跨越優(yōu)秀，追求卓越主講人：黃鶴副教授Tel力資源管理人力資源管理概述全文共54頁，當(dāng)前為第1頁?？缭絻?yōu)秀，追求卓越1、董克用，葉向峰.人力資源管理概論.中國人民大學(xué)出版社（第二版）.20072、廖泉文.人力資源管理.高等教育出版社.20053、加里?德斯勒.人力資源管理.中國人民大學(xué)出版社.20064、（美）勞倫斯?S?克雷曼.人力資源管理——獲得競爭優(yōu)勢的工具.機(jī)械工業(yè)出版社.2004參考教材人力資源管理概述全文共54頁，當(dāng)前為第2頁。跨越優(yōu)秀，追求卓越人力資源與經(jīng)濟(jì)增長關(guān)系“人力資源是第一資源”舒爾茨的“人力資本”理論人力資本具有邊際效應(yīng)遞增特征如何實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)增長方式轉(zhuǎn)變？可持續(xù)性？中國和印度經(jīng)濟(jì)增長方式的不同人力資源管理概述全文共54頁，當(dāng)前為第3頁?？缭絻?yōu)秀，追求卓越企業(yè)實(shí)踐總裁人選變化45-65年：工業(yè)工程師65-75年：財(cái)務(wù)經(jīng)理75-90年：營銷經(jīng)理21世紀(jì)--HR專家，戰(zhàn)略專家人力資源管理概述全文共54頁，當(dāng)前為第4頁?？缭絻?yōu)秀，追求卓越人力資源管理概述全文共54頁，當(dāng)前為第5頁?？缭絻?yōu)秀，追求卓越人力資源管理概述全文共54頁，當(dāng)前為第6頁?？缭絻?yōu)秀，追求卓越人力資源管理概述人力資源人力資源管理人力資源管理發(fā)展趨勢人力資源管理概述全文共54頁，當(dāng)前為第7頁。跨越優(yōu)秀，追求卓越什么是人力資源？請問你是不是？question：人力資源管理概述全文共54頁，當(dāng)前為第8頁?？缭絻?yōu)秀，追求卓越什么是人力資源？所謂人力資源就是指能夠推動整個經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的、具有智力勞動和體力勞動能力的人們的總和，包括質(zhì)量和數(shù)量兩個方面。人力資源管理概述全文共54頁，當(dāng)前為第9頁?？缭絻?yōu)秀，追求卓越人力資源的數(shù)量（絕對數(shù)量和相對數(shù)量）人力資源的數(shù)量可以從現(xiàn)實(shí)人力資源數(shù)量和潛在人力資源數(shù)量兩方面計(jì)算16歲男60歲女55歲1263適齡就業(yè)人口失業(yè)人口4暫時不能參加社會勞動的人口5其他人口病殘人口人力資源管理概述全文共54頁，當(dāng)前為第10頁?？缭絻?yōu)秀，追求卓越影響人力資源數(shù)量的因素人口總量人口總量＝人口基數(shù)*[1+（出生率－死亡率）]人口的年齡結(jié)構(gòu)人力資源管理概述全文共54頁，當(dāng)前為第11頁?？缭絻?yōu)秀，追求卓越人力資源質(zhì)量是指人力資源所具有的體質(zhì)、智力、知識和技能水平，以及勞動者的勞動態(tài)度。最直觀的表現(xiàn)是人力資源或勞動要素的體質(zhì)水平、文化水平、專業(yè)技術(shù)水平以及心理素質(zhì)的高低、道德情操水平。人力資源管理概述全文共54頁，當(dāng)前為第12頁?？缭絻?yōu)秀，追求卓越人力資源的質(zhì)量勞動者素質(zhì)體能素質(zhì)智能素質(zhì)先天的體質(zhì)后天的體質(zhì)經(jīng)驗(yàn)知識科技知識通用知識專業(yè)知識非智能素質(zhì)心理素質(zhì)積極性人力資源管理概述全文共54頁，當(dāng)前為第13頁?？缭絻?yōu)秀，追求卓越人力資源質(zhì)量的影響因素遺傳和其他先天因素營養(yǎng)要素教育因素人力資源管理概述全文共54頁，當(dāng)前為第14頁?？缭絻?yōu)秀，追求卓越概念——人力資源的特征能動性：唯一能起到創(chuàng)造作用的因素自我強(qiáng)化選擇職業(yè)積極勞動兩重性既是生產(chǎn)者，又是消費(fèi)者高增值性挪威1900年到1995年統(tǒng)計(jì)測算，對固定資產(chǎn)、普通勞動者和智力投資的額度分別每增加1%，則與其相對應(yīng)的社會生產(chǎn)量分別增加0.2%、0.76%和1.8%時效性：人的生命周期各階段體能和智能不同再生性有形磨損和無形磨損自我補(bǔ)償，自我更新，自我豐富，持續(xù)開發(fā)社會性：受民族文化和社會環(huán)境影響。人力資源管理概述全文共54頁，當(dāng)前為第15頁。跨越優(yōu)秀，追求卓越人口資源

