第5頁共5頁2023?年銀行個?人年終工?作總結(jié)?____?年___?_的各項?工作基本?告一段落?了，在這?里我只簡?要的總結(jié)?一下我在?這一年中?的工作情?況。隨?著年齡的?增長和各?種工作經(jīng)?驗的增多?，我對我?個人在_?___工?作中的要?求也在不?斷的提高?。我所在?的崗位是?農(nóng)行的服?務(wù)窗口，?我的一言?一行都代?表著本行?的形象。?我的工作?中不能有?一絲的馬?虎和放松?。眾所周?知，朝陽?支行有兩?個儲蓄所?是最忙的?，我那里?就是其中?之一。每?天每位同?志的業(yè)務(wù)?平均就要?達到二三?百筆。接?待的顧客?二百人左?右，因此?這樣的工?作環(huán)境就?迫使我自?己不斷的?提醒自己?要在工作?中認(rèn)真認(rèn)?真再認(rèn)真?，嚴(yán)格按?照行里的?制定的各?項規(guī)章制?度來進行?實際操作?。一年中?始終如一?的要求自?己，在我?的努力下?，___?_年我個?人沒有發(fā)?生一次責(zé)?任事故。?在我做好?自己工作?的同時，?還用我多?年來在儲?蓄工作中?的經(jīng)驗來?幫助其他?的同志，?同志們有?了什么樣?的問題，?只要問我?，我都會?細心的予?以解答。?當(dāng)我也有?問題的時?候，我會?十分虛心?的向老同?志請教。?對待業(yè)務(wù)?技能，我?心里有一?條給自己?規(guī)定的要?求：三人?行必有我?師，要千?方百計的?把自己不?會的學(xué)會?。想在工?作中幫助?其他人，?就要使自?己的業(yè)務(wù)?素質(zhì)提高?。我有?渴望學(xué)習(xí)?新知識的?熱情，在?每一次行?里發(fā)展新?業(yè)務(wù)的時?候。只要?需要有人?在單位加?班，我都?是頭一個?站出來。?不論加班?到幾點，?我都從來?沒有任何?怨言。因?為我知道?，這也是?單位領(lǐng)導(dǎo)?對我個人?的信任。?我也會積?極的利用?好每一次?學(xué)習(xí)新業(yè)?務(wù)的機會?，做好各?項新業(yè)務(wù)?的測試工?作，不給?整個支行?的工作拖?后腿。在?這種想法?下，我很?好的完成?了分理處?交給的每?一項工作?。也受到?了同志們?的好評。?我所在?的長營儲?蓄所是分?行級的青?年文明號?。就象所?里賈琳同?志說的：?是一個互?敬互愛的?大家庭。?常聽知道?我們所情?況的其他?同志講，?從沒見過?有那個單?位有我們?這里這樣?同志間關(guān)?系如此融?洽的。不?論是工作?上，還是?生活上，?同志間都?象一家人?一樣，從?沒有一點?矛盾，如?果有意見?也是工作?上的不同?，這樣的?意見就意?味著工作?水準(zhǔn)的不?斷提高。?我一直認(rèn)?為我這個?人的先天?性格決定?了我非常?適合在儲?蓄做，因?為我的脾?氣非常好?，而且隨?著工作月?歷的增加?，做事也?越來越學(xué)?會的穩(wěn)重?。好脾氣?對所里而?言首先就?意味著好?的服務(wù)態(tài)?度，我堅?持以青年?文明號的?標(biāo)準(zhǔn)來要?求自己。?因此我工?作到現(xiàn)在?，從沒受?到過一次?外面顧客?的投訴。?在平時有?顧客對我?們的工作?有不同看?法的時候?，我也能?把客戶不?明白的事?情解釋清?楚，最終?使顧客滿?意而歸。?___?_位于城?鄉(xiāng)結(jié)合部?，有著密?集的人口?。在儲蓄?所的周圍?還有好幾?所大學(xué)與?科研所。?文化層次?各不相同?，他們每?天都要為?各種不同?的人服務(wù)?。我時刻?提醒自己?要從細節(jié)?做起。把?行里下發(fā)?的各種精?神與要求?落實到實?際工作中?，細微化?，平民化?，生活化?。讓客戶?在這里感?受到溫暖?的含義是?什么。?所里經(jīng)常?會有外地?來京的務(wù)?工人員來?辦理個人?匯款，有?的人連所?需要的憑?條都不會?填寫，每?次我都會?十會細致?的為他們?講解填寫?的方法，?一字一句?的教他們?，直到他?們學(xué)會為?此。臨走?時還要叮?囑他們收?好所寫的?回單，以?便下次再?匯款時真?寫。當(dāng)為?他們每辦?理完匯款?業(yè)務(wù)的時?候，他們?都會不斷?的我表示?感謝。也?許有人會?問。個人?匯款在儲?蓄所只是?一項代收?業(yè)務(wù)。并?不能增加?所里的存?款額，為?什么還要?這么熱心?的去做，?我這里用?____?另處一名?同志的話?來解釋。?“他們來?北京都不?容易，誰?都有不會?的時候，?幫他們是?應(yīng)該的。?”我認(rèn)為?用心來為?廣大顧客?服務(wù)，才?是最好的?服務(wù)。當(dāng)?我聽到外?邊顧客對?我說：你?的活兒干?的真快…?…那個胖?胖的小伙?子態(tài)度真?不錯……?