遠景使命價值觀戰(zhàn)略目標演示文稿現(xiàn)在是1頁\一共有64頁\編輯于星期日目錄用什么來凝聚人心如何規(guī)劃遠景、使命如何提煉核心價值觀如何規(guī)劃戰(zhàn)略目標現(xiàn)在是2頁\一共有64頁\編輯于星期日我們用什么來凝聚人心？ 一個企業(yè)用來凝聚人心的東西有三個：遠景，使命;核心價值觀戰(zhàn)略目標遠景與核心價值觀解決“靈魂需求”，戰(zhàn)略目標解決“物質(zhì)需求”。世界優(yōu)秀企業(yè)之所以長盛不衰的秘密之一，就是將人性化的理念與商業(yè)化的操作成功地融為一體?，F(xiàn)在是3頁\一共有64頁\編輯于星期日遠景使命戰(zhàn)略目標從未來到現(xiàn)在企業(yè)文化核心價值觀生死之理：若神不在，一切皆無從現(xiàn)在到未來誰與你一起走得最遠？與你一起走得最遠的人不一定是目前與你最近的人？誰與你一起走得最近？與你走得最近的人不一定是目前最聽話的人誰與你一起同甘共苦？得到利益最多的人不一定是貢獻最大的人現(xiàn)在是4頁\一共有64頁\編輯于星期日什么是遠景？它有什么用？為什么需要遠景?

——遠景是用來回答誰會與我們一起走到最后!做企業(yè)離你最近的人,不一定是與你一起走到最后的人。聽話或業(yè)績很好的人,一定能夠與自己一起走到最后嗎?企業(yè)家需要建立真正的戰(zhàn)略思維，沒有對遠景的認同，眼前的甜言蜜語是靠不住的。什么是戰(zhàn)略思維？從戰(zhàn)略的角度，真正最后與你走到最后的人,是那些認同公司的遠景的人！現(xiàn)在是5頁\一共有64頁\編輯于星期日人生應該有夢想

我有一個夢想……我有一個夢想有一天,錫恩公司名字一提起就引來目光的尊重有一天,錫恩員工象萬科一樣成為職業(yè)化的象征有一天,每個高級顧問的名字就是這個行業(yè)最高水平的代表有一天,中國所有的優(yōu)秀公司都來自于我們?nèi)f萬工程有一天,我可以悄然退下,而站起的是無數(shù)新姜汝祥我希望你們像我一樣努力,因為為這個目標我已經(jīng)奮斗了20年我希望你們像我一樣勤奮,因為我今天所僅有的一點成績完全來自勤奮我希望你們超過我,因為如果我再活一次,我還能比今天更努力,更勤奮!這就是我送給全公司的新年主題詞:成就我們共同的夢想,分享\共享我們彼此的成就幾個維度：公司員工客戶團隊產(chǎn)品有一天……我希望……Oneworldonedream!現(xiàn)在是6頁\一共有64頁\編輯于星期日分享時段互動：夢想訓練，5分鐘請每為企業(yè)家寫下一段100字以內(nèi)的《夢想宣言》，各小組派代表分享?？偛脤懀好课恍聠T工入職看一下都會很有價值。

