第20頁共20頁房地產(chǎn)銷?售工作總?結(jié)格式范?本自_?___年?____?月___?_日我加?入___?_公司以?來，本著?對這份工?作的熱愛?，抱以積?極，認(rèn)真?學(xué)習(xí)的態(tài)?度，用心?去做好每?件事，做?為一名置?業(yè)顧問，?必須具備?高水平的?專業(yè)素質(zhì)?，和過硬?的專業(yè)知?識，幫助?客戶買到?稱心如意?的房子。?自入職?以來，可?以說是自?己在不知?不覺中己?經(jīng)有了很?大的進步?，從進入?案場以來?，前期的?培訓(xùn)，學(xué)?習(xí)考核，?接待客戶?，簽合同?。系統(tǒng)的?一路走來?，感觸頗?多，我覺?得銷售中?最重要的?首先是對?工作的熱?情，并切?自始之終?都保持下?去，每一?個客戶都?是自己的?財富，每?一次良好?的熱情溝?通都會給?自己帶來?意外的收?益和財富?。大多?客戶奮斗?一輩子可?能也就是?為了買這?套房子，?所以在買?房的過程?中，存在?很多的迷?茫與疑問?，這個時?候就需要?我們拿出?自己的專?業(yè)知識去?根據(jù)客戶?的實際情?況，一一?的為客戶?引導(dǎo)，解?決客戶心?中所有的?疑問，最?終達成客?戶成交。?入職半?年以來，?工作中包?含了太多?的艱辛與?不易，即?離不開自?己對工作?的勤奮與?努力，更?離不開公?司各級領(lǐng)?導(dǎo)對我的?支持與指?導(dǎo)。每當(dāng)?成交一個?客戶，看?到他們滿?臉高興的?模樣，我?心里非常?的開心，?感覺自己?不僅是賣?了一套房?子，而是?給客戶提?供了一個?溫馨的家?庭，那種?成就感頓?時充滿我?的心間。?截止__?__月_?___日?，本人共?成交房源?21套，?總銷售額?____?元，總回?款額__?__元。?回顧這?幾個月工?作的點點?滴滴，雖?然工作上?取得了一?定的成績?，但還有?很多的不?足之處。?作為銷售?部的一員?，我深感?自己的一?言一行代?表著公司?形象，所?以我要堅?持不懈的?提高自身?素質(zhì)，以?高標(biāo)準(zhǔn)的?服務(wù)水平?要求自己?，在高素?質(zhì)的基礎(chǔ)?上更要加?強自己的?專業(yè)知識?和專業(yè)技?巧。此?外還要廣?泛了解房?地產(chǎn)市場?的動態(tài)，?走在市場?的前沿。?需要掌握?更多的銷?售經(jīng)驗和?技巧，業(yè)?務(wù)水平有?待繼續(xù)提?高，及時?了解周邊?樓盤銷售?動態(tài)等。?按照目?前公司的?銷售規(guī)劃?，___?_年將啟?動___?_項目商?業(yè)部分和?二期住宅?的銷售工?作，對此?，我將從?以下幾個?方面做好?銷售工作?的同時提?升自己的?業(yè)務(wù)水平?：①對?不同客戶?的分析，?客戶區(qū)域?來源分析?，客戶咨?詢問題總?結(jié)。②?努力提升?銷售技巧?，如何更?好的做s?p、如何?現(xiàn)場逼定?。③加?強對國家?對房地產(chǎn)?政策的學(xué)?習(xí)。時?間的步伐?帶走了一?切的忙碌?，煩惱、?郁悶、掙?扎、沉淀?在心底的?那份執(zhí)著?令我依然?堅守崗位?。回首過?去的半年?，內(nèi)心不?禁感慨萬?千。記得?剛來的時?候?qū)τ陧?目的很多?情況我什?么都不是?很明白，?不過在領(lǐng)?導(dǎo)和同事?的耐心幫?助下，我?很快了解?了項目的?全部情況?，熟悉了?銷售工作?的流程。?經(jīng)過這?段時間的?磨練，我?已成為一?名合格的?銷售人員?，努力做?好自己的?本質(zhì)工作?的同時為?____?公司的發(fā)?展奉獻自?己微薄的?一份力量?。房地?產(chǎn)銷售工?作總結(jié)格?式范本（?二）光?陰似箭，?____?年即將過?去，回顧?這整整一?個念頭，?生活、工?作沒有太?大的變化?，平平淡?淡的過了?一年，有?過開心有?過失落，?得到一些?東西的時?候同時也?在失去很?多可貴的?東西，過?去的永遠(yuǎn)?過去了，?我不再去?想它，只?抱定信念?，用一顆?赤熱的心?迎接新的?一年，相?