合作競爭與沖突第1頁，課件共28頁，創(chuàng)作于2023年2月每個人從降生開始就是社會的一員，就開始與周圍的人發(fā)生著各種形式的相互影響。人作為一個有自身需要的個體，許多時候都會面臨資源共享還是獨占資源、在互動過程中是進取還是讓步的問題。在全球化和社會變化更為迅速的時代，生存環(huán)境也越來越具有開放性，合作、競爭、沖突的問題滲透到了人們生活的各個側面。第2頁，課件共28頁，創(chuàng)作于2023年2月一、合作與競爭二、競爭心理優(yōu)勢三、沖突及其原因四、沖突的平息第3頁，課件共28頁，創(chuàng)作于2023年2月一、合作與競爭——

1.合作競爭的概念及其原因

合作是指不同個體為了共同的目標而協(xié)同活動，促使某種既有利于自己，又有利于他人的結果得以實現(xiàn)的行為或意向。競爭是與合作相對立的概念，是指不同的個體為同一個目標展開爭奪，促使某種只有利于自己的結果得以實現(xiàn)的行為或意向。第4頁，課件共28頁，創(chuàng)作于2023年2月囚徒困境罪犯A罪犯B認罪不認罪認罪都被判刑10年B被釋放A被判15年不認罪A被釋放B被判15年兩人都被判1年第5頁，課件共28頁，創(chuàng)作于2023年2月合作與競爭的原因原發(fā)原因：合作與競爭都是人類社會長期發(fā)展的結果。合作是人類生存的基本條件和手段。人類社會發(fā)展的歷史告訴我們，合作是人類生存的必要方式。現(xiàn)實原因：日常生活中的現(xiàn)實利益的一致和沖突，是合作與競爭的直接動因。第6頁，課件共28頁，創(chuàng)作于2023年2月一、合作與競爭——

2、合作與競爭的影響因素A人際交互作用：根據社會交換理論，在人際交往過程中，如果雙方的行為能夠形成一種公平和相互獲益的關系，那么這種行為與關系就可以得到繼續(xù)與發(fā)展，否則就會減少或停止。第7頁，課件共28頁，創(chuàng)作于2023年2月B溝通：嚴進、王重鳴（2003）研究發(fā)現(xiàn)，在群體任務中發(fā)生的合作行為，在連續(xù)多階段的博弈過程中，不同階段的反饋信息是決策者選擇合作決策行為的重要線索，一個有效的溝通網絡對于合作行為的產生有著積極的作用。

威克曼（H·Wichman)的實驗證明，溝通對于合作會發(fā)生重要影響。他在類囚犯難題中，設置了四種情境：同伴間不可見也無交談；可以看見但不可以說話；看不見但可以交談；看得見也可以交談。結果返現(xiàn)，不同的溝通形式對合作比率產生了不同的影響，溝通越充分、形式越直接，合作行為的比率也就越高。第8頁，課件共28頁，創(chuàng)作于2023年2月C個體特點：群體成員的社會屬性影響群體成員的合作，成員的性格背景也會對合作和競爭傾向產生影響。D獎懲結構：不同的獎懲結構對于個體選擇競爭還是合作策略有很大影響。第9頁，課件共28頁，創(chuàng)作于2023年2月

一、合作與競爭——

3、合作與競爭的社會作用

（一）合作的社會促進作用較之競爭型組織，合作型組織的成員間有更高的友誼水平，群體內成員之間的偏見也更少。在激烈的市場競爭中，合作已經成為個人和組織提高競爭力的有效途徑。

第10頁，課件共28頁，創(chuàng)作于2023年2月（二）競爭作用的兩面性一定程度的競爭對群體行為有著積極地推動作用，可提高群體效率，增強群體凝聚力。競爭是人們的一種原發(fā)冬季，是人們自身意義尋求和支撐的一種方式。在合作和競爭的社會作用問題上，不能只強調合作而忽視競爭。合作是為了競爭，競爭又促進了更高水平的合作，適度的競爭和有效的合作，對于任何個人、組織、民族和國家機體都是必要的。第11頁，課件共28頁，創(chuàng)作于2023年2月二、競爭心理優(yōu)勢

1、競爭心理優(yōu)勢的證明

競爭心理優(yōu)勢，是指在需要共同擁有資源的情境中，人們在合作與競爭的兩重選擇上更傾向于選擇競爭的心理現(xiàn)象。競爭心理優(yōu)勢的證明：囚徒困境與卡車運輸游戲實驗第12頁，課件共28頁，創(chuàng)作于2023年2月第13頁，課件共28頁，創(chuàng)作于2023年2月二、競爭心理優(yōu)勢

2、競爭心理優(yōu)勢的引導

競爭心理優(yōu)勢在人群中普遍存在。在現(xiàn)實生活中，當需要共享有關資源時，人們更傾向于選擇競爭的行為方式，而不是選擇更富有建設性的雙贏。健全的社會法規(guī)及穩(wěn)定和公平的執(zhí)行機制引導。第14頁，課件共28頁，創(chuàng)作于2023年2月二、競爭心理優(yōu)勢