人口數(shù)量人才資源 較強(qiáng)能力或?qū)ｉT技術(shù)，杰出人力資源（質(zhì)量）天 才 某一領(lǐng)域，特殊才華人力資源及其相關(guān)概念天才

人才資源

人力資源

人口資源人力資源管理概述全文共54頁，當(dāng)前為第16頁?？缭絻?yōu)秀，追求卓越由舒爾茨認(rèn)為人力資本是勞動者身上所具備的兩種能力，一種能力是通過先天遺傳獲得的，是由個人與生俱來的基因所決定的；另一種能力是后天獲得的，由個人努力經(jīng)過學(xué)習(xí)而形成的。人力資本投資有三種形式：教育和培訓(xùn)、遷移、醫(yī)療保健人力資源與人力資本人力資源管理概述全文共54頁，當(dāng)前為第17頁?？缭絻?yōu)秀，追求卓越基本觀點(diǎn)有技能的人的資源是一切資源中最為重要的資源；人力資本投資的效益大于物力資本投資的效益；教育投資是人力資本投資的主要部分；人力資本的理論是經(jīng)濟(jì)學(xué)的重大問題等概念——人力資本理論人力資源管理概述全文共54頁，當(dāng)前為第18頁?？缭絻?yōu)秀，追求卓越相同點(diǎn)相同理論淵源、研究對象不同點(diǎn)在與社會財(cái)富和社會價值的關(guān)系上不同、視角不同、計(jì)量方式不同人力資源與人力資本人力資源管理概述全文共54頁，當(dāng)前為第19頁?？缭絻?yōu)秀，追求卓越什么是人力資源管理？組織為了獲取、開發(fā)、保持和有效利用在生產(chǎn)和經(jīng)營過程中所必不可少的人力資源，通過運(yùn)用科學(xué)、系統(tǒng)的技術(shù)和方法所進(jìn)行的各種相關(guān)的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制活動，以實(shí)現(xiàn)組織既定目標(biāo)的管理過程。人力資源管理具體有哪些事情？人力資源管理概述全文共54頁，當(dāng)前為第20頁?？缭絻?yōu)秀，追求卓越輸入階段（受教育階段）輸出階段淡出階段（從業(yè)階段）（離退休階段）人力資源管理人力資源開發(fā)人力資源開發(fā)和管理的概念及其關(guān)系人力資源管理概述全文共54頁，當(dāng)前為第21頁?？缭絻?yōu)秀，追求卓越人事管理與人力資源管理的異同相同管理對象－－人某些管理內(nèi)容－－薪酬、編制、勞動安全等某些管理方法－－制度、紀(jì)律、獎懲、培訓(xùn)等人力資源管理概述全文共54頁，當(dāng)前為第22頁。跨越優(yōu)秀，追求卓越人力資源管理和人事管理的區(qū)別比較項(xiàng)目人事管理人力資源管理管理視角視員工為負(fù)擔(dān)、成本視員工為第一資源管理目的組織短期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)組織和員工利益的共同實(shí)現(xiàn)管理活動重使用、輕開發(fā)重視培訓(xùn)開發(fā)管理內(nèi)容簡單的事務(wù)管理非常豐富管理地位執(zhí)行層戰(zhàn)略層部門性質(zhì)單純的成本中心生產(chǎn)效益部門管理模式以事為中心以人為中心管理方式命令式、控制式強(qiáng)調(diào)民主、參與管理性質(zhì)戰(zhàn)術(shù)性、分散性戰(zhàn)略性、整體性人力資源管理概述全文共54頁，當(dāng)前為第23頁?？缭絻?yōu)秀，追求卓越人力資源管理功能與職能（余凱成）獲取整合獎酬調(diào)控開發(fā)人力資源管理概述全文共54頁，當(dāng)前為第24頁?？缭絻?yōu)秀，追求卓越人力資源管理的功能（董克用）人力資源管理吸納激勵開發(fā)維持人力資源管理概述全文共54頁，當(dāng)前為第25頁?？缭絻?yōu)秀，追求卓越張曉彤選人用人育人留人人力資源管理概述全文共54頁，當(dāng)前為第26頁。