20xx版公司戰(zhàn)略第一章導論的總結7100字

第一章導論【知識點1】本章知識框架（★★★★★）【知識點2】公司的使命（★★★）【總結】公司的目的就是看企業(yè)是賺錢的還是無私奉獻的那種，公司的宗旨就是看企業(yè)從事什么行業(yè)，做什么的，經(jīng)營哲學就是思想觀，帶有哲學味道，簡潔但意思深厚。三者混合成為使命（缺一不可）。【單選題】下列選項中，能夠準確表明企業(yè)宗旨的是（）A．汽車公司：成為世界主流的汽車公司B．食品公司：質量為先，銷量為次C．計算機公司：提供信息的存儲和處理的方式D．紡織印染公司：關注環(huán)保，關注生態(tài)【答案】C【解析】公司宗旨旨在闡述公司長期的戰(zhàn)略意向，其具體內容主要說明公司目前和未來所要從事的經(jīng)營業(yè)務范圍。選項A錯誤：因為成為世界主流的汽車公司是一種目標描述，而不是企業(yè)宗旨的表述。選項B錯誤：因為沒說公司目前和未來所要從事的經(jīng)營業(yè)務范圍，不符合企業(yè)宗旨概念。選項D錯誤，因為關注環(huán)保，關注生態(tài)超過了業(yè)務范圍，是一種社會責任表現(xiàn)?！局R點3】公司的目標（★★★）【單選題，一般和使命混合一起判別】一句話：公司目標是公司使命的具體化。【區(qū)別】使命都是定性（文字），目標是定量（含有數(shù)字）【區(qū)別】財務目標體系都是定量的（具體數(shù)字），戰(zhàn)略目標體系都是定性的（一般含糊，沒有具體說量。）財務目標體系和戰(zhàn)略目標體系都應該從短期目標和長期目標二個角度體現(xiàn)出來。【20xx年單選題】下列各項表述中，可以作為企業(yè)使命的是（）。A.加強開發(fā)項目的質量管理B.5年內在市區(qū)建成2個地標性建筑C.為城市建設的現(xiàn)代化、特色化、合理化添磚加瓦D.在開發(fā)某地標建筑時，以中國傳統(tǒng)文化為基礎融入科技元素【答案】C【知識點4】公司的戰(zhàn)略和戰(zhàn)略層次（★★★）戰(zhàn)略傳統(tǒng)概念（波特）戰(zhàn)略是公司為之奮斗的一些終點與公司為達到它們而尋求的途徑的結合物。計劃性、全局性、長期性戰(zhàn)略現(xiàn)代概念（明茨伯格）一系列或整套的決策或行動方式。這套方式包括刻意安排（或計劃性）的戰(zhàn)略和任何臨時出現(xiàn)（或非計劃性）的戰(zhàn)略。重點放在組織在不可預測的或未知的內外部因素約束下的適應性上。現(xiàn)代概念與傳統(tǒng)概念區(qū)別：現(xiàn)代概念認為戰(zhàn)略只包括達到企業(yè)終點的途徑，而不包括企業(yè)終點本身。應變性、競爭性、風險性【區(qū)分】波特強調是按照計劃來執(zhí)行不會變。明茨伯格強調是隨機應變。戰(zhàn)略綜合概念（湯姆森）（集大成者）1、戰(zhàn)略既是預先性的（預謀戰(zhàn)略），又是反應性的（適應性戰(zhàn)略）。2、戰(zhàn)略制定的任務包括制定一個策略計劃，即預謀戰(zhàn)略，然后隨著事情的進展不斷對它進行調整。一個實際的戰(zhàn)略是管理者在公司內外各種情況不斷暴露的過程中不斷規(guī)劃和再規(guī)劃的結果。公司大部分戰(zhàn)略是事先的計劃和突發(fā)應變的組合。【多選題】下列關于戰(zhàn)略表述的選項中，錯誤的有（）。A.現(xiàn)代的戰(zhàn)略概念既包括企業(yè)終點也包括途徑B.傳統(tǒng)戰(zhàn)略概念主要強調戰(zhàn)略的計劃性、應變性和長期性C.戰(zhàn)略的核心在于預謀性D.組織的有限理性強調戰(zhàn)略的反應性【舉例】【例題·單選題】甲集團是國內大型糧油集團公司，近年來致力于從田間到餐桌的產(chǎn)業(yè)鏈建設，20xx年收購了以非油炸方式生產(chǎn)“健康”牌方便面的乙公司，并全面更換了乙公司的管理團隊。20xx年“健康”牌方便面市場份額下降，為了從競爭激烈的方便面市場上重新贏得原有市場份額，20xx年初需要制定方便面競爭戰(zhàn)略。該競爭戰(zhàn)略屬于（）。（20xx年）A.公司戰(zhàn)略B.業(yè)務單位戰(zhàn)略C.產(chǎn)品戰(zhàn)略D.職能戰(zhàn)略【答案】B【例題·多選題】下列選項中，說法不正確的有（）。A.公司戰(zhàn)略常常涉及整個企業(yè)的財務結構和組織結構問題B.業(yè)務單位戰(zhàn)略要針對環(huán)境變化在各自經(jīng)營領域有效競爭C.