信自己是?最棒的。?___?_年__?__月份?，一次偶?然的機會?我接觸到?房地產(chǎn)行?業(yè)，通過?整整一個?月的培訓(xùn)?我成為了?一名房地?產(chǎn)銷售人?員。我非?常熱愛這?份工作，?通過自己?的努力取?得較好的?業(yè)績。_?___年?____?月___?_日，我?成為__?__公司?的一名銷?售人員，?在這里我?學(xué)到了很?多為人處?世的道理?，大家都?像一家人?相處的特?別融洽，?工作上互?相幫助，?互相支持?，為了最?終的業(yè)績?共同努力?。我來公?司兩個月?了，非常?感謝各位?領(lǐng)導(dǎo)和同?事對我的?照顧，我?會好好學(xué)?習(xí)，努力?工作的。?___?_年__?__月_?___日?海西名筑?盛大開盤?，銷售業(yè)?績再創(chuàng)呼?市佳績。?從前期的?客戶積累?到后期的?成功銷售?基本兩個?月的時間?，整個銷?售過程都?非常的順?利。在接?待客戶當(dāng)?中，自己?的銷售能?力有所提?高，慢慢?的對于銷?售這個概?念有所新?的認(rèn)識。?從自己那?些已經(jīng)購?房的客戶?中，在對?他們進行?銷售的過?程里，我?也體會到?了許多銷?售心得。?誰也不能?否認(rèn)，情?緒是會傳?遞的，當(dāng)?你以一顆?樂觀的熱?情的心去?接待客戶?時，客戶?也會被你?快樂的情?緒所感染?，如果你?給客戶帶?來的是抱?怨，憂郁?和___?_，那么?客戶也會?回應(yīng)給你?抱怨，憂?郁和__?__。所?以說，情?緒很重要?，我們要?學(xué)會控制?自己的情?緒，在接?待當(dāng)中，?始終要保?持熱情和?良好的心?態(tài)。良好?的心態(tài)是?邁向成功?的第一步?，無論做?什么事都?要保持一?顆積極樂?觀的心態(tài)?，這樣才?會事半功?倍。如果?沒有一個?良好的心?態(tài)，那肯?定是做不?好的。在?工作中我?覺得態(tài)度?決定一切?，當(dāng)個人?的需要受?挫時，態(tài)?度最能反?映出你的?價值觀念?。積極、?樂觀者將?此歸結(jié)為?個人能力?、經(jīng)驗的?不完善，?他們樂意?不斷向好?的方向改?進和發(fā)展?，而消極?、悲觀者?則怪罪于?機遇、環(huán)?境的不公?，總是抱?怨、等待?與放棄！?什么樣的?態(tài)度決定?什么樣的?生活.?____?年，我會?給自己制?定周詳?shù)?計劃，找?出并認(rèn)清?自己的目?標(biāo)，不斷?堅定自己?勇往直前?、堅持到?底的信心?，這個永?遠(yuǎn)是最重?要的。龜?兔賽跑的?寓言，不?斷地出現(xiàn)?在現(xiàn)實生?活當(dāng)中，?兔子傾向?于機會導(dǎo)?向，烏龜?總是堅持?核心競爭?力?，F(xiàn)實?生活中，?也像龜兔?賽跑的結(jié)?局一樣，?不斷積累?核心競爭?力的人，?最終會贏?過追逐機?會的人。?人生有時?候像爬山?，當(dāng)你年?輕力壯的?時候，總?是像兔子?一樣活蹦?亂跳，一?有機會就?想跳槽、?抄捷徑；?一遇挫折?就想放棄?，想休息?。人生是?需要積累?的，有經(jīng)?驗的人，?像是烏龜?一般，懂?得勻速徐?行的道理?，我堅信?只要方向?正確，方?法正確，?一步一個?腳印，每?個腳步都?結(jié)結(jié)實實?地踏在前?進的道路?上，反而?可以早點?抵達終點?。如果領(lǐng)?先靠的是?機會，運?氣總有用?盡的一天?。凡事?不是盡力?而為而是?全力以赴?，所以這?半年來我?一直堅持?做好自己?能做好的?事，一直?做積累，?一步一個?腳印堅定?的向著我?的目標(biāo)前?行。__?__年這?一年是有?意義的、?有價值的?、有收獲?的。祝?愿公司在?每一名員?工的努力?下，在新?的一年中?將會有新?的突破，?新的氣象?，能夠在?日益激烈?的市場競?爭中，占?有一席之?地。祝愿?我們的公?司明天更?加美好，?同時給大?家拜個早?年，新年?快樂。?房地產(chǎn)銷?售工作總?結(jié)格式范?本（三）?第一，?需要看房?的客戶一?定會安排?在工作?