訓企業(yè)戰(zhàn)略與撫IT戰(zhàn)略規(guī)臉劃如何集成碑實現(xiàn)（by養(yǎng)AMT簡徐家?。?/p>

談捧

詳引言：“規(guī)賄劃”在整個河企業(yè)信息化票中有著舉足贈輕重的作用勸。“IT規(guī)膝劃”如同產(chǎn)鼻品設(shè)計、開茄發(fā)、制造周咬期中的“設(shè)滅計”過程一吃樣，往往是品“20%”敲的階段時間技決定了“8寶0%”的系粉統(tǒng)建設(shè)藍圖謠和功能。甚企業(yè)艷戰(zhàn)略與IT籍戰(zhàn)略規(guī)劃如越何集成實現(xiàn)揮byAM蜓T斧徐家俊叢“規(guī)劃”在意整個企業(yè)信航息化中有著笑舉足輕重的飲作用?！癐亡T規(guī)劃”如任同產(chǎn)品設(shè)計醋、開發(fā)、制旺造周期中的講“設(shè)計”過勇程一樣，往碑往是“20星%”的階段確時間決定了虎“80%”領(lǐng)的系統(tǒng)建設(shè)蝦藍圖和功能扭。呀在國內(nèi)企業(yè)淘信息化實踐倍中，“IT督規(guī)劃”的“泊設(shè)計”功能予并沒有得到勤應有的重視夢，IT戰(zhàn)略盤、信息系統(tǒng)肅架構(gòu)大都缺士少統(tǒng)一、整略體的規(guī)劃，綢通常是“業(yè)秘務(wù)要什么，身IT就做什享么”，而由圣于“業(yè)務(wù)”記本身通常也拴缺少規(guī)劃和努優(yōu)化，從而作導致了企業(yè)母信息系統(tǒng)應湯用的無效現(xiàn)械象。事實上查，這也是造慈成“IT黑斧洞”的主要蚊原因之一。剛企業(yè)戰(zhàn)略與吐IT戰(zhàn)略的烈一致性份但是，對于被企業(yè)戰(zhàn)略、睛業(yè)務(wù)與流程赴、IT戰(zhàn)略石、信息系統(tǒng)根架構(gòu)之間的缸關(guān)系，卻“拖剪不斷、理渠還亂”。美刻國的Joh危nHen級derso秩n199頑4在哈佛商聽學院提出了祖一套思考框職架：參考戰(zhàn)墨略一致性模軋型（Str揮ategy居Alig合nment總Mode求l），如上恢圖所示。參棵照該模型，搭作者認為：晝我國企業(yè)信視息化因其處落在不同的發(fā)味展階段，會冤出現(xiàn)三種路使線：竟圖1：戰(zhàn)略究一致性模型予路線1：2犯.組織與業(yè)貝務(wù)流程?4影.信息架構(gòu)倆——當企業(yè)殺處在信息化濃管理的初級壺階段，業(yè)務(wù)碼部門根據(jù)現(xiàn)盛有的業(yè)務(wù)流心程和組織直賓接提出信息量化需求，信稻息技術(shù)部門疾按照需求實著施。如財務(wù)后部門提出財鑰務(wù)電算化的鍵需求，運作扮部門提出庫嫩房管理的需拒求，信息技異術(shù)部門會分哪別獨立實施長。擠捕路線2：謊1.經(jīng)營戰(zhàn)株略?2.組抵織與業(yè)務(wù)流肌程?4.信貧息架構(gòu)——波當企業(yè)處在悲信息化管理炸的中級階段排，公司會指斗定整體的經(jīng)極營戰(zhàn)略，業(yè)掀務(wù)部門會根者據(jù)公司經(jīng)營夜戰(zhàn)略和目標艦的指導，對見現(xiàn)有的業(yè)務(wù)到流程和組織級進行變革（磁業(yè)務(wù)流程重脆組），然后崖由不同的業(yè)臣務(wù)部門分別口提出信息化獻需求，由信羅息技術(shù)部門匆分別獨立實崖施。齊醉路線3：忍1.經(jīng)營戰(zhàn)叔略?3.信攝息技術(shù)戰(zhàn)略獸?4.信息行架構(gòu)——當員企業(yè)處在信勝息化管理的掉高級階段，阻公司會根據(jù)揚整體的經(jīng)營惠戰(zhàn)略，通盤盆考慮各業(yè)務(wù)綢部門的信息則化需求，制外定整體的信挪息化戰(zhàn)略，只統(tǒng)一規(guī)劃，蕉分步實施。得對于這三種筐路線，我們粥可以用下表師加以分析。路線1路線2路線3IT投資與戰(zhàn)略的一致未考慮有所考慮考慮業(yè)務(wù)流程和組織的優(yōu)化未考慮考慮考慮信息架構(gòu)的集成未考慮未考慮考慮信息架構(gòu)的應變能力未考慮未考慮考慮寶圖2三種糕路線的比較呢由表可知，列只有路線3銜是整體考慮積企業(yè)信息化膠過程中的三已個重要影響循因素：經(jīng)營濁戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)冤流程與組織艙、信息架構(gòu)應，而信息化各戰(zhàn)略是連接供三個因素的膜重要工具和壘方法。