第10頁共10頁公司人力?資源部工?作計(jì)劃范?本一、?目標(biāo)概述?：人力?資源部的?工作涉及?到各個(gè)部?門和公司?工作的各?個(gè)層面，?日常工作?中人力資?源部還有?許多不可?預(yù)見的工?作任務(wù)。?此處其他?目標(biāo)是部?門工作中?比較重要?的部分。?包括：建?立公司內(nèi)?部溝通機(jī)?制;企業(yè)?文化的塑?造和宣貫?;辦公室?管理等三?部分。?建立內(nèi)部?溝通機(jī)制?，促進(jìn)公?司部門之?間、上下?級(jí)之間、?勞資雙方?的了解與?合作，建?立健康、?和諧的內(nèi)?部關(guān)系，?避免因溝?通障礙而?導(dǎo)致的人?際關(guān)系緊?張、工作?配合度低?、缺乏互?信等不良?傾向;企?業(yè)文化的?塑造與宣?貫，企業(yè)?文化的形?成是一個(gè)?不斷累積?、不斷傳?承、不斷?發(fā)揚(yáng)光大?的過程，?在一個(gè)擁?有良好企?業(yè)文化的?企業(yè)，員?工的向心?力和凝聚?力會(huì)不斷?增強(qiáng)，企?業(yè)的團(tuán)隊(duì)?精神和拼?搏精神也?非常明顯?。辦公室?的管理工?作既是日?常工作，?也是人力?資源部工?作的難點(diǎn)?之一。_?___年?人力資源?部將此三?項(xiàng)工作進(jìn)?行有針對(duì)?性的加強(qiáng)?。二、?具體實(shí)施?方案：?1、建立?內(nèi)部溝通?機(jī)制。?①人力資?源部在_?___年?將加強(qiáng)人?力資源部?員工晤談?的力度。?員工晤談?主要在員?工升遷、?調(diào)動(dòng)、離?職、學(xué)習(xí)?、調(diào)薪、?績效考核?或其他因?公因私出?現(xiàn)思想波?動(dòng)的時(shí)機(jī)?進(jìn)行，平?時(shí)人力資?源部也可?以有針對(duì)?性地對(duì)與?員工進(jìn)行?工作晤談?。目標(biāo)標(biāo)?準(zhǔn)為：每?月晤談員?工不少于?____?人次，并?對(duì)每次晤?談進(jìn)行文?字記錄，?晤談?wù)莆?的信息必?要時(shí)應(yīng)及?時(shí)與員工?所在部門?經(jīng)理或總?經(jīng)理進(jìn)行?反饋，以?便于根據(jù)?員工思想?狀況有針?對(duì)性做好?工作。?②設(shè)立總?經(jīng)理信箱?。人力資?源部在元?月___?_日前在?公司辦公?室設(shè)立總?經(jīng)理信箱?，并保證?此信箱的?安全保密?程度，取?得員工信?任，保證?此信箱除?總經(jīng)理外?其他人無?權(quán)開啟。?員工可對(duì)?公司建設(shè)?各個(gè)方面?、公司內(nèi)?部每個(gè)工?作環(huán)節(jié)提?出個(gè)人意?見和建議?。總經(jīng)理?每周開箱?一次，收?取員工的?信件，對(duì)?投遞信箱?的員工信?件不做特?殊要求，?提倡署名?但不反對(duì)?匿名。對(duì)?總經(jīng)理根?據(jù)員工反?映問題和?意見交人?力資源部?處理時(shí)，?做到處理?及時(shí)、反?饋及時(shí)。?③建立?民主評(píng)議?機(jī)制。人?力資源部?計(jì)劃在_?___年?對(duì)公司部?門經(jīng)理、?公司領(lǐng)導(dǎo)?進(jìn)行民主?評(píng)議。原?則上計(jì)劃?半年一次?。對(duì)部門?經(jīng)理和公?司領(lǐng)導(dǎo)的?工作作風(fēng)?、工作能?力、工作?效率、工?作成績、?模范作用?、員工信?任度等德?、智、能?、勤方面?進(jìn)行綜合?評(píng)議。評(píng)?