資源的配置對于職能戰(zhàn)略具有非常重要的意義D.總體戰(zhàn)略的重點是提高企業(yè)資源的利用效率【答案】協(xié)同作用對于職能戰(zhàn)略具有非常重要的意義，因此選項C的說法不正確。職能戰(zhàn)略的重點是提高企業(yè)資源的利用效率，使企業(yè)資源的利用效率最大化，因此選項D的說法不正確。【知識點5】公司的戰(zhàn)略的功能（★★）1,公司戰(zhàn)略指明了企業(yè)的發(fā)展方向。2公司戰(zhàn)略整合和優(yōu)化企業(yè)資源能力的依據(jù)和動力。3公司戰(zhàn)略提升企業(yè)管理效能的前提和保障?！局R點6】公司的戰(zhàn)略管理流程（★★★）【類比】就如談對象，先分析了解一些必要情況，然后判斷是不是符合自己，符合的話就行動。【戰(zhàn)略分析】【戰(zhàn)略選擇】【戰(zhàn)略選擇過程】1．制定的方式（how）根據(jù)不同層次管理人員介入戰(zhàn)略分析和戰(zhàn)略選擇工作的程度分為三種三種方法的主要區(qū)別在于戰(zhàn)略制定中對集權與分權程度的把握?！褡陨隙碌姆椒ā小褡韵露系姆椒ā裰鳌裆舷陆Y合的方法——集中+民主【例題·單選題】乙公司是一家歷史悠久的英國奶制品公司，業(yè)務遍布歐洲、亞洲和美洲，其規(guī)模在英國同行業(yè)排行第二。乙公司生產(chǎn)的主要產(chǎn)品包括嬰兒奶粉、全脂成人奶粉、各類乳酪制品，并一直使用單一品牌在各地市場上銷售。20xx年，該公司在制定未來五年發(fā)展規(guī)劃時，首先由公司領導層組織戰(zhàn)略委員會擬定出一個大致的框架計劃，然后交由下屬部門進行細化，最終形成一個完整的戰(zhàn)略方案。根據(jù)以上信息可以判斷，該公司戰(zhàn)略形成的方式是（）。A.自上而下B.自下而上C.上下結合D.上下分離【答案】A2,評估那些是ok的（要符合標準）適宜性標準：是否有助于實現(xiàn)企業(yè)目標可接受性標準：是否符合各利益相關者可行性標準：是否有資源能力去實現(xiàn)從這三點評價你制定的戰(zhàn)略是否好和壞，是否能達到預期目的【例題·單選題】甲公司是國內一家大型IT企業(yè)。公司使命表述為“為客戶利益而努力創(chuàng)新”。20xx年，甲公司在原有手機、IT和房地產(chǎn)業(yè)務的基礎上，決定進軍新能源產(chǎn)業(yè)。為此集中各部門的經(jīng)營骨干組成項目小組對該方案進行評估。項目小組在評估時主要關注了該方案的收益、風險，以及企業(yè)目前和未來可能的資源。根據(jù)以上信息可以判斷，甲公司進行戰(zhàn)略方案評估時主要的標準是（）。A.可行性標準B.可接受性標準C.適宜性標準D.合理性標準【答案】A3，到底選擇哪個（pk的標準）（1）根據(jù)企業(yè)目標選擇戰(zhàn)略。找最有利與實現(xiàn)目標的，因為戰(zhàn)略是為目標服務的（2）提交上級管理部門審批。對于中下層提交上級這樣上級選擇最有利于總體戰(zhàn)略（3）聘請外部機構。詢問專家（相當于詢問高手）【多選題】A公司是一家生產(chǎn)電冰箱的民營企業(yè)，經(jīng)過市場變化A公司決定多元化，在決定是否選擇多元化戰(zhàn)略時，A公司可以考慮的最終戰(zhàn)略選擇方法有（）A根據(jù)企業(yè)目標選擇戰(zhàn)略B提交上級管理部門審批C聘請外部機構D提交股東大會批準【答案】AC【解析】由于A公司是一家民營企業(yè)，所有沒上級主管部門。因此選項選AC4．戰(zhàn)略確定好就要戰(zhàn)略具體去計劃實現(xiàn)。【戰(zhàn)略實施】戰(zhàn)略實施要解決以下幾個主要問題：（1）為使戰(zhàn)略成功，企業(yè)需要有一個有效的組織結構。（2）人員和制度的管理頗為重要。（3）公司政治扮演著重要角色。（4）戰(zhàn)略實施涉及選擇適當?shù)慕M織協(xié)調和控制系統(tǒng)。（5）要保證戰(zhàn)略實施成功，必須要協(xié)調好企業(yè)戰(zhàn)略、結構、文化和控制諸方面。【知識點7】公司的變革的管理（★★★★）漸進性變革與革命性變革比較【區(qū)分】一個慢慢變化，一個一下子變化?！纠}·多選題】約翰遜JohnsonG.和施樂斯ScholesK.在19xx年提出企業(yè)在發(fā)展中會改變戰(zhàn)略，但這種變化是漸進的。下列選項中描述錯誤的是（）。A.漸進性變革在企業(yè)生命周期中經(jīng)常發(fā)生，導致整個企業(yè)發(fā)生全面轉化B.