時間反復(fù)無常，鼓著翅膀飛逝優(yōu)質(zhì)服務(wù)手冊優(yōu)質(zhì)服務(wù)手冊時間反復(fù)無常，鼓著翅膀飛逝優(yōu)質(zhì)服務(wù)手冊優(yōu)質(zhì)服務(wù)手冊青島海景花園酒店管理分通過培訓(xùn)你將懂得優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基本概念供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的步驟提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的步驟提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的步驟Ⅲ提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的步驟1前言幾何在我國初中數(shù)學(xué)教學(xué)中占據(jù)著十分重要的地位。由于幾何比較抽象，因此一直是我國初中數(shù)學(xué)教學(xué)中的難點，初中數(shù)學(xué)教師很難通過語言的講解讓學(xué)生對幾何有一個清晰的認(rèn)識，并且?guī)缀沃R點的掌握對于后來的數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)有著重要的影響。利用幾何畫板輔助教學(xué)，在初中數(shù)學(xué)教學(xué)中可以發(fā)揮重要的作用。2幾何畫板概述幾何畫板是一款適用于建筑、物理和數(shù)學(xué)等行業(yè)的操作軟件，它依托當(dāng)代科技的發(fā)展，并且深遠(yuǎn)地影響著人們的生活。幾何畫板最早是在美國發(fā)展完善，后來傳入我國，并且逐漸地更新和完善了軟件方面的功能?，F(xiàn)在，幾何畫板能夠?qū)崿F(xiàn)標(biāo)簽的應(yīng)用、表格制作和圖形的計算等功能，并且?guī)缀萎嫲宓牟僮鬟^程十分便捷。簡單的動畫制作和快捷操作的方式是幾何畫板在初中數(shù)學(xué)教學(xué)中占據(jù)重要地位的重要原因。3幾何畫板在數(shù)學(xué)教學(xué)中的特性分析具有動態(tài)畫面展示特性在初中幾何知識教學(xué)中，圖形的位置變換和移動很難讓學(xué)生有一個清晰的印象，這就加大了幾何教學(xué)的難度，導(dǎo)致幾何教學(xué)的進(jìn)度十分緩慢[1]。而利用幾何畫板進(jìn)行幾何教學(xué)，就能夠很好地解決這個問題。利用幾何畫板，能夠讓抽象的圖像位移變換用動態(tài)畫面展示出來，讓學(xué)生對于圖形的變換位移有一個具體的認(rèn)識，從而讓幾何知識的教學(xué)變得簡單易懂。具有圖形細(xì)節(jié)表現(xiàn)特性在沒有使用幾何畫板時，學(xué)生對于幾何的印象只是數(shù)學(xué)教材中比較呆板的平面圖形，他們很難通過呆板的圖形去想象圖形的各種變化。所以利用幾何畫板中的圖形細(xì)節(jié)表現(xiàn)特性來進(jìn)行幾何教學(xué)是十分重要的，特別是對一些結(jié)構(gòu)復(fù)雜和龐大的幾何進(jìn)行分析的時候。學(xué)生通過幾何畫板能夠?qū)缀螆D形進(jìn)行多比例和多角度的觀察和感受，把抽象的圖形變換變得更加具體，這樣就能夠降低初中數(shù)學(xué)幾何教學(xué)的難度。具有軟件的便捷性幾何畫板是一款基于現(xiàn)代科技發(fā)展的軟件，擁有軟件所擁有的便捷性，而這種便捷性是教師使用幾何畫板進(jìn)行幾何教學(xué)的基礎(chǔ)。隨著發(fā)展，幾何畫板不斷完善，它的穩(wěn)定性、快捷性和實用性的功能不斷得到突出，并且?guī)缀萎嫲鍝碛腥娴臄?shù)據(jù)。在進(jìn)行初中數(shù)學(xué)教學(xué)時，教師僅僅需要通過簡單的操作就能?蟯瓿山萄е行枰?的幫助，幾何畫板不僅對教師的教學(xué)提供便利，而且能夠為學(xué)生提供除了知識之外的幫助[2]，培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量。