第六章人的信息加工過程第1頁，共82頁，2023年，2月20日，星期三204五月2023第六章人的信息加工過程6.1人的信息加工過程模型6.2人的信息輸入與傳遞6.3知覺6.4記憶6.5思維與決策6.6注意第2頁，共82頁，2023年，2月20日，星期三304五月20236.1人的信息加工過程模型人的認(rèn)知過程一般要用人的信息加工過程模型來表達(dá)。Broadbent模型第3頁，共82頁，2023年，2月20日，星期三404五月20236.1人的信息加工過程模型人的認(rèn)知過程一要用人的信息加工過程模型來表達(dá)。Wickens模型第4頁，共82頁，2023年，2月20日，星期三504五月20236.2人的信息輸入與傳遞6.2.1人的信息輸入能力1.適宜刺激人體的各種感覺器官都有各自最敏感的刺激形式，這種刺激形式稱為相應(yīng)感覺器官的適宜刺激。

表4-1適宜刺激和識(shí)別特征。第5頁，共82頁，2023年，2月20日，星期三604五月20236.2.1人的信息輸入能力第6頁，共82頁，2023年，2月20日，星期三704五月20236.2.1人的信息輸入能力2.感覺閾限（1）感覺閾下限：剛剛能引起感覺的最小刺激量。（2）感覺閾上限：能產(chǎn)生正常感覺的最大刺激量。（3）絕對(duì)感覺閾值：能被感覺器官所感受的刺激強(qiáng)度范圍。（4）差別感覺閾限：剛剛能引起差別感覺的刺激之間的最小差別量。第7頁，共82頁，2023年，2月20日，星期三804五月20236.2.2人的信息傳遞人的傳信通道在單位時(shí)間內(nèi)所能傳遞的最大信息量，稱為信道容量。人的信道容量有限，大約為7bit。傳遞信息超過信道容量，則在傳遞過程中被過濾。第8頁，共82頁，2023年，2月20日，星期三904五月20236.3知覺6.3.1感覺和知覺1.

感覺是指人的感覺器官和環(huán)境接觸所產(chǎn)生的對(duì)事物個(gè)別屬性的認(rèn)識(shí)。

本體感覺能告知操作者軀體正在進(jìn)行的動(dòng)作及其相對(duì)于環(huán)境和機(jī)器的位置；而其他感覺能將外部環(huán)境的信息傳遞給操作者。第9頁，共82頁，2023年，2月20日，星期三1004五月20236.3.1感覺和知覺2.

知覺

指人對(duì)客觀事物以及它們之間的關(guān)系的主體體驗(yàn)（人的大腦對(duì)客體進(jìn)行了加工）。主要在于感覺是對(duì)客體個(gè)別屬性的反映，而知覺則是對(duì)客體綜合形象的反映。第10頁，共82頁，2023年，2月20日，星期三1104五月20236.3.1感覺和知覺3.

錯(cuò)覺錯(cuò)覺是對(duì)外界事物不正確的知覺，是一種錯(cuò)誤的知覺。錯(cuò)覺是知覺恒常性的顛倒。系列廚具第11頁，共82頁，2023年，2月20日，星期三1204五月20236.3.1感覺和知覺3.

錯(cuò)覺錯(cuò)覺是對(duì)外界事物不正確的知覺，是一種錯(cuò)誤的知覺。錯(cuò)覺是知覺恒常性的顛倒。第12頁，共82頁，2023年，2月20日，星期三1304五月20236.3.1感覺和知覺錯(cuò)覺是一種錯(cuò)誤的知覺。第13頁，共82頁，2023年，2月20日，星期三1404五月20236.3.1感覺和知覺錯(cuò)覺是一種錯(cuò)誤的知覺。第14頁，共82頁，2023年，2月20日，星期三1504五月20236.3.1感覺和知覺錯(cuò)覺是一種錯(cuò)誤的知覺。第15頁，共82頁，2023年，2月20日，星期三1604五月20236.3.2知覺的信息加工1.整體加工和局部加工

