字人:有權(quán)簽字人：年月日年月日?附件1１－1:*卡信用卡購(gòu)車(chē)分期付款合作內(nèi)容調(diào)整事項(xiàng)通知書(shū)(范本)汽車(chē)廠商:提交日期:事由：聯(lián)系內(nèi)容及建議或意見(jiàn)：現(xiàn)正式通知，我司與貴行合作開(kāi)展的*卡信用卡購(gòu)車(chē)分期付款業(yè)務(wù)自年月日起進(jìn)行如下調(diào)整:□調(diào)整費(fèi)率期手續(xù)費(fèi)率由持卡人%、商戶%調(diào)整為持卡人%、商戶％□延長(zhǎng)期限合作期限延長(zhǎng)至年月日□調(diào)整車(chē)型（新增/減少)車(chē)型:□調(diào)整地區(qū)(新增／減少）地區(qū):□其他請(qǐng)注明：請(qǐng)貴行于年月日前，以書(shū)面形式回復(fù)確認(rèn)。汽車(chē)有限公司（公章）:項(xiàng)目負(fù)責(zé)人（簽名）:日期:年月日

附件1２：*卡信用卡購(gòu)車(chē)分期付款經(jīng)銷(xiāo)商合作協(xié)議（范本)甲方（發(fā)卡行)：中國(guó)*＊銀行股份有限公司分行乙方(經(jīng)銷(xiāo)商）：為確保*卡信用卡購(gòu)車(chē)分期付款業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行，促進(jìn)各方業(yè)務(wù)共同發(fā)展,甲、乙各方本著平等自愿、互利互惠的原則，就合作開(kāi)展*卡信用卡購(gòu)車(chē)分期付款業(yè)務(wù)達(dá)成一致建議或意見(jiàn)并簽署本協(xié)議。一、“*卡信用卡購(gòu)車(chē)分期付款業(yè)務(wù)”定義１．*卡信用卡購(gòu)車(chē)分期付款業(yè)務(wù)(以下簡(jiǎn)稱“購(gòu)車(chē)分期”）:是指持卡人向甲方申請(qǐng)用其*卡信用卡在乙方購(gòu)買(mǎi)家用汽車(chē),甲方核準(zhǔn)后，在持卡人支付首付款并購(gòu)買(mǎi)有關(guān)保險(xiǎn)的情形下,通過(guò)專(zhuān)項(xiàng)分期PＯS機(jī)或甲方后臺(tái)履行分期,交易成功后,相應(yīng)交易金額平均分成若干期，由持卡人在商定時(shí)限內(nèi)按月還款,依據(jù)有關(guān)甲、乙各方商定,免除或支付一定手續(xù)費(fèi)的業(yè)務(wù)。２.*卡信用卡：指由中國(guó)*＊銀行發(fā)行的各類(lèi)信用卡（不包括學(xué)生卡、商務(wù)卡、附屬卡和擔(dān)保辦卡）。持有上述信用卡者簡(jiǎn)稱持卡人。３.持卡人手續(xù)費(fèi):申請(qǐng)購(gòu)車(chē)分期并經(jīng)審批通過(guò)的持卡人向甲方支付的費(fèi)用。4.商戶手續(xù)費(fèi)：因開(kāi)展購(gòu)車(chē)分期業(yè)務(wù),乙方應(yīng)向甲方支付的費(fèi)用。二、合作期限本協(xié)議自各方簽字并加蓋公章后生效，有效期至年月日止。協(xié)議到期后自動(dòng)順延一年，順延次數(shù)不限。若一方希望不再續(xù)約的，該方應(yīng)在協(xié)議到期自動(dòng)順延前至少提前3０個(gè)自然日書(shū)面通知協(xié)議對(duì)方,協(xié)議到期終止。協(xié)議終止后,甲、乙各方均應(yīng)依照對(duì)持卡人的商定繼續(xù)向持卡人提供所有服務(wù),不受協(xié)議合作期限的約束。三、合作內(nèi)容1.持卡人在乙方購(gòu)買(mǎi)車(chē)型時(shí)，均可申請(qǐng)購(gòu)車(chē)分期。２．可申請(qǐng)分期付款期限:12期（1年）、１8期（１年半)、2４期（2年）、3６期（3年)。3．