員工寫：寫下來，讀出來，錄下來，播出來?，F(xiàn)在是7頁\一共有64頁\編輯于星期日遠景如何規(guī)劃？一個公司的遠景規(guī)劃主要包括2個維度：表明企業(yè)意圖在哪些行業(yè)發(fā)展，這是公司對行業(yè)規(guī)律的洞察與判斷；表明公司希望在該行業(yè)發(fā)展到怎樣的一個位置，這是公司的發(fā)展野心。如：本行業(yè)從事的每一行業(yè)核心業(yè)務領域數(shù)碼集成金融機構商業(yè)飛機業(yè)務網(wǎng)絡經(jīng)濟移動通信房地產(chǎn)行業(yè)設備供應商家電生產(chǎn)制造……如：領袖領導做得最好世界著名世界最強大最受尊敬第一名或第二名主導者杰出領導者世界一流領導者……行業(yè)規(guī)律發(fā)展野心現(xiàn)在是8頁\一共有64頁\編輯于星期日野心+判斷對企業(yè)發(fā)展的狂想野心+對行業(yè)規(guī)律的理性判斷你的野心和企業(yè)判斷是什么？現(xiàn)在是9頁\一共有64頁\編輯于星期日野心提供動力公司需要不斷激勵員工，推動企業(yè)向前發(fā)展。而僅僅靠利潤與業(yè)績不足以激勵人們。新一代企業(yè)家靠什么來凝聚成員的精神呢?答案可能有多種，但其中最重要的是企業(yè)員工對企業(yè)遠景的共享程度。管理者和雇員共同制定的遠景目標反映了他們對自己未來的憧憬，反映了共同的利益。一起看著他長大。企業(yè)若迷失其遠景，那么其生存目的與生存手段就會混淆起來。（活著是為了什么？）現(xiàn)在是10頁\一共有64頁\編輯于星期日判斷指明方向遠景是：企業(yè)未來應具有的形象或戰(zhàn)略意圖。遠景回答：企業(yè)未來想成為什么樣的公司？遠景目標：公司存在的根本原因，公司發(fā)展的終極方向。遠景性質(zhì)：人們始終朝著這個方向努力，雖然可能永遠也不會完全實現(xiàn)這個目標。但卻明確了方向?，F(xiàn)在是11頁\一共有64頁\編輯于星期日遠景規(guī)劃是：野心+判斷遠景規(guī)劃為企業(yè)發(fā)展提供：動力+方向對企業(yè)發(fā)展的狂想野心+對行業(yè)規(guī)律的理性判斷現(xiàn)在是12頁\一共有64頁\編輯于星期日在2000年成為1250億美元的公司(Becomea125$billioncompanybytheyear2000,WalMart,1990）成為世界著名企業(yè)，以改變?nèi)澜鐚θ毡井a(chǎn)品的不良印象(Becomethecompanymostknownforchangingtheworldwidepoor-qualityimageofJapaneseproducts,SONY,1950）成為并永遠是世界最強大，服務最好，地域最廣的金融機構(Becomethemostpowerful,themostserviceable,themostfar-reachingworldfinancialinstitutethathaseverbeen,Citibank,1915）成為商業(yè)飛機業(yè)務的主導者，帶領世界進入噴氣式時代(Becomethedominantplayerincommercialaircrafttheworldintothejetage,Boeing,1950）方法一：目標型遠景現(xiàn)在是13頁\一共有64頁\編輯于星期日沃爾瑪近年營業(yè)額1993年，673億美元

1994年，825億美元

1995年，948億美元

1996年，1061億美元

1997年，1193億美元

1998年，1392億美元

1999年，1668億美元

2000年，1933億美元

2001年，2198.12億美元

2002年，2465.25億美元

2003年，2630.09億美元

2004年，2879.89億美元

2005年，3156.54億美元

2006年，3511.39億美元

2007年，3787.99億美元現(xiàn)在是14頁\一共有64頁\編輯于星期日打跨RJR(英美煙草公司)成為煙草行業(yè)第一(PhilipMorris,1950s)

（KnockoffRJRasthenumberonetobaccocompanyintheworld制服阿迪達思（CrushAdidas）（Nike，1960s）我們要摧毀亞馬哈(WewilldestroyYamaha)（Honda,1970s）肯得基,百氏可樂方法二、挑戰(zhàn)型遠景現(xiàn)在是15頁\一共有64頁\編輯于星期日在我們從事的每一個行業(yè)都成為第一名或第二名，我們將通過革命性的變革，使既具有大公司的強勢又具有小公司靈活精干。(各分子公司可以再有自己的遠景)(Becomenumberoneortwoineverymarketweserverandrevolutionizethiscompanytohavethestrengthsofabigcompanycombinedwithleannessandagilityofasmallcompany)(GE,1980s)將公司從抵御型轉變成為世界上最多樣化的高科技公司。(工業(yè)自動化航空通訊電子)

(Transformthiscompanyfromadefensecontractorintothebestdiversifiedhigh-technologycompany)（Rockwell羅克韋爾，1995）方法三、控制型遠景現(xiàn)在是16頁\一共有64頁\編輯于星期日鼓舞人心的遠景需要一個生動的描繪(Vividdescription)我們相互就像兄弟之間再沒有爭斗我有一個夢想孩子們在學校肩并肩—一起學習，一起玩耍實現(xiàn)之后會是什么樣用情緒化的，生動而清晰的語言描述，盡量不使用邏輯化的，分析性的,理性的語言。遠景10-30年的目標目標實現(xiàn)后會怎么樣？現(xiàn)在是17頁\一共有64頁\編輯于星期日一、描述遠景規(guī)劃首先要激發(fā)野心！激發(fā)野心做出判斷準確描述激發(fā)野心激發(fā)企業(yè)家野心激發(fā)員工夢想做出判斷產(chǎn)業(yè)發(fā)展判斷企業(yè)位點判斷準確描述描述要點、效果一般表現(xiàn)形式現(xiàn)在是18頁\一共有64頁\編輯于星期日激發(fā)企業(yè)家的野心——遠景首先是企業(yè)家的抱負，企業(yè)家要回答四個問題。探求原點：我一生信奉的價值觀是什么？描繪藍圖：我夢中的企業(yè)什么樣？功能定位：什么樣的理想能鼓勵我的員工？確定榜樣：世界500強哪個是我的榜樣？現(xiàn)在是19頁\一共有64頁\編輯于星期日激發(fā)員工的夢想，全公司員工大討論

