目標(biāo)、方案與執(zhí)行力7/8/20231我們有哪些危機(jī)？最大的危機(jī)是——7/8/20232為什么要執(zhí)行？執(zhí)行力的核心是什么？目標(biāo)是什么？希望到達(dá)的未來(lái)狀態(tài),即指你想要完成的事，它可能很龐大或很渺小，也許是未來(lái)或就在今天。7/8/20233我們?yōu)槭裁床辉敢庠O(shè)定目標(biāo)呢？第一、不了解目標(biāo)的重要性。從小沒(méi)有人教導(dǎo)我們什么是目標(biāo)，更不知道為什么要設(shè)定目標(biāo)。第二、不知道如何設(shè)定目標(biāo)。在我們的學(xué)校教育當(dāng)中從來(lái)沒(méi)有教導(dǎo)我們?nèi)绾卧O(shè)定目標(biāo)，如何去達(dá)成目標(biāo)。第三、因?yàn)楹ε卤粍e人拒絕。假設(shè)我們不設(shè)定目標(biāo)，我們就不會(huì)被別人批評(píng)，嘲笑。第四、害怕自己會(huì)失敗。一般成年人在生活上失敗最大的原因就是對(duì)失敗的恐懼感。總以為我不能，我可能會(huì)損失錢財(cái)，浪費(fèi)時(shí)間。7/8/20234目標(biāo)的重要性哈佛的調(diào)查哈佛大學(xué)有一個(gè)非常著名的關(guān)于目標(biāo)對(duì)人生影響的跟蹤調(diào)查。對(duì)象是一群智力、學(xué)歷、環(huán)境等條件都差不多的年輕人，進(jìn)行調(diào)查分析。7/8/20235結(jié)果：3%10%60%27%有清晰且長(zhǎng)期的目標(biāo)有清晰但短期的目標(biāo)有較模糊目標(biāo)無(wú)目標(biāo)7/8/202363%10%60%27%二十五年后：25年來(lái)幾乎都不曾更改正自己的人生目標(biāo)。他們都朝著同一個(gè)方向不懈地努力，現(xiàn)在，他們幾乎都成了社會(huì)備界的頂尖成功人士，他們中不乏白手創(chuàng)業(yè)者、行業(yè)領(lǐng)袖、社會(huì)精英大都生活在社會(huì)的中上層。他們的共同特點(diǎn)是，那些短期目標(biāo)不斷被達(dá)成，生活狀態(tài)穩(wěn)步上升，成為各行各業(yè)的不可或缺的專業(yè)人士。如醫(yī)生、律師、工程師、高級(jí)主管等等

幾乎都生活在社會(huì)的中下層面，他們能安穩(wěn)地生活與工作，但都沒(méi)有什么特別的成績(jī)

幾乎都生活在社會(huì)的最底層，他們的生活都過(guò)得很不如意，常常失業(yè)。靠社會(huì)救濟(jì)，并且常常都在抱怨他人，抱怨社會(huì)，抱怨世界

7/8/20237案例分析

1952年7月4日清晨，加利福尼亞海岸下起了濃霧。在海岸以西21英里的卡塔林納島上，一個(gè)43歲的女人準(zhǔn)備從太平洋游向加州海岸。這名婦女叫費(fèi)羅倫絲`查德威克。這一次如果成功了，她就是第一個(gè)游過(guò)這個(gè)海峽卡塔林納海峽的婦女，在此之前，她是從英法兩邊海岸游過(guò)英吉利海峽的第一個(gè)婦女。那天早晨，霧很大，海水凍得她身體發(fā)麻，她幾乎看不到護(hù)送他的船。時(shí)間一個(gè)小時(shí)一個(gè)小時(shí)的過(guò)去，千千萬(wàn)萬(wàn)人在電視上看著。有幾次，鯊魚靠近她了，被人開槍嚇跑了。而她繼續(xù)在游。在以往這類渡海游泳中她的最大問(wèn)題不是疲勞，而是刺骨的水溫。15小時(shí)之后，她又累，又凍得發(fā)麻。她知道自己不能再游了，就叫人拉她上船。她的母親和教練在另一條船上。他們都告訴她海岸很近了，叫她不要放棄。但她朝加州海岸望去，除了濃霧什么也沒(méi)看不到。7/8/20238案例分析

