常規(guī)故 用戶(hù)登 客戶(hù) 制作站安 NET安 Audioyer安 NET安 Audioyer安 站安 站安 .NET安 IIS安 建立系統(tǒng)賬戶(hù)Air5和 建立本地 Air5程序安 AudioService安 應(yīng)急方 5．1發(fā)生故 5.2服務(wù)器發(fā)生故 5.4站出現(xiàn)故障 服務(wù)器配 服務(wù)器列 X1和Air5手制作xstudio審聽(tīng)故障：檢查本地是否開(kāi)啟，如果開(kāi)啟，關(guān)閉本地，如FileStreamer服務(wù)是否無(wú)響應(yīng)，如果無(wú)響應(yīng)，重啟FileStreamer程序。排單logeditor無(wú)法審聽(tīng)或者無(wú)法打開(kāi)：重新配置本地電腦的Audioservice制作過(guò)程中PowerEditor非常異常退出，在xstudio主界面，鼠標(biāo)選中“工程區(qū)”中左“Ctrl“T 會(huì)自動(dòng)彈出上次異常退出的Powereditor工程。查看客戶(hù)端配置config.ini配置中的Webservice地址是否能在瀏覽中通。如IIS中的”Xstudiowebservice”Web.config的大平臺(tái)地 "通，如果不能，請(qǐng)查找大平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題或者大平臺(tái)WEB服務(wù)器.如果本客戶(hù) WEB服務(wù)器。 Browser無(wú)法查詢(xún)庫(kù)中的，檢查配置應(yīng)用程序同一文件夾下面 Browser無(wú)法查詢(xún)制作庫(kù)中的，檢查配置應(yīng)用程序同一文件夾下面 PowereditorBrowser，請(qǐng)檢查config1.ini用戶(hù)登新建保存工制作安裝流②.NET②.NET④安裝安裝流操作系操作系統(tǒng)安安裝Setup.exe安 yerSetup.exe安注:參考3.1.2注:參考3.1.3加加密狗安安裝辦公NET安dotnetfx35Xp操作系統(tǒng)，完全根據(jù)默認(rèn)設(shè)置一直下一步直到安裝結(jié)束即可。對(duì)于Windows7操作系統(tǒng)，默認(rèn)集成此內(nèi)容，不需單獨(dú)安裝。制作端軟件安運(yùn)行 Setup.exe安裝程序一般系統(tǒng)默認(rèn)安裝“制作系統(tǒng)”模塊，對(duì)于“編輯/”所使用的工作站只需要安裝單擊“下一步”按鍵 我們介紹RightManager頁(yè)。XstudioIPwebIP即：制作主服務(wù)器的IP。iSchdulerURLIPiSchdulerwebIP制作端的IPlogDatabaseURLIPwebIP即：主服務(wù)器的IP。RightManagerURLIPwebIP制作端的IPResourceManagerURLIPwebIP制作主服務(wù)器的XstudioIPwebIP即：制作備份服務(wù)器的IP。iSchdulerURLIPiSchdulerwebIP址，即：備服務(wù)器所接入作端的IPlogDatabaseURLwebIP即：播出備份服務(wù)器的IP。RightManagerURLIPwebIP址，即：制作備服務(wù)器所接入作端的IPResourceManagerURLIPwebIP址，即：制作備服務(wù)器所接入作端的IP制作主服務(wù)器的程序路徑選擇頁(yè)中，各個(gè)程序的安裝路徑系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)添加，默認(rèn)不需要手動(dòng)修改，如保存成功后，點(diǎn)擊“確定”按鍵，并手動(dòng)關(guān)閉X1配置界面，彈出 webischedulerwebservice地址。點(diǎn)說(shuō)明：由于安裝壞境不同，PE調(diào)用程序的路徑可能不同，我們需要對(duì)其進(jìn)行修改。具打開(kāi) ，找到并選擇config1.ini文件，右鍵編輯找到并選擇SendAsApp=c:\infomedia\sendas\SendAs.exe 找到并選擇QueryApp=c:\infomedia\infomediaBrowser\BrowserFramework.exe Audioyer安運(yùn)行 選擇安 ，F(xiàn)ileStreamer（X1制作站FileStreamerIP（制作_應(yīng)用服務(wù)器IP地址IP根據(jù)實(shí)際環(huán)境而定，然后單擊“下一步”按鍵。