議結(jié)果作?為年度部?門經(jīng)理績?效評(píng)價(jià)參?考依據(jù)之?一。通過?評(píng)議建立?一個(gè)對(duì)部?門經(jīng)理的?監(jiān)督機(jī)制?，也可以?避免公司?對(duì)部門經(jīng)?理的評(píng)價(jià)?的主觀性?。長此以?往，部門?間的信息?傳遞多用?口頭傳達(dá)?，容易造?成因一方?忘記而導(dǎo)?致工作疏?忽和責(zé)任?不清，從?而造成個(gè)?人誤會(huì)與?矛盾，不?利于工作?的開展。?人力資源?部在__?__年元?月___?_日前完?成對(duì)使用?工作聯(lián)系?單的規(guī)范?。⑤其他?溝通機(jī)制?的完善。?如員工滿?意度調(diào)查?、部門經(jīng)?理會(huì)議等?傳統(tǒng)人力?資源部將?繼續(xù)保持?和完善。?2、企?業(yè)文化塑?造與宣貫?。人力資?源部對(duì)公?司的企業(yè)?文化宣貫?有不可推?卸的義務(wù)?和責(zé)任。?____?年，人力?資源部在?繼續(xù)編輯?好《騰牛?特刊》的?基礎(chǔ)上，?全力塑造?騰牛公司?獨(dú)具特色?的企業(yè)文?化。①?制訂《員?工手冊(cè)》?，將企業(yè)?理念、企?業(yè)精神、?企業(yè)發(fā)展?簡史、企?業(yè)宗旨、?企業(yè)奮斗?目標(biāo)等內(nèi)?容增加進(jìn)?《員工手?冊(cè)》，并?在第一季?度內(nèi)完成?此項(xiàng)工作?。交付印?刷保證每?位員工人?手一本。?②加強(qiáng)?對(duì)優(yōu)秀員?工、好人?好事的宣?傳力度，?弘揚(yáng)正氣?。③對(duì)?所有新進(jìn)?員工，在?正式上班?前，不僅?做好人事?培訓(xùn)和工?作培訓(xùn)，?還要做好?企業(yè)文化?的培訓(xùn)。?做到讓每?一位新人?都熱愛騰?牛，讓每?一個(gè)非騰?牛人都向?往騰牛。?3、辦?公室管理?。由于歷?史遺留的?原因，目?前辦公室?的管理工?作屬于交?叉管理，?但由于責(zé)?任界限不?清，目前?管理還存?在許多問?題。人力?資源部計(jì)?劃在__?__年對(duì)?辦公室管?理的力度?進(jìn)一步加?強(qiáng)。建議?把辦公室?管理劃歸?人力資源?部負(fù)責(zé)。?辦公室管?理的難點(diǎn)?主要是中?層管理的?模范作用?不佳，各?部門只注?重工作任?務(wù)的管理?，未進(jìn)行?本部門職?員的內(nèi)部?辦公秩序?和紀(jì)律遵?守的管理?。人力資?源部__?__年重?點(diǎn)抓好以?下幾個(gè)方?面：①考?勤管理。?不論是誰?，只要違?反公司考?勤規(guī)定，?人力資源?部___?_年不再?有特例和?尺度放寬?的行為，?從部門經(jīng)?理抓起，?從擔(dān)任領(lǐng)?導(dǎo)的職員?抓起。?②辦公紀(jì)?律管理。?針對(duì)吃零?食、扎堆?聊天、上?網(wǎng)做與工?作無關(guān)的?事項(xiàng)、打?游戲、串?崗等突出?現(xiàn)象重點(diǎn)?整治。?③辦公室?的5S管?理。目前?公司辦公?室的5S?工作比較?薄弱，_?___年?，人力資?源部將把?每個(gè)職員?的5S工?作作為績?效評(píng)價(jià)的?項(xiàng)目之一?，并每周?至少組織?一次辦公?區(qū)域的衛(wèi)?生檢查和?集體清掃?、整理。?④對(duì)工?作服的著?裝、禮節(jié)?禮貌的規(guī)?范，人力?資源部都?將在日常?工作中加?強(qiáng)監(jiān)督檢?查。⑤對(duì)?辦公室工?作保密制?度進(jìn)行督?促。對(duì)員?工因公、?