第一期秘書薈沙龍總結(jié)(完整版）文檔資料可直接使用，可編輯，歡迎下載

第一期秘書薈沙龍總結(jié)第一期秘書薈沙龍總結(jié)(完整版）文檔資料可直接使用，可編輯，歡迎下載___月14日“秘書薈”的主題沙龍由中國高教秘書學會盧穎教授來主講總裁秘書的技巧。盧老師生動活潑的講課中，將秘書職業(yè)的技巧、職業(yè)規(guī)范巧妙的融入于一個個實際案例中。作為秘書日常遇到的各種問題，通過一個思考過程，將問題變成展現(xiàn)才能的機會。秘書并不是處理各種事務性的工作，也是需要智慧和思考的工作，只有懂得思考才能使自己在平凡的崗位上得到更大的進步。秘書的智慧在平常點滴的小事中就能體現(xiàn)，比如最簡單的倒水：一般的秘書是老板提出要水才去倒水；好的秘書是看到老板杯子里快沒水了去續(xù)水，且水溫適宜正好入口；優(yōu)秀的秘書不僅適時去倒水、水溫適宜，還通過自己的觀察去了解老板，根據(jù)老板的不同喜好去準備龍井茶、菊花茶或白水等。作為秘書的你知道自己老板的喜好嗎。有沒有正確的倒過一次水呢。沙龍上有學員提出來，老板沒有主動告知她日程安排的習慣。盧老師就此問題談及了秘書如何管理老板。秘書要通過正確的方式去引導老板把日程安排、每日需完全的工作詳細的告知秘書，這樣秘書才能做好充分的準備工作，對于每項日程進行提醒、提前規(guī)劃、準備各項工作所需資料等。只有做好準備工作才不會讓老板感覺到會議沒準備足夠的資料，約見客戶沒有準時赴約等。盧老師對現(xiàn)場的學員進行點評，講述了秘書在各種場合該有的穿著打扮，應該具備的規(guī)范行為，氣質(zhì)要求等；也通過幾個有趣的實例教導學員們?nèi)绾翁幚砝习骞ぷ骱蜕钪杏龅降男枰貢槿氲氖聞?，如何擺正自己的位置，把握事件處理的度和方式，巧妙的運用智慧將事情處理圓滿又維護好老板的人際關系等。通過本次沙龍，讓學員認識到秘書即使再有才能也不能太過顯山露水，遇到再簡單的事情也要通過細致的觀察和思考去做到精致___。盧老師最后總結(jié)了幾點：優(yōu)秀的總裁秘書與老板之前無障礙溝通；在日常工作中能夠成為老板健康的守護神；知識豐富涉獵面廣的總裁秘書更能成為企業(yè)的法限，從老板的第一手文件資料中把關法律問題的界限；善于交際機敏靈活的總裁秘書還是老板許多資源的管理者。品牌沙龍第一期主題：擔保理論與操作實務地點：富隆酒窖主講嘉賓：韓朝明___省信產(chǎn)投集團副總經(jīng)理參加人員：品牌會發(fā)起人章城久、富隆酒窖董事長馬麗歡、山榆書畫院院長郝國書、連城商貿(mào)董事長封立紅、承德老酒___總經(jīng)銷商李季剛、渤海信托業(yè)務經(jīng)理張敏、慧君資本總經(jīng)理張慧軍、___宇賜文具公司董事長楚樹聰?shù)?6人。主持人：目前中小微企業(yè)已經(jīng)成為社會經(jīng)濟發(fā)展的主體力量、擴大就業(yè)的重要渠道和增加財政收入的主要來源。然而，目前中小企業(yè)普遍存在“融資難”、“融資貴”“融資慢”的問題，是中小企業(yè)面對的“三難”（融資難、用地難、用工難）之首，近年來，中小微企業(yè)發(fā)展逐漸成為社會各界___的重點，國家相關政策也明顯向中小微企業(yè)傾斜，但貸款難、融資成本高仍是困擾和制約中小微企業(yè)發(fā)展的最突出問題。擔保公司是銀行與中小企業(yè)融資對接的橋梁，由于中小微企業(yè)直接向銀行申請貸款受理難度較大，中小微企業(yè)在有1貸款需求時，可以向擔保公司等融資機構(gòu)求助，擔保公司從中選擇優(yōu)質(zhì)項目推薦給合作銀行，提高融資的成功率，降低銀行小額貸款的營銷成本，可以有效地解決企業(yè)融資難的問題。那么中小企業(yè)融資難究竟“難”在哪。擔保機構(gòu)在企業(yè)貸款融資過程中發(fā)揮著怎樣的作用。面對當前的經(jīng)濟形勢，擔保機構(gòu)在風險防控方面將會有哪些調(diào)整。擔保公司如何在嚴把風險防控的同時更好地為中小企業(yè)提供服務。下面請___省信投擔保公司原董事長、信投集團副總經(jīng)理韓朝明___。韓朝明。首先我來談下我國擔保行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀。一、我國擔保行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀世界上開始建立中小企業(yè)信用擔保機構(gòu)至今已有近70年歷史。1937年日本成立了地方性的東京都中小企業(yè)信用保證協(xié)會，1958年成立了全國性的日本中小企業(yè)信用保險公庫和全國中小企業(yè)信用保證協(xié)會聯(lián)合會，形成了中央與地方共擔風險、擔保與再擔保（保險）相結(jié)合的全國性中小企業(yè)信用擔保體系。美國、德國和___分別于1953年、1954年和1961年開始構(gòu)建中小企業(yè)信用擔保體系。如美國由中小企業(yè)局（sba）負責，通過擔保方式誘使銀行向中小企業(yè)提供貸款。我國的臺灣和___也分別于1974年和___年開始實施中小企業(yè)信用擔保。據(jù)___頓大學的學者統(tǒng)計，2截至___年___月底，全世界已有48%的國家和地區(qū)建立了中小企業(yè)信用擔保體系，世界五大洲都開展了中小企業(yè)信用擔保業(yè)務。___年，國家經(jīng)貿(mào)委和財政部共同發(fā)起并經(jīng)過___批準，創(chuàng)辦了中國首家全國性專業(yè)擔保公司。___年___月9日，___屆___委會通過《擔保法》，并于___年___月1日實施。___年，七部門3___頒布實施。___年春節(jié)，中擔、華鼎等擔保事件后，（中擔擔保以客戶抵押物不足為理由，同時以高利息為誘餌，對企業(yè)的貸款以“借款”或“理財”名義進行“截留”。一般在貸款總額的30%—50%之間。承諾給企業(yè)一個固定的收益率，一般年利率通常在12%～18%。）民營擔保產(chǎn)生信用危機，銀行開始收縮與民營擔保的合作力度，我國擔保行業(yè)高歌猛進的勢頭嘎然而止。目前陣痛和行業(yè)洗牌仍在進行，何時見底不得而知。___最大擔保機構(gòu)匯通擔保高管失聯(lián)，其主要做法一是截留客戶資金；二是通過p2p、第三方理財?shù)葯C構(gòu)發(fā)售項目產(chǎn)品獲得資金，三是通過旗下的殼公司發(fā)起項目自行籌資。然后將資金一是投入地產(chǎn)、礦產(chǎn)項目，多為長期投資；二是高息放貸；三是幫助企業(yè)過橋。以擔保之名行___之實。引用清代戲曲家孔尚任所作《桃花扇》中的一段唱詞：3“眼看他起朱樓，眼看他宴賓客，眼看他樓塌了”。但不管擔保行業(yè)洗不洗牌，市場需求在那兒，不多不少。民營擔保遭遇滑鐵瀘，反倒給國有及國資背景的擔保機構(gòu)提供了更為廣闊的市場空間。從理論研究和實踐探索上，都不十分充分。大學未設專業(yè)課程，從業(yè)人員都是邊摸索邊干。那么我是怎么理解擔保行業(yè)的。二、我對擔保的理解（一）擔保是“五得利”行業(yè)。擔保行業(yè)是一個很高尚、很光榮的行業(yè)，可以概括為“五得利”：通過擔保公司增信幫中小企業(yè)融資，使政府得到稅收，社會得到就業(yè)，銀行得到安全，客戶得到資金，擔保機構(gòu)自身得到發(fā)展。（二）擔保是高風險高收益行業(yè)，僅靠主業(yè)也可贏利。與一般人的認識不同，我認為擔保是高風險高收益行業(yè)，她的一個重要特點是“以小搏大”，可以放大10倍，比銀行的金融杠桿率還高。從社會效益上看，可以起到“四兩撥千斤”的作用，政府想支持中小企業(yè)發(fā)展，如果把一個億直接給中小企業(yè)，也就是一個億，且還容易形成___，如果用一個億建一個擔保公司，則可以撬動銀行10億元的資本。