NET安dotnetfx35Xp操作系統(tǒng)，完全根據(jù)默認(rèn)設(shè)置一直下一步直到安裝結(jié)束即可。對(duì)于Windows7操作系統(tǒng)，默認(rèn)集成此內(nèi)容，不需單獨(dú)安裝。制作端軟件安運(yùn)行 Setup.exe安裝程序一般系統(tǒng)默認(rèn)安裝“制作系統(tǒng)”模塊，對(duì)于“編輯/”所使用的工作站只需要安裝單擊“下一步”按鍵 我們介紹RightManager頁(yè)?！癛ightManager”頁(yè)配置詳細(xì)說(shuō)明XstudioIPwebIP即：制作主服務(wù)器的IP。iSchdulerURLIPiSchdulerwebIP制作端的IPlogDatabaseURLIPwebIP即：主服務(wù)器的IPRightManagerURLIPwebIP制作端的IPResourceManagerURLIPwebIP址，即：制作主服務(wù)器的IP制作主服務(wù)器的XstudioIPwebIP即：制作備份服務(wù)器的IP。iSchdulerURLIPiSchdulerwebIP址，即：備服務(wù)器所接入作端的IPlogDatabaseURLwebIP即：播出備份服務(wù)器的IP。RightManagerURLIPwebIP址，即：制作備服務(wù)器所接入作端的IPResourceManagerURLIPwebIP址，即：制作備服務(wù)器所接入作端的IP制作主服務(wù)器的保存成功后，點(diǎn)擊“確定”按鍵，并手動(dòng)關(guān)閉X1配置界面，彈出 webischedulerwebservice地址。點(diǎn)說(shuō)明：由于安裝壞境不同，PE調(diào)用程序的路徑可能不同，我們需要對(duì)其進(jìn)行修改。具打開(kāi) ，找到并選擇config1.ini文件，右鍵編輯找到并選擇SendAsApp=c:\infomedia\sendas\SendAs.exe 找到并選擇QueryApp=c:\infomedia\infomediaBrowser\BrowserFramework.exe Audioyer安運(yùn)行 選擇安 ，F(xiàn)ileStreamer（X1制作站FileStreamerIP（制作_應(yīng)用服務(wù)器IP地址IP根據(jù)實(shí)際環(huán)境而定，然后單擊“下一步”按鍵。安裝安裝 程4站安需要安裝的軟件需要安裝的軟件包括①操作系②IIS(Windows自帶組件③.NET環(huán)④創(chuàng)建系統(tǒng)用戶(hù) 程站站安裝流安裝安裝WebServWebServce安裝：X1WebServceSetupexe創(chuàng)建系統(tǒng)用戶(hù)4.2站安.NET安dotnetfx35Xp操作系統(tǒng)，完全根據(jù)默認(rèn)設(shè)置一直下一步直到安裝結(jié)束即可。對(duì)于Windows7操作系統(tǒng)，默認(rèn)集成此內(nèi)容，不需單獨(dú)安裝。IIS安(IIS)光驅(qū)中插入windowsxp系統(tǒng)安裝盤(pán),建立系統(tǒng)賬戶(hù)Air5 “ ，在“默認(rèn)FTP站點(diǎn)”“屬性” ”,勾選“寫(xiě)入”功能瀏覽”D盤(pán)的audio ， 建立本地·鼠標(biāo)左鍵點(diǎn)擊“服務(wù)和應(yīng)用程序”→“Internet信息服務(wù)”→“默認(rèn) 認(rèn)”“新建虛擬 ，填寫(xiě)虛 Air5程序安 ，。對(duì) 打開(kāi)OnairSetting.exe即可對(duì)程序進(jìn)行設(shè)置，打開(kāi)后出現(xiàn)如下界面，默認(rèn)選擇“Web服務(wù)地址”Tab頁(yè)： 本地?cái)?shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)地址：輸入本地的WebService地址 服務(wù)器數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)地址：輸入服務(wù)器的WebService地址 “站信息 站編號(hào)：0-9之間任意數(shù)字（同一頻率不能有相同編號(hào)的站同一時(shí)間； ： “選項(xiàng) “單 ： ：“Cartyer 通訊服務(wù)器：此部分的“服務(wù)器名稱(chēng)（或IP）“時(shí)間表 只查看文件（取消功能：選中后機(jī)程序?qū)⒉伙@示按鈕，只可瀏覽和審聽(tīng)文件； AudioService安AudioServiceSetup.exeAudioService進(jìn)行安裝，程序開(kāi)始準(zhǔn)備，出現(xiàn)通道設(shè)置界面，如下圖所示，根據(jù)實(shí)際聲卡使用情況進(jìn)行選擇，一般為（npRuntimePCX卡設(shè)置界面，如下圖所示，根據(jù)實(shí)際聲卡使用情況進(jìn)行選擇，然后單擊過(guò)程中程序?qū)⑼ㄟ^(guò)CMD窗體對(duì)控件進(jìn)行，會(huì)彈出成功能界面，如下圖所④④⑤⑥⑦③②①PCX924HRCard聲卡（其它聲卡通道列表配置相同2Channel3Stereo1412然后將5分別從“Stream1到12”通過(guò)“增加”按鈕添加到7的通路2Channel3Stereo14157C:\S1\AudioServiceServiceCfg.exe程序?qū)Π矐?yīng)急方5.1發(fā)生故問(wèn)自動(dòng)切換到另一個(gè)上（斷電、光模塊故障、raid損壞等；1、首先，重啟陣列，看服務(wù)器能否正常到磁盤(pán)，如果不能，檢查光纖連接是問(wèn)自動(dòng)切換到另一個(gè)上（斷電、光模塊故障、raid損壞等；5.2服務(wù)器發(fā)生故一步，如果能正常則直接進(jìn)行下一步。 5.3服務(wù)器上運(yùn)行的程序出現(xiàn)故障故障描述一：XStudio和Browser的成品區(qū)審聽(tīng)時(shí)提示音頻文件不存在。影響范圍：成品區(qū)以及LogEditor不能審聽(tīng)。filestreamer只要雙擊桌面上的快捷方式3如果成品區(qū)的審聽(tīng)偶爾失敗表示兩臺(tái)服務(wù)器其中有一臺(tái)的5.4站出現(xiàn)故障故障描述一：Air5了某個(gè)后開(kāi)始，每隔兩條音頻就會(huì)有一條音頻失敗。影響范圍造成某些跳過(guò)沒(méi)有原因是有一條音頻不是標(biāo)準(zhǔn)格式造成Air5的處理步驟：1、看備播站是否正常，正常的話(huà)下切換到備播站，然后重啟站的Air5.2、如果備站也不能正常，立刻切到CD等其他音源，然后重啟站和備播處理步驟：1CD等2、將XStudio客戶(hù)端的webservice地址全部更改成制作主服務(wù)器的地址，path=XStudiowebservice的主徑;path=XStudiowebservice的備徑然后進(jìn)入，XStudio進(jìn)行新建工程，發(fā)送制作素材，審聽(tīng)制作素材，將制作素材發(fā)送到影響范圍:會(huì)增加制作主服務(wù)器的業(yè)務(wù)量，可能會(huì)使XStudio變慢。2、將XStudio客戶(hù)端的webservice地址全部更改成制作備服務(wù)器的地址，path=XStudiowebservice的主徑;path=XStudiowebservice的備徑然后進(jìn)入，XStudio進(jìn)行新建工程，發(fā)送制作素材，審聽(tīng)制作素材，將制作素材發(fā)送到故障描述三：XStudio和Browser的素材成品區(qū)審聽(tīng)時(shí)提示音頻文件不存在。filestreamer只要雙擊桌面上的快捷方式3如果素材成品區(qū)的審聽(tīng)偶爾失敗表示兩臺(tái)制作服務(wù)器其中有一臺(tái)的1XStudioCurl1=（XStudio歸檔到媒資時(shí)的webservice主路徑）url2=（XStudio歸檔到媒資時(shí)webservice備路徑看路徑是否正確，將路徑粘貼到IE的地址欄，如果的通，如圖故障描述五：在捷成大平臺(tái)上新建立的用戶(hù)在X1的權(quán)限管理里面看不到。影響范圍：X1系統(tǒng)。處理步驟：1152故障描述一：PE或操作過(guò)程中出現(xiàn)假死，未響應(yīng)。2、重新進(jìn)入Xstudio，切換到我的工程區(qū)頁(yè)，選中左側(cè)工程區(qū)根節(jié)點(diǎn)3、同時(shí)按下Ctrl和T鍵，彈出一個(gè)輸入框，輸入infos 網(wǎng)閘發(fā)生故障（指制作網(wǎng)與網(wǎng)之間的網(wǎng)閘域控服務(wù)器故①①RoseMirrorHAControlCenter，雙擊桌面的快捷方式，然后在界面的中間出現(xiàn)的小窗口上右鍵，如下圖。