在不斷改變階段，企業(yè)戰(zhàn)略變化呈現(xiàn)無方向或無重心的特點C.企業(yè)漸進階段如果沒有趕上環(huán)境變化，將不得不進行革命性變革D.環(huán)境的變化要求企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)常進行質的調整【答案】AD如果一家企業(yè)的戰(zhàn)略經(jīng)常發(fā)生質變，那么這家企業(yè)是無法正常運轉的，選項D錯誤。戰(zhàn)略變革的發(fā)展階段；連續(xù)階段：基本上沒有發(fā)生大的變化，僅有一些小的修正。漸進階段：發(fā)生緩慢的變化。這種變化可能是零打碎敲性的，也可能是系統(tǒng)性的。不斷改變階段：戰(zhàn)略變化呈現(xiàn)無方向或無重心的特點。全面階段：企業(yè)戰(zhàn)略是在一個較短的時間內、發(fā)生革命性或轉化性的變化。【類比】就像一個人發(fā)育一樣，開始什么不變（連續(xù)階段），到了一定年齡有點變化（漸進階段），后來不斷變化很明顯（不斷改變階段），最后全部變化（全面階段）。戰(zhàn)略變革的動因（why）（1）外部環(huán)境的變化（2）技術和工作方法方面的變化（3）產(chǎn)品和服務方面的變化（4）管理及工作關系的變化（5）組織結構和規(guī)模的變化（6）并購后以上六點只是mainly的，變化原因很多戰(zhàn)略變革的種類（產(chǎn)生原因，我們要對著原因解決，對準下藥）技術變革，產(chǎn)品和服務變革，人員變革，結構和體系變革(與上述戰(zhàn)略變革動因2-5對應，有什么問題解決什么問題一樣的道理）【記憶方式】組織結構，人，產(chǎn)品，技術這4大天王?！纠}·多選題】Windows操作系統(tǒng)的出現(xiàn)打破了某家計算機制造商對圖形界面的控制，并出現(xiàn)了數(shù)種互不兼容的操作系統(tǒng)大戰(zhàn)。因此，這家計算機制造商重新協(xié)調戰(zhàn)略、組織結構，走出單一產(chǎn)品的經(jīng)營模式，銷售應用范圍更廣的產(chǎn)品，令公司擺脫倒閉厄運。根據(jù)以上信息可以判斷，該公司進行的戰(zhàn)略變革種類包括（）。A.技術變革B.產(chǎn)品和服務變革C.結構和體系變革D.人員變革【答案】BC戰(zhàn)略變革的時機選擇（時間上看，未必一有毛病就發(fā)現(xiàn)）【例題·單選題】丙公司是一家生物保健企業(yè)，依靠某知名品牌積累大量資金。隨后公司確立了“以縱向發(fā)展為主，以橫向發(fā)展為輔”的戰(zhàn)略思想，即以保健品發(fā)展為主，多元化發(fā)展為輔。先后涉足房地產(chǎn)、石油、邊貿、酒店業(yè)、化妝品、電腦等在內的20多個項目。不幸的是，這些項目沒有一個成功，巨額投入全部血本無歸。企業(yè)陷入巨額虧損，負債率高達300%。此后公司開始回歸主業(yè)保健品，陸續(xù)剝離其他業(yè)務。根據(jù)以上信息可以判斷，該公司進行的變革屬于（）A.提前性變革B.反應性變革C.危機性變革D.滯后性變革【答案】C【解析】戰(zhàn)略變革時機有三種選擇：提前性變革（管理者能及時地預測到未來的危機，提前進行必要的戰(zhàn)略變革）、反應性變革（在這種情況下，企業(yè)已經(jīng)存在有形的可感覺到的危機，并且已經(jīng)為過遲變革付出了一定的代價）、危機性變革（這時企業(yè)己經(jīng)存在根本性的危機，再不進行戰(zhàn)略變革，企業(yè)將面臨倒閉和破產(chǎn)）。丙公司多元化的戰(zhàn)略決策導致企業(yè)陷入巨額虧損，負債率高達300%，表明企業(yè)已經(jīng)陷入破產(chǎn)邊緣。此時進行的變革屬于危機性變革，選項C是正確答案。戰(zhàn)略變革模式（看領導態(tài)度和毛病大小，分為4種）企業(yè)戰(zhàn)略變革的主要任務（how去改善）1.調整企業(yè)理念。2.企業(yè)戰(zhàn)略重新進行定位。3.重新設計企業(yè)的組織結構。戰(zhàn)略變革實現(xiàn)（要行動）為了變革能實現(xiàn)，肯定要了解支持者和抵制者，然后采取行動克服變革阻力。支持者推進戰(zhàn)略變革的步驟：（1）支持（1）督促act（2）審議和監(jiān)控（2）支持（3）簽署和批準高級管理層代理人關鍵部門管理員支持支持抵制的原因與實現(xiàn)障礙：生理變化文化障礙環(huán)境變化私人障礙心理變化【多選題】A公司是一家工業(yè)企業(yè)，位于市區(qū)。