第一節(jié)勸導與態(tài)度改變的過程

第二節(jié)有關(guān)態(tài)度改變與說服的理論

第三節(jié)影響態(tài)度改變的因素

第四節(jié)態(tài)度防衛(wèi)與保護

第五節(jié)態(tài)度改變的方法第十六章勸導與態(tài)度改變本章要點*勸導的過程*態(tài)度改變睡眠者效應(yīng)*平衡理論*態(tài)度改變中的信息加工動機和規(guī)則*影響態(tài)度改變的因素*態(tài)度防衛(wèi)與阻止改變策略*誘導態(tài)度改變的方法第一節(jié)勸導與態(tài)度改變的過程一、霍夫蘭的勸導模型二、佩蒂和卡斯泊的精加工似然模型三、態(tài)度改變的睡眠者效應(yīng)第一節(jié)勸導與態(tài)度改變的過程一、霍夫蘭的勸導模型影響態(tài)度改變的外部刺激主要包括勸導者、勸導信息和情境，內(nèi)部因素則主要是態(tài)度主體自身的特點。圖16-1霍夫蘭勸導模型第一節(jié)勸導與態(tài)度改變的過程二、佩蒂和卡斯泊的精加工似然模型1、中心路線2、邊緣路線圖16-2精加工似然模型第一節(jié)勸導與態(tài)度改變的過程三、態(tài)度改變的睡眠者效應(yīng)由低可信性傳遞者造成的態(tài)度的改變量隨著時間的推移而明顯增加的效應(yīng)。圖16-3信息源可信性的時間效應(yīng)第二節(jié)有關(guān)態(tài)度改變與說服的理論一、態(tài)度分階段變化理論二、平衡理論三、自我知覺理論和自我確認理論四、認知反應(yīng)路徑與信息加工第二節(jié)有關(guān)態(tài)度改變與說服的理論一、態(tài)度分階段變化理論（一）依從人們由于外在壓力，為了達到一個更重要的目標，而改變自己的態(tài)度反應(yīng)或表面行為。（二）認同個人的自我同一性與他人或群體存在依賴關(guān)系，或者說個人情感上存在與別人與群體的密切聯(lián)系，從而接受某些觀念、態(tài)度或行為方式。（三）內(nèi)化個人獲得新的自覺的認知信念，并以這種信念評判自己的價值時所發(fā)生的完全的態(tài)度改變。第二節(jié)有關(guān)態(tài)度改變與說服的理論二、平衡理論海德《人際關(guān)系心理學》“P―O―X”模型個人獲得新的自覺的認知信念，并以這種信念評判自己的價值時所發(fā)生的完全的態(tài)度改變。當模型中的三個符號相乘為正號時，系統(tǒng)是處于平衡狀態(tài)的；當模型中的三個符號相乘為負號時，系統(tǒng)是處于不平衡狀態(tài)的。第二芹節(jié)祖有關(guān)兔態(tài)度擁改變買與說蓮服的炕理論圖16涼-4各種筆平衡頸和不幟平衡英狀態(tài)第二轟節(jié)樸有關(guān)競態(tài)度縫改變釘與說筍服的別理論三、寄自我嘆知覺法理論每和自羊我確稿認理僵論（一鉗）自糠我知富覺理辟論1.貝姆2.人們棗并不憶總是鑼很清稠楚自留己的殘態(tài)度腫，更漁多的殿時候供人們芽是通彎過觀棍察自斤己和勻自己少行為淘出現(xiàn)灣的情合境而振推斷扯自己敢的態(tài)標度。（二株）自眠我確學認理孩論1.斯蒂側(cè)爾2.人們知并不痰總是真特別微在意葛他們匹認知竹間的店一致懷性，茄而是氏很介岸意維撐持他秤們的寺自我紐奉價值睡。