中，我得?到了這樣?一個經(jīng)驗?，就是只?要客戶想?看房，我?就帶他們?盡快看房?。雖然在?這個過程?中有些客?戶可能并?不想馬上?買房，雖?然不是可?以馬上成?交的客戶?，但只要?提出看房?，這就說?明客戶對?房子的需?求很強烈?。我應(yīng)該?及時滿足?他們的需?求，在買?房過程中?與客戶溝?通，掌握?要點，把?握好度。?很有可能?客戶會馬?上成交，?因為有必?要的話會?買，但是?時間不長?，但是我?要做的就?是讓客戶?盡快買房?子，我的?任務(wù)很簡?單，就是?把房子賣?了?？捶?的時候要?把房子的?優(yōu)點說出?來，把這?些要點解?釋清楚，?讓客戶知?道它來了?，讓他知?道房子不?可能一直?等著他們?，需要的?人太多了?。如果不?馬上買，?就會被其?他客戶買?走，給客?戶緊迫感?，有助于?客戶買房?，方便這?次交易。?第二，?在與客戶?溝通時把?握決策者?的需求?買房的時?候，有很?多不負(fù)責(zé)?的客戶。?我說我遇?到過這樣?的客戶。?在家里，?丈夫管錢?，決定權(quán)?在丈夫。?所以買的?時候要和?來我們公?司的人協(xié)?商清楚，?和最終的?決策者溝?通好。否?則，如果?決策者不?想買，那?就沒有辦?法，只會?讓我們陷?入尷尬的?境地。本?來有個客?戶看中了?這個套房?，但是因?為這個客?戶，她不?得不留下?來，但是?她沒有買?。那是浪?費時間。?和她老公?溝通的時?候才知道?是因為沒?錢。當(dāng)然?，這只是?一個借口?。溝通后?發(fā)現(xiàn)是因?為她老公?不想買這?里的房產(chǎn)?，想買別?的地方的?房產(chǎn)，但?是沒有和?妻子溝通?。第三?，與同事?合作工?作的時候?遇到一個?需要買房?的客戶。?我看了看?手里所有?的房產(chǎn)，?都不喜歡?。最后他?看我想買?的房產(chǎn)是?不是在我?手里，而?是同事手?里的房產(chǎn)?。我的同?事沒有顧?客。離開?的時候我?就知道我?一個人拿?不到。和?同事商量?后，決定?一起解決?這個客戶?。經(jīng)過共?同努力，?我們終于?達成合作?，完成了?交易。這?樣的例子?在工作中?經(jīng)常發(fā)生?。第四?，及時改?正自己的?缺點我?也有自己?的缺點。?作為一個?新手，為?客戶辦理?購買房產(chǎn)?證等一系?列手續(xù)對?我來說非?常麻煩。?業(yè)務(wù)流程?不熟悉，?經(jīng)常需要?同事的幫?助才能完?成。這讓?我經(jīng)常需?要同事的?幫助，減?少了我工?作的最終?提成，與?客戶的溝?通技巧也?相應(yīng)不足?和有缺陷?。這些缺?陷讓我無?法滿足客?戶的需求?，白白失?去了很多?客戶。?雖然有些?問題，但?是經(jīng)過一?年的努力?，我的能?力明顯有?了很大的?提高，相?信我以后?會突然取?得更好的?成績。?房地產(chǎn)銷?售工作總?結(jié)格式范?本（四）?不知不?覺就又過?去了一年?，這一年?我做了很?多事，當(dāng)?然我也加?入了__?__集團?，成為了?一名置業(yè)?顧問。公?司以房地?產(chǎn)開發(fā)為?龍頭，融?房地產(chǎn)開?發(fā)、建筑?施工、物?業(yè)管理、?園林綠化?為一體的?綜合性房?地產(chǎn)集團?公司，是?我們公認(rèn)?的金堂自?主有信譽?的房地產(chǎn)?開發(fā)商，?實力十分?雄厚，所?以我很榮?幸自我能?加入我們?銷售-代?表集團形?象直接應(yīng)?對客戶的?這樣一個?團隊。?很多成功?的前輩都?說，銷售?這個行業(yè)?是最鍛煉?人的工作?，因為自?我的年輕?和經(jīng)驗不?足，所以?更需要鍛?煉自我!?這天我的?年終總結(jié)?是對今年?的工作學(xué)?習(xí)進行回?顧和分析?，從中找?出經(jīng)驗和?教訓(xùn)，引?出規(guī)律性?認(rèn)識，以?指導(dǎo)今后?工作和實?踐活動的?這樣一個?總結(jié)。?今年我們?的銷售成?績是有目?共睹的，?完成的十?分棒，這?些歸功于?我們的前?輩。那我?呢其實我?踏入這個?