為了保障客戶(hù)數(shù)據(jù)安全，有客軟件采取了下列技術(shù)方案：1、云級(jí)存儲(chǔ)。采用了國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的基于云計(jì)算的服務(wù)器分布技術(shù)，即使某一臺(tái)服務(wù)器出現(xiàn)硬件故障，絲毫不會(huì)影響整個(gè)應(yīng)用的正常使用。2、多點(diǎn)分布。服務(wù)器分布設(shè)置在不同區(qū)域，不同運(yùn)營(yíng)商機(jī)房，不僅解決運(yùn)營(yíng)商互連互通問(wèn)題，在技術(shù)上也實(shí)現(xiàn)了某一個(gè)運(yùn)營(yíng)商機(jī)房或者某個(gè)區(qū)域的運(yùn)營(yíng)商機(jī)房出現(xiàn)整體故障，也可以立即訪(fǎng)問(wèn)到其他機(jī)房，幾乎察覺(jué)不到故障的出現(xiàn)。3、多重備份。云存儲(chǔ)本身具有數(shù)據(jù)備份機(jī)制，多點(diǎn)分布實(shí)現(xiàn)了異地備份，有客的技術(shù)中心會(huì)定期備份客戶(hù)數(shù)據(jù)和資料，另外系統(tǒng)還提供客戶(hù)自行備份的功能，多重備份，數(shù)據(jù)萬(wàn)無(wú)一失。在線(xiàn)旅游企業(yè)紛推手機(jī)預(yù)定業(yè)務(wù)通信信息報(bào)智旅編輯2010-11-0409:51138次閱讀攜程近日宣布推出無(wú)線(xiàn)戰(zhàn)略，通過(guò)“一網(wǎng)三客戶(hù)端”大規(guī)模進(jìn)入手機(jī)在線(xiàn)預(yù)訂領(lǐng)域，計(jì)劃將其打造成為繼呼叫中心和互聯(lián)網(wǎng)之后第三個(gè)預(yù)訂渠道，以實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上、線(xiàn)下和無(wú)線(xiàn)預(yù)訂齊頭并進(jìn)的目標(biāo)。隨著各種移動(dòng)終端的普及、移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的完善、移動(dòng)服務(wù)提供商的不斷增多，移動(dòng)商務(wù)將成為旅游行業(yè)的新增點(diǎn)，在攜程之前，去哪兒網(wǎng)、藝龍等在線(xiàn)旅游企業(yè)以及國(guó)航等航空公司也紛紛推出了手機(jī)預(yù)定業(yè)務(wù)。不過(guò)用戶(hù)在使用手機(jī)進(jìn)行預(yù)訂時(shí)，一定要小心釣魚(yú)網(wǎng)站和病毒。手機(jī)數(shù)據(jù)服務(wù)受青睞在日前舉行的新媒體論壇上，工信部電信管理局副局長(zhǎng)劉杰表示，截至今年9月底，我國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到2.92億，在總體互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)中的比例超過(guò)66%。劉杰表示，目前我國(guó)移動(dòng)用戶(hù)和寬帶用戶(hù)規(guī)模均是世界首位。國(guó)際知名咨詢(xún)機(jī)構(gòu)尼爾森不久前在上海發(fā)布中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)報(bào)告。報(bào)告指出，中國(guó)使用手機(jī)上網(wǎng)的用戶(hù)比例已經(jīng)超過(guò)美國(guó)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)比在美國(guó)更加流行。報(bào)告中的調(diào)查數(shù)據(jù)表明，在中國(guó)8億多的手機(jī)用戶(hù)中，54%的用戶(hù)使用手機(jī)高級(jí)數(shù)據(jù)服務(wù)，例如電子郵件、游戲和音樂(lè)等；只有36%的用戶(hù)簡(jiǎn)單使用文本短信和語(yǔ)音功能，而僅僅使用呼叫功能的用戶(hù)所占比例只有10%。此外，目前中國(guó)有38%的手機(jī)用戶(hù)使用手機(jī)上網(wǎng)，占4.2億網(wǎng)民總數(shù)的65.9%。而在美國(guó)，手機(jī)網(wǎng)民僅占手機(jī)用戶(hù)的27%。不僅如此，手機(jī)網(wǎng)民的比例在不斷提高，在今年上半年的新增網(wǎng)民中，手機(jī)上網(wǎng)網(wǎng)民占比達(dá)62%，其中42.4%只用手機(jī)上網(wǎng)。除了不斷增多的手機(jī)網(wǎng)民，移動(dòng)市場(chǎng)規(guī)模也表現(xiàn)出強(qiáng)勁增長(zhǎng)勢(shì)頭。艾瑞咨詢(xún)發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2010第二季度中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)整體規(guī)模達(dá)到40.2億，同比增長(zhǎng)7.7%。