按照馬塞爾公約，國際上銀行的資本充足率8%，現(xiàn)在約為10%以上，我國達到12%，除此以外，商業(yè)銀行還要向央行上繳20%以上存款準備金，還會有一定的存貸差，實際上4銀行的放大倍數(shù)能達到5倍就不錯了，而擔保公司可以達到10倍，有的省份甚至可以更高。僅靠主業(yè)也可以實現(xiàn)盈利。以信投擔保公司為例，注冊資本2.5億，如果放大8倍是20億，按2.5%收費的話，擔保費收入是5000萬元，按照八部門3___的要求，可以按注冊資本的20%進行債權投資，可以收入1000萬元，其他2億元理財可以收入800萬元。如果能達到這種狀態(tài)，投資收益率可以達到20%以上，現(xiàn)在還有哪個行業(yè)能達到這么高的收益率。問題是民營擔保公司放大倍數(shù)上不去，全省平均放大倍數(shù)不到2倍。（三）擔保是可以長久生存發(fā)展的朝陽行業(yè)。一是擔保并非中國人發(fā)明，而是泊來品，全世界48%的國家有擔保機構(gòu)，且主要分布于發(fā)達國家，如美國、日本都有發(fā)達完善的擔保體系。這說明即使中國達到了發(fā)達國家的（范本）水平，也仍然需要擔保公司。二是利率市場化會對擔保行業(yè)的市場空間造成一定影響，利率市場化后，銀行可以針對客戶不同的風險等級相應地收取不同的利率，從而在一定程度上擠壓擔保行業(yè)的市場空間，但利率市場化解決不了信息不對稱問題，面對數(shù)量龐大的中小企業(yè)，擔保機構(gòu)仍然具有很大的生存空間，美國日本這些發(fā)達國家利率本來就是市場化的，其仍然需要擔保就是明證。三是中國由于比其他國家更缺乏信用，只要信用仍是稀缺物品，經(jīng)營信用的擔保公司就有其用武之地。5（四）擔保項目沒有十全十美。中小微企業(yè)可分幾種情況。一是抵押物好，經(jīng)營狀況也好；二是抵押物好，經(jīng)營狀況一般；三是抵押物不好，或沒有象樣的抵押物，但經(jīng)營狀況很好；四是既無抵押物，經(jīng)營狀況也不好。擔保公司能提供幫助主要是第二種和第三種，此外還有一種，即抵押物好，經(jīng)營狀況也好，銀行可以直接放款，但銀行對抵押物打折率厲害，貸款額度低，而擔保公司可以不打折，通過擔保公司可以多放款，放大融資額。在經(jīng)營狀況和抵押物之間，我們更看重前者，如果走到處置抵押物那一步，說明我們的擔保行為是失敗的，會牽扯很多時間精力。（五）擔保不是佛，不能___，即使是佛，也只度有緣之人。雪中送炭是政府或慈善機構(gòu)應該做的事，不是擔保公司職能。投資輕資產(chǎn)的高科技企業(yè)是天使投資或vc應該干的事。擔保只負責錦上添花，不負責雪中送炭，看似無情，其實是在執(zhí)行國家的（范本）產(chǎn)業(yè)政策，其客觀效果是淘汰落后，幫助優(yōu)勝劣汰，助推調(diào)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)方式。（六）擔保屬于金融行業(yè)。___年___月7日___財政部第42___《金融企業(yè)財務規(guī)則》第二條：在___境內(nèi)依法設立的國有及國有控股金融企業(yè)、金融控股公司、擔保公司，城市商業(yè)銀行、農(nóng)村商業(yè)銀行、農(nóng)村合作銀行、信用社（以下簡稱金融企業(yè)）適用本規(guī)則。___年___月1日起執(zhí)行?！禵__明確國有金融企業(yè)直接股權投資有關資產(chǎn)管理問題___》（財金［２０１４］6３１號），第一條“本通知適用于國有金融企業(yè)，包括所有獲得金融業(yè)務許可證的國有企業(yè)、國有金融控股公司、國有擔保公司以及其他金融類國有企業(yè)”。說明擔保公司已被納入金融企業(yè)范疇。擔保公司所從事的工作性質(zhì)上也屬于金融范疇，他經(jīng)營的是信用，而不是信息，解決的主要不是信息溝通互換問題，而是增信問題。所以不是一般的中介機構(gòu)，而是金融企業(yè)。（七）擔保機構(gòu)是“滴灌設施”，可以將“水”精準輸送到“秧苗”根部。最近的___常務會議提出金融支持實體經(jīng)濟發(fā)展要防止大水漫灌，而要滴灌，怎么滴，就要靠擔保機構(gòu)。與保險公司玩大數(shù)法則不同，擔保機構(gòu)搞的是精準出擊，扶持的都是有生命力的企業(yè)，可防止把一灌連草一起生長。（八）以擔保為平臺，配之以融資租賃、資管、創(chuàng)業(yè)投資、p2p平臺，充分挖掘由擔保業(yè)務形成的優(yōu)質(zhì)項目庫，實現(xiàn)一魚幾吃，將是最佳的商業(yè)模式。三、我對中小企業(yè)融資難的理解（一）中小企業(yè)融資難是正?，F(xiàn)象，不難才不正常。因為資金是一種稀缺資源，不可能滿足所有中小企業(yè)的融資需求，且并不是所有的中小企業(yè)都應活下去—有些屬落后產(chǎn)能的中小企業(yè)就應被淘汰。更不是都能發(fā)展壯大，其生生死死7就象自然界的生物一樣正常；（二）中小企業(yè)融資難是一個世界性難題，不光中國，世界很多發(fā)達國家也存在；（三）是一個長期存在的問題，不可能根本解決，只可盡量緩解。造成中小企業(yè)融資難的原因有很多，歸納起來主要有以下幾點：一是信息不對稱，銀行面對數(shù)量龐大浩如煙海的中小微企業(yè)，信息的獲得是很難的。另外中小企業(yè)從主觀上故意弄虛作假，幾套賬很普遍，使信息進一步失真。不了解就不敢貸款。二是信用缺失，中華民族本來是一個很講信用的民族，人無信不立，忠孝禮義信，但建國以后由于種種原因，我們失去了這種優(yōu)良傳統(tǒng)和品質(zhì)，改革開放前“三反過后不管錢，___過后不發(fā)言”，后來是“防火防盜防老太”，可以說無論是社會信用還是商業(yè)信用都嚴重缺失。即使銀行嚴控風險仍然不良貸款率居高不下。三是中小企業(yè)自身存在很多缺陷：規(guī)模小抗風險能力弱，就象獨木舟航行在大海中一樣，稍有風浪就可能被掀翻。據(jù)統(tǒng)計，我國中小微企業(yè)平均壽命只有2.5年左右，風險很高，一定程度抑制了金融機構(gòu)的放貸意愿；中小企業(yè)一個特點是輕資產(chǎn)，資產(chǎn)結(jié)構(gòu)中固定資產(chǎn)比例小，特別是高科技企業(yè)，無形資產(chǎn)占有比較高的比例，缺乏可以作為抵押的不動產(chǎn)，很多是租用的___用地，由于銀行對中小企業(yè)固定資產(chǎn)抵押的偏好，一般不愿接受中小企業(yè)的流動資產(chǎn)抵押；財務管理不健全，有的甚至沒有建8立會計賬目，與金融機構(gòu)對接不上。四是從外部環(huán)境來看，我們國家的（范本）金融體系在一定程度上可以說是為國有大企業(yè)量身定做的，做一筆中小企業(yè)業(yè)務和大企業(yè)業(yè)務付出的勞動是差不多的，甚至更高，但收益要少很多。此外，政府對中小企業(yè)融資支持力度不夠，信用擔保體系不發(fā)達等也在一定程度上影響著中小企業(yè)的融資。四、擔保機構(gòu)的定位及與銀行政策的區(qū)別有人有疑問，擔保機構(gòu)也需要有抵押物，那跟銀行有什么區(qū)別，客戶直接找銀行就行了，干嘛還要有擔保公司。擔保公司與銀行的區(qū)別一是手段靈活，銀行要求以土地房產(chǎn)等不動產(chǎn)作抵押（對第三方抵押有的銀行也不接受），而擔保公司則可以設備、存貨、股權、應收賬款、知識產(chǎn)權、收費權、產(chǎn)品合格證等做抵押，輔之以該企業(yè)及關聯(lián)企業(yè)的連帶責任反擔保，股東及實際控制人及其配偶和成年子女的無限連帶責任，總的來說就是進行組合式、捆綁式風險防控，這樣，既能幫企業(yè)融資，又能有效防控自身風險。