——遠景是我們共同的夢。你希望公司的未來是怎么的？你大膽地去想吧！即使有些瘋狂！朝更遠的地方看！

狂想，不要邏輯！

假設，向最強的對手看齊！回答，老板的四個問題。明晰，每個員工寫一個公司的遠景！現(xiàn)在是20頁\一共有64頁\編輯于星期日二、做出判斷:企業(yè)不僅要對行業(yè)發(fā)展做出理性判斷，同時還要對企業(yè)的發(fā)展實況進行判斷。產(chǎn)業(yè)發(fā)展判斷企業(yè)遠景的制定要結合企業(yè)自身的發(fā)展歷史軌跡，從產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展的角度和世界企業(yè)三次革命的角度來確定！示意如下：從產(chǎn)業(yè)鏈的角度分析清楚企業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈上所處的階段和地位，以客戶價值為基本出發(fā)點，影響上游、下游企業(yè)，奠定企業(yè)成為產(chǎn)業(yè)鏈整合推動者/領導者/整合者的遠景。企業(yè)發(fā)展位點判斷從中外企業(yè)革命性發(fā)展的歷史觀角度看，企業(yè)發(fā)展大體經(jīng)歷三個過程：企業(yè)內(nèi)部專業(yè)化分工企業(yè)之間的專業(yè)化分工企業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈方向上的整合、協(xié)作制定企業(yè)遠景時，分析參考企業(yè)所處的發(fā)展階段?，F(xiàn)在是21頁\一共有64頁\編輯于星期日怎么制訂我們企業(yè)的遠景？要點：（1）能夠點明實現(xiàn)之后會是什么樣；你這家公司未來是什么樣？（2）用情緒化的，生動而清晰的語言描述，盡量不使用邏輯化的，分析性的語言。功能：這一兩句話一定要能夠凝聚意志和鼓舞士氣。一般表現(xiàn)形式：

***企業(yè)要在****領域做到******?，F(xiàn)在是22頁\一共有64頁\編輯于星期日一流公司描述遠景規(guī)劃范例因特爾（Intel）：成為世界網(wǎng)絡經(jīng)濟的杰出建筑材料供應者；諾基亞：全球移動通信的領導者；美國貝爾維尤醫(yī)院（BellevueHospital）：為實現(xiàn)社區(qū)居民最高終生健康水平而提供必要資源的領先者；杜邦：依靠員工，通過持續(xù)改善流程，為顧客、股東、員工及社會等4大要素提供卓越超群的服務，力爭使杜邦成為一家杰出的全球性企業(yè)；東芝：以尊重人為根本，力爭成為能創(chuàng)造豐富的價值并能為全人類的生活、文化作貢獻的企業(yè)集團；英國電信：成為世界上最成功的通信集團；法國電信：創(chuàng)造一個更加智能化的世界；聯(lián)想：高科技的聯(lián)想、服務的聯(lián)想、國際化的聯(lián)想；格蘭仕：成為全球名牌家電生產(chǎn)制造中心；TCL：創(chuàng)建具國際競爭力的世界級企業(yè)；現(xiàn)在是23頁\一共有64頁\編輯于星期日分享時段互動：請寫出您企業(yè)的遠景描述，5分鐘現(xiàn)在是24頁\一共有64頁\編輯于星期日公司使命：你和公司，終其一生要實現(xiàn)的理想你們公司所提供的產(chǎn)品或服務，最后給客戶帶來的好處是什么？落角點一定是客戶的收益。如果你的產(chǎn)品最好客戶會變成什么樣？現(xiàn)在是25頁\一共有64頁\編輯于星期日錫恩的使命：我們不是在賣咨詢，而是致力于中國成長型企業(yè)的正規(guī)化,持續(xù)化與國際化。所以，我們的核心競爭力是我們說的就是我們做的，我們做的就是我們說的。(產(chǎn)品＋服務＋交易經(jīng)驗)客戶產(chǎn)品應用使命關鍵

客戶價值觀關鍵產(chǎn)品優(yōu)勢關鍵好處麥當勞的使命:我們不是在賣漢堡，而是致力于為人們提供美好的生活。zion現(xiàn)在是26頁\一共有64頁\編輯于星期日品質(zhì)，清潔和物有所值，為客戶帶來歡笑。