整體來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)的趨勢(shì)在快速地向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)切換，摩根士丹利預(yù)測(cè)，今年，全球3G用戶(hù)可能突破10億大關(guān)，達(dá)到21%的滲透率，而到了2012年，智能手機(jī)在全球的出貨量將超過(guò)PC機(jī)和筆記本出貨量之和。谷歌美國(guó)旅游業(yè)務(wù)總經(jīng)理JaneButler認(rèn)為，移動(dòng)設(shè)備取代個(gè)人電腦成為用戶(hù)的互聯(lián)網(wǎng)入口，這只是時(shí)間問(wèn)題。在線(xiàn)旅游企業(yè)紛推手機(jī)預(yù)定業(yè)務(wù)互聯(lián)網(wǎng)讓人們?cè)诔鲂星巴瓿尚谐虣z索，但智能手機(jī)應(yīng)用程序和iPad卻能一路如影隨形。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)已經(jīng)給旅行者帶來(lái)了深刻變化。谷歌近期與OTX共同進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)研顯示，40%的商務(wù)旅行者使用移動(dòng)設(shè)備來(lái)獲取在線(xiàn)旅游信息，同比增加了25%。類(lèi)似情況也出現(xiàn)在個(gè)人和富裕的旅行者當(dāng)中，他們同時(shí)還利用自己的電子設(shè)備進(jìn)行更廣泛的活動(dòng)，包括：旅行研究、旅游評(píng)論閱讀、酒店、飛機(jī)和郵輪的入住手續(xù)辦理、以及旅游應(yīng)用程序下載。攜程近日在上海對(duì)外發(fā)布了全新的公司標(biāo)志，同時(shí)宣布推出無(wú)線(xiàn)戰(zhàn)略，通過(guò)“一網(wǎng)三客戶(hù)端”大規(guī)模進(jìn)入手機(jī)在線(xiàn)預(yù)訂領(lǐng)域。國(guó)航也于今年8月推出了手機(jī)平臺(tái)客戶(hù)端，旅客只需下載個(gè)性化客戶(hù)端，就可以直接用個(gè)人手機(jī)完成機(jī)票預(yù)訂、手機(jī)支付、預(yù)選座位、手機(jī)值機(jī)、航班動(dòng)態(tài)查詢(xún)、知音會(huì)員里程查詢(xún)等諸多自助服務(wù)。過(guò)去幾年里，許多與旅游相關(guān)的信息服務(wù)出現(xiàn)在人們面前，一些航空、酒店及其他旅游產(chǎn)品在無(wú)線(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)上可以被檢索到，并可以直接預(yù)訂。旅游計(jì)劃和預(yù)訂隨時(shí)隨地都會(huì)發(fā)生——就算在最后一分鐘也是。那么，也許，下一站就是移動(dòng)旅游搜索。去哪兒網(wǎng)無(wú)線(xiàn)業(yè)務(wù)副總裁諶振宇認(rèn)為，預(yù)計(jì)未來(lái)三年內(nèi)將有30%的中國(guó)手機(jī)用戶(hù)利用無(wú)線(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)獲取旅行信息服務(wù)。手機(jī)搜索一般會(huì)作為電腦搜索的替代品，因?yàn)橛脩?hù)經(jīng)常在離開(kāi)電腦的時(shí)候利用手機(jī)進(jìn)行搜索——特別是在旅途路上。隨著3G市場(chǎng)的不斷膨脹。眼下，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)正在成為旅游搜索市場(chǎng)一片嶄新的藍(lán)海。從2010年開(kāi)始，去哪兒網(wǎng)開(kāi)始加大無(wú)線(xiàn)業(yè)務(wù)的投入力度，聘請(qǐng)?jiān)?jīng)歷百度創(chuàng)業(yè)過(guò)程的工程師，后創(chuàng)立中文RSS聚合門(mén)戶(hù)抓蝦網(wǎng)CTO的諶振宇加盟，擔(dān)任去哪兒網(wǎng)副總裁，主管無(wú)線(xiàn)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)。安全與便捷要并重隨著各種移動(dòng)終端的普及、移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的完善、移動(dòng)服務(wù)提供商的不斷增多，首都經(jīng)貿(mào)大學(xué)旅游管理系副主任李云鵬指出，移動(dòng)商務(wù)將成為旅游行業(yè)一個(gè)新的切入點(diǎn)，結(jié)合智能網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，真正實(shí)現(xiàn)以人為中心的旅游電子商務(wù)應(yīng)用。