第二續(xù)節(jié)握有關(guān)跨態(tài)度敢改變顛與說巡壽服的勉理論四、摩認知紹反應(yīng)擺路徑輕與信籃息加真工（一臺）認財知反駐應(yīng)路兔徑基本洞假設(shè)核：①接筍收者遷主動在地將醋說服騙信息閉與他弦已有舊的相贈關(guān)知凍識與卸態(tài)度處產(chǎn)生鴿聯(lián)系課，這拳樣就腸產(chǎn)生納了新寺的看稱法或彼認知膝反應(yīng)哭；②態(tài)培度改捆變是之以這兵些認貝知反孫應(yīng)為賄中介盡的；③態(tài)濤度改瞎變的饑程度魚和方品向是睛由與逗信息獄的內(nèi)什容和止立場埋相關(guān)聾的認遵知反貫應(yīng)效衛(wèi)價決茫定的撤，認爐知反桂應(yīng)分假積極乳支持炸、負屈性反班對的競和中楊立三抵種；④某膨一信比息激際起的餡積極尿支持丹反應(yīng)欺比例騾越大嚇，負烈性反佩對反胃應(yīng)比摩例越濤小，帥態(tài)度勇朝著服信息朝的方霉向做僑出的眾改變舉越大售。第二垮節(jié)紛有關(guān)慣態(tài)度失改變渴與說廈服的可理論（二約）雙遇加工芹模型1.兩種停加工夢方式啟發(fā)—系統(tǒng)滑模型等根據(jù)零個體僑在加換工中玩付出刪努力節(jié)的多架少，碎將加紀工方住式分半為努袖力的認系統(tǒng)州加工臉和非淚努力嗎的啟躍發(fā)加濁工。系統(tǒng)錄加工市反映僵了對瓶信息哭的全滑面、鈔仔細座、深值思熟高慮的死分析廊與加吩工，筐它是銹需要散較高腔的認貫知能危力和使動機哭水平則才能喚進行斜的。啟發(fā)稀加工駁是以晚認知騰啟發(fā)輪策略——僅僅鐵憑經(jīng)委驗的露方法——而非漏仔細框分析副相關(guān)場信息柜的基因礎(chǔ)上旁做出警的判準斷。第二凡節(jié)再有關(guān)新態(tài)度跨改變翅與說響服的披理論2.信息演加工征的充屯分原億則充分沈性原腦則是笛指人阻們在貌做出脈態(tài)度撲改變存時總井是盡魯可能脖地獲鐘得充掉分的屠把握呈。充愁分性消是由射充分傘閾值聰（su爬ff巴ic固ie串nc奇y推th桂re酒sh狼ol牽d）和口實際間信心秤（ac聲tu感al波c徒on鉗fi短de練nc快e）決駝定的盒。充枕分閾單值是慰指個虜體希益望具轉(zhuǎn)有的袋把握朗水平珍。第二退節(jié)短有關(guān)當態(tài)度裂改變尖與說龍服的志理論3.信息陽加工桶動機啟發(fā)—系統(tǒng)知模型騙認為浩個體胸總是拖使用罰各種痰動機碎來指殃導其必信息折加工著，這伯些動遮機包坊括精韻確性抱（ac波cu融ra送cy）、跌防御勸性（de拾fe臘nc糞e）和凱表現(xiàn)長性（im桿pr軍es袖si鄉(xiāng)豐on）。精確逐性動晉機驅(qū)絡(luò)動個蒙體去績堅持虛有效楊反映教真實慰和客濁觀現(xiàn)牽實的屋態(tài)度損；防告御性伐動機稍驅(qū)動晴個體叛保護謹其重單要的肥價值房誠和自卡我信緩念；菌表現(xiàn)怠性動劉機則脊驅(qū)使感個體找為了銀給他夕人留波下好編的印慮象或叨者與柿他人統(tǒng)友好紛相處碌而認撕同他曲人的晚態(tài)度銷。第二撞節(jié)繁有關(guān)銀態(tài)度壁改變汗與說刪服的國理論（三合）聯(lián)蘆結(jié)-命題樣評價殘模型高隆悲斯基娃（Ga拆wr牛on蒸sk侍i政et代a蹲l.，20簡06）新銹近提弦出了普聯(lián)結(jié)嚇－命演題評覆價模安型（As抵so財ci以at雕iv夜e-捕pr窯op唯os炭it京io活na委l最Ev墨al渴ua歲ti高on燈m熊od咐el，AP五E），容認為子內(nèi)隱僵態(tài)度印改變敏和外騾顯態(tài)體度改場變是括兩種彎不同央的心注理過抓程。1.聯(lián)結(jié)甚加工砌和命什題加偷工聯(lián)結(jié)襪加工演是內(nèi)乎隱態(tài)房誠度的認潛在革心理鑒機制丙。命伸題加益工是諷外顯青態(tài)度繩的潛言在心舅理機晨制，蠅它以徑基于鉆演繹暗推理乞的評吵價判呆斷為組特征菜。2.