致力于為人們帶來歡笑！廣告分享：除了產(chǎn)品，你還能感受到什么？產(chǎn)品又占了多少？能不能讀出親情、友情、愛情、微笑、生活。他想表達什么？現(xiàn)在是27頁\一共有64頁\編輯于星期日分享時段互動：請寫出您企業(yè)的使命，5分鐘你為誰服務，企業(yè)的終極使命是什么？你賣的是你的產(chǎn)品嗎？寫下使命：你的企業(yè)始終致力于為誰做什么事？達到極致客戶會就什么樣?現(xiàn)在是28頁\一共有64頁\編輯于星期日什么是核心價值觀？它有什么用？核心價值觀——誰是真心，誰是假心，共同的理念讓隊伍黑白分明公司戰(zhàn)略層面的核心團隊共識。全體成員信守的最高準則——執(zhí)行、思考、判斷是非的核心邏輯！一句話結束爭執(zhí)。企業(yè)家氣質(zhì)：大家看你什么脾氣與原則，有人走，不郁悶，只是不合適。所有人都喜歡周杰倫嗎？全世界員工都要認同你嗎？你老婆愛你最重要。員工呆二天走？還是二年走？要選擇,不要改造,成本太高了!門當戶對有理?，F(xiàn)在是29頁\一共有64頁\編輯于星期日高度認同：委以重任不認同也不反對：可以用，互為賺錢工具，OEM不認同且破壞公司價值觀：只能離開老板可以有一萬個錯，但唯一的錯就是不給客戶創(chuàng)造價值，不要去考慮別人如何看你，別人認不認同你的觀點，而是旗幟鮮明，大聲激呼：我就是這個樣子的，我準備這樣做一家公司，大家認同就來！對錯?現(xiàn)在是30頁\一共有64頁\編輯于星期日世界優(yōu)秀公司價值觀示范：一、杜邦的核心價值觀安全環(huán)保和健康職業(yè)道德對人的尊重二、3M的核心價值觀以卓越的品質(zhì)、價值和服務滿足客戶要求。持續(xù)發(fā)展，為股東提供可觀的回報。尊重社會和自然環(huán)境。成為員工引以為榮的企業(yè)?，F(xiàn)在是31頁\一共有64頁\編輯于星期日世界優(yōu)秀公司價值觀示范：三、默克的核心價值觀維護并且改善人類的生活致力于倫理道德的最高標準致力于改善人類生活質(zhì)量的研究營造高標準團隊合作和工作環(huán)境四、三星的核心價值觀對人的尊重五、松下的核心價值觀顧客第一企業(yè)家精神自主自立現(xiàn)在是32頁\一共有64頁\編輯于星期日核心價值觀常用6個維度顧客員工品質(zhì)市場誠信道德社會責任微軟松下飛利浦輝瑞沃爾瑪杜邦3M豐田飛利浦輝瑞沃爾瑪東芝微軟杜邦3M默克三星豐田輝瑞沃爾瑪微軟豐田輝瑞杜邦默克飛利浦輝瑞3M默克豐田輝瑞東芝品質(zhì)、員工、顧客、社會責任、誠信道德、市場是優(yōu)秀企業(yè)核心價值觀最常用的維度.這些維度可以歸納為社會規(guī)律、客戶、員工3個方面?，F(xiàn)在是33頁\一共有64頁\編輯于星期日核心價值觀的三大要則：

尊崇社會規(guī)律、敬畏客戶和凝聚員工。尊崇社會規(guī)律：一切發(fā)展都要基于規(guī)則，沒有規(guī)律的存在，就會放大自我，或者神化自我。敬畏客戶：客戶是企業(yè)的衣食父母。凝聚員工：員工是企業(yè)的發(fā)展之源。核心價值觀三大要則核心價值觀常見維度品質(zhì)員工顧客社會責任誠信道德市場尊崇社會規(guī)律敬畏客戶凝聚員工什么樣的人，是企業(yè)家的“親信”？什么樣的管理人員才是你要選擇并培養(yǎng)的？答案是：那些尊崇社會規(guī)律，敬畏客戶、凝聚員工的干部！現(xiàn)在是34頁\一共有64頁\編輯于星期日尊崇規(guī)律?企業(yè)家對規(guī)律的認識?企業(yè)家對規(guī)律的尊崇凝聚員工?理念：員工是社會人?行動：與員工平等交換敬畏客戶?理念：客戶價值?行動：換位思考準確描述?選擇敘述的維度?簡單、開放的描述如何確定核心價值觀？就是要在尊崇社會規(guī)律之下敬畏客戶、凝聚員工，企業(yè)可以從這三個方面入手，確定自己的核心價值觀。現(xiàn)在是35頁\一共有64頁\編輯于星期日如何尊崇社會規(guī)律？韋爾奇——注重業(yè)績，懲戒失敗，等價交換是基本的商業(yè)規(guī)律