幾十分鐘之后--從她出發(fā)算起15個(gè)小時(shí)了零55分鐘之后，人們把她拉上船。又過(guò)了幾個(gè)鐘頭，她漸漸覺(jué)得暖和多了，這時(shí)卻開始感到失敗的打擊，她不假思索地對(duì)記者說(shuō)："說(shuō)實(shí)在的，我不是為自己找借口，如果當(dāng)時(shí)我看見陸地，也許我能堅(jiān)持下來(lái)。"人們拉她上船的地點(diǎn)，離加州海岸只有半英里！后來(lái)她說(shuō)，令她半途而廢的不是疲勞，也不是寒冷，而是因?yàn)樗跐忪F中看不到目標(biāo)。查德威克小姐一生中就只有這一次沒(méi)有堅(jiān)持到底。兩個(gè)月之后，她成功地游過(guò)同一個(gè)海峽。她不但是第一位游過(guò)卡塔林納海峽的女性，而且比男子的記錄還快了大約兩個(gè)鐘頭。查德威克雖然是個(gè)游泳好手，但也需要看見目標(biāo)，才能鼓足干勁完成她有能力完成的任務(wù)。

7/8/20239目標(biāo)的作用給人的行為設(shè)定明確的方向，使人充分了解自己每一個(gè)行為的所產(chǎn)生的效果使自己知道什么是最重要的事情，有助于合理安排時(shí)間，分清事情的輕重緩急?！驳谖宕鷷r(shí)間管理〕能清晰地評(píng)估每一個(gè)行為的進(jìn)展，正面檢討每一個(gè)行為的效率能預(yù)先看到結(jié)果，穩(wěn)定心情，從而產(chǎn)生持續(xù)的信心、熱情與動(dòng)力7/8/202310為什么要到達(dá)這個(gè)目標(biāo)？目的與目標(biāo)的區(qū)別目標(biāo)：將來(lái)完成事情的標(biāo)準(zhǔn)，即做什么、做多少、做到什么程度目的：為什么要做，代表一種追求的意義，是精神價(jià)值的追求我要過(guò)自己想過(guò)的生活在四十歲以前我要讓自己成為百萬(wàn)富翁7/8/202311如何設(shè)置目標(biāo)目標(biāo)的設(shè)立〔練習(xí)〕不要把想法當(dāng)成目標(biāo)想法——我想要！目標(biāo)——我一定要！7/8/202312訂立工作目標(biāo)以下目標(biāo)是否符合工作目標(biāo)原那么？如何改善？工作目標(biāo)有效原則詳細(xì)明確可以量度可實(shí)現(xiàn)的相關(guān)的訂明時(shí)限下一個(gè)月要提高員工的生產(chǎn)力？?？？?今天要完成一個(gè)五十頁(yè)的報(bào)告？?？??今天我要處理十項(xiàng)工作？?？??下一個(gè)月后減少客人投訴百分之十??？？?提升工作效率？？？?？改善組織工作的技巧？？？?？