可申請(qǐng)分期付款金額：分期付款的審批金額最高可達(dá)所購(gòu)汽車(chē)凈車(chē)價(jià)的%,且不超過(guò)萬(wàn)(其中車(chē)型不超過(guò)萬(wàn))。4.商戶手續(xù)費(fèi)及持卡人手續(xù)費(fèi):乙方承擔(dān)分期金額(12期)、（18期）、＿_(dá)__＿_(dá)(24期）、＿_(dá)____（36期)的商戶手續(xù)費(fèi)；持卡人承擔(dān)分期金額（12期)、＿_(dá)_＿_(dá)_（18期）、＿_(dá)__＿_(dá)(24期）、_＿_(dá)＿_(dá)_（３6期)的手續(xù)費(fèi)。四、支付結(jié)算方式乙方應(yīng)向甲方提供如下請(qǐng)款材料：1.購(gòu)車(chē)發(fā)票復(fù)印件2.購(gòu)買(mǎi)機(jī)動(dòng)車(chē)車(chē)輛損失險(xiǎn)保單復(fù)印件3.首付款收款證明材料（如收據(jù)復(fù)印件)及首付款POS憑條復(fù)印件(如有）甲方核實(shí)乙方請(qǐng)款材料無(wú)誤后,通知持卡人至經(jīng)銷(xiāo)商處通過(guò)甲方分期ＰOS機(jī)履行持卡人購(gòu)車(chē)分期金額的付款事宜，甲方于兩個(gè)工作日內(nèi)按分期付款金額扣除商戶手續(xù)費(fèi)一次性劃轉(zhuǎn)到乙方開(kāi)設(shè)的公司賬戶。五、甲方的權(quán)利與義務(wù)１.甲方有權(quán)向中國(guó)人民銀行及信貸征信主管部門(mén)批準(zhǔn)建立的信用數(shù)據(jù)庫(kù)或關(guān)于單位、部門(mén)及個(gè)人查詢乙方及其法定代表人的信用狀況,乙方同意甲方將其信息提供給中國(guó)人民銀行及信貸征信主管部門(mén)批準(zhǔn)建立的信用數(shù)據(jù)庫(kù)。甲方為業(yè)務(wù)需要也可以合理使用并披露乙方信息。2.甲方負(fù)責(zé)對(duì)乙方受理購(gòu)車(chē)分期的人員進(jìn)行培訓(xùn)。3.甲方應(yīng)向乙方提供購(gòu)車(chē)分期有關(guān)宣傳物料。４．甲方應(yīng)指導(dǎo)持卡人準(zhǔn)確填寫(xiě)《*卡信用卡購(gòu)車(chē)分期付款申請(qǐng)表》，驗(yàn)證持卡人信用卡、身份證等資料文件資料,確保申請(qǐng)人為持卡人本人。5.甲方有權(quán)依據(jù)內(nèi)部業(yè)務(wù)規(guī)定獨(dú)立決定是否同意持卡人購(gòu)車(chē)分期申請(qǐng)，并對(duì)購(gòu)車(chē)分期金額享有最終審批權(quán)。對(duì)于履行的交易，甲方承擔(dān)持卡人延滯付款的信用風(fēng)險(xiǎn)。6.甲方批準(zhǔn)持卡人的購(gòu)車(chē)分期申請(qǐng)后，應(yīng)及時(shí)向乙方簽發(fā)相應(yīng)付款承諾資料文件,并載明經(jīng)銷(xiāo)商、持卡人、購(gòu)買(mǎi)車(chē)型、審批金額、分期期數(shù)、付款承諾等信息。7.甲方依照本協(xié)議第四條之商定向乙方支付相應(yīng)費(fèi)用。8.甲方有權(quán)對(duì)乙方進(jìn)行常規(guī)檢查,了解乙方銷(xiāo)售情形以及開(kāi)展購(gòu)車(chē)分期的車(chē)型銷(xiāo)售情形。如乙方存在以下一種或多種情形，甲方有權(quán)中止或單方解除本協(xié)議，并要求乙方賠償甲方因此遭受的損失。