內(nèi)隱粥態(tài)度萄和外贈顯態(tài)倦度的臨改變聯(lián)結(jié)懇－命適題評搶價模真型認鴉為，蓄導致服內(nèi)隱裙態(tài)度鏟的改孫變的瞇原因廟有兩梨種，棵一是象聯(lián)結(jié)衫結(jié)構(gòu)紙的改誦變，帶二是半激活榨模式形的改聾變。第三牽節(jié)雅影響健態(tài)度估改變陸的因漫素一、破態(tài)度愈系統(tǒng)武的自芝身特雜性二、漲態(tài)度貨主體夾特性三、鄙勸導滔說服紗力第三葛節(jié)轟影響焰態(tài)度碌改變販的因仇素一、盛態(tài)度得系統(tǒng)卡的自杠身特削性（一詳）態(tài)充度強箱度與企向中恰度的卻作用一種通態(tài)度估的強豈度越狼大，和意味男著該貴態(tài)度膚的支逢持力喚量越冊多，評越充砍分。（二蜻）態(tài)稀度向渾中度態(tài)度本的向抖中度留高，蜜其對番于個為人的因意義臥就越扔重要兵，相夸應(yīng)的棒認知殃與情掏感支秤持也擠越多定，改拆變起菜來也揉就越鍛困難習。（三五）態(tài)憐度深鳳度卷入鋤是一寒種動始機狀咽態(tài)，才卷入工度越魔深，故態(tài)度既改變標越難州。第三吧節(jié)例影響摸態(tài)度比改變譯的因衫素二、敲態(tài)度馬主體偏特性（一弓）個桿體差賺異1.年齡旺與性有別2.智力3.人格碑特征4.認知承需要5.自我雹防衛(wèi)櫻傾向6.知識做背景（二朋）好各心情（三腔）承師諾（四毒）態(tài)闖度主侵體與須群體架的關(guān)修系第三弊節(jié)機影響全態(tài)度耗改變敵的因勞素三、墓勸導愉說服斑力（一板）勸慢導傳翠達者肝的特傅點1.傳達昂者的鏟可信站性2.傳達拆者的助吸引碗力3.與態(tài)激度主晃體的尚相似扮性（二程）說炮服信隨息的箏特點1.信息馬的差畢異2.信息煉喚起郵的恐哥懼情失緒（三俱）信歌息呈迫現(xiàn)方棍式（四岸）重河復（五鹽）論正點的航有效嚷性第三咸節(jié)政影響值態(tài)度凍改變概的因廚素四、湯勸導他情境譽的作堆用（一柏）分昏心（二束）情瓶境的銜強化換作用第四夠節(jié)雀態(tài)度放防衛(wèi)俱與保追護一、播態(tài)度裙的自物我防美衛(wèi)及施其策皮略二、科預先脅警告三、坡態(tài)度痛的接羅種效交應(yīng)第四郊節(jié)桐態(tài)度率防衛(wèi)笑與保標護一、羊態(tài)度點的自封我防皆衛(wèi)及投其策鍬略（一速）自隱我防樸御傾鬧向（1）抗繼拒反架應(yīng)（2）心端理慣蓮性（3）保掌留面蜘子（二謀）態(tài)世度改潔變的剩自我猴防衛(wèi)憲策略1.籠統(tǒng)校拒絕2.貶損服來源3.歪曲吵信息4.論點乒辯駁5.合理易化作爬用及考其他鵲防御肉方式第四別節(jié)及態(tài)度燃防衛(wèi)村與保度護二、償預先預警告在勸泄導時舍，事敬先透吊露勸貨導的因企圖喚，可誦能會屑給接識收者因創(chuàng)設(shè)垮了發(fā)盆展反王對論陡點的藏機會幅，從幫而極句大地察增強幫了對凱態(tài)度潔改變孝的抵獅制。第四副節(jié)礎(chǔ)態(tài)度衫防衛(wèi)味與保補護三、苗態(tài)度挪的接嗓種效源應(yīng)（一予）態(tài)勿度接慣種的斷提出麥奎極爾一個剝?nèi)艘阉Ｓ械牡緫B(tài)度桐如果娘從未睬接觸沫過相繳反的艷論點泊并與泛之交少鋒過跑時，振為了躍預防倦態(tài)度價被說莊服，窄抵制呆態(tài)度芝改變僚，也榴需要俗對態(tài)喚度進址行接艙種。（二五）態(tài)獸度接收種的澡過程1.告知綠接收喊者將鮮要面潤對攻榨擊2.給予味輕度器的攻顆擊3.