《做個聰明的消費者》教材分析本節(jié)課為魯教版五四制八年級上冊教材第一單元第三課第三框內(nèi)容，其生活主題是幫助學(xué)生了解作為消費者依法享有的權(quán)益，引導(dǎo)學(xué)生樹立法律意識，增強權(quán)利和義務(wù)觀念，能夠正確行使權(quán)利和履行義務(wù)，在生活中做一個守法的好公民。教材分為“明明白白消費”和“營造放心消費環(huán)境保護消費者合法權(quán)益”兩目，幫助學(xué)生知道消費者依法享有的權(quán)利，了解在消費活動中，生產(chǎn)者、銷售者、消費者都要依法規(guī)范自己的行為，共同營造良好的消費環(huán)境，學(xué)會運用法律維護自已作為消費者的權(quán)利。課題：做個聰明的消費者教學(xué)目標(biāo)：（1）情感、態(tài)度、價值觀目標(biāo)：增強自我保護意識，善于同侵害消費者權(quán)益的行為作斗爭，提高運用法律維護自己作為消費者權(quán)益的能力。（2）能力目標(biāo)：初步培養(yǎng)學(xué)生在遇到具體的消費問題時，掌握一些運用法律維護自己作為消費者的權(quán)利的有效方法。（3）知識目標(biāo)：每個人都是消費者，依法享有法律規(guī)定的消費者的合法權(quán)益，掌握法律保護消費者合法權(quán)益的方式和途徑。教學(xué)重難點：（1）教學(xué)重點：營造放心消費環(huán)境，保護消費者合法權(quán)益。（2）教學(xué)難點：消費者享有的權(quán)利。教學(xué)準(zhǔn)備：1.表演道具:礦泉水、果汁、酸奶等。2.學(xué)生課前預(yù)習(xí)并搜集有關(guān)侵犯消費者合法權(quán)益的事例3.小組分工任務(wù)卡（消費組任務(wù)、生產(chǎn)組任務(wù)、銷售組任務(wù)）教學(xué)過程：一、超市大贏家——現(xiàn)場模擬購物，導(dǎo)入新課模擬購物——“超市大贏家”師：同學(xué)們都去超市買過東西吧？是自己獨立購買的嗎？今天我們就來一次“模擬購物”。要求：（1）三大組各選一人到前面“模擬購物”。（2）購物的同學(xué)要聽好“規(guī)則”，注意“友情提示”呀。（規(guī)則：每一組代表從購物臺中選出一件合格商品，時間為一分鐘。）代表上場，模擬開始。導(dǎo)入：看來，同學(xué)們辨別商品的能力還有待提高。面對琳瑯滿目的商品，我們要想買到合適的、正規(guī)的、優(yōu)質(zhì)的商品，還真得擁有一雙慧眼，做一個聰明的消費者。這就是今天我們共同探討的話題：做個聰明的消費者二、明明白白消費過渡：怎樣才能做一個聰明的消費者呢？我們先來看一個近期熱點事件“魏則西事件”。從消費者角度你如何認(rèn)識“魏則西事件”？為了深入認(rèn)識這個事件就需要我們學(xué)習(xí)一些有關(guān)消費方面的法律知識。下面，我們就進入法律學(xué)習(xí)平臺。1、法律學(xué)習(xí)平臺（3分鐘）學(xué)生自學(xué)教材P41—P42內(nèi)容，了解相關(guān)法律知識。2、知識搶答（小組學(xué)習(xí)）小組代表抽題回答：四個按鈕后面各有一個問題：（1）你知道專門保護消費者權(quán)利的法律名稱嗎？（2）請你列舉出消費者享有的權(quán)利。（3）消費者權(quán)益保護日是哪一天？（4）請你說出消費者維權(quán)投訴熱線。（設(shè)計意圖：通過小組競賽，檢驗同學(xué)們掌握消費者享有的權(quán)利的情況。讓學(xué)生明確保護消費者合法權(quán)益的專門法律和作為消費者應(yīng)該享有的權(quán)利等法律知識，并適時讓學(xué)生列舉生活中自己親身經(jīng)歷或者看到、聽到的侵犯消費者合法權(quán)益的事例。）