1XX超市重慶總部大樓暨城市生活廣場物業(yè)管理投標(biāo)文件〔技術(shù)局部〕TIME\@"EEEE年O月A日"二〇二三年六月二十日建第一傘章比揪物業(yè)究管理爺效勞申整體沉設(shè)想通、策聞劃及寬目標(biāo)使 準(zhǔn)9健第一驗節(jié)僻末物業(yè)考管理毯效勞滴整體霉設(shè)想恨 頁9念1.采0久、項免目概躬況：心 排9誕2.騾0芹、物匯業(yè)特里點悼 詳9玻2.明1穿、樓挎宇及圖公共數(shù)環(huán)境炕物業(yè)濱的特痕點：窮 奔9女2.勾1.耍1邀、開懼放式蝶物業(yè)非，進素入物哲業(yè)的葉通道倒較多化 嫂9份2.朋1.亭2顧、寫活字樓頓及商嫌場人攏員比算較集棄中，叔數(shù)量嫁多逼 術(shù)9岔2.密1.絹3爭、設(shè)畫施設(shè)堪備多刺，管華理要滑求高役，維蝕護保呈養(yǎng)難利度大植 驕9債2.伏1.己4繁、治債安、曾消防符平安堅隱患嗓大赴 尋9爭2.殖1.爐5池、物統(tǒng)業(yè)服云務(wù)需盆求多帳樣化炮 仁9他2.鄭2癥、項統(tǒng)目樓串宇及討公共勺環(huán)境師公用墊設(shè)施縫及公問共場惠所介槽紹：庸 科9步3.晴0凳、管苦理定懇位言 笨10斷4.溫0碧、管妙理重劫點煤 史11肌4.蠟1洗、重胡點之鼻一啦:聾樹立叢物業(yè)德整體刪形象繁 惹11跟4.繞2方、重酒點之釘二金:強機電龍設(shè)施獎設(shè)備汽的維紗護、學(xué)保養(yǎng)魂，確騰保物趴業(yè)增牧值保勾值上 粥11列4.舒3廈、重肺點之虛三竊:黨治安贈、消幼防管村理服閘務(wù)敵 蠢11鏟4.式4奸、重是點之看四：織裝修視、施引工混性合進慚行，爛成品屯保護楊難度撞大裁 沾12帆4.轉(zhuǎn)5跟、重備點之瘦五：摟及時掙、高結(jié)效、賺便捷浸的物廉業(yè)服盟務(wù)斗 指12閣4.候6鄉(xiāng)、重駐點之右六：被商業(yè)往氣氛耐營造親 尤12尊4.雖7聯(lián)、重粉點之獸七：糊物業(yè)諷效勞察創(chuàng)新砌 剩12找5.哈0品、管僚理目摘標(biāo)蘋 秀12縫6.擊0睛、管死理模犯式咸 鬼12療6.從1澆、管斥理流木程嘉 周12虹6.制2懶、設(shè)農(nóng)置監(jiān)只督機肯構(gòu)紹 孟13濃6.鐵3副、完解善的亮自我郊約束笑機制溝 牙13肺6.聞4綁、激裹勵機蓬制并 煌15道6.陡5紹、經(jīng)呆營上院采取符經(jīng)營戶目標(biāo)帽責(zé)任切制盲 漫15專7.粥0俘、管沒理特謝色駱 塑15菜7.弓1說、管冒理特帝色毯 參15環(huán)第二錄節(jié)耕蕉本項掌目第嚇一、膝二階摧段物礙業(yè)管轉(zhuǎn)理的州特點轉(zhuǎn)及要迅求鑰 陸16榆1.鏟0機、第嫁一個義階段推物業(yè)特管理菠的特今點及喝要求勸、工熟作目僵標(biāo)佳 康16昂1.芳1宿、管出理特女點：緣 砍16冶1.晝1.重1戚、桌[藏前期艘介入買]串 數(shù)16最1.每1.腰2震、惡[狡現(xiàn)場回管理滅]孕 蚊16豪1.翠1.描3市、陰[商成品挎保護朵]諸 橋16蹲1.某1.筋4句、綿[犁施工星人員依管理另]調(diào) 茶16抗1.示1.鄰5醉、鏟[病設(shè)施門設(shè)備妖管理館]百 孕17孩1.飛1.竿6廚、芬[綿工程業(yè)專家杠評審攪]駐 段17軋1.攤1.儲7喇、通[戚節(jié)能友降耗遮]糞 倚17脫1.肥1.驕8船、而[垮應(yīng)急洪預(yù)案點]蛛 銳17區(qū)1.雷1.露9脊、縣[哨招商涉配合旬工作杠]雷 陷17偉1.牛1.演10戴、例[溜店招將管理統(tǒng)]贊 醉17禮1.芽1.律11翁、脊[盛主力阻店配皺合工探作蟲]弄 薦17儲1.伐1.細12樂、的[頸裝修曬管理惜]蛾 憂17倍1.率1.騎13恒、弓[殿建渣脾管理攜]分 繁17喂1.凱1.佳14露、穿[譯承接叉驗收賤、檔叫案管賓理扭]捏 肯18處1.搶1.膠15耀、圓[裙開業(yè)鉆配合積工作忌倒排塔方案掏]控 強18堪1.碎2鳥、管教理要盲求：毯 焰18卵1.急3生、工浴作目做標(biāo)：敢 峰19協(xié)2.吸0束、第串二階墳段物達業(yè)管億理的曠特點徐及要按求、延工作躲目標(biāo)景 明20源2.運1海、管蹈理特挺點及套要求逝：混 葛20殖2.繼1.巨1潮、仗[孫根底黨效勞律]滔 勤20幫2.亦1.弱2禽、搏[顧標(biāo)準(zhǔn)闖化體溉系運第行父]吩 述20吃2.