如果企業(yè)違約，可以追到天邊，跑不掉。二是效率高，以信投擔保為例，差不多7個工作日搞定。五、擔保業(yè)務創(chuàng)新9創(chuàng)新是企業(yè)的生命力之所在，是競爭力之所在，是擔保機構(gòu)的安身立命之本，沒有創(chuàng)新便沒有活力，便沒有生命力。但創(chuàng)新不是亂創(chuàng)，不是亂來，有些東西是必須堅持的?？偟膩碚f，原則要堅持，措施要創(chuàng)新；底線要堅持，思路要創(chuàng)新；方向要堅持，模式要創(chuàng)新。有些人和機構(gòu)為創(chuàng)新而創(chuàng)新，把創(chuàng)新當成一個時髦的詞匯，基本的業(yè)務還沒做就亂創(chuàng)一通，我不贊同這樣的做法，其結(jié)果也不會太好。近年來，我們公司堅持聚焦于融資擔保也就是貸款擔保，象其他的工程履約擔保、訴訟保全擔保等，雖在營業(yè)范圍內(nèi)，但不是重點。在貸款擔保方面，我們探索了如順位抵押，最高額綜合授信擔保，多戶聯(lián)保，“融通倉”，“優(yōu)質(zhì)客戶綠色通道”等一系列業(yè)務模式。獲得了省政府___年度金融創(chuàng)新獎。舉例：1、股權質(zhì)押—四星玻璃。2、應收賬款質(zhì)押—循證醫(yī)藥。3、收費權質(zhì)押—___城市學院。六、擔保機構(gòu)的風險防控擔保是一個高風險、“以大搏小”的行業(yè)，從風險承擔比例上來說，收的是2.5%的費率，承擔的是100%的風險，做40筆業(yè)務，只要有一筆產(chǎn)生損失，則前功盡棄，所以必須堅持穩(wěn)字當頭，把風險防控放在第一位。10擔保機構(gòu)要防范風險，實際是要解決兩個問題，一是使貸款戶違約成本遠遠大于違約收益，從而使其主觀上不想違約；二是確定該貸款戶確有到期還款的實力，從而客觀上也不需要違約。通過設計合理的反擔保措施，給貸款戶以心理壓力，給自己以心理安慰。抵押物只是最后的措施，如果真走到那一步，說明失敗了。（一）堅持“寧可錯過不可做錯”的理念，從思想意識上繃緊防控風險這根弦；堅持從源頭上防控，嚴把入口關（投入成本差1000倍）。堅持“四不做”：不讓查內(nèi)賬的不做，高風險行業(yè)，需要知根知底，不會泄漏商業(yè)___，但必須了解真實情況；不符合國家環(huán)保政策的不做，看有無排污許可證；不符合國家產(chǎn)業(yè)政策的屬于落后產(chǎn)能、過剩產(chǎn)能的不做，也就是有排污證也不一定做；不合法的不做（醫(yī)藥流通企業(yè)，倒票收入，另邢臺一家企業(yè)，經(jīng)營幾年無稅，不正常，存在偷稅漏稅風險）。提前避開了多戶連保（機制不合理，小的拖累大的，壞的拖累好的，不講誠信的拖累講誠信的，是一種劣幣驅(qū)逐良幣的機制。赤壁之戰(zhàn)時曹軍把小船用鐵鏈鎖起來，船是穩(wěn)了，但一遇火攻，則火燒連營），四大過剩產(chǎn)能行業(yè)。（二）實行全流程風險防控，特別防止出現(xiàn)業(yè)務人員道德風險。包括“三品三表”調(diào)研法（人品：包括有無犯罪記11錄，有無不良信用記錄，吸不吸毒，賭不___，是不是裸商等，實際控制人的身體狀況，接班人情況，子女在不在本企業(yè)就業(yè)），內(nèi)審會、聯(lián)審會、董事會三層會議審核法等。象游戲闖關，不合格的在前兩關就死掉了，最后一關也不容易闖，不先講，怕產(chǎn)生導向性，基本上全票通過才行。以決策的民主化實現(xiàn)決策的科學化。（三）實施“木本激勵，剛性約束”制度。（四）保前調(diào)查。盡量不做錯時多筆擔保，除非特別好的企業(yè)，防止被企業(yè)綁架，撤不出來。吳氏潤康。（1）放款前要告知其保后管理的內(nèi)容，防止出現(xiàn)反感。（2）必須見到實際控制人。（3）接班人情況，吉發(fā)造紙有，大發(fā)無。關鍵。（4）財務信息審核，抓大放小，重點___營業(yè)收入和現(xiàn)金流入量，大額的，變化大的。（5）辦理強制執(zhí)行公證，優(yōu)點是一旦出現(xiàn)代償，可以不經(jīng)訴訟直接執(zhí)行，缺點是需由被執(zhí)行人或被執(zhí)行財產(chǎn)所在地法院執(zhí)行，地方保護主義盛行，拖就受不了（在此情況下約定管轄不起作用，無效）。12（6）仲裁與訴訟。仲裁的優(yōu)點是一仲就生效，效率比較高，但辦不了財產(chǎn)保全和強制執(zhí)行?！八膫€小心”：有融資部的要小心，說明擴張過度，需要融資量太大；財務人員水平特別高的要小心（有一個企業(yè)，總賬明細賬到會計憑證以及合同，每個科目都堪稱___）；有民間借貸的要小心，___是吸血鬼，一旦叮上很難脫身，特別是真正做實業(yè)的，很難承受那么高的利率（有職工內(nèi)部集資的從另一方面看，說明職工對企業(yè)有信心，企業(yè)經(jīng)營正常）；有融資租賃的要小心，不上賬，屬隱性負債。糾結(jié)。一是有內(nèi)部集資的糾結(jié)。二是公務員或政府官員作為擔保人比較糾結(jié)，一方面有利于債權履行，但如真的未能履行，不好執(zhí)行，麻棍打狼兩頭怕。保證人。（1）關聯(lián)企業(yè)連帶責任反擔保，要求按其公司章程出決議。（2）公務員或政府官員作為擔保人比較糾結(jié)，一方面有利于債權履行，但如真的未能履行，也不好真的去執(zhí)行，后果比較嚴重。麻棍打狼兩頭怕。（3）讓財務人員簽字無限連帶責任保證書，一方面檢測其對企業(yè)的信心，同時也給其心里壓力，有利于籌款還貸。13___抵押物。作用是限制交易和優(yōu)先受償。（1）要有共有權人同意書，無論是婚后還是婚前財產(chǎn)。未婚證明不一定真實；（2）“買賣不破租賃”，防止惡意租賃，倒簽，不怕真實的租賃關系；可讓租戶簽保證書，或在告知書上簽字，承諾放棄優(yōu)先購買權；（3）抵押其核心的人、物、資產(chǎn)，可變現(xiàn)性，可制約性。（4）抵押不可對抗工程款、工資款及應繳稅款。（5）對于經(jīng)營較好、有核心有價值資產(chǎn)的借款人，為防止其因偶然因素造成資金鏈斷裂而影響按照還款，可押其三分之二以上股權，低于50%則無意義。股權是筐，資產(chǎn)都在里面。有的土地交易，為不走招拍掛和避免繳高額的土地增值稅，購買股權。___保后監(jiān)管。（1）放款后15日內(nèi)調(diào)研企業(yè)用款情況，看是不是用在了規(guī)定的用途上；（2）企業(yè)不是一下子就不行了，及時掌握和發(fā)現(xiàn)跡象，及早采取措施。（3）是否續(xù)保，要看其在擔保后經(jīng)營狀況有無改善，營業(yè)收入有無提高，判斷是不是用于經(jīng)營了。（4）即使到了訴訟，也不妨礙與債務人溝通，可繼續(xù)給其打電話；留其常用的真實的___號碼，按通話記錄給其熟人打電話，增加心里壓力。（5）可申請限制債務人出境，向誰；（6）撤銷權，代位權。（7）催款函，要簡單明確，不超過一頁紙，按照留證據(jù)方便，事由描述，金額突出，造成的不良后果，請于某年某月某日還款。送達方式最好當面送達；郵寄最好選擇ems，物品祥單，14寫東西名稱，全程拍照，錄相，編號，網(wǎng)上簽收，ems蓋章。拒收都沒關系，視為送達。如用___，一是要在合同中約定，二是用163郵箱，三是只此一個，派專人保管，四是___作為證據(jù)，需要公證。___具有高價值資產(chǎn)的公司股權可以抵押，如加油站，出租___司（手續(xù)）。___對有多家銀行貸款的企業(yè)，有兩面性。