歸納總結(jié)：作為消費者依法享有：人身、財產(chǎn)安全權(quán)；知悉真實情況權(quán)；自主選擇權(quán)；公平交易權(quán)；依法求償權(quán)等九項權(quán)利。如何正確理解這些權(quán)利呢？請大家自主閱讀課本第42頁的相關(guān)鏈接，兩分鐘后檢查學(xué)習(xí)效果。學(xué)法用法師：漫畫或案例中的行為侵害了消費者的什么權(quán)利？生1：侵害了消費者的自主選擇權(quán)和人身財產(chǎn)安全權(quán)生2：網(wǎng)店侵害了消費者的公平交易權(quán)、知悉真實情況權(quán)三、營造放心消費環(huán)境過渡：在生活中我們掌握一些有關(guān)消費方面的法律知識是很有必要的，只有這樣才能明明白白消費。不過，在人們的日常消費生活中，要想真正明明白白消費還真不容易。因為有的時候，我們還真是真假難辨，今年央視的“3·15”晚會第一槍就指向了互聯(lián)網(wǎng)外賣平臺“餓了么”。接下來我們運用剛才學(xué)習(xí)的法律知識共同探究“餓了么”事件，請同學(xué)們先觀看央視記者曝光的視頻《看了餓了么，你還餓嗎》，看完之后請說一下你的感想。（各抒己見）學(xué)生一：黑心商家害人害己，應(yīng)該嚴(yán)懲學(xué)生二：“餓了么”是個點餐平臺它也有責(zé)任，不應(yīng)該讓黑作坊加入學(xué)生三：他們侵犯了消費者的生命健康權(quán)師：在經(jīng)濟生活中有消費者、生產(chǎn)者和銷售者這幾個角色，接下來我們進行分組合作探究，5分鐘后三大組各選一個中心發(fā)言人進行探究展示，請同學(xué)們看多媒體相關(guān)文字材料。熱點追蹤材料：在“餓了么”網(wǎng)站上，餐館的照片看著干凈正規(guī)光鮮亮麗，但實際卻是餓了么商家食物制作現(xiàn)場油污橫流，不堪入目。廚師“嘗完的菜扔回鍋里”，老板娘牙咬開火腿腸直接放到炒飯中……平臺引導(dǎo)商家虛構(gòu)地址、虛假宣傳，甚至默認(rèn)無照經(jīng)營的黑作坊入駐……種種“惡行”的確讓人惡心。分組合作展示熱點追蹤材料：在“餓了么”網(wǎng)站上，餐館的照片看著干凈正規(guī)光鮮亮麗，但實際卻是餓了么商家食物制作現(xiàn)場油污橫流，不堪入目。廚師“嘗完的菜扔回鍋里”，老板娘牙咬開火腿腸直接放到炒飯中……平臺引導(dǎo)商家虛構(gòu)地址、虛假宣傳，甚至默認(rèn)無照經(jīng)營的黑作坊入駐……種種“惡行”的確讓人惡心。（一）消費組1、（1）事件中訂餐消費者的哪些權(quán)利受到了侵害？（人身、財產(chǎn)安全權(quán)，知悉真實情況權(quán)，公平交易權(quán)）（2）為使我們的消費權(quán)益不受侵犯，作為消費者在購物或者接受服務(wù)時應(yīng)注意什么？學(xué)生回答歸納總結(jié)：看來，要營造放心消費環(huán)境，消費者除了要知道自己所享有的權(quán)利外，還要做到增強自我保護意識，依法保護自己的合法權(quán)益。過渡：消費者做為經(jīng)濟活動的參與者，有了自我保護的意識，就能避免侵犯消費者合法權(quán)益事件的發(fā)生嗎？當(dāng)我們的合法權(quán)益遭到侵害時，作為消費者該怎么辦呢？2.小品表演：“外賣風(fēng)波”假如你訂了有問題的外賣，你會---（請你以小品表演的形式將可能的情況展示出來。）學(xué)生討論維權(quán)途徑，并分兩組表演。出示依法維權(quán)的途徑。過渡：但是，要營造放心的消費環(huán)境，僅僅依靠我們消費者行不行？作為經(jīng)濟活動的其他參與者應(yīng)該做些什么呢？下面我們接著來一起分析“餓了么”平臺的行為。