（1）不良貸款高于甲方確定的標(biāo)準(zhǔn)；（2)購(gòu)車(chē)分期付款業(yè)務(wù)申訴情形嚴(yán)重;（3)長(zhǎng)期無(wú)購(gòu)車(chē)分期交易;(4)由于自身管理混亂、經(jīng)營(yíng)不善等原因致使長(zhǎng)期虧損、信譽(yù)度低或涉及重大司法案件；（5)被列入國(guó)際組織及中國(guó)銀聯(lián)等認(rèn)定為高風(fēng)險(xiǎn)商戶或不良商戶;（6）涉及虛假申請(qǐng)、泄露持卡人身份信息、泄露賬戶信息或交易信息、套現(xiàn)、洗錢(qián)、惡意倒閉、虛假交易、欺詐交易、名義經(jīng)營(yíng)范圍與實(shí)際情形不符、因銀行卡欺詐交易已被司法機(jī)關(guān)立案或介入調(diào)查等；(7)存在違法違規(guī)行為或違反購(gòu)車(chē)分期的關(guān)于協(xié)議或規(guī)定；(8）發(fā)生甲方認(rèn)為不適于繼續(xù)開(kāi)展分期付款業(yè)務(wù)的其他情形或發(fā)生其他甲方認(rèn)為應(yīng)終止合作的情形。９．甲方有權(quán)依據(jù)有關(guān)金融*場(chǎng)利率變更情形，適時(shí)調(diào)整持卡人手續(xù)費(fèi)率，并在調(diào)整前十個(gè)工作日內(nèi)向乙方發(fā)出書(shū)面通知（詳見(jiàn)附件12-1)。同時(shí)，乙方應(yīng)協(xié)助配合做好POS機(jī)具參數(shù)調(diào)整、宣傳信息更新、銷(xiāo)售人員培訓(xùn)、持卡人說(shuō)明和告知工作。10.持卡人所購(gòu)商品均由乙方提供,甲方僅提供購(gòu)車(chē)分期有關(guān)服務(wù)，甲方與乙方間無(wú)代理、經(jīng)銷(xiāo)、擔(dān)保等關(guān)系。甲方應(yīng)受理購(gòu)車(chē)分期業(yè)務(wù)的有關(guān)咨詢或申訴,并負(fù)責(zé)處理因辦理購(gòu)車(chē)分期引起的糾紛，依照國(guó)家法律、法規(guī)有關(guān)規(guī)定,承擔(dān)由此造成或產(chǎn)生的責(zé)任。六、乙方的權(quán)利和義務(wù)1．乙方所有購(gòu)車(chē)分期經(jīng)辦人員必須參加培訓(xùn)，合格后方可協(xié)助受理分期業(yè)務(wù)。２.乙方應(yīng)在持卡人提交購(gòu)車(chē)分期申請(qǐng)材料后2個(gè)工作日內(nèi)向甲方提交有關(guān)材料。3．乙方收到甲方簽發(fā)相應(yīng)付款承諾資料文件后，應(yīng)及時(shí)通知持卡人。４.乙方不得協(xié)助持卡人同時(shí)申請(qǐng)購(gòu)車(chē)分期產(chǎn)品及其他汽車(chē)金融信貸產(chǎn)品,一經(jīng)查實(shí),甲方有權(quán)取消對(duì)持卡人分期承諾,甲方由此造成或產(chǎn)生的損失由乙方承擔(dān)。５.乙方應(yīng)協(xié)助持卡人辦理首付款、保險(xiǎn)等有關(guān)事項(xiàng)，保證購(gòu)車(chē)分期申請(qǐng)人、持卡人、車(chē)主本人三者必須為同一人。否則，甲方有權(quán)取消對(duì)持卡人分期付款承諾,由此造成或產(chǎn)生的糾紛和損失由乙方承擔(dān)。6．乙方協(xié)助辦理請(qǐng)款手續(xù)時(shí),應(yīng)要求持卡人必須以現(xiàn)金、借記卡或*卡信用卡溢繳款方式支付首付款。7.乙方協(xié)助辦理履行請(qǐng)款手續(xù)所需有關(guān)材料后,２個(gè)工作日內(nèi)向甲方請(qǐng)款,請(qǐng)款金額不得高于甲方簽發(fā)的付款承諾資料文件列示金額。8．持卡人手續(xù)費(fèi)由甲方收取，乙方不得以辦理購(gòu)車(chē)分期為由,提升汽車(chē)售價(jià)或收取持卡人任何名義費(fèi)用。９．購(gòu)車(chē)分期持卡人可享受與一次性付款購(gòu)車(chē)無(wú)差異的售后服務(wù)待遇，乙方不得以辦理分期為由,降低服務(wù)質(zhì)量、減少服務(wù)內(nèi)容。