好處是債務人心里壓力大，如果一筆不及時還，則所有的都受影響，且多家銀行給其貸款，說明其實力較強；不利方面是，一旦有一家抽貸，可能引起連鎖反應，在經(jīng)濟下行壓力大進尤其如此。___私營醫(yī)院、學校，如果是公司形式?jīng)]有問題，如是民辦非企業(yè)單位，則可作為借款單位，但不能作為擔保人。___管理風險和業(yè)務創(chuàng)新是擔保公司的兩個核心能力，也是核心競爭力。七、關于擔保與p2p平臺目前國內(nèi)p2p網(wǎng)貸基本上可以分為三種模式，一是擔保機構(gòu)擔保交易模式，這也是最安全的p2p模式，多為“1對多”，即一筆借款需求由多個投資人投資。此種模式的優(yōu)勢是由擔保機構(gòu)提供擔保，可以保證投資人的資金安全，如果15遇到壞賬，由擔保機構(gòu)代償。代表性的是___的“愛投資”和“積木盒子”。二是“多對多”的宜信模式。這種模式操作技術難度較大，需要將融資產(chǎn)品打亂錯配，且一旦掌握不好，容易形成資金池，涉嫌非法集資。三是大型金融集團推出的互聯(lián)網(wǎng)服務平臺，“一對一”，陸金所是此類模式的代表。上述無論哪種三種模式，都離不開擔保機構(gòu)的參與和支持，都需要擔保機構(gòu)為其提供擔保性融資產(chǎn)品，可以說擔保機構(gòu)是p2p網(wǎng)貸的項目提供者和重要支撐。不以結(jié)婚為目的的談戀愛都是耍___，不以擔保為支撐的p2p都是不靠譜。互聯(lián)網(wǎng)金融的出現(xiàn)，不僅不會對擔保公司業(yè)務造成沖擊，反而給擔保機構(gòu)提供了一個新的生存空間。一些不被銀行看重的擔保公司可以在這里找到業(yè)務空間，本來就和銀行合作的擔保機構(gòu)也可以兼營互聯(lián)網(wǎng)金融。但凡事都有其兩面性，引入融資性擔保公司并非給網(wǎng)貸平臺系上了“安全帶”，這里一是需要平臺公司篩選擔保機構(gòu)時嚴格標準，真正選擇經(jīng)營規(guī)范有擔保實力的擔保機構(gòu)進行合作。二是監(jiān)管部門的措施要跟上，否則也會給那些沒有代償能力、運作不規(guī)范的擔保公司以可乘之機，一旦出現(xiàn)風險，如果擔保公司跑路，會給投資者造成損失，甚至威脅社會穩(wěn)定。16只有規(guī)范發(fā)展，才有生命力，才能走的更遠，活的更久。我省擔保行業(yè)相較于___及南方一些省份來說，相當穩(wěn)健規(guī)范，一般外省擔保行業(yè)常見的不規(guī)范現(xiàn)象如資本金不實，高息攬儲，高利放貸，___追債等現(xiàn)象較少發(fā)生。但也在一定程度一定范圍上存在著。107號文的發(fā)布有利于凈化市場環(huán)境，減少惡性競爭，對于整個行業(yè)的規(guī)范健康發(fā)展必將產(chǎn)生良好的促進作用。發(fā)展趨勢。一是規(guī)模更大，門檻提高，民營3億元以上，一些不能開展業(yè)務或不符合要求的將不再核發(fā)經(jīng)營許可證，將有一批被淘汰。二是更加規(guī)范，最快的速度不是跨越，而是持續(xù)。清理了不規(guī)范的，凈化市場秩序，會給堅持正規(guī)經(jīng)營的擔保公司創(chuàng)造更好的環(huán)境。正確處理三個關系對中小企業(yè)的幾點建議。一是專注主業(yè)。很多企業(yè)不是被___，而是被撐死的，有的企業(yè)發(fā)展到一定程度后盲目擴張，看到別人賺錢便按捺不住，多元化投資，俗話說隔行如隔山，對別人來說是餡餅，對生手來說就可能是陷阱。格力電器，專注空調(diào)，做到全國最大。二是相關多元，如果搞多元化的話，一定要沿產(chǎn)業(yè)鏈來搞，與主業(yè)有關。三是小步快跑，不要求跨越式、超常規(guī)發(fā)展，違背規(guī)律會受到懲罰。四是坦誠相見。有的遮遮掩掩，但很難蒙混過關，反倒給人以17不誠實之感，有的有什么問題都擺出來，并不是有問題就不做了。五是起早不貪黑。把握趨勢，占領先機。綠色沙龍第一期策劃策劃人：俞懿珈覃小青一、本期沙龍主題由西南干旱引起的環(huán)境現(xiàn)狀思考二、主題背景西南嚴峻的干旱形式讓我們對我們所生活的這個環(huán)境重新有了審視，面對干旱，我們必須眾志成城，但是除了這個，我們是不是也得好好思考下當前嚴峻的環(huán)境現(xiàn)狀呢。暫且不論環(huán)境污染，就西南干旱而言，水資源的現(xiàn)狀十分嚴峻，本期綠色沙龍就這一話題展開討論，從西南干旱你得到了哪些啟示，對水資源的現(xiàn)狀亦或全球氣候異常又有什么感想。三、開展時間：預定于___月7號晚上，開展時間大致為一個半到兩個小時，具體時間另行通知四、開展地點：一教多媒體教室，具體另行通知五、參加人員：綠點--___南環(huán)協(xié)內(nèi)部成員六、活動流程1.主持人開場白（5分鐘左右）主要介紹下本次活動內(nèi)容，參加人員，活動目的等。2.視頻播放3.主持人介紹與本期主題相關的內(nèi)容，作為交流前的引導，時間長大概為2分鐘左右。4.分小組，先做組內(nèi)交流，目前設定以小組頭腦風暴的形式，即每討論小組發(fā)一張大的白紙，以西南干旱為中心，展開想象，說你所想到的并記下來5.全體交流。每討論小組派出一個代表向大家展示自己組的交流結(jié)果，解釋下頭腦風暴圖的內(nèi)容。需要補充的成員可另外加以補充。其他成員可以提出疑問或見解。6.師生交流環(huán)節(jié)：嘉賓老師發(fā)言，參加成員可向老師提問7.游戲環(huán)節(jié)：活躍交流氣氛，增進協(xié)會內(nèi)部成員的了解8.參加成員做些感想，發(fā)言9.由學長學姐對本次沙龍做下總結(jié)第四篇：員工沙龍第一期策劃書第一期員工沙龍策劃書一、宗旨：旨在以研討方式開展本公司第一次員工沙龍，搭建領導與員工之間的溝通平臺，增強團隊凝聚力。二、主題。企業(yè)如何留住員。三、活動內(nèi)容：工作研討四、時間：___年___月7日五、地點：六、前期準備：1、相約部分中層干部，通過頭腦風暴，確定活動主要形式。2、通過中層會議、q群、飛信等方式進行會前宣傳。3、申請活動場地，制定現(xiàn)場布置方案。4、邀請領導參加活動，通知全體中層以上干部參加此沙龍活動。5、安排專人負責照相。6、購買活動用品。七、活動流程：1、什么時間什么地點集中、簽到。2、（時間）主持人介紹本次沙龍的主要內(nèi)容、目的、流程，宣布會議開始。3、（時間）領導致辭。4、（時間）由員工根據(jù)工作存在的困難向領導提問，共同探討如何留住員及如何做到高效工作同時保證高質(zhì)量完成任務。5、（時間）領導點評，宣布活動結(jié)束。6、（時間）___照相留念（全家福）。7、（時間）清理場地（桌子歸位、打掃地面）。8、（時間）聚餐。七、若遇到特殊情況，其處理方法：有特殊原因未能參加員工沙龍：本人提前向（某領導）請假。音響故障，突然無聲：提前預備好大聲公。停電：提前___公司有沒有停電通知，如果有停電則改期，如果通知不準確而沙龍進行時停電，則根據(jù)會議進行的進度做以下抉擇：（1）如果沙龍已進行到尾聲，就宣布會議結(jié)束；（2）如果沙龍剛開始，則用大聲公代替音響。電腦故障，無法放映背景音樂：用生動的語言取而代之。需用物品：相機、簽到表、筆、大聲公八、人員分工：場地申請：人數(shù)統(tǒng)計及簽到：活動主持：第五篇：英語沙龍第一期活動方案西工區(qū)外國語小學英語沙龍資料___-___學年第一學期英語沙龍第一期活動方案活動目的：作為西工區(qū)唯一的一所外國語小學，為了突出英語特色，我校努力營造“人人學英語”“處處見英語”“天天說英語”的良好學習氛圍，為學生英語水平的提高構(gòu)建交流平臺，以激發(fā)學生學習英語的興趣和積極性，豐富學生的校園生活?