第章領(lǐng)行第節(jié)

領(lǐng)理領(lǐng)指的是一種影響群體、影響他以達(dá)成組織目標(biāo)的能力。領(lǐng)有個(gè)本特:（）領(lǐng)導(dǎo)必須有影響力（2）領(lǐng)導(dǎo)還必須具有導(dǎo)和激勵(lì)的作用。一特理:究重放了格質(zhì)能成領(lǐng)導(dǎo)關(guān)上傳的質(zhì)論為領(lǐng)者有些有的質(zhì)并這特質(zhì)與俱的只有先天具備這些特質(zhì)的人才有可能成為領(lǐng)導(dǎo)。特理的足忽視了下屬的需2有明各種特質(zhì)之間的相對重）忽視了情景因素（）沒有區(qū)分因和結(jié)果。二改型導(dǎo)論美國伯恩斯把領(lǐng)導(dǎo)分為兩種類:交易型和改變型。（）易領(lǐng):調(diào)的是一個(gè)人在組織中的與位置相關(guān)的權(quán)威合法,務(wù)明晰度的準(zhǔn)和產(chǎn),他們很關(guān)任務(wù)的完成以及員工的順,這領(lǐng)導(dǎo)更多依靠組織的獎勵(lì)和懲罰來影響員工的績效。（）變領(lǐng):過更高的理想和組織價(jià)值觀來激勵(lì)他的追隨能夠?yàn)榻M織制定明確的愿景他更多地通過自己領(lǐng)風(fēng)來影響員工團(tuán)隊(duì)的績效。如為易和變領(lǐng)者特和法伯恩斯認(rèn)為在多數(shù)情況下,交易領(lǐng)導(dǎo)者依靠的是消極型差錯(cuò)管理,多以交型導(dǎo)是一相平的理而變領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)組在新變中超績所以通過補(bǔ)充、選拔、晉升、培訓(xùn)和發(fā)展培養(yǎng)出改變型領(lǐng),會使組織有效地運(yùn)轉(zhuǎn)并且健康地成長。三魅型導(dǎo)論羅伯特·豪在恩斯改變型領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)上提出了魅力型領(lǐng)導(dǎo)理論。魅型導(dǎo)是指具有自信并且信任下,下屬有高度的期,有理想化的愿,以及使用個(gè)性化風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo)者魅型領(lǐng)導(dǎo)者的追隨者認(rèn)同他們的領(lǐng)導(dǎo)者及其任,表現(xiàn)出對領(lǐng)導(dǎo)者的高度忠誠和信,效法其價(jià)值觀和行并且從自身與領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系中獲得自尊。魅力本身是一個(gè)歸因現(xiàn)象,會隨情境發(fā)生變化能夠使力因的導(dǎo)質(zhì)括信、印象管理技能、社會敏感性和共等。魅型導(dǎo)的德征非德征四路—目理路徑——目標(biāo)理論是羅特豪提出,該理論采納了俄亥俄模型的工作取向和關(guān)系取向的思,并同激勵(lì)的期望理論相結(jié)合。該理論認(rèn)為領(lǐng)者主任是幫助屬達(dá)到他們的目,并提供必要的支持和指導(dǎo)以確保下屬的目標(biāo)與群體或組織的目標(biāo)相互配合。該理論認(rèn),領(lǐng)導(dǎo)者的行為如果想要被下屬接受就須能夠員工提供滿足,這種滿足感既有關(guān)于現(xiàn)時(shí),也有關(guān)于未來的。該論為導(dǎo)激作在:是使績效的實(shí)現(xiàn)與員工需要的滿足相結(jié)合；是為實(shí)現(xiàn)有效的工作績效提供必須的輔導(dǎo)、指導(dǎo)、支持和獎勵(lì)。豪確了種導(dǎo)為指式導(dǎo)讓員工明確別人對他的期望、成功績效的標(biāo)準(zhǔn)和工作程序。支型導(dǎo)努力建立舒適的工作環(huán)境,親切友,心下屬的要求。參式導(dǎo)主動征求并采納下屬的意見。