跨越優(yōu)秀，追求卓越人力資源管理的功能（廖泉文）硬功能人事福利人事檔案績效考核薪酬管理紀(jì)律要求獎懲條例勞動保護(hù)軟功能溝通協(xié)調(diào)激勵職業(yè)規(guī)劃與指導(dǎo)彈性工作時間文化與團(tuán)隊(duì)建設(shè)心理咨詢與輔導(dǎo)個性化管理培訓(xùn)與指導(dǎo)薪酬與激勵企業(yè)文化建設(shè)招聘選拔社會保障人力資源管理概述全文共54頁，當(dāng)前為第27頁?？缭絻?yōu)秀，追求卓越職能人力資源規(guī)劃甄選招聘解聘定向培訓(xùn)績效考評職業(yè)發(fā)展?jié)M意的勞資關(guān)系確定和選聘有能力的員工能適應(yīng)組織和不斷更新技能與知識的能干的員工能長期保持高績效水平的能干、杰出的員工環(huán)境環(huán)境人力資源管理概述全文共54頁，當(dāng)前為第28頁?？缭絻?yōu)秀，追求卓越人力資源管理概述全文共54頁，當(dāng)前為第29頁?？缭絻?yōu)秀，追求卓越人力資源管理新角色定義人力資源管理概述全文共54頁，當(dāng)前為第30頁?？缭絻?yōu)秀，追求卓越茫盲忙人力資源管理概述全文共54頁，當(dāng)前為第31頁。跨越優(yōu)秀，追求卓越人力資源為什么而存在？？？HR的使命：通過人幫助公司實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)!人力資源管理概述全文共54頁，當(dāng)前為第32頁?？缭絻?yōu)秀，追求卓越人力資源管理概述全文共54頁，當(dāng)前為第33頁?？缭絻?yōu)秀，追求卓越高效的管理者評估能力素質(zhì)員工進(jìn)入放到合適的位置員工的投入和敬業(yè)忠誠的客戶持續(xù)成長真正利潤的增加市值的增加蓋洛普公司“S”路徑人力資源管理概述全文共54頁，當(dāng)前為第34頁?？缭絻?yōu)秀，追求卓越各級管理者戰(zhàn)略規(guī)劃與目標(biāo)實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)戰(zhàn)略目標(biāo)企業(yè)文化建設(shè)檢查推進(jìn)層層計(jì)劃績效管理體系激勵體系建設(shè)培訓(xùn)發(fā)展體系建設(shè)業(yè)務(wù)模式與業(yè)務(wù)流程制度規(guī)范體系優(yōu)化的組織結(jié)構(gòu)和崗位設(shè)計(jì)人力資源管理概述全文共54頁，當(dāng)前為第35頁?？缭絻?yōu)秀，追求卓越老板員工我是中層!救命啊！人力資源管理概述全文共54頁，當(dāng)前為第36頁?？缭絻?yōu)秀，追求卓越共

贏人力資源管理概述全文共54頁，當(dāng)前為第37頁?？缭絻?yōu)秀，追求卓越人力資源管理概述全文共54頁，當(dāng)前為第38頁?？缭絻?yōu)秀，追求卓越人力資源管理概述全文共54頁，當(dāng)前為第39頁?？缭絻?yōu)秀，追求卓越人力資源管理概述全文共54頁，當(dāng)前為第40頁?？缭絻?yōu)秀，追求卓越什么樣的人適合做hr？人力資源管理概述全文共54頁，當(dāng)前為第41頁?？缭絻?yōu)秀，追求卓越人力資源管理者應(yīng)具備的素質(zhì)IQEQAQ逆商是人們面對逆境，在逆境中的成長能力的商數(shù)，用來測量每個人面對逆境時的應(yīng)變和適應(yīng)能力的大小。保羅·史托茲教授將逆商劃分為四個部分，即：Control：控制感Origin&Ownership：起因和責(zé)任歸屬Reach：影響范圍Endurance：持續(xù)時間人力資源管理概述全文共54頁，當(dāng)前為第42頁?？缭絻?yōu)秀，追求卓越人力資源管理者的素質(zhì)知識結(jié)構(gòu)應(yīng)該通曉所在行業(yè)的情況，熟悉市場、融資、營銷、商務(wù)等企業(yè)運(yùn)營知識。能力素質(zhì)具備人力資源管理能力、組織變革能力、戰(zhàn)略管理能力、知識管理能力、溝通能力等多種勝任力職業(yè)精神個人誠信、創(chuàng)新精神、敬業(yè)精神人力資源管理概述全文共54頁，當(dāng)前為第43頁?？