；顒訁⑴c者：全體教師和一至六年級全體學生英語沙龍活動內(nèi)容：一、英語角活動。1、英語沙龍活動主持：由各班級輪流主持，各年級英語教師負責指導，班主任協(xié)助___管理。班級活動負責老師具體安排如下：一（1）班：祝琳一（2）班：葉曉閣一（3）班：陳芳芳一（4）班：史松茹一（5）班：劉松茹一（6）班：張淑儀二（1）班：段春敏二（2）班：（王萌萌負責英語沙龍活動指導）三（1）班：四（1）班：四（2）班：（唐曉婉負責英語沙龍活動指導）五（1）班：范曉云趙英麗五（2）班：李丹平朱曉珂（朱曉珂負責英語沙龍活動指導）六（1）班：馮竹青牛二賢六（2）班：金紅劉--___峰（劉--___峰負責英語沙龍活動指導）2、活動地點。學校操場及樓前跑道。西工區(qū)外國語小學英語沙龍資料3、活動時間：___月29日下午4：30-5：004、活動形式：字母游戲、單詞游戲、情景對話、讀寫游戲等5、活動角具體內(nèi)容：（1）主持人致辭（2）學習校園英語100句（3）各班級英語角活動（內(nèi)容由各班自定。）6、獎勵辦法。第一期家政服務人員培訓總結(jié)課程名稱：家政服務人員服務禮儀培訓主講老師：李曉琴老師課程時間：___天培訓方式：講授、案例、討論、游戲、教學___展示、能力測試培訓目的：塑造職業(yè)形象，掌握服務禮儀，加強對客戶溝通技巧，提升服務能力課程大綱：一、家政服務人員的儀容儀表1、家政服務人員的儀容儀表要求2、家政服務員應掌握的著裝原則二、家政服務人員的儀態(tài)及操作要求1、在崗服務時的正確站姿2、家政服務員在崗服務時的標準坐姿3、各種手勢造型及形體規(guī)范要求4、正確的請、讓、送實操訓練及操作三、家政服務人員的服務禮儀1、家政服務員見面、介紹、稱呼的禮節(jié)與禮貌2、家政服務員告辭、送別的禮節(jié)與禮貌與禁忌3、家政服務員的談吐舉止禮儀4、特殊場合遵從的禮儀5、家政服務員的溝通技巧、態(tài)度培訓要求：1、所有參與培訓者著工裝2、有電腦及投影設備，凹型會議室布置，有游戲互動場地一、什么是禮貌、禮節(jié)、禮儀1、禮貌是人們在交往時，相互表示尊重和友好的言行規(guī)范。（范本）它體現(xiàn)了人們的文化層次和文明程度。禮貌是待人接物時的外在表現(xiàn)，它通過言談、表情、姿勢等表示對人的尊重。禮貌包括禮貌行動和禮貌語言兩個方面。2、禮節(jié)是人們在日常生活中，特別是在交際場合相互表示尊敬、問候、祝愿、慰問的慣用形式。禮節(jié)是禮貌的具體表現(xiàn)，是禮貌在儀表、儀容、儀態(tài)及言談舉止等方面的具體要求。例如，餐廳服務員在引導客人進入餐廳時，一定要穿戴整潔并面帶微笑，在客人的左前方2—3步處，一邊用正確的手勢指示方向，一邊用敬語問候：“小姐／先生，您好。里邊請?！?、禮儀是為表示敬意而舉行的隆重儀式。如迎接外國國家元首和政府首腦安排的檢閱儀式；公路通車時的剪彩儀式；工程的奠基儀式；農(nóng)村蓋房時上大梁的儀式。但從一般意義上來說，禮儀也可說是禮貌、禮節(jié)的和稱。二、講禮貌、禮節(jié)、禮儀的意義1、是建設和諧社會的需要禮貌、禮儀屬于社會公德，是思想道德建設與職業(yè)道德建設的基礎。人人講禮貌、講禮節(jié)、講禮儀則社會風氣良好、人際關系和諧、生活環(huán)境溫馨。講禮貌、講禮節(jié)、講禮儀既可體現(xiàn)___精神文明的程度和公民的精神風貌；又能反作用于思想、道德、文化建設、促進精神文明發(fā)展。因此，講禮貌、講禮節(jié)、講禮儀是建設和諧社會的需要。2、是家政職業(yè)的基本要求家政服務是一種特殊的勞動關系。雇主與家政人員簽定了服務合同，就確定了雙方的服務關系。雇主支付勞動報酬，要得到合同所約定的服務。同時也應該得到家政人員的微笑服務和文明服務。從這個意義說，講禮貌、將禮節(jié)、講禮儀是家政行業(yè)的基本要求，是雇主基本要求，也是對家政服務員的基本要求。三、言談言談就是語言。語言能夠反映人的文化素養(yǎng)、道德品質(zhì)、邏輯思維、表述能力、交往能力等諸多內(nèi)在的基本素質(zhì)。善于使用規(guī)范的語言，運用豐富的語言技巧，達到相互溝通的目的，是對人基本素質(zhì)的要求。家政服務是以人為服務主體的工作。了解語言溝通的內(nèi)涵，運用好溝通形式及相適應的語言。這種語言包括稱謂、語言、語氣、用詞、以及形體語言等。正確掌握和運用語言技巧，是家政人員的必修課。1、語言表述的基本方法（1）說話吐字要清晰語速不要太快，聲音不要太大，以對方能聽清楚為好。說話時不要大呼小叫，旁若無人。力求嗓音甜潤、清脆，以增加語言的感染力和吸引力。（2）說話意思要清楚意思表達要準確，說話不要羅嗦，不要言不由衷，詞不達意。同時注意詞語的選擇。（3）說話要和顏悅色表情要自然，目光應注視對方。但不要死盯著對方。與人說話時應保持適當?shù)木嚯x，以免說話時唾液濺到對方臉上。2、禮貌服務的基本用語日常禮貌用語是指人們在日常生活和交往中，經(jīng)常使用的文明語言為：您、您好、請、謝謝、別客氣、對不起、再見等。3、稱謂（1）對長輩的稱謂爺爺、奶奶、大爺、大媽、叔叔、阿姨。注意：晚輩不能直呼長輩的名諱。（2）對同輩的稱謂哥哥、姐姐、弟弟、妹妹。對晚輩可以直呼名字。（3）對鄰居的稱謂趙奶奶、錢伯伯、孫大哥、李阿姨、王___、李校長、周老師、武醫(yī)生。（4）對生人的稱謂同志、師傅、先生、女士、小姐、大哥、___、朋友。4、介紹（1）自我介紹介紹用語要簡潔，禮貌得體。介紹的內(nèi)容包括：稱呼對方、自己的姓名、身份、想要結(jié)識對方的目的。自我介紹時，有必要先向?qū)Ψ酱蛞幌抡泻?。例如：“阿姨，您好。我叫陳英，我愿意做家務，您愿意和我談一談嗎”。作自我介紹時，態(tài)度要誠懇、要實話實說、要有自信、要面帶微笑。（2）介紹他人介紹者作為中間人，既要使被介紹雙方認識，又要兼顧同雙方的關系。措辭、語態(tài)要根據(jù)具體情況而定。介紹之前向雙方打個招呼，使雙方都有準備，自己也能更從容一些。如：“李阿姨，我給您介紹一下，這是我的表姐劉麗，也是服務員。小麗，這就是我的用戶李阿姨”。（3）面對別人的介紹當別人向你作自我介紹或你被介紹給別人時，如果你正坐著，應該馬上起立，尤其面對長輩時，更應注意禮貌。當介紹人說完以后，你應微笑著向?qū)Ψ秸f一些應答的話。例如：“李阿姨您好，我很高興認識您，謝謝這些年對我表妹的關照。5、詢問碰到自己不知道的事情，向他人求教，這就叫詢問。向別人詢問時一定要有禮貌。應視不同的詢問對象選擇不同的詢問方式。向他人詢問時有幾點禁忌：一是不加稱呼的亂叫；二是詢問時不分場合、地點、時間；三是詢問時涉及他人的隱私。6、道謝得到他人幫助時，應向?qū)Ψ奖硎靖兄x。如：雇主外出歸來給你買了小禮品，要說：“謝謝，阿姨出差這么忙，您還想著我”。把“謝謝”二字掛在嘴邊，就容易營造融洽的氛圍，增進與雇主的感情。當你幫助他人得到感謝時，你可以說“別客氣”“不用謝”。對別人的感謝不作應答，也是不禮貌的行為。7、道歉工作中出現(xiàn)失誤或給他人帶來不便時，都應該向?qū)Ψ秸f一聲對不起。如果造成經(jīng)濟損失還應主動提出賠償。如：在清潔時把花瓶打碎，應主動說：“阿姨，對不起，我今天做了一件錯事，不小心將花瓶打碎了，今后，我一定多加注意。造成的損失您可以從我工資里扣除”。四、舉止我們常說：一個人要站有站相，坐有坐相，坐、臥、行都要有一定的規(guī)矩。這些規(guī)矩最能夠反映出人的精神面貌。當家政人員進入家庭后，雇主會通過一舉一動來觀察評價她們。做為女性得體的行為舉止尤為重要。什么樣的舉止才符合職業(yè)要求呢。下面作一簡要介紹：1、坐姿要求端正、穩(wěn)重、自然、親切。具體要領。