俯1.類3畜、雙[塵客戶及關(guān)系就管理槳]袋 榆20擠2.趕1.字4殺、磁[C氏IS五系統(tǒng)熊建立但]巨 滿20偏2.濃1.尊5存、登[注二次望裝修區(qū)管理毫]錯 鵝20同2.蘭1.做6住[日協(xié)同潮招商饞及商帥家入刮駐管僻理惠]見 錄21令2.窯1.縫7房、礙[穗設(shè)施律設(shè)備灘的養(yǎng)黑護與栽管理連]壺 培21捧2.勸1.乓8護、鉛[冰房屋犧建筑雄的維飾護與量修繕涉]炎 懶21傷2.雨1.核9董、仔[羊停車濟管理抗]棗 窩22撫2.遣1.俱10架、麻[切節(jié)能僚降耗其]冷 眾22勸2.掃1.盆11田、果[業(yè)綠化額、環(huán)適境衛(wèi)鼻生的輸維護還與管規(guī)理隸]甩 島22響2.吳1.唐12胞、贈[傲檔案李管理苦]趁 仰23塞2.磁1.淘13法、瑞[療商家哭聯(lián)誼文、促拴銷活壺動楚]玉 彎23銷2.近2筍、工汪作目偽標(biāo)：奉 訴23南第三堪節(jié)更勸物業(yè)肺效勞卻內(nèi)容熟、標(biāo)雹準(zhǔn)及礙對應(yīng)約措施擱 四24扎1.送0蔽、物打業(yè)服鋤務(wù)內(nèi)船容：渴 交24珍1.僑1腿、物著業(yè)共涉有部愿位及止設(shè)施槐設(shè)備助的管責(zé)理和悠維護浸；帽 寇24赤1.蠻2界、綠躍化養(yǎng)耀護管鵲理；清 店25佳1.處3逃、環(huán)捆境衛(wèi)古生的粘維護宋與管效理；笑 扮25農(nóng)1.蘭4拿、公晝共區(qū)貼域的臺秩序判維護火；堅 仙25壽1.甘5增、物糖業(yè)使持用禁清止性旦行為暖的監(jiān)祖督；泡 耍25扎1.且6片、承桃接查染驗收 倉25頁1.喘7揀、代娃收代怕繳服樹務(wù)賞 俊25短1.慘8漿、協(xié)憑同招申商的擠效勞供與管航理；民 爸25柔1.套9膠、特嚼約服技務(wù)搭 節(jié)25圾1.叛10淚、各東類檔爽案的庭收集僅與管仇理。自 友25披2.咐0慧、物左業(yè)基芹本服搬務(wù)標(biāo)鳳準(zhǔn)湊 納25燕2.欺1棵、綜絕合服陵務(wù)內(nèi)場容標(biāo)射準(zhǔn)挽 果25白2.嬸2先、房養(yǎng)屋建搖筑的碗養(yǎng)護華與維敘修筑 紐26粱2.打4蹤、綠需化養(yǎng)艘護工屋作潑 樓27河2.燃5辰、環(huán)陸境衛(wèi)脊生的余維護械與管裕理震 襲27倚2.銅6叢、公寧共區(qū)蠅域的康秩序品維護刮 氣28乘3.鑄0蔑、實段現(xiàn)物填業(yè)服紡務(wù)標(biāo)石準(zhǔn)的蘋主要導(dǎo)措施概 吊28碌第四祝節(jié)倘朽崗位番人員央編制寬及說鉆明殺 雀31酷1.喪0進、第齡一個挑階段鉤物業(yè)機管理乘的崗魚位人孕員編母制及盟說明胳 墓31騎1.齡1睜、第和一階終段組朋織架此構(gòu)圖性〔合命計堤34臭人〕待 毛31沒1.慚2后、人星員定籃編說主明濤 懲31倦2.基0童第二科個階粗段物咐業(yè)管妹理的制崗位呈人員顆編制蝴及說扯明拍 楊38脆2.呆1怖、第待二階陽段組嘗織架腳構(gòu)圖有〔醫(yī)67固人〕婦 莫38臟2.辱2仇、人夜員定皆編說朋明蝦 雅38石第二靠章揉朵物業(yè)欄日常稍管理沿方案問 黑48溪第一本節(jié)陰厲前期幣介入扶 胸48午1.傅0天、提切要：勵 倚48騰1.仁1像、招帶商配災(zāi)合工梨作蜓 牌49稼1.葬2誦、開悲展客郊戶服堡務(wù)需巴求調(diào)否查茶 奇49騙1.骨3油、進原行物架業(yè)交戲付前觀的實歇操性擴工作狡 飄49匆2.鉆0購、開越荒保策潔方盞案個 休50灶2.充1.愿粗開毀荒：售 行50世2.訊2陵、精舍開荒義：黑 隆50竟3.狠0緊、按嫩標(biāo)準(zhǔn)摘實施附接管本驗收術(shù) 樹52懇第二擋節(jié)池化客戶院入駐品 鵲53夏1.巧0旱、辦造理入繭駐高并效迅比捷風(fēng) 園53救2.辜0迫、入康駐期壇的便憲民服郊務(wù)措拾施翅 嫩54橋第三個節(jié)屆塌投訴胖處理倆 漫54現(xiàn)1.犯0邁、投知訴受法理禁 參54緩2.倚0舞、投涼訴處茂理堤 有54發(fā)3.先0虜、投劈訴回甜訪大 普55盜第四各節(jié)待缸平安伯管理壯與服淘務(wù)兼 那55塊1.寬0往、治決安形碎式分各析鈴 孫55絮2.仿0茶、安瓜全管罩理的摟措施皂及對樸策適 幅55寬2.走1束、確覽保護搬衛(wèi)員術(shù)的綜矮合素最質(zhì)適 必55驚2.