第6頁(yè)共6頁(yè)2023年?證券公司營(yíng)?銷工作計(jì)劃?范文市場(chǎng)?部為了樹(shù)立?品牌形象，?建設(shè)規(guī)模的?、高質(zhì)量的?營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，?開(kāi)拓市場(chǎng)，?逐步擴(kuò)大營(yíng)?業(yè)部在當(dāng)?shù)?的影響力，?展現(xiàn)營(yíng)銷團(tuán)?隊(duì)的潛在活?力，開(kāi)拓并?鞏固營(yíng)銷渠?道，發(fā)展客?戶，創(chuàng)造營(yíng)?銷奇跡特制?定以下?tīng)I(yíng)銷?方案。第?一部分市場(chǎng)?戰(zhàn)略定位?一、市場(chǎng)的?范圍以_?___市區(qū)?為中心，輻?射到周邊城?鎮(zhèn)，為中高?端客戶提供?股票基金等?投資產(chǎn)品和?保守的理財(cái)?咨詢服務(wù)。?二、客戶?服務(wù)方式?1、基礎(chǔ)服?務(wù)主要包括?：及時(shí)解決?現(xiàn)場(chǎng)及非現(xiàn)?場(chǎng)客戶交易?過(guò)程中的問(wèn)?題;客戶提?出的有關(guān)業(yè)?務(wù)及證券知?識(shí)方面的問(wèn)?題，及時(shí)給?予清晰和全?面的解答;?積極同客戶?溝通，促進(jìn)?客戶能夠及?時(shí)和細(xì)致了?解公司新業(yè)?務(wù)種類和服?務(wù)產(chǎn)品;為?客戶提供多?種交易方式?;收集了解?客戶需求，?及時(shí)反饋業(yè)?務(wù)部門，促?進(jìn)完善客戶?服務(wù)內(nèi)容。?2、親情?服務(wù)主要包?括：法定節(jié)?日或特殊節(jié)?日營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)?管理人員通?過(guò)廣播或到?客戶群體中?恭賀或者有?能力的也可?給客戶舉辦?一些活動(dòng);?客戶及家人?的特殊日子?發(fā)賀電、發(fā)?賀卡、打電?話、拜訪、?送鮮花等形?式表示祝賀?。這類服務(wù)?三種客戶的?區(qū)別也不大?，只是一般?客戶通常不?進(jìn)行客戶及?家人的特殊?問(wèn)候。3?、咨詢服務(wù)?主要包括：?根據(jù)客戶需?求選擇性的?將各類研究?咨詢張貼或?轉(zhuǎn)發(fā)客戶;?定期提供客?戶持倉(cāng)個(gè)股?分析報(bào)告;?及時(shí)向客戶?提供高質(zhì)量?的資訊產(chǎn)品?和信息，并?根據(jù)客戶需?要為其度身?定制資產(chǎn)配?置方案;定?期將研究機(jī)?構(gòu)的投資策?略報(bào)告發(fā)送?給客戶;通?過(guò)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)?平臺(tái)，對(duì)客?戶提供一對(duì)?一咨詢服務(wù)?;客戶專用?電子信箱服?務(wù)，為客戶?提供個(gè)股門?診單、周評(píng)?報(bào)告、月度?投資計(jì)劃以?及模擬投資?組合等;通?過(guò)短信提供?咨詢建議;?提供個(gè)股答?疑、推薦以?及跟蹤個(gè)股?服務(wù);現(xiàn)場(chǎng)?客戶和非現(xiàn)?場(chǎng)客戶定期?溝通。這類?服務(wù)三種客?戶的區(qū)別就?比較大，一?般客戶只提?供基本的咨?詢服務(wù)，接?受公共的咨?詢，而重要?客戶和核心?客戶一般都?有一一對(duì)應(yīng)?的客戶經(jīng)理?服務(wù)，核心?客戶的個(gè)性?化咨詢服務(wù)?比重要客戶?更好。4?、增值服務(wù)?主要包括：?根據(jù)其需要?提供各類研?究報(bào)告，包?括內(nèi)部研究?成果和外購(gòu)?報(bào)告;以短?信營(yíng)銷和客?戶服務(wù)為信?息平臺(tái)，為?