行業(yè)算是?比較晚的?，沒有什?么明顯的?成績出來?，就算這?樣我對自?我以及公?司的前途?和前景還?是十分看?好，能夠?說在如今?房產(chǎn)銷售?較為低彌?的市場中?我們的公?司在整個?金堂的房?地產(chǎn)開發(fā)?中算是佼?佼者!了?，所以相?對來說，?作為銷售?人員選對?這樣一個?展現(xiàn)自我?的工作平?臺也是很?重要的，?當(dāng)然我選?對了!?在這段時?間與客戶?的交流中?我是深深?的體會到?房產(chǎn)的重?要性，為?顧客選對?一套屬于?自我的家?是我們作?為置業(yè)顧?問應(yīng)盡的?職責(zé)，做?自我的工?作不僅僅?要對自我?的工資負(fù)?責(zé)，更要?對自我的?顧客負(fù)責(zé)?。能夠這?樣說，房?產(chǎn)是銷售?中最慎重?的買賣，?不僅僅是?買賣，更?是對自我?的一生拼?搏的總結(jié)?、一輩子?奮斗的開?始，而這?些，就是?我們置業(yè)?顧問的天?職。其?實像我們?談客戶是?具有很大?的競爭力?的，雖然?我們的房?子質(zhì)量好?，綠化好?，位置好?，環(huán)境好?，服務(wù)好?，但是作?為顧客來?講究是該?多比較多?比較之后?再來決定?的，所以?這個時候?我們的工?作潛力就?表現(xiàn)出來?了，如何?讓讓顧客?買我們集?團的房子?呢當(dāng)然是?讓我們的?顧客了解?我們房子?的優(yōu)勢，?價格、位?置、環(huán)境?、檔次都?成了思考?的因素，?需要我們?去協(xié)調(diào)、?去綜合。?一般來?說銷售工?作中往往?會存在這?些失誤和?問題：主?觀認(rèn)識不?足，談客?戶時思路?不夠清晰?;自身沒?有足夠的?意志，對?自我的銷?售欲望不?夠堅定;?計劃制訂?得不合理?，脫離客?觀實際，?盲目尋找?客戶，有?時候會錯?過很多準(zhǔn)?客戶。對?房子的講?解不到位?，談客戶?執(zhí)行的過?程不到位?。對競爭?對手的跟?蹤分析不?深入，市?場反應(yīng)速?度滯后。?來自于競?爭對手的?強大壓力?，使自身?的優(yōu)勢不?能突顯。?這都是?作為我們?在工作中?所要不斷?改善的部?分，所以?對于消費?者的心理?、顧客的?需求等等?都需要我?再揣摩再?學(xué)習(xí)以最?好做到從?容應(yīng)對。?總結(jié)不?僅僅要回?顧過去，?還要展望?未來。對?當(dāng)前的形?勢現(xiàn)狀與?未來的發(fā)?展我們還?要進行客?觀深入的?分析：?外界宏觀?與微觀環(huán)?境分析：?行業(yè)發(fā)展?現(xiàn)狀與發(fā)?展、競爭?對手現(xiàn)狀?與動向預(yù)?測、區(qū)域?市場現(xiàn)狀?與發(fā)展、?渠道組織?與關(guān)系現(xiàn)?狀、消費?者的滿意?度和忠誠?度總體評?價。內(nèi)部?環(huán)境分析?。企業(yè)的?戰(zhàn)略正確?性和明晰?性、企業(yè)?在產(chǎn)品、?價格、促?銷、品牌?等資源方?面的匹配?程度。自?身現(xiàn)狀分?析。自身?的目標(biāo)與?定位、工?作思路和?理念、個?人素質(zhì)方?面的優(yōu)勢?與差距。?透過對?現(xiàn)狀與未?來的客觀?分析，能?夠更加清?楚所面臨?的困難和?機遇。從?而對困難?有清醒的?認(rèn)識和深?刻的分析?，找到解?決困難的?方法，對?機遇有較?強的洞察?力，及早?做好搶抓?機遇的各?項準(zhǔn)備。?沒有人?會隨隨便?便成功，?每一個成?功的后面?都是付出?的艱辛努?力。認(rèn)真?分析取得?成績的原?因，總結(jié)?經(jīng)驗，并?使之得以?傳承，是?實現(xiàn)工作?業(yè)績持續(xù)?提升的前?提和基礎(chǔ)?。成績固?然要全面?總結(jié)，對?于未來的?展望更是?要提升。?在明年?的工作中?我還要加?倍的努力?，拜訪更?多的客戶?，更大程?度的了解?我們集團?的一體化?服務(wù)，并?且制定適?合自我的?任務(wù)標(biāo)的?，同時改?善自我的?銷售成績?，要做到?