4幾何畫板在初中數(shù)學(xué)教學(xué)中的具體應(yīng)用在學(xué)習(xí)興趣培養(yǎng)中的具體應(yīng)用初中數(shù)學(xué)的知識點非常枯燥、抽象和煩瑣，致使學(xué)生缺乏興趣。而幾何畫板能夠把枯燥的數(shù)學(xué)知識變得生動、活潑，從而讓學(xué)生對數(shù)學(xué)知識有著更加深入的理解和學(xué)習(xí)。如在進(jìn)行二次函數(shù)的學(xué)習(xí)時，學(xué)生往往會感到迷茫。通過幾何畫板能夠把二次函數(shù)通過圖象的方式展現(xiàn)出來，然后利用y=ax2+bx+c來表示二次函數(shù)，a、b、c三個數(shù)值是二次函數(shù)的變量。通過幾何畫板展示圖象，學(xué)生很容易就能夠看出函數(shù)的圖象會隨著a、b、c三個數(shù)值的變化而產(chǎn)生相應(yīng)的變化。通過幾何畫板，能夠讓學(xué)生了解到二次函數(shù)的本質(zhì)，而且能增加學(xué)生學(xué)習(xí)函數(shù)的趣味性。同時，幾何畫板中的二次函數(shù)的圖象要比教師在黑板上畫的圖象更加精確和規(guī)范。幫助日常教學(xué)活動的正常進(jìn)行在初中數(shù)學(xué)幾何教學(xué)過程中，幾何畫板的作用是不能夠被替代的，特別是在一些重要的幾何知識的教學(xué)中起著重要的作用[3]。如在進(jìn)行幾何體的棱的垂直和平行關(guān)系的幾何知識教學(xué)時，傳統(tǒng)的教學(xué)中沒有相應(yīng)的示范工具，就導(dǎo)致學(xué)生很難掌握相應(yīng)的知識點，甚至有一些想象力不足的學(xué)生完全不能夠理解這部分的知識。在利用幾何畫板進(jìn)行初中數(shù)學(xué)幾何教學(xué)時，就能夠很順利地展開這部分的教學(xué)工作。在集合畫板中把正六面體的頂點分別用A、B、C、D、A'、B'、C'、D'來表示，通過幾何畫板把正六面體進(jìn)行各個角度的翻轉(zhuǎn)，通過翻轉(zhuǎn)能夠讓學(xué)生對正六面體的各個棱條的關(guān)系有一個直觀的認(rèn)識，從而為以后復(fù)雜的幾何知識學(xué)習(xí)打下堅實的基礎(chǔ)。此外，在進(jìn)行“圓與圓的位置關(guān)系”“圖形的翻折運(yùn)動”這兩節(jié)課程的教學(xué)時，教師使用幾何畫板的圖形轉(zhuǎn)換和運(yùn)動功能，能夠讓學(xué)生更加直觀地對這一章節(jié)的內(nèi)容進(jìn)行掌握。幾何畫板在教學(xué)中的運(yùn)動能夠為數(shù)學(xué)教師的日常教學(xué)工作提供一個非常方便的幫助，讓學(xué)生對課程中的內(nèi)容理解得更加簡單，極大地幫助數(shù)學(xué)教師提高日常教學(xué)工作的效率，取得理想的教學(xué)效果。在開拓學(xué)生思維上的應(yīng)用幾何畫板除了在初中數(shù)學(xué)教學(xué)中的作用之外，還能夠幫助學(xué)生開闊學(xué)習(xí)的思維。幾何畫板的處理功能和圖像表現(xiàn)功能夠幫助學(xué)生轉(zhuǎn)變和開拓自身的學(xué)習(xí)思路和思維，培養(yǎng)學(xué)生更加全面的學(xué)習(xí)方式，從而進(jìn)一步幫助初中數(shù)學(xué)展開高效的教學(xué)活動。如借助幾何畫板進(jìn)行“弧長”這一章節(jié)的教學(xué)，利用幾何畫板的圖形移動功能，向?qū)W生展示圓形半徑的變化而導(dǎo)致的弧長的變化，讓學(xué)生對影響圓形弧長變化的因素有一個直觀的認(rèn)識，能夠讓圓形弧長的變化以及變化的規(guī)律通過學(xué)生的自主探索來完成。通過這個課程的教學(xué)，能夠培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成自主學(xué)習(xí)和探究問題的習(xí)慣，讓學(xué)生培養(yǎng)自主獨立學(xué)習(xí)和思考的能力。通過自主對問題進(jìn)行研究，不僅能夠培養(yǎng)學(xué)生獨立學(xué)習(xí)的能力，而且能幫助學(xué)生開闊思維。