他還表示通過(guò)移動(dòng)電話(huà)等終端就能完成對(duì)企業(yè)或?qū)€(gè)人的安全的資金支付，移動(dòng)商務(wù)可以隨時(shí)隨地把顧客、旅游中間商和旅游服務(wù)企業(yè)聯(lián)系在一起，預(yù)訂的結(jié)果、航班的延遲等信息皆可隨時(shí)通知旅游者。移動(dòng)電子商務(wù)技術(shù)的應(yīng)用將使旅游電子商務(wù)服務(wù)功能更加完善，應(yīng)用更加普及。手機(jī)預(yù)訂的優(yōu)勢(shì)是顯而易見(jiàn)的。消費(fèi)者通過(guò)手機(jī)登陸在線(xiàn)旅游企業(yè)手機(jī)網(wǎng)預(yù)訂機(jī)票和酒店，除了獲得與傳統(tǒng)預(yù)訂渠道同樣優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，還能實(shí)現(xiàn)個(gè)人信息的全面管理。不過(guò)，用戶(hù)在用手機(jī)進(jìn)行預(yù)訂時(shí)，也要注意防范釣魚(yú)網(wǎng)站和病毒。賽門(mén)鐵克近日發(fā)布的調(diào)查報(bào)告顯示，有87%的人認(rèn)為使用PC比手機(jī)更加有安全感。相關(guān)專(zhuān)家表示，病毒通過(guò)智能手機(jī)，只需要5分鐘就能將蠕蟲(chóng)病毒傳播至全球，手機(jī)用戶(hù)會(huì)面臨比PC用戶(hù)還要嚴(yán)重的侵害。專(zhuān)家建議用戶(hù)在用手機(jī)進(jìn)行預(yù)訂時(shí)要遵循以下五大要訣，做好安全防范措施：一，交易時(shí)須遵守所在交易平臺(tái)的流程。包括瀏覽、溝通、支付等流程環(huán)節(jié)；二、不輕信交易以低價(jià)或其他理由發(fā)送的站外商品頁(yè)面、付款頁(yè)面等。三，提高網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)。確保手機(jī)上網(wǎng)時(shí)無(wú)病毒，妥善保管好自己的網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)及密碼等。四，開(kāi)通電子支付安全數(shù)字證書(shū)等安全服務(wù)。五，如遭遇釣魚(yú)，用戶(hù)要第一時(shí)間向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。，線(xiàn)上+callcenter+線(xiàn)下的模式一直到現(xiàn)在仍被沿用。但是，此模式也有明顯的缺點(diǎn)，由于callcenter需要大量的成本，由于本身的容量是有一定的限制的中國(guó)的在線(xiàn)旅游市場(chǎng)，正在由一家獨(dú)大轉(zhuǎn)變?yōu)槿盒鄹?jìng)爭(zhēng)。無(wú)論是分銷(xiāo)模式的攜程、藝龍，還是垂直搜索的去哪兒，還是在線(xiàn)旅游大賣(mài)場(chǎng)模式的途牛網(wǎng)、信游網(wǎng)，或者是依靠平臺(tái)優(yōu)勢(shì)進(jìn)入在線(xiàn)旅游市場(chǎng)的淘寶網(wǎng)和騰訊網(wǎng)，都會(huì)讓在線(xiàn)旅游行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈。、國(guó)內(nèi)休閑旅游市場(chǎng)正處在蓬勃發(fā)展的勢(shì)頭。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2009年國(guó)內(nèi)人均GDP超過(guò)3500美元，服務(wù)業(yè)呈爆發(fā)式增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)；而在北京奧運(yùn)會(huì)和上海世博會(huì)的帶動(dòng)下，休閑旅游持續(xù)火爆，所占比重越來(lái)越大，成為繼商務(wù)旅行之后一種重要的出游需求攜程的無(wú)線(xiàn)戰(zhàn)略包含哪些內(nèi)容？湯：攜程的“一網(wǎng)三客戶(hù)端”包括手機(jī)網(wǎng)站以及iPhone、S60V3和Android三個(gè)手機(jī)客戶(hù)端，可以實(shí)現(xiàn)手機(jī)在線(xiàn)預(yù)訂國(guó)內(nèi)機(jī)票和酒店，獲得與其它預(yù)訂渠道同樣的服務(wù)。客戶(hù)端界面底部還設(shè)有一鍵呼出預(yù)訂專(zhuān)線(xiàn)，可與攜程呼叫中心即時(shí)連接。今后我們還將開(kāi)發(fā)社區(qū)和目的地內(nèi)容，進(jìn)一步豐富手機(jī)旅行資訊和服務(wù)。有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2010年上半年中國(guó)手機(jī)網(wǎng)用戶(hù)數(shù)達(dá)2.14億，預(yù)計(jì)年底將達(dá)3億左右，手機(jī)在線(xiàn)預(yù)訂前景廣闊。自今年4月推出以來(lái)，攜程手機(jī)在線(xiàn)預(yù)訂量快速增長(zhǎng)，已成為繼呼叫中心、互聯(lián)網(wǎng)之后的第三個(gè)重要預(yù)訂渠