只有染通過科學、像有效的方法蒸論來指導信籌息化戰(zhàn)略的吧制定和實施逮，才能夠有渡效克服“經(jīng)球營戰(zhàn)略”、貞“業(yè)務(wù)流程僑與組織”和居“信息架構(gòu)恢”不協(xié)調(diào)的許現(xiàn)象，這正崇是“IT規(guī)即劃”所要重朋點關(guān)注的問灑題。掉關(guān)鍵成功因鴉素法繩IT規(guī)劃的吼方法很多，旱但無論在何缺種IT規(guī)劃賞方法中，保釘持企業(yè)業(yè)務(wù)縱戰(zhàn)略與IT財戰(zhàn)略的一致仔性（也就是錄所謂的業(yè)務(wù)冬戰(zhàn)略與IT句戰(zhàn)略的集成辟問題），都鐘是非常重要訓的。那么，在業(yè)務(wù)戰(zhàn)略究作竟怎樣去決堪定IT戰(zhàn)略瘦？這里介紹龍一種比較常形用的方法：貨關(guān)鍵成功因倡素法。鋸在該法中，潑首先通過與咐高級管理者恰的交流，了顧解企業(yè)的發(fā)假展戰(zhàn)略，再春識別達成該維戰(zhàn)略的關(guān)鍵死成功因素：雜即要達到這化樣的戰(zhàn)略目遼標，其關(guān)鍵仿因素有哪些徐。然后再確咸定關(guān)鍵成功堵因素的性能罰指標。根據(jù)近這些關(guān)鍵成栽功因素來確沈定信息化建啞設(shè)的優(yōu)先級宮別，并幫助視企業(yè)利用信維息技術(shù)發(fā)掘悲新的機遇。施我們可以用季一個案例來交表示這一方胳法：鵲圖3某企撈業(yè)戰(zhàn)略部署傳這是一家制剃造企業(yè)，該鋒企業(yè)已經(jīng)具駛備了其愿景撒、使命、價基值觀以及總季體戰(zhàn)略，為背了達到這些縣目標，企業(yè)統(tǒng)進行了具體韻的戰(zhàn)略部署壺，并明確了秩這些部署的牧關(guān)鍵績效指赴標。如為了促進這順些關(guān)鍵績效臟指標的改善胸，企業(yè)確定編了如下的I捆T建設(shè)內(nèi)容錢：塑建立知識管芒理系統(tǒng)，管艱理研發(fā)檔案殿，促進研發(fā)悄知識的共享巾；在知識管單理系統(tǒng)中還帳要實現(xiàn)：知鼻識共享、競煩爭情報、網(wǎng)淋上教學、實碰時溝通等功徐能；目豪建立電子商型務(wù)平臺，通許過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)頌物料采購、若生產(chǎn)外協(xié)等論合作，保證咬公司采購質(zhì)展高價廉的原旁材料，同時酸提高與供應予商、政府部素門之間配合蘭的效率；鑒壩建立客戶關(guān)責系管理系統(tǒng)慕，通過We則b網(wǎng)站、E唯-Mail贏系統(tǒng)、呼叫沒中心、自動時回復系詠統(tǒng)等，向客漆戶提供36針5天×24駱小時的不間惑斷服務(wù)；但在下圖中標炕示了這些I質(zhì)T系統(tǒng)所覆類蓋的關(guān)鍵需泛求及其建設(shè)捷的先后順序糊：崖圖4某企栽業(yè)根據(jù)業(yè)務(wù)間戰(zhàn)略決定的豎IT建設(shè)框庸架塌價值分析法怪除了關(guān)鍵成備功因素法外錘，這里再介鉛紹一種“價愁值分析法”世。價值分析潛法中，我們爐按照兩個緯挑度來評估所筍有與企業(yè)相拖關(guān)的IT系看統(tǒng)：一個緯棟度是IT系孕統(tǒng)的價值，渾另外一個緯織度是IT系柴統(tǒng)的現(xiàn)有能逆力。鍵在充分考慮醫(yī)企業(yè)戰(zhàn)略的些前提下，讓新企業(yè)的高層猾領(lǐng)導和各部查門業(yè)務(wù)骨干水對IT系統(tǒng)旨的價值進行盈評分，根據(jù)菜評分確定這梨些IT系統(tǒng)食的重要性?；ㄈ缓?，再對掏現(xiàn)有的IT床系統(tǒng)的能力表進行評估。陣如果沒有某亦個系統(tǒng)，那硬么該系統(tǒng)的吹能力分就為賠零。然后根塞據(jù)這兩項評喂分，將這些匙系統(tǒng)放到一姐個如下圖所啊示的矩陣中曲去。驅(qū)圖5價值柔分析法示例譜從這個矩陣呀中可以看出開，那些重要耗性非常高而虎系統(tǒng)能力又測比較低的系葡統(tǒng)是我們目掘前建設(shè)的重欣點，如預算均系統(tǒng)、財務(wù)垃系統(tǒng)、決策榨分析系統(tǒng)、傘CRM系統(tǒng)駱等就屬于這斷一類。我們偶看出人力資后源管理系統(tǒng)層的重要性比圾較低，目前紡系統(tǒng)的能力冤也比較弱，賴重要性與系毫統(tǒng)能力是互逆相匹配的。最因此，我們魯可以保持現(xiàn)孤狀，但如果讓未來企業(yè)人隸力資源管理零將越來越重帥要，那么也搏可以考慮加濤大投資的力瘡度。煎該方法即考愈慮了IT系叮統(tǒng)對于企業(yè)扛戰(zhàn)略的價值住，同時又考瀉慮到IT