企業(yè)家對規(guī)律的尊崇尊崇經(jīng)濟發(fā)展規(guī)律尊崇商業(yè)規(guī)律尊崇行業(yè)規(guī)律尊崇社會生活規(guī)律等企業(yè)家對規(guī)律的認知企業(yè)是社會商業(yè)性組織，不能在社會規(guī)律之外謀求發(fā)展。規(guī)律就是天道，順應規(guī)律企業(yè)才可能興盛，違背規(guī)律企業(yè)必定衰亡。他給予個別貢獻者更多的認可，對做出卓越貢獻的人員提供更高的薪酬。他說：“平均的薪酬制度是前進的阻礙。對于實干家，我們要給予很高的薪酬，而不是覬覦那些希望獲得巨大成功但不幸失敗的人所取得的微薄利潤。懲戒失敗可以促使人們成功?！彼∠邔酉硎艿?5%的獎金，而少數(shù)有突出貢獻的經(jīng)理則能夠得到30%到40%的獎金，更多的人則得不到獎金。取消常規(guī)的5%的工資增長額，而業(yè)績突出的員工的工資則提高15%。業(yè)績一般的人員僅僅給予一般的薪酬。作為獎勵，他讓廣大員工都有機會得到一直以來只有高層領導才有的優(yōu)先認股權?，F(xiàn)在是36頁\一共有64頁\編輯于星期日如何敬畏客戶？福特:消費者是工作的中心，盡力了解人們內(nèi)心的需要

IBM：如果你是客戶，你會怎么想？

行動上：換位思考如果我是客戶，我需要什么？怎樣的技巧或特殊能力能夠滿足需求？理念上：客戶價值客戶即上帝，只有能為客戶提供價值企業(yè)才能長存。企業(yè)能夠為客戶提供什么樣的價值？針對不同消費者對車的需要：亨利福特汽車公司旗下?lián)碛械钠嚻放朴懈Ｌ?Ford)、林肯、阿斯頓·馬丁、捷豹、馬自達、沃爾沃和路虎。針對消費者購車信貸需要：福特擁有世界最大的汽車信貸企業(yè)-福特信貸。針對消費者的汽車租賃和維修需要：福特擁有全球最大的汽車租賃公司-赫茲及汽車維修公司?，F(xiàn)在是37頁\一共有64頁\編輯于星期日如何凝聚員工？沃爾瑪——要讓員工照顧好顧客,首先要照顧好員工

摩托羅拉——尊重不渝，投資員工，把握公司未來

理念上：員工是社會人?員工是社會人，他不屬于任何一個企業(yè)。?企業(yè)和員工的關系本質(zhì)上是商業(yè)關系，企業(yè)只是員工實現(xiàn)價值的平臺。行動上：與員工平等商業(yè)交換?尊重員工，員工是企業(yè)的平等合作伙伴。?開發(fā)員工，企業(yè)收益依靠員工產(chǎn)出、企業(yè)強大基于員工成長。?約束員工，保證員工能夠有效產(chǎn)出可交換的價值。?凝聚員工，與優(yōu)質(zhì)員工的長期合作能促使企業(yè)受益最大化。沃爾瑪說：“如果你想讓店里的員工照顧好顧客，你必須確保首先照顧好店里的員工。也就是說，用同一尺度對待顧客和員工。否則的話，你怎么能保證我們的員工對待顧客那么好呢？”沃爾瑪是全球最早推行員工持股，通過員工持股計劃、損耗獎勵計劃與利潤共享計劃，激勵員工對顧客的要求做出回應?，F(xiàn)在是38頁\一共有64頁\編輯于星期日如何凝聚員工？摩托羅拉——尊重不渝，投資員工，把握公司未來

