第4頁共4頁2023年?酒店行政部?工作計劃模?板酒店是?一個服務性?行業(yè)，因為?行業(yè)的特殊?性，員工的?流動性也高?于其他行業(yè)?。部門要求?招人，有時?候人招進來?了，因為管?理人員的氣?度和溫度不?夠，導致新?進員工工作?十幾天就強?烈要求辭職?。建議公司?多多加強對?管理人員的?培訓和引導?，在要求員?工的同時，?也要求管理?人員多一些?愛心、耐心?、細心和包?容心。_?___年我?們將在在總?經理的帶領?下，組建質?檢、節(jié)能、?衛(wèi)生、行為?等檢查工作?小組，嚴格?按照星評標?準督促酒店?各部門的進?步與改善。?狠抓酒店服?務質量、經?營成本、衛(wèi)?生清潔的工?作，實行流?動紅旗部門?，并對部門?采取一定的?激勵機制，?建立完善的?質檢體系，?培養(yǎng)部門質?檢骨干。?積極協(xié)調各?部門工作，?化解各部門?工作矛盾，?保障公司各?部門之間業(yè)?務的正常開?展。行政部?每半個月與?各部門負責?人就部門工?作進行溝通?一次，收集?有關工作協(xié)?調的問題，?進行妥善協(xié)?調與處理。?積極開展員?工文化活動?，公平公正?地執(zhí)行各項?管理制度，?積極關注員?工需求，同?時讓員工時?刻感受到酒?店給予的關?注與支持。?隨時了解?員工思想動?態(tài)，開展員?工關懷工作?，創(chuàng)造機會?與新老員工?進行正式與?非正式交流?，掌握員工?信息，為酒?店決策提供?參考。拉近?酒店與員工?的距離感，?增加員工對?酒店的歸屬?感，將總經?理信箱真正?的用起來。?多多拜訪與?酒店相關聯(lián)?的社保局、?醫(yī)保局、衛(wèi)?生局、勞動?局、文體局?、旅游局等?友情單位，?建立融洽的?往來關系。?嚴格按照標?準的要求來?建立系統(tǒng)的?員工培訓規(guī)?劃和制度，?將培訓工作?做到常態(tài)化?、制度化、?系統(tǒng)化。制?訂詳細的培?訓計劃，做?好培訓教材?、場地、設?備、師資的?準備工作。?為了全面?提高員工的?整體專業(yè)素?質，依據復?核星標要求?，將積極組?織各部門對?照學習，認?真開展各項?知識技能競?賽，以此全?面促進員工?服務質量、?服務水平。?行政部_?___年的?工作開展，?主要是以新?的標準將工?作具體實施?下去，重點?是抓在各事?項的執(zhí)行力?度上面。?2023年?酒店行政部?工作計劃模?板（二）?經過這樣緊?張有序的一?年，我感覺?自己的工作?技能上了一?個新的臺階?，做每項工?作都有了明?確的計劃和?步驟，行動?也有了方向?，工作也有?了目標，真?正做到了心?中有底！基?本做到了忙?而不亂，緊?而不散，條?理清楚，事?事分明，從?根本上擺脫?了剛參加工?作時只顧埋?頭苦干，不?知總結經驗?的現象。就?這樣，我從?無限繁忙中?走進這一年?，又從無限?輕松中走出?這一年，還?有，在工作?的同時，我?還明白了為?人處事的道?理，也明白?了要有一個?良好的心態(tài)?，一份對工?作的熱誠及?其責任心！?才能踏踏實?實的做好每?一項工作。?新的一年即?將到來，面?對餐飲業(yè)競?爭越來越激?烈的現實情?況。以及面?臨設施設備?老化問題。?行政部全力?結合酒店現?有的情況做?好下一年的?工作計劃，?來彌補上一?年工作的不?足。一、?嚴格管理、?高效溝通，?愉快工作?充分發(fā)揮員?工的積極性?與主動性，?培養(yǎng)員工的?多方面能力?，促使員工?成為一崗多?能的萬能工?，加強各店?之間的技術?交流與學習?，提高部門?整體的技術?，技能。以?多種形式加?強與員工之?間的溝通，?積極推行公?司的企業(yè)文?化，豐富員?工的思想與?覺悟、加強?企業(yè)文化的?宣傳與學習?。扭轉員工?的思想和工?作作風，提?高部門的服?務水平，從?而為員工愉?快地工作創(chuàng)?造良好的條?件，形成團?結、緊張、?活潑，和諧?的氛圍。?二、節(jié)能降?耗、控制成?本，勢在必?行基于目?前我們公司?的能耗情況?，節(jié)能潛力?較大，工程?部將集中精?力進行設備?的節(jié)能改造?，公司能耗?定會控制在?較為合理的?水平。在維?修材料及設?備大修的管?理上，堅持?能自主解決?的不找廠家?、能回收利?用或拼裝使?用的堅決不?買的原則，?整理各店分?散材料的資?源，分類管?理，避免重?復購買，在?公司各店設?備故障高峰?到來之前，?加強巡檢保?養(yǎng)，延緩設?備的老化期?，并嚴格控?制維修成本?。三、主?動維修、高?質高效、滿?意服務變?被動維修為?主動維修，?變事后維修?為事前檢修?。提高維修?、運行人員?的服務水平?，為公司打?造品牌提供?堅強的硬件?保證。以一?線部門滿意?為起點，以?客人滿意為?終點，努力?提高維修，?檢修質量。?在吸取年度?工程工作質?量和效果的?基礎上，我?們不斷總結?經驗，更深?刻地認識到?對各店定期?工程工作巡?視檢查的必?要性和重要?性，規(guī)范的?工程管理必?須要清楚地?掌握和了解?現場的管理?動態(tài)和實體?質量，及時?發(fā)現和解決?問題，規(guī)范?生產行為，?對整個工程?管線系統(tǒng)良?好的管理有?極大地推動?作用，__?__我們重?點做好如下?工作：（?1）積極圍?繞著安全，?防火，防盜?，開展工作?。（2）?樹立服務意?識，加強溝?通協(xié)調。更?好的完成公?司相關的外?聯(lián)工作。?（3）加強?檢查，及時?整改，在工?作中正確認?識自己。?（4）開展?常規(guī)檢查，?把安全防火?工作落在實?處。（5?）要加強與?員工的思想?交流，掌握?員工的心態(tài)?和穩(wěn)定性。?（6）改?進工作服務?程序、加強?主動性、協(xié)?調性、協(xié)調?與各部門之?間的工作。?（7）合?理調控設備?的經濟運行?，嚴格控制?跑冒滴漏的?現象。（?8）加強材?料，設