入座時，輕而緩，走到座位前面轉(zhuǎn)身，左腳后退半步，然后輕穩(wěn)地坐下。端莊的坐姿是，上身挺直，保持端正，使腰背貼著椅背。頭部略抬起、挺胸、穿裙子坐下時應注意把裙腳收好。如果坐的時間長，可以將身體略為傾斜，頭面向主人、小腿交叉，兩腳重疊，斜放一側(cè)，雙手互疊或互握放在腿上。不要翹起二郎腿或兩膝分開、兩手亂動。起立時右腳向后收半步，然后站起。2、站姿要求直立、穩(wěn)重、自然、親切。具體要領為。腰要直，下巴稍往后收，使頭部、頸、腰成一直線。頭正目平，面帶微笑，肩平挺胸，直腰收腹，兩臂自然下垂，兩腿相靠直立，肌肉略有收縮感。站立時，不要斜靠門邊或墻站立，與人談話時，不要渾身扭動，東張西望或斜肩叉腰。3、走姿要求端莊自然、輕盈敏捷。具體要領為。上身正直，兩肩相平不搖，兩眼平視前方，兩臂擺動自然，兩腿直而不僵，步幅適中均勻，跨步時兩腳間距離是本人一腳之長；步位做到兩腳跟交替前進在一條直線上，兩腳尖稍稍外展；兩腳落地應是先腳后跟著地，前掌起腳要干凈利索，有鮮明的節(jié)奏感。走路時，腳的移動應該彼此平行，不要斜肩、扭胯。無論是手提包、包裹、報刊等都不要挾在腋下，也不要用手指勾著搖來晃去。4、表情表情最豐富的部分。它能充分表達人們的內(nèi)心情感，能表現(xiàn)人的喜、怒、哀、樂，能對所表述的語言起到解釋、澄清、糾正、或強調(diào)的作用。眼睛是人心靈的窗口（范本），交往中它是一種無聲的語言，目光接觸是人交往之中常見的溝通方式。構(gòu)成表情的主要因素，是目光和笑容。表情的基本要求是：目光親切、和藹、自然。交談時，目光應注視對方臉部。露出一種發(fā)自內(nèi)心真誠、自然、親切的微笑。五、態(tài)度態(tài)度和藹的真誠服務，能使雇主產(chǎn)生親切感、溫暖感、誠實感、信任感、留戀感。對態(tài)度的基本要求是：主動、熱情、耐心、周到。1、主動即服務工作做在雇主沒有開口之前。2、熱情即對雇主及其客人如同對待自己親友一樣。3、耐心即要有“忍耐性”有“忍讓性”。不急躁，不厭煩。遇到雇主不禮貌時，不爭辯，不吵架，保持冷靜，得理讓人。4、周到即服務工作面面俱到，細致入微。善于從雇主的表情和神態(tài)變化中，了解雇主的意圖，靈活應變，想雇主所想，急雇主所急，處處體貼方便雇主，千方百計幫助雇主解難。六、儀表儀容儀表是人的外表，它包括容貌、服飾和個人衛(wèi)生等，是人的精神面貌的外觀。家政人員應展示整潔大方、忠厚老實、端莊穩(wěn)重、面帶微笑，親切和藹，不卑不亢的服務形象。家政人員的儀表儀容表現(xiàn)在，面容清潔，頭發(fā)整齊清潔，發(fā)型樸素、大方。服飾干凈整齊。指甲經(jīng)常修剪，不留長指甲，不涂有色的指甲油。一般情況是不要化妝的。如果雇主要求化妝時，也應化淡妝，要達到端莊、自然、淡雅的效果。每天要把皮鞋擦凈、擦亮。如穿布鞋也應保持潔凈。鞋子如有破損應及時修理。襪子應穿與膚色相近的，襪口應不露在褲子與裙子外邊，襪子應無抽絲與小洞。七、服裝、服飾著裝必須符合職業(yè)規(guī)范，即與自己的職業(yè)、身份、年齡、性別、體形相稱，與周圍環(huán)境協(xié)調(diào)，講究和諧的整體效果。人們對服裝服飾的選擇，反映著人的內(nèi)心世界，反映著她的素質(zhì)、文化道德修養(yǎng)和精神面貌。雖說“穿衣戴帽個人所好”，但整潔、雅致、和諧、恰如其分的服飾可以表現(xiàn)人的自尊，而不雅失度的服飾，會有損人格和自尊。1、工作服的選擇家政人員沒有規(guī)定統(tǒng)一的服裝的話。選擇服裝，既要符合自己身體特點，又要便于工作。顏色應以深色為宜，服裝上不要有飾物。夏季可穿短袖衫，冬季可穿長袖襯衣。配上圍裙、套袖，頭上可戴帽子也可以扎一塊方巾。工作服穿著力求利落，以方便、安全為首選。工作服要經(jīng)常洗滌保持整潔。選擇服裝應注意它的實用價值，如結(jié)實、耐洗滌、吸汗、便于工作安全性能好等特點2、日常服飾的的選擇選擇日常服飾時，要從個人的經(jīng)濟情況出發(fā)，以經(jīng)濟實惠、樸實大方、合體的衣物為首選。第一期工作總結(jié)范文文章來自.jsfw8.以人為本依法從教以德治校努力開創(chuàng)教育教學工作的新局面在___大精神的指引下，我校貫徹落實了《教育部___學年教育目標管理考評方案》，不斷完善自我，與時俱進。建構(gòu)一個充滿陽光的學習化的校園，使教師步步走向成熟，學生天天有進步，學校年年有新起色。過去的一年我們立足自己的崗位不斷探索、努力耕耘，上下一心，團結(jié)協(xié)作，取得了可喜的的成績。師生參加公司教育部的各項競賽取得突破性進步；隨著課程改革的實施，教師的觀念在逐漸更新，教師的角色在悄然變化，學生的主體地位在慢慢凸現(xiàn)；校本課程的全面鋪開，為素質(zhì)教育提供了廣闊的創(chuàng)造空間，教育隊伍的整體素質(zhì)得到全面提高；教育信息網(wǎng)的快速發(fā)展使課堂教學的環(huán)境得到優(yōu)化；校園文化、辦學條件獲得較大改善等等?，F(xiàn)根據(jù)教育部評估工作的指導意見，從以下幾個方面的工作做總結(jié)匯報。一、辦學思想和目標我們提出了“以人文精神為主導的管理”這一辦學理念，提出了“內(nèi)強素質(zhì)爭先進，外樹形象爭市場”的辦學目標。一年多來廣大教職員工在校黨支部、行政的帶領下，以科研興校為主導，以規(guī)范管理為主線，以學習培訓為抓手，以校本教育特色為主創(chuàng)，培養(yǎng)了一批“勤奮、廉潔、奉公”的干___伍，逐步形成了“正己、敬業(yè)、愛生”的教風，“勤奮、文明、樸素”的學風。初步形成了奮發(fā)有為、和諧向上的工作、生活氛圍。保持了“公司德育示范學校”及“十堰市環(huán)保綠色學?！钡墓鈽s稱號。為學校的進一步發(fā)展奠定了較為堅實的基礎。二、以人為本、精心設計、注重實效，構(gòu)建整體的德育體系。學校一貫堅持“以德為首”、“以德育人”的辦學方向，重視和加強德育隊伍的建設，按照“每一個教育工作者都是德育工作者”的要求，充分發(fā)揮少先隊___、班主任隊伍的積極性，適應新形勢新要求，針對不同年齡學生的思想、行為狀況以及生理、心理特點，調(diào)整和充實德育內(nèi)容，改進德育工作的方式和方法，增強德育工作的針對性、實效性和主動性。政教處對學校最大的德育隊伍——班主任進行了系統(tǒng)管理。如：開學初，發(fā)放的班級管理檔案，德育工作安排表……將班主任工作條理化，系統(tǒng)化，方便班主任更好地開展工作。政教處還加強對班主任工作方法的培訓，日常工作的指導、考核、反饋與獎懲；通過舉行班主任工作經(jīng)驗交流會；___班主任撰寫德育論文；開展“學生行為評語撰寫評比”；___主題班會競賽等活動，提高班主任的工作水平。工作扎實穩(wěn)妥有序，本學年無一例臟、亂、差班存在。___開展了“讀好書、唱好歌、排好隊、掃好地、說好禮貌用語”為主題的教育活動，開展了“元旦游園”等寓教于樂的活動，良好的班風、校風得以形成。充分利用和開發(fā)德育資源，設置綜合實踐活動課程進行不同層面的愛心和責任感的培養(yǎng)。1、是爭做家庭好成員。針對獨生子女“衣來伸手”、“飯來張口”的現(xiàn)象，開展家庭好成員活動。通過“我為媽媽做早餐”、“我做爸爸的小助手”、“我是家庭小清官”等多種多樣的形式和內(nèi)容，讓學生在家庭生活中發(fā)揮自己的作用，培養(yǎng)主人意識、親情意識、責任意識。2、是我做學校小主人。學校建立小主人日制度，使學生感到自己是學校的主人，他們從小事做起，從自身做起，做文明的示范者、校園的管理者。3、是建立社區(qū)服務隊。每年___月5日是學雷鋒活動紀念日，學校政教處、少先大隊部都___學生到社區(qū)清掃衛(wèi)生。