第8頁(yè)共8頁(yè)2023?房地產(chǎn)年?終工作總?結(jié)例文?____?年是豐收?的一年，?在我們經(jīng)?理的帶領(lǐng)?下，我們?與同事通?力合作，?共同努力?終于我們?這一年制?定的目標(biāo)?基本完成?，下面談?一談我這?一年的工?作總結(jié)。?一、客?戶有需要?看房一定?會(huì)安排?在工作中?我得到了?這樣的一?個(gè)經(jīng)驗(yàn)，?就是客戶?只要想看?房我都會(huì)?第一時(shí)間?去帶客戶?去看房，?雖然在這?過(guò)程中有?的客戶可?能不是想?立馬購(gòu)房?，雖然不?是可以馬?上成交的?客戶，但?是只要提?出了看房?這就說(shuō)明?客戶對(duì)房?子的需求?非常強(qiáng)烈?，我應(yīng)該?及時(shí)滿足?他們的需?要，在購(gòu)?房的過(guò)程?與客戶溝?通，掌握?其中的關(guān)?鍵，把握?好度，很?有可能然?客戶立馬?成交，因?為有需要?就會(huì)購(gòu)買?，只是購(gòu)?買的時(shí)間?長(zhǎng)短，但?是我要做?的就是讓?客戶盡快?購(gòu)買房子?，我要做?的任務(wù)也?非常簡(jiǎn)單?就是把房?子賣出去??？捶?時(shí)要把房?子的優(yōu)勢(shì)?說(shuō)出來(lái)，?把這些重?點(diǎn)闡述清?楚，讓客?戶知道其?中的到來(lái)?，并且讓?他么知道?房子不可?能一直都?等著他們?，需要的?人非常都?，如果不?立馬購(gòu)買?就會(huì)被其?他客戶購(gòu)?買了，給?客戶緊迫?感這就有?利于客戶?購(gòu)房，促?成這筆交?易。二?、在與客?戶溝通時(shí)?抓住決策?人需求?在購(gòu)房時(shí)?有很多客?戶不是做?主的人，?我稱遇到?過(guò)這樣的?一個(gè)客戶?，在家里?她的丈夫?掌管錢財(cái)?，決定權(quán)?也在他的?丈夫那里?，因此在?購(gòu)買的時(shí)?候我們布?置要與來(lái)?到我們公?司的人協(xié)?商清楚，?還要與最?終決策人?做好溝通?，不然一?旦決策人?不想購(gòu)買?這也沒有?任何辦法?，這只會(huì)?讓我們陷?入尷尬境?地，原本?這套房是?有客戶看?中了但是?因?yàn)檫@位?客戶的原?因只好留?下來(lái)，可?是卻沒有?有買這完?全是浪費(fèi)?時(shí)間，當(dāng)?我與他丈?夫溝通時(shí)?我才知道?原來(lái)是因?為沒有資?金，當(dāng)然?這只是借?口，經(jīng)過(guò)?溝通才發(fā)?現(xiàn)原來(lái)是?因?yàn)樗?夫不想購(gòu)?買這里的?房產(chǎn)，想?去購(gòu)買其?他地方的?房產(chǎn)，但?是又沒有?與他的妻?子溝通造?成的。?三、與同?事配合工?作我在?工作時(shí)遇?到客戶有?購(gòu)房的需?求，看遍?了我手上?的所有房?產(chǎn)，都沒?有中意的?，最終他?看到了一?個(gè)房產(chǎn)想?要購(gòu)買的?房產(chǎn)有不?是在我手?上，而是?我同事手?上的房產(chǎn)?，我同事?又沒有客?戶這時(shí)我?走知道光?憑我一個(gè)?人是拿不?下來(lái)，經(jīng)?過(guò)與同事?協(xié)商之后?我們決定?共同合作?解決這位?客戶，經(jīng)?過(guò)通力合?作最終達(dá)?成合作完?成交易，?這樣的例?子在工作?中經(jīng)常發(fā)?生。四?、及時(shí)修?正自己的?不足我?自身也存?在不足，?我是一個(gè)?新手，對(duì)?于房產(chǎn)購(gòu)?買后還要?給客戶辦?置房產(chǎn)證?等一系列?手續(xù)，非?常麻煩，?我不熟悉?業(yè)務(wù)流程?經(jīng)常需要?同事幫助?我才能夠?完成，這?讓我經(jīng)常?需要同事?的幫助，?工作最后?的提成也?因此減少?，自己在?與客戶溝?通的技巧?也相應(yīng)不?足存在缺?陷，這些?缺陷讓我?不能夠解?決客戶的?需要，白?白流失了?很多客戶?。雖然?有些問(wèn)題?，但是經(jīng)?過(guò)了一年?的磨礪，?我的能力?明顯得到?了很大的?提升，相?信在以后?我一定會(huì)?忽的更好?的成績(jī)。?202?3房地產(chǎn)?年終工作?總結(jié)例文?（二）?____?年在不經(jīng)?意間已從?身邊滑過(guò)?，回首這?一年，步?步腳印!?我于__?__年_?___月?份進(jìn)入_?___公?司，在職?期間，我?非常感謝?公司領(lǐng)導(dǎo)?及各位同?事的支持?與幫助。?在公司?領(lǐng)導(dǎo)和各?位同事的?支持與幫?助下，我?很快融入?了我們這?個(gè)集體當(dāng)?中，成為?這大家庭?的一員，?在工作模?式和工作?方式上有?了重大的?突破和改?變，在任?職期間，?我嚴(yán)格要?求自己，?做好自己?的本職工?作?，F(xiàn)將?____?年的工作?總結(jié)如下?。一、?內(nèi)勤日常?工作作?為公司的?銷售內(nèi)勤?，我深知?崗位的重?要性，也?能增強(qiáng)我?個(gè)人的交?際能力。?銷售部?jī)?nèi)?勤是一個(gè)?承上啟下?、溝通內(nèi)?外、協(xié)調(diào)?左右、聯(lián)?系八方的?重要樞紐?。工作主?要從以下?幾個(gè)方面?開展;?____?日常業(yè)務(wù)?銜接、客?戶服務(wù)、?處理客戶?抱怨、客?戶咨詢電?話的接聽?及電話記?錄。2?.對(duì)客戶?進(jìn)行銷售?政策的傳?達(dá)及業(yè)務(wù)?信函的發(fā)?送