物業(yè)公司架構(gòu)及人員編制崗位說(shuō)明書(shū)文件編碼(008-TTIG-UTITD-GKBTT-PUUTI-WYTUI-8256)第一部分前言歡迎您加入XXXXX物業(yè)管理有限公司大家庭！我們希望，因?yàn)槟愕募尤?，并通過(guò)你的努力和智慧，為公司的發(fā)展帶來(lái)新的動(dòng)力；公司也將全力為你提供良好的發(fā)展空間、合理的福利待遇。注重員工的發(fā)展，是公司的基本目標(biāo)之一，我們不僅為你提供一個(gè)沒(méi)有天花板的舞臺(tái)，而且將為你的不斷成長(zhǎng)和發(fā)展感到無(wú)比的自豪。希望你與****同行的日子，成為你人生中最重要的歷程之一。祝你在XX物業(yè)大庭工作快樂(lè)！發(fā)展順利！XXXXX物業(yè)管理有限公司物業(yè)管理公司架構(gòu)圖物業(yè)總經(jīng)理物業(yè)副總經(jīng)理安保部經(jīng)理安保主管(兼消防保安班長(zhǎng)客服部經(jīng)理客服專(zhuān)員工程文員工程部經(jīng)理工程主管工程班長(zhǎng)物業(yè)部經(jīng)理保潔主管保潔班長(zhǎng)保潔員財(cái)務(wù)部經(jīng)理綠化主管會(huì)出收計(jì)納費(fèi)綠化維護(hù)員員行政人事部經(jīng)理行政助理人事助行政助理人員編制表1-1人員編制部門(mén)部門(mén)安保部客服部工程部物業(yè)部財(cái)務(wù)部行政人事部所屬部門(mén)總經(jīng)理副總經(jīng)理安保經(jīng)理安保主管安保班長(zhǎng)保安員消防監(jiān)控員客服經(jīng)理客服專(zhuān)員前臺(tái)接待員信件收發(fā)員工程經(jīng)理工程文員工程主管工程班長(zhǎng)維修技術(shù)員裝修管理員物業(yè)經(jīng)理保潔主管綠化主管保潔班長(zhǎng)保潔員綠化維護(hù)員財(cái)務(wù)經(jīng)理主管會(huì)計(jì)總出納費(fèi)員行政經(jīng)理行政助理人事助理行政專(zhuān)員人事專(zhuān)員總經(jīng)理秘書(shū)采購(gòu)員倉(cāng)庫(kù)管理員雜工基準(zhǔn)人數(shù)11113211111111225511114111111121工資標(biāo)準(zhǔn)4000350032000022002500400002000200045002800000280040002300230020004500400002600200040000000002700第二部分工作職責(zé)部門(mén)職責(zé)安保部安保部是向業(yè)戶提供標(biāo)準(zhǔn)的公共秩序維護(hù)及安全防范服務(wù)，防范轄區(qū)內(nèi)出現(xiàn)行竊、搶奪、故意破壞財(cái)務(wù)及損害行為，協(xié)助公安消防部門(mén)對(duì)轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的案件進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)看護(hù)，配合機(jī)關(guān)部門(mén)工作對(duì)消防設(shè)備、設(shè)施、日常、保養(yǎng)、及各項(xiàng)安全、消防工作；對(duì)進(jìn)入小區(qū)的人員進(jìn)行監(jiān)督管理。1貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)物業(yè)管理的法律法規(guī)和公司規(guī)章制度，建立健全各項(xiàng)保安管理制度規(guī)定。2負(fù)責(zé)住宅區(qū)門(mén)衛(wèi)保安值勤，制止社會(huì)閑雜及叫賣(mài)人員進(jìn)入小區(qū)干擾業(yè)主休息；按制度控制各類(lèi)機(jī)動(dòng)車(chē)輛出入小區(qū)，維持小區(qū)出入口交通秩序，保障車(chē)輛與行人出入安全；禮貌接待來(lái)客來(lái)訪咨詢；做好值勤記錄。3住宅區(qū)內(nèi)實(shí)施24小時(shí)不定時(shí)巡邏。預(yù)防和制止可能發(fā)生各種偷盜破壞行為；發(fā)現(xiàn)可疑人員或情況及時(shí)查明、處理與報(bào)告、消除隱患；發(fā)現(xiàn)打架斗毆等行為要予以制止，事態(tài)激化則迅速報(bào)警；發(fā)現(xiàn)火警，立即組織撲滅，并迅速報(bào)警；維護(hù)公共設(shè)施完好，發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)報(bào)修，對(duì)人為損壞行為要追查責(zé)任。4維護(hù)住宅區(qū)內(nèi)容貌整潔、規(guī)范，制止亂張貼、懸掛廣告行為；制止菜場(chǎng)外菜擔(dān)水果車(chē)違章交易；制止門(mén)面越線經(jīng)營(yíng)；規(guī)范車(chē)輛擺放，制止損壞綠化樹(shù)木花草行為；不得任意停占綠地、路口；驅(qū)趕區(qū)內(nèi)撿垃圾等收廢貨違章人員。5協(xié)助工程部管理管理裝飾裝修工作，制止施工人員無(wú)證進(jìn)入住宅區(qū)開(kāi)展裝飾裝修業(yè)務(wù)，對(duì)嚴(yán)重違章裝修、私搭亂建行為，負(fù)責(zé)組織實(shí)施恢復(fù)原狀和拆6維護(hù)住宅區(qū)內(nèi)安定祥和，制止區(qū)內(nèi)機(jī)動(dòng)車(chē)輛高速行駛；不定期組織打狗7區(qū)內(nèi)發(fā)生各種案件和重大治安事故時(shí)必須及時(shí)上報(bào)，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，積極配合公安部門(mén)查處。日常保安工作中，根據(jù)需要積極協(xié)助公安派出所做好住宅區(qū)治安秩序穩(wěn)定工作。8有困難，找保安，對(duì)業(yè)主提請(qǐng)的幫助不得推諉，熱心為業(yè)主排憂解難。9遵守警具警服使用規(guī)定。客服部1負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)通知單的發(fā)放和費(fèi)用的催繳工作；2負(fù)責(zé)收集轄區(qū)內(nèi)用戶資料，做好用戶檔案的管理；3負(fù)責(zé)公司服務(wù)熱線電話的值守，并收集掌握熱線電話的所有記錄，記錄報(bào)修情況和服務(wù)質(zhì)量，負(fù)責(zé)與業(yè)主/住戶聯(lián)絡(luò)；4負(fù)責(zé)業(yè)主/住戶來(lái)信、來(lái)訪、投訴等處理工作，及時(shí)做好回復(fù)、跟蹤、檢5負(fù)責(zé)業(yè)主/住戶滿意度調(diào)查工作，做好關(guān)于業(yè)主/住戶滿意度調(diào)查的各種的統(tǒng)計(jì)分析工作；6負(fù)責(zé)做好轄區(qū)內(nèi)對(duì)業(yè)主/住戶的宣傳工作，調(diào)查工作；7對(duì)轄區(qū)內(nèi)舉行的各種活動(dòng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理；8對(duì)轄區(qū)內(nèi)外的公共設(shè)施、消防設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、廣告宣傳海報(bào)進(jìn)行監(jiān)督9負(fù)責(zé)用戶進(jìn)出貨物的監(jiān)督管理。工程部負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的房屋管理、工程維修、道路維修，機(jī)電設(shè)備的檢查保養(yǎng)工作，保證各管理處的日常運(yùn)營(yíng)。一、負(fù)責(zé)小區(qū)設(shè)施設(shè)備的接管驗(yàn)收工作。接收設(shè)施設(shè)備技術(shù)資料，分系統(tǒng)按照?qǐng)D紙和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)逐一進(jìn)行檢驗(yàn)驗(yàn)證和接管，并向開(kāi)發(fā)建設(shè)單位及時(shí)提出整二、負(fù)責(zé)配合業(yè)主(住戶)驗(yàn)房及向業(yè)主(住戶)交房工作，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)督促開(kāi)發(fā)建設(shè)單位進(jìn)行整改。三、負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)主(住戶)室內(nèi)裝修的審批、監(jiān)管。1對(duì)業(yè)主(住戶)裝修方案和裝修申請(qǐng)進(jìn)行審批。2對(duì)裝修現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行巡視檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)違反裝修施工管理規(guī)定和裝修申請(qǐng)內(nèi)容的情況，對(duì)違章裝修提出整改措施。3負(fù)責(zé)裝修驗(yàn)收工作。四、負(fù)責(zé)小區(qū)土建、電力、通訊、電梯、暖氣、生活熱水、給排水、有線電視、保安、消防系統(tǒng)的運(yùn)行管理和維修、維護(hù)保養(yǎng)。1負(fù)責(zé)制定各系統(tǒng)的設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)計(jì)劃，并按月組織落實(shí)實(shí)施。2負(fù)責(zé)公共區(qū)域設(shè)備設(shè)施的巡視檢查和日常維護(hù)保養(yǎng)，以及接受公司其他部門(mén)和客戶的報(bào)修，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、處理和解決公共設(shè)備設(shè)施存在的問(wèn)題，排除故障、消除隱患。4負(fù)責(zé)對(duì)電梯維保單位的維修保養(yǎng)質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行跟蹤和監(jiān)督管理，每月對(duì)電梯進(jìn)行巡視檢查。5負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)主(住戶)室內(nèi)共用設(shè)施進(jìn)行巡視檢查和維修保養(yǎng)。五、負(fù)責(zé)為業(yè)主(住戶)室內(nèi)設(shè)施、設(shè)備提供有償維修服務(wù)。六、外部委托工程的監(jiān)管工作。1在保修期內(nèi)，及時(shí)聯(lián)系和督促維保單位對(duì)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行維修和維護(hù)。2對(duì)委托維修、改造等工程項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)督和驗(yàn)收，以保證工程質(zhì)量。七、負(fù)責(zé)物業(yè)設(shè)施設(shè)備的節(jié)能降耗工作。提出各種節(jié)能降耗方案及措施，經(jīng)物業(yè)公司經(jīng)理批準(zhǔn)后，組織落實(shí)實(shí)施。在保證服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，力圖節(jié)約能八、對(duì)物業(yè)設(shè)施設(shè)備提出完善、整改方案。物業(yè)部搞好小區(qū)服務(wù)工作，主要負(fù)責(zé)小區(qū)保潔，綠化工作。1負(fù)責(zé)小區(qū)衛(wèi)生管理，制度健全,管理有序,責(zé)任明確。2負(fù)責(zé)小區(qū)各處的保潔；保持領(lǐng)導(dǎo)辦公室、樓道、洗漱室、廁所的干凈整潔，責(zé)任明確；各種交接班制度健全；為小區(qū)居民創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境并3負(fù)責(zé)小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)工作，保持綠化帶中無(wú)白色垃圾，及時(shí)清除綠化帶中的雜草，樹(shù)木、灌木修剪成型，清理干枝死葉，消除各種植物病蟲(chóng)害，保證綠地及各種樹(shù)木、灌木長(zhǎng)勢(shì)良好。4區(qū)域：對(duì)負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的設(shè)備設(shè)施、消防安全、現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生、治安防范等負(fù)財(cái)務(wù)部全面負(fù)責(zé)公司的經(jīng)營(yíng)核算、費(fèi)用管理、稅務(wù)、審計(jì)及經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的處理等工1負(fù)責(zé)公司費(fèi)用指標(biāo)、資金計(jì)劃的制定、考核。2負(fù)責(zé)公司的財(cái)務(wù)記賬、各項(xiàng)費(fèi)用的核算、管理。3負(fù)責(zé)公司的財(cái)務(wù)報(bào)表、稅務(wù)申報(bào)。4負(fù)責(zé)公司的業(yè)戶結(jié)算。5負(fù)責(zé)公司的工資發(fā)放。6負(fù)責(zé)公司的銀行出納工作。7負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)、考核、管理。8負(fù)責(zé)各項(xiàng)財(cái)務(wù)憑證、表格及數(shù)據(jù)的存檔、保管。9負(fù)責(zé)對(duì)有關(guān)部門(mén)和個(gè)人的審計(jì)工作。行政人事部全面負(fù)責(zé)公司的行政事務(wù)，包括文秘管理、人事管理、行政事務(wù)管理及監(jiān)督協(xié)調(diào)工作。其具體職責(zé)如下：一、文秘管理1負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)文件的制定、下發(fā)、監(jiān)督、執(zhí)行。2負(fù)責(zé)組織召開(kāi)各項(xiàng)會(huì)議及整理會(huì)議記要。3負(fù)責(zé)公司行政印章的保管及印章的使用審批。4負(fù)責(zé)對(duì)外聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)、接待。5負(fù)責(zé)打字、復(fù)印等文印工作。6負(fù)責(zé)文件、資料的檔案管理。7負(fù)責(zé)公司各部門(mén)的工作協(xié)調(diào)、監(jiān)督，及時(shí)反饋各部門(mén)的工作情況。8負(fù)責(zé)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事宜。二、人事管理1負(fù)責(zé)制定、貫徹執(zhí)行公司的人事政策和制度。2負(fù)責(zé)公司的崗位設(shè)置、機(jī)構(gòu)調(diào)整、崗位職責(zé)的制定。3負(fù)責(zé)公司員工的招聘、聘用、上崗、調(diào)動(dòng)、晉升、解聘等人事管理工4負(fù)責(zé)員工的培訓(xùn)、考核及相關(guān)的獎(jiǎng)罰管理。5負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司與勞動(dòng)用工部門(mén)、社會(huì)保障部門(mén)等政府相關(guān)管理部門(mén)的工6負(fù)責(zé)公司員工檔案的建立與管理。7負(fù)責(zé)員工的各項(xiàng)社會(huì)保障工作及員工福利。三、行政事務(wù)管理1負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)備、設(shè)施、備品、用品及低值消耗品的購(gòu)買(mǎi)及管理。2負(fù)責(zé)公司工具的采購(gòu)及管理。3負(fù)責(zé)員工食堂、宿舍等后勤管理。4負(fù)責(zé)車(chē)輛的管理。5負(fù)責(zé)公司通訊事務(wù)的管理。6負(fù)責(zé)公司員工服裝的訂做及管理。7負(fù)責(zé)公司購(gòu)物包裝袋的印刷及管理。8負(fù)責(zé)公司廢舊物品的回收管理。9負(fù)責(zé)公司辦公環(huán)境秩序的管理。10負(fù)責(zé)小區(qū)的廣播宣傳工作。