整體加工：對(duì)于一個(gè)刺激客體，先知覺其整體，然后再知覺各部分的加工方式。

局部加工：對(duì)于一個(gè)刺激客體，先知覺其各部分，進(jìn)而再知覺整體的加工方式。Hubel等人研究表明：人的知覺有很細(xì)的分工。人存在有種特征覺察器，能對(duì)物體的特征做出某種反應(yīng)。第16頁，共82頁，2023年，2月20日，星期三1704五月20236.3.2知覺的信息加工1.整體加工和局部加工神經(jīng)細(xì)胞對(duì)穿過視野的不同角度線條的不同反應(yīng)第17頁，共82頁，2023年，2月20日，星期三1804五月20236.3.2知覺的信息加工整體加工和局部加工

對(duì)于一個(gè)客體，是先知覺其各部分，進(jìn)而再知覺整體，還是先知覺整體，再由此知覺其各部分？問題：第18頁，共82頁，2023年，2月20日，星期三1904五月20236.3.2知覺的信息加工整體加工和局部加工整體加工與局部加工的實(shí)驗(yàn)（Navon，1977）。實(shí)驗(yàn)材料：第19頁，共82頁，2023年，2月20日，星期三2004五月20236.3.2知覺的信息加工整體加工和局部加工整體加工與局部加工的實(shí)驗(yàn)（Navon，1977）自變量：兩個(gè)不同指導(dǎo)語：注意整體和注意局部；大字母與小字母的一致性關(guān)系（沖突、無關(guān)、一致）。

因變量：反應(yīng)時(shí)間（被試按字母鍵反應(yīng)）。

實(shí)驗(yàn)程序：預(yù)警信號(hào)——視覺刺激——掩蔽——聽覺刺激——反應(yīng)。第20頁，共82頁，2023年，2月20日，星期三2104五月20236.3.2知覺的信息加工整體加工和局部加工整體加工與局部加工的實(shí)驗(yàn)（Navon，1977）

實(shí)驗(yàn)結(jié)果：第21頁，共82頁，2023年，2月20日，星期三2204五月20236.3.2知覺的信息加工整體加工和局部加工整體加工與局部加工的實(shí)驗(yàn)（Navon，1977）

實(shí)驗(yàn)結(jié)果：大字母識(shí)別快于小字母；在注意整體的指導(dǎo)語下，小字母是否與大字母沖突并不影響反應(yīng)時(shí)：沖突＝無關(guān)＝一致；在注意局部的指導(dǎo)語下，大字母是否與小字母沖突則會(huì)影響到反應(yīng)時(shí)，兩者沖突時(shí)，對(duì)小字母的反應(yīng)時(shí)最慢。第22頁，共82頁，2023年，2月20日，星期三2304五月20236.3.2知覺的信息加工整體加工和局部加工整體加工與局部加工的實(shí)驗(yàn)（Navon，1977）

實(shí)驗(yàn)結(jié)論：

總體特征總是先于局部特征被知覺的，總體加工是處于局部分析之前的一個(gè)必要的知覺階段。第23頁，共82頁，2023年，2月20日，星期三2404五月20236.3.2知覺的信息加工2.自下而上的加工和自上而下的加工

自下而上加工：指由外部刺激開始的加工，通常是說先對(duì)較小的知覺單元進(jìn)行分析，然后再轉(zhuǎn)向較大的知覺單元，經(jīng)過一系列連續(xù)階段的加工而達(dá)到對(duì)感覺刺激的解釋。第24頁，共82頁，2023年，2月20日，星期三2504五月20236.3.2知覺的信息加工2.自下而上的加工和自上而下的加工

自上而下加工：由有關(guān)知覺對(duì)象的一般知識(shí)開始的加工，由此可以形成期望或?qū)χX對(duì)象形成假設(shè)，這種期望或假設(shè)制約著加工的所有階段或水平，從而調(diào)整特征覺察器對(duì)細(xì)節(jié)的注意。CDEFHIJK?第25頁，共82頁，2023年，2月20日，星期三2604五月20236.3.2知覺的信息加工2.自下而上的加工和自上而下的加工