5幾何畫板教學(xué)應(yīng)用中應(yīng)該注意的要點注重與傳統(tǒng)教學(xué)講解相結(jié)合在初中數(shù)學(xué)教師使用幾何畫板進(jìn)行數(shù)學(xué)教學(xué)的時候，往往出現(xiàn)用幾何畫板完全代替?zhèn)鹘y(tǒng)教學(xué)的情況，這種做法是不正確的。幾何畫板作為一種現(xiàn)代化軟件，只是輔助教師進(jìn)行初中數(shù)學(xué)教學(xué)的工具，教師在數(shù)學(xué)教學(xué)過程中最重要的還是講解書本教材中的知識點，并且在課堂和學(xué)生進(jìn)行交流互動，而不能把整個數(shù)學(xué)教學(xué)的重點放到幾何畫板的使用上。數(shù)學(xué)教師在使用幾何畫板進(jìn)行日常教學(xué)工作的時候，要能夠把書本章節(jié)中的知識點和幾何畫板中的功能進(jìn)行結(jié)合，利用幾何畫板的功能對書本中的知識點進(jìn)行講解，這樣不是對書本中知識點進(jìn)行簡單的講解，而是通過幾何畫板對這些知識進(jìn)行深入的講解，這樣二者結(jié)合講解的課堂，既能夠讓學(xué)生對知識乃至一些課外延伸的知識點進(jìn)行牢固把握，而且能夠讓學(xué)生體會到數(shù)學(xué)課堂的樂趣，提高數(shù)學(xué)教師教學(xué)工作的積極性。注重與學(xué)生的基礎(chǔ)知識進(jìn)行結(jié)合幾何畫板具有強(qiáng)大的多種多樣的處理圖像的功能，但是在初中數(shù)學(xué)教學(xué)過程中，教師要對圖像的表現(xiàn)難度進(jìn)行控制，不能夠展示超出學(xué)生學(xué)習(xí)大綱的圖像，否則很容易出現(xiàn)負(fù)面影響[4]。對幾何畫板中圖像的難易度進(jìn)行控制，能夠幫助學(xué)生提高自主探索學(xué)習(xí)的能力，但是如果幾何畫板展示的圖像的難度較大，超過了初中學(xué)生應(yīng)該擁有的水平，就會很大程度地降低學(xué)生在學(xué)習(xí)中的參與感，降低學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。因此，在利用幾何畫板進(jìn)行數(shù)學(xué)教學(xué)的時候，要能夠根據(jù)當(dāng)前學(xué)生的實際知識水平和理解能力進(jìn)行相應(yīng)的教學(xué)，只有這樣才是正確地利用幾何畫板的功能，才能引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自主探究的學(xué)習(xí)，也只有進(jìn)行這樣的教學(xué)活動，才是對幾何畫板最有意義的利用。注意與文本進(jìn)行相互調(diào)整只有把?笛е?識文本和圖形結(jié)合起來進(jìn)行教學(xué)，才是正確的教學(xué)方式。在初中數(shù)學(xué)教學(xué)過程中，利用圖形進(jìn)行講解，能夠讓數(shù)學(xué)課堂變得高效，而幾何畫板可以把圖形的展示和講解作用發(fā)揮得淋漓盡致。幾何畫板很重要，但是并不是說文本不重要，在數(shù)學(xué)教學(xué)過程中，不僅要注重圖形的使用，還要對數(shù)學(xué)文本進(jìn)行規(guī)劃和講授，這樣學(xué)生才能完全徹底地學(xué)到相應(yīng)的數(shù)學(xué)知識。在數(shù)學(xué)課堂中的教學(xué)模式要有兩種：一種是進(jìn)行圖形展示的時候，教師進(jìn)行很多文本知識語言的講解；一種就是利用幾何畫板進(jìn)行教學(xué)，把文本知識和幾何畫板的功能結(jié)合在一起。在目前我國的數(shù)學(xué)知識教學(xué)中，后一種教學(xué)模式往往能夠幫助數(shù)學(xué)課堂提高教學(xué)效率。6結(jié)語在當(dāng)今社會，初中數(shù)學(xué)對數(shù)學(xué)教師的教學(xué)水平和質(zhì)量有著非常高的要求。為了提高數(shù)學(xué)教師的教學(xué)質(zhì)量，必須正確認(rèn)識到幾何畫板在初中數(shù)學(xué)教學(xué)中的作用，把幾何畫板的作用在初中數(shù)學(xué)教學(xué)過程中發(fā)揮得淋漓盡致。