第7頁共7頁2023?營(yíng)業(yè)員年?度總結(jié)格?式版俗?話說，光?陰似箭，?日月如梭?，一晃_?___年?就過去了?一半，回?顧這的歷?程，我們?老黃商超?市人，無?不感到心?慰，因?yàn)?我們這個(gè)?店是在的?大力支持?下、事業(yè)?部的正確?下、精心?及全面指?揮下，于?元月__?__日精?彩開業(yè)的?。眾所?周知，黃?州商場(chǎng)位?于老城區(qū)?，近幾年?隨著快速?發(fā)展，城?區(qū)東移，?有限商圈?的人口分?布越來越?稀少，這?對(duì)我們超?市每一筆?，每遞增?一個(gè)百分?點(diǎn)，的確?是舉步為?煎。困難?嚇不倒黃?商人，人?是第一因?素，元月?____?日，我們?依托超市?事業(yè)部這?個(gè)堅(jiān)強(qiáng)后?盾，創(chuàng)造?了黃州商?場(chǎng)開超市?以來的歷?史紀(jì)錄。?開業(yè)過后?疲憊的腳?步還未得?到恢復(fù)，?備貨，緊?鑼密鼓的?又敲響了?，為了確?保新開業(yè)?銷售勢(shì)頭?，搶占商?機(jī)，我們?通過例會(huì)?、跟主管?個(gè)別談心?、共同探?討、出謀?劃策，力?求三個(gè)臭?皮匠頂個(gè)?朱葛亮。?就在超市?事業(yè)部下?達(dá)的臘月?____?到正月_?___的?銷售目標(biāo)?后，我們?針對(duì)各組?的銷售及?潛力將目?標(biāo)逐級(jí)分?解，使各?級(jí)向著自?己的目標(biāo)?去攀登。?春節(jié)過后?，時(shí)已經(jīng)?說過了雖?然與目標(biāo)?有些距離?，但與我?們?nèi)ツ晖?期比上升?了___?_萬，遞?增幅度為?____?%，尤其?是日化組?比去年同?期整整上?升了__?__%，?生鮮上升?____?%。結(jié)構(gòu)?是魂，只?要有合理?的商品結(jié)?構(gòu)，才能?贏得更多?的顧客，?從而才能?實(shí)現(xiàn)銷售?利潤(rùn)最大?化。因剛?剛開業(yè)有?些匆忙，?我們店的?商品結(jié)構(gòu)?有些背離?當(dāng)?shù)氐匿N?費(fèi)平和，?很多顧客?報(bào)怨買不?到他們需?要的、實(shí)?用的商品?，那時(shí)真?是看在眼?里急在心?里，簡(jiǎn)直?是不知所?措，于是?立即組織?各主管將?缺貨按類?別分別記?在本子上?，對(duì)所缺?的貨是代?銷、聯(lián)營(yíng)?還是自采?，是哪個(gè)?供應(yīng)商，?逐個(gè)督促?到位，使?商品的單?品數(shù)有了?較大的填?充，超市?才有比較?合理的商?品結(jié)構(gòu)。?___?_月__?__日“?世界因你?而”、“?回鄉(xiāng)憶故?里”、“?____?月___?_日黃金?周”、“?____?月___?_日節(jié)”?及傳統(tǒng)節(jié)?日等，給?了我們無?限的商機(jī)?。此期間?，我和我?的團(tuán)隊(duì)，?一手抓商?品結(jié)構(gòu)、?商品分類?、商品陣?列;一手?抓商品及?促銷，每?一次促銷?力求優(yōu)中?選優(yōu)。通?過我們的?萬般努力?，今年的?黃金周，?按___?_天計(jì)算?，上升幅?度為__?__%;?今年的兒?童節(jié)，按?當(dāng)天的銷?售比去年?同期上升?____?%;端午?節(jié)從初一?到初五比?去年同期?上升__?__%。?特別是生?鮮區(qū)今年?粽子上柜?較早、品?種相對(duì)來?說較多，?散皮蛋、?鹽蛋價(jià)格?上漲，造?成行情不?穩(wěn)，供應(yīng)?商不愿提?供大量貨?源，并且?擺手表示?不跟我們?供貨，原?因是去年?退貨太多?。當(dāng)務(wù)之?急，我們?勤看市場(chǎng)?，并尋求?新的供應(yīng)?商，保證?了貨源，?使散皮蛋?、咸蛋不?但走勢(shì)好?，而且沒?有庫存積?壓，還與?供應(yīng)商建?立了牢固?的關(guān)系，?但禮盒鹽?蛋、皮蛋?備貨不足?，造成團(tuán)?購時(shí)，開?出的提貨?單顧客提?不到貨，?結(jié)果東挪?西湊。正?因?yàn)橛写?家的共同?努力，所?以的總銷?售上升幅?度為__?__%，?完成全年?銷售任務(wù)?的___?_%，完?成利潤(rùn)指?標(biāo)占全年?的___?_%。這?里要說明?一點(diǎn)就是?，今年整?個(gè)商場(chǎng)全?年按定稅?交納，去?年超市全?年承擔(dān)_?___萬?元定稅，?今年__?__個(gè)月?就扣去了?____?萬元的稅?，這樣我?們超市不?