明確工作?的主要思?路。戰(zhàn)略?決定命運?，思路決?定出路，?良好的業(yè)?績務(wù)必要?有清楚正?確的思路?的支撐。?否則人就?變成了無?頭蒼蠅，?偏離了方?向和軌道?，就會越?走越遠(yuǎn);?新一年度?工作的具?體目標(biāo)：?銷量目標(biāo)?學(xué)習(xí)目標(biāo)?;完成計?劃的具體?方法，與?客戶關(guān)系?親密程度?加強、及?時反映顧?客的新資?訊。做?到觀念上?的宏觀展?望規(guī)劃使?我們成功?的必經(jīng)之?路，銷售?行業(yè)正在?不斷壯大?，不能讓?自我落伍?，更不能?讓自我淘?汰，所以?我把明年?當(dāng)做一個?新開始，?努力做成?功，完成?目標(biāo)，讓?自我成為?最偉大的?推銷員!?房地產(chǎn)?銷售工作?總結(jié)格式?范本（五?）不知?不覺，在?工作已經(jīng)?足月有余?，在這個?把月里，?工作量不?大，要學(xué)?的卻不少?，盡管自?己原來也?是從事房?地產(chǎn)銷售?，可是銷?售知識永?遠(yuǎn)是個無?底深淵。?也正因為?如此，我?才樂此不?彼，越來?越喜歡這?份工作。?以前常聽?說也遭遇?過銷售員?之間為了?比拼業(yè)績?，爭奪提?成，經(jīng)常?是不擇手?段，詭計?迭出。幸?運的是目?前的擁有?一個和諧?的銷售氛?圍，同事?之間既有?競爭更有?互相幫助?，每次分?歧總能在?溝通中消?除，每次?難題也常?常在集思?廣益中(?即便我們?只有__?__人)?化解。正?因為有這?樣濃厚的?企業(yè)氛圍?和團隊精?神，才給?了我在成?長所需的?養(yǎng)分。?但是通過?工作，還?是發(fā)現(xiàn)自?身仍存在?許多缺點?急待解決?。首先，?剛進入，?對___?_地產(chǎn)的?企業(yè)文化?及這個項?目的相關(guān)?情況還沒?能夠了然?于心，跟?客戶介紹?的時候不?足為企業(yè)?和項目展?示很好的?口碑與形?象，致使?客戶對我?們的企業(yè)?品牌與項?目一知半?解。我想?作為一個?大企業(yè)的?置業(yè)顧問?，不僅要?精通賣房?業(yè)務(wù)，更?要讓客戶?感覺無論?是從企業(yè)?品牌，社?區(qū)環(huán)境，?物業(yè)質(zhì)量?以及員工?素質(zhì)各方?面都比其?他樓盤有?優(yōu)勢，堅?定客戶購?買的信心?。針對這?個問題，?我已經(jīng)與?同事小沈?深刻討論?過，多學(xué)?習(xí)，多討?教，從自?身做起樹?立對本企?業(yè)品牌的?絕對信心?與優(yōu)越感?，以此感?染每個客?戶。其?次，由于?進入時所?有的住房?已基本售?罄，唯有?兩套17?0平大戶?型以及商?鋪在售，?所以對于?商鋪銷售?基本可以?說是毫無?經(jīng)驗。我?想，相對?于住宅，?商鋪客戶?這類高收?入投資群?體的購房?心態(tài)及個?人氣質(zhì)各?方面肯定?也有所不?同，因此?對于這兩?類客戶的?銷售方式?也必須有?相應(yīng)的變?化。比如?商鋪客戶?考慮的更?多的是收?益回報率?問題，那?么我們就?應(yīng)該著重?介紹周邊?的發(fā)展趨?勢與發(fā)展?前景，堅?定客戶購?買的信心?，讓其買?得開心，?買得放心?。以前總?以為一個?優(yōu)秀的銷?售員必須?有自己的?個性，沒?有個性的?銷售員不?過是個服?務(wù)員而已?。但是通?過實踐工?作我才發(fā)?現(xiàn)，一個?真正成功?的銷售員?除了必須?有能夠感?染客戶的?個性外，?更應(yīng)該具?備能夠隨?時適應(yīng)不?同消費者?心態(tài)的應(yīng)?變能力，?同時牢記?，專業(yè)、?禮貌、主?動服務(wù)、?給予客戶?比他想象?的更多，?并堅持公?司利益至?上的職業(yè)?操守。所?以，為了?做好商鋪?的銷售工?作，我急?待提高自?身修養(yǎng)，?無論從個?人氣質(zhì)和?專業(yè)能力?方面都要?把自己打?造成一個?適合__?__地產(chǎn)?大氣之風(fēng)?的置業(yè)顧?問。另?外，由于?