為了使“對人保持不變的尊重”這一公司的信念不斷完善和發(fā)展，摩托羅拉公司還專門設計了IDE(肯定個人尊嚴)問卷，其中包括六個固定的問題你是否擁有一份確定而有意義的工作？你是否了解勝任工作的標準并具備成功所需的知識？你的培訓是否已確定得到了適當?shù)陌才?，并對你的工作有所幫助？你是否了解自己的職業(yè)前途？在過去的一個月里，你是否獲得有助改善工作成效的反饋？你的個人情況、性別、文化傳統(tǒng)，是否得到正確對待？員工可以自由地表達他們對具體崗位工作的意義、勝任程度、培訓、職業(yè)前途等的看法，也可以表達個人對公司的看法，對個人前途的想法等等。摩托羅拉員工離職如果在六個月之內(nèi)返回摩托羅拉，公司還會連續(xù)計算其年資和福利。如果要解雇員工，必須首先考慮這個員工能不能調(diào)到其他的部門去。員工愿意接受的話，公司就會提供新業(yè)務的培訓。如果在內(nèi)部確實沒有其他工作機會，摩托羅拉也會首先讓員工決定是不是要申請離職。上述辦法都考慮過了，但最終還是要解雇，那公司也會有合理的補償。現(xiàn)在是39頁\一共有64頁\編輯于星期日分享時段互動：請寫出您企業(yè)的核心價值觀，5分鐘操作方法：總裁提出，員工討論，部門評選，專人總結，詮釋文化。描述操作要點:1、能成為指全體員工每一天,每件事的最高精神指導原則.2、總裁、創(chuàng)辦人的經(jīng)營哲學與人生觀。3、要有客戶的思維;4、符合時代精神;現(xiàn)在是40頁\一共有64頁\編輯于星期日互動：可能嗎？你覺得有可能嗎？請嘗試將手中的全部釘子，放到立著的1根釘子的尖上，當手離開釘子時，不借助任何外力，卻不會掉下來?，F(xiàn)在是41頁\一共有64頁\編輯于星期日什么是戰(zhàn)略目標？它有什么用？為什么需要戰(zhàn)略目標?戰(zhàn)略目標是用來回答我們的遠景與核心價值觀，如何才能夠變成現(xiàn)實！量化現(xiàn)實利益!10-20-50-100-200-400現(xiàn)在是42頁\一共有64頁\編輯于星期日優(yōu)秀公司是如何制定戰(zhàn)略目標的聯(lián)想“三步跨入500強”聯(lián)想集團具體的遠期目標，是在2010年以前力爭以一個高技術企業(yè)的形象進入世界500家最在企業(yè)之中。工作分為三步走：第一階段是到2000年，要完成營業(yè)額30億美元；進入世界信息產(chǎn)業(yè)百強60名以內(nèi)。第二步是到2005年左右，在完成100億美元的營業(yè)額，接近500家最強企業(yè)中最后一家。第三步是進入500強之列。家樂?！?0年內(nèi)趕超沃爾瑪”法國零售業(yè)巨頭家樂福未來戰(zhàn)略目標是：10年內(nèi)趕超沃爾瑪。為實現(xiàn)這一目標，2000年初家樂?？偛恐贫?005年以前的全球戰(zhàn)略部署。諾基亞中國2004年戰(zhàn)略目標成為核心業(yè)務領域的領導者并不斷保持增長；成為政府，運營商和消費者首選的合作伙伴；并成為最佳雇主?，F(xiàn)在是43頁\一共有64頁\編輯于星期日2008年五百強（營業(yè)收入百萬美元）現(xiàn)在是44頁\一共有64頁\編輯于星期日戰(zhàn)略目標的通用10個維度戰(zhàn)略目標為今后3－5年的發(fā)展目標，其維度包括以下幾個方面：盈利能力——用利潤、投資收益率、每股平均收益、銷售利潤等來表示。市場——用市場占有率、銷售額或銷售量來表示。生產(chǎn)率——用投入產(chǎn)出比率或單位產(chǎn)品成本來表示。產(chǎn)品——用產(chǎn)品線或產(chǎn)品的銷售額和盈利能力、開發(fā)新產(chǎn)品的完成期來表示。資金——用資本構成、新增普通股、現(xiàn)金流量、流動資本、回收期來表示。生產(chǎn)——用工作面積、固定費用或生產(chǎn)量來表示?，F(xiàn)在是45頁\一共有64頁\編輯于星期日研究與開發(fā)——用花費的貨幣量或完成的項目來表示。組織——用將實行變革或將承擔的項目來表示。人力資源——用缺勤率、遲到率、人員流動率、培訓人數(shù)或將實施的培訓計劃數(shù)來表示。社會責任——用活動的類型、服務天數(shù)或財政資助來表示。以上戰(zhàn)略目標的維度，可以概括為財務目標和戰(zhàn)略主題兩方面。現(xiàn)在是46頁\一共有64頁\編輯于星期日戰(zhàn)略目標的維度概括財務目標戰(zhàn)略主題盈利能力市場生產(chǎn)率產(chǎn)品資金生產(chǎn)研究與開發(fā)組織人力資源社會責任戰(zhàn)略目標的維度，可概括為財務目標和戰(zhàn)略主題兩方面戰(zhàn)略目標設定原則：上限：1、市場前景與空間2、公司投入程度3、非銷售部門支持配合4、遠景的里程碑分解下限：1、區(qū)域GDP增長速度2、行業(yè)平均增長速度3、主要競爭對手增長速度4、過去3年平均增長速度現(xiàn)在是47頁\一共有64頁\編輯于星期日財務目標：量化現(xiàn)實利益首先要保證企業(yè)的現(xiàn)實利益，這是底線，現(xiàn)實利益直接表現(xiàn)在財務指標上。是實現(xiàn)公司遠景道路上的里程碑.