由于近年來銷售收益一直下滑。A公司聘請了一家咨詢公司對此咨詢和變革。咨詢公司根據(jù)A公司現(xiàn)狀和經(jīng)過調查造成此現(xiàn)狀的原因對A公司進行如下建議：1．將A公司搬遷到郊區(qū)，減少生產(chǎn)支出等2.企業(yè)進行組織結構的改革，改變過去不良的工作方式。變革一提出立刻遭到員工的抵制。根據(jù)上面信息，A公司受到抵制的原因是（）A競爭變化B心理變化C生理變化D環(huán)境變化【答案】CD【解析】由于將A公司搬遷到郊區(qū)，減少生產(chǎn)支出等，這是工作地點發(fā)生變化引發(fā)生理變化企業(yè)進行組織結構的改革，改變過去不良的工作方式，這是改變了規(guī)則工作，所以是環(huán)境變化。所以選CD克服變革阻力的策略：（1）變革的節(jié)奏變革越是循環(huán)漸進，越有更多時間發(fā)現(xiàn)問題，可以改善的更加好（2）變革管理方式鼓勵沖突領域的對話。大家互相交流可能改善各自不足面對變革，管理層對員工進行新技能培訓，以使得他們能適應變革鼓勵個人去參與變革，通過嘗試可能知道變革未必想象不好（3）變革范圍，在達到同一變革目標下，選擇變革范圍較小的變革，減少損失和風險【例題21·簡答題】華光眼鏡有限公司（以下簡稱華光眼鏡）成立于上世紀70年代。華光眼鏡從上世紀90年代末開始拓展眼鏡零售連鎖網(wǎng)絡，是國內較早從事眼鏡連鎖專賣店的企業(yè)。經(jīng)過多年的發(fā)展，華光眼鏡的市場份額占據(jù)省內第一、全國第五的位置。20xx年末，華光眼鏡在全國擁有超過100家連鎖店，其中80%在甲省及周邊地區(qū)。隨著人們生活水平的提高和消費能力的增強，消費者除了重視眼鏡的基本功能外，還越來越重視美觀時尚。尤其是年輕人，不再等眼鏡壞了才購買新的，而會頻繁地更換新的款式。這一趨勢引起華光眼鏡總經(jīng)理趙剛的重視。20xx年初，趙剛召集各部門開會，研究如何更好地把握市場動態(tài)，抓住潛在增長機遇。趙剛要求財務部利用過去3年的財務和業(yè)務數(shù)據(jù)，分析目前華光眼鏡對年輕客戶群的銷售情況。華光眼鏡管理層通過研究和分析，提出一項新的市場開發(fā)戰(zhàn)略——“明天”戰(zhàn)略：針對年輕消費者追求美觀時尚的習慣，以全新的理念打造“明天”品牌的新門店，通過“華光”和新“明天”兩個業(yè)務線的市場細分，更好地抓住增長機遇。管理層意識到要獲得消費者對“明天”店的認同，需要應對新的挑戰(zhàn)。管理層對新戰(zhàn)略很有信心，制定了詳細的業(yè)務計劃書，“明天”戰(zhàn)略獲得了董事會的支持。面對新戰(zhàn)略實施給企業(yè)內部帶來的變革，總經(jīng)理趙剛意識到變革管理的重要性。在與各部門管理人員的交流中，他發(fā)現(xiàn)大家有三方面的擔憂，一是擔心組織機構調整對個人職位的影響；二是擔心現(xiàn)有的經(jīng)驗能否適應新業(yè)務的要求；三是擔心新業(yè)務對個人績效評價的影響。這些問題如果不能得到有效解決，牽涉其中的利益相關者必然會對新戰(zhàn)略的實施帶來影響。趙剛在了解這些情況后，立即召集主要管理人員專門成立一個變革管理小組。1.針對華光眼鏡實施的“明天”戰(zhàn)略，簡要分析可能面臨的阻礙?！敬鸢浮咳A光實施“明天”戰(zhàn)略可能面臨的障礙包括兩個。一個是文化障礙。表現(xiàn)在現(xiàn)有的經(jīng)驗能否適應新業(yè)務的要求。第二是私人障礙。表現(xiàn)在企業(yè)組織結構調整對個人職位，及新業(yè)務對個人績效評價的影響上。2.針對華光眼鏡總經(jīng)理趙剛發(fā)現(xiàn)大家存在的三個方面的擔憂，簡要提出變革管理的措施?！敬鸢浮吭谔幚碜兏锕芾淼淖枇r，管理層應當考慮變革的三個方面：變革的節(jié)奏、變革的管理方式和變革的范圍。針對華光眼鏡總經(jīng)理趙剛發(fā)現(xiàn)大家存在的三個方面的擔憂，應綜合考慮以下內容。第一、對于組織結構調整帶來的問題，在設計新組織結構時，可以考慮循序漸進的變革節(jié)奏，以及由點及面的變革范圍。權力及責任能夠劃分清楚的馬上區(qū)分清楚，暫時無法清晰劃分的事項可以暫時放一放，采取合理的變革管理方式，例如通過建立溝通協(xié)調機制鼓勵沖突領域對話。第二、對于現(xiàn)有的經(jīng)驗能否適應新業(yè)務的要求，應采取合理的變革管理方式，例如開展員工培訓，引入新的工作方法，鼓勵個人和團隊創(chuàng)新，也可以考慮從企業(yè)外部聘用有經(jīng)驗的員工作為補充。