7/8/202313什么是有效的目標(biāo)高而可達(dá)詳細(xì)明確的可以量度相關(guān)的訂明時(shí)限7/8/202314目標(biāo)的分解剝洋蔥法像剝洋蔥一樣，將大目標(biāo)分解成假設(shè)干個(gè)小目標(biāo)，再將每個(gè)小目標(biāo)分解成假設(shè)干個(gè)更小的目標(biāo)，一直分解下去，直到知道現(xiàn)在該干什么大目標(biāo)小目標(biāo)更小目標(biāo)即時(shí)目標(biāo)7/8/202315目標(biāo)可行性評(píng)估在目標(biāo)管理課程上，有個(gè)同學(xué)舉手問(wèn)老師："老師，我的目標(biāo)是想在一年內(nèi)賺100萬(wàn)！請(qǐng)問(wèn)我應(yīng)該如何方案我的目標(biāo)呢？"老師便問(wèn)他：“你相不相信你能達(dá)成？〞他說(shuō)：“我相信！〞老師又問(wèn)：“那你知不知到要通過(guò)哪行業(yè)來(lái)達(dá)成？〞他說(shuō)：“我現(xiàn)在從事保險(xiǎn)行業(yè)。〞老師接著又問(wèn)他："你認(rèn)為保險(xiǎn)業(yè)能不能幫你達(dá)成這個(gè)目標(biāo)？"他說(shuō)："只要我努力，就一定能達(dá)成。"“我們來(lái)看看，你要為自己的目標(biāo)做出多大的努力：根據(jù)我們的提成比例,100萬(wàn)的傭金大概要做300萬(wàn)的業(yè)績(jī)。一年300萬(wàn)業(yè)績(jī)。一個(gè)月25萬(wàn)業(yè)績(jī)。每一天8300元業(yè)績(jī)。老師說(shuō)：“每一天8300元業(yè)績(jī)，大既要拜訪多少客戶？“大概要50個(gè)人。〞，“那么一天要50人，一個(gè)月要1500人，一年呢？就需要拜訪18000個(gè)客戶。"這時(shí)，老師又問(wèn)他：“請(qǐng)問(wèn)你現(xiàn)在有沒(méi)有18000個(gè)A類客戶？〞他說(shuō)沒(méi)有。“如果沒(méi)有的話，就要靠陌生拜訪。你平均一個(gè)人要談上多長(zhǎng)時(shí)間呢？〞他說(shuō)：“至少20分鐘。〞老師說(shuō)“每個(gè)人要談20分鐘，一天要談50個(gè)人，也就是說(shuō)你每天要花16個(gè)多小時(shí)在與客戶交談上，還不算路途時(shí)間。請(qǐng)問(wèn)你能不能做到？〞他說(shuō)：“不能。老師，我懂了。這個(gè)目標(biāo)不是憑空想象的，是需要憑著一個(gè)能達(dá)成的方案而定的。"確實(shí)，方案是目標(biāo)的度量?jī)x。7/8/202316你是寒號(hào)鳥嗎？7/8/202317方案工作的比重大方案方案組織組織指揮指揮協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)控制控制7/8/202318方案的重要性我現(xiàn)在在哪里？我想去哪里？我怎樣才能到達(dá)那里？我怎樣知道自己已經(jīng)到達(dá)目的7/8/202319我們需要做哪些工作方案？