自上而下加工：由有關(guān)知覺對(duì)象的一般知識(shí)開始的加工，由此可以形成期望或?qū)χX對(duì)象形成假設(shè)，這種期望或假設(shè)制約著加工的所有階段或水平，從而調(diào)整特征覺察器對(duì)細(xì)節(jié)的注意。第26頁，共82頁，2023年，2月20日，星期三2704五月20236.3.2知覺的信息加工2.自下而上的加工和自上而下的加工實(shí)驗(yàn)：Tulving，Mandler和Baumal（1964）的實(shí)驗(yàn)（TMB）。自變量：無上下文、4字上下文、8字上下文；

靶子詞呈現(xiàn)的時(shí)間：0～140ms，以20ms變化。因變量：靶子詞的正確識(shí)別率。第27頁，共82頁，2023年，2月20日，星期三2804五月20236.3.2知覺的信息加工2.自下而上的加工和自上而下的加工實(shí)驗(yàn)：TMB實(shí)驗(yàn)。過程：給被試直接呈現(xiàn)靶子詞，而不呈現(xiàn)任何上下文，或者先呈現(xiàn)4個(gè)或8個(gè)上下文的字詞，然后再呈現(xiàn)靶子詞。DisorderfilledwithdirtanddisorderThehugeslumwasfilledwithdirtanddisorder上下文第28頁，共82頁，2023年，2月20日，星期三2904五月20236.3.2知覺的信息加工2.自下而上的加工和自上而下的加工實(shí)驗(yàn)：TMB實(shí)驗(yàn)。實(shí)驗(yàn)結(jié)果：第29頁，共82頁，2023年，2月20日，星期三3004五月20236.3.2知覺的信息加工2.自下而上的加工和自上而下的加工實(shí)驗(yàn)：TMB實(shí)驗(yàn)。實(shí)驗(yàn)結(jié)果：（1）隨呈現(xiàn)時(shí)間增加，靶子詞正確識(shí)別率上升。（2）有上下文的靶子詞正確識(shí)別率始終優(yōu)于無上下文的靶子詞正確識(shí)別率。實(shí)驗(yàn)結(jié)論：知覺既依賴于自下而上的加工又依賴于自上而下的加工。第30頁，共82頁，2023年，2月20日，星期三3104五月20236.3.2知覺的信息加工2.自下而上的加工和自上而下的加工

二者的關(guān)系？一般地，知覺過程包含互相聯(lián)系的自下而上加工和自上而下加工。在良好知覺條件下，知覺主要是自下而上的加工，而隨著條件惡化，自上而下加工的參與逐漸增多。第31頁，共82頁，2023年，2月20日，星期三3204五月20236.3.3知覺的基本特征1.格式塔知覺組織定律（1）鄰近律：將那些相互靠得很近且離其他相似物體較遠(yuǎn)的東西組合在一起。第32頁，共82頁，2023年，2月20日，星期三3304五月20236.3.3知覺的基本特征1.格式塔知覺組織定律（2）相似律：將那些明顯具有共同特性的事物組合在一起。第33頁，共82頁，2023年，2月20日，星期三3404五月20236.3.3知覺的基本特征1.格式塔知覺組織定律（3）封閉律：如果一條線形成了封閉的或幾乎封閉的圖形，那么我們就傾向于把它看成是被一條線包圍起來的圖形表面，而不僅僅是一條線。第34頁，共82頁，2023年，2月20日，星期三3504五月20236.3.3知覺的基本特征1.格式塔知覺組織定律（4）連續(xù)律：把中斷的物體看成是被某個(gè)物體遮擋一部分的連續(xù)物體。第35頁，共82頁，2023年，2月20日，星期三3604五月20236.3.3知覺的基本特征2.恒常性知覺的條件在一定范圍內(nèi)發(fā)生變化，而知覺的印象卻保持相對(duì)不變的特性，叫知覺的恒常性。（1）大小恒常性。（2）形狀恒常性。（3）明度恒常性。（4）顏色恒常性。第36頁，共82頁，2023年，2月20日，星期三3704五月20236.3.3知覺的基本特征3.視覺殘效指在一定時(shí)間內(nèi)接受了某種視覺刺激后，即使撤去這一刺激而源自該刺激的響應(yīng)在此后一定的時(shí)間間隔內(nèi)仍以某種形式存留在視覺中的現(xiàn)象。