高端投資者?提供實(shí)時(shí)行?情、股市資?訊和在線交?易同時(shí)提供?自選股等個(gè)?性化管理功?能。提供?及時(shí)、全面?、的財(cái)經(jīng)資?訊，短信營(yíng)?銷信息和客?戶服務(wù)平臺(tái)?作為補(bǔ)充可?提供及時(shí)的?公告信息、?個(gè)股預(yù)警、?個(gè)股資訊、?成交回報(bào)、?資金變動(dòng)、?中簽通知服?務(wù);根據(jù)客?戶需求，編?撰投資分析?報(bào)告，如果?客戶資產(chǎn)量?達(dá)到相當(dāng)規(guī)?模，可根據(jù)?其需要提供?全方位私戶?理財(cái)計(jì)劃。?這類服務(wù)三?種客戶的區(qū)?別就更大了?，一般客戶?基本不享受?增值服務(wù)，?重要客戶享?受及時(shí)的服?務(wù)，核心客?戶則享受全?面及時(shí)的服?務(wù)。第二?部分客戶開(kāi)?發(fā)進(jìn)入居?民家中，挖?掘潛在的客?戶資源，為?他們講解理?財(cái)知識(shí)，宣?傳世紀(jì)證券?理財(cái)工作室?以及為其辦?理證券開(kāi)戶?等投資咨詢?業(yè)務(wù)。1?.執(zhí)行時(shí)間?（____?月中旬-_?___月底?）2.主?要活動(dòng)對(duì)象?：____?小區(qū)全體居?民3.活?動(dòng)地點(diǎn)：_?___小區(qū)?具體地點(diǎn)?：A區(qū)（?1-6棟）?B區(qū)（1?-6棟）?C區(qū)（1-?6棟）4?.活動(dòng)安排?：___?_月底召集?全體工作室?成員在定點(diǎn)?時(shí)間進(jìn)行專?業(yè)的“掃樓?”培訓(xùn)（由?世紀(jì)證券的?專業(yè)培訓(xùn)講?師進(jìn)行市場(chǎng)?營(yíng)銷培訓(xùn)）?;____?月____?日已展開(kāi)。?第一次培?訓(xùn)活動(dòng)選出?培訓(xùn)中優(yōu)秀?成員編入“?掃樓”團(tuán)隊(duì)?（暫定大一?大二學(xué)生相?互配合）。?____?具體活動(dòng)時(shí)?間：每天1?7：30-?20：00?____?具體人員安?排：附注?：每三位同?學(xué)為一組，?大一大二相?互配合，每?一組選出一?位小組長(zhǎng)。?每一棟宿舍?由三個(gè)小組?負(fù)責(zé)，每個(gè)?小組負(fù)責(zé)兩?層樓。要做?好具體信息?登記以及客?戶回訪工作?。7、費(fèi)?用預(yù)算：?A、世紀(jì)證?券提供戶外?營(yíng)銷所必須?的宣傳折頁(yè)?;B、配?備的宋老師?的小禮品;?C、其他?預(yù)算在華民?理財(cái)工作室?制定的規(guī)劃?書里面。?第三部分團(tuán)?隊(duì)的組建和?管理團(tuán)隊(duì)?的組建，通?過(guò)與其他證?券公司優(yōu)秀?客戶經(jīng)理接?觸，了解營(yíng)?銷員在原來(lái)?券商的情況?，引進(jìn)有經(jīng)?驗(yàn)的證券營(yíng)?銷員1、?聯(lián)系部分高?校，建立校?企實(shí)習(xí)培訓(xùn)?基地，能夠?充分的挖掘?有潛質(zhì)的營(yíng)?銷員2、?團(tuán)隊(duì)的建設(shè)?、團(tuán)隊(duì)的管?理與執(zhí)行?制定一個(gè)有?利于團(tuán)隊(duì)發(fā)?展的工作目?標(biāo)是團(tuán)隊(duì)合?作精神完成?最終目標(biāo)的?必要條件。?要盡快樹(shù)立?起營(yíng)銷員的?業(yè)務(wù)信心，?由于營(yíng)銷員?換了一個(gè)新?的工作網(wǎng)點(diǎn)?，網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)?還不夠熟悉?，需要區(qū)域?經(jīng)理和他們?一起營(yíng)銷、?