第三、對于擔心新業(yè)務對個人績效評價的影響，更多應考慮采用合理的變革管理方式，例如加強員工溝通、設計一些獎勵和激勵機制鼓勵員工參與等等。【簡單題】A公司是一家歷史悠久的中國牛奶公司，業(yè)務遍布歐洲，美洲。A公司主要生產(chǎn)各類不同口味牛奶。A公司在中國總部聘用了1000多個營銷人員在全國各地和歐洲，美洲等地負責銷售業(yè)務。大多數(shù)營銷人員出差在國外，與當?shù)氐某械蠕N售渠道洽談業(yè)務。A公司總部和農(nóng)場均在中國郊區(qū)，采用勞動密集型的生產(chǎn)和包裝方式。A公司各個生產(chǎn)線成本占公司總成本40%，比同業(yè)平均水平高10%。由于環(huán)境變化，當?shù)啬承┑貐^(qū)興起了以瘦為美等風尚。導致了飲料行業(yè)競爭加劇。由于A公司未能及時采取應對措施，導致利潤率和市場占有率下降20%。于是A公司聘請了咨詢機構，咨詢機構根據(jù)A公司組織結構，戰(zhàn)略制定等方面有缺陷，提議A公司最高管理層進行調整。A公司最高管理層最后決定在公司內推行全新運營模式，重新調整了組織結構。同時為了提高效率購買了最新ERP軟件。（1）簡要闡述一下戰(zhàn)略變革時機的三種類型，然后根據(jù)此判斷A公司屬于哪種類型（2）簡要分析企業(yè)戰(zhàn)略變革主要任務，并確認A公司進行調整時形成新戰(zhàn)略的方法?！敬鸢浮浚?但為到達倒閉和破產(chǎn)程度。因此屬于反應性變革。（2）企業(yè)戰(zhàn)略變革的主要任務1.調整企業(yè)理念。2.企業(yè)戰(zhàn)略重新進行定位。3.重新設計企業(yè)的組織結構。由于A公司最高管理層最后決定在公司內推行全新運營模式，重新調整了組織結構。因此屬于自上而下的方法。

＋20xx版公司戰(zhàn)略第一章導論的總結發(fā)表于：2022.12.13來自：字數(shù)：7153手機看范文第一章導論【知識點1】本章知識框架（★★★★★）【知識點2】公司的使命（★★★）【總結】公司的目的就是看企業(yè)是賺錢的還是無私奉獻的那種，公司的宗旨就是看企業(yè)從事什么行業(yè)，做什么的，經(jīng)營哲學就是思想觀，帶有哲學味道，簡潔但意思深厚。三者混合成為使命（缺一不可）?！締芜x題】下列選項中，能夠準確表明企業(yè)宗旨的是（）A．汽車公司：成為世界主流的汽車公司B．食品公司：質量為先，銷量為次C．計算機公司：提供信息的存儲和處理的方式D．紡織印染公司：關注環(huán)保，關注生態(tài)【答案】C【解析】公司宗旨旨在闡述公司長期的戰(zhàn)略意向，其具體內容主要說明公司目前和未來所要從事的經(jīng)營業(yè)務范圍。選項A錯誤：因為成為世界主流的汽車公司是一種目標描述，而不是企業(yè)宗旨的表述。選項B錯誤：因為沒說公司目前和未來所要從事的經(jīng)營業(yè)務范圍，不符合企業(yè)宗旨概念。選項D錯誤，因為關注環(huán)保，關注生態(tài)超過了業(yè)務范圍，是一種社會責任表現(xiàn)。【知識點3】公司的目標（★★★）【單選題，一般和使命混合一起判別】一句話：公司目標是公司使命的具體化?！緟^(qū)別】使命都是定性（文字），目標是定量（含有數(shù)字）【區(qū)別】財務目標體系都是定量的（具體數(shù)字），戰(zhàn)略目標體系都是定性的（一般含糊，沒有具體說量。）財務目標體系和戰(zhàn)略目標體系都應該從短期目標和長期目標二個角度體現(xiàn)出來?！?0xx年單選題】下列各項表述中，可以作為企業(yè)使命的是（）。A.加強開發(fā)項目的質量管理B.5年內在市區(qū)建成2個地標性建筑C.為城市建設的現(xiàn)代化、特色化、合理化添磚加瓦D.在開發(fā)某地標建筑時，以中國傳統(tǒng)文化為基礎融入科技元素【答案】C【知識點4】公司的戰(zhàn)略和戰(zhàn)略層次（★★★）戰(zhàn)略傳統(tǒng)概念（波特）戰(zhàn)略是公司為之奮斗的一些終點與公司為達到它們而尋求的途徑的結合物。計劃性、全局性、長期性戰(zhàn)略現(xiàn)代概念（明茨伯格）一系列或整套的決策或行動方式。這套方式包括刻意安排（或計劃性）的戰(zhàn)略和任何臨時出現(xiàn)（或非計劃性）的戰(zhàn)略。重點放在組織在不可預測的或未知的內外部因素約束下的適應性上?