通過相關(guān)研究發(fā)現(xiàn)，目前幾何畫板對數(shù)學(xué)教學(xué)的影響日益增大，在目前乃至未來的數(shù)學(xué)教學(xué)中，幾何畫板將大放異彩。1以問題的形式進(jìn)行教學(xué)愛因斯坦說過：“提出問題比解決問題更重要”.問題意識是思維的起點，是獨立思考的標(biāo)志，是創(chuàng)新的開始.學(xué)生的問題意識越強(qiáng)烈，學(xué)習(xí)過程中不斷地產(chǎn)生“為什么？”，“是什么？”，“怎什么辦？”，“怎什么變？”等，其思維也就越主動、越積極、越自覺，也就越有利于問題發(fā)現(xiàn)、分析問題和問題解決，反過來又能有力地促進(jìn)學(xué)生數(shù)學(xué)思維能力的提高和創(chuàng)新意識的形成和發(fā)展.如在講二元函數(shù)在一點沿某一方向的導(dǎo)數(shù)時，讓學(xué)生理解并弄清楚如下問題：（1）符號和的含義是什么？他們之間有什么關(guān)系？（2）在一點沿某方向方向?qū)?shù)與偏導(dǎo)數(shù)有什么關(guān)系？（3）在一點沿某方向方向?qū)?shù)與函數(shù)的連續(xù)性有什么關(guān)系？（4）方向?qū)?shù)存在的條件？計算方法？（5）在一點沿某方向方向?qū)?shù)與梯度有什么關(guān)系？在學(xué)習(xí)羅爾中值定理時，提出如下問題：（1）定理中的第二條（在開區(qū)間（，）內(nèi)可導(dǎo)）能否代替第一條（在閉區(qū)間[，]上連續(xù)）？（2）將第一條改為在閉區(qū)間[，]上可導(dǎo)，去掉第二條，定理有怎樣的變化？（3）滿足羅爾中值定理條件的中間值是多少？可以是無限多個嗎？對上面的問題舉例為，說明函數(shù)在開區(qū)間（0，1）可導(dǎo)，不能得到在閉區(qū)間[0，1]上連續(xù)的結(jié)論，定理中的第二條不能代替第一條；如，，，顯然，在點不可導(dǎo)，但時，，說明將第一條改為在閉區(qū)間[，]上可導(dǎo)，去掉第二條，定理的應(yīng)用范圍縮小了。，在[-1，1]上滿足羅爾中值定理條件，當(dāng)時，，，，說明定理的中間值可以有無限多個.通過提出問題，我們看到學(xué)生一個個都很投入，很專注，他們眼睛里充滿好奇和興奮，他們在為問題尋找答案，他們在不斷的挑戰(zhàn)自己。問題往往是打開學(xué)生心靈的鑰匙，是啟發(fā)學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)造性思維的指路明燈。2對學(xué)生進(jìn)行逆向思維訓(xùn)練逆向思維是反映智能水平的一個重要指標(biāo)。通常，學(xué)生在進(jìn)行數(shù)學(xué)思維時，存在兩種不同方向，一種是順向思維，即遵循著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嬕?guī)律，逐步推導(dǎo)，最后得出合理結(jié)論，而與其相反的思維稱為逆向思維。例如求函數(shù)導(dǎo)數(shù)為順向思維，求積分運(yùn)算為逆向思維.在高等數(shù)學(xué)概念教學(xué)中引導(dǎo)學(xué)生對相反的概念要深刻理解，以培養(yǎng)學(xué)生的逆向思維能力.在解決具體問題時，要考慮問題的另一面，如計算積分，將被積函數(shù)單項式與多項式展開，看出兩項和是，這需熟練求導(dǎo)的運(yùn)算法則及基本初等函數(shù)的求導(dǎo)公式，即具有一定的逆向思維能力。3對學(xué)生進(jìn)行發(fā)散思維訓(xùn)練發(fā)散思維是創(chuàng)新思維的具體表現(xiàn)形式，在高等數(shù)學(xué)教學(xué)中，有意識進(jìn)行發(fā)散思維教學(xué)，例如，利用第一換元法對不定積分計算時，根據(jù)被積函數(shù)特點，將寫成不同的形式，如等；對數(shù)字1，在不同的情況下，可寫成不同的形式，如求時，1=，極限值為，計算時，將分子寫成1=，而對于積分的計算，需將分子寫成1=.