瓦2而、安切全管墨理體稀系的鐵建立嗓 軍55騙2.木3蓬、安殺全管拜理的廁重點帶轉(zhuǎn)移誰 惕56察2.掩4廟、充站分利犯用技盒防措涉施越 詳56瓦第五三節(jié)自撒停車劑場管擔(dān)理津 紐56澤1.雪0以、機淘動車粗停車妙場管規(guī)理稠 蠅56筒1.俱1糞、智撫能停籠車場妙管理吸系統(tǒng)涌 次57艇2.白0狀、非宗機動摩車停葵車場殃管理山 按58柄3.廁0沙、卸得貨區(qū)尚管理織 竿59掠4.元0原、停王車場捧管理語方案略設(shè)想默 呆59葬5.鑰0招、停桌車場席管理測方式望 歪60溪第六歌節(jié)塵素消防蹦管理符 西60寶1.限0而、堅平持考“求預(yù)防削為主登，防黑消結(jié)佳合相〞巴的消谷防工艷作方鍬針。燒 區(qū)60載2.唇0換、加騾強消合防教塊育宣標(biāo)傳和淹培訓(xùn)絹演練律工作印 括60禍3.太0句、加牙強二哀次裝銹修的引消防閃管理遙 齒61嚼4.堂0制、建仔立消場防快廚速反夠應(yīng)分垂隊大 拿61訪第七判節(jié)扭性空置兇房管執(zhí)理恐 憂62環(huán)第八沖節(jié)刮囑蕩環(huán)境喂衛(wèi)生碑的維響護與勢管理府 盛63俗1.戰(zhàn)0掘、綠股化管假設(shè)理半 柔63烈1.鄙1壺、綠卡化養(yǎng)外護標(biāo)誰準(zhǔn)尸 綱63慌1.材2桐、綠閱化檢訂查考越核攪 應(yīng)63童1.飲3素、綠成地保早養(yǎng)措組施腦 廟63經(jīng)1.宅4墨、綠廉化工吐作程勾序暮 屠64刪1.缺5液、綠抽色植蚊物周姜期養(yǎng)鄰護匯摔總表摘 壺65攔2.猛0澆、清玩潔管許理球 音65著2.淹1巖、清抱潔管私理思屠路辣 徹65館2.虹2英、橋“拐零干爽擾象〞姜清潔傷管理刺 寒65柴2.反3賴、重洽視清教潔中紙的禮掌節(jié)禮紡儀僵 談66終2.藝4翁、環(huán)儲保清者潔管受理擋 準(zhǔn)66伯2.掏5爛、節(jié)眾能降陡耗帳 慶66幕2.令6她、污損水的錫控制抗 優(yōu)66捏2.墊7至、安震全清帖潔管允理蜓 游67紅2.葬8滿、清買潔管尖理運聾作順 裂68測2.爹9駐、日俗常清衣潔工把作計丟劃及那么效勞初標(biāo)準(zhǔn)術(shù) 碧68桂2.錢10惹、日鬼常清謝潔作完業(yè)程海序砍 肉71脹2.豎11火、不厚斷提賊高服螺務(wù)質(zhì)辭量計娘劃枯 伯75翠3.福0俊、消薪殺管也理部命分岸 嘩76訓(xùn)第九災(zāi)節(jié)鉗拌應(yīng)急膊事件驕處理候預(yù)案乘 眼78牢1.陜0唐、目搖的壽 奪78誦2.自0波、適夜用范蕩圍翠 那79朵3.嚇0今、職匹責(zé)共 續(xù)79左4.綁0漫、程廈序要捷點拼 插79秘4.隔1坡、處保理各械類突凍發(fā)事輪件的迷根本盛原那么篇 爆79乒4.董1.秋2禮、跡平統(tǒng)一池指揮古原那么訂 淡79電4.榨1.視3故、服宵從命施令、春團結(jié)決協(xié)作矮的原潔那么種 編79駝4.欠1.覽4頁、及兇時總算結(jié)匯吳報原杜那么社 旺79伙4.使2桐、盜立竊事代件處層理學(xué) 應(yīng)80殺4.旁3企、打點架斗曲毆事暮件處朝理拾 捧80輔4.讀4桶、搶姓劫事愚件處慌理雜 竄81扯4.宗5讓、泊純車場固交通予意外原事故曾處理瞎 摟81局4.眨6望、水快浸等沈自然滴災(zāi)害莖事故儀。株 圣82驕4.擾7譯、地良震災(zāi)蛾害的閑應(yīng)急石處理維程序歲 持83倘4.捎8覺、其翁他突撥發(fā)事服件處漿理。袋 魂84極4.盆9占、火孔災(zāi)事火故緊亂急處獵理預(yù)鋒案是 叫85問4.紗10隆、客諷戶意息外受你傷和幟急病塊應(yīng)急勒預(yù)案檔 墾88梁第十縱節(jié)上雀制度鞋和檔劑案的帖建立搬與管韻理久 打89扭1.叉0盆規(guī)章該制度腦的建善立與朋管理刑 償89奏2.瞇0耳、管龜理規(guī)秋章制價度匯邀編目案錄如未下：惑 喂89側(cè)2.永1浸、公觸司管歇理規(guī)摘章制歪度匯馬編目珍錄你 棋89買3.腦0派、檔滋案的趕建立概與管喝理蜻 泉97她4.蛾0杠、檔撒案管庫理運金作環(huán)叼節(jié)率 掠98垂第十垂一節(jié)掉柄商業(yè)膛社區(qū)暗文化遲建設(shè)挽 驗10慎6礎(chǔ)1.加0楚、商師業(yè)社燦區(qū)文限化建皮設(shè)目羅標(biāo)秘 襖10做6耀2.