，F(xiàn)代概念與傳統(tǒng)概念區(qū)別：現(xiàn)代概念認為戰(zhàn)略只包括達到企業(yè)終點的途徑，而不包括企業(yè)終點本身。應變性、競爭性、風險性【區(qū)分】波特強調是按照計劃來執(zhí)行不會變。明茨伯格強調是隨機應變。戰(zhàn)略綜合概念（湯姆森）（集大成者）1、戰(zhàn)略既是預先性的（預謀戰(zhàn)略），又是反應性的（適應性戰(zhàn)略）。2、戰(zhàn)略制定的任務包括制定一個策略計劃，即預謀戰(zhàn)略，然后隨著事情的進展不斷對它進行調整。一個實際的戰(zhàn)略是管理者在公司內外各種情況不斷暴露的過程中不斷規(guī)劃和再規(guī)劃的結果。公司大部分戰(zhàn)略是事先的計劃和突發(fā)應變的組合?！径噙x題】下列關于戰(zhàn)略表述的選項中，錯誤的有（）。A.現(xiàn)代的戰(zhàn)略概念既包括企業(yè)終點也包括途徑B.傳統(tǒng)戰(zhàn)略概念主要強調戰(zhàn)略的計劃性、應變性和長期性C.戰(zhàn)略的核心在于預謀性D.組織的有限理性強調戰(zhàn)略的反應性【舉例】【例題·單選題】甲集團是國內大型糧油集團公司，近年來致力于從田間到餐桌的產(chǎn)業(yè)鏈建設，20xx年收購了以非油炸方式生產(chǎn)“健康”牌方便面的乙公司，并全面更換了乙公司的管理團隊。20xx年“健康”牌方便面市場份額下降，為了從競爭激烈的方便面市場上重新贏得原有市場份額，20xx年初需要制定方便面競爭戰(zhàn)略。該競爭戰(zhàn)略屬于（）。（20xx年）A.公司戰(zhàn)略B.業(yè)務單位戰(zhàn)略C.產(chǎn)品戰(zhàn)略D.職能戰(zhàn)略【答案】B【例題·多選題】下列選項中，說法不正確的有（）。A.公司戰(zhàn)略常常涉及整個企業(yè)的財務結構和組織結構問題B.業(yè)務單位戰(zhàn)略要針對環(huán)境變化在各自經(jīng)營領域有效競爭C.資源的配置對于職能戰(zhàn)略具有非常重要的意義D.總體戰(zhàn)略的重點是提高企業(yè)資源的利用效率【答案】協(xié)同作用對于職能戰(zhàn)略具有非常重要的意義，因此選項C的說法不正確。職能戰(zhàn)略的重點是提高企業(yè)資源的利用效率，使企業(yè)資源的利用效率最大化，因此選項D的說法不正確。【知識點5】公司的戰(zhàn)略的功能（★★）1,公司戰(zhàn)略指明了企業(yè)的發(fā)展方向。2公司戰(zhàn)略整合和優(yōu)化企業(yè)資源能力的依據(jù)和動力。3公司戰(zhàn)略提升企業(yè)管理效能的前提和保障。【知識點6】公司的戰(zhàn)略管理流程（★★★）【類比】就如談對象，先分析了解一些必要情況，然后判斷是不是符合自己，符合的話就行動?！緫?zhàn)略分析】【戰(zhàn)略選擇】【戰(zhàn)略選擇過程】1．制定的方式（how）根據(jù)不同層次管理人員介入戰(zhàn)略分析和戰(zhàn)略選擇工作的程度分為三種三種方法的主要區(qū)別在于戰(zhàn)略制定中對集權與分權程度的把握?！褡陨隙碌姆椒ā小褡韵露系姆椒ā裰鳌裆舷陆Y合的方法——集中+民主【例題·單選題】乙公司是一家歷史悠久的英國奶制品公司，業(yè)務遍布歐洲、亞洲和美洲，其規(guī)模在英國同行業(yè)排行第二。乙公司生產(chǎn)的主要產(chǎn)品包括嬰兒奶粉、全脂成人奶粉、各類乳酪制品，并一直使用單一品牌在各地市場上銷售。20xx年，該公司在制定未來五年發(fā)展規(guī)劃時，首先由公司領導層組織戰(zhàn)略委員會擬定出一個大致的框架計劃，然后交由下屬部門進行細化，最終形成一個完整的戰(zhàn)略方案。根據(jù)以上信息可以判斷，該公司戰(zhàn)略形成的方式是（）。A.自上而下B.自下而上C.上下結合D.上下分離【答案】A2,評估那些是ok的（要符合標準）適宜性標準：是否有助于實現(xiàn)企業(yè)目標可接受性標準：是否符合各利益相關者可行性標準：是否有資源能力去實現(xiàn)從這三點評價你制定的戰(zhàn)略是否好和壞，是否能達到預期目的【例題·單選題】甲公司是國內一家大型IT企業(yè)。公司使命表述為“為客戶利益而努力創(chuàng)新”。20xx年，甲公司在原有手機、IT和房地產(chǎn)業(yè)務的基礎上，決定進軍新能源產(chǎn)業(yè)。為此集中各部門的經(jīng)營骨干組成項目小組對該方案進行評估。項目小組在評估時主要關注了該方案的收益、風險，以及企業(yè)目前和未來可能的資源。