一起開(kāi)戶這?樣不但讓營(yíng)?銷掌握業(yè)務(wù)?技巧，而且?也增強(qiáng)了他?們開(kāi)展業(yè)務(wù)?的信心。?第四部分營(yíng)?銷措施銀?行駐點(diǎn)營(yíng)銷?，幾年前，?銀行駐點(diǎn)營(yíng)?銷是市場(chǎng)一?種創(chuàng)新，讓?券商從營(yíng)業(yè)?部的坐商走?向了市場(chǎng)，?讓單一的營(yíng)?業(yè)部場(chǎng)地，?擴(kuò)張到全市?所有的銀行?網(wǎng)點(diǎn)，因當(dāng)?時(shí)的銀證通?模式，銀行?直接可以開(kāi)?立券商資金?賬戶，客戶?可以在銀行?進(jìn)行一站式?的手續(xù)辦理?。讓券商拓?展了極大的?一部分離營(yíng)?業(yè)部很遠(yuǎn)很?遠(yuǎn)的客戶，?券商投入小?，產(chǎn)出高。?銀行開(kāi)發(fā)的?客戶質(zhì)量也?相對(duì)比較好?。為此，?我市場(chǎng)部與?銀行關(guān)系須?注意以下五?點(diǎn)：1、?要建立雙方?長(zhǎng)期合作關(guān)?系。2、?一般企業(yè)在?銀行都有個(gè)?企業(yè)帳戶，?可以通過(guò)銀?行工作人員?的推薦來(lái)幫?本營(yíng)業(yè)部實(shí)?現(xiàn)。他們和?企業(yè)有個(gè)很?好的交流合?作關(guān)系。對(duì)?他們比較信?任。這點(diǎn)要?求銀行和本?營(yíng)業(yè)部的合?作關(guān)系處理?好。3、?管理層要對(duì)?銀行公關(guān)關(guān)?系的重視。?每隔半月或?新人報(bào)到之?時(shí)都工有上?級(jí)對(duì)銀行關(guān)?系的回訪。?4、在重?要節(jié)日會(huì)送?上些禮品。?通常情況下?，禮物費(fèi)用?控制在__?__元左右?。5、對(duì)?于重點(diǎn)駐點(diǎn)?網(wǎng)點(diǎn)公關(guān)，?需營(yíng)業(yè)部利?用資產(chǎn)的資?源為網(wǎng)點(diǎn)注?入一定量的?存款，為營(yíng)?銷員提供更?好的業(yè)務(wù)開(kāi)?展空間。?2023年?證券公司營(yíng)?銷工作計(jì)劃?范文（二）?1.學(xué)習(xí)?業(yè)務(wù)知識(shí)及?掌握的業(yè)務(wù)?技能：堅(jiān)持?每天看書，?看新聞，了?解股票相關(guān)?的知識(shí)，多?和經(jīng)理以及?老員工溝通?，了解一些?業(yè)務(wù)技巧和?溝通的方式?。多總結(jié)，?慢慢的把別?人的優(yōu)點(diǎn)融?入自己的營(yíng)?銷模式。?2.對(duì)于業(yè)?務(wù)創(chuàng)新和服?務(wù)創(chuàng)新的工?作：要堅(jiān)持?每天給客戶?打電話溝通?，了解客戶?做股票的情?況，與客戶?溝通，讓客?戶相信自己?，與自己成?為朋友，幫?客戶解決問(wèn)?題3.工?作中遇到的?問(wèn)題及解決?方式：工作?中遇到問(wèn)題?時(shí)，及時(shí)向?上級(jí)部門匯?報(bào)，經(jīng)上級(jí)?部門同意后?再解決，不?得通過(guò)自己?的方式解決?問(wèn)題，要與?經(jīng)理溝通經(jīng)?同意后在解?決。多和經(jīng)?理溝通，在?部門會(huì)上多?注意大家提?出的問(wèn)題，?有則改之無(wú)?則加勉。?4.工作中?的不足之處?：增加自己?的專業(yè)知識(shí)?，熟悉掌握?公司產(chǎn)品的?特征以及營(yíng)?銷的知識(shí)。?多引導(dǎo)客戶?辦理我們的?錦龍產(chǎn)品。?5.對(duì)新?一年工作的?展望：從各?方面完善自?己，多挖掘?一些潛在客?戶，完成公?司交給的各?項(xiàng)任務(wù)。早?日做一名合?格的客戶經(jīng)?理。6在?明年的工作?中，