成取式:設(shè)挑戰(zhàn)性目標(biāo)、鼓勵(lì)下屬實(shí)自己的最佳水平。豪斯假定領(lǐng)導(dǎo)者具有變通性,能根據(jù)不同的情況而表現(xiàn)出上述各種不同的領(lǐng)導(dǎo)行為。路徑——目標(biāo)理論提出了兩個(gè)變素為領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)行為和結(jié)果之間的中間變:一是屬控制范圍之外環(huán)境因,如工作結(jié)構(gòu)、正式的權(quán)力系統(tǒng)、工作團(tuán)隊(duì)；二下的人特征,如經(jīng)驗(yàn)、能力、內(nèi)外控等五權(quán)理費(fèi)德勒的權(quán)變理論認(rèn),團(tuán)隊(duì)績效的高低取決于領(lǐng)導(dǎo)者與情境因素之間是否搭配費(fèi)勒將領(lǐng)導(dǎo)方式區(qū)分為工作取向人際取兩類一人對他最不喜歡的工作伙伴也用肯定性的形容詞去描繪說他樂于和同事形成良好的人際關(guān),于際取向型的；反之則認(rèn)為該領(lǐng)導(dǎo)者主要關(guān)心生,屬工作取向的。費(fèi)德勒認(rèn)為情因可分三維度一領(lǐng)導(dǎo)與下屬的關(guān):要指的是下屬對領(lǐng)導(dǎo)者信任、信賴和尊重的程度二是工作結(jié):主要指的是工作程序化、規(guī)范化的程度三是職權(quán)主指的是領(lǐng)導(dǎo)者在甄選、訓(xùn)練、調(diào)薪、解聘等人事方面有多大的影響力和權(quán)力。不領(lǐng)風(fēng)不情下效在任務(wù)高度程序化以及領(lǐng)導(dǎo)者與員工的關(guān)系很好的情況,導(dǎo)者們會覺察到任務(wù)導(dǎo)向更加有助于工作績效的提高。六領(lǐng)—成交理喬治?格雷恩及其同事提出領(lǐng)導(dǎo)—成員交換理簡稱LMX理論。領(lǐng)導(dǎo)——成員交換理論認(rèn),團(tuán)中領(lǐng)導(dǎo)者與下屬在確立關(guān)系和角色的早,就把下屬分出“圈里人”和“圈外人的別。LMX的推進(jìn)為個(gè)段:（1）區(qū)分領(lǐng)導(dǎo)——下屬的二元探索對LMX關(guān)中的特征及其組織含義/結(jié)果的調(diào)查對二元合作關(guān)系建構(gòu)的描述）在團(tuán)體和社會網(wǎng)絡(luò)水平上區(qū)別二元關(guān)系的集合。其,第四步也包括了組織內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)以及與客戶、供貨商、股東等外部的關(guān)系。第節(jié)領(lǐng)風(fēng)與能領(lǐng)風(fēng)是指領(lǐng)導(dǎo)者在實(shí)際領(lǐng)導(dǎo)中表現(xiàn)出習(xí)慣化行為特點(diǎn)織為學(xué)的早期研究中已直接或者間接涉及對領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的討論道格拉斯麥克格雷格的經(jīng)典的X理和Y理,X理代了統(tǒng)威管風(fēng),理論表啟式人化管風(fēng)。交易型和轉(zhuǎn)換（改變）型領(lǐng)導(dǎo)理論組愿和“做正確的事情來勵(lì)下屬。領(lǐng)的個(gè)要能關(guān)心人與工作。領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格既可能是正性的也可能是負(fù)的。一早關(guān)領(lǐng)研、勒的主專模:初研究兒攻擊性行為模式每俱部三領(lǐng)類型獨(dú)裁、民主、放任型。不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格能夠在相似的組織中產(chǎn)生不同的反應(yīng)。、斯格爾研:格情都決領(lǐng)的素。二俄亥模和西模、俄俄式關(guān)人工管。關(guān)人領(lǐng)導(dǎo)者注重人際關(guān)尊重和關(guān)心下屬的建議和情,更愿建立相互信任的工作關(guān)系度人際取向的領(lǐng)導(dǎo)幫助下屬解決個(gè)人問,友善而平易近人,公平對待每一個(gè)下屬,關(guān)心下屬的生活、健康、位和滿意度。