根據(jù)以上信息可以判斷，甲公司進行戰(zhàn)略方案評估時主要的標準是（）。A.可行性標準B.可接受性標準C.適宜性標準D.合理性標準【答案】A3，到底選擇哪個（pk的標準）（1）根據(jù)企業(yè)目標選擇戰(zhàn)略。找最有利與實現(xiàn)目標的，因為戰(zhàn)略是為目標服務的（2）提交上級管理部門審批。對于中下層提交上級這樣上級選擇最有利于總體戰(zhàn)略（3）聘請外部機構。詢問專家（相當于詢問高手）【多選題】A公司是一家生產(chǎn)電冰箱的民營企業(yè)，經(jīng)過市場變化A公司決定多元化，在決定是否選擇多元化戰(zhàn)略時，A公司可以考慮的最終戰(zhàn)略選擇方法有（）A根據(jù)企業(yè)目標選擇戰(zhàn)略B提交上級管理部門審批C聘請外部機構D提交股東大會批準【答案】AC【解析】由于A公司是一家民營企業(yè)，所有沒上級主管部門。因此選項選AC4．戰(zhàn)略確定好就要戰(zhàn)略具體去計劃實現(xiàn)?！緫?zhàn)略實施】戰(zhàn)略實施要解決以下幾個主要問題：（1）為使戰(zhàn)略成功，企業(yè)需要有一個有效的組織結構。（2）人員和制度的管理頗為重要。（3）公司政治扮演著重要角色。（4）戰(zhàn)略實施涉及選擇適當?shù)慕M織協(xié)調和控制系統(tǒng)。（5）要保證戰(zhàn)略實施成功，必須要協(xié)調好企業(yè)戰(zhàn)略、結構、文化和控制諸方面?！局R點7】公司的變革的管理（★★★★）漸進性變革與革命性變革比較【區(qū)分】一個慢慢變化，一個一下子變化?！纠}·多選題】約翰遜JohnsonG.和施樂斯ScholesK.在19xx年提出企業(yè)在發(fā)展中會改變戰(zhàn)略，但這種變化是漸進的。下列選項中描述錯誤的是（）。A.漸進性變革在企業(yè)生命周期中經(jīng)常發(fā)生，導致整個企業(yè)發(fā)生全面轉化B.在不斷改變階段，企業(yè)戰(zhàn)略變化呈現(xiàn)無方向或無重心的特點C.企業(yè)漸進階段如果沒有趕上環(huán)境變化，將不得不進行革命性變革D.環(huán)境的變化要求企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)常進行質的調整【答案】AD如果一家企業(yè)的戰(zhàn)略經(jīng)常發(fā)生質變，那么這家企業(yè)是無法正常運轉的，選項D錯誤。戰(zhàn)略變革的發(fā)展階段；連續(xù)階段：基本上沒有發(fā)生大的變化，僅有一些小的修正。漸進階段：發(fā)生緩慢的變化。這種變化可能是零打碎敲性的，也可能是系統(tǒng)性的。不斷改變階段：戰(zhàn)略變化呈現(xiàn)無方向或無重心的特點。全面階段：企業(yè)戰(zhàn)略是在一個較短的時間內、發(fā)生革命性或轉化性的變化?！绢惐取烤拖褚粋€人發(fā)育一樣，開始什么不變（連續(xù)階段），到了一定年齡有點變化（漸進階段），后來不斷變化很明顯（不斷改變階段），最后全部變化（全面階段）。戰(zhàn)略變革的動因（why）（1）外部環(huán)境的變化（2）技術和工作方法方面的變化（3）產(chǎn)品和服務方面的變化（4）管理及工作關系的變化（5）組織結構和規(guī)模的變化（6）并購后以上六點只是mainly的，變化原因很多戰(zhàn)略變革的種類（產(chǎn)生原因，我們要對著原因解決，對準下藥）技術變革，產(chǎn)品和服務變革，人員變革，結構和體系變革(與上述戰(zhàn)略變革動因2-5對應，有什么問題解決什么問題一樣的道理）【記憶方式】組織結構，人，產(chǎn)品，技術這4大天王。【例題·多選題】Windows操作系統(tǒng)的出現(xiàn)打破了某家計算機制造商對圖形界面的控制，并出現(xiàn)了數(shù)種互不兼容的操作系統(tǒng)大戰(zhàn)。因此，這家計算機制造商重新協(xié)調戰(zhàn)略、組織結構，走出單一產(chǎn)品的經(jīng)營模式，銷售應用范圍更廣的產(chǎn)品，令公司擺脫倒閉厄運。根據(jù)以上信息可以判斷，該公司進行的戰(zhàn)略變革種類包括（）。A.技術變革B.產(chǎn)品和服務變革C.結構和體系變革D.人員變革【答案】BC戰(zhàn)略變革的時機選擇（時間上看，未必一有毛病就發(fā)現(xiàn)）【例題·單選題】丙公司是一家生物保健企業(yè)，依靠某知名品牌積累大量資金。