要用財務指標去量化。量化財務目標可以讓企業(yè)和員工很明確：3-5年企業(yè)實力如何，員工能夠有什么現(xiàn)實利益。戰(zhàn)略主題：聚焦業(yè)務方向“我們的業(yè)務是什么”，給企業(yè)指明業(yè)務方向。業(yè)務方向需要圍繞財務目標進行，選擇、聚焦達到財務目標的業(yè)務，放棄其他非相關的業(yè)務。業(yè)務方向聚焦為企業(yè)和員工回答：3-5年內(nèi)企業(yè)聚焦于那些客戶，給客戶提供什么樣的價值。維度分析——為什么戰(zhàn)略目標落在這兩個維度上？現(xiàn)在是48頁\一共有64頁\編輯于星期日戰(zhàn)略目標需要：量化+聚焦戰(zhàn)略目標是企業(yè)3-5年內(nèi)的：財務目標+戰(zhàn)略主題現(xiàn)在是49頁\一共有64頁\編輯于星期日TCL：龍虎計劃按此計劃，TCL集團的戰(zhàn)略目標是：2005年實現(xiàn)銷售收入700億元，2010年達到1500億元，形成具有國際競爭力的大型企業(yè)集團，在國內(nèi)、國際兩個市場上龍騰虎躍，縱橫捭闔?！褒堄媱潯钡暮诵脑谖磥?～5年內(nèi)，使TCL在國內(nèi)已經(jīng)具有領先競爭優(yōu)勢的多媒體顯示終端與移動信息終端兩大業(yè)務，要形成與世界級企業(yè)同場競技的國際競爭力，進入全球前5名，成為騰飛寰宇的“龍”?！盎⒂媱潯钡暮诵脑谖磥?～5年內(nèi)，家用電器、信息和電工照明3大業(yè)務，以及正在發(fā)展的部品產(chǎn)業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)要形成國內(nèi)領先優(yōu)勢，成為雄踞神州的“虎”。2003年7月，TCL集團總裁李東生針對企業(yè)現(xiàn)狀及未來發(fā)展前景，提出了一個雄心勃勃的發(fā)展計劃——龍虎計劃?，F(xiàn)在是50頁\一共有64頁\編輯于星期日如何確定企業(yè)的戰(zhàn)略目標戰(zhàn)略目標是企業(yè)的財務目標和戰(zhàn)略主題的結合，首先要制定企業(yè)的財務目標，然后圍繞財務目標制定企業(yè)的戰(zhàn)略主題。財務目標首先是一個企業(yè)家的判斷，同時還要保證達到企業(yè)生存發(fā)展的現(xiàn)實利益的底線；聚焦戰(zhàn)略主題要圍繞財務目標來選定業(yè)務，同時放棄其他業(yè)務。在確定財務目標、戰(zhàn)略主題之后，就可以對戰(zhàn)略目標進行準確描述了。聚焦戰(zhàn)略主題選定到達財務目標的業(yè)務放棄其他業(yè)務準確描述描述要點、效果一般表現(xiàn)形式制定財務目標企業(yè)家的判斷現(xiàn)實利益的底線123現(xiàn)在是51頁\一共有64頁\編輯于星期日一、制定財務目標：企業(yè)家的大膽判斷戴爾——五年營業(yè)額翻一倍至600億美金（2001）公司的生產(chǎn)力已接近每位員工創(chuàng)造100萬美元營業(yè)額的水平。幾乎是惠普公司的兩倍，是IBM公司的3倍。條件：要對企業(yè)和行業(yè)的準確洞察、理性判斷。底線：企業(yè)家要對企業(yè)的生死、對整個團隊負責。企業(yè)家敢于擔責任敢于放棄，大膽而理性選擇?；c：要反映企業(yè)家的抱負和選擇，高瞻遠矚，大膽提出?，F(xiàn)在是52頁\一共有64頁\編輯于星期日一、制定財務目標：確定現(xiàn)實利益底線增長速度快的企業(yè)不一定成功，但成功的企業(yè)一定要比競爭對手快家樂福——十年內(nèi)趕超沃爾瑪（2000）參照經(jīng)濟增長率參照行業(yè)增長率參照競爭對手增長速度確定增長速度底線確定現(xiàn)實利益底線現(xiàn)在是53頁\一共有64頁\編輯于星期日二、聚焦戰(zhàn)略主題TCL——龍虎計劃