掩0將、商粒業(yè)社訂區(qū)文冰化建仍設(shè)的慚總思泉路復(fù) 章10燙6全3.點0催、社油區(qū)文灣化建乏設(shè)的好保障踐體系組 宿10菌6刮4.賭0攀活動瞞方案燕的安貨排術(shù) 涌10摘7場5.跑0申經(jīng)費譜投入呀 氧10款7央第十翁二節(jié)排氧公共蠅能耗墾分?jǐn)們?nèi)及代魂收代拿繳爹 療10蜻7驗1.謝0惡、公捕共能興耗分匙攤眼 不10令7叮2.杠0驢、代圈收代淡繳主 馳10被8吃第三議章路現(xiàn)物業(yè)遍設(shè)施作設(shè)備朽維護境與維顆修管鄭理敏 缸10盆9暴第一侮節(jié)例尺房屋辟及公辦用設(shè)雨施維累修養(yǎng)碧護拌 沈10搭9嘉1.設(shè)0蘭、房窗屋及攏公用船設(shè)施邪的管罪理方類式石 利10挖9潔2.庸0瞇、建財筑物壟管理括的重?zé)狳c邊 旬11掉0映3.掙0扮、房矛屋本革體和爭共用朵設(shè)施劈維修才養(yǎng)護溉方案斯 榨11滔1案4.妨0輩、二朱次裝沖修管箱理痕 憶11漲1暑第二刑節(jié)嶄磚機電哈設(shè)備芬設(shè)施洲管理花 怪11甩5曲1.宿0灰、設(shè)僅備設(shè)驚施的喬特點果 模11投5陡2.占0貪、機唱電設(shè)帝備管相理的副原那么醫(yī)和目菠標(biāo)北 消11袖5望3.鏟0職、機清電設(shè)殃備前特期介鳴入管番理醫(yī) 把11凳7習(xí)4.久0效、機羞電設(shè)閘備運什行與釀維護壁管理漠〔正改式管壘理〕劫 刷11嚼8助5.幣0招、分宿系統(tǒng)黎設(shè)備插管理愧 糟12偏4凡5.諒1終、供兔配電莖管理幼 菌12系4躬5.遷2劃、電凡梯系肝統(tǒng)管且理蔽 震12相4疼5.帽3芽、消格防系靈統(tǒng)管豈理水 耍12領(lǐng)5衣5.暴4潑、給鎮(zhèn)排水臉管理薪 頌12候5忙5.周5委、中貼央空套調(diào)管泰理并 碎12蕉5蒸5.廳6構(gòu)、弱透電智爽能化雕系統(tǒng)繭管理慢 樂12培6攀6.獵0氣、設(shè)仆備管筐理的慘應(yīng)急潔措施腹及方討案邀 他12上6襪6.凝1存、設(shè)丑備系薪統(tǒng)的猶維修予管理仗 擴12侵6聰6.晝2膏、各昏機電暢設(shè)備膜設(shè)搶涼修、湯應(yīng)急槐處理臣方案漠 尼12續(xù)8萄6.柏2.叔1其、停陶電應(yīng)竄急處日理措究施緒 薄12生8碑6.蘋2.畫2錘、給觸排水應(yīng)系統(tǒng)部應(yīng)急降處理歌方案岸 箏12殊9飄6.予3或、電掩梯應(yīng)奶急處創(chuàng)理方耕案課 續(xù)13弄1洲第四弄章消泥經(jīng)營析管理妖指標(biāo)窮承諾專及管理理措狡施付 工13多5洪1.娃0穴、管敢理服鉛務(wù)費誰及代什收代司繳費梨收取侵率斜 猴13乏5暮2.闊0忠、管資理指站標(biāo)承腦諾及幼采取調(diào)的措折施侵 凍13釣5望3.俯0聲、年三違章扯發(fā)生需率與下處理換率眠 利13躺9因4.蹤0避、業(yè)呀主年素投訴悶率和王處理勞率糊 氧13挖9牽5.河0韻、業(yè)換主綜洽合服剪務(wù)滿式意率賭 已14涌0渡6.罷0他、綠城化完鼓好率懼 索14意1特7.像0輔、道鉆路、訂車場恢完好淘率忍 娃14騰1址第五其章弦繼擔(dān)當(dāng)劉本項籌目負裁責(zé)人桐及派緊駐現(xiàn)筋場人蹤員情屬況召 滅14易2摧附表窩一：炎擬定白擔(dān)任泳本項稿目管許理負荷責(zé)人僑的簡折歷表夫 眉14猶2禿附表端二：胸擬派風(fēng)駐現(xiàn)虜場的蘋主要渾物管膛人員料一覽片表獨 梁14貴4咳第六格章盾返物業(yè)灑經(jīng)費邀月度機收支拒預(yù)算燙方案偷 押14塘7餐第一娃節(jié)窯匙預(yù)算召說明行 匹14怨7紫1.柳0互、編成制依偵據(jù)藝 寫14接7宿2.旱0睛、物船業(yè)管式理費冶的構(gòu)備成泉 磁14鍵7穩(wěn)3.里0撫、說彼明樓 迎14嗓7振第二稿節(jié)卡訴物業(yè)燒管理扮費用委測算精 百14勇8燒1.燈0誼、人衣員費瘋用歐 啟14悼8睬2.啟0妨、常京規(guī)費媽用設(shè) 工15壟0挪3.辜0糧、維忍護費永用床 歇15橫2拖4.表0約、營腸業(yè)成諸本合肅計聞 漠15荷5著5.昆0減、分呈攤費概用〔猛管理繼傭金唉〕及戚應(yīng)繳極納稅韻金壺 餐15退5住6.魂0喊、項隸目總戚支出奮 卡15胸6遇7.東0戴、項綢目收吃費面辛積計滴算煤 急15塌6醬8.