他們的執(zhí)行狀況如何？為什么我們不愿意做工作方案？豬八戒踩西瓜皮——踩到哪里是哪里沒(méi)有時(shí)間做方案工作是程序化，規(guī)律化，根本沒(méi)有必要做方案方案常常被打斷不喜歡被方案束縛船到橋頭自然直應(yīng)付目前的工作7/8/202320制定方案的常見問(wèn)題？為方案而方案——方案流于形式方案與執(zhí)行脫節(jié)重點(diǎn)不突出沒(méi)有責(zé)任到人沒(méi)有時(shí)間限制缺乏應(yīng)變措施7/8/202321為什么要做方案？為執(zhí)行做方案，為目標(biāo)而執(zhí)行方案是對(duì)自己的一種承諾！讓方案成為我們的生活習(xí)慣！制定方案的步驟：設(shè)定有效的目標(biāo)制定策略和具體的行動(dòng)方案7/8/202322什么是有效的方案？方案的本質(zhì)就是決定；Who〔誰(shuí)去干〕Why〔為什么干〕Where〔何地干〕When〔何時(shí)干，何時(shí)完成〕What〔干什么〕How〔怎么干〕7/8/202323方案的跟進(jìn)方案的作用目標(biāo)和策略本身是無(wú)法自身實(shí)現(xiàn)的為什么要跟進(jìn)?客觀——未來(lái)的不肯定性和情況的變化主觀——冰山理論7/8/202324訂立工作優(yōu)先次序定期檢討定出期限運(yùn)用方案工具方案能力測(cè)試7/8/202325方案工作開展的方法目標(biāo)方案1，衡量資源---資源是否充足2，估計(jì)時(shí)間---與目標(biāo)時(shí)間作比較3，決定執(zhí)行地點(diǎn)，執(zhí)行人員4，安排工作次序---把工作細(xì)項(xiàng)安排先后完成或同時(shí)進(jìn)行的次序5，估計(jì)所需本錢7/8/202326方案的跟進(jìn)過(guò)程訂立目標(biāo)SMART原那么詳細(xì)明確可以量度可實(shí)現(xiàn)的相關(guān)的訂明時(shí)限方案開展工作的方法考慮事項(xiàng)衡量資源估計(jì)時(shí)間決定地點(diǎn)工作次序估計(jì)本錢1分派工作考慮員工的情況態(tài)度能力溝通以獲取員工的承諾工作量人際關(guān)系跟進(jìn)成效三個(gè)要點(diǎn)搜集資料對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)矯正錯(cuò)誤7/8/202327方案工作方法表目標(biāo)：工作細(xì)項(xiàng)/工序所需時(shí)間（日）開始及完成時(shí)間所需資源/執(zhí)行者估計(jì)成本地點(diǎn)/負(fù)責(zé)部門2122232425267/8/202328分配工作時(shí)考慮的因素容易無(wú)視的問(wèn)題工作目標(biāo)及方法不清楚未能考慮員工的工作量未能考慮員工的工作能力溝通時(shí)沒(méi)有獲得員工的承諾或者只有口頭承諾員工的工作態(tài)度員工的人際關(guān)系7/8/202329跟進(jìn)工作的方法1、收集資料——目標(biāo)、進(jìn)度、問(wèn)題2、對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，找出差距3、矯正錯(cuò)誤，擬定下一步改善措施4、工作設(shè)計(jì)是否可行5、資源供給情況6、把握好工作進(jìn)度，在關(guān)鍵的時(shí)點(diǎn)跟進(jìn)7、員工工作量是否恰當(dāng)8、團(tuán)隊(duì)配合度7/8/202330方案與跟進(jìn)工具SWOT分析日歷清單〔效率手冊(cè)〕甘特圖網(wǎng)絡(luò)圖7/8/202331方案與跟進(jìn)工具SWOT分析確定組織的目標(biāo)分析外部環(huán)境時(shí)機(jī)威脅制定策略分析組織內(nèi)部資源優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)7/8/202332方案與跟進(jìn)工具