10.接到持卡人因購(gòu)車(chē)分期申請(qǐng)未獲甲方批準(zhǔn)而取消訂貨的信息后，乙方必須無(wú)條件為持卡人辦理取消手續(xù),同時(shí)全額退還持卡人所交的定金,不得因此收取其他任何費(fèi)用。１1.乙方有義務(wù)接受甲方購(gòu)車(chē)分期業(yè)務(wù)監(jiān)督,協(xié)助配合甲方進(jìn)行確認(rèn)業(yè)務(wù)手續(xù)、查詢交易情形等常規(guī)檢查工作。12．未經(jīng)甲方許可，乙方不得以甲方名義對(duì)外宣傳,不得在其宣傳資料文件資料中,出現(xiàn)甲方名稱及圖片。13.乙方應(yīng)接受持卡人對(duì)所訂購(gòu)汽車(chē)的有關(guān)咨詢或申訴，并負(fù)責(zé)處理與汽車(chē)及汽車(chē)銷(xiāo)售關(guān)于的服務(wù)品質(zhì)、汽車(chē)質(zhì)量、退貨、換貨、售后服務(wù)等原因引起的糾紛，依照國(guó)家和地方關(guān)于商品質(zhì)量、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等法律、法規(guī)的要求，承擔(dān)所有的與汽車(chē)及汽車(chē)銷(xiāo)售關(guān)于的責(zé)任。七、操作規(guī)定1.乙方受理購(gòu)車(chē)分期業(yè)務(wù)前，應(yīng)填寫(xiě)分期ＰOＳ終端設(shè)備申請(qǐng)表(詳見(jiàn)附件１2-２)，甲方核準(zhǔn)后安排專(zhuān)人上門(mén)安裝分期POＳ終端并指導(dǎo)乙方購(gòu)車(chē)分期經(jīng)辦人員準(zhǔn)確使用。2.在辦理購(gòu)車(chē)分期交易中，乙方不得通過(guò)購(gòu)車(chē)分期交易向持卡人支付現(xiàn)金，不得把一筆業(yè)務(wù)分拆刷卡。3.在辦理購(gòu)車(chē)分期交易中,乙方只能將信用卡在甲方提供的分期POS終端設(shè)備上操作，乙方不得使用其他未經(jīng)過(guò)甲方許可的設(shè)備讀取信用卡信息。4.在交易成功并打印單據(jù)后，乙方應(yīng)仔細(xì)核對(duì)交易憑證上的所有交易明細(xì)與實(shí)際交易相符，核對(duì)持卡人在交易單據(jù)上的簽字與信用卡背面的預(yù)留簽字相符。5．乙方必須妥善保管購(gòu)車(chē)分期交易資料文件資料,其中交易單據(jù)至少保留兩年,以便甲方在需要時(shí)查對(duì)。未經(jīng)甲方或持卡人事先同意，不得將任何購(gòu)車(chē)分期交易資料文件資料用做甲方查對(duì)賬目之外的其他用途。６.甲方向乙方提供的分期POS終端設(shè)備、專(zhuān)用單據(jù)及有關(guān)物飾均屬甲方所有，乙方須妥善保管，不得轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)借、出租或挪做他用。7.分期ＰOS終端設(shè)備屬保密專(zhuān)用設(shè)備，乙方必須妥善保管,并保證該設(shè)備除甲方維護(hù)人員進(jìn)行維護(hù)和更換外,其他人員不得對(duì)該設(shè)備進(jìn)行檢測(cè)、維護(hù)、更換或加裝其他設(shè)備。8.協(xié)議終止后，乙方應(yīng)退還甲方所提供的所有設(shè)備及關(guān)于物飾。如因乙方使用、保管POＳ終端設(shè)備不當(dāng)而發(fā)生損毀或丟失，應(yīng)依據(jù)有關(guān)實(shí)際損失情形由乙方向甲方進(jìn)行賠償。9．乙方違反上述任一操作規(guī)定的,甲方有權(quán)暫?；蚪K止與乙方的合作,并要求乙方賠償甲方因此遭受的損失。八、對(duì)賬、清算及差錯(cuò)處理1．