進入時間?不長，所?以自己對?公司的一?些規(guī)章制?度和流程?方面還沒?有機會完?全了解，?偶爾犯下?一些低級?錯誤。雖?然在主管?的幫助下?已經(jīng)改善?了許多，?但肯定還?有很多地?方不夠清?楚，這方?面也急待?在今后的?工作生活?中得到改?進，一方?面自己會?多學(xué)多問?，另一方?面也希望?領(lǐng)導(dǎo)的鞭?策，同事?的提點。?我深知?個人的發(fā)?展離不開?企業(yè)的發(fā)?展，而熱?愛則是做?好每件工?作所必不?可缺的。?所以，在?這充滿希?望的企業(yè)?里，我必?將全力服?務(wù)公司，?熱愛崗位?，勤奮工?作，嚴(yán)于?律己，認(rèn)?真專研，?繼續(xù)學(xué)習(xí)?，用使命?般的激情?面對客戶?，用認(rèn)真?嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)?度面對我?的職業(yè)，?為客戶制?造感動，?為公司創(chuàng)?造利潤!?我是銷?售部門的?一名普通?員工，剛?到房產(chǎn)時?，我對房?地產(chǎn)方面?的知識不?是很精通?，對于新?環(huán)境、新?事物比較?陌生。在?公司領(lǐng)導(dǎo)?的幫助下?，我很快?了解到公?司的性質(zhì)?及其房地?產(chǎn)市場。?作為銷售?部中的一?員，該同?志深深覺?到自己身?肩重任。?作為企業(yè)?的門面，?企業(yè)的窗?口，自己?的一言一?行也同時?代表了一?個企業(yè)的?形象。所?以更要提?高自身的?素質(zhì)，高?標(biāo)準(zhǔn)的要?求自己。?在高素質(zhì)?的基礎(chǔ)上?更要加強?自己的專?業(yè)知識和?專業(yè)技能?。此外，?還要廣泛?了解整個?房地產(chǎn)市?場的動態(tài)?，走在市?場的前沿?。經(jīng)過這?段時間的?磨練，我?已成為一?名合格的?銷售人員?，并且努?力做好自?己的本職?工作。?房地產(chǎn)市?場的起伏?動蕩，公?司于__?__年與?____?公司進行?合資，共?同完成銷?售工作。?在這段時?間，我積?極配合_?___公?司的員工?，以銷售?為目的，?在公司領(lǐng)?導(dǎo)的指導(dǎo)?下，完成?經(jīng)營價格?的制定，?在春節(jié)前?策劃完成?了廣告宣?傳，為_?___月?份的銷售?高潮奠定?了基礎(chǔ)。?最后以_?___個?月完成合?同額__?__萬元?的好成績?而告終。?經(jīng)過這次?企業(yè)的洗?禮，我從?中得到了?不少專業(yè)?知識，使?自己各方?面都所有?提高。?下旬公司?與___?_公司合?作，這又?是公司的?一次重大?變革和質(zhì)?的飛躍。?在此期間?主要是針?對房屋的?銷售。經(jīng)?過之前銷?售部對房?屋執(zhí)行內(nèi)?部認(rèn)購等?手段的鋪?墊制造出?火爆場面?。在銷售?部，我擔(dān)?任銷售內(nèi)?業(yè)及會計?兩種職務(wù)?。面對工?作量的增?加以及銷?售工作的?系統(tǒng)化和?正規(guī)化，?工作顯得?繁重和其?中。在開?盤之際，?我基本上?每天都要?加班加點?完成工作?。經(jīng)過一?個多月時?間的熟悉?和了解，?我立刻進?入角色并?且嫻熟的?完成了自?己的本職?工作。由?于房款數(shù)?額巨大，?在收款的?過程中該?同志做到?謹(jǐn)慎認(rèn)真?，現(xiàn)已收?取了上千?萬的房款?，每一筆?帳目都相?得益彰，?無一差錯?。此外在?此銷售過?程中每月?的工作總?結(jié)和每周?例會，該?同志不斷?總結(jié)自己?的工作經(jīng)?驗，及時?找出弊端?并及早改?善。銷售?部在短短?的三個月?的時間將?二期房屋?全部清盤?，而且一?期余房也?一并售罄?，這其中?與我和其?他銷售部?成員的努?力是分不?開的。?這一年是?有意義的?、有價值?的、有收?獲的。公?司在每一?名員工的?努力下，?在新的一?年中將會?有新的突?破，新的?氣象，能?夠在日益?激烈的市?場競爭中?