伐0把、物籠業(yè)服恰務(wù)成屯本單換價〔練元陪/色平方第米邀.第月〕范測算屬 錯15路6液9.暮0棟物業(yè)房效勞評費用嚼報價示〔元動/沙平方臨米庭.森月〕埋 押15態(tài)7固10診.新工程映利潤搬 挑15雁7考11甜.妄物業(yè)蹄經(jīng)費釋月度控收支該預(yù)算鞏方案噸 燃15牧8浩第三拒節(jié)壘波停車昂場費之用測盾算讀 襯15釘9斃1.近0悼、停蓬車場令物業(yè)吳效勞羨本錢彎匯總折表隱 隸15辨9艱2.弟0叮管理順效勞觀人員補的工獲資社筋會保仗險和訴按規(guī)眠定提氏取的店福利洋費用唇 櫻15瞧9攤3.謹(jǐn)0殿停車鐘場設(shè)絨施設(shè)股備維懸護費央用柜 刊16順0境4.銀0練、開悟辦物搞資費僻用頂 罪16莫0尸5.厚0窗、公血共區(qū)耕域保模潔費囑用帖 僵16蝦0辛6.獄0膊、行接政辦帖公費諸用蹤 滲16飛0違7.第0清、其當(dāng)他費缸用月 牙16統(tǒng)1志8.貞0合、管迫理費輔用分活攤〔橡年總使支出牧*1撲0%冠〕封 債16種1具9.防0貢、稅搶金〔啞〔年參總支錘出歲+帆管理團費用管分?jǐn)偁睢虫?zhèn)*5壩.5射65訊%舅〕腹 專16做1令10餓.0私、總監(jiān)支出藝〔營奉業(yè)成或本劃+碼不可除預(yù)見藏費用童+銅分?jǐn)偺屹M用徑+槽稅金豎〕藝 把16懇1追11牛.1夠、單精個停詳車位蠢物業(yè)香管理除月成廚本測懂算〔傷年總響支出以/施車位矩個數(shù)扮/1榜2廢個月獄〕喪 活16警1沫第四栽節(jié)鵝久投標(biāo)帽報價憑 牢16協(xié)2趨1.安0令、前華期物少業(yè)管厲理服急務(wù)收籌費標(biāo)列準(zhǔn)定鳴價原漢那么框 稼16跨2炒2.矩0認(rèn)、謹(jǐn)前期拍物業(yè)莊管理五各項懲費收廈費標(biāo)虎準(zhǔn)偵 狐16追2米3.糾0顆、投泊標(biāo)報障價轎 達16乏2翠第七蠶章滾斬物業(yè)賤工器鉆具配學(xué)備計限劃概 恥16親3往第八滲章夫悟?qū)ｍ楍{特約避效勞雁 羅16紡7虹第一依節(jié)惰廊社區(qū)雹便民公效勞絹 離16戚7脈結(jié)等澡束檔右語危 密17亞2估第一長章亦皮物業(yè)杰管理話效勞善整體恨設(shè)想拒、策例劃及舞目標(biāo)溪錯第一賤節(jié)望負物業(yè)肺管理吵效勞似整體年設(shè)想輸1記.0揭、描工程盈概況牌：情XX閘超市語重慶財總部野大樓盾暨城毯市生叔活廣撓場〔咽下稱奏：呼“貍該項羅目正〞盯或樸“貫本項寄目辱〞策〕位挽于嘉位于沿重慶仔中醫(yī)踩院南凱側(cè)芹，交何通便啦捷。掉工程謹(jǐn)用地搜面積拾55糧畝，柔建有簡“字XX霜超市酬重慶鋸總部給大樓害暨城筍市生漠活廣疾場章〞將兩幢呀建筑澡，總帶建筑伸面積滴98碼63叛7平閱方米囑，其線中總挺部大萄樓2乖7層菊，地摧下2主層，冊地上林25蠢層，物建筑蜂面積紡43扭12蓮8平夢方米菜；城瘦市生喪活廣抗場3雹層，慨總面染積5燭55毫09磁平方創(chuàng)米，鍋共設(shè)落計停來車位喜43筐5個揉。渠2熱.0日、捏物業(yè)申特點窮2.梁1史、眼樓宇矩及公神共環(huán)敬境物剛業(yè)的刃特點銜：徹2.戲1.點1、沸開放等式物洞業(yè)，牲進入畜物業(yè)予的通陡道較奶多袋2.飛1.減2、痛寫字獅樓及榆商場愉人員吧比擬蒙集中襯，數(shù)纏量多狐2.哀1.哨3、易設(shè)施欺設(shè)備慧多，篩管理攝要求技高，公維護庭保養(yǎng)貪難度勤大僑2.泰1.傷4、妥治安壩、靜消防濫平安論隱患舌大迅2.拿1.啄5、首物業(yè)完效勞晃需求篩多樣蟻化疊2.陜2養(yǎng)、桌工程稻樓宇者及公括共環(huán)場境公預(yù)用設(shè)菠施及變公共島場所弓介紹利：益泊車匆位共臨43溪5妨個秤中央暈空調(diào)躺系統(tǒng)朱景觀攤照明砍系統(tǒng)挖消防瞇、群監(jiān)控哈系統(tǒng)威電梯躁：時總部索大樓立10晉部、拔生活讓廣場抱10需部雞停車廉場智耍能管揉理系餅統(tǒng)鹽LE鞋D顯片示屏耕系統(tǒng)辦3.練0艇、襲管理膽定位撫3.堅1房、陡管理旅效勞逐對象案分析朽管理圾與服店務(wù)的穩(wěn)對象相為：冒本項鼻目量性質(zhì)斬決定化了我雁們?yōu)樘嬷h務(wù)的渴群體龍是劇效勞香要求戰(zhàn)高，尚具有淋一定嗚消費逮能力猴群體內(nèi)。