在菜單中選擇登錄，有默認(rèn)的用戶(hù) 不用自己填UserSync.exeInfoEMB.exe，鼠標(biāo)左鍵雙擊桌面上的快捷方式啟動(dòng)，然后點(diǎn)擊運(yùn)行按鈕即FileStreamer2.exe，AutoUpgradeServer.exe，鼠標(biāo)左鍵雙擊桌面上的快捷方式啟動(dòng)即可。①RoseMirrorHAControlCenterFileStreamer2.exe，參照制作主服務(wù)器的啟動(dòng)步驟。①RoseMirrorHAControlCenterFileStreamer2.exe，參照制作主服務(wù)器的啟動(dòng)步驟。RoseMirrorHAControlCenter②Air5Backup.exeFileStreamer2.exe，編故 的音變化檢測(cè)WebService故檢查WebService所在的iis和是否正常啟動(dòng)檢查能否正airtype012,0s1,1v2,2air5，因?yàn)槟壳暗氖莂ir5，看此值是否設(shè)置為2。StationConnectionString1-13表示1-13個(gè)站對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)庫(kù)，檢查所設(shè)置的ip及用戶(hù)名是否正確。第12-16行<addkey="airinfoservervalue="360fm"/>ip<addkey="airinfodb" <addkey="loginnamevalue="infos1"sql<addkey="password" "/>sql是airinfo數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)應(yīng)的計(jì)算機(jī)名稱(chēng)或ip地址,sql用戶(hù)名,，檢查是否正確獲取WebService故檢查WebService所在的iis和是否正常啟動(dòng)。如果未啟動(dòng)，點(diǎn)啟動(dòng)即可檢 WebService設(shè)置的是否正確。點(diǎn)【測(cè)試并保存】,如果運(yùn)行正常,右側(cè)會(huì)點(diǎn)頻道管理，檢查頻道名稱(chēng),360FM編號(hào),站名稱(chēng),編號(hào)設(shè)置的是否正確對(duì)應(yīng)[頻道名稱(chēng)][360FM編號(hào)]如下圖:進(jìn)入360fm,選擇要管理的頻道,地址欄中就會(huì)顯示類(lèi)似channelid=1,1360FM編號(hào),如果無(wú)頻道,需要添加.[站名稱(chēng),編號(hào)]要和軟件里設(shè)置的嚴(yán)格一致,去站看一Air5頻率編號(hào)對(duì)應(yīng)站名稱(chēng),站編號(hào)對(duì)應(yīng)編同步軟件故故障描述：中的欄目已經(jīng)綁定賬號(hào)，前臺(tái)未顯示影響范圍：用戶(hù)無(wú)法看到欄目信息。360fm故1：'fm360db_1'的事務(wù)日志已滿(mǎn)。影響范圍：用戶(hù)無(wú)法正常使用功能打開(kāi)數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器上的sql2008.新建查詢(xún)，執(zhí)行以下sql語(yǔ)句即可ALTERDATABASE[FM360DB_1]SETRECOVERYSIMPLEWITHNO_WAITALTERDATABASE[FM360DB_1]SETRECOVERYSIMPLE USE[FM360DB_1]DBCCSHRINKFILE(N'FM360DB_1_Log',11,TRUNCATEONLY)ALTERDATABASE[FM360DB_1]SETRECOVERYFULLWITHNO_WAITALTERDATABASEFM360DB_1SETRECOVERYFULL--還原為完全模故障描述2：首頁(yè)，正播聽(tīng)不到聲音。進(jìn)入，點(diǎn)頻道管理，右側(cè)找到對(duì)應(yīng)頻道，點(diǎn)擊管理，對(duì)照mms設(shè)置的是否正確。故障描述2：首頁(yè)，正播的文字和信息一直不變。