清單目標(biāo);行動(dòng)/任務(wù)資源人員所需資料/設(shè)備時(shí)間開始時(shí)間序列檢查地點(diǎn)結(jié)束估計(jì)本錢7/8/202333方案與跟進(jìn)工具甘特圖工作工程工序時(shí)間7/8/202334方案與跟進(jìn)工具

網(wǎng)絡(luò)圖行動(dòng)/任務(wù)最早開始時(shí)間最早完成時(shí)間所需時(shí)間最晚開始時(shí)間最晚完成時(shí)間7/8/202335時(shí)間序列每一項(xiàng)任務(wù)和分任務(wù)必須有一個(gè)開始和結(jié)束的時(shí)間時(shí)間估計(jì)可以基于過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)必須是現(xiàn)實(shí)的努力取得最優(yōu)化的時(shí)間為重要任務(wù)確定檢查時(shí)點(diǎn)7/8/202336執(zhí)行力執(zhí)行力——按質(zhì)按量完成自己的工作目標(biāo)的能力。工作任務(wù)與目標(biāo)的區(qū)別？執(zhí)行力的主要內(nèi)容：戰(zhàn)略——做正確的事運(yùn)營(yíng)——把事情做正確人員——用適合的人對(duì)我們來(lái)說(shuō)，哪一個(gè)是最重要的？7/8/202337我們對(duì)執(zhí)行力的態(tài)度對(duì)執(zhí)行力偏差沒(méi)有感覺(jué)，也不覺(jué)得重要對(duì)待工作的態(tài)度是完成任務(wù)而不是到達(dá)目標(biāo)〔把工作做完還是把工作做好？〕個(gè)性上不追求完美在職責(zé)范圍內(nèi)，不會(huì)自己盡責(zé)處理一切問(wèn)題。對(duì)要求的標(biāo)準(zhǔn)不能堅(jiān)持。目標(biāo)沒(méi)有達(dá)成時(shí)，你的想法決定了你對(duì)工作的態(tài)度7/8/202338對(duì)標(biāo)準(zhǔn)不想堅(jiān)持對(duì)偏差無(wú)所謂對(duì)個(gè)性不追求完美對(duì)職責(zé)不愿負(fù)責(zé)對(duì)問(wèn)題不主動(dòng)解決對(duì)上司不夠服從對(duì)同事不愿主動(dòng)配合對(duì)下屬不夠關(guān)心戰(zhàn)略正確不能保證組織成功，成功的組織一定是戰(zhàn)略方向與戰(zhàn)術(shù)選擇上都到位。7/8/202339把信送給加西亞別問(wèn)加西亞是誰(shuí)只管把信送給他我們的問(wèn)題：?jiǎn)柕锰啵龅锰?！困難太多，方法太少！理由太多，決心太小！把自己當(dāng)羅文，但不要把你的下屬當(dāng)羅文。如果對(duì)方不是羅文，你就不能只交代事情然后等著結(jié)果。7/8/202340我們的執(zhí)行能力為什么不強(qiáng)？不會(huì)自己發(fā)現(xiàn)問(wèn)題——與希望或標(biāo)準(zhǔn)比較如何？不會(huì)自己思考問(wèn)題——造成這個(gè)結(jié)果的原因或根源是什么？〔對(duì)事還是對(duì)人〕不會(huì)自己解決問(wèn)題——我自己有什么方法可以對(duì)解決這個(gè)問(wèn)題有幫助？在公司我是問(wèn)題的傳遞者還是問(wèn)題的解決者?不會(huì)自己總結(jié)解決問(wèn)題的方法——這些問(wèn)題的發(fā)生與解決有什么規(guī)律。我在別人那里學(xué)到什么技巧。7/8/202341解決問(wèn)題的方法遇到問(wèn)題你的第一反響是什么？是不行，還是一定有方法？在我們手中解決問(wèn)題最大的資源是什么？不要只提問(wèn)題，不提解決方案不準(zhǔn)只提一個(gè)不準(zhǔn)只說(shuō)名稱，要分析各種方法的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。7/8/202342做有執(zhí)行力的下屬主動(dòng)報(bào)告你的工作進(jìn)度——讓上司知道對(duì)上司的詢問(wèn)有問(wèn)必答，而且清楚——讓上司放心充實(shí)自己，努力學(xué)習(xí)，才能了解上司的思想——讓上司輕松不忙的時(shí)候，主動(dòng)幫助別人——讓上司有效接受批評(píng)，錯(cuò)不重犯——讓上司省事毫無(wú)怨言地接受任務(wù)——讓上司滿意對(duì)自己的任務(wù)，主動(dòng)提出改善方案——讓上司省心7/8/202343什么樣的人才是有執(zhí)行力的人？自動(dòng)、自發(fā)——目標(biāo)設(shè)定注意細(xì)節(jié)——破窗原理為人誠(chéng)信、負(fù)責(zé)——敢于承擔(dān)善于分析判斷、應(yīng)變能力強(qiáng)——停止抱怨樂(lè)于學(xué)習(xí)、求知具有創(chuàng)意對(duì)工作投入具有團(tuán)隊(duì)合作精神求勝欲望強(qiáng)烈7/8/202344執(zhí)行過(guò)程中的普遍問(wèn)題目標(biāo)設(shè)定不清，工作方案不量化人員錯(cuò)位溝而不通沒(méi)有及時(shí)跟進(jìn)，對(duì)上沒(méi)有自動(dòng)回報(bào)的習(xí)慣。對(duì)下沒(méi)有緊訂的習(xí)慣。不善于總結(jié)?！渤砷L(zhǎng)的不同方法〕對(duì)責(zé)任習(xí)慣推卸細(xì)節(jié)上不追求完美工作流程沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)化，或是有標(biāo)準(zhǔn)也沒(méi)有堅(jiān)持，