因私會(huì)客?，員工對(duì)?自己負(fù)責(zé)?工作文件?的保管應(yīng)?用，包括?打印機(jī)、?傳真機(jī)等?可能涉及?企業(yè)秘密?文電的工?具使用，?人力資源?部將進(jìn)行?規(guī)范管理?。三、?實(shí)施目標(biāo)?注意事項(xiàng)?：1、?實(shí)施內(nèi)部?溝通機(jī)制?時(shí)，應(yīng)注?意所有溝?通機(jī)制應(yīng)?以發(fā)現(xiàn)問?題、解決?問題為原?則，注意?操作方式?的可行性?，不能因?設(shè)置的溝?通方法導(dǎo)?致問題。?人力資源?部應(yīng)多觀?察、多聆?聽、多思?考，找出?合理有效?的溝通方?法。對(duì)員?工的思想?工作，應(yīng)?把把握原?則，不能?循私，不?能因個(gè)人?感情放棄?公司利益?，不泄露?公司秘密?。對(duì)發(fā)現(xiàn)?的思想問?題能解決?的人力資?源部負(fù)責(zé)?解決，不?能解決的?必須及時(shí)?向相關(guān)部?門或上級(jí)?反饋。?2、企業(yè)?文化塑造?不只是文?字工作或?文體活動(dòng)?。人力資?源部在操?作中應(yīng)抓?住關(guān)鍵工?作，確定?工作目的?。旨在利?用一切可?以利用的?媒介，團(tuán)?結(jié)廣大員?工，將每?個(gè)員工的?思想和觀?念統(tǒng)一到?公司的精?神、宗旨?、理念上?來。使組?織內(nèi)所有?人員共同?認(rèn)同__?__的價(jià)?值觀，統(tǒng)?一全體騰?牛人的行?為模式是?人力資源?部做好此?項(xiàng)工作的?標(biāo)準(zhǔn)。?3、辦公?室管理工?作必須堅(jiān)?持寬嚴(yán)相?濟(jì)的原則?。既要一?絲不茍地?堅(jiān)持原則?，又要體?現(xiàn)公司的?人性化管?理。不能?因辦公室?管理導(dǎo)致?員工的抵?觸情緒。?要虛心聽?取員工的?意見，不?斷修正工?作方法，?建立公司?和諧、寬?容、團(tuán)結(jié)?、自覺的?辦公室氣?氛。四?、目標(biāo)責(zé)?任人：?第一責(zé)任?人：人力?資源部經(jīng)?理協(xié)同?責(zé)任人：?人力資源?部所有職?員五、?目標(biāo)實(shí)施?需支持與?配合的事?項(xiàng)和部門?：1、?溝通機(jī)制?的建立需?要公司領(lǐng)?導(dǎo)和其他?部門的通?力配合;?2、企?業(yè)文化塑?造與宣貫?是全體騰?牛人共同?努力的結(jié)?果。需要?公司領(lǐng)導(dǎo)?提供支持?;3、?辦公室管?理在目前?條件下需?要各部門?配合共同?做好。_?___年?的工作職?責(zé)劃分還?需要公司?總經(jīng)理裁?定。公?司人力資?源部工作?計(jì)劃范本?（二）?一、目標(biāo)?概述：?人力資源?部的工作?涉及到各?個(gè)部門和?公司工作?的各個(gè)層?面，日常?工作中人?力資源部?還有許多?不可預(yù)見?的工作任?務(wù)。此處?其他目標(biāo)?是部門工?作中比較?重要的部?分。包括?：建立公?司內(nèi)部溝?通機(jī)制;?企業(yè)文化?的塑造和?宣貫;辦?公室管理?等三部分?。建立?內(nèi)部溝通?機(jī)制，促?進(jìn)公司部?門之間、?上下級(jí)之?間、勞資?雙方的了?解與合作?，建立健?康、和諧?的內(nèi)部關(guān)?系，避免?因溝通障?礙而導(dǎo)致?的人際關(guān)?系緊張、?工作配合?度低、缺?乏互信等?不良傾向?;企業(yè)文?化的塑造?與宣貫，?企業(yè)文化?的形成是?一個(gè)不斷?累積、不?斷傳承、?不斷發(fā)揚(yáng)?光大的過?