對一個具體問題，要從不同角度進(jìn)行考慮，盡量做到一題多解，如計算不定積分，被積函數(shù)中有無理函數(shù)，利用轉(zhuǎn)化的思想，做變量代換，如設(shè)，則，.于是，原式.解決該題的另一個思路是將被積函數(shù)中的根號去掉，故還可做變換為（），則，于是，原式.此題還可以做倒代換，如設(shè)，則原式.4重視對學(xué)生直覺思維能力的培養(yǎng)高等數(shù)學(xué)中的每一個概念都有幾何直觀意義，培養(yǎng)學(xué)生的直覺思維能力有助于創(chuàng)新思維能力的提高。如對Lagrange中值定理的證明，通過啟發(fā)式教學(xué)，使學(xué)生能夠看出曲線與直線段之差為的函數(shù)，從而設(shè)出輔助函數(shù)，再利用羅爾中值定理證出結(jié)論。對于Lagrange中值定理的證明，還可以設(shè)如下的輔助函數(shù)；；等。5培養(yǎng)學(xué)生思維的深刻性與靈活性由于數(shù)學(xué)自身的特點，我們知到，要想學(xué)好數(shù)學(xué)，不能只看表面，要深入問題的實質(zhì)，對問題進(jìn)行分析、抽象、概括，從而培養(yǎng)學(xué)生思維的深刻性.因為數(shù)學(xué)上有許多問題都充分體現(xiàn)出用有限來表示無限的思想.例如，已知，，可得時，的結(jié)論.對于重要極限，表面上看是一個公式，實質(zhì)上，應(yīng)為無窮多個公式，即，其中為的函數(shù)。由此可知，數(shù)學(xué)公式法則都可以推廣至無限。優(yōu)質(zhì)服務(wù)手冊青島海景花園酒店管理分通過培訓(xùn)你將懂得優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基本概念供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的步驟提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的步驟提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的步驟Ⅲ提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的步驟優(yōu)質(zhì)服務(wù)概念相互服務(wù)、相互監(jiān)督、相互協(xié)調(diào),才能共同創(chuàng)造對顧客的優(yōu)質(zhì)服務(wù)?！负＞暗摹按蠓?wù)”概念全員為顧客服務(wù)上級為下級服務(wù)上工序為下工序服務(wù)線為一線服務(wù)服務(wù)的四種類型優(yōu)質(zhì)型友好型服務(wù)特點:生產(chǎn)型程序面和個服務(wù)特點冾淡型人面都很個人面很服務(wù)特點強(qiáng)。給客人強(qiáng).但程序程序面很的信息:我服務(wù)特點強(qiáng),個人雷面不強(qiáng)。給們關(guān)心你,程序面和個軟弱客人信息:我并提供服務(wù)人面都較給客人的信們在努力,但來滿足你。息:你是實在不知道個數(shù)字。我給容人的信們在此對你//息:我們不服務(wù)失敗的表現(xiàn)同拉辦事拖讓遠(yuǎn)是具備向顧客提供卓越優(yōu)質(zhì)服務(wù)的條件態(tài)度積極樂觀。喜歡與人一起工作或為他人工作;2能把客人而不是自己峰于舞臺中心,經(jīng)歷充沛辦事迅速8把自己的工作看作是一種人際關(guān)心的職業(yè)富有靈活性,喜歡新的要求和實踐對人誠懇熱情。樂意幫助別不與他人爭是并曲直不取笑他人的長相和生理峽陷不背后議論傳播他人的隱;能多動腦筋觀察客人的需求和喜好用心記住客人的姓氏和喜完成優(yōu)質(zhì)服務(wù)的步驟當(dāng)你向客人顯示一種積極熱情的態(tài)度時就進(jìn)入第一階段當(dāng)你識別出客人需求時你就進(jìn)入第二階段3省你滿足了客人的需求時你威進(jìn)人了第三那階段4當(dāng)客人成為你的回頭客時,你就成功了Ⅰ對顧客顯示積極熱情步驟要發(fā)自內(nèi)心的喜通過你的言行把愛自己的工作;喜愛之情傳播給你的顧客