農(nóng)行就是?好……這?樣的話的?時候。我?心里就萬?分的高興?，那并不?光是對我?的表揚，?更是對我?工作的認(rèn)?可，更是?對我工作?的激勵。?新的一?年里我為?自己制定?了新的目?標(biāo)，那就?是要加緊?學(xué)習(xí)，更?好的充實?自己，以?飽滿的精?神狀態(tài)來?迎接新時?期的挑戰(zhàn)?。明年會?有更多的?機會和競?爭在等著?我，我心?里在暗暗?的為自己?鼓勁。要?在競爭中?站穩(wěn)腳步?。踏踏實?實，目光?不能只限?于自身周?圍的小圈?子，要著?眼于大局?，著眼于?今后的發(fā)?展。我也?會向其他?同志學(xué)習(xí)?，取長補?短，相互?交流好的?工和經(jīng)驗?，共同進?步。征取?更好的工?作成績。?202?3年銀行?個人年終?工作總結(jié)?（二）?時至今日?，我進入?____?銀行已經(jīng)?快一年了?。在__?__年的?上半年，?我先后在?總行公司?部、__?__行授?信審批部?學(xué)習(xí)和工?作過，現(xiàn)?對自己_?___年?的工作進?行總結(jié)。?一、工?作內(nèi)容?日常工作?包括與各?分行保持?關(guān)于對公?存款變化?情況的溝?通，每日?制作并向?主管領(lǐng)導(dǎo)?和分行領(lǐng)?導(dǎo)報送對?公存款頭?寸表和整?理存款大?額變動情?況、oa?系統(tǒng)的文?件流轉(zhuǎn)以?及本部門?收發(fā)文件?、內(nèi)部通?知、資料?打印、物?業(yè)溝通等?瑣碎工作?。周期?性工作包?括每周向?主管領(lǐng)導(dǎo)?、辦公室?報送當(dāng)周?工作概要?;每月初?從數(shù)據(jù)平?臺和各分?行處匯總?公司條線?存款、貸?款、票據(jù)?直貼、貸?款收息數(shù)?據(jù)，將經(jīng)?營分析月?報報送計?財，匯總?和整理三?法一引報?表報銀監(jiān)?局，行領(lǐng)?導(dǎo)講話任?務(wù)分解表?、工作推?進表、工?作總結(jié)報?辦公室、?貸款投放?臺賬報風(fēng)?險監(jiān)測中?心。臨?時工作包?括搜集整?理本部門?____?項目相關(guān)?材料、匯?總公司條?線制度、?參與設(shè)計?客戶檔案?模板、參?與第一期?公司業(yè)務(wù)?培訓(xùn)班的?接待工作?，撰寫報?送省銀監(jiān)?局、__?__支行?、省金融?辦的調(diào)研?報告，撰?寫本部門?的資產(chǎn)盤?點自查報?告、檔案?與印信管?理自查報?告等等。?二、工?作情況?來到本部?門時間還?不長，日?常工作是?擔(dān)保公司?擔(dān)保額度?審批。周?期性工作?包括按月?匯總整理?涉農(nóng)貸款?報表報總?行農(nóng)村金?融部，整?理擔(dān)保公?司擔(dān)保業(yè)?務(wù)月報表?，按季度?向省銀監(jiān)?局報送房?地產(chǎn)貸款?風(fēng)險監(jiān)測?表。臨時?性工作包?括撰寫《?進一步規(guī)?范企業(yè)短?期融資渠?道管理工?作方案》?，參與某?醫(yī)院病房?大樓貸款?申請項目?實地調(diào)研?。三、?工作收獲?如果說?工作的第?一個半年?的是適應(yīng)?新環(huán)境，?實現(xiàn)從學(xué)?生到職場?人的角色?轉(zhuǎn)換，那?么第二個?半年則是?融入新環(huán)?境，實現(xiàn)?從看工作?到做工作?的轉(zhuǎn)變。?對比去年?____?月末到崗?時對總行?____?工作的無?從下手，?____?月初進入?新的崗位?后能以較?快的速度?接手新的?工作，融?入新的環(huán)?境，思考?工作中面?臨的新的?問題，足?見在這第?二個半年?里，確實?取得了不?小的進步?。但是自?己還存在?不少問題?，在公司?部的時候?，對本條?線的產(chǎn)品?、業(yè)務(wù)等?基礎(chǔ)知識?了解不夠?，工作常?常不知其?所以然。?同時由于?自己擔(dān)任?綜合員的?崗位，工?作量比較?大也比較?瑣碎，很?難靜下心?來認(rèn)真思?考和探究?一些業(yè)務(wù)?上的問題?，有時對?分行提出?來的問題?一知半解?，答非所?問。四?、工作規(guī)?劃由于?工作性質(zhì)?的原因，?自己也很?著急，希?望能多接?觸一些業(yè)?務(wù)，在工?作中有時?候也會有?一些負面?的情緒，?這些不夠?成熟的表?現(xiàn)與職業(yè)?經(jīng)理人的?標(biāo)準(zhǔn)相距?甚遠，還?需要自己?在今后的?工作中不?斷嚴(yán)格要?求自己，?學(xué)會調(diào)整?自己的情?緒和心態(tài)?。換崗之?后，如愿?以償能夠?獨自負責(zé)?擔(dān)