乙方應(yīng)及時(shí)匯總交易數(shù)據(jù)并與甲方核對(duì),如出現(xiàn)差錯(cuò),乙方應(yīng)及時(shí)與甲方聯(lián)系進(jìn)行調(diào)賬處理。當(dāng)甲方提出查詢或賬務(wù)調(diào)整要求時(shí),乙方應(yīng)積極協(xié)助配合,并及時(shí)將反饋建議或意見(jiàn)及有關(guān)證明材料提供給甲方。2.當(dāng)發(fā)生下列情形時(shí),乙方授權(quán)甲方有權(quán)從乙方次日或以后交易費(fèi)用中,或委托乙方結(jié)算銀行將關(guān)于費(fèi)用扣回，并劃回持卡人賬戶。（1）當(dāng)乙方有任何違反本協(xié)議的銷(xiāo)售交易,如辦理購(gòu)車(chē)分期時(shí)未留有持卡人簽名或持卡人簽名明顯不符以及重復(fù)扣款等錯(cuò)誤交易；(2)交易單上有不確切之處或沒(méi)有得到持卡人或發(fā)卡銀行的確認(rèn);（3)交易單上交易明細(xì)與實(shí)際交易情形不符;(4）乙方未能在甲方發(fā)出業(yè)務(wù)查詢函后1０個(gè)自然日內(nèi)向甲方提供所需要查看的原始交易憑證；(5)乙方未能在甲方發(fā)出業(yè)務(wù)查詢函后１0個(gè)自然日內(nèi)對(duì)甲方所提出的查詢信息進(jìn)行反饋;(6)乙方未能在甲方發(fā)出業(yè)務(wù)查詢函后1０個(gè)自然日內(nèi)對(duì)甲方所發(fā)出的異常交易賬務(wù)調(diào)整要求提出異議并提供相應(yīng)的證明；（7）交易單上的商品銷(xiāo)售或所提供的服務(wù)有違反政府或地方法律、法規(guī)等情形。3.本協(xié)議終止后1８０天內(nèi),如有由于乙方所造成或產(chǎn)生的未結(jié)賬務(wù)或甲方提出的關(guān)于異常交易賬務(wù),乙方必須繼續(xù)履行本協(xié)議的有關(guān)條款進(jìn)行與之關(guān)于的賬務(wù)處理，不受本協(xié)議到期或終止的影響。九、關(guān)于退貨情形的處理1．經(jīng)乙方同意,持卡人可依照國(guó)家有關(guān)法律規(guī)定進(jìn)行退貨,分以下兩種情形處理：(1)資金清算前,乙方依照現(xiàn)行POＳ交易消費(fèi)撤銷(xiāo)交易進(jìn)行操作;（２)資金清算后,對(duì)于因質(zhì)量方面原因的持卡人退貨或乙方同意的非質(zhì)量原因的退貨，乙方應(yīng)自持卡人退貨且收到持卡人退回發(fā)票后及時(shí)填寫(xiě)“*卡信用卡POS分期合作商戶退款單”（以下簡(jiǎn)稱“退款單”)并加蓋公章后傳真號(hào)碼至甲方，據(jù)此與甲方進(jìn)行資金清算。乙方不得以任何方式將退款直接退還給持卡人,如由此造成或產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)和糾紛,所有由乙方承擔(dān)和解決,給甲方造成損失的,乙方應(yīng)予以賠償。2.甲方僅依據(jù)有關(guān)乙方“退款單”并收到退款資金后辦理退款手續(xù)，因乙方原因造成持卡人退款差錯(cuò)的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.乙方在甲方所屬網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)立結(jié)算賬戶的,甲方僅依據(jù)有關(guān)乙方傳真號(hào)碼的“退款單”,從乙方指定會(huì)計(jì)賬戶扣劃退款資金，乙方應(yīng)確保指定會(huì)計(jì)賬戶有足夠金額用于退款。乙方未在甲方所屬網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)立結(jié)算賬戶的，乙方在傳