缭絻?yōu)秀，追求卓越烏里奇的人力資源管理者的素質(zhì)個人可信度（29%）了解公司業(yè)務(wù)（12%）管理組織文化的能力（19%）管理變革的能力（24%）HR實(shí)際操作的能力（16%）人力資源管理概述全文共54頁，當(dāng)前為第44頁?？缭絻?yōu)秀，追求卓越人力資源管理產(chǎn)生的基礎(chǔ)工業(yè)革命的影響集體談判的出現(xiàn)科學(xué)管理運(yùn)動的推動早期工業(yè)心理學(xué)的實(shí)踐公務(wù)員服務(wù)委員會的成立私營企業(yè)對人事管理的態(tài)度以及人事專家的出現(xiàn)人際關(guān)系運(yùn)動的發(fā)展行為科學(xué)的研究相關(guān)立法人力資源管理概述全文共54頁，當(dāng)前為第45頁?？缭絻?yōu)秀，追求卓越人力資源管理的環(huán)境人力資源管理的外部環(huán)境政治因素（政治管理方式和方針政策的影響、工會）經(jīng)濟(jì)因素（經(jīng)濟(jì)體制、經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r和勞動力市場狀況的影響）法律因素文化因素競爭者人力資源管理概述全文共54頁，當(dāng)前為第46頁?？缭絻?yōu)秀，追求卓越人力資源管理的環(huán)境人力資源管理的內(nèi)部環(huán)境企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)組織結(jié)構(gòu)企業(yè)生命周期企業(yè)文化人力資源管理概述全文共54頁，當(dāng)前為第47頁。跨越優(yōu)秀，追求卓越X理論，經(jīng)濟(jì)人假設(shè)與荀子的性惡論“人之性惡，其善者偽也?！薄叭舴蚰亢蒙?，耳好聲，口好味，心好利，骨體膚理好愉逸，是皆生于人之情性者也?！比肆Y源管理基本原理懶惰，盡可能逃避工作沒有雄心壯志，不喜歡負(fù)責(zé)任，寧可讓人領(lǐng)導(dǎo)個人目標(biāo)與組織目標(biāo)都是矛盾的，為達(dá)到組織目標(biāo)須靠外力管制缺乏理智、不能自制，易受他人影響目標(biāo)是滿足基本的生理及安全需要，選擇經(jīng)濟(jì)上獲利最大的事去做少數(shù)能克制自己的人應(yīng)負(fù)起管理責(zé)任人力資源管理概述全文共54頁，當(dāng)前為第48頁?？缭絻?yōu)秀，追求卓越社會人假設(shè)與孟子的性善論“人皆有不忍人之心?！灾^人皆有不忍人之心者，令人乍見孺子將入于井，皆有怵惕惻隱之心——非所以內(nèi)交于孺子之父母也，非所以要譽(yù)于鄉(xiāng)黨朋友也，非惡其聲而怨也。由是觀之，無惻隱之心，非人也；無羞惡之心，非人也；無辭讓之心，非人也；無是非之心，非人也。惻隱之心，仁之端也；羞惡之心，義之端也；辭讓之心，禮之端也；是非之心，智之端也。人之有四端也，猶其興奶逡??！交往的需要是人們行為的主要動機(jī)專業(yè)化分工和機(jī)械化使勞動本身失去了許多內(nèi)在的含義，也使人失去了工作的動力，應(yīng)從工作的社會意義上尋求安慰工人之間的關(guān)系所形成的影響力比管理部門所采取的管理措施和獎勵具有更大的影響應(yīng)滿足工人歸屬、交往和友誼的需要，工人的效率隨著管理人員滿足他們社會需要程度的增加而提高人力資源管理基本原理人力資源管理概述全文共54頁，當(dāng)前為第49頁?？缭絻?yōu)秀，追求卓越工作可能是一種滿足，也可能是一種懲罰，具體視環(huán)境而定。厭惡工作不是人的本性人們愿意實(shí)行自我表現(xiàn)管理和自我表現(xiàn)控制來完成應(yīng)該完成的目標(biāo)如果給人提供適當(dāng)?shù)臋C(jī)會，就能將個人目標(biāo)和組織目標(biāo)統(tǒng)一起來逃避責(zé)任、缺乏抱負(fù)以及強(qiáng)調(diào)安全感，通常是經(jīng)驗(yàn)的結(jié)果，而不是人的本性多數(shù)人在解決困難問題時，都能發(fā)揮較高想象力、聰明才智和創(chuàng)造性普通人的智能潛力只得到了部分發(fā)揮Y理論，自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)與梁啟超的盡性主義盡性主義，是要把各人的天賦良能發(fā)揮到十分圓滿。人力資源管理基本原理人力資源管理概述全文