制作主服務(wù)器Server2003IIS制作備服務(wù)Server2003IIS位置以及配提供webserviceIIS提供制作系統(tǒng)的同一目錄下同一目錄下同一目錄下同一目錄下webserice務(wù)同一目錄下同一目錄下無(wú)無(wú)無(wú)無(wú)提供文件上傳FTPXstudio映射根目錄Infos1客戶(hù)端升級(jí)升級(jí)件無(wú)EMB無(wú)EMB將制作的搬遷到資RoseMirror制作主服務(wù)器和備服務(wù)器無(wú)給客戶(hù)端提供流聽(tīng)無(wú)提供webserviceIIS提供制作系統(tǒng)的同一目錄下同一目錄下同一目錄下同一目錄下webserice同一目錄下務(wù)同一目錄下無(wú)無(wú)無(wú)無(wú)提供文件上傳FTPXstudioInfos1客戶(hù)端升級(jí)升級(jí)件無(wú)無(wú)EMB無(wú)EMB將制作的搬遷到資RoseMirror制作主服務(wù)器和備服務(wù)器無(wú)給客戶(hù)端提供流聽(tīng)無(wú)主服務(wù)器Server2003IIS備服務(wù)Server2003IIS提供webserviceIIS提供系統(tǒng)的同一目錄下同一目錄下同一目錄下同一目錄下同一目錄下同一目錄下新Webservice服同一目錄下公共庫(kù)無(wú)頻率無(wú)經(jīng)濟(jì)頻率無(wú)交通頻率無(wú)文藝頻率無(wú)文藝頻率無(wú)無(wú)無(wú)無(wú)無(wú)無(wú)AD無(wú)無(wú)提供文件上傳FTPAir5客戶(hù)端發(fā) 對(duì)應(yīng)根目錄Admxp客戶(hù)端發(fā)送音頻號(hào)對(duì)應(yīng)根目錄RoseMirror無(wú)制作主服務(wù)器和備服務(wù)器給客戶(hù)端提供流聽(tīng)無(wú)提供webserviceIIS提供系統(tǒng)的同一目錄下同一目錄下同一目錄下同一目錄下同一目錄下同一目錄下公共庫(kù)無(wú)頻率無(wú)經(jīng)濟(jì)頻率無(wú)交通頻率無(wú)文藝頻率無(wú)文藝頻率無(wú)無(wú)無(wú)無(wú)無(wú)無(wú)AD無(wú)提供文件上傳FTPAir5客戶(hù)端發(fā) 對(duì)應(yīng)根目錄Admxp客戶(hù)端發(fā)送音頻號(hào)對(duì)應(yīng)根目錄RoseMirror制作主服務(wù)器和備服務(wù)器無(wú)給客戶(hù)端提供流聽(tīng)無(wú)流服務(wù)器配Server2008R2 Services流服務(wù)器應(yīng)用軟件配WindowsMediaServices提供流服Server2008R2IIS服務(wù)器應(yīng)用軟件配位置以及配提供webservice服務(wù)IIS提 ，伴隨信息同步WEBservice同一目錄下提供服同一目錄下變化檢測(cè)服務(wù)器配生產(chǎn)云系統(tǒng)中虛擬機(jī)Server2008R2IIS變化檢測(cè)服務(wù)器應(yīng)用軟件配位置以及配提供webservice服務(wù)IIS提供變化檢測(cè)的同一目錄下Server2008R2SQL2008R2位置以及配數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)提供數(shù)據(jù)服R2伴隨信息同伴隨信息同步同一目錄下同步軟同同一目錄下服務(wù)器列55300G熱插拔SAS盤(pán)RAID124GECCDDR3內(nèi)存主板集成千兆網(wǎng)卡*2，光纖通道卡,FC8GB,單端口接口網(wǎng)閘映射Server2003登錄提供webSQL2008企業(yè)版，為系統(tǒng)提供制作的數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)。Server-U6.5，提供文件上傳的FTP服務(wù)。自動(dòng)升級(jí)程序，為X1客戶(hù)端自動(dòng)升級(jí)提供服務(wù)。EMB執(zhí)行程序，為歸檔媒資提供搬運(yùn)服務(wù)。IIS6.0webservice服務(wù)。（filestreamer狗一個(gè)SQL用戶(hù) 與其他服務(wù)器或存英夫美迪制播服務(wù)器列表英夫美迪制 列表浪潮54RAID5硬盤(pán)容量：3.51登錄IP：28登錄名 英夫美迪制播服務(wù)器列表56300G熱插拔SAS盤(pán)RAID124GECCDDR3內(nèi)存主板集成千兆網(wǎng)卡*2，光纖通道卡,FC8GB,單