11負(fù)責(zé)公司日常的事務(wù)性工作。崗位說(shuō)明書(shū)公司高管總經(jīng)理崗位說(shuō)明書(shū)一、基本信息總經(jīng)理001所屬部門(mén)公司高管001直接上級(jí)直接下級(jí)公司副總經(jīng)理編制者簽字審核者簽字二、崗位概述領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)制定和實(shí)施公司整體戰(zhàn)略，完成公司制定的年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)；建立和健全公司的管理體系與組織結(jié)構(gòu)；主持公司的日常經(jīng)營(yíng)管理工作，實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)和發(fā)展目三、職責(zé)與任務(wù)職職責(zé)表述：主持制定公司的總體戰(zhàn)略與年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，并對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)負(fù)責(zé)1.根據(jù)董事會(huì)或公司提出的戰(zhàn)略目標(biāo)，制定公司的戰(zhàn)略和年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃工作2.提出公司的業(yè)務(wù)規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)方針和經(jīng)營(yíng)形式，經(jīng)公司或董事會(huì)確定后任務(wù)組織實(shí)施3.根據(jù)董事會(huì)和公司的指示，對(duì)于公司的發(fā)展方向進(jìn)行合理定位職責(zé)表述：主持建立和健全公司的管理體系以及組織結(jié)構(gòu)1.主持公司的基本團(tuán)隊(duì)建設(shè)、規(guī)范內(nèi)部管理作任務(wù)2.擬訂公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案和基本管理制度3.審定公司具體規(guī)章、獎(jiǎng)罰條例，審定商場(chǎng)工資獎(jiǎng)金分配方案，審定經(jīng)濟(jì)責(zé)任掛鉤辦法并組織實(shí)施職責(zé)表述：主持公司的日常內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理工作1.主持總經(jīng)理辦公會(huì)議，檢查、督促和協(xié)調(diào)各部門(mén)的工作進(jìn)展，主持召作任務(wù)2.協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門(mén)之間的溝通與配合3.審核簽發(fā)以公司名義發(fā)出的文件4.組織處理公司在運(yùn)營(yíng)上出現(xiàn)的重大突發(fā)事件職責(zé)三職責(zé)表述：領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展公司的企業(yè)文化建設(shè)工職責(zé)表述：領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展公司的企業(yè)文化建設(shè)工作作任務(wù)1.審批公司內(nèi)部提交的員工福利旅游方案并呈報(bào)公司審核，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施2.組織各部門(mén)配合人力資源部進(jìn)行員工的企業(yè)文化建設(shè)培訓(xùn)，并檢查培訓(xùn)的成效3.負(fù)責(zé)調(diào)動(dòng)員工的主觀能動(dòng)性，造就一支充滿活動(dòng)，積極主動(dòng)的團(tuán)隊(duì)職責(zé)表述：全面負(fù)責(zé)公司的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)，確保公司的正常運(yùn)作1.掌握市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，及時(shí)調(diào)整公司的定位并對(duì)其進(jìn)行合理的規(guī)劃整合作任務(wù)2.根據(jù)運(yùn)營(yíng)需要，審批營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案并負(fù)責(zé)督導(dǎo)實(shí)施3.根據(jù)經(jīng)營(yíng)管理的需求，組織建立完整的公司管理制度4.協(xié)調(diào)對(duì)外公共關(guān)系，擴(kuò)大公司整體影響職責(zé)表述：完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)職責(zé)五職責(zé)四對(duì)對(duì)于公司的各種規(guī)章制度及流程體系的制定權(quán)，以及其執(zhí)行與落實(shí)的檢查監(jiān)督權(quán)對(duì)于公司的重大文件和決策的發(fā)布權(quán)對(duì)于公司內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理的決策權(quán)對(duì)于直接下屬員工的工作調(diào)配、考核、提請(qǐng)任免權(quán)對(duì)于公司其他員工的獎(jiǎng)罰、晉升、崗位調(diào)整、任免審核權(quán)對(duì)于公司員工工資調(diào)整、年度獎(jiǎng)金分配的審核和建議權(quán)對(duì)公司預(yù)算內(nèi)費(fèi)用使用的批準(zhǔn)、審核權(quán)業(yè)務(wù)權(quán)人事權(quán)財(cái)務(wù)權(quán)五、工作協(xié)調(diào)關(guān)系內(nèi)部關(guān)內(nèi)部關(guān)系公司各高層領(lǐng)導(dǎo)、公司各部門(mén)外部關(guān)系政府相關(guān)部門(mén)(國(guó)稅、地稅、工商部門(mén)等)；公司內(nèi)部的經(jīng)銷(xiāo)商及業(yè)戶教育水平本科以上學(xué)歷專(zhuān)業(yè)及職稱企業(yè)管理、工商管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、行政管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)接受過(guò)領(lǐng)導(dǎo)能力開(kāi)發(fā)、戰(zhàn)略管理、組織變革管理、戰(zhàn)略人力資源管理、經(jīng)經(jīng)濟(jì)法、財(cái)務(wù)管理等方面的培訓(xùn)熟悉企業(yè)業(yè)務(wù)和運(yùn)營(yíng)流程；在團(tuán)隊(duì)管理方面有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)技巧和才能；掌握先進(jìn)企業(yè)管理模式及精要，具有先進(jìn)的管理理念；善于制定企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略及具備把握企業(yè)發(fā)展全局的能力；熟悉企業(yè)全面運(yùn)作，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理、各部門(mén)工作流程；具有敏銳的商業(yè)觸覺(jué)、優(yōu)異的工作業(yè)績(jī)；良好的中文寫(xiě)作能力；具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)；熟悉使用辦公軟件。具有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力、出色的人際交往和社會(huì)活動(dòng)能力；善于協(xié)調(diào)、溝通，責(zé)任心、事業(yè)心強(qiáng)；親和力、判斷能力、決策能力、計(jì)劃能力、談良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守，有很強(qiáng)的感召力和凝聚力工作經(jīng)驗(yàn)所需知識(shí)能力素質(zhì)七、工作特征場(chǎng)地環(huán)境：場(chǎng)地環(huán)境：?較好?一般?艱苦噪音環(huán)境：?較好?一般?艱苦高溫環(huán)境：?較好?一般?艱苦塵毒環(huán)境：?較好?一般?艱苦班制形式：?長(zhǎng)白班?長(zhǎng)夜班?兩班倒?其他計(jì)算機(jī)、電話、辦公桌一個(gè)、沙發(fā)一套、茶幾一個(gè)工作環(huán)境工作時(shí)間特征使用工具/設(shè)備職責(zé)二職責(zé)三職責(zé)四副總經(jīng)理崗位說(shuō)明書(shū)一、基本信息副總經(jīng)理002所屬部門(mén)公司高管002直接上級(jí)總經(jīng)理直接下級(jí)部門(mén)經(jīng)理編制者簽字審核者簽字二、崗位概述協(xié)協(xié)助總經(jīng)理制定并實(shí)施公司戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃等政策方略，實(shí)現(xiàn)公司的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)及發(fā)展目標(biāo)三、職責(zé)與任務(wù)職責(zé)表述：協(xié)助總經(jīng)理制定公司發(fā)展戰(zhàn)略計(jì)劃并組織戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)施1.協(xié)助總經(jīng)理對(duì)公司經(jīng)營(yíng)管理和發(fā)展方向進(jìn)行調(diào)研，并為上級(jí)決策提出建議性意見(jiàn)作任務(wù)2.協(xié)助總經(jīng)理制定公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃3.協(xié)助總經(jīng)理檢查、控制、評(píng)估公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、年度工作計(jì)劃和整體經(jīng)營(yíng)管理工作計(jì)劃實(shí)施情況職責(zé)表述：協(xié)助總經(jīng)理制定公司組織結(jié)構(gòu)和管理體系、相關(guān)的管理、業(yè)務(wù)規(guī)范和制度作任務(wù)1.組織制定公司內(nèi)部各項(xiàng)管理制度，并監(jiān)督公司的各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行情況2.協(xié)助總經(jīng)理擬定公司組織結(jié)構(gòu)設(shè)置方案和基本管理制度3.協(xié)助總經(jīng)理推動(dòng)各項(xiàng)管理規(guī)章制度的建設(shè)和完善并監(jiān)督實(shí)施職責(zé)表述：在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面主持公司各項(xiàng)工作1.配合總經(jīng)理處理公司的事務(wù)性工作和經(jīng)營(yíng)管理工作任務(wù)3.按時(shí)提交公司發(fā)展現(xiàn)狀報(bào)告、發(fā)展計(jì)劃報(bào)告職責(zé)表述：協(xié)助總經(jīng)理推進(jìn)公司企業(yè)文化的建設(shè)工作作任務(wù)1.負(fù)責(zé)對(duì)員工思想文化、業(yè)務(wù)能力的指導(dǎo)教育，提高全體員工的整體素質(zhì)2.指導(dǎo)公司人才隊(duì)伍的建設(shè)工作3.組織下屬的職業(yè)發(fā)展和培訓(xùn)工作，提出培訓(xùn)需求職職責(zé)表述：完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)經(jīng)經(jīng)總經(jīng)理授權(quán)后對(duì)公司制定的戰(zhàn)略和各項(xiàng)制度實(shí)施的檢查、控制、評(píng)估權(quán)對(duì)各下屬職能部門(mén)工作有指導(dǎo)、檢查、監(jiān)督權(quán)對(duì)公司重大決策的建議權(quán)根據(jù)總經(jīng)理提名聘任或解聘下屬各部負(fù)責(zé)人的人事建議權(quán)對(duì)所屬下級(jí)的人員調(diào)配、獎(jiǎng)懲的建議權(quán)經(jīng)授權(quán)后，對(duì)項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)的控制、管理權(quán)業(yè)務(wù)權(quán)人事權(quán)財(cái)務(wù)權(quán)五、工作協(xié)調(diào)關(guān)系內(nèi)內(nèi)部關(guān)系公司高層領(lǐng)導(dǎo)，公司各部門(mén)外部關(guān)系政府相關(guān)部門(mén)(國(guó)稅、地稅、工商部門(mén)等)六、任職資格大大專(zhuān)及以上學(xué)歷工商管理、企業(yè)管理、行政管理等專(zhuān)業(yè)接受過(guò)領(lǐng)導(dǎo)能力開(kāi)發(fā)、戰(zhàn)略管理、組織變革管理、戰(zhàn)略人力資源管理、經(jīng)濟(jì)法、財(cái)務(wù)管理等方面的培訓(xùn)8年以上工作經(jīng)驗(yàn)，5年以上企業(yè)全面管理工作經(jīng)驗(yàn)具備出色的領(lǐng)導(dǎo)管理才能，先進(jìn)的管理理念、熟悉現(xiàn)代企業(yè)管理制度和模式，理論與實(shí)踐并重且經(jīng)驗(yàn)豐富熟悉政府有關(guān)企業(yè)和公司的各項(xiàng)政策、法規(guī)和條例制度熟悉企業(yè)全面運(yùn)作，具有先進(jìn)的管理理念以及很強(qiáng)的戰(zhàn)略制定與實(shí)施能教育水平專(zhuān)業(yè)及職稱培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)所需知識(shí)力,有廣泛的客戶資源和社會(huì)資力,有廣泛的客戶資源和社會(huì)資源銳的市場(chǎng)洞察力、優(yōu)秀的項(xiàng)目組織能力和市場(chǎng)開(kāi)拓能力嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牟邉澖M織能力及人事管理和溝通能力、商務(wù)談判能力能力素質(zhì)良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守，有很強(qiáng)的感召力和凝聚力，責(zé)任心、事業(yè)心強(qiáng)七、工作特征場(chǎng)地環(huán)境：場(chǎng)地環(huán)境：?較好?一般?艱苦噪音環(huán)境：?較好?一般?艱苦高溫環(huán)境：?較好?一般?艱苦塵毒環(huán)境：?較好?一般?艱苦班制形式：?長(zhǎng)白班?長(zhǎng)夜班?兩班倒?其他計(jì)算機(jī)、電話、辦公桌一個(gè)、沙發(fā)一套、茶幾一個(gè)工作環(huán)境工作時(shí)間特征使用工具/設(shè)備注安保部安保經(jīng)理崗位說(shuō)明書(shū)一、基本信息安保經(jīng)理006所屬部門(mén)安保部006直接上級(jí)副總經(jīng)理直接下級(jí)安保主管編制者簽字審核者簽字二、崗位概述在在副總經(jīng)理的帶領(lǐng)下完成安保部各項(xiàng)工作事務(wù)的開(kāi)展，并對(duì)小區(qū)內(nèi)的安全、消防負(fù)直接責(zé)任三、職責(zé)與任務(wù)職責(zé)表述：負(fù)責(zé)公司安全管理制度的制定并監(jiān)督實(shí)施職責(zé)表述：負(fù)責(zé)公司安全管理制度的制定并監(jiān)督實(shí)施作任務(wù)職責(zé)表述：全面負(fù)責(zé)小區(qū)的安全防范、公共秩序的維護(hù)工作1.對(duì)小區(qū)實(shí)施全過(guò)程安全監(jiān)督管理，發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重安全問(wèn)題及時(shí)按規(guī)定查處，并向上級(jí)匯報(bào)2.