選擇：根據(jù)企業(yè)現(xiàn)況，選擇達到財務目標的業(yè)務方向。放棄：同時放棄部分非相關業(yè)務。聚焦業(yè)務方向確定戰(zhàn)略主題列出：圍繞財務目標，列出可以達到財務目標的業(yè)務方向?，F(xiàn)在是54頁\一共有64頁\編輯于星期日三、準確描述戰(zhàn)略目標要點：描述要清晰、有力。功能：描述要能讓企業(yè)和員工很明確：現(xiàn)在該做什么、該做到什么程度。一般表現(xiàn)形式：××企業(yè)在×年（×月×日）成為行業(yè)/國內(nèi)/國際……營業(yè)額/利潤/市場份額達到……。目標要細化，分解到部門或人，并有行動措施支撐，有獎罰機制保障?，F(xiàn)在是55頁\一共有64頁\編輯于星期日戰(zhàn)略目標：三到五年的財務預測損益表收入銷量總收入毛利率營業(yè)利率現(xiàn)金流量表息稅前凈利(EBIT)稅金(現(xiàn)金)折舊固定資產(chǎn)投資營業(yè)營運資本變動自由現(xiàn)金流(FCF)20082009201020112012現(xiàn)在是56頁\一共有64頁\編輯于星期日典型的企業(yè)戰(zhàn)略目標示例市場：4年內(nèi)微波爐的銷售量增加到100萬臺/年。產(chǎn)品：5年后淘汰利潤率最低的產(chǎn)品。生產(chǎn)：5年內(nèi)企業(yè)生產(chǎn)能力提高20％。生產(chǎn)率：4年內(nèi)每個工人的日產(chǎn)量提高10％。資金：5年內(nèi)流動資金增加到了2000萬元。研發(fā)：5年內(nèi)陸續(xù)投資50萬元開發(fā)一種新型產(chǎn)品。盈利能力：5年內(nèi)稅后投資率增加到15％。組織：4年內(nèi)建立一種分權制的組織機構。人力資源：5年內(nèi)，以每人不超過8000元的水平，對所有員工實行不少于3個月的培訓。社會責任：5年內(nèi)向”希望工程”捐助增加到200萬元?，F(xiàn)在是57頁\一共有64頁\編輯于星期日互動：集團戰(zhàn)略目標演練：市場：產(chǎn)品：生產(chǎn)：生產(chǎn)率：資金：研發(fā)：盈利能力：組織：人力資源：社會責任：現(xiàn)在是58頁\一共有64頁\編輯于星期日

XXX部門2009年戰(zhàn)略實施計劃部門負責人：我的客戶是：總裁給我指出的戰(zhàn)略要點是：按照總裁指令，在做文化、做團隊、做機制三個方面上，在打造核心競爭力上，我部門要采取以下10項措施，為我的客戶提供具體的結果。序號結果措施分類備注1234510現(xiàn)在是59頁\一共有64頁\編輯于星期日示范：東方公司營銷部2008年戰(zhàn)略實施計劃部門負責人：王剛我的客戶是：公司外部客戶（終端客戶、代理商）、產(chǎn)品研發(fā)部、生產(chǎn)部?？偛媒o我指出的戰(zhàn)略要點是：建立以客戶價值為導向的100人營銷團隊，實現(xiàn)全年銷售直銷收入2000萬元，渠道收入4000萬元，共計6000萬元。按照總裁指令，在做文化、做團隊、做機制三個方面上，在打造核心競爭力上，我部門要采取以下10項措施，為我的客戶提供具體的結果。序號結果措施備注1100人與人力資源部建立招聘標準與流程，保證招聘數(shù)量與質(zhì)量，每季度新增10人，全年增加40人。現(xiàn)有銷售人員70人，淘汰率10%.需要新增40人。2客戶價值意識的隊伍每季度培訓一次：我們的客戶是誰，他們的需求是什么？我們怎樣滿足他們的需求內(nèi)部2次，外請培訓公司2次3客戶價值意識的隊伍建立客戶價值獎，受到客戶表揚，感動客戶的員工獲得，每月評比一次。全年獲獎最多的員工為全年客戶價值標兵。4100人設立末位淘汰機制，連續(xù)2個月業(yè)績底量不能完成的，或文化價值觀不認同的給予淘汰，全年淘汰10人。完善現(xiàn)有制度現(xiàn)在是60頁\一共有64頁\編輯于星期日5直銷2000萬元目標分解到各小組，與員工薪酬掛鉤，提高超額部分的獎勵比例。建立產(chǎn)品說明會的銷售模式，組織專職講解員隊伍