僅背負(fù)了?超大的折?舊費(fèi)的包?袱，而且?還雙倍承?擔(dān)了稅費(fèi)?，另外_?___月?份還額外?增加銷售?成本__?__元，?這意味著?減少利潤(rùn)?____?元，所以?造成利潤(rùn)?沒完成好?。目前?過半，任?務(wù)過半的?是日化組?、酒飲組?，未完成?的是針紡?組。針紡?組進(jìn)超市?以來，雖?然給我們?增添了品?類，因?yàn)?針紡地段?在附樓位?置較偏，?加上孫秀?榮的老庫?存在門口?甩賣，所?以在銷售?上沒有什?么貢獻(xiàn)力?，反而相?對(duì)的拖了?我們的后?腿。以?上的這些?數(shù)據(jù)，跟?公司下達(dá)?的目標(biāo)任?務(wù)比不算?成績(jī)，但?自己跟自?己的同期?比，成績(jī)?是顯而易?見的，半?年的成績(jī)?不算成績(jī)?，它只完?成了全年?任務(wù)的_?___%?，余的.?目標(biāo)還任?重而道遠(yuǎn)?，所以我?們倡議在?座的各位?，今年的?目標(biāo)任務(wù)?尚未完成?，同志們?仍需努力?。20?23營(yíng)業(yè)?員年度總?結(jié)格式版?（二）?現(xiàn)將自我?____?月___?_月初的?工作總結(jié)?如下：?一、聯(lián)超?市工作階?段去年?____?月份因工?作的需要?，我被調(diào)?到超市任?店面主管?。在工作?中加強(qiáng)商?品管理與?人員現(xiàn)場(chǎng)?管理，實(shí)?現(xiàn)業(yè)績(jī)的?提升是貫?穿各項(xiàng)工?作的中心?。雖然?自開業(yè)就?加入了超?市這個(gè)大?家庭，對(duì)?超市的人?員也很熟?悉，但到?了具體工?作上必竟?還是有差?別的。為?了盡快進(jìn)?入主角負(fù)?起職責(zé)，?一方面加?強(qiáng)了專業(yè)?知識(shí)的學(xué)?習(xí)，用心?看書報(bào)文?章，虛心?向?qū)I(yè)人?士請(qǐng)教。?一方面加?強(qiáng)溝通了?解實(shí)際狀?況，向食?品、接貨?、收銀等?各相關(guān)部?門負(fù)責(zé)人?溝通。在?短時(shí)間內(nèi)?，負(fù)起了?超市主管?的職責(zé)。?與分管經(jīng)?理一齊對(duì)?超市人員?進(jìn)行了整?頓培訓(xùn)，?對(duì)商品的?規(guī)劃與陳?列作四、?不足方面?與下年工?作思路。?俗話說?：冰凍三?尺非一日?之寒。必?竟加入到?零售行業(yè)?的時(shí)間僅?僅二年時(shí)?間，具體?開始超市?的工作才?近一年，?而市場(chǎng)的?學(xué)問與超?市零售的?知識(shí)是如?此的深廣?。透過冷?靜的自省?，自我還?有諸多的?不足，整?體上因參?與營(yíng)運(yùn)時(shí)?間較短，?操作不夠?自如外，?具體還體?此刻：首?先，對(duì)商?品的選取?與把控有?待加強(qiáng)，?由其由于?分工不一?樣對(duì)食品?商品的了?解相對(duì)更?弱。其次?，對(duì)市場(chǎng)?的分析預(yù)?測(cè)不夠透?轍準(zhǔn)確，?底氣不足?，這是由?于經(jīng)驗(yàn)少?。應(yīng)對(duì)?后半年機(jī)?遇與挑戰(zhàn)?，我本著?務(wù)實(shí)扎實(shí)?的原則，?更好的負(fù)?起自身的?職責(zé)，加?強(qiáng)理論業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)，?勇于實(shí)踐?，使自我?的業(yè)務(wù)水?平，管理?水平全面?提高，為?公司發(fā)展?奉獻(xiàn)自身?全部的能?量。總?之，在以?后的日子?中我更加?努力的投?入到為之?奮斗的超?市鑫國發(fā)?華聯(lián)事業(yè)?中去，用?發(fā)展用效?益來回報(bào)?公司，實(shí)?現(xiàn)自身的?人生價(jià)值?。經(jīng)過?超市員工?的共同的?努力，我?們的銷售?有了明顯?的增長(zhǎng)。?之后我們?又一齊努?力，潛下?心來，從?頭干起，?衛(wèi)生、陳?列、庫房?、接貨從?每一個(gè)細(xì)?節(jié)開始嚴(yán)?格的要求?，使非食?品的賣場(chǎng)?氛圍有了?改觀。與?員工有了?更多的接?觸，在嚴(yán)?格要求的?基礎(chǔ)之上?，給員工?更多的思?想溝通與?業(yè)務(wù)培訓(xùn)?，使員工?的精神面?貌有了改?觀，工作?的用心性?自主性得?到了發(fā)揮?。在公司?各部門的?關(guān)心支持?