認(rèn)真填寫(xiě)監(jiān)督工作手冊(cè)和工作記實(shí)手冊(cè)，記實(shí)報(bào)告小區(qū)安全執(zhí)行情況，并按時(shí)提交工作總結(jié)任務(wù)3.組織安全檢查、安全教育、安全活動(dòng)和小區(qū)人員的安全、消防培訓(xùn)工作4.了解小區(qū)內(nèi)各種消防設(shè)施的布局和功能職責(zé)表述：負(fù)責(zé)安保隊(duì)伍的管理與整治作任務(wù)1.對(duì)保安員進(jìn)行管理監(jiān)督，組織保安員進(jìn)行軍事訓(xùn)練，業(yè)務(wù)培訓(xùn)和綜合考核2.負(fù)責(zé)安保人員工作分配和輪值班安排3.嚴(yán)格按照安保部相關(guān)規(guī)定，對(duì)安保人員的值班情況進(jìn)行檢查職責(zé)表述：負(fù)責(zé)其他日常管理工作工作1.負(fù)責(zé)對(duì)突發(fā)事件的預(yù)防和處理，并向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出建議方案和預(yù)防措1.根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略，制定本部門(mén)人員的各項(xiàng)規(guī)章制度，并監(jiān)督落實(shí)2.督促安保人員執(zhí)行各項(xiàng)管理制度，做好隊(duì)員的思想工作職責(zé)三職責(zé)職責(zé)二作四四任務(wù)2.負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)保潔人員的考勤及管理職責(zé)表述：完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)施對(duì)對(duì)安保部的各項(xiàng)規(guī)章制度有制定權(quán)對(duì)違反安全保衛(wèi)、防火的制度的部門(mén)人員及業(yè)戶有命令其限期整改權(quán)和處罰建議權(quán)對(duì)授權(quán)下級(jí)的各項(xiàng)工作有指導(dǎo)監(jiān)督、檢查權(quán)對(duì)危機(jī)情況有緊急處置權(quán)對(duì)保安員的任用、解聘有建議權(quán)對(duì)保安員的工作業(yè)績(jī)有考核權(quán)對(duì)保安員有晉升、獎(jiǎng)罰建議權(quán)業(yè)務(wù)權(quán)人事權(quán)五、工作協(xié)調(diào)關(guān)系內(nèi)部關(guān)系內(nèi)部關(guān)系公司各部門(mén)外部關(guān)系政府消防部門(mén)、監(jiān)控消防設(shè)備售后廠家六、任職資格大專(zhuān)以上學(xué)歷大專(zhuān)以上學(xué)歷安全相關(guān)專(zhuān)業(yè)須進(jìn)行過(guò)消防知識(shí)、安全知識(shí)、軍事訓(xùn)練、業(yè)務(wù)技能等培訓(xùn)安管理經(jīng)驗(yàn)熟練操作辦公軟件以及檢驗(yàn)設(shè)備有良好的治安案件邏輯分析能力具有較敏銳的觀察力，分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，解決緊急事件的能力教育水平專(zhuān)業(yè)及職稱培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)所需知識(shí)能力素質(zhì)七、工作特征?較好?較好?較好?較好?長(zhǎng)白班?一般?一般?一般?一般2小時(shí)/周小時(shí)/周?長(zhǎng)夜班?其他計(jì)算機(jī)、對(duì)講機(jī)、其他辦公設(shè)備工作環(huán)境工作時(shí)間特征使用工具/設(shè)備注?艱苦?艱苦?艱苦?艱苦?兩班倒安保主管崗位說(shuō)明書(shū)一、基本信息安保主管009所屬部門(mén)安保部009直接上級(jí)安保經(jīng)理直接下級(jí)安保班長(zhǎng)編制者簽字審核者簽字二、崗位概述協(xié)協(xié)助安保經(jīng)理負(fù)責(zé)小區(qū)的治安、消防的安全防范及保安隊(duì)伍的管理三、職責(zé)與任務(wù)職職責(zé)表述：按照安保部工作要求，帶領(lǐng)本班人員完成部門(mén)工作目標(biāo)和各項(xiàng)指標(biāo)1.負(fù)責(zé)安保人員的工作安排，并對(duì)安保人員安全工作負(fù)責(zé)作任務(wù)3.負(fù)責(zé)日常班務(wù)處理，負(fù)責(zé)檢查糾安保人員執(zhí)勤中的違規(guī)行為職責(zé)表述：協(xié)助安保經(jīng)理完善小區(qū)保安流程及保安行為規(guī)范工作1.熟悉保安崗位職責(zé)和任務(wù)，掌握安保工作的規(guī)律和特點(diǎn)任務(wù)2.對(duì)安保人員遵守安保部規(guī)章制度的情況進(jìn)行檢查監(jiān)督職責(zé)表述：協(xié)助保安隊(duì)長(zhǎng)做好小區(qū)安全防范工作作任務(wù)1.熟悉小區(qū)消防設(shè)備的性能、位置和使用方法2.負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)現(xiàn)場(chǎng)治安問(wèn)題的處理，對(duì)重要治安時(shí)間及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)3.定期檢查小區(qū)的防盜、報(bào)警和自動(dòng)監(jiān)控系統(tǒng)，確保其處于完好狀態(tài)職責(zé)表述：積極組織安保人員配合公司各部門(mén)工作工作1.配合客服部做好小區(qū)各項(xiàng)秩序管理工作任務(wù)2.配合工程部做好小區(qū)業(yè)主裝管理檢查工作職責(zé)表述：完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)職責(zé)一職責(zé)二職責(zé)三職責(zé)四2.向安保人員準(zhǔn)確傳達(dá)上級(jí)工作安排和決策指令對(duì)安保部工作制度及行為規(guī)范制定的建議權(quán)對(duì)安保部工作制度及行為規(guī)范制定的建議權(quán)對(duì)小區(qū)現(xiàn)場(chǎng)治安事件的緊急處理權(quán)對(duì)本班安保人員工作情況的監(jiān)督權(quán)業(yè)務(wù)權(quán)五、工作協(xié)調(diào)關(guān)系內(nèi)部關(guān)系內(nèi)部關(guān)系公司各部門(mén)外部關(guān)系無(wú)六、任職資格教教育水平大專(zhuān)及以上學(xué)歷專(zhuān)業(yè)及職稱保安相關(guān)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)接受過(guò)安防、消防及軍人方面的培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)熟悉安全保衛(wèi)、消防流程所需知識(shí)熟悉崗位流程優(yōu)秀的服務(wù)意識(shí)和應(yīng)急處理能力能力素質(zhì)較好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力七、工作特征?長(zhǎng)白班?長(zhǎng)夜班倒?其他對(duì)講機(jī)、其他安保部所需工具工作環(huán)境工作時(shí)間特征使用工具/設(shè)備注?艱苦?艱苦?艱苦?艱苦?兩班安保班長(zhǎng)崗位說(shuō)明書(shū)一、基本信息安保班長(zhǎng)017所屬部門(mén)安保部017直接上級(jí)安保主管直接下級(jí)安保員、消防監(jiān)控員編制者簽字審核者簽字二、崗位概述協(xié)協(xié)助安保主管負(fù)責(zé)小區(qū)的治安、消防的安全防范及保安隊(duì)伍的管理三、職責(zé)與任務(wù)職職責(zé)表述：按照安保部工作要求，帶領(lǐng)本班人員完成部門(mén)工作目標(biāo)和各項(xiàng)指標(biāo)1.負(fù)責(zé)本班人員的的工作安排，并對(duì)本班安全工作負(fù)責(zé)作任務(wù)3.負(fù)責(zé)日常班務(wù)處理，負(fù)責(zé)檢查糾正本班人員執(zhí)勤中的違規(guī)行為職責(zé)表述：協(xié)助安保經(jīng)理完善小區(qū)保安流程及保安行為規(guī)范工作1.熟悉保安崗位職責(zé)和任務(wù)，掌握安保工作的規(guī)律和特點(diǎn)任務(wù)2.對(duì)本班人員遵守安保部規(guī)章制度的情況進(jìn)行檢查監(jiān)督職責(zé)表述：協(xié)助保安隊(duì)長(zhǎng)做好小區(qū)全防范工作作任務(wù)1.熟悉小區(qū)消防設(shè)備的性能、位置和使用方法2.負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)現(xiàn)場(chǎng)治安問(wèn)題的處理，對(duì)重要治安時(shí)間及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)3.定期檢查小區(qū)的防盜、報(bào)警和自動(dòng)監(jiān)控系統(tǒng)，確保其處于完好狀態(tài)職責(zé)表述：完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)2.向本班人員準(zhǔn)確傳達(dá)上級(jí)工作安排和決策指令職責(zé)一職責(zé)二職責(zé)三對(duì)安保部工作制度及行為規(guī)范制定的建議權(quán)對(duì)小區(qū)現(xiàn)場(chǎng)治安事件的緊急處理權(quán)對(duì)本班安保人員工作情況的監(jiān)督權(quán)五、工作協(xié)調(diào)關(guān)系業(yè)務(wù)權(quán)公司各部公司各部門(mén)無(wú)外部關(guān)系六、任職資格教教育水平中專(zhuān)及以上學(xué)歷專(zhuān)業(yè)及職稱保安相關(guān)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)接受過(guò)安防、消防及軍人方面的培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)熟悉安全保衛(wèi)、消防流程所需知識(shí)熟悉崗位流程較好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力能力素質(zhì)良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力七、工作特征?長(zhǎng)白班?長(zhǎng)夜班倒?其他對(duì)講機(jī)、其他安保部所需工具工作環(huán)境工作時(shí)間特征使用工具/設(shè)備注?艱苦?艱苦?艱苦?艱苦?兩班職責(zé)職責(zé)一職責(zé)二職責(zé)三職責(zé)四保安員崗位說(shuō)明書(shū)一、基本信息保安員027所屬部門(mén)安保部027直接上級(jí)保安班長(zhǎng)直接下級(jí)無(wú)編制者簽字審核者簽字二、崗位概述負(fù)負(fù)責(zé)小區(qū)的消防和安全保衛(wèi)工作三、職責(zé)與任務(wù)職責(zé)表述：協(xié)助保安班長(zhǎng)做好小區(qū)的安全保衛(wèi)工作1.負(fù)責(zé)小區(qū)各項(xiàng)活動(dòng)的安全、秩序的維護(hù)工作21.負(fù)責(zé)小區(qū)各項(xiàng)活動(dòng)的安全、秩序的維護(hù)工作2.做好小區(qū)的防火、防盜措施，保護(hù)企業(yè)的財(cái)產(chǎn)不受損失任務(wù)職責(zé)表述：協(xié)助保安班長(zhǎng)做好小區(qū)消防工作作任務(wù)1.負(fù)責(zé)小區(qū)各區(qū)域滅火器的檢查(位置是否移動(dòng)，保險(xiǎn)栓是否脫落)2.按照安保部的安排，定期檢查消防栓的供水和壓力情況3.定期統(tǒng)計(jì)小區(qū)消防設(shè)施的數(shù)量，并做好統(tǒng)計(jì)工作職責(zé)表述：根據(jù)小區(qū)運(yùn)營(yíng)需要做好日常巡檢工作1.在巡檢過(guò)程中，負(fù)責(zé)制止小區(qū)樓宇內(nèi)吸煙行為，業(yè)主之間的糾紛，打架作任務(wù)斗毆事件的發(fā)生，防止事態(tài)過(guò)大，影響賣(mài)場(chǎng)秩序2.掌握活動(dòng)于小區(qū)范圍的業(yè)主及出入人員動(dòng)態(tài)，維護(hù)小區(qū)區(qū)域秩序，注意發(fā)現(xiàn)可疑情況，并及時(shí)報(bào)告3.查看小區(qū)內(nèi)內(nèi)有無(wú)煙火、水侵等異常現(xiàn)象，如發(fā)現(xiàn)及時(shí)報(bào)告任務(wù)2.掌握小區(qū)各項(xiàng)消防設(shè)施、報(bào)警系統(tǒng)的數(shù)量及性能及及時(shí)向保安班長(zhǎng)反映情況的權(quán)利對(duì)在小區(qū)室內(nèi)公共區(qū)域吸煙的人員和業(yè)戶有制止權(quán)對(duì)未登記的人員有制止進(jìn)入的權(quán)利業(yè)務(wù)權(quán)五、工作協(xié)調(diào)關(guān)系內(nèi)部關(guān)系內(nèi)部關(guān)系公司各部門(mén)外部關(guān)系無(wú)六、任職資格教教育水平高中及以上學(xué)歷或退伍軍人專(zhuān)業(yè)及職稱保安相關(guān)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)接受過(guò)安防、消防及軍人方面的培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)熟悉安全保衛(wèi)、消防流程所需知識(shí)熟悉崗位流程優(yōu)秀的服務(wù)意識(shí)和應(yīng)急處理能力能力素質(zhì)較好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力七、工作特征?長(zhǎng)白班?長(zhǎng)夜班倒?其他對(duì)講機(jī)、其他安保部所需工具工作環(huán)境工作時(shí)間特征使用工具/設(shè)備注?艱苦?艱苦?艱苦?艱苦?兩班消防監(jiān)控員崗位說(shuō)明書(shū)職責(zé)二職責(zé)三職責(zé)四一、基本信息消防監(jiān)控員所屬部門(mén)安保部直接上級(jí)安保班長(zhǎng)直接下級(jí)無(wú)編制者簽字審核者簽字二、崗位概述負(fù)責(zé)監(jiān)控設(shè)施、設(shè)備的監(jiān)控觀察與管負(fù)責(zé)監(jiān)控設(shè)施、設(shè)備的監(jiān)控觀察與管理三、職責(zé)與任務(wù)職責(zé)表述：掌握監(jiān)控系統(tǒng)的技術(shù)性能及操作方法作任務(wù)1.能夠獨(dú)立的操作監(jiān)控室內(nèi)的設(shè)備2.要全面地了解監(jiān)控設(shè)備的使用方法和一般故障的排除3.了解監(jiān)控?cái)z像頭的工作原理、安裝位置職責(zé)表述：負(fù)責(zé)監(jiān)控設(shè)備的保養(yǎng)作任務(wù)1.對(duì)監(jiān)控、報(bào)警儀器做好經(jīng)常性的清潔保養(yǎng)工作2.當(dāng)監(jiān)控報(bào)警儀器發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)立即與監(jiān)控設(shè)備廠家溝通并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)職責(zé)表述：負(fù)責(zé)商場(chǎng)的安全監(jiān)控工作1.主動(dòng)發(fā)現(xiàn)監(jiān)控屏上的各種動(dòng)態(tài)情況，如遇重大或緊急事件應(yīng)及時(shí)通報(bào)作任務(wù)上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)，同做好詳細(xì)記錄2.嚴(yán)密監(jiān)視商場(chǎng)各個(gè)區(qū)域，熟悉工作區(qū)域的各種情況，發(fā)現(xiàn)異常情況要果斷判斷，做好錄象和記錄工作，并及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)表述：負(fù)責(zé)監(jiān)控信息的保密工作工作1.不得向任何人傳播在監(jiān)控中了解到的任何信息任務(wù)2.