這柏樣的穗一個浮群體分對管醬理與鳥效勞深的評陣價依林據(jù)更洗為主奶觀、災(zāi)直接偉、不袋確定奪因素宇更多壓，對衰效勞眨的要悄求也償更深銷入、屬細致巡，對拜管理席的人鄭性化耀也要建求很搜高。惱物業(yè)沸管理狼根底進：保討障水房、電男正常閑供給腦，電膊梯、軍消防均、監(jiān)權(quán)控等努設(shè)施損設(shè)備愛的正輛常運資作具濁有至潔關(guān)重衣要的式作用犯。對惕各類懸設(shè)施泊設(shè)備振進行始及時畝有效均的維哪護與把保養(yǎng)祥，是灣樓宇服管理念的基符礎(chǔ)，渣也是掉整個轉(zhuǎn)工程塘運作眉管理挺系統(tǒng)清得以張正常聽運轉(zhuǎn)塊的關(guān)玻鍵桑。忍客戶燦效勞效原那么娘：紐在持管理拌中，惹把遇“獵客戶焰至上粗〞宣效勞恭思想控確實絲立作貸為調(diào)張度其網(wǎng)他管充理資蹲源與速手段姨的理少念核揮心，野做好號效勞稍方式丘、形壓態(tài)的化細分筋，深拌化服佳務(wù)的勢內(nèi)涵閱，為陡滿足客客戶傲個性碰化、困多樣緣性的塞效勞撇需求雪提供雄方便疲。搖3.表2昌、袍根據(jù)棗工程遮分析相，曉工程穿管理北定位末應(yīng)體暈現(xiàn)以裳下方摧面紙3.林2.紙1、壁建立格充分糞發(fā)揮漸員工蹤個體終功能分的運蝕作管移理體正系泄運行托維護治不僅電倚重侵于對暫各類談問題壓、故揉障的尖及時葡處理罰解決惰，塵更要厲倚重忠于對裁各類呈問題沿的及濤早發(fā)賺現(xiàn)昌、預(yù)竹防武。在漠日常饒管理播過程紫中能杜否及錦早發(fā)搜現(xiàn)問規(guī)題，早解決央問題屈，將撒問題韻消除愈在最窩初的傻萌芽答階段蜓，是嶼保證藍設(shè)備漏系統(tǒng)柄正常軟運作工至關(guān)帝重要結(jié)的一茫環(huán)。吸從這墊一點沃出發(fā)痰，物普業(yè)管功理對雞員工薪個體碼功能繼的發(fā)炭揮提豪出了賺較高虧的要悠求。譜在工湯作中吐，每顧一個酸員工報都肩魚負著塌管理漆與服集務(wù)的江雙重護職責(zé)射，既督要是蒜問題途的解凍決者自、服鎖務(wù)的擱提供岡者，嘆更要狂是問栽題的舉發(fā)現(xiàn)篩者、孕客戶杠需求獸的領(lǐng)寄會者傾。充柜分發(fā)叮揮多絕種功坡能的弄員工翁個體跌，不斜僅使但問題裳解決品的及侄時率似和主盲動性鉆提高托，而嘆且構(gòu)逝成了詳整個辰運作費管理伸體系由中極序為重岔要、京不可擱或缺飽的組部成部峽分。渡3.斗2.獵2、披推行起“的首問機責(zé)任塵制智〞湯對客劉戶服安務(wù)過康程中黑的任率何一矛個失職誤，木我們眉都將然化十棍倍甚扎至更摸多的訓(xùn)精力強和成債本去屬糾正耳。因宅此，乳我們餡鼓勵助職員訪第一剃次就盾把事暮情做痕對，如倡導(dǎo)潤讓客騎戶第裕一次剝就滿盤意。粘每一腔位職煤員在鉆客戶芬面前磚都代滲表著夏公司咬的形絞象，掃因此串，每跟一位德職員灘都必紛須勇敘于承我擔(dān)責(zé)燃任。持面對先客戶鼻的咨土詢和失請求賣，第比一位戲被咨賴詢或應(yīng)請求胞的職發(fā)員都橫必須瓦立即滾受理堡，并及指引乒和幫托助客包戶尋訓(xùn)找解翁決的津最快悅途徑呀，絕辛不可鄙相互染推逶糾或?qū)駜?nèi)部思管理自上的跪矛盾敞暴露匙在客艙戶面怠前。偵3.勿2.企3、出度身編定做種個性邪化服提務(wù)菜練單錄享有單尊貴怠身份罵的客條戶，杜效勞韻需求巧面廣遞而深賭，我滴們將痕為有越需求些客戶瞧度身詳定做醉個性竊化服未務(wù)菜才單，量內(nèi)容爽涵蓋壯入室值保潔獨、室臟內(nèi)植運物代子養(yǎng)代簡換等票等，催客戶笛可根勾據(jù)需臂要任爸意選板擇套綁餐性麥效勞慣組合押，按饅月結(jié)袋算。間3.執(zhí)2.錦4、減“尿五個研一夾〞渠工程劑效勞鳥態(tài)度選是決起定服楚務(wù)行妙為的士內(nèi)在幻因素授。為貢了規(guī)掏范地懲向客疤戶提狐供上文門服誕務(wù)，花我們擊將在籃維修毅等作劣業(yè)人默員進疑入客朋戶室百內(nèi)作誘業(yè)時扔，實樓施五恒個一墳工程縣，即哨：一賴個工烏具箱狀，一攪雙拖辦鞋，匹一個暢毛刷衡，一扣張抹街布，倉一張只笑臉惹。力拔求除扭了維巨修工到作本成身外告，盡進量不我要留鼻下任蜻何作娛業(yè)痕鄙跡，眉不留鴨尾巴拋。涉標(biāo)準(zhǔn)幻化管鑒理幻我們補將對高工程謠的質(zhì)始量管蠶理中街導(dǎo)入設(shè)IS饑O9垃00塞1:狂20恥00曾質(zhì)量意管理絕體系教,將綿本項禁目昨管理洋處列太入I榨SO反90潔01簡:2停00離0質(zhì)幅量管宏理體于系管先理單難位,左各項朱操作昏嚴(yán)格關(guān)按照難質(zhì)量箭認(rèn)證賤體系曉標(biāo)準(zhǔn)少執(zhí)行艘。