千里之行，始于足下讓知識(shí)帶有溫度。第第2頁(yè)/共2頁(yè)精品文檔推薦茶水接待文明禮儀我們?cè)诮哟齺?lái)訪的客人時(shí),沏茶、上茶已經(jīng)成為一項(xiàng)必不行少的待客禮節(jié)。不管是自己喝還是待客,喝茶職場(chǎng)禮儀是少不了的。下面是我為大家整理茶水接待禮儀，盼望對(duì)您有所關(guān)心，歡迎大家閱讀參考學(xué)習(xí)!

會(huì)議禮儀的會(huì)前預(yù)備

1、桌椅、名牌、茶水桌椅是最基本的設(shè)備，可以依據(jù)會(huì)議的需要擺成圓桌型或報(bào)告型，假如參與會(huì)議的人數(shù)較多，一般應(yīng)采納報(bào)告型，不需要預(yù)備座位牌，假如參與會(huì)議的人比較少，一般采納圓桌型，并且要制作座位牌，即名牌，讓與會(huì)人員便利就座。會(huì)議上的茶水飲料最好用礦泉水，由于每個(gè)人的口味不一樣，有的人喜愛(ài)喝茶，有的人喜愛(ài)喝飲料，還有的人喜愛(ài)喝咖啡，所以假如沒(méi)有特殊的要求，礦泉水是最能讓每個(gè)人都接受的選擇。2、簽到簿、名冊(cè)、會(huì)議議程

簽到簿的作用是關(guān)心了解到會(huì)人員的多少，分別是誰(shuí)，一方面使會(huì)議組織者能夠查明是否有人缺席，另一方面能夠使會(huì)議組織者依據(jù)簽到簿支配下一步的工作，比如就餐、住宿等。印刷名冊(cè)可以便利會(huì)議的主席和與會(huì)人員盡快地把握各位參與會(huì)議的人員的相關(guān)資料，加深了解，彼此熟識(shí)。3、資料、樣品假如會(huì)議屬于業(yè)務(wù)匯報(bào)或者產(chǎn)品介紹，那么有關(guān)的資料和樣品是必不行少的。比如在介紹一種新產(chǎn)品時(shí)，單憑口頭泛泛而談是不能給人留下深刻印象的，假如給大家展現(xiàn)一個(gè)詳細(xì)的樣品，結(jié)合樣品一一介紹它的特點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)，那么給大家留下的印象就會(huì)深刻得多。4、各種視聽(tīng)器材現(xiàn)代科技的進(jìn)展帶來(lái)了投影儀、幻燈機(jī)、錄像機(jī)、鐳射指示筆或指示棒等視聽(tīng)設(shè)備，給人們供應(yīng)了極大的便利。在召開(kāi)會(huì)議前，必需先檢查各種設(shè)備是否能正常使用，假如要用幻燈機(jī)，則需要提前做好幻燈片。錄音機(jī)和攝像機(jī)能夠把會(huì)議的過(guò)程和內(nèi)容完整記錄下來(lái)，有時(shí)需要馬上把會(huì)議的結(jié)論或建議打印出來(lái)，這時(shí)就需要預(yù)備一臺(tái)小型的影印機(jī)或打印機(jī)。5、黑板、白板、筆在有的場(chǎng)合，與會(huì)人員需要在黑板或者白板上寫(xiě)字或畫(huà)圖，從而說(shuō)明問(wèn)題，雖然視聽(tīng)設(shè)備進(jìn)展得很快，但是傳統(tǒng)的表達(dá)方式依舊受到許多人的寵愛(ài)，而且在黑板或白板上表述具有即興、便利的特點(diǎn)。此外，粉筆、萬(wàn)能筆、板擦等配套的工具也必不行少。

茶水接待禮儀

1、倒茶的方法

倒茶前，我們先要對(duì)茶水質(zhì)量把關(guān)，一般狀況下茶葉量應(yīng)當(dāng)適中，不宜過(guò)多或過(guò)少，當(dāng)然假如客人主動(dòng)介紹自己喜愛(ài)喝濃茶或淡茶的習(xí)慣，那就根據(jù)客人的口胃把

茶沖好。倒茶的時(shí)候要當(dāng)心，不要倒灑以至于弄濕客戶(hù)的衣服或者是燙傷客戶(hù)的手腳，倒水不用過(guò)多一般來(lái)說(shuō)以被子的七八分滿為宜。

2、端茶的禮儀

會(huì)議倒茶的時(shí)候應(yīng)當(dāng)在與會(huì)人員的右后方倒茶，在靠近之前,應(yīng)當(dāng)先提示一下，以免對(duì)方突然向后轉(zhuǎn)身而躲避不及，弄掉杯具。

假如是女士的話，杯子的拿法應(yīng)當(dāng)是右上左下，即右手握手著杯子的二分之一處,左手拖著杯子底部;假如是男士的話，則雙手水平拱握著杯子的二分之一處，擺放在飲水者右手上方5—10公分處，有柄的則將其轉(zhuǎn)至右側(cè)，便于取放。

3、添茶禮儀

添水時(shí)，假如是有蓋的杯子，則用右手中指和無(wú)名指將杯蓋夾住，輕輕抬起，大拇指、食指和小拇指將杯子取起，側(cè)對(duì)客人，在客人右后側(cè)方，用左手容器填滿，同樣擺放在飲水者右手上方5—10公分處，有柄的則將其轉(zhuǎn)至右側(cè)。

茶水接待留意事項(xiàng)

(1)上茶水時(shí)，留意茶水溫度，要求溫度適當(dāng)，不能是涼茶，以免客人誤會(huì)。

(2)斟茶時(shí)按先賓后主，女士?jī)?yōu)先原則，在顧客右側(cè)服務(wù)，服務(wù)員右手提茶壺，左手手翻茶杯為來(lái)賓斟倒茶水。

(3)茶水應(yīng)斟倒8分滿，不準(zhǔn)把茶杯拿離桌面斟倒。

(4)留意觀看斟倒的第一杯茶的顏色，假如顏色較淡，應(yīng)馬上更換。

(5)茶壺放于備餐柜上，茶壺嘴不準(zhǔn)對(duì)著人。

(6)斟完茶后應(yīng)在空隙時(shí)間準(zhǔn)時(shí)把茶水補(bǔ)滿，若是借用別人的茶壺，要求補(bǔ)充好茶水后準(zhǔn)時(shí)歸還到原位置。

(7)有兩位以上的訪客時(shí)，用茶盤(pán)端出的茶色要?jiǎng)蚍Q(chēng)，并要左手捧著茶