不得向無(wú)關(guān)人員介紹小區(qū)的監(jiān)控情況對(duì)對(duì)小區(qū)監(jiān)控設(shè)備的保養(yǎng)權(quán)對(duì)小區(qū)監(jiān)控信息的保密權(quán)對(duì)小監(jiān)控設(shè)備的使用、操作權(quán)業(yè)務(wù)權(quán)五、工作協(xié)調(diào)關(guān)系內(nèi)部關(guān)系內(nèi)部關(guān)系公司各部門(mén)外部關(guān)系無(wú)六、任職資格教教育水平高中及以上學(xué)歷或退伍軍人專(zhuān)業(yè)及職稱保安相關(guān)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)接受過(guò)安防、消防、監(jiān)控設(shè)備使用方面的培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)熟悉安全保衛(wèi)、消防流程所需知識(shí)熟悉崗位流程具有豐富的防盜知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)具有高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神能力素質(zhì)具有較強(qiáng)的觀察識(shí)別能力熟練操作監(jiān)控設(shè)備七、工作特征?較好?一般?較好?一般?較好?一般?較好?一般?長(zhǎng)白班?長(zhǎng)夜班?其他工作環(huán)境工作時(shí)間特征使用工具/設(shè)備?艱苦?艱苦?艱苦?艱苦?兩班倒客服部客服經(jīng)理崗位說(shuō)明書(shū)一、基本信息客服經(jīng)理004所屬部門(mén)客服部004直接上級(jí)副總經(jīng)理直接下級(jí)客服專(zhuān)員編制者簽字審核者簽字二、崗位概述協(xié)助副總經(jīng)理實(shí)現(xiàn)小區(qū)的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)及發(fā)展目協(xié)助副總經(jīng)理實(shí)現(xiàn)小區(qū)的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)及發(fā)展目標(biāo)三、職責(zé)與任務(wù)職職責(zé)表述：協(xié)助副總經(jīng)理制定小區(qū)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃1.按時(shí)提交小區(qū)經(jīng)營(yíng)管理現(xiàn)狀報(bào)告、發(fā)展計(jì)劃報(bào)告2.在公司質(zhì)量方針指導(dǎo)下,帶領(lǐng)部門(mén)員工完成本部門(mén)質(zhì)量目標(biāo);職責(zé)表述：組織完成小區(qū)經(jīng)營(yíng)管理的實(shí)施工作1.全面負(fù)責(zé)公司的客服工作任務(wù)2.負(fù)責(zé)維護(hù)樹(shù)立公司品牌形象職責(zé)表述：負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)部的經(jīng)營(yíng)管理工作1.嚴(yán)格按照公司質(zhì)量管理體系的要求落實(shí)本部門(mén)各項(xiàng)工作,2.維持小區(qū)業(yè)戶間良好的顧客服務(wù)3.認(rèn)真執(zhí)行物業(yè)管理法規(guī)、政策,總體負(fù)責(zé)管理和協(xié)調(diào)所有直接涉及用戶4.負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理相關(guān)費(fèi)用的收費(fèi)率指標(biāo);職責(zé)表述：協(xié)助總經(jīng)理對(duì)小區(qū)運(yùn)作和部門(mén)進(jìn)行管理1.負(fù)責(zé)小區(qū)客服部的團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作工作2.負(fù)責(zé)本部門(mén)人員的績(jī)效考核工作任務(wù)3.負(fù)責(zé)對(duì)客服人員進(jìn)行系統(tǒng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)職責(zé)表述：負(fù)責(zé)與其他部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)工作工作1.協(xié)助財(cái)務(wù)部做好費(fèi)用的收繳工作職責(zé)一職責(zé)二職責(zé)四職作任務(wù)任務(wù)職責(zé)三22.配合各部門(mén)做好服務(wù)管理工作職責(zé)表述：完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)責(zé)五任務(wù)對(duì)客戶服務(wù)部各項(xiàng)規(guī)章制度及行為規(guī)范的制定權(quán)對(duì)客戶服務(wù)部各項(xiàng)規(guī)章制度及行為規(guī)范的制定權(quán)對(duì)本部門(mén)員工招商工作及業(yè)務(wù)能力的指導(dǎo)權(quán)對(duì)本部門(mén)員工工作績(jī)效的考核權(quán)對(duì)本部門(mén)員工獎(jiǎng)罰、晉升、任免的建議權(quán)業(yè)務(wù)權(quán)人事權(quán)五、工作協(xié)調(diào)關(guān)系內(nèi)部關(guān)系內(nèi)部關(guān)系公司各部門(mén)外部關(guān)系政府相關(guān)部門(mén)(國(guó)稅、地稅、工商部門(mén)等)；小區(qū)內(nèi)部業(yè)戶六、任職資格大專(zhuān)以上學(xué)歷大專(zhuān)以上學(xué)歷企業(yè)管理、工商管理、營(yíng)銷(xiāo)管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)接受過(guò)領(lǐng)導(dǎo)能力開(kāi)發(fā)、戰(zhàn)略管理、組織變革管理、人能力資源、經(jīng)濟(jì)法、財(cái)務(wù)管理等方面的培訓(xùn)熟悉企業(yè)業(yè)務(wù)和流程，在團(tuán)隊(duì)管理方面有極強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)技巧和才能熟悉企業(yè)全面運(yùn)作，具有先進(jìn)的管理理念以及很強(qiáng)的戰(zhàn)略制定與實(shí)施能熟練使用辦公軟件敏銳的市場(chǎng)洞察力、優(yōu)秀的項(xiàng)目組織能力和市場(chǎng)開(kāi)拓能力嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牟邉澖M織能力及人事管理和溝通能力、商務(wù)談判能力良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守，有很強(qiáng)的感召力和凝聚力，責(zé)任心、教育水平專(zhuān)業(yè)及職稱培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)所需知識(shí)能力素質(zhì)事業(yè)心強(qiáng)事業(yè)心強(qiáng)七、工作特征?長(zhǎng)夜班倒?其他計(jì)算機(jī)、電話、辦公桌、其他辦公設(shè)備工作環(huán)境工作時(shí)間特征使用工具/設(shè)備注?艱苦?艱苦?艱苦?艱苦?兩班客服專(zhuān)員崗位說(shuō)明書(shū)一、基本信息直接下級(jí)前臺(tái)接待員、信件收發(fā)員審核者簽字所屬部門(mén)直接上級(jí)編制者簽字客服專(zhuān)員客服部客服經(jīng)理二、崗位概述根根據(jù)小區(qū)的相關(guān)規(guī)章制度，全面負(fù)責(zé)所管轄區(qū)內(nèi)的正常經(jīng)營(yíng)秩序三、職責(zé)與任務(wù)職職責(zé)表述：協(xié)助部門(mén)經(jīng)理制定組織完成業(yè)戶滿意度調(diào)查項(xiàng)目作任務(wù)1.組織行業(yè)狀況調(diào)研，對(duì)業(yè)戶調(diào)研2.收集各類(lèi)市場(chǎng)情報(bào)及相關(guān)行業(yè)政策與信息3.建立良好的客戶網(wǎng)絡(luò)職責(zé)表述：與小區(qū)業(yè)主建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系作任務(wù)1.接受業(yè)戶咨詢，記錄業(yè)戶咨詢、投訴內(nèi)容，按照相應(yīng)流程給予客戶反2.能及時(shí)發(fā)現(xiàn)來(lái)電業(yè)戶的需求及意見(jiàn)，并記錄整理及匯報(bào)3.為業(yè)主提供完整準(zhǔn)確的方案及信息，解決業(yè)戶問(wèn)題，提供高質(zhì)量服務(wù);職責(zé)表述：負(fù)責(zé)處理所管小區(qū)的顧客投訴事件工作1.及時(shí)、妥善處理投訴及小區(qū)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的緊急事件，維持及營(yíng)造現(xiàn)場(chǎng)良任務(wù)2.對(duì)小區(qū)內(nèi)的各類(lèi)糾紛能快速及時(shí)的調(diào)停和處理，并匯報(bào)工作作任務(wù)1.配合與監(jiān)督安保人員做好本小區(qū)的治安、消防工作2.配合財(cái)務(wù)部門(mén)做好各項(xiàng)費(fèi)用的收費(fèi)工作3.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)工程安裝人員、上區(qū)施工管理、協(xié)調(diào)職責(zé)表述：完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)職責(zé)二職責(zé)三職責(zé)四好的秩序?qū)靖黜?xiàng)規(guī)章制度及決策的執(zhí)行對(duì)公司各項(xiàng)規(guī)章制度及決策的執(zhí)行權(quán)對(duì)市場(chǎng)情報(bào)和相關(guān)行業(yè)政策的收集權(quán)對(duì)本小區(qū)各類(lèi)糾紛的調(diào)停權(quán)對(duì)本部收發(fā)員考核、調(diào)整分配的建議權(quán)業(yè)務(wù)權(quán)人事權(quán)五、工作協(xié)調(diào)關(guān)系內(nèi)部關(guān)系內(nèi)部關(guān)系公司各部門(mén)外部關(guān)系業(yè)戶六、任職資格大專(zhuān)以上學(xué)歷大專(zhuān)以上學(xué)歷市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、企業(yè)管理或相關(guān)專(zhuān)業(yè)受過(guò)市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、管理技能開(kāi)發(fā)、統(tǒng)計(jì)分析與產(chǎn)品知識(shí)等方面熟悉掌握調(diào)研方法與分析工具熟悉使用各種統(tǒng)計(jì)分析軟件熟練掌握市場(chǎng)研究項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、管理、研究和客戶服務(wù)熟悉操作辦公軟件有敏銳的市場(chǎng)眼光具有獨(dú)立的工作能力、良好的人際交往能力與團(tuán)隊(duì)合作精神積極主動(dòng)、性格開(kāi)朗、講求效率、樂(lè)于接受挑戰(zhàn)教育水平專(zhuān)業(yè)及職稱培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)所需知識(shí)能力素質(zhì)七、工作特征?一般?一般?一般?一般小時(shí)/周小時(shí)/周小時(shí)/周?長(zhǎng)夜班?艱苦?艱苦?艱苦?艱苦?兩班?較好?較好?較好?較好?長(zhǎng)白班工作環(huán)境工作時(shí)間特征?其他?其他與工作內(nèi)容相關(guān)的辦公用品使用工具/設(shè)備注倒收發(fā)員崗位說(shuō)明書(shū)一、基本信息所屬部門(mén)直接上級(jí)編制者簽字直接下級(jí)審核者簽字信件收發(fā)員客服部客服專(zhuān)員無(wú)二、崗位概述負(fù)責(zé)完成公司報(bào)刊，信件收取和發(fā)放工負(fù)責(zé)完成公司報(bào)刊，信件收取和發(fā)放工作三、職責(zé)與任務(wù)職責(zé)表述：負(fù)責(zé)公司報(bào)刊雜志的收發(fā)，發(fā)放工職責(zé)表述：負(fù)責(zé)公司報(bào)刊雜志的收發(fā)，發(fā)放工作1.做好各部門(mén)報(bào)刊雜志的發(fā)放工作2.負(fù)責(zé)小區(qū)業(yè)主臨時(shí)性信件的收發(fā)工作職責(zé)表述：負(fù)責(zé)公司內(nèi)各部門(mén)廢棄報(bào)刊雜志的收取工作作2.協(xié)助相關(guān)部門(mén)做好會(huì)務(wù)接待工作職責(zé)表述：完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)1.負(fù)責(zé)收回各部廢棄報(bào)刊雜志，并上報(bào)行政部進(jìn)行處理職責(zé)一職責(zé)二任務(wù)任務(wù)對(duì)對(duì)公司各部信息及業(yè)戶資源的收集權(quán)業(yè)務(wù)權(quán)五、工作協(xié)調(diào)關(guān)系內(nèi)部關(guān)系內(nèi)部關(guān)系公司各部門(mén)外部關(guān)系小區(qū)業(yè)主六、任職資格高中以上學(xué)歷高中以上學(xué)歷市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、企業(yè)管理或相關(guān)專(zhuān)業(yè)無(wú)教育水平專(zhuān)業(yè)及職稱培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)熟熟悉操作辦公軟件具有獨(dú)立的工作能力、良好的人際交往能力與團(tuán)隊(duì)合作精神積極主動(dòng)、性格開(kāi)朗、講求效率、樂(lè)于接受挑戰(zhàn)所需知識(shí)能力素質(zhì)七、工作特征?較好?較好?較好?較好倒?其他與工作內(nèi)容相關(guān)的辦公用品工作環(huán)境工作時(shí)間特征使用工具/設(shè)備注?一般?一般?一般?一般小時(shí)/周小時(shí)/周小時(shí)/周?長(zhǎng)夜班?艱苦?艱苦?艱苦?艱苦?兩班前臺(tái)接待崗位說(shuō)明書(shū)一、基本信息前臺(tái)接待員所屬部門(mén)客服部直接上級(jí)客服專(zhuān)員直接下級(jí)信件收發(fā)員編制者簽字審核者簽字二、崗位概述做做好公司及小區(qū)來(lái)人來(lái)訪的登記及電話記錄管理工作三、職責(zé)與任務(wù)職職責(zé)表述：負(fù)責(zé)公司的接待工作作任務(wù)職責(zé)表述：協(xié)助客服志員處理顧客的投訴作任務(wù)1.對(duì)能力范圍內(nèi)的業(yè)主投訴進(jìn)行合理的調(diào)解，以維護(hù)公司的正常秩序2.對(duì)能力范圍之外或者較重大的業(yè)主投訴應(yīng)及時(shí)上報(bào)上級(jí)，并予以合理解決職責(zé)表述：負(fù)責(zé)客服部其他的日常工作事項(xiàng)作任務(wù)1.協(xié)助相關(guān)部門(mén)做好會(huì)務(wù)準(zhǔn)備工作2.協(xié)助財(cái)務(wù)部門(mén)做好各項(xiàng)費(fèi)用催繳工作職責(zé)一職責(zé)二職責(zé)三負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)住戶的檔案進(jìn)行管理對(duì)對(duì)業(yè)戶資源的收集權(quán)業(yè)務(wù)權(quán)五、工作協(xié)調(diào)關(guān)系內(nèi)部關(guān)系內(nèi)部關(guān)系公司各部門(mén)外部關(guān)系公司來(lái)訪人員及小區(qū)業(yè)主六、任職資格教教育水平中專(zhuān)以上學(xué)歷專(zhuān)業(yè)及職稱專(zhuān)業(yè)及職稱企業(yè)管理或相關(guān)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)受過(guò)禮儀等方面的培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)所需知識(shí)熟悉操作辦公軟件具有獨(dú)立的工作能力、良好的人際交往能力與團(tuán)隊(duì)合作精神能力素質(zhì)積極主動(dòng)、性格開(kāi)朗、講求效率、樂(lè)于接受挑戰(zhàn)七、工作特征倒?