使學生知道我們生活的所有環(huán)境都是我們的家園，需要我們?nèi)巳藧圩o。4、是牢記祖國在我心。每周一次升旗活動對學生進行愛國主義教育，學生心靈得到進一步凈化，情感進一步升華，士氣進一步高昂。認真貫徹教育部德育工作安排，大力開展“走進家庭”家訪活動。通過制定家訪檔案了解各班工作的開展情況。經(jīng)日常檢查與期末總評，我校20個班主任家訪人數(shù)都達到了教育部規(guī)定60％的家訪次數(shù)。通過家訪，班主任與家長的距離更近了，工作方法更靈活，更適合學生實際了，學生行為習慣向好的方向穩(wěn)步發(fā)展。隨著“非典”在全國的蔓延，在學生中進行個人衛(wèi)生良好習慣的養(yǎng)成教育，教育學生科學是戰(zhàn)勝病役的唯一方法。我們牢固確立了“每一個教職員工都是學生的安全責任人”的思想，認真履行值日職責，做好安全臺帳記錄，履行“零報告”制度，切實加強安全教育，并將其納入德育工作的常規(guī)內(nèi)容，確保學生安全無事。學校先后___了四次全校性大掃除，堅持每天消毒，加強對各班教室衛(wèi)生區(qū)的檢查，督導。同時召開班主任會，統(tǒng)一思想，責任到人，徹底消滅隱患，爭取取得抗擊“非典”的勝利。為了提升我校德育工作的水平，我們主動申報并認真實施國家立項課題《小學網(wǎng)絡德育的課件建設與開發(fā)的深化研究》，在學生發(fā)展性評價、家校聯(lián)系與信息反饋、班班交流等實踐領域作了可貴的探索。我校特別重視對后進生的教育，落實了在教務處負責下的，由年級組長直接管理的后進生教育工作網(wǎng)絡，建立檔案，落實幫教責任人，并開展了外出參觀、___例會等有助于后進生進步的各項活動，后進生教育工作扎實有效地得到了貫徹實施，學校連續(xù)多年無學生違法犯罪現(xiàn)象。三、以校為本、倡導教研、搭建平臺，鋪設新時期教師專業(yè)成長的基石。高素質(zhì)教師群體是學校的興校之本，也是有效落實辦學理念的有力保證。學校一直把教師隊伍建設作為工作的重中之重。在抓教師隊伍建設上我們主要實施三項工程、抓好五項培訓、提升四種能力。實施三項工程：一是師德、師風建設工程。為造就一支師德高尚教師隊伍，首先抓教師的教育觀念和職業(yè)道德、法律意識。二是名師工程。名師是學校教研教改的帶頭人，是教師進步的領頭雁。本學期學校開設了社會實踐課、數(shù)學實踐課、電影課等校本課程，挑選了觀念新、能力強、經(jīng)驗豐富教師承擔這些新學科的教學開發(fā)任務。為名師的培養(yǎng)加大力度，提供展示舞臺。三是青年教師培養(yǎng)工程。青年教師是學校發(fā)展的主力軍，采取政治上嚴格要求、業(yè)務上悉心指導、工作上壓擔子、思想上常鼓勵、生活上多關心的做法，通過以能帶弱結(jié)成幫教對子，加大對青年教師的培養(yǎng)力度。抓好五項培訓：一是學歷培訓。我校小學教師大專化比率為95%，兩年來參加高學歷培訓教師數(shù)量不斷增加，學科不同，現(xiàn)具有本科學歷教師占30%，為提高教學實力打下堅實的基礎。二是教育理論培訓。實行兩培法：（1）學校內(nèi)部培訓。（2）專家培訓。本學期我校克服困難先后選派教師200人次參加省級、市級各類培訓，通過過這些教師的匯報課和學習心得交流向廣大教師傳播了先進的教育理念。如：王志六、黃沈平老師從___學習歸來所講的《風車的故事》、《撈鐵?！穬烧n促進了老師們觀念的轉(zhuǎn)化。學校掀起了課堂教學改革的___，校內(nèi)涌現(xiàn)出了一批以學生為主體，關心學生發(fā)展的好課。三是教學實踐能力的培訓。為了有效地提高教師的教學實踐能力，學校在語文、數(shù)學兩個學科開展了“以課例為載體促教師發(fā)展”的教學研究活動。承向紅、王松齡、雷小芳、曾葉妮、王倩的研討課給廣大教師以啟迪。四是信息技術應用能力培訓。學校非常重視教師的計算機輔助教學能力培訓，確定培訓內(nèi)容，確定時間，舉辦課件制作競賽。促進了廣大教師計算機應用能力的提高，培養(yǎng)教師們的信息開發(fā)能力。五是教育科研能力培訓。首先是科研方式方法培訓。本學期我校申請了兩項省級以上課改課題《學生發(fā)展性評價的研究與實驗》和《小學網(wǎng)絡德育的課件建設與開發(fā)的深化研究》。為了搞好這兩項課題研究，學校領導親自輔導，從實驗方案的撰寫、實驗過程的培訓、實驗結(jié)題的總結(jié)等環(huán)節(jié)來進行指導。激發(fā)廣大教師科研熱情。本年度還___教師自擬試卷、___檢測及質(zhì)量分析等教育監(jiān)控活動，提高了教師把握教材的水平，鍛煉了教師計算機操作能力。在這種培養(yǎng)、運用與發(fā)展的管理模式下，教師的四種能力得到提升：自覺更新教育觀念的能力；了解學生并轉(zhuǎn)變教學方式的能力；新的教學評價能力和課程開發(fā)能力。事實證明這種思路、方法是正確可行的。廣大職工工作中有了自信，教學中有了熱情，增強了參加競賽的的積極性，提高了教育成績：在教育部電教館___的“三優(yōu)”活動中，我校上交作品50份，獲獎44份，獲獎率88%。在科協(xié)論文競賽中獲獎教育論文14篇其中二等獎7篇，創(chuàng)我校新記錄。公司優(yōu)質(zhì)課競賽語文學科鐘利園老師講的《云房子》獲一等獎，相應的課件、稿本送省參賽。___鈞老師講的美術課獲二等獎。在教研室___的抽測中學科成績也有突出的進步。（四）加大力度，彌補缺口，優(yōu)化環(huán)境，辦學條件得到進一步改善。著眼未來，積極推進教育現(xiàn)代化的各項工作，學校致力于教育技術的現(xiàn)代化建設。目前，擁有計算機校園網(wǎng)、廣播網(wǎng)、閉路電視網(wǎng)三網(wǎng)合一的系統(tǒng)。全校18個普通教室全部___了計算機，每個辦公室一臺計算機，做到了教師人人能上機，個個會操作。與東風公司教育部校校通的接軌，實現(xiàn)了網(wǎng)上資源共享。本學期為加強校本課程的開發(fā)與研究，自籌資金購置了一臺實物投影儀，組建了一個電影放映室，改建了一間能容納150人的階梯教室。這些先進的教學設備和多功能教室的建成為科研、教改、優(yōu)化課堂教學提供了良好的教學環(huán)境，學校正在為創(chuàng)建“電化教學實驗學?！倍?。怎樣使學生都能夠感受到健康向上、奮發(fā)進取的力量，精神得到凈化。這是我們刻意追求的環(huán)境育人境界。本著校園環(huán)境建設科學性、藝術性、教育性、實用性的原則，我們對校園進行整體規(guī)劃。一進校門墻壁上那醒目的《小學生日常行為規(guī)范》警示學生們要遵章守紀爭做校園文明星，主席臺上紅色的地板襯著壁畫《八駿圖》顯得金碧輝煌，給走進校園的每個孩子一種奮發(fā)向上的激勵?！皩W會做人，學會求知、學會生活”的教育目標下，同學們展示著飛揚的個性和特長。四周的綠樹、紅花，錯落有致。走廊統(tǒng)一掛置的名人畫像及其簡介、地圖等，滲透著愛國主義、革___理想教育。這一切像春雨滋潤著幼苗，激勵著孩子們健康成長，奮發(fā)向上?！安┎杀婇L，志在超越”不斷激勵著全體師生奮進，它定能使每一片綠葉更加翠綠，讓每一朵鮮花更加嬌艷。（五）加分項目1、中小學生文藝匯演學校創(chuàng)作舞蹈《籽呀》獲二等獎。2、中小學生乒乓球競賽獲男子組團體第二名。（六）存在問題及改進辦法：1、學校開展的實驗課題沒有形成規(guī)模，沒有及時總結(jié)出我校開展實驗的經(jīng)驗和成果。2、部分優(yōu)秀教師沒有形成自已的教學風格。需要進一步鍛煉培養(yǎng)。（七）綜合評定學校目標明確，思路清晰，措施得力，效果顯著。綜合評定：優(yōu)___——___學年的工作任務十分繁重，我們不僅成功地實行了eva工資改革，率領廣大師生抗擊了“非典”，還順利地完成了教育教學任務。