工管是領(lǐng)導(dǎo)者為了達(dá)到目標(biāo)而在規(guī)定或確定自己與部屬的角色時(shí)所從事的行為活動包工任務(wù)工關(guān)系工目標(biāo)高工作取向的領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)注員工的工,要求維持一事實(shí)上的績效水平并調(diào)工作的最后期限。許多研究發(fā),工作管理和關(guān)心人得分高的領(lǐng),比其他類型的領(lǐng)導(dǎo)更能促使員工高的績效高的工作滿意度。、密根式他得了個(gè)述導(dǎo)為維:工取向和生產(chǎn)取向。員取的導(dǎo)關(guān)人際關(guān),主動了解積極滿足員工需要生產(chǎn)向領(lǐng)者調(diào)工作技術(shù)和任務(wù)進(jìn),關(guān)心工作目標(biāo)的達(dá)成。密西根模式發(fā)現(xiàn)員工取向的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與團(tuán)體高績效和員工高滿足感相,生取向的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格則和低績效、低滿足感相關(guān)。因此該模式支持員工取向的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)。與俄亥俄模式相比較密西根模式在維度的數(shù)量和性質(zhì)上與其極為相,因而這兩種模式理論能夠互相印證具很高的效度。三布萊克和默頓管方圖四領(lǐng)者生周作為管理方格理論的擴(kuò)展,赫塞布蘭查德發(fā)展出的生命周期理論認(rèn),影領(lǐng)者格擇一重因是屬成度即體對自己行為負(fù)責(zé)任的能力與意愿成度括個(gè)面(1)工作成熟度(心理成熟。赫塞和布蘭查德將工作取向和關(guān)系取向兩個(gè)維度相結(jié)得出四種領(lǐng)風(fēng):(1)指導(dǎo)（高工作——低關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定工作任務(wù)角色職,指示員工做什么如何做。(2)推銷式（高工作——高關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)不僅表現(xiàn)出指導(dǎo)行,而且富于支持行為。(3)參與式（低工作——高關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)與下屬共同決,領(lǐng)導(dǎo)提供便利條件和溝通。(4)授權(quán)式（低工作——低關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)提供較少的指導(dǎo)或支,讓下級自主決定。情景理論與其他權(quán)變理論的不同之處在,他強(qiáng)調(diào)了被領(lǐng)導(dǎo)者的重要,指出對于不同成熟度的員,應(yīng)采取不同形式的領(lǐng)導(dǎo)方,以求取得最佳績效。五領(lǐng)者技領(lǐng)者三主技是術(shù)能人技和念能（）術(shù)能一個(gè)人對于種類型的程序或技術(shù)所掌握的知識和能力。（）際能有效地與他共事和建立團(tuán)隊(duì)合作的能力。（）念能按照模型、架和廣泛聯(lián)系關(guān)系進(jìn)行思考的能力。例,長期計(jì)劃就需要用到概念技能。在越高的管理職位概念技能的作用也就越重要。概技處的觀、想,人技關(guān)的,術(shù)技涉的是。管理層級越,工作中的技術(shù)技能所占的比例越而概念技能所占的比例越大。技能的發(fā)展主要有兩種途徑一是基于領(lǐng)導(dǎo)能力培養(yǎng)通過學(xué)習(xí)獲得知識和方,并在此基礎(chǔ)上得到提高種輔,講師和領(lǐng)導(dǎo)者建立互相信任和尊重的關(guān),講師可以幫助領(lǐng)導(dǎo)者明確事業(yè)范圍和期望。除此之,訓(xùn)、工作設(shè)計(jì)、行為管理等其他組織行為技能也可以用來發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)技能。第節(jié)

領(lǐng)決

決是指在不同的選擇方案中進(jìn)行擇的過程。一決過、西的策段智活階段→計(jì)動段→擇動段、明伯的策段確階—→展段→擇段二決模、經(jīng)理模決策者在任何方面都完理的決策者具備以下特:從途徑——目標(biāo)意義上分,決策全理性。

存在完整和一致的偏好系,使策者在不同的備選方案中進(jìn)行選擇。決策者可以知道所有備選方案。對計(jì)算復(fù)雜性無限制可以通過計(jì)算選擇出最佳備選方案。對于概率的計(jì)算不存在任何困難。、有理模相對于理性模型而言西蒙的有限理性模型更加接近現(xiàn)實(shí)。該模型認(rèn):(1)在選擇備選方案時(shí),決者試圖使自己滿,尋找令人滿意的結(jié)。意的標(biāo)準(zhǔn)可以是足夠的利潤、市場份額、價(jià)格等。(2)決策者所認(rèn)知的世界是真實(shí)界的簡化模型。(3)由于采用的滿意原而最大化原則。(4)可以用相對簡單的經(jīng)驗(yàn)啟發(fā)原,或者商竅,以及一習(xí)慣來進(jìn)行決策。與理性模型相比西的型同樣是理性和最大化,是這里的理性受到了限制,決策者以滿意為決策的終,因?yàn)樗麄儧]有能力做到最大化。所以有限理性模型與理性模型的差異主要體現(xiàn)程度上而質(zhì)差異上。、社模與理性模型相對的另一端,是來心理學(xué)的社會模型弗洛伊德的理,人類的行為主要是由無意識的需求來驅(qū)動,人類沒有辦法進(jìn)行有效的理性決,做出非理性決策。另外,有一部分決策者認(rèn)為人們有堅(jiān)持錯(cuò)誤決策的傾,們稱之為投入的增加生種象原主有個(gè)（項(xiàng)的特點(diǎn)出這投入增加的主要原因可能是由于項(xiàng)目的特點(diǎn)如資回報(bào)的延期以臨時(shí)問題的處理,都有可能使決策者堅(jiān)持或者增加錯(cuò)誤的行為。（）理決定因素:一旦管理者出了錯(cuò)誤的決,他可能存在信息加工錯(cuò)誤（使用了有偏差的因素或者采取了比信息所證實(shí)的應(yīng)當(dāng)采用的行為更加激進(jìn)的措施由決策者置身其中負(fù)信息被忽略自防御機(jī)制未啟動。（）會壓力對決策者來說存著同伴壓以及需要維護(hù)自己的面,所以繼續(xù)維持或者增加錯(cuò)誤行為。（）織的決定因:不僅項(xiàng)目和任務(wù)的特點(diǎn)可以導(dǎo)致決策者固執(zhí)己,組織中溝通體系的失效政治體系的破壞以及絕變革都會造成同樣的結(jié)果。三、決風(fēng)兩維:值向模