其他與工作內(nèi)容相關(guān)的辦公用品工作環(huán)境工作時(shí)間特征使用工具/設(shè)備注?一般?一般?一般?一般小時(shí)/周小時(shí)/周小時(shí)/周?長(zhǎng)夜班?艱苦?艱苦?艱苦?艱苦?兩班工程部工程經(jīng)理崗位說(shuō)明書(shū)一、基本信息工程經(jīng)理所屬部門(mén)工程部直接上級(jí)副總經(jīng)理直接下級(jí)工程主管編制者簽字審核者簽字二、崗位概述管管理、監(jiān)督工程的質(zhì)量，確保設(shè)施的正常使用運(yùn)轉(zhuǎn)三、職責(zé)與任務(wù)職責(zé)表述：負(fù)責(zé)小區(qū)設(shè)備、設(shè)施的維修保養(yǎng)工職責(zé)表述：負(fù)責(zé)小區(qū)設(shè)備、設(shè)施的維修保養(yǎng)工作作任務(wù)1.主持小區(qū)設(shè)施的日常運(yùn)行操作、維修和保養(yǎng)的技術(shù)管理工作2.負(fù)責(zé)安排小區(qū)設(shè)備、設(shè)施的報(bào)修工作3.檢查與指導(dǎo)設(shè)備維修人員工作職責(zé)表述：負(fù)責(zé)小區(qū)各業(yè)主裝修線路的審核工作作任務(wù)1.負(fù)責(zé)小區(qū)各業(yè)主裝修線路的審圖、審核、驗(yàn)收等工作2.要親臨現(xiàn)場(chǎng)督查小區(qū)裝修中電路、消防、通風(fēng)口等設(shè)施檢查工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正職責(zé)表述：全面負(fù)責(zé)小區(qū)工程相關(guān)工作的日常管理工作1.負(fù)責(zé)小區(qū)的電力保障任務(wù)2.及監(jiān)督各業(yè)主裝修工作職責(zé)表述：負(fù)責(zé)部門(mén)組織管理工作1.主持召開(kāi)部門(mén)的工作例會(huì)，檢查各崗位的工作日記,保證工程部各項(xiàng)工作任務(wù)2.負(fù)責(zé)下屬員工的培訓(xùn)、指導(dǎo)、監(jiān)督和考核工作,以至符合工作標(biāo)準(zhǔn)職責(zé)二職責(zé)三職責(zé)四作正常運(yùn)行倒?其他倒?其他對(duì)對(duì)工程部的監(jiān)督管理有建議權(quán)對(duì)小區(qū)的設(shè)備、設(shè)施有維修檢查權(quán)對(duì)工程部的相關(guān)規(guī)章制度制定的建議權(quán)對(duì)本部門(mén)員工工作技能和操作方法的指導(dǎo)權(quán)對(duì)本部門(mén)員工工作績(jī)效的考核權(quán)對(duì)本部門(mén)員工的獎(jiǎng)罰、晉升、聘用解聘有建議權(quán)業(yè)務(wù)權(quán)人事權(quán)五、工作協(xié)調(diào)關(guān)系內(nèi)部關(guān)系內(nèi)部關(guān)系公司各部門(mén)外部關(guān)系小區(qū)設(shè)備供應(yīng)商，裝修公司及業(yè)主六、任職資格大專(zhuān)以上學(xué)歷大專(zhuān)以上學(xué)歷機(jī)電一體化或工程管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)受過(guò)物業(yè)管理基本知識(shí)方面的培訓(xùn)8年以上本行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，具有高級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格，具有5年以上國(guó)內(nèi)知名企業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先熟悉物業(yè)管理的的運(yùn)作，有相關(guān)知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)；具有較強(qiáng)的組織、管理、協(xié)調(diào)能力綜合素質(zhì)較好，具有服務(wù)意識(shí)有較強(qiáng)的責(zé)任心、服務(wù)意識(shí)及團(tuán)隊(duì)合作精神，善于與人溝通工作踏實(shí)，能承擔(dān)較大的工作壓力教育水平專(zhuān)業(yè)及職稱培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)所需知識(shí)能力素質(zhì)七、工作特征?一般?一般?一般?一般小時(shí)/周小時(shí)/周小時(shí)/周?長(zhǎng)夜班?艱苦?艱苦?艱苦?艱苦?兩班工作環(huán)境工作時(shí)間特征?較好?較好?較好?較好?長(zhǎng)白班使用工具/使用工具/設(shè)備注辦公桌桌椅一套、其他工程部所需工具工程文員崗位說(shuō)明書(shū)一、基本信息工程文員所屬部門(mén)工程部直接上級(jí)工程經(jīng)理直接下級(jí)編制者簽字審核者簽字二、崗位概述在工在工程經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)合同及施工進(jìn)度款審批手續(xù)的辦理；負(fù)責(zé)對(duì)工程合同等檔案資料歸檔、管理。三、職責(zé)與任務(wù)職責(zé)表述：負(fù)責(zé)小區(qū)業(yè)主合同施工審批手續(xù)的辦職責(zé)表述：負(fù)責(zé)小區(qū)業(yè)主合同施工審批手續(xù)的辦理作任務(wù)1.負(fù)責(zé)在媒體上發(fā)布工程公告，收集整理潛在供方資料，搜集各類(lèi)供方信息，建立信息庫(kù)2.負(fù)責(zé)小區(qū)業(yè)戶裝修圖紙的管理工作3.施工審批手續(xù)的辦理；建立業(yè)主裝修檔案及合同臺(tái)賬職責(zé)表述：負(fù)責(zé)合同等檔案資料歸檔、管理1.建立施工審批及合同臺(tái)賬工作2.部門(mén)間文件的收發(fā)；資料匯總直接委托向公司各部門(mén)報(bào)備任務(wù)3.完成合同的編號(hào)、歸類(lèi)、登記，建立招標(biāo)及合同臺(tái)賬4.整理、建立合格供方信息庫(kù)職責(zé)表述：完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)業(yè)務(wù)權(quán)業(yè)務(wù)權(quán)對(duì)合同及工程審批相關(guān)資料有索取權(quán)和業(yè)務(wù)信息知情權(quán)五、工作協(xié)調(diào)關(guān)系公司各公司各部外部關(guān)系六、任職資格教教育水平大專(zhuān)接受過(guò)從業(yè)人員必備的知識(shí)和技能、質(zhì)量管理、工作改善、債權(quán)及票據(jù)培訓(xùn)有關(guān)法律知識(shí)、事物處理流程及改善等培訓(xùn)。工作經(jīng)驗(yàn)熟悉檔案管理所需知識(shí)了解工程項(xiàng)目管理知識(shí)，了解物業(yè)管理流程具備較強(qiáng)的執(zhí)行能力；具備極強(qiáng)的原則性和忠誠(chéng)度具有較強(qiáng)的靈活運(yùn)用知識(shí)的能力能力素質(zhì)具有較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力，有較強(qiáng)的應(yīng)變能力、口頭表達(dá)和書(shū)面表達(dá)熟練使用辦公軟件七、工作特征?較好?較好?較好?較好倒?其他一般辦公自動(dòng)化設(shè)備工作環(huán)境工作時(shí)間特征使用工具/設(shè)備?一般?一般?一般?一般小時(shí)/周小時(shí)/周小時(shí)/周?長(zhǎng)夜班?艱苦?艱苦?艱苦?艱苦?兩班工程主管崗位說(shuō)明書(shū)一、基本信息工程主管所屬部門(mén)工程部直接上級(jí)工程經(jīng)理直接下級(jí)工程班長(zhǎng)編制者簽字審核者簽字二、崗位概述在工在工程經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)工程建設(shè)全過(guò)程或分階段專(zhuān)業(yè)技術(shù)管理，負(fù)責(zé)各工程項(xiàng)目的質(zhì)量安全檢查工作。三、職責(zé)與任務(wù)職職責(zé)表述：部門(mén)計(jì)劃管理作任務(wù)1.組織編制并審核、審批、所轄部門(mén)員工工作計(jì)劃2.監(jiān)督工作計(jì)劃的實(shí)施情況，確保所轄部門(mén)各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行3.定期檢查計(jì)劃的執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)調(diào)整計(jì)劃和提出糾正措施職責(zé)表述：工程技術(shù)管理工作1.組織對(duì)所轄小區(qū)工程實(shí)施及管理工作任務(wù)2.負(fù)責(zé)施工期間的技術(shù)變更及業(yè)主裝修圖紙的審核工作職責(zé)表述：部門(mén)管理作任務(wù)1.負(fù)責(zé)指導(dǎo)、管理、監(jiān)督下屬的各項(xiàng)工作，不斷提高其工作效率2.制定并實(shí)施部門(mén)各崗位考核辦法，負(fù)責(zé)部門(mén)員工的培訓(xùn)、考核工作3負(fù)責(zé)安排、協(xié)調(diào)部門(mén)的各項(xiàng)工作職責(zé)一職責(zé)二職責(zé)三工工程技術(shù)文件審核權(quán)、工程圖紙質(zhì)量安全監(jiān)督權(quán)工程管理部人員任免建議權(quán)進(jìn)度款審核權(quán)業(yè)務(wù)權(quán)人事權(quán)財(cái)務(wù)權(quán)五、工作協(xié)調(diào)關(guān)系內(nèi)部關(guān)系內(nèi)部關(guān)系公司內(nèi)各部門(mén)外部關(guān)系政府部門(mén)、工程相關(guān)管理部門(mén)六、任職資格教教育水平大學(xué)專(zhuān)科以上專(zhuān)業(yè)及職稱工業(yè)與民用建筑、建筑結(jié)構(gòu)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)工程管理培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)5年以上本行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，具有高級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格所需知識(shí)企業(yè)管理、項(xiàng)目管理、質(zhì)量管理、成本控制及其他相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)能力素質(zhì)具有較強(qiáng)的工作能力、管理協(xié)調(diào)能力、組織能力七、工作特征?較好?較好?較好?較好倒?其他一般辦公自動(dòng)化設(shè)備工作環(huán)境工作時(shí)間特征使用工具/設(shè)備注?一般?一般?一般?一般小時(shí)/周小時(shí)/周小時(shí)/周?長(zhǎng)夜班?艱苦?艱苦?艱苦?艱苦?兩班職責(zé)二職責(zé)三職責(zé)四任務(wù)工程班長(zhǎng)崗位說(shuō)明書(shū)一、基本信息直接下級(jí)維修技術(shù)員、裝修管理員審核者簽字所屬部門(mén)直接上級(jí)編制者簽字工程班長(zhǎng)工程部工程主管二、崗位概述協(xié)協(xié)助部門(mén)主管負(fù)責(zé)小區(qū)工程的運(yùn)營(yíng)，確保設(shè)施的正常使用運(yùn)轉(zhuǎn)三、職責(zé)與任務(wù)職責(zé)表述：協(xié)助工程主管小區(qū)設(shè)備、設(shè)施的維修保養(yǎng)及運(yùn)營(yíng)工作1.主持小區(qū)設(shè)施的日常運(yùn)行操作、維修和保養(yǎng)的技術(shù)管理工作2.規(guī)范執(zhí)行崗位責(zé)任制、操作規(guī)程、員工手冊(cè)和各項(xiàng)規(guī)章制度，承上啟下，及時(shí)完成主管下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)3.檢查設(shè)備維修人員工作職責(zé)表述：按工程審圖進(jìn)行小區(qū)業(yè)主裝修線路的審核工作協(xié)助部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)小區(qū)業(yè)主裝修線路的驗(yàn)收工作協(xié)助部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)小區(qū)業(yè)主裝修線路的驗(yàn)收工作任務(wù)職責(zé)表述：全面負(fù)責(zé)小區(qū)工程相關(guān)工作的日常管理作任務(wù)1.協(xié)助主管做好部門(mén)管理工作，解決技術(shù)上的疑難問(wèn)題2.做好日常工作安排，維修迅速及時(shí)、保證質(zhì)量，不留問(wèn)題，有效組織搶修設(shè)備故障，保證大廈設(shè)備的正常運(yùn)作職責(zé)表述：負(fù)責(zé)部門(mén)組織管理工作作任務(wù)1.協(xié)助主管制定設(shè)備的年月檢修保養(yǎng)計(jì)劃和備品備件計(jì)劃，負(fù)責(zé)檢修保養(yǎng)計(jì)劃的實(shí)施2.做好設(shè)備的運(yùn)行、檢修記錄和技術(shù)檔案及本部門(mén)人員的維修臺(tái)帳，每月報(bào)主管審閱職責(zé)表述：完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)對(duì)對(duì)小區(qū)的設(shè)備、設(shè)施有維修檢查權(quán)對(duì)工程部的相關(guān)規(guī)章制度制定的建議權(quán)對(duì)本部門(mén)員工工作技能和操作方法的指導(dǎo)權(quán)對(duì)本部門(mén)員工工作績(jī)效的考核權(quán)對(duì)本部門(mén)員工的獎(jiǎng)罰、晉升、聘用解聘有建議權(quán)業(yè)務(wù)權(quán)人事權(quán)五、工作協(xié)調(diào)關(guān)系內(nèi)部關(guān)系內(nèi)部關(guān)系公司各部門(mén)外部關(guān)系小區(qū)設(shè)備供應(yīng)商六、任職資格教教育水平中專(zhuān)以上學(xué)歷專(zhuān)業(yè)及職稱機(jī)電一體化或工程管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)受過(guò)物業(yè)管理基本知識(shí)方面的培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)熟悉物業(yè)管理的的運(yùn)作，有相關(guān)知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)；所需知識(shí)具有較強(qiáng)的組織、管理、協(xié)調(diào)能力綜合素質(zhì)較好，具有服務(wù)意識(shí)能力素質(zhì)有較強(qiáng)的責(zé)任心、服務(wù)意識(shí)及團(tuán)隊(duì)合作精神，善于與人溝通工作踏實(shí)，能承擔(dān)較大的工作壓力七、工作特征?較好?較好?較好?較好?長(zhǎng)白班?一般?一般?一般?一般小時(shí)/周小時(shí)/周小時(shí)/周?長(zhǎng)夜班?其他辦公桌桌椅一套、其他工程部所需工具工作環(huán)境工作時(shí)間特征使用工具/設(shè)備?艱苦?艱苦?艱苦?艱苦?