規(guī)培小結(jié)第一期作為一名外科規(guī)范化培訓的住院醫(yī)師，骨科是我培訓的外科第一站。骨科在外科系統(tǒng)中是一門很重要的科室，骨科患者的年齡層次從小到老都很多，他們的就診病因也因就診人群的年齡而呈現(xiàn)不同的變化。我輪轉(zhuǎn)的科室在溫人醫(yī)骨科3病區(qū)，這里有優(yōu)秀師資力量，高端的輔助檢查工具及良好的學習氛圍，讓我在骨科輪轉(zhuǎn)的___個月中收獲頗豐。時光飛逝，骨科輪轉(zhuǎn)的___個月很快就結(jié)束了，回顧這___個月的骨科生活，我感觸很多。在患者方面，骨科的患者以___歲以上老年患者多見，大多數(shù)因年紀偏大，伴骨質(zhì)疏松而不慎摔倒致骨折，或者是脊柱的壓縮性骨折及椎體退形行變引起的疼痛等。年輕患者因劇烈的外傷致使的骨折較多見，另因過度鍛煉或外傷致使的肩袖損傷或韌帶損傷等。小兒有先天性病因及外傷兩種可能。在?？撇轶w方面，骨科患者就診時物理查體是一個很重要的環(huán)節(jié)，物理查體的準確到位，再加上相關的影像學檢查，大多數(shù)的診斷可以明確。我對于骨科的一般查體有所知曉，但是經(jīng)過上級主任、主治醫(yī)師不斷的指導，漸漸可呈現(xiàn)一體系，視患者病情的需要而做相應的查體，另加上骨科常規(guī)查體，不再是想到什么就檢查什么，這是我們的通病。如，1.頸椎?。ū蹍采窠?jīng)牽拉試驗，又稱eaten試驗、頭部叩擊試驗、椎間孔擠壓試驗、jackson壓頭試驗、直臂抬高試驗、轉(zhuǎn)身看物試驗、頭前屈旋轉(zhuǎn)試驗，也稱fenz試驗），2.肩袖損傷（neer征、hawkins試驗、岡上肌試驗、岡下肌試驗、摸背試驗、疼痛弧、落臂試驗、肩峰撞擊試驗等），3.肩關節(jié)脫位（杜加斯（degas）征、卡拉威（callaway）試驗、布萊恩特（bryant）征、肩三角試驗），4.髖部疾?。ā?”字試驗、髖關節(jié)撞擊試驗、單腿獨立試驗、內(nèi)拉通（nelaton）線、大腿滾動試驗、腰大肌孿縮試驗、托馬斯（thomas）征、外旋畸形），另還有腰椎間盤突出癥的直腿抬高試驗，半月板損傷的研磨試驗、麥氏試驗、下蹲試驗，交叉韌帶損傷的抽屜試驗等等。在治療方面，患者入院后完善相關檢查，需要固定或制動的先予以相關固定處理，完善檢查后，排除手術禁忌實行手術治療，另視患者情況予對癥處理。急診患者急查相關檢查，急診手術治療。如：股骨頸骨折，一般是老年患者，入院后支具患肢牽引致關節(jié)制動，緩解疼痛，同時可防止骨折碎片損傷到周圍神經(jīng)與血管，排除手術禁忌后行手術治療，手術的患者術前要禁食禁飲12h，接臺予以相關補液處理（糖尿病患者糖水補液時注意加胰島素），術后去枕平臥，予心電監(jiān)護、吸氧及相關止痛、消腫處理，術后護理和病人的隨時觀察尿管，引流管通暢，無異常術后24-48h內(nèi)拔除，查房時亦注意和詢問四感覺運動及肢末梢血運。因此在這，我將這兩月來的所見、所學、所識、所感做一小小總結(jié)，當然關于學習的情況，我只是列舉了一些典型的病歷情況，還有很多的其他情況及病史。另外讓我認知到了一點，醫(yī)生的工作需要優(yōu)秀的護理工作及良好運行的工作系統(tǒng)作為輔助和補充，這都是我要學習的地方，人文關系及科技的力量亦不容小覷。我會繼續(xù)努力，充分完善自身，盡量縮短我與合格醫(yī)務工作者的距離。普外在普外科輪轉(zhuǎn)期間，我嚴格遵守醫(yī)院規(guī)章制度，不遲到早退，熱情服務病人，積極參與科室業(yè)務學習，認真跟隨各位老師查房，做好學習筆記，在各位老師的引導下，能夠熟練掌握普外科的基礎知識、基本技能，嚴格遵守無菌技術操作原則，積極參加普外科常見手術，如闌尾切除術、疝修補術及脾臟修補術等，了解普外科常見病、多發(fā)病的診斷、治療及鑒別診斷，積極參加醫(yī)院舉辦的業(yè)務學習，下班后認真溫習課本知識，鞏固自己醫(yī)學知識，耐心、細心地對待病人，遵從以人為本，在今后的工作中，我將牢記醫(yī)生的職責，不斷加強學習與實踐，全面提高自身素質(zhì)，使自己盡快成為一名合格的住院醫(yī)師。急診科在急診科輪轉(zhuǎn)期間，我積極主動，遵守醫(yī)院及科室的各項規(guī)章制度，熟練掌握各項急診操作技能，認真完成各項工作，細心聽取各位老師的教誨，努力完善自己的不足之處。在這三個月里，通過各位老師的熱情指導，耐心言傳身教，使我更深刻地體會到了到醫(yī)生工作的藝術性和專業(yè)性。急診是搶救病人生命，照顧危重病患的第一線。作為一名急診科的醫(yī)生，我不僅熟悉了各科專業(yè)的理論，更能熟練掌握心肺復蘇、呼吸機的使用、動靜脈穿刺、洗胃、導尿等各項急救操作，還不斷培養(yǎng)了我的耐心、細心和愛心。能在緊急情況下，發(fā)揮臨時應變能力，運用理論知識，以真心真誠的態(tài)度對待患者，認真地做好與患者家屬的溝通。這些工作看似簡單，但絕非一朝一夕能完成的。通過在急診輪轉(zhuǎn)的這段時間，使我對醫(yī)生的工作有了進一步的認識，我將牢記急診嚴謹求實，認真謹慎的工作作風，踏踏實實地做好每一項工作，爭取早日成為一名優(yōu)秀的臨床醫(yī)師。腦外科在神經(jīng)外科輪轉(zhuǎn)的一個月，時間雖然很短，但還是學到了很多東西，以前僅僅局限于___上的知識，不免有些僵硬也不能理解，通過在腦外的學習，更好的將課本上的理論知識融入到現(xiàn)實的病例之中，不會因為只有單純的知識遇到病人手忙腳亂。對腦部疾病的診斷與治療也有了進一步的認識。輪轉(zhuǎn)期間牢記作為醫(yī)護人員的職責，遵守科室的規(guī)章制度，不遲到不早退，積極完成帶教老師布置的任務；耐心回答患者及其家屬關于診斷內(nèi)容，治療方案，檢查目的，并發(fā)癥等問題；努力學習理論知識，扎實理論基礎，向老師虛心請教；努力提高自己的技能操作水平。神外的病種錯綜復雜，主要有由于車禍、打架等原因?qū)е碌母鞣N顱腦損傷，腦干損傷，脊柱損傷，高血壓引起的自發(fā)性出血、腦埂塞、顱內(nèi)腫瘤，顱內(nèi)血管畸形，發(fā)育異常等等，密切觀察患者的生命體征及瞳孔變化。隨時改變治療方案、因外傷、高血壓、腫瘤、血管畸形，具有手術指證積極晚上相關檢查，準備手術，病情危急者行急診手術。術后icu監(jiān)測生命體征。術后護理亦相當重要，密切觀察生命體征，保持引流管的通暢，保持病人正確的___，嚴格記錄出入量，注意顱內(nèi)壓的情況，予以甘露醇等脫水降壓藥；必要時腰椎穿刺，確定顱內(nèi)出血情況，是否感染；防止腦疝形成。術后抗感染尤為重要，要保持切口處干燥，消毒后輔料包扎?；颊卟荒茏约哼M食予以鼻飼流質(zhì)，確保能盡快恢復體力。患者行動不便者予以導尿管留置。吸氧，心電監(jiān)測、血糖監(jiān)測等確保生命體征平穩(wěn)。必要時復查ct、mri。治療一般予以甘露醇或者甘油果糖、納洛酮、尼莫地平、單唾液神經(jīng)節(jié)苷脂、哌拉西林鈉他唑巴坦鈉、鹽酸氨溴索針、奧美拉唑等脫水降顱壓、護腦、止血、營養(yǎng)神經(jīng)、抗感染、化痰、抑酸對癥治療。補液常用的有，中長鏈脂肪乳、氯化鉀、濃氯化鈉、維生素b6，維生素c、氨基酸、葡萄糖酸鈣等。通過在神經(jīng)外科的學習，掌握病例的書寫的重要性、基本要求、病例內(nèi)容及格式等；掌握換藥的步驟及方法；了解顱高壓的診治方法及注意事項；了解腰椎穿刺的適應證及禁忌證，操作要準備的器材，操作方法，注意事項等。麻醉（范本）科在麻醉（范本）科輪轉(zhuǎn)了兩個月，時間雖然很短，但還是學到了很多東西，以前僅僅局限于___上的知識，不免有些僵硬也不能理解，通過在