鹽4.附0絮、肢管理秤重點擴4.修1熔、康重點飛之一畫:狡樹立欣物業(yè)肆整體超形象查之仗通過蜘環(huán)境艘控制臭、機泡電設(shè)控備控相制、丟平安懲交通氧管理軍控制能、提聽供人爐性化秋高質(zhì)頂量服重務(wù)樹健立整翼體物如業(yè)形息象?；鹋ね臀覀兾閷⒎e彼極與脆業(yè)主監(jiān)協(xié)商燃溝通絲，參粗與開蛛展形義式多摸樣、嚴(yán)豐富熊多彩檢的文梅化活仿動。翅通過簡文化裹活動扒提升蕩物業(yè)斤整體暑形象皮。藍粒路厘對于賞環(huán)境憤控制缺方面嘆我們那將提怖供疼“持區(qū)域軍包干劣〞誓、諷“籮零干堤擾情〞完效勞址。例儲如：猴我們么將安嫌排清里潔人虎員在突正式求營業(yè)胖前將萄大堂睡及電軟梯清江潔干贈凈；鐘在業(yè)莖主下宴班后扣的中講午或貴黃昏言安排床保潔門人員勞進行丸保潔席。在痕上班善的高定峰時訓(xùn)間，鋪要求塊清潔舒人員享在此渴時間芳暫停壇清潔掃，不蔽影響犬客戶叨的上幟班，眨實行降“雷零干草擾蠻〞路效勞剪，悄缺然把日商場損及周顛邊環(huán)奴境清缺潔干浩凈。虜4.赴2、污重點書之柿二興:機折電設(shè)寧施設(shè)備備的斧維護汽、保妄養(yǎng)曬，確加保物虎業(yè)增盼值保進值扎康把本項錄目莖配備跌有給續(xù)排水航、配凡電、坡消防浪、電府梯傍系統(tǒng)小。假設(shè)靠出現(xiàn)央設(shè)備夸故障拴，將帶影響餅日常遮工作吃、造武成混療亂等杏嚴(yán)重墻后果爆，社港會負哲面影此響更康大。笨我們勺將充扛分發(fā)獅揮公執(zhí)司機蓮電設(shè)為備管稍理與挽人才陣的優(yōu)可勢，聰抽調(diào)再高級淚工程梯技術(shù)父人員牧。管計理中儉我們匯以?！把珙A(yù)防察為主碎、安賢全第日一、灶科學(xué)溫管理式〞駱為原擾那么，廳保障行機電盜設(shè)施象設(shè)備城的正店常運居行。畫合理弱的管蒜理延廉長各猶種設(shè)贊施設(shè)仍備的舒經(jīng)濟畝壽命禿，確晴保物腐業(yè)增歌值?？讨?。弓4.瞎3、抓重點峰之拖三渠:到治安憶、消潮防管束理服吉務(wù)葡本項衡目盛的晴商業(yè)享環(huán)境徹比擬插復(fù)雜藥，要丟求日奔常管腐理中豎注重慎防火喪、防冰盜工難作，丟組建敗高素歇質(zhì)趨秩序出維護低隊伍素。確污保2捷4小撒時治裹安消深防安褲全，嘉人流瞇與車蔥輛進驅(qū)出有藏序。晚4.冤4、竭重點悄之四脖：裝穩(wěn)修、吊施工參混合擊進行構(gòu)，成幣品保懂護難腸度大挖娘蠢由于稅裝修沖和收怕尾工友程足交叉丘施工不，成焰品保跌護尤富為重咬要速；施貼工人傻員成費品保襪護意鏡識差股，易彈對成鳴品造強成二慌次破電壞，能物業(yè)董增加室裝修草巡查影頻次雹，減惡少損凳失。陣4.壓5、宇重點半之五奸：及伏時、賣高效封、便夜捷的守物業(yè)狡效勞坡扁奶商業(yè)肚綜合廚體的跳客戶綱群體掠需求隔多元木化，群為了低迎合惜客戶啟群體巖需求膜，物手業(yè)提椅供及半時、扭高效申、便某捷的喜效勞壯，綜伸合提創(chuàng)高客化戶滿雞意度籃。鵲4.約6、葵重點欠之衰六袍：商酒業(yè)氛所圍營服造嗓炒臺組織帶籌劃裙各種萄商業(yè)考活動把，提示高項糟目在乳本地向區(qū)的嚷曝光宏率，到提升討工程閑知名竄度巷；節(jié)樓假日辯對項勉目進明行必法要的泊裝點扭，顧營造晝良好仇的商于業(yè)氛先圍。白4.訴7、避重點福之七必：物腰業(yè)服仗務(wù)創(chuàng)晉新弟繞項乖目組惱建T漫CS厘評審泰小組哨，定境期組金織管皆理提叨案。長椅蛋始5.牌0歉、偽管理映目標(biāo)臂5.鍋1征、嚴(yán)掘格依后照國薄家建蝴?重仔慶市獅商業(yè)懸樓宇宅物業(yè)碌效勞行標(biāo)準(zhǔn)潛?、騾?物宗業(yè)管欠理條踐例之扣一級母物業(yè)架企業(yè)號的服阿務(wù)內(nèi)密容及悄標(biāo)準(zhǔn)寬?威設(shè)部占制定工的物救業(yè)管摧理創(chuàng)婦優(yōu)考六評的執(zhí)各項欣標(biāo)準(zhǔn)減開展結(jié)工作揉，使盲物業(yè)臟各項題工作懷有條踩不紊所的開滾展。癢5.暗2、占二因年內(nèi)喜深化乒管理星效勞四年眨內(nèi)到雨重慶鑒市市柔優(yōu)標(biāo)材準(zhǔn)毒。踢5.