3、社會兩難情境以及搭便車效應

（一）社會兩難情境的定義社會兩難情境是個體利益和群體利益發(fā)生沖突的一種情境。當群體中每個成員的選擇都傾向于對自己有利，而個人的選擇累積起來的后果最終會對群體成員不利時，就出現(xiàn)了社會兩難情境。搭便車效應

第15頁，課件共28頁，創(chuàng)作于2023年2月（二）社會兩難情境的類型A資源兩難：人們對于有限資源不加節(jié)制的恣意使用，最終每個人都會蒙受資源短缺的后果。B公共福利兩難：人們都使用諸如血液、公共交通設施、公園等社會福利性服務，但卻不給予回饋。第16頁，課件共28頁，創(chuàng)作于2023年2月（三）如何避免搭便車效應A改變獎懲結構B規(guī)范提醒C營造有利氣氛D強化成員聯(lián)系E增進成員間的溝通第17頁，課件共28頁，創(chuàng)作于2023年2月二、競爭心理優(yōu)勢

4、群體間競爭（一）群體比個體更具有競爭性英斯柯的小群體實驗研究：當人們處于群體中、群體成員身份凸顯時，心理競爭優(yōu)勢會表現(xiàn)得更加突出，合作也變得更加困難。群際相互作用傾向于引發(fā)人們的競爭性。第18頁，課件共28頁，創(chuàng)作于2023年2月（二）不連續(xù)效應的發(fā)生機制英斯柯：個體的自私行為在群體中更容易得到社會支持；個體對于所在群體的認同感使得他可能懷有對外群體的偏見；可鑒別性被弱化。社會同一性理論：人們的社會同一性是以其所屬的群體為基礎建立起來的。大多數人希望盡可能建立最積極的一面，所以他們會努力加入有吸引力的群體。第19頁，課件共28頁，創(chuàng)作于2023年2月三、沖突及其原因

1、沖突沖突是個體或群體感受到另一方的不利于自身的利益的行為并進行反擊的現(xiàn)象。沖突的要素：雙方存在對立的利益關系；各方都堅信對方將會或已經損壞已有的利益；意識到對立關系；采取行動損壞對方利益。第20頁，課件共28頁，創(chuàng)作于2023年2月沖突的類型：成員間認知不一致引起的認知沖突情緒沖突行為沖突第21頁，課件共28頁，創(chuàng)作于2023年2月2、沖突的作用積極作用——深化互動雙方彼此了解的一種途徑；群體確認同一性的有效有段；引發(fā)社會變革。消極作用——人際關系的破裂；資源的巨大浪費。第22頁，課件共28頁，創(chuàng)作于2023年2月3、引發(fā)沖突的原因

A競爭：謝里夫的夏令營群體形成實驗

B威脅：卡車運輸游戲實驗

C不公正感：個體或群體感知到的一種投入與獲得成比例的心理平衡狀態(tài)第23頁，課件共28頁，創(chuàng)作于2023年2月D知覺偏差a鏡像知覺：對立雙方持有關于對方的相似的自覺印象b雙重標準:人們傾向于認為自己所做的事情都是具有正向意義的，而對方所做的都是負向指向的。c沖突維持原因：人們傾向于用不好的解釋去推斷對方的某種行為。E個人因素：個人的價值觀體系和個性特征。第24頁，課件共28頁，創(chuàng)作于2023年2月四、沖突的平息（一）接觸費斯廷格（L·festinger）考察不同的接觸方式在改變種族歧視和減少沖突方面的作用。研究以黑人的鄰居但從不與黑人交往的白人為被試，讓被試用三種不同方式與黑人發(fā)生聯(lián)系。第一種方式是讓被試與黑人同呆在一起玩撲克牌；第二種方式是讓被試同黑人一起觀看別人玩牌；第三種方式是安排被試與黑人同呆在一間屋子里，不組織任何共同的活動。主客體相互作用的水平影響主體的態(tài)度變化，主體對于主客體相互關系的注意水平及自覺卷入水平也直接影響態(tài)度的改變。第25頁，課件共28頁，創(chuàng)作于2023年2月（二）共同目標兩個發(fā)生沖突的群體一起進行一系列活動沒有減少兩個群體間的沖突。當活動變?yōu)樾枰獌蓚€小組合作來完成一個對雙方都有意義的共同目標時，沖突被成功消除了。合作結果是一個重要的調節(jié)變量。如果合作達到了雙方都想要的成功結果，無疑會促進雙方的關系發(fā)展，如果合作沒有達成不表，會重新激發(fā)雙方的沖突，并且使管理進一步惡化。第26頁，課件共28頁，創(chuàng)作于2023年2月（三）談判影響談判結果的因素：靈活性爭取雙贏的談判結果：好的談判結果是雙方都作出一些