（二）銷售組：“餓了么”平臺引導(dǎo)商家虛構(gòu)地址、虛假宣傳，甚至默認(rèn)無照經(jīng)營的黑作坊入駐思考：（1）你是如何認(rèn)識“餓了么”行為的？（2）作為經(jīng)濟活動的重要參與者——銷售者應(yīng)該如何去做？總結(jié)：要營造良好的消費環(huán)境，做為經(jīng)濟活動的重要參與者——銷售者首先要遵循國家法律法規(guī)，信守服務(wù)承諾，不得采取惡意、欺詐的方式損人利己；其次還要為消費者提供真誠、熱情和周到的服務(wù)。事件回應(yīng)：被315晚會曝光之后，先是創(chuàng)始人兼CEO第一時間公開承擔(dān)責(zé)任，然后2天后立即宣布聯(lián)合聯(lián)合360公司，開啟“明廚亮灶”放心餐廳工程，將萬臺360智能攝像機免費安裝到餓了么的合作商戶后廚，通過360水滴直播平臺全程直播餐廳的出餐流程，讓公眾親眼看到平臺上的餐廳品質(zhì)可靠、安心，重拾對網(wǎng)絡(luò)平臺餐廳的信心。新《食品安全法》修訂實施五個月以來，餓了么已在全國范圍內(nèi)下線違規(guī)餐廳25761家，涉及違規(guī)行為包括無證無照、證照不全、假證、套證、超范圍經(jīng)營等。事件回應(yīng)：被315晚會曝光之后，先是創(chuàng)始人兼CEO第一時間公開承擔(dān)責(zé)任，然后2天后立即宣布聯(lián)合聯(lián)合360公司，開啟“明廚亮灶”放心餐廳工程，將萬臺360智能攝像機免費安裝到餓了么的合作商戶后廚，通過360水滴直播平臺全程直播餐廳的出餐流程，讓公眾親眼看到平臺上的餐廳品質(zhì)可靠、安心，重拾對網(wǎng)絡(luò)平臺餐廳的信心。新《食品安全法》修訂實施五個月以來，餓了么已在全國范圍內(nèi)下線違規(guī)餐廳25761家，涉及違規(guī)行為包括無證無照、證照不全、假證、套證、超范圍經(jīng)營等。過渡：在事件中，商家食物制作現(xiàn)場油污橫流，不堪入目。廚師“嘗完的菜扔回鍋里”，老板娘牙咬開火腿腸直接放到炒飯中（三）生產(chǎn)組1．追根溯源(1)看了這樣的制作現(xiàn)場，你最大的感受是什么？（看了“餓了么”，再也不覺餓）(2)要營造放心的消費環(huán)境，作為經(jīng)濟活動的最主要參與者——生產(chǎn)者應(yīng)該怎樣做？2.榜樣示范：視頻“誠信油條哥”師充滿感情地升華：同學(xué)們，生產(chǎn)者是經(jīng)濟活動最主要的參與者，產(chǎn)品質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到消費者的切身利益。生產(chǎn)者應(yīng)該嚴(yán)格按照我國法律依法規(guī)范自己的經(jīng)濟行為。總之，營造放心消費環(huán)境需要全社會的共同努力，生產(chǎn)者、銷售者和消費者，都要按照誠實守信的原則參與消費活動，依法規(guī)范自己的經(jīng)濟行為。拓展提升（國家和社會）國家和社會為營造放心的消費環(huán)境，應(yīng)該做些什么？事件回應(yīng)：2016年3月15日晚8時，北京食藥監(jiān)局已經(jīng)行動，查處了通州“餓了么”五店合一食品加工點。餓了么注冊所在地上海食藥方面約談餓了么，宣布對“3.15”晚會曝光的涉嫌違法行為正式立案調(diào)查，送達《行政處罰決定書》。處罰包括對“餓了么”去年11月未對入網(wǎng)食品經(jīng)營者審查許可證、違反食品安全法的行為處以罰款12萬等。事件回應(yīng)：2016年3月15日晚8時，北京食藥監(jiān)局已經(jīng)行動，查處了通州“餓了么”五店合一食品加工點。餓了么注冊所在地上海食藥方面約談餓了么，宣布對“3.15”晚會曝光的涉嫌違法行為正式立案調(diào)查，送達《行政處罰決定書》。