兩班倒職責(zé)二職責(zé)三職責(zé)四維修技術(shù)員崗位說(shuō)明書(shū)一、基本信息所屬部門(mén)直接上級(jí)編制者簽字直接下級(jí)審核者簽字維修技術(shù)員工程部工程班長(zhǎng)無(wú)二、崗位概述負(fù)負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)水、電、氣設(shè)備的日常維護(hù)工作三、職責(zé)與任務(wù)職責(zé)表述：負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的水、電、暖氣等方面的維修、維護(hù)工作1.負(fù)責(zé)小區(qū)及共公區(qū)域的照明系統(tǒng)、水電系統(tǒng)、采暖的維護(hù)管理2.根據(jù)水電維修的輕重緩急合理安排工作時(shí)間順序，確保水電維修任務(wù)當(dāng)日事當(dāng)日了任務(wù)任務(wù)決的下水管道堵塞以及室外排水管道的清理和疏通4.對(duì)于工作量大、技術(shù)要求高、原材料短缺等原因無(wú)法完成維修工作的要及時(shí)上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)職責(zé)表述：負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)設(shè)備設(shè)施的故障報(bào)修和應(yīng)急維修作任務(wù)1.負(fù)責(zé)小區(qū)電梯、空調(diào)等機(jī)械設(shè)備的正常運(yùn)行2.負(fù)責(zé)按規(guī)定項(xiàng)目和數(shù)量對(duì)小區(qū)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行維修3.按時(shí)填寫(xiě)維修記錄，并交給上級(jí)主管匯總職責(zé)表述：根據(jù)小區(qū)運(yùn)營(yíng)做好日常的巡檢工作作任務(wù)1.定期巡查小區(qū)水電管線的使用情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改2.定期檢查小區(qū)的電梯、空調(diào)等設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行情況，及時(shí)進(jìn)行修理及職責(zé)表述：負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)各業(yè)主電路檢修和線路審查工作工作1.對(duì)小區(qū)內(nèi)裝修的線路情況進(jìn)行檢修，發(fā)現(xiàn)不合理及時(shí)讓其整改任務(wù)2.負(fù)責(zé)各小區(qū)業(yè)主電表的安裝工作對(duì)設(shè)備設(shè)施正確使用、愛(ài)護(hù)的監(jiān)督檢查對(duì)設(shè)備設(shè)施正確使用、愛(ài)護(hù)的監(jiān)督檢查權(quán)對(duì)設(shè)備設(shè)施維修方法的建議權(quán)對(duì)違反安全操作規(guī)程的制止權(quán)業(yè)務(wù)權(quán)五、工作協(xié)調(diào)關(guān)系內(nèi)部關(guān)系內(nèi)部關(guān)系公司各部門(mén)外部關(guān)系無(wú)六、任職資格教教育水平中專(zhuān)以上學(xué)歷專(zhuān)業(yè)及職稱管道、電工、裝飾等相關(guān)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)接受過(guò)管工維修、電器、裝飾等方面的培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)和3年以上實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)所需知識(shí)具備水、電、氣、焊等專(zhuān)業(yè)知識(shí)有較強(qiáng)的工作自覺(jué)性、主動(dòng)性及表達(dá)能力能力素質(zhì)進(jìn)取并具敬業(yè)精神，富有團(tuán)隊(duì)合作精神七、工作特征?長(zhǎng)白班?長(zhǎng)夜班倒?其他對(duì)講機(jī)、其他工程部所需工具工作環(huán)境工作時(shí)間特征使用工具/設(shè)備?艱苦?艱苦?艱苦?艱苦?兩班裝修管理員崗位說(shuō)明書(shū)一、基本信息所屬部門(mén)直接上級(jí)編制者簽字直接下級(jí)審核者簽字裝修管理員工程部工程班長(zhǎng)無(wú)二、崗位概述保保障業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，根據(jù)審批裝修圖紙進(jìn)行跟蹤、審核。三、職責(zé)與任務(wù)職職責(zé)表述：協(xié)助部門(mén)主管負(fù)責(zé)審核小區(qū)建設(shè)圖紙及業(yè)戶裝修圖紙作任務(wù)職責(zé)表述：負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)施工進(jìn)度進(jìn)行跟蹤作任務(wù)職責(zé)表述：協(xié)助部門(mén)完成其它工作作任務(wù)職責(zé)表述：完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)負(fù)責(zé)裝修管理工作，按有關(guān)規(guī)定審查和驗(yàn)收，確保建筑物結(jié)構(gòu)合理和裝修協(xié)調(diào)、統(tǒng)一、美觀負(fù)責(zé)跟蹤小區(qū)及所管轄區(qū)域的施工進(jìn)度，并上報(bào)本部經(jīng)理職責(zé)一職責(zé)二職責(zé)三負(fù)責(zé)審核小區(qū)裝修圖紙對(duì)對(duì)裝修工程進(jìn)度監(jiān)督管理權(quán)對(duì)違反安全操作規(guī)程的制止權(quán)業(yè)務(wù)權(quán)五、工作協(xié)調(diào)關(guān)系內(nèi)部關(guān)系內(nèi)部關(guān)系公司各部門(mén)外部關(guān)系業(yè)主及施工單位六、任職資格教育水平教育水平大專(zhuān)以上學(xué)歷專(zhuān)業(yè)及職稱專(zhuān)業(yè)及職稱設(shè)計(jì)及相關(guān)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)接受過(guò)土建等方面的培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)所需知識(shí)熟悉崗位流程有較強(qiáng)的工作自覺(jué)性、主動(dòng)性及表達(dá)能力能力素質(zhì)進(jìn)取并具敬業(yè)精神，富有團(tuán)隊(duì)合作精神七、工作特征?較好?較好?較好?較好倒?其他對(duì)講機(jī)、其他測(cè)繪所需工具工作環(huán)境工作時(shí)間特征使用工具/設(shè)備注?一般?一般?一般?一般小時(shí)/周小時(shí)/周小時(shí)/周?長(zhǎng)夜班?艱苦?艱苦?艱苦?艱苦?兩班物業(yè)部物業(yè)經(jīng)理崗位說(shuō)明書(shū)一、基本信息物業(yè)經(jīng)理所屬部門(mén)物業(yè)部直接上級(jí)副總經(jīng)理直接下級(jí)保潔主管、綠化主管編制者簽字審核者簽字二、崗位概述組織制定并執(zhí)行公司運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略計(jì)劃，做好小區(qū)業(yè)戶的物業(yè)服務(wù)工作和環(huán)境綠化工作組織制定并執(zhí)行公司運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略計(jì)劃，做好小區(qū)業(yè)戶的物業(yè)服務(wù)工作和環(huán)境綠化工作，三、職責(zé)與任務(wù)職職責(zé)表述：負(fù)責(zé)物業(yè)管理制度的建設(shè)作任務(wù)職責(zé)表述：全面負(fù)責(zé)小區(qū)的保潔及綠化技術(shù)管理工作1.管理公司的物業(yè)核心技術(shù)，組織制定和實(shí)施重大技術(shù)決策和技術(shù)方案任務(wù)2.主持小區(qū)所需的保潔設(shè)備選型及操作布局等工作職責(zé)表述：全面負(fù)責(zé)小區(qū)的保潔及綠化管理工作1.定期組織保潔人員對(duì)所轄所衛(wèi)生進(jìn)行聯(lián)合的檢查，合理安排衛(wèi)生設(shè)施作任務(wù)2.負(fù)責(zé)建立商小區(qū)保潔及綠化體系和各項(xiàng)安全制度3.負(fù)責(zé)制定本部門(mén)月度和年度的保潔和綠化計(jì)劃，及所需備品、備件計(jì)劃，定期送報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)審定職責(zé)表述：負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)保潔及綠化設(shè)備、設(shè)施的管理1.及時(shí)了解和監(jiān)督物業(yè)保潔及綠化設(shè)備、設(shè)施的運(yùn)行情況作任務(wù)2.與小區(qū)保潔及綠化設(shè)備供應(yīng)商進(jìn)行技術(shù)交流，了解其在技術(shù)上的要求3.領(lǐng)導(dǎo)、管理維護(hù)部門(mén)對(duì)保潔及綠化基礎(chǔ)設(shè)備、材料維護(hù)，保證物業(yè)運(yùn)行能夠正常，設(shè)備處于良好狀態(tài)1.領(lǐng)導(dǎo)建立物業(yè)管理規(guī)章制度及工作流程，組織實(shí)施并監(jiān)督執(zhí)行2.根據(jù)公司發(fā)展及出現(xiàn)的新情況，及時(shí)對(duì)物業(yè)管理制度進(jìn)行修訂、完善職責(zé)一職責(zé)二職責(zé)三職責(zé)四職職責(zé)表述：負(fù)責(zé)員工內(nèi)部管理1.負(fù)責(zé)制定本部門(mén)人員的培訓(xùn)計(jì)劃，定期開(kāi)展相關(guān)培訓(xùn)，提升本部門(mén)工作任務(wù)作人員的物業(yè)技能2.指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查所屬下級(jí)的各項(xiàng)工作，掌握工作情況和有關(guān)數(shù)據(jù)3.組織對(duì)本部門(mén)進(jìn)行不定期測(cè)評(píng)，及時(shí)匯總問(wèn)題進(jìn)行整頓職責(zé)表述：完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)職責(zé)五對(duì)對(duì)物業(yè)部相關(guān)規(guī)章制度的制定權(quán)對(duì)物業(yè)部保潔、綠化工作的監(jiān)督、檢查權(quán)物業(yè)運(yùn)行過(guò)程中相關(guān)信息的核對(duì)、收集權(quán)對(duì)本部門(mén)員工工作成績(jī)的考核權(quán)對(duì)本部門(mén)員工的錄用、晉升、獎(jiǎng)罰、任免的審核建議權(quán)對(duì)本部門(mén)員工工作內(nèi)容和方向的指導(dǎo)權(quán)業(yè)務(wù)權(quán)人事權(quán)五、工作協(xié)調(diào)關(guān)系內(nèi)部關(guān)系內(nèi)部關(guān)系公司各部門(mén)外部關(guān)系衛(wèi)生，環(huán)保、安全相關(guān)部門(mén)六、任職資格大專(zhuān)以上學(xué)歷大專(zhuān)以上學(xué)歷管理類(lèi)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)過(guò)戰(zhàn)略管理、管理能力開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)管理等方面的培訓(xùn)崗位上工作3年以上熟悉所在行業(yè)的運(yùn)營(yíng)過(guò)程，熟練設(shè)備、設(shè)施的供應(yīng)渠道熟悉商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)規(guī)程以及標(biāo)準(zhǔn)具備良好的經(jīng)營(yíng)管理理念，有一定財(cái)務(wù)與法律知識(shí)熟悉使用辦公軟件教育水平專(zhuān)業(yè)及職稱培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)所需知識(shí)優(yōu)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷與決策能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力、溝通能力、談判能力素質(zhì)能承受較大的工作壓力能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，較好的團(tuán)隊(duì)合作精神七、工作特征?較好?較好?較好?較好?長(zhǎng)白班?一般?一般?一般?一般小時(shí)/周小時(shí)/周小時(shí)/周?長(zhǎng)夜班?其他計(jì)算機(jī)、電話、辦公桌、其他辦公設(shè)備工作環(huán)境工作時(shí)間特征使用工具/設(shè)備注?艱苦?艱苦?艱苦?艱苦?兩班倒保潔主管崗位說(shuō)明書(shū)一、基本信息保潔主管所屬部門(mén)物業(yè)部直接上級(jí)物業(yè)經(jīng)理直接下級(jí)保潔班長(zhǎng)編制者簽字審核者簽字二、崗位概述完成日常小區(qū)及所轄區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生管理及結(jié)果上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)完成日常小區(qū)及所轄區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生管理及結(jié)果上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。三、職責(zé)與任務(wù)職責(zé)表述：負(fù)責(zé)小區(qū)保潔設(shè)備、設(shè)施的維修保養(yǎng)工作職責(zé)表述：負(fù)責(zé)小區(qū)保潔設(shè)備、設(shè)施的維修保養(yǎng)工作作任務(wù)1.主持小區(qū)保潔設(shè)施的日常運(yùn)行操作、維修和保養(yǎng)的技術(shù)管理工作2.根據(jù)小區(qū)主管領(lǐng)導(dǎo)的檢驗(yàn)計(jì)劃完成當(dāng)日工作任務(wù)3.檢查與指導(dǎo)保潔人員工作職責(zé)表述：負(fù)責(zé)保潔工作目標(biāo)的制定工作1.負(fù)責(zé)制定本部各項(xiàng)計(jì)劃、協(xié)調(diào)、指揮及控制各管區(qū)的工作任務(wù)2.全面負(fù)責(zé)本部安全和日常衛(wèi)生質(zhì)量的管理檢查工作，實(shí)行規(guī)范作業(yè)職責(zé)表述：全面負(fù)責(zé)小區(qū)衛(wèi)生環(huán)境相關(guān)工作的日常管理1.經(jīng)常在區(qū)域內(nèi)巡查，發(fā)現(xiàn)死角，應(yīng)及時(shí)調(diào)配人員予以徹底清掃工作2.負(fù)責(zé)各管區(qū)保潔員工日常工作業(yè)績(jī)考核，激勵(lì)員工的工作積極性，不任務(wù)斷提高管理效能職責(zé)表述：負(fù)責(zé)部門(mén)組織管理工作1.主持召開(kāi)部門(mén)的工作例會(huì)，檢查各崗位的工作日記,保證保潔各項(xiàng)工作作任務(wù)2.負(fù)責(zé)下屬員工的培訓(xùn)、指導(dǎo)、監(jiān)督和考核工作,以至符合工作標(biāo)準(zhǔn)職責(zé)表述：完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)職責(zé)一職責(zé)二職責(zé)三職責(zé)四正常運(yùn)行倒?其他使用工具/設(shè)倒?