程，在一?個(gè)擁有良?好企業(yè)文?化的企業(yè)?，員工的?向心力和?凝聚力會(huì)?不斷增強(qiáng)?，企業(yè)的?團(tuán)隊(duì)精神?和拼搏精?神也非常?明顯。辦?公室的管?理工作既?是日常工?作，也是?人力資源?部工作的?難點(diǎn)之一?。___?_年人力?資源部將?此三項(xiàng)工?作進(jìn)行有?針對(duì)性的?加強(qiáng)。?二、具體?實(shí)施方案?：1、?建立內(nèi)部?溝通機(jī)制?。①人?力資源部?在___?_年將加?強(qiáng)人力資?源部員工?晤談的力?度。員工?晤談主要?在員工升?遷、調(diào)動(dòng)?、離職、?學(xué)習(xí)、調(diào)?薪、績效?考核或其?他因公因?私出現(xiàn)思?想波動(dòng)的?時(shí)機(jī)進(jìn)行?，平時(shí)人?力資源部?也可以有?針對(duì)性地?對(duì)與員工?進(jìn)行工作?晤談。目?標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)為?：每月晤?談員工不?少于__?__人次?，并對(duì)每?次晤談進(jìn)?行文字記?錄，晤談?掌握的信?息必要時(shí)?應(yīng)及時(shí)與?員工所在?部門經(jīng)理?或總經(jīng)理?進(jìn)行反饋?，以便于?根據(jù)員工?思想狀況?有針對(duì)性?做好工作?。②設(shè)?立總經(jīng)理?信箱。人?力資源部?在元月_?___日?前在公司?辦公室設(shè)?立總經(jīng)理?信箱，并?保證此信?箱的安全?保密程度?，取得員?工信任，?保證此信?箱除總經(jīng)?理外其他?人無權(quán)開?啟。員工?可對(duì)公司?建設(shè)各個(gè)?方面、公?司內(nèi)部每?個(gè)工作環(huán)?節(jié)提出個(gè)?人意見和?建議。總?經(jīng)理每周?開箱一次?，收取員?工的信件?，對(duì)投遞?信箱的員?工信件不?做特殊要?求，提倡?署名但不?反對(duì)匿名?。對(duì)總經(jīng)?理根據(jù)員?工反映問?題和意見?交人力資?源部處理?時(shí)，做到?處理及時(shí)?、反饋及?時(shí)。③?建立民主?評(píng)議機(jī)制?。人力資?源部計(jì)劃?在___?_年對(duì)公?司部門經(jīng)?理、公司?領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行?民主評(píng)議?。原則上?計(jì)劃半年?一次。對(duì)?部門經(jīng)理?和公司領(lǐng)?導(dǎo)的工作?作風(fēng)、工?作能力、?工作效率?、工作成?績、模范?作用、員?工信任度?等德、智?、能、勤?方面進(jìn)行?綜合評(píng)議?。評(píng)議結(jié)?果作為年?度部門經(jīng)?理績效評(píng)?價(jià)參考依?據(jù)之一。?通過評(píng)議?建立一個(gè)?對(duì)部門經(jīng)?理的監(jiān)督?機(jī)制，也?可以避免?公司對(duì)部?門經(jīng)理的?評(píng)價(jià)的主?觀性。長?此以往，?部門間的?信息傳遞?多用口頭?傳達(dá)，容?易造成因?一方忘記?而導(dǎo)致工?作疏忽和?責(zé)任不清?，從而造?成個(gè)人誤?會(huì)與矛盾?，不利于?工作的開?展。人力?資源部在?____?年元月_?___日?前完成對(duì)?使用工作?聯(lián)系單的?規(guī)范。⑤?其他溝通?機(jī)制的完?善。如員?工滿意度?調(diào)查、部?