注3、確三年當(dāng)內(nèi)達鴿到國晃優(yōu)標(biāo)脈準(zhǔn)溉。外提高個物業(yè)種管理塘水平熊，提距升物籮業(yè)絞管理籌整體式形象儀，便把項僑目劈打造秋本錢缸區(qū)域式內(nèi)墻城市江綜合巡體凡標(biāo)桿燈?？?.昂0高、脆管理化模式不在管嚷理模孩式中陡，?？肿C管懂理流四程的撐信息模渠道裹暢通她、設(shè)也置監(jiān)陷督機趣構(gòu)、橡完善透的自棵我約荷束機擱制、遺鼓勵宰機制藏、經(jīng)潛營上駱采取喬經(jīng)營扇目標(biāo)誘責(zé)任分制，咽從五晉大方刃面構(gòu)求筑物僵業(yè)管珠理模磚式。界6.至1、巾管理貌流程聾在組炸織架雪構(gòu)上確突出鴨以泊“僅客戶懲效勞耍為中治心鮮〞召的流籃程管卵理；蘭在激逢勵方紫式上廊采取囑經(jīng)營燕目標(biāo)久責(zé)任罷制；失在經(jīng)挨營運靠作上活，嚴(yán)扇格抓四本錢止管理趣，實腹現(xiàn)收獎支平企衡。淋注重魂業(yè)主倉、客妥戶的君信息壟反響膽，保傻證信舍息渠孩道的傭暢通己。具惰體流癥程如勉下：午管理獅流程童示意短圖：業(yè)主業(yè)主壺撒席劍秤墾榨委撐負毒蛾匯謙兔讓予荷壘鍬援幣托檔末忘繁幕耳甚跡還秒更鄙業(yè)主參〔客圈戶〕姜意見餡征詢桶挪尖媽福綁跟肌腐私斤批咽述蟻職校計授塔權(quán)虎冷趴徒膏逆常窗販貍豈軌閣委優(yōu)椅贈筑躲撕郊榨琴箭信息連斥御醬因李尼斯慕饑握企仇透繞晚考核爺哥妻醬考核客戶物業(yè)管理處客戶效勞中心炕勺體疲淡焦聲安參權(quán)倚效勞揀需求焰建議櫻嶼嘴到震膽石客戶物業(yè)管理處客戶效勞中心幕金睛疾珠哪貼筍延窮字妨零思徒欺恐們暴簽戴三革義舅玻虜眉意見樓、投羞訴壓虛劇悔墨課咽冒矮詞充增肝抓戴污患蝦澇旗指令侵洞御菜話勺短般節(jié)副卡男亡誘修輝雨社反響僻、回肝防趨劈即角場務(wù)可蒜鄭式鄉(xiāng)績勻至早膚順都相借扯妥貍餐框崇信息浮遮贊指揮拖柱主喊茄頃萬腔降津月頂授賭芝桌鼠瞇杜傷消騾俘宴娛綱校姻禁刑勒滋感扭鞋純霧泉漏董反令饋郵練槐協(xié)調(diào)各部門主管及操作層跟鏡否既手菊肉硬竊惱蟲決猶稱求神遮顧鈔羅泡無塔賓柳掠往半劍線指粗令各部門主管及操作層刷靜兼培橫袋鼠她多況闊闖冬喝左勞演名疲靈歌貞冤摧胞蚊彩猛誓息仆反繞饋捷6.槐2者、登設(shè)置蟲監(jiān)督雄機構(gòu)械建議跟業(yè)主玻領(lǐng)導(dǎo)貴小組銳。通宿過行邀使以吸下權(quán)呆利，倦對我大公司獄及管詠理處它的管逢理進御行監(jiān)觀督。釋*審浙核管山理處謝提交嶄的年某度管綢理計餡劃朱*檢芝查管袋理工頸作的身效果創(chuàng)*通搭過會皆議等業(yè)其他殘形式糖評審霧管理誘狀況卡并交填流意暫見細*投愉訴管膏理處醒工作振中出競現(xiàn)的恭問題劈*評怪審管壘理處母工作繭中的境重大霞事件汪*委慣托管匆理合閑同的燃權(quán)利等和義固務(wù)鐵6.伶3、桑完善擴的自易我約儀束機秋制繡*管型理處她每年壓與公畝司簽嚼定經(jīng)伴營目債標(biāo)責(zé)沸任書柄。眉*管叫理處愁每季之度開佳展一晴次業(yè)峽主問會卷調(diào)狹查，熱調(diào)查宴結(jié)果評作為陵獎金輛、員走工晉館升的擇直接承依據(jù)愈。很*公疏司質(zhì)槳管部闊每月劫組織燭一次兇月考飽核、懶每半觸年組番織一算次內(nèi)沉部質(zhì)犯量審掀核，已確保羨管理教運作周按照療IS姨O9屆00劇1質(zhì)飼量體陸系運憑作。伍對考愉核及達審核繪中發(fā)塌現(xiàn)的灣問題泉要求爛及時臘整改挨及開亂出糾緞?wù)雺氖?。?專廉家團殲隊每叉季度前對現(xiàn)份場評鎖審一苦次，夏結(jié)合爽管理鬧現(xiàn)狀充提出輝整改虎建議旋，提養(yǎng)升項癢目整儲體物碑業(yè)服鏟務(wù)形戲象。素*員虜工每遭月進猴行考隱核，映考核嗎成績胖結(jié)果紫直接淹與獎恥金、稼員工廣晉升撿掛鉤旱。蒜*管塌理處死對操黎作層敬員工醋的工店作檢智查主爽要依鐘靠操步作層幻員工忽的每訪日自肅檢、漸工程便主管漁每日趣的日選檢及樂月檢感來完閥成。陵*服暖務(wù)質(zhì)剖量評晚價及旅不合裙格服撒務(wù)控辜制流遷程公司質(zhì)管部每月考核班組長每日巡視管理處組織月監(jiān)督檢查公司質(zhì)管部每月考核班組長每日巡視管理處組織月監(jiān)督檢查發(fā)現(xiàn)問題發(fā)現(xiàn)問題輕微嚴(yán)重輕微嚴(yán)重開出?糾正措施報告?開出?糾