其他使用工具/設(shè)辦公桌桌椅一套、其他保潔所需工具對(duì)對(duì)保潔工作的監(jiān)督管理有建議權(quán)對(duì)小區(qū)保潔的設(shè)備、設(shè)施有維修檢查權(quán)對(duì)保潔工作的相關(guān)規(guī)章制度制定的建議權(quán)對(duì)本部門(mén)員工工作技能和操作方法的指導(dǎo)權(quán)對(duì)本部門(mén)員工工作績(jī)效的考核權(quán)對(duì)本部門(mén)員工的獎(jiǎng)罰、晉升、聘用解聘有建議權(quán)業(yè)務(wù)權(quán)人事權(quán)五、工作協(xié)調(diào)關(guān)系內(nèi)部關(guān)系內(nèi)部關(guān)系公司各部門(mén)外部關(guān)系小區(qū)業(yè)主六、任職資格教教育水平大專(zhuān)以上學(xué)歷專(zhuān)業(yè)及職稱管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)受過(guò)物業(yè)管理基本知識(shí)方面的培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)熟悉物業(yè)管理的的運(yùn)作，有相關(guān)知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)；所需知識(shí)具有較強(qiáng)的組織、管理、協(xié)調(diào)能力綜合素質(zhì)較好，具有服務(wù)意識(shí)能力素質(zhì)有較強(qiáng)的責(zé)任心、服務(wù)意識(shí)及團(tuán)隊(duì)合作精神，善于與人溝通工作踏實(shí)，能承擔(dān)較大的工作壓力七、工作特征?一般?一般?一般?一般小時(shí)/周小時(shí)/周小時(shí)/周?長(zhǎng)夜班?艱苦?艱苦?艱苦?艱苦?兩班工作環(huán)境工作時(shí)間特征?較好?較好?較好?較好?長(zhǎng)白班備備保潔班長(zhǎng)崗位說(shuō)明書(shū)一、基本信息保潔班長(zhǎng)所屬部門(mén)物業(yè)部直接上級(jí)保潔主管直接下級(jí)保潔員編制者簽字審核者簽字二、崗位概述負(fù)負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，制定部門(mén)規(guī)定、所管轄區(qū)域保潔工作實(shí)施方案、三、職責(zé)與任務(wù)職職責(zé)表述：按照保潔工作要求，帶領(lǐng)本班人員完成部門(mén)工作目標(biāo)和各項(xiàng)指標(biāo)1.負(fù)責(zé)本班人員的的工作安排，并對(duì)本班安全工作負(fù)責(zé)作任務(wù)3.負(fù)責(zé)日常班務(wù)處理，負(fù)責(zé)檢查糾正本班人員保潔工作中的違規(guī)行為職責(zé)表述：協(xié)助保潔主管完善小區(qū)保潔員工作流程及保潔員行為規(guī)范工作1.熟悉保潔員崗位職責(zé)和任務(wù)，掌握保潔工作的規(guī)律和特點(diǎn)任務(wù)2.對(duì)本班人員遵守物業(yè)部規(guī)章制度的情況進(jìn)行檢查監(jiān)督職責(zé)表述：協(xié)助保潔主管做好小區(qū)衛(wèi)生環(huán)境工作作任務(wù)1.熟悉小區(qū)衛(wèi)生設(shè)施、位置2.負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)衛(wèi)生問(wèn)題的處理，對(duì)重要事件及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)3.定期檢查小區(qū)保潔設(shè)施，確保其處于完好狀態(tài)職責(zé)表述：積極組織保潔人員配合公司各部門(mén)工作工作1.配合各部門(mén)做好現(xiàn)場(chǎng)的秩序管理工作任務(wù)2.配合工程部做好業(yè)主裝修監(jiān)督工作職責(zé)表述：完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)職責(zé)一職責(zé)二職責(zé)三職責(zé)四2.向本班人員準(zhǔn)確傳達(dá)上級(jí)工作安排和決策指令對(duì)保潔工作制度及行為規(guī)范制定的建議對(duì)保潔工作制度及行為規(guī)范制定的建議權(quán)對(duì)本班保潔人員工作情況的監(jiān)督權(quán)業(yè)務(wù)權(quán)五、工作協(xié)調(diào)關(guān)系內(nèi)部關(guān)系內(nèi)部關(guān)系公司各部門(mén)外部關(guān)系無(wú)六、任職資格教教育水平中專(zhuān)及以上學(xué)歷專(zhuān)業(yè)及職稱管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)接受過(guò)管理方面的培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)熟悉保潔工作流程所需知識(shí)熟悉崗位流程優(yōu)秀的服務(wù)意識(shí)和應(yīng)急處理能力能力素質(zhì)較好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力七、工作特征?較好?較好?較好?較好倒?其他其他保潔所需工具工作環(huán)境工作時(shí)間特征使用工具/設(shè)備注?一般?一般?一般?一般小時(shí)/周小時(shí)/周小時(shí)/周?長(zhǎng)夜班?艱苦?艱苦?艱苦?艱苦?兩班保潔員崗位說(shuō)明書(shū)一、基本信息保潔員所屬部門(mén)物業(yè)部直接上級(jí)保潔班長(zhǎng)直接下級(jí)編制者簽字審核者簽字二、崗位概述保障小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。保障小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。三、職責(zé)與任務(wù)職責(zé)表述：負(fù)責(zé)小區(qū)衛(wèi)生設(shè)施保養(yǎng)維修，更換和安裝工作職責(zé)表述：負(fù)責(zé)小區(qū)衛(wèi)生設(shè)施保養(yǎng)維修，更換和安裝工作1.按規(guī)定對(duì)小區(qū)衛(wèi)生設(shè)施狀況進(jìn)行檢查作任務(wù)3.負(fù)責(zé)何潔工作保養(yǎng)，使設(shè)工作常處于良好的狀態(tài)職責(zé)表述：負(fù)責(zé)小區(qū)衛(wèi)生及日常管理工作工作1.按規(guī)定時(shí)間對(duì)小區(qū)進(jìn)行打掃任務(wù)2.定期巡檢管轄區(qū)域衛(wèi)生并及時(shí)清理垃圾，認(rèn)真填寫(xiě)工作日志職責(zé)表述：負(fù)責(zé)本部門(mén)的其它工作1.必須妥善保管好清潔工具，以公司“主人翁”的態(tài)度合理的節(jié)約使用做好維護(hù)保養(yǎng)工作2.以公司制定的各項(xiàng)規(guī)范要求，及時(shí)進(jìn)行清掃擦抹，做好各自責(zé)任區(qū)的持環(huán)境整潔3.協(xié)調(diào)處理好和相關(guān)部門(mén)的關(guān)系2.及時(shí)排除各類(lèi)環(huán)境所帶來(lái)的通行不便職責(zé)一職責(zé)二作任務(wù)職責(zé)三對(duì)對(duì)保潔工作及衛(wèi)生設(shè)施正確使用、愛(ài)護(hù)的監(jiān)督檢查權(quán)對(duì)保潔工作的建議權(quán)對(duì)違反安全操作規(guī)程的制止權(quán)業(yè)務(wù)權(quán)五、工作協(xié)調(diào)關(guān)系內(nèi)部關(guān)系內(nèi)部關(guān)系公司各部門(mén)外部關(guān)系無(wú)六、任職資格教教育水平初中以上學(xué)歷專(zhuān)業(yè)及職稱相關(guān)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)接受相關(guān)方面的培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)所需知識(shí)熟悉崗位流程有較強(qiáng)的工作自覺(jué)性、主動(dòng)性及表達(dá)能力能力素質(zhì)進(jìn)取并具敬業(yè)精神，富有團(tuán)隊(duì)合作精神七、工作特征正常工作時(shí)間：平均加班時(shí)間：平均出差時(shí)間：倒?其他保潔所需工具工作環(huán)境工作時(shí)間特征使用工具/設(shè)備注?一般?一般?一般?一般小時(shí)/周小時(shí)/周小時(shí)/周?長(zhǎng)夜班?艱苦?艱苦?艱苦?艱苦?兩班綠化主管崗位說(shuō)明書(shū)一、基本信息綠化主管所屬部門(mén)物業(yè)部直接上級(jí)物業(yè)經(jīng)理直接下級(jí)綠化維護(hù)員編制者簽字審核者簽字二、崗位概述協(xié)助協(xié)助物業(yè)經(jīng)理組織開(kāi)展小區(qū)內(nèi)的整體綠化工作，養(yǎng)護(hù)工作疑難問(wèn)題進(jìn)行、總結(jié)，拿出解決辦法；因地制宜，合理布置花草樹(shù)木的品種和數(shù)量，創(chuàng)造優(yōu)美的植物景觀發(fā)揮綠化的生態(tài)環(huán)境效益。三、職責(zé)與任務(wù)職職責(zé)表述：負(fù)責(zé)小區(qū)綠化管理工作1.熟悉小區(qū)的整體綠化情況，熟知各花草樹(shù)木的名稱、特性，清楚各種病蟲(chóng)害的防治；認(rèn)真貫徹執(zhí)行部門(mén)制訂的、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程2.負(fù)責(zé)綠化工具、材料的發(fā)放、保管，合理控制綠化工具、材料的消耗及不同天氣狀況的澆水情況3.指導(dǎo)員工正確使用綠化機(jī)械及各綠化養(yǎng)護(hù)工作的操作規(guī)程職責(zé)表述：負(fù)責(zé)綠化工作目標(biāo)的制定作任務(wù)1.根據(jù)部門(mén)月度工作，制訂綠化隊(duì)周工作計(jì)劃及月度材料采購(gòu)計(jì)劃、工具配備計(jì)劃2.月度綠化養(yǎng)護(hù)計(jì)劃及崗位定編，負(fù)責(zé)綠化隊(duì)人員的日常綠化工作安排，帶領(lǐng)綠化工定期對(duì)花木進(jìn)行修剪、施肥、松土等養(yǎng)護(hù)工作職責(zé)表述：全面負(fù)責(zé)小區(qū)綠化環(huán)境相關(guān)工作的日常管理1.根據(jù)據(jù)規(guī)程要求負(fù)責(zé)對(duì)各崗綠化工作進(jìn)行檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)工作題及時(shí)處理并匯報(bào)上級(jí)，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)指示。任務(wù)2.配合部門(mén)制訂各項(xiàng)綠化改造方案；協(xié)助監(jiān)督、檢查綠化養(yǎng)護(hù)情況職責(zé)表述：負(fù)責(zé)部門(mén)組織管理工作1.主持召開(kāi)部門(mén)的工作例會(huì)，檢查各崗位的工作日記,保證綠化各項(xiàng)工作職責(zé)三職責(zé)任務(wù)職責(zé)二作四四任務(wù)2.負(fù)責(zé)下屬員工的培訓(xùn)、指導(dǎo)、監(jiān)督和考核工作,以至符合工作標(biāo)準(zhǔn)職責(zé)表述：完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)正常運(yùn)行對(duì)對(duì)綠化工作的監(jiān)督管理有建議權(quán)對(duì)小區(qū)綠化的設(shè)備、設(shè)施有維修檢查權(quán)對(duì)綠化工作的相關(guān)規(guī)章制度制定的建議權(quán)對(duì)本部門(mén)員工工作技能和操作方法的指導(dǎo)權(quán)對(duì)本部門(mén)員工工作績(jī)效的考核權(quán)對(duì)本部門(mén)員工的獎(jiǎng)罰、晉升、聘用解聘有建議權(quán)業(yè)務(wù)權(quán)人事權(quán)五、工作協(xié)調(diào)關(guān)系內(nèi)部關(guān)系內(nèi)部關(guān)系公司各部門(mén)外部關(guān)系小區(qū)業(yè)主六、任職資格教教育水平大專(zhuān)以上學(xué)歷專(zhuān)業(yè)及職稱管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)受過(guò)物業(yè)管理基本知識(shí)方面的培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)熟悉物業(yè)管理的的運(yùn)作，有相關(guān)知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)；所需知識(shí)具有較強(qiáng)的組織、管理、協(xié)調(diào)能力綜合素質(zhì)較好，具有服務(wù)意識(shí)能力素質(zhì)有較強(qiáng)的責(zé)任心、服務(wù)意識(shí)及團(tuán)隊(duì)合作精神，善于與人溝通七、工作特征?較好?較好?較好?較好?長(zhǎng)白班?一般?一般?一般?一般小時(shí)/周小時(shí)/周小時(shí)/周?長(zhǎng)夜班?其他辦公桌桌椅一套、其他綠化所需工具工作環(huán)境工作時(shí)間特征使用工具/設(shè)備注?艱苦?艱苦?艱苦?艱苦?兩班倒綠化維護(hù)員崗位說(shuō)明書(shū)一、基本信息所屬部門(mén)直接上級(jí)編制者簽字直接下級(jí)審核者簽字綠化維護(hù)員物業(yè)部綠化主管無(wú)二、崗位概述熟熟悉花草樹(shù)木的品種、名稱、特性和栽培管理方法，掌握花木病蟲(chóng)害的防治、園林機(jī)具的使用方法，不斷提高綠化養(yǎng)護(hù)管理技能，完成小區(qū)綠化操作工作。三、職責(zé)與任務(wù)職職責(zé)表述：負(fù)責(zé)小區(qū)綠化管理工作1.巡視小區(qū)綠化，掌握小區(qū)綠化的基本情況2.對(duì)樹(shù)木、花草要定期施肥、培土、除雜草和防治病蟲(chóng)害，發(fā)現(xiàn)花木的工作任務(wù)死株、病株要清除，缺株要補(bǔ)植3.配合物業(yè)部搞好環(huán)境衛(wèi)生工作，保證草坪等環(huán)境清潔職責(zé)表述：負(fù)責(zé)本部門(mén)的其它工作1.管理好各種綠化工具，防止丟失工作2.認(rèn)真學(xué)習(xí)綠化專(zhuān)業(yè)知識(shí)任務(wù)3.完成部門(mén)主管、園藝師交辦的各項(xiàng)工作職責(zé)表述：完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)使用、愛(ài)護(hù)的監(jiān)督檢查權(quán)對(duì)綠化工作的建議權(quán)對(duì)違反安全操作規(guī)程的制止權(quán)業(yè)務(wù)權(quán)五、工作協(xié)調(diào)關(guān)系內(nèi)部關(guān)系內(nèi)部關(guān)系公司各部門(mén)外部關(guān)系無(wú)六、任職資格教教育水平初中以上學(xué)歷專(zhuān)業(yè)及職稱相關(guān)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)接受相關(guān)方面的培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)所需知識(shí)熟悉崗位流程有較強(qiáng)的工作自覺(jué)性、主動(dòng)性及表達(dá)能力能力素質(zhì)進(jìn)取并具敬業(yè)精神，富有團(tuán)隊(duì)合作精神七、工作特征倒?其他綠化所需工具工作環(huán)境工作時(shí)間特征使用工具/設(shè)備注?一般?一般?一般?一般小時(shí)/周小時(shí)/周小時(shí)/周?長(zhǎng)夜班?艱苦?艱苦?艱苦?艱苦?兩班財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)經(jīng)理崗位說(shuō)明書(shū)一、基本信息財(cái)務(wù)經(jīng)理所屬部門(mén)財(cái)務(wù)部直接上級(jí)總經(jīng)理直接下級(jí)會(huì)計(jì)、出納編制者簽字審核者簽字二、崗位概述主主持公司財(cái)務(wù)預(yù)決算、財(cái)務(wù)核算、會(huì)計(jì)監(jiān)督和財(cái)務(wù)管理工作；組織協(xié)調(diào)、指導(dǎo)監(jiān)督財(cái)務(wù)部日常管理工作，監(jiān)督執(zhí)行財(cái)務(wù)計(jì)劃，完成公司財(cái)務(wù)目標(biāo)。