處罰包括對“餓了么”去年11月未對入網(wǎng)食品經(jīng)營者審查許可證、違反食品安全法的行為處以罰款12萬等。歸納總結(jié)：怎樣營造放心消費環(huán)境？相信在生產(chǎn)者、銷售者、消費者及國家和社會的共同努力下，“天價蝦”“天價魚”再也不會有，餓了就放心吃，疫苗可以放心打。我們的消費環(huán)境會越來越好，社會越來越和諧。四、走進生活：“維權(quán)小戰(zhàn)士”班級小李同學(xué)在學(xué)校附近小賣部購買了兩瓶礦泉水，回到教室喝完一瓶礦泉水后肚子特別疼，去診所檢查并掛上了點滴。同桌小王與同學(xué)們決定對生產(chǎn)、銷售該礦泉水者采取行動。請你為他們設(shè)計行動步驟。學(xué)生自主設(shè)計，教師引導(dǎo)教師歸納總結(jié)：搜集證據(jù)，如購買礦泉水的發(fā)票；要求小賣部賠禮道歉；必要時拿起法律武器依法維權(quán)：請求消費者協(xié)會調(diào)解，向工商部門舉報，向人民法院提起訴訟等。五、結(jié)束語：我們生活的世界有白天和黑夜，就像我們的生活中有美好和丑陋，面對美好，我們要真心贊揚；面對丑陋，我們要用心去改變。同學(xué)們，當(dāng)你遇到丑陋時，請拿起你手中的武器保護自己，國家、社會、法律是你堅強的后盾。讓我們共同努力，奉獻誠心與誠信，明明白白地消費，平平安安地生活，做一個聰明的消費者?！蹲鰝€聰明的消費者》試題1、“吃葷菜怕激素，吃素菜怕毒素，喝飲料怕色素，能吃什么心里沒數(shù)?！边@一民間順口溜從側(cè)面反映出某些經(jīng)營者漠視消費者的（）A．人身財產(chǎn)安全權(quán)B．公平交易權(quán)C．自主選擇權(quán)D．監(jiān)督權(quán)為預(yù)防漫畫中情況發(fā)生，我們應(yīng)該：（）①購買食品時，要查看生產(chǎn)日期和保質(zhì)期②要買正規(guī)廠家生產(chǎn)的食品③購買食品時一定索要發(fā)票④購買色澤鮮艷、美觀好看的食品A.①②③B.①②④C.①③④D.②③④請你運用所學(xué)知識判斷、分析他們的行為，并幫助他們解決問題。

2015年10月4日，在青島某大排檔吃海鮮遭遇“天價蝦”欺詐的肖先生，拍照取證、上傳網(wǎng)絡(luò)后成功維權(quán)，當(dāng)事老板被處罰款9萬元。假如你在生活中碰到類似肖先生的遭遇，你會怎樣處置？4、某中學(xué)初二學(xué)生李濤，在學(xué)校附近小賣部購買了一瓶礦泉水。發(fā)現(xiàn)礦泉水沒有生產(chǎn)日期，保質(zhì)期等標(biāo)志，懷疑是假冒偽劣產(chǎn)品。李濤與同學(xué)們一起決定對生產(chǎn)、銷售該礦泉水者采取行動：（1）請你為他們設(shè)計行動步驟。（2）根據(jù)所學(xué)知識，指出這項行動的法律依據(jù)。《做個聰明的消費者》試題參考答案A2、B首先與飯店協(xié)商和解；如果和解不成請求消費者協(xié)會調(diào)解；調(diào)解無結(jié)果可向人民法院提起訴訟。（1）①搜集證據(jù)，如礦泉水的發(fā)票。②要求小賣部退換礦泉水，如不允許，可向當(dāng)?shù)叵M者協(xié)會投訴。③向工商部門舉報，提供證據(jù)有利于工商部門查處。④向人民法院起訴。⑤向有關(guān)新聞媒體進行報道。（2）消費者權(quán)益保護法規(guī)定，消費者享有人身、財產(chǎn)安全權(quán)，知悉真實情況權(quán)，公平交易權(quán)，依法求償權(quán)。消費者在自身合法權(quán)益受到侵害時，消費者權(quán)益保護法規(guī)定,通過正確的途徑來維護自己的合法權(quán)