2022中級經(jīng)濟(jì)師工商管理補(bǔ)考真題2022中級經(jīng)濟(jì)師工商管理補(bǔ)考真題

題目：探討企業(yè)社會責(zé)任對企業(yè)績效的影響及管理策略

一、引言

企業(yè)社會責(zé)任是指企業(yè)在追求商業(yè)利益的同時(shí)，主動(dòng)承擔(dān)對社會、環(huán)境和利益相關(guān)方負(fù)有的義務(wù)與責(zé)任。企業(yè)社會責(zé)任已經(jīng)成為企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的重要組成部分。本文將探討企業(yè)社會責(zé)任對企業(yè)績效的影響以及相應(yīng)的管理策略。

二、企業(yè)社會責(zé)任對企業(yè)績效的影響

1.增強(qiáng)企業(yè)聲譽(yù)和品牌價(jià)值：積極履行社會責(zé)任有助于建立企業(yè)良好的形象，提升企業(yè)聲譽(yù)和品牌價(jià)值。消費(fèi)者更愿意購買有社會責(zé)任感的企業(yè)產(chǎn)品，從而增加企業(yè)銷售收入。

2.提高員工滿意度和忠誠度：企業(yè)社會責(zé)任能夠提升員工對企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感，提高員工滿意度和忠誠度。員工滿意度和忠誠度的提升將促進(jìn)員工創(chuàng)新能力和工作效率的提升，從而提高企業(yè)績效。

3.提升企業(yè)資源利用效率：履行社會責(zé)任需要企業(yè)加強(qiáng)對資源的管理和利用，提高資源利用效率，降低廢棄物排放，節(jié)約能源和資源消耗。這樣不僅有利于環(huán)境保護(hù)和可持續(xù)發(fā)展，也能夠降低企業(yè)生產(chǎn)成本，提高企業(yè)效益。

4.增強(qiáng)企業(yè)的創(chuàng)新能力：企業(yè)社會責(zé)任推動(dòng)企業(yè)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，以實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。通過投入研發(fā)和創(chuàng)新，提高企業(yè)的創(chuàng)新能力和競爭力，進(jìn)而提升企業(yè)的績效。

三、企業(yè)社會責(zé)任的管理策略

1.制定明確的企業(yè)社會責(zé)任戰(zhàn)略：企業(yè)應(yīng)該制定明確的企業(yè)社會責(zé)任戰(zhàn)略，確定企業(yè)在社會、環(huán)境、利益相關(guān)方等方面所需履行的責(zé)任和義務(wù)。這將有助于企業(yè)有針對性地開展相應(yīng)的活動(dòng)，提高企業(yè)的社會責(zé)任履行程度。

2.加強(qiáng)內(nèi)外部溝通和合作：企業(yè)應(yīng)主動(dòng)與利益相關(guān)方進(jìn)行溝通和合作，了解他們的期望和需求。通過與利益相關(guān)方的合作，企業(yè)能夠更好地了解社會和環(huán)境問題，并針對性地開展相應(yīng)的社會責(zé)任活動(dòng)。

3.整合社會責(zé)任和企業(yè)戰(zhàn)略：企業(yè)社會責(zé)任應(yīng)該與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和發(fā)展規(guī)劃相結(jié)合。企業(yè)應(yīng)將社會責(zé)任融入企業(yè)的經(jīng)營決策和管理流程中，使社會責(zé)任成為企業(yè)的基本價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則。

4.建立評估和監(jiān)測機(jī)制：企業(yè)應(yīng)建立評估和監(jiān)測機(jī)制，對企業(yè)社會責(zé)任的履行情況進(jìn)行定期評估和監(jiān)測。通過評估和監(jiān)測，企業(yè)可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題和改進(jìn)不足，提高社會責(zé)任的履行效果。

5.加強(qiáng)員工培訓(xùn)和意識提升：企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)員工對社會責(zé)任的培訓(xùn)和意識提升。通過培訓(xùn)和教育，提高員工對社會責(zé)任的認(rèn)識和理解，培養(yǎng)員工履行社會責(zé)任的意識和能力。

四、結(jié)論

企業(yè)社會責(zé)任對企業(yè)績效有著明顯的影響。積極履行社會責(zé)任有助于提升企業(yè)聲譽(yù)、品牌價(jià)值，提高員工滿意度和忠誠度，提升資源利用效率，增強(qiáng)創(chuàng)新能力，從而提高企業(yè)績效。企業(yè)可以通過制定明確的企業(yè)社會責(zé)任戰(zhàn)略，加強(qiáng)內(nèi)