三、職責(zé)與任務(wù)職責(zé)表述：協(xié)助總經(jīng)理制定公司戰(zhàn)略計(jì)劃、年度經(jīng)營(yíng)計(jì)職責(zé)表述：協(xié)助總經(jīng)理制定公司戰(zhàn)略計(jì)劃、年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃1.根據(jù)公司中、長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，組織編制公司年度綜合財(cái)務(wù)計(jì)劃和控制標(biāo)準(zhǔn)2.建立、健全財(cái)務(wù)管理體系，對(duì)財(cái)務(wù)部門(mén)的日常管理、年度預(yù)算、資金運(yùn)作等進(jìn)行總體控制3.主持財(cái)務(wù)報(bào)表及財(cái)務(wù)預(yù)決算的編制工作，為公司決策提供及時(shí)有效的財(cái)務(wù)分析，保證財(cái)務(wù)信息對(duì)外披露的正常進(jìn)行，有效地監(jiān)督檢查財(cái)務(wù)制度、預(yù)算的執(zhí)行情況以及適當(dāng)及時(shí)的調(diào)整職責(zé)表述：負(fù)責(zé)公司資金使用情況的監(jiān)督管理工作1.對(duì)公司稅收進(jìn)行整體籌劃與管理，按時(shí)完成稅務(wù)申報(bào)以及年度審計(jì)工作2.比較精確地監(jiān)控和預(yù)測(cè)現(xiàn)金流量，確定和監(jiān)控公司負(fù)債和資本的合理結(jié)構(gòu)，統(tǒng)籌管理和運(yùn)作公司資金并對(duì)其進(jìn)行有效的風(fēng)險(xiǎn)控制3.傳達(dá)貫徹總經(jīng)理和公司會(huì)議的有關(guān)文件、精神，對(duì)總經(jīng)授權(quán)的新的工作動(dòng)態(tài)進(jìn)行跟蹤落實(shí)作任務(wù)任務(wù)4.對(duì)公司重大的投資、融資、并購(gòu)等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提供建議和決策支持，4.對(duì)公司重大的投資、融資、并購(gòu)等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提供建議和決策支持，參與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、指導(dǎo)、跟蹤和控制職責(zé)表述：協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行內(nèi)外關(guān)系協(xié)調(diào)1.協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調(diào)與維護(hù)與政府職能部門(mén)之間的友好關(guān)系作任務(wù)2.協(xié)助總經(jīng)理與各職能部門(mén)進(jìn)行管理，協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門(mén)關(guān)系3.協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行公司企業(yè)文化、企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的規(guī)劃，并組織開(kāi)展好企業(yè)文化工作職責(zé)三對(duì)與公司有關(guān)的內(nèi)外部重要信息的收集對(duì)與公司有關(guān)的內(nèi)外部重要信息的收集權(quán)經(jīng)總經(jīng)理授權(quán)的公司財(cái)務(wù)管理的重要決策的發(fā)布權(quán)組織編制公司財(cái)務(wù)管理制度并呈報(bào)總經(jīng)理審批對(duì)直接下級(jí)的考核權(quán)、獎(jiǎng)懲晉升建議權(quán)、聘用解聘權(quán)對(duì)直接下級(jí)在分管職責(zé)范圍內(nèi)的工作指導(dǎo)權(quán)在分工權(quán)限范圍內(nèi)，對(duì)本部門(mén)人員在工作上的爭(zhēng)議有協(xié)調(diào)解決的權(quán)利授權(quán)工作范圍內(nèi)的財(cái)務(wù)審核權(quán)業(yè)務(wù)權(quán)人事權(quán)財(cái)務(wù)權(quán)五、工作協(xié)調(diào)關(guān)系內(nèi)部關(guān)內(nèi)部關(guān)系公司各部外部關(guān)系與公司相關(guān)的外部機(jī)構(gòu)六、任職資格大專(zhuān)以上學(xué)歷大專(zhuān)以上學(xué)歷公關(guān)、行政管理、企業(yè)管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)受過(guò)管理學(xué)、戰(zhàn)略管理、管理能力開(kāi)發(fā)、企業(yè)運(yùn)營(yíng)流程、財(cái)務(wù)管理等方5年以上跨國(guó)企業(yè)或大型企業(yè)公司財(cái)務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn)，有跨行業(yè)財(cái)務(wù)工作經(jīng)歷者優(yōu)先考慮。通曉企業(yè)管理等知識(shí)，知識(shí)結(jié)構(gòu)較全面，具有豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)及管理經(jīng)具有較高的綜合素質(zhì)，能夠迅速掌握與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的各種知識(shí)；熟練使用辦公軟件。教育水平專(zhuān)業(yè)及職稱培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)所需知識(shí)有有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)、溝通、領(lǐng)導(dǎo)能力及出色的人際交往和社會(huì)活動(dòng)能力以及敏銳的洞察力具有很強(qiáng)的溝通能力與決策能力，計(jì)劃和執(zhí)行能力；良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，為人誠(chéng)實(shí)可靠、品行端正、具有親和力，較強(qiáng)的獨(dú)立工作能力和公力。能力素質(zhì)七、工作特征?長(zhǎng)白班?長(zhǎng)夜班倒?其他計(jì)算機(jī)、電話、辦公桌、其他辦公設(shè)備工作環(huán)境工作時(shí)間特征使用工具/設(shè)備注?艱苦?艱苦?艱苦?艱苦?兩班?一般?一般?一般?一般小時(shí)/周小時(shí)/周小時(shí)/周?較好?較好?較好?較好職責(zé)三職責(zé)四會(huì)計(jì)崗位說(shuō)明書(shū)一、基本信息所屬部門(mén)直接上級(jí)編制者簽字直接下級(jí)審核者簽字會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)經(jīng)理二、崗位概述分析、分析、研究會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)，準(zhǔn)備財(cái)務(wù)報(bào)告，向管理層提供財(cái)務(wù)信息負(fù)責(zé)公司預(yù)算管理、財(cái)務(wù)分析、資金管理、稅收籌劃等工作。三、職責(zé)與任務(wù)職責(zé)表述：協(xié)助財(cái)務(wù)總監(jiān)編制財(cái)務(wù)計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算并推動(dòng)其實(shí)施1.根據(jù)公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、組織各部門(mén)編制預(yù)算計(jì)劃任任務(wù)3.具體執(zhí)行資金預(yù)算及控制預(yù)算內(nèi)的經(jīng)費(fèi)支出4.負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)預(yù)算費(fèi)用執(zhí)行情況的歸集分析工作職責(zé)表述：負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)的分析工作作任務(wù)1.負(fù)責(zé)及時(shí)登記歸類(lèi)賬簿、編制財(cái)務(wù)報(bào)表2.根據(jù)公司內(nèi)部管理需要，不定期編制各項(xiàng)給用明細(xì)表3.負(fù)責(zé)對(duì)公司成本和費(fèi)用進(jìn)行分析，并編制財(cái)務(wù)報(bào)告進(jìn)行分析職責(zé)表述：嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家財(cái)經(jīng)的法律法規(guī)，做好會(huì)計(jì)核算工作1.根據(jù)核對(duì)無(wú)誤的原始憑證，編制會(huì)計(jì)憑證作任務(wù)作任務(wù)3.定期的資產(chǎn)清查要全面，編制清查報(bào)告，提出處理意見(jiàn)職責(zé)表述：負(fù)責(zé)整理保管財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)檔案工作1.登記保管各種明細(xì)賬、總分類(lèi)賬任務(wù)2.對(duì)憑證、賬簿、報(bào)表等及時(shí)裝訂、歸檔五五公公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、費(fèi)用預(yù)算草案的編制權(quán)對(duì)公司財(cái)務(wù)預(yù)算、計(jì)劃執(zhí)行的檢查、監(jiān)督權(quán)各類(lèi)財(cái)務(wù)報(bào)表及數(shù)據(jù)的稽核權(quán)業(yè)務(wù)權(quán)五、工作協(xié)調(diào)關(guān)系公司各公司各部商稅務(wù)、有關(guān)政府部門(mén)外部關(guān)系六、任職資格教教育水平大學(xué)本科及以上學(xué)歷專(zhuān)業(yè)及職稱會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)、審計(jì)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)受過(guò)管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)法等方面的培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)3年以上企業(yè)財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，有豐富財(cái)務(wù)處理工作經(jīng)驗(yàn)精通國(guó)家財(cái)稅法律規(guī)范、財(cái)務(wù)核算、財(cái)務(wù)管理、財(cái)務(wù)分析、財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)等財(cái)務(wù)制度熟悉國(guó)家會(huì)計(jì)法規(guī)，了解稅務(wù)法規(guī)和相關(guān)稅收政策所需知識(shí)熟悉銀行業(yè)務(wù)和報(bào)稅流程良好的口頭及書(shū)面表達(dá)能力熟練應(yīng)用財(cái)務(wù)軟件和辦公軟件能力素質(zhì)有良好的紀(jì)律性、團(tuán)隊(duì)合作以及開(kāi)拓創(chuàng)新精神七、工作特征工作環(huán)境工作時(shí)間特征?一般?一般?一般?一般小時(shí)/周小時(shí)/周小時(shí)/周?艱苦?艱苦?艱苦?艱苦?較好?較好?較好?較好?長(zhǎng)白班?長(zhǎng)夜班倒?其他計(jì)算機(jī)、電話、辦公桌、其他辦公設(shè)備使用工具/設(shè)備注?兩班職責(zé)三職責(zé)四總出納員崗位說(shuō)明書(shū)一、基本信息總出納員所屬部門(mén)財(cái)務(wù)部直接上級(jí)財(cái)務(wù)經(jīng)理直接下級(jí)編制者簽字審核者簽字二、崗位概述做做好貨幣資金、應(yīng)收/應(yīng)付票據(jù)、稅款的收付及記賬、結(jié)賬工作三、職責(zé)與任務(wù)職責(zé)表述：公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)款項(xiàng)的收付作任務(wù)1.負(fù)責(zé)現(xiàn)金支票的收入保管、簽發(fā)支付工作2.審核憑證，開(kāi)好每一張現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、匯款票據(jù)3.及時(shí)登記現(xiàn)金日記賬和庫(kù)存現(xiàn)金登記表，做到日清月結(jié)職責(zé)表述：公司現(xiàn)金、備用金的管理作任務(wù)1.及時(shí)登記現(xiàn)金日記賬和庫(kù)存現(xiàn)金登記表，做到日清月結(jié)2.嚴(yán)格遵守現(xiàn)金管理制度和支票使用規(guī)定，現(xiàn)金要做到日清月結(jié)3.負(fù)責(zé)庫(kù)存現(xiàn)金、空白結(jié)算憑證、有價(jià)票據(jù)、印章的安全管理工作職責(zé)表述：日常會(huì)計(jì)憑證的編制及賬目的登記1.嚴(yán)格按照公司的財(cái)務(wù)制度報(bào)銷(xiāo)結(jié)算公司各項(xiàng)費(fèi)用并編制相關(guān)憑證作任務(wù)作任務(wù)原始憑證3.根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的需要，編制各種資金流動(dòng)報(bào)表職責(zé)表述：負(fù)責(zé)辦理銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，管理銀行存款1.負(fù)責(zé)及時(shí)與銀行定期對(duì)賬工作2.管理銀行賬戶、轉(zhuǎn)賬支票與發(fā)票任務(wù)3.對(duì)銀行存款賬戶和賬戶余額的準(zhǔn)確性和保密性負(fù)責(zé)對(duì)對(duì)現(xiàn)金收付憑證的核查權(quán)對(duì)手續(xù)不全的借、支款計(jì)劃有拒絕執(zhí)行的權(quán)利對(duì)會(huì)計(jì)制作的憑證或相關(guān)報(bào)表有異議時(shí)，有監(jiān)督的權(quán)力業(yè)務(wù)權(quán)五、工作協(xié)調(diào)關(guān)系總經(jīng)理、財(cái)務(wù)經(jīng)理、主管會(huì)總經(jīng)理、財(cái)務(wù)經(jīng)理、主管會(huì)計(jì)銀行及其他業(yè)務(wù)往來(lái)單位外部關(guān)系六、任職資格教教育水平大專(zhuān)以上學(xué)歷專(zhuān)業(yè)及職稱會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)及經(jīng)營(yíng)管理類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)受過(guò)經(jīng)濟(jì)法基礎(chǔ)知識(shí)、知識(shí)等方面的培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)以上企業(yè)出納工作經(jīng)驗(yàn)熟悉銀行結(jié)算業(yè)務(wù)和保稅流程；所需知識(shí)力；熟練使用財(cái)務(wù)軟件和辦公軟件工作認(rèn)真細(xì)心、責(zé)任心強(qiáng)、為人正直、敢于堅(jiān)持原則能力素質(zhì)具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)具備相應(yīng)的出納流程操作能力七、工作特征?長(zhǎng)白班?長(zhǎng)夜班倒?其他計(jì)算機(jī)、電話、辦公桌、保險(xiǎn)柜工作環(huán)境工作時(shí)間特征使用工具/設(shè)備?艱苦?艱苦?艱苦?艱苦?兩班出納員崗位說(shuō)明書(shū)一、基本信息所屬部門(mén)直接上級(jí)編制者簽字直接下級(jí)