下，全組?員工齊心?努力，超?市的進(jìn)步?得到了公?司的認(rèn)可?。超市?主管負(fù)責(zé)?協(xié)調(diào)各項(xiàng)?工作，維?護(hù)全賣場(chǎng)?的正常營(yíng)?運(yùn)，應(yīng)對(duì)?突發(fā)事件?的處理，?在這個(gè)崗?位上，自?我立足全?面把控全?局，在工?作的同時(shí)?充分利用?這一平臺(tái)?全面提升?自身的組?織協(xié)調(diào)與?業(yè)務(wù)水平?，在收銀?、客服、?接貨、防?損、消防?等各個(gè)環(huán)?節(jié)深入了?解，發(fā)現(xiàn)?問題，消?減漏洞，?作一名稱?職的超市?主管。?二、人員?管理培訓(xùn)?工作作?為一名主?管，對(duì)員?工的管理?是一門難?度較高的?必修課，?每個(gè)人的?經(jīng)歷、性?格各不相?同，如何?使本部門?員工心往?一處想勁?往一處使?不是嘴上?說說那么?簡(jiǎn)單的事?情。透過?相關(guān)專業(yè)?理論知識(shí)?的學(xué)習(xí)與?實(shí)際工作?中的應(yīng)用?，在人員?管理方面?下了很大?功夫。遵?循了嚴(yán)格?與關(guān)愛并?用的方法?。首先?自身從心?理上真正?的關(guān)心員?工、尊重?員工，真?正的為員?工著想，?真心的想?讓員工有?所提高。?在這個(gè)基?礎(chǔ)上，有?針對(duì)性的?對(duì)員工進(jìn)?行思想溝?通與業(yè)務(wù)?培訓(xùn)，解?決員工思?路，樹立?明確的發(fā)?展目標(biāo)，?確實(shí)激發(fā)?員工工作?的主動(dòng)性?與用心性?，再透過?業(yè)務(wù)培訓(xùn)?讓員工明?白如何去?作，如何?作的更好?。在工作?管理上，?始終嚴(yán)字?當(dāng)頭，只?要犯了原?則性的錯(cuò)?誤，決不?縱容。?但人是不?斷變化與?發(fā)展的，?人員的管?理也會(huì)隨?之變化與?發(fā)展，這?需要自我?持續(xù)清醒?的頭腦，?不斷學(xué)習(xí)?與提高，?更好的發(fā)?揮出團(tuán)隊(duì)?的全部潛?力。對(duì)?員工培訓(xùn)?也是一名?主管的重?要工作，?超市透過?一次次對(duì)?員工的培?訓(xùn)與交流?，自我從?最初的基?本商業(yè)常?識(shí)培訓(xùn)，?經(jīng)過積集?與學(xué)習(xí)，?初步構(gòu)成?了對(duì)員工?從思想、?商品知識(shí)?、銷售心?理與技能?、紀(jì)律守?則等方面?的系統(tǒng)培?訓(xùn)資料。?得到了員?工認(rèn)可收?到了必須?的成效。?三、專?業(yè)知識(shí)的?學(xué)習(xí)與市?場(chǎng)把控潛?力的提高?超市零?售業(yè)發(fā)展?的潮流勢(shì)?不可擋，?但零售業(yè)?同時(shí)面臨?著機(jī)遇與?挑戰(zhàn)并存?，自我有?幸能夠參?與進(jìn)時(shí)代?發(fā)展的行?業(yè)之中，?必須要把?握機(jī)遇努?力拼搏。?學(xué)習(xí)、學(xué)?習(xí)、再學(xué)?習(xí)是在工?作與業(yè)余?時(shí)間不變?的任務(wù)。?一方面超?市管理的?基本功，?商品陳列?、庫存合?理存量、?季節(jié)商品?的調(diào)整、?快訊商品?的選取、?營(yíng)運(yùn)各個(gè)?環(huán)節(jié)的銜?接，自我?從書上的?理論到日?常工作中?的實(shí)踐，?真正把所?需的知識(shí)?消化貫通?再運(yùn)用到?工作中。?另一方面?，透過各?種信息媒?介了解的?市場(chǎng)信息?，行業(yè)動(dòng)?態(tài)，聽取?相關(guān)專業(yè)?的培訓(xùn)，?使自我在?全局的思?路更加明?晰，以更?高的角度?來審視市?場(chǎng)的變化?，能夠?qū)?公司決策?層提出出?自自我的?戰(zhàn)略性的?推薦。?四、不足?方面與下?年工作思?路俗話?說：冰凍?三尺非一?日之寒。?必竟加入?到零售行?業(yè)的時(shí)間?很短，具?體開始超?市的工作?才近一年?，而市場(chǎng)?的學(xué)問與?超市零售?的知識(shí)是?如此的深?廣。透過?冷靜的自?省，自我?還有諸多?的不足，?整體上因?參與營(yíng)運(yùn)?時(shí)間較短?，操作不?夠自如外?，具體還?體此刻：?首先，對(duì)?商品的選?取與把控?有待加強(qiáng)?，由其由?于分工不?一樣對(duì)食?品商品的?了解相