舉例：風(fēng)扇“反轉(zhuǎn)”現(xiàn)象。第37頁，共82頁，2023年，2月20日，星期三3804五月20236.3.3知覺的基本特征4.其他知覺

舉例1：第38頁，共82頁，2023年，2月20日，星期三3904五月20236.3.3知覺的基本特征4.其他知覺

舉例1：解釋：黑點(diǎn)是不相交區(qū)域產(chǎn)生的。如左眼看到白色，右眼看到黑色，二者的刺激同時(shí)傳回大腦同一地方，綜合后得到白色的地方時(shí)黑色。第39頁，共82頁，2023年，2月20日，星期三4004五月20236.3.3知覺的基本特征4.其他知覺舉例2：第40頁，共82頁，2023年，2月20日，星期三4104五月20236.3.3知覺的基本特征4.其他知覺舉例2：第41頁，共82頁，2023年，2月20日，星期三4204五月20236.3.3知覺的基本特征4.其他知覺

舉例1：解釋：相當(dāng)于人的幻覺，讓人感覺不舒適。日本立命館大學(xué)研究表示幻覺不是欺騙眼睛的一種現(xiàn)象，而是我們的大腦確實(shí)感受到了圖像在運(yùn)動(dòng)。也就是，處理真實(shí)物體運(yùn)動(dòng)的大腦區(qū)域活動(dòng)所產(chǎn)生的結(jié)果，產(chǎn)生了視覺皮層倒置。第42頁，共82頁，2023年，2月20日，星期三4304五月20236.4記憶人的知覺加工進(jìn)行過多次后，就會(huì)以編碼的形式形成相應(yīng)的記憶構(gòu)型，稱為“模板”。正確的匹配錯(cuò)誤的匹配第43頁，共82頁，2023年，2月20日，星期三4404五月20236.4記憶6.4.1記憶的過程 識(shí)記再現(xiàn)保持再認(rèn)大腦皮層中暫時(shí)神經(jīng)聯(lián)系的建立