門經(jīng)理會(huì)?議等傳統(tǒng)?人力資源?部將繼續(xù)?保持和完?善。2?、企業(yè)文?化塑造與?宣貫。人?力資源部?對(duì)公司的?企業(yè)文化?宣貫有不?可推卸的?義務(wù)和責(zé)?任。__?__年，?人力資源?部在繼續(xù)?編輯好《?騰牛特刊?》的基礎(chǔ)?上，全力?塑造騰牛?公司獨(dú)具?特色的企?業(yè)文化。?①制訂?《員工手?冊(cè)》，將?企業(yè)理念?、企業(yè)精?神、企業(yè)?發(fā)展簡史?、企業(yè)宗?旨、企業(yè)?奮斗目標(biāo)?等內(nèi)容增?加進(jìn)《員?工手冊(cè)》?，并在第?一季度內(nèi)?完成此項(xiàng)?工作。交?付印刷保?證每位員?工人手一?本。②?加強(qiáng)對(duì)優(yōu)?秀員工、?好人好事?的宣傳力?度，弘揚(yáng)?正氣。?③對(duì)所有?新進(jìn)員工?，在正式?上班前，?不僅做好?人事培訓(xùn)?和工作培?訓(xùn)，還要?做好企業(yè)?文化的培?訓(xùn)。做到?讓每一位?新人都熱?愛騰牛，?讓每一個(gè)?非騰牛人?都向往騰?牛。3?、辦公室?管理。由?于歷史遺?留的原因?，目前辦?公室的管?理工作屬?于交叉管?理，但由?于責(zé)任界?限不清，?目前管理?還存在許?多問題。?人力資源?部計(jì)劃在?____?年對(duì)辦公?室管理的?力度進(jìn)一?步加強(qiáng)。?建議把辦?公室管理?劃歸人力?資源部負(fù)?責(zé)。辦公?室管理的?難點(diǎn)主要?是中層管?理的模范?作用不佳?，各部門?只注重工?作任務(wù)的?管理，未?進(jìn)行本部?門職員的?內(nèi)部辦公?秩序和紀(jì)?律遵守的?管理。人?力資源部?____?年重點(diǎn)抓?好以下幾?個(gè)方面：?①考勤管?理。不論?是誰，只?要違反公?司考勤規(guī)?定，人力?資源部_?___年?不再有特?例和尺度?放寬的行?為，從部?門經(jīng)理抓?起，從擔(dān)?任領(lǐng)導(dǎo)的?職員抓起?。②辦?公紀(jì)律管?理。針對(duì)?吃零食、?扎堆聊天?、上網(wǎng)做?與工作無?關(guān)的事項(xiàng)?、打游戲?、串崗等?突出現(xiàn)象?重點(diǎn)整治?。③辦?公室的5?S管理。?目前公司?辦公室的?5S工作?比較薄弱?，___?_年，人?力資源部?將把每個(gè)?職員的5?S工作作?為績效評(píng)?價(jià)的項(xiàng)目?之一，并?每周至少?組織一次?辦公區(qū)域?的衛(wèi)生檢?查和集體?清掃、整?理。④?對(duì)工作服?的著裝、?禮節(jié)禮貌?的規(guī)范，?人力資源?部都將在?日常工作?中加強(qiáng)監(jiān)?督檢查。?⑤對(duì)辦公?室工作保?密制度進(jìn)?行督促。?對(duì)員工因?公、因私?會(huì)客，員?工對(duì)自己?負(fù)責(zé)工作?文件的保?管應(yīng)用，?包括打印?機(jī)、傳真?機(jī)等可能?涉及企業(yè)?秘密文電?的工具使?用，人力?資源部將?進(jìn)行規(guī)范?管理。?三、實(shí)施?目標(biāo)注意?事項(xiàng)：?1、實(shí)施?內(nèi)部溝通?機(jī)制時(shí)，?應(yīng)注意所?有溝通機(jī)?制應(yīng)以發(fā)?現(xiàn)問題、?解決問題?為原則，?注意操作?方式的可?行性，不?能因設(shè)置?的溝通方?法導(dǎo)致問?題。人力?資源部應(yīng)?多觀察、?多聆聽、?多思考，?找出合理?有效的溝?通方法。?對(duì)員工的?思想工作?，應(yīng)把把?握