隨后公司確立了“以縱向發(fā)展為主，以橫向發(fā)展為輔”的戰(zhàn)略思想，即以保健品發(fā)展為主，多元化發(fā)展為輔。先后涉足房地產(chǎn)、石油、邊貿、酒店業(yè)、化妝品、電腦等在內的20多個項目。不幸的是，這些項目沒有一個成功，巨額投入全部血本無歸。企業(yè)陷入巨額虧損，負債率高達300%。此后公司開始回歸主業(yè)保健品，陸續(xù)剝離其他業(yè)務。根據(jù)以上信息可以判斷，該公司進行的變革屬于（）A.提前性變革B.反應性變革C.危機性變革D.滯后性變革【答案】C【解析】戰(zhàn)略變革時機有三種選擇：提前性變革（管理者能及時地預測到未來的危機，提前進行必要的戰(zhàn)略變革）、反應性變革（在這種情況下，企業(yè)已經(jīng)存在有形的可感覺到的危機，并且已經(jīng)為過遲變革付出了一定的代價）、危機性變革（這時企業(yè)己經(jīng)存在根本性的危機，再不進行戰(zhàn)略變革，企業(yè)將面臨倒閉和破產(chǎn)）。丙公司多元化的戰(zhàn)略決策導致企業(yè)陷入巨額虧損，負債率高達300%，表明企業(yè)已經(jīng)陷入破產(chǎn)邊緣。此時進行的變革屬于危機性變革，選項C是正確答案。戰(zhàn)略變革模式（看領導態(tài)度和毛病大小，分為4種）企業(yè)戰(zhàn)略變革的主要任務（how去改善）1.調整企業(yè)理念。2.企業(yè)戰(zhàn)略重新進行定位。3.重新設計企業(yè)的組織結構。戰(zhàn)略變革實現(xiàn)（要行動）為了變革能實現(xiàn)，肯定要了解支持者和抵制者，然后采取行動克服變革阻力。支持者推進戰(zhàn)略變革的步驟：（1）支持（1）督促act（2）審議和監(jiān)控（2）支持（3）簽署和批準高級管理層代理人關鍵部門管理員支持支持抵制的原因與實現(xiàn)障礙：生理變化文化障礙環(huán)境變化私人障礙心理變化【多選題】A公司是一家工業(yè)企業(yè)，位于市區(qū)。由于近年來銷售收益一直下滑。A公司聘請了一家咨詢公司對此咨詢和變革。咨詢公司根據(jù)A公司現(xiàn)狀和經(jīng)過調查造成此現(xiàn)狀的原因對A公司進行如下建議：1．將A公司搬遷到郊區(qū)，減少生產(chǎn)支出等2.企業(yè)進行組織結構的改革，改變過去不良的工作方式。變革一提出立刻遭到員工的抵制。根據(jù)上面信息，A公司受到抵制的原因是（）A競爭變化B心理變化C生理變化D環(huán)境變化【答案】CD【解析】由于將A公司搬遷到郊區(qū)，減少生產(chǎn)支出等，這是工作地點發(fā)生變化引發(fā)生理變化企業(yè)進行組織結構的改革，改變過去不良的工作方式，這是改變了規(guī)則工作，所以是環(huán)境變化。所以選CD克服變革阻力的策略：（1）變革的節(jié)奏變革越是循環(huán)漸進，越有更多時間發(fā)現(xiàn)問題，可以改善的更加好（2）變革管理方式鼓勵沖突領域的對話。大家互相交流可能改善各自不足面對變革，管理層對員工進行新技能培訓，以使得他們能適應變革鼓勵個人去參與變革，通過嘗試可能知道變革未必想象不好（3）變革范圍，在達到同一變革目標下，選擇變革范圍較小的變革，減少損失和風險【例題21·簡答題】華光眼鏡有限公司（以下簡稱華光眼鏡）成立于上世紀70年代。華光眼鏡從上世紀90年代末開始拓展眼鏡零售連鎖網(wǎng)絡，是國內較早從事眼鏡連鎖專賣店的企業(yè)。經(jīng)過多年的發(fā)展，華光眼鏡的市場份額占據(jù)省內第一、全國第五的位置。20xx年末，華光眼鏡在全國擁有超過100家連鎖店，其中80%在甲省及周邊地區(qū)。隨著人們生活水平的提高和消費能力的增強，消費者除了重視眼鏡的基本功能外，還越來越重視美觀時尚。尤其是年輕人，不再等眼鏡壞了才購買新的，而會頻繁地更換新的款式。這一趨勢引起華光眼鏡總經(jīng)理趙剛的重視。20xx年初，趙剛召集各部門開會，研究如何更好地把握市場動態(tài)，抓住潛在增長機遇。趙剛要求財務部利用過去3年的財務和業(yè)務數(shù)據(jù)，分析目前華光眼鏡對年輕客戶群的銷售情況。華光眼鏡管理層通過研究和分析，提出一項新的市場開發(fā)戰(zhàn)略——“明天”戰(zhàn)略：針對年輕消費者追求美觀時尚的習慣，以全新的理念打造“明天”品牌的新門店，通過“華光”和新“明天”兩個業(yè)務線的市場細分，更好地抓住增長機遇。管理層意識到要獲得消費者對“明天”店的認