暫時(shí)神經(jīng)聯(lián)系的鞏固暫時(shí)神經(jīng)聯(lián)系的再活動(dòng)暫時(shí)神經(jīng)聯(lián)系的再活動(dòng)信息獲取信息存儲(chǔ)信息識(shí)別提取運(yùn)用第44頁，共82頁，2023年，2月20日，星期三4504五月20236.4.2記憶的種類記憶的種類第45頁，共82頁，2023年，2月20日，星期三4604五月20231.感覺記憶感覺記憶又稱為感覺登記。信息在瞬時(shí)記憶中只能保持若干毫秒或若干秒的時(shí)間。第46頁，共82頁，2023年，2月20日，星期三4704五月20232.短時(shí)記憶短時(shí)記憶又稱為工作記憶。（1）短時(shí)記憶的容量短時(shí)記憶是有限的。人的短時(shí)記憶容量一般為記憶7bit±2bit的不相關(guān)的信息。AIKONYNOSMBILCTTCLIBMSONYNOKIA第47頁，共82頁，2023年，2月20日，星期三4804五月20232.短時(shí)記憶（2）短時(shí)記憶的編碼短時(shí)記憶的編碼一般認(rèn)為有3種情形：聲音編碼、視覺編碼和語意編碼。第48頁，共82頁，2023年，2月20日，星期三4904五月20232.短時(shí)記憶（2）短時(shí)記憶的編碼短時(shí)記憶的編碼一般認(rèn)為有3種情形：聲音編碼、視覺編碼和語意編碼。第49頁，共82頁，2023年，2月20日，星期三5004五月20232.短時(shí)記憶（3）短時(shí)記憶的喪失短時(shí)記憶持續(xù)的時(shí)間和信息量的多少有關(guān)系。記憶信息量與忘記速度的關(guān)系第50頁，共82頁，2023年，2月20日，星期三5104五月20232.短時(shí)記憶（3）短時(shí)記憶的喪失記憶內(nèi)容的系列位置也與短時(shí)記憶保存的時(shí)間有關(guān)系。同時(shí)，字母個(gè)數(shù)不同，出現(xiàn)錯(cuò)誤可能性最大的位置也不同。系列位置與短時(shí)記憶的關(guān)系第51頁，共82頁，2023年，2月20日，星期三5204五月20232.短時(shí)記憶（3）短時(shí)記憶的喪失一個(gè)材料在記憶中停留的時(shí)間越長，就會(huì)越來越弱，直到最后完全消失。包含3個(gè)字母的字母串的短時(shí)遺忘第52頁，共82頁，2023年，2月20日，星期三5304五月20232.短時(shí)記憶（3）短時(shí)記憶的喪失短時(shí)記憶還受到干擾的影響。短時(shí)記憶受干擾的影響一般認(rèn)為：短時(shí)記憶喪失的原因是時(shí)間推移和其他材料的干擾。即時(shí)回憶干擾影響第53頁，共82頁，2023年，2月20日，星期三5404五月20233.長時(shí)記憶（1）長時(shí)記憶的分類情節(jié)記憶語意記憶通過語言對(duì)詞語、概念、公式和規(guī)律等的記憶，信息具有抽象性和概括性。存儲(chǔ)與具體情景或個(gè)人情緒體驗(yàn)有關(guān)的材料。第54頁，共82頁，2023年，2月20日，星期三5504五月20233.長時(shí)記憶（2）長時(shí)記憶的編碼意碼主要表現(xiàn)在以字、詞的形式存儲(chǔ)。第55頁，共82頁，2023年，2月20日，星期三5604五月20233.長時(shí)記憶（2）長時(shí)記憶的編碼

表象的編碼方式大量出現(xiàn)在情節(jié)記憶中。第56頁，共82頁，2023年，2月20日，星期三5704五月20233.長時(shí)記憶（3）長時(shí)記憶的提取研究表明：組織材料的特點(diǎn)對(duì)長時(shí)記憶的提取有密切的關(guān)系?；ǎ╢lower）：玫瑰（rose）、牡丹（peony）、菊花（chrysanthemum）、水仙（asphodel）、月季（Chinarose）。動(dòng)物（animal）：老虎（tiger）、獅子（lion）、狼（wolf）、熊（bear）、狐貍（fox）。第57頁，共82頁，2023年，2月20日，星期三5804五月20233.長時(shí)記憶（3）長時(shí)記憶的提取從一般意義上講，長時(shí)記憶的提取與問題解答、思維等有很多共同之處。但是長時(shí)記憶在提取過程中受到人的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)的影響，很容易出現(xiàn)信息失真的現(xiàn)象。第58頁，共82頁，2023年，2月20日，星期三5904五月20233.長時(shí)記憶（3）長時(shí)記憶的提取長時(shí)記憶的信息不能被提取，被稱為遺忘。長時(shí)記憶遺忘的原因有幾種理論：

痕跡消退理論；

干擾理論；

線索依賴?yán)碚?。?9頁，共82頁，2023年，2月20日，星期三6004五月20233.長時(shí)記憶（3）長時(shí)記憶的提取在工程設(shè)計(jì)中，長時(shí)記憶遺忘的提醒線索應(yīng)用分析：（1）卡式電話。（取卡）（2）汽車。（鎖門、系安全帶）第60頁，共82頁，2023年，2月20日，星期三6104五月20236.5思維與決策6.5.1思維1.格式塔方法格式塔方法認(rèn)為，人的思維分為兩種類型：產(chǎn)生式思維和再造思維。

產(chǎn)生式思維：是對(duì)問題進(jìn)行重新構(gòu)建，產(chǎn)生新的解決問題的方法。例如:失誤是一種產(chǎn)生式思維。第61頁，共82頁，2023年，2月20日，星期三6204五月20236.5.1思維1.格式塔方法格式塔方法認(rèn)為，人的思維分為兩種類型：產(chǎn)生式思維和再造思維。產(chǎn)生式思維。