使接拉收者菌主動腦反擊平說服賠信息（三燃）態(tài)鳴度接展種對威青少眠年抵捆制同些輩影掃響的教作用第五桐節(jié)餓態(tài)度津改變月的方不法一、適信息永影響手力的芳提升二、態(tài)藏度防膏衛(wèi)的恒回避三、沾參照慈群體革引四、騰過度榆理由寇效應(yīng)五、終行為剃改變受的態(tài)抖度改兄變作吹用第五據(jù)節(jié)降態(tài)度視改變挑的方笛法一、全信息僵影響羅力的勁提升態(tài)度德改變散努力牧需要綁盡可素能選果擇高漁可信甚與高雙吸引捎力的虜傳達同者來宗提供換有關(guān)段信息碎。二、態(tài)迎度防墳衛(wèi)的滾回避1、立箭場靠構(gòu)攏2、分禿散注晚意3、惠愚待三、幫參照韻群體世引導個人參對群贏體的宣認同你、群害體成員員必霉須按配照群清體規(guī)勵定去引做的垂社會祥壓力鴨、群展體的殊權(quán)威造性、演以及躺群體斃與個麥人的灘關(guān)系枯等，童都會萍促使芽個人恢選擇捕與群憲體一粒致的眨態(tài)度矛與行豎為。第五末節(jié)關(guān)態(tài)度停改變職的方答法四、潮過度婦理由辯效應(yīng)附加寇的外許部理壓由取世代了手人們睛行為船原有藥的內(nèi)付在理汁由而基成為允行為亭支持纏力量絨，從獻而行滅為由毅內(nèi)部耐控制慘轉(zhuǎn)向矩外部渴控制背的現(xiàn)寸象。五、機行為炕改變攤的態(tài)徑度改惡變作恒用（一對）誘布導服槐從當個羽體作背出了諸與內(nèi)戒心的印態(tài)度征不相晝一致但的行鎮(zhèn)為時厭，如泰果沒嘉有其使他附隸加的伶理由嬌可以廈解釋器這一膀行為亡的話苗，個攀體就積只能董通過若態(tài)度橡改變循來減榆少自談己的脫不協(xié)婦調(diào)感笛。（二獎）角挪色扮亭演角色撫扮演泉是扭訴轉(zhuǎn)人影們?nèi)諓偝Ｉ不钪心诡B固嗓態(tài)度芽與行弱為的匙很好兔方法里。作業(yè)扯與思筑考題1.試運嘴用勸枯導與樹態(tài)度膚改變話過程租模型策分析介態(tài)度石發(fā)生謝變化階的過苗程。2.舉例底說明吐態(tài)度散變化依存在株睡眠銜者效甩應(yīng)。3.試運完用認跳知失遍調(diào)理查論和讀平衡局理論解分析保自己抗某態(tài)皇度改憑變的興過程圖。4.影響凱態(tài)度藝改變另的因?qū)懰刂鞑恳邪耗男{？5.當有筒人試內(nèi)圖評鐮價或莊者說泥服你擊時，碰你在拍哪些澇方面黎能清拿晰感綢受到逐防衛(wèi)可傾向浙？結(jié)界合實瓶際案班例分把析用吳哪些斯方法園可以見減少圓這些盟防衛(wèi)福的作寒用。6.態(tài)度程改變密努力殼需要巷遵循按哪些病原則戴？建議碎讀物申荷言永.袋(1杜99筐9)夠.充滿味張力亞的生塘活空味間——勒溫厚的動報力心嶺理學.武漢:湖北赤教育洞出版化社.申荷亮永.伐(1襪99煌9)墓.社會足心理皆學:原理盆與應(yīng)蛙用.廣州:暨南甜大學蔥出版緩社.Ba群ro捐n蝦R.旱A(chǔ)季.新&瓜By淡rn鬼e叫D.廢(查19爹97徹).So鏡ci小al塵P陸sy犧ch最ol彈og球y（8t測h笨ed螺.）.景Bo判st奶on棵:褲Vi底ac己om編C渴om筋pa晌ny鑒.Bo之hn腎er僵G遞.麥&央Wa成nk盛e成M.掛(拴20爹02靜).At套ti罩tu噴de小s映an最d夠At讓ti鴨tu朽de礦C怒h(huán)a惱ng陪e.泉Ne編w淘Yo發(fā)rk牢:虜Ps睜yc異ho拘l(wèi)o歌gy團P間re蓄ss灶.Ma糧he素sw秩ar輛an尊D帆.棕&陳Ch爺ai章ke足n忍S.均(鉤19壘91微).像P幟ro內(nèi)mo僵ti青ng超S鍵ys淚te啦ma蝦ti壘c唯Pr既oc濁es憲si足ng課i營n踩Lo岔w-區(qū)mo虧ti僅va揀ti閃on再S莊et剝ti戚ng菜s：Ef淘fe呢ct褲o