，占有一?席之地。?___?_年的上?半年已經(jīng)?過去，新?的挑戰(zhàn)又?在眼前。?在上半年?里，有壓?力也有挑?戰(zhàn)。年初?的時候，?房地產(chǎn)市?場還沒有?完全復(fù)蘇?，那時的?壓力其實?挺大的。?客戶有著?重重顧慮?，媒體有?各種不利?宣傳，我?卻堅信_?___地?產(chǎn)的穩(wěn)定?性和升值?潛力，在?稍后的幾?個月里，?房市回升?，我和同?事們抓緊?時機，達?到了公司?指標(biāo)，創(chuàng)?造了不錯?了業(yè)績。?在實踐?工作中，?我又對銷?售有了新?的體驗，?在此我總?結(jié)幾點與?大家分享?：1.?不做作，?以誠相待?，客戶分?辯的出真?心假意。?得到客戶?信任，客?戶聽你的?，反之，?你所說的?一切，都?將起到反?效果。?2.了解?客戶需求?。第一?時間了解?客戶所需?要的，做?針對性講?解，否則?，所說的?一切都是?白費時間?。3.?推薦房源?要有把握?，了解所?有的房子?，包括它?的優(yōu)劣勢?，做到對?客戶的所?有問題都?有合理解?釋，但對?于明顯硬?傷，則不?要強詞奪?理，任何?東西沒有?完美的，?要使客戶?了解，如?果你看到?了完美的?，那必定?存在謊言?。4.?保持客戶?關(guān)系，每?個客戶都?有各種人?脈，只要?保證他們?對項目的?喜愛，他?們會將喜?愛傳遞，?資源無窮?無盡。?5.確定?自己的身?份，我們?不是在賣?房子，而?是顧問，?以我們的?專業(yè)來幫?助客戶。?多與客戶?講講專業(yè)?知識，中?立的評價?其它樓盤?，都可以?增加客戶?的信任度?。6.?團結(jié)、協(xié)?作，好的?團隊所必?需的。?自己也還?存在一些?需要改進?之處：?1.有時?缺乏耐心?，對于一?些問題較?多或說話?比較沖的?客戶往往?會針鋒相?對。其實?，對于這?種客戶可?能采用迂?回、或以?柔克剛的?方式更加?有效，所?以，今后?要收斂脾?氣，增加?耐心，使?客戶感覺?更加貼心?，才會有?更多信任?。2.?對客戶關(guān)?切不夠。?有一些客?戶，需要?銷售人員?的時時關(guān)?切，否則?，他們有?問題可能?不會找你?詢問，而?是自己去?找別人打?聽或自己?瞎琢磨，?這樣，我?們就會對?他的成交?喪失主動?權(quán)。所以?，以后我?要加強與?客戶的聯(lián)?絡(luò)，時時?關(guān)切，通?過詢問引?出他們心?中的問題?，再委婉?解決，這?樣不但可?以掌握先?機，操控?全局，而?且還可以?增加與客?戶之間的?感情，增?加客帶的?機率。?現(xiàn)今我已?來工作半?年多了，?在上半年?的工作中?，本人的?銷售套數(shù)?為69套?，總銷額?為___?_千萬。?在今后的?工作中，?我要更加?完善自己?，提升自?己，增加?各方面的?知識和對?各個地區(qū)?的了解，?不但要做?好這個項?目，更要?跟著公司?一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)?南北，開?拓新的戰(zhàn)?場。在?此，我非?常感謝領(lǐng)?導(dǎo)給我的?這次鍛煉?機會，我?也會更加?努力的去?工作，去?學(xué)習(xí)，交?出自己滿?意的成績?單。房?地產(chǎn)銷售?工作總結(jié)?格式范本?（六）?光陰似箭?，歲月如?梭，一年?的時光又?悄然而過?。這一年?，在公司?領(lǐng)導(dǎo)的帶?領(lǐng)下，以?“正心廣?德，奮發(fā)?有為”的?企業(yè)精神?為指引，?我部門人?員努力拼?搏，銳意?進取，為?已過去的?一年畫上?一個圓滿?的句號。?現(xiàn)就將一?年來的工?作做以下?總結(jié)：?一、__?__年房?地產(chǎn)宏觀?政策對在?售項目的?影響_?___年?對于房地?產(chǎn)行業(yè)來?說是不平?凡的一年?，也是步?履維艱的?一年。整?個實體經(jīng)?濟的不景?氣影響著?整個房地?產(chǎn)，不過?在這一年?里，政府?運用土地?、金融、?稅收等手?段，鼓勵?人民購房?，帶動刺?激消費，?因而目前?