新浪微博用戶研究調(diào)查報(bào)告目錄微博的發(fā)展調(diào)查研究的目的及方法統(tǒng)計(jì)結(jié)果的分析總結(jié)微博（Micro-blogging，Microlog，微部落格、微網(wǎng)志、微型網(wǎng)志）是一種允許用戶及時(shí)更新簡(jiǎn)短文本（通常少于200字）并可以公開(kāi)發(fā)布的博客形式。它允許任何人閱讀或者只能由用戶選擇的群組閱讀。隨著發(fā)展，這些訊息可以被很多方式傳送，包括短信、即時(shí)訊息軟件、電子郵件、MP3或網(wǎng)頁(yè)。一些微博也可以發(fā)布多媒體，如圖片或影音剪輯和出版。1.微博的發(fā)展博客（Blog），是一種通常由個(gè)人管理、不定期張貼新的文章的網(wǎng)站。博客上的文章通常根據(jù)張貼時(shí)間，以倒序方式由新到舊排列。許多博客專(zhuān)注在特定的課題上提供評(píng)論或新聞，其他則被作為比較個(gè)人的日記?；谡鎸?shí)人際關(guān)系的社交網(wǎng)站1997年起2004年起2006年起社交網(wǎng)絡(luò)（SNS），社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，依據(jù)六度理論，旨在幫助人們建立社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)。通常來(lái)說(shuō)，是基于真是人際關(guān)系并進(jìn)行拓展的網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)。微博，即微博客的簡(jiǎn)稱，是一個(gè)基于用戶關(guān)系的信息分享、傳播以及獲取平臺(tái)，用戶可以通過(guò)WEB、WAP以及手機(jī)客戶端組件個(gè)人社區(qū)，以140字左右的文字更新信息，并實(shí)現(xiàn)即時(shí)分享。調(diào)查研究的目的

微博已經(jīng)發(fā)展成為一種重要的信息傳播和交流工具，理解微博用戶的行為特征，對(duì)于優(yōu)化微博客戶端，探索更深層用戶上具有重要意義。該用戶研究的目的就在于了解新浪微博用戶的使用微博的目的，以及使用微博的習(xí)慣，幫助開(kāi)發(fā)人員設(shè)計(jì)出更符合用戶習(xí)慣的系統(tǒng)，另一方面也使用戶體驗(yàn)更人性化。2.調(diào)查研究的目的及方法研究方法：?jiǎn)柧碚{(diào)查

該用戶研究采用的是問(wèn)卷調(diào)查方法。問(wèn)卷以電子問(wèn)卷的形式，在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)放，目標(biāo)人群不僅限于大學(xué)生和年輕人，還包括已經(jīng)工作的人。

樣本總數(shù)：215（一共收回215份問(wèn)卷）有效樣本數(shù)：200（排除重復(fù)IP）可供分析樣本數(shù)：127（即200個(gè)樣本中，有127位是新浪微博的用戶）3.調(diào)查統(tǒng)計(jì)的結(jié)果分析

分析：從性別方面來(lái)看，新浪微博的大多數(shù)用戶為女性，其中一種可能的原因是女性用戶在絮絮叨叨方面的需求比男性高，另一方面可能女性比較喜歡把自己的各種情緒表達(dá)出來(lái)，與好友分享。

從這個(gè)結(jié)果分析來(lái)看，既然女性的用戶要多于男性，那么開(kāi)發(fā)人員應(yīng)該盡量讓該客戶端的個(gè)性界面更貼合大多數(shù)女性的愛(ài)好，當(dāng)然也應(yīng)該有符合男性喜好的個(gè)性化界面。性別調(diào)查

分析：從年齡段來(lái)看，由于微博的出現(xiàn)是在2006年以后，而且博客和微博的誕生中間相差十年左右的時(shí)間，所以三十歲以下的年輕人更加青睞這些跟隨時(shí)代潮流的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，另外，30-45歲的成年人也有一部分有使用新浪微博的習(xí)慣。但是年齡再大一些的中年人使用的比例及比較低。年齡段調(diào)查

如果想要挖掘更深層次的用戶，可以將目標(biāo)鎖定為40歲以上人群，因?yàn)樗麄儗?duì)互聯(lián)網(wǎng)接觸和了解還是很多的，所以要想這類(lèi)人群成為用戶，前提是激發(fā)他們的興趣，所以進(jìn)一步的用戶研究可以針對(duì)一個(gè)年齡段的人，了解他們的性格偏好并做針對(duì)性的開(kāi)發(fā)。

分析：學(xué)生、國(guó)家機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位人員，也就是工作時(shí)間彈性較大的人是微博的主流用戶群，學(xué)生屬于年輕用戶，對(duì)新興事物的接受能力比較強(qiáng)，也比較愛(ài)追求時(shí)尚，所以他們使用微博手機(jī)客戶端的需求比例也較大。而工作時(shí)間彈性較大的人，在工作之余選擇放松的一種方式就是上微博，因?yàn)樗麄円话阌邢鄳?yīng)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，并且有較多的閑暇時(shí)間。職業(yè)調(diào)查分析：在使用微博的用戶當(dāng)中，有不到一半的人會(huì)每天都登錄微博，而在這57個(gè)人中，也有將近一半的人時(shí)不時(shí)就會(huì)刷新微博消息，而且其中有的用戶刷新的頻率可能很高。就微博的發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，越來(lái)越多的消息在通過(guò)微博傳播，越來(lái)越多的機(jī)構(gòu)和組織也通過(guò)微博來(lái)與不同類(lèi)的人群互動(dòng)，所以如今用戶每天可能登陸微博的次數(shù)比我們想象的要多得多。

所以如果作為開(kāi)發(fā)者來(lái)說(shuō)，應(yīng)該著重去研究怎樣提供更全面的微博服務(wù)，將微博服務(wù)貫穿到一些用戶的日常生活中，也就是說(shuō)，給用戶提供更多樣的服務(wù)。使用頻率調(diào)查關(guān)注點(diǎn)及偏好調(diào)查

分析：在眾多的用戶行為中，居前三位的分別是“記錄自己的生活瑣碎、心情狀態(tài)”，“發(fā)布自己的圖片”，“轉(zhuǎn)發(fā)他人的微博”。微博在自我媒體、人際傳播上的作用發(fā)揮的比較充分。而用戶使用新浪微博的動(dòng)機(jī)，包括自我層面的：情緒抒發(fā)、自我記錄、自我展示，以及社交層面的：尋求興趣相投的同伴、期待互動(dòng)、拓展人脈，也包括社會(huì)層面的：獲取新知和樂(lè)趣。而眾多用戶使用微博的目的最多的是獲取新聞資訊，開(kāi)發(fā)人員應(yīng)該把研究重點(diǎn)放在如何使非微博用戶也通過(guò)微博平臺(tái)獲取新知，例如將新聞功能做得更精致更方便。功能喜好調(diào)查

分析：在以上列出的這些微博功能中，熱門(mén)微博和熱門(mén)話題無(wú)疑成為大多數(shù)用戶親睞的功能，這是新浪微博不同于其他SNS網(wǎng)站的一個(gè)功能，用戶能從中獲取最近大多數(shù)人群都在關(guān)注的熱門(mén)事件，了解相關(guān)新聞的最新信息。而其他的功能在其他應(yīng)用軟件中都有體現(xiàn)，例如私信，相當(dāng)于是微信功能，評(píng)論功能也不是微博獨(dú)有的。微博的研究人員要有所突破，應(yīng)該在微博的特色功能上做文章，例如增加一些與熱門(mén)微博、熱門(mén)話題相關(guān)的功能