再造思維：是依靠經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行思維活動(dòng)。Duncker試驗(yàn)。給被試一盒釘子和一把火柴，讓被試在墻上釘一根蠟燭。

產(chǎn)生式思維和再造思維往往沒有截然分開。例如：舉一反三、觸類旁通的過程中二者兼有。第62頁，共82頁，2023年，2月20日，星期三6304五月20236.5.1思維2.通用問題解決法通用問題解決方法可以分為“算術(shù)式”方法和“啟發(fā)式”方法。（1）算術(shù)式方法就是按照正確答案的既定程序的方法解決問題。例如：做實(shí)驗(yàn)。第63頁，共82頁，2023年，2月20日，星期三6404五月20236.5.1思維2.通用問題解決法（1）算術(shù)式方法（2）啟發(fā)式方法采用“手段——目標(biāo)”分析方法，把解決問題的總目標(biāo)分解成一層扣一層的子目標(biāo)，通過解決子目標(biāo)不斷逼近最后目標(biāo)。第64頁，共82頁，2023年，2月20日，星期三6504五月20236.5.1思維3.類比問題解決法把當(dāng)前問題與其他相關(guān)問題進(jìn)行類比，是解決問題的常見方法。第65頁，共82頁，2023年，2月20日，星期三6604五月20236.5.1思維3.類比問題解決法把當(dāng)前問題與其他相關(guān)問題進(jìn)行類比，是解決問題的常見方法。第66頁，共82頁，2023年，2月20日，星期三6704五月20236.5.1思維3.類比問題解決法把當(dāng)前問題與其他相關(guān)問題進(jìn)行類比，是解決問題的常見方法。第67頁，共82頁，2023年，2月20日，星期三6804五月20236.5.1思維3.類比問題解決法把當(dāng)前問題與其他相關(guān)問題進(jìn)行類比，是解決問題的常見方法。第68頁，共82頁，2023年，2月20日，星期三6904五月20236.5.1思維3.類比問題解決法把當(dāng)前問題與其他相關(guān)問題進(jìn)行類比，是解決問題的常見方法。第69頁，共82頁，2023年，2月20日，星期三7004五月20236.5.1思維3.類比問題解決法把當(dāng)前問題與其他相關(guān)問題進(jìn)行類比，是解決問題的常見方法。第70頁，共82頁，2023年，2月20日，星期三7104五月20236.5.2決策決策有兩個(gè)十分重要的條件：首先，決策是相對(duì)風(fēng)險(xiǎn)而言的，沒有風(fēng)險(xiǎn)就不存在決策。第二，決策需要有多個(gè)備擇要素。第71頁，共82頁，2023年，2月20日，星期三7204五月20236.6注意一般認(rèn)為，注意是指努力地集中和聚焦。對(duì)于注意來說，有以下幾個(gè)方面的特性：（1）選擇性。（2）注意轉(zhuǎn)移。（3）可分解性。第72頁，共82頁，2023年，2月20日，星期三7304五月20236.6注意按照注意任務(wù)和情景，注意一般可以分為選擇注意；集中注意；分配注意；

持續(xù)注意。第73頁，共82頁，2023年，2月20日，星期三7404五月20236.6.1選擇注意（1）在選擇性注意中，一個(gè)重要的問題就是取樣。取樣就是選擇注意的焦點(diǎn)。第74頁，共82頁，2023年，2月20日，星期三7504五月20236.6.1選擇注意（2）人的記憶是有限的，當(dāng)很多信息或信號(hào)呈現(xiàn)的時(shí)候，人們通常會(huì)遺忘對(duì)某些信息取樣。同時(shí)，人在選擇取樣的時(shí)候，并不能總會(huì)選擇到最重要的信號(hào)，甚至遺漏重要信號(hào)。（3）人是如何取樣？這與人對(duì)信號(hào)發(fā)生頻率和期望以及各個(gè)信號(hào)的相關(guān)性有關(guān)。