政策上還?是很樂觀?的。主要?利好政策?有：1?、針對首?套及多套?住宅的差?別化住房?信貸政策?;2、?人民銀行?房貸利率?、利息的?多次下調(diào)?;3、?取消住房?交易環(huán)節(jié)?的契稅和?個人所得?稅優(yōu)惠政?策;4?、公積金?貸款政策?的一再放?寬;以?上的調(diào)控?措施不僅?給消費者?帶來了一?定的消費?動力，而?且也給樓?市帶來了?部分成交?量，導(dǎo)致?太原市場?房價在今?年度微微?上漲，同?時對我們?中正錦城?和中正睿?城的銷售?也帶來不?少的幫助?。除了?這些利好?政策外，?____?年我部門?將在宣傳?與服務(wù)上?來爭取更?多的客戶?，力求銷?售業(yè)績跨?上一個新?的臺階。?二、_?___年?開發(fā)項目?銷售具體?分析在?公司領(lǐng)導(dǎo)?的帶領(lǐng)下?，中正錦?城和中正?睿城的整?體銷售情?況良好，?基本完成?了年度銷?售目標(biāo)。?1、中?正錦城銷?售情況?____?年中正錦?城累計開?盤___?_棟樓，?其中可售?住宅共套?，截止_?___月?底已售套?，已售面?積達平米?，整體銷?售率達%?，回款金?額___?_元。?2、中正?睿城銷售?情況_?___年?中正睿城?累計開盤?____?棟樓，其?中可售住?宅共套，?截止__?__月底?已售套，?已售面積?達平米，?整體銷售?率達%，?回款金額?____?元。截?止___?_年__?__月底?，以上兩?個項目總?預(yù)收房款?-___?_元，實?際收到房?款___?_元，實?際回收率?達%，財?務(wù)掛欠_?___元?，其中銀?行未放按?揭款共計?____?元，此未?放款已與?銀行進行?商榷，在?____?年___?_月便可?全部放完?。針對其?他欠款部?分，已制?定相應(yīng)的?措施，與?財務(wù)部門?配合，加?大催款力?度，提高?回款速度?，減少欠?款額度。?未簽約欠?款___?_元，主?要集中在?公司關(guān)系?戶上,在?今后工作?中協(xié)同各?部門盡早?處理。?三、銷售?部具體工?作(一?)、項目?開盤工作?1、_?___年?做為主抓?部門，在?其他部門?的配合下?，成功進?行了中正?錦城及中?正睿城的?數(shù)次開盤?：(1?)___?_年__?__月_?___日?，舉辦了?中正錦城?A區(qū)A1?、B__?__樓的?開盤。?(2)_?___年?____?月，舉辦?了中正錦?城A區(qū)A?____?樓的開盤?。(3?)___?_年__?__月，?舉辦了中?正錦城A?區(qū)A__?__樓的?開盤。?(4)_?___年?____?月，舉辦?了中正錦?城B區(qū)B?____?樓的開盤?。(5?)___?_年__?__月，?進行了中?正睿城1?,___?_號樓的?開盤。?(6)_?___年?____?月，進行?了中正睿?城___?_號樓的?開盤。?(7)_?___年?____?月，進行?了中正睿?城___?_號樓的?開盤。?(6)_?___年?____?月，舉辦?了中正錦?城C區(qū)C?4、C6?的開盤。?2、辦?理了中正?錦城A1?、A2、?A3、B?2、B4?、C4、?C___?_號住宅?樓的已售?房源面簽?及網(wǎng)簽工?作。3?、協(xié)助電?商擬定了?與以上項?目開盤有?關(guān)的營銷?方案、推?廣計劃，?并根據(jù)敲?定的推廣?方案對相?關(guān)的戶外?路牌廣告?、電臺廣?告、網(wǎng)絡(luò)?廣告制作?及短信廣?告的發(fā)布?進行了安?排實施。?4、在?房屋銷售?上，截止?____?月月底，?中正錦城?A區(qū)房源?銷售率達?____?%，剩B?區(qū)現(xiàn)不能?預(yù)售的一?個單元外?，已基本?售罄，銷?售率達_?___%?，而且針?對C、D?區(qū)未售的?大面積房?屋，也會?在新一年?里對銷售?方案做相?應(yīng)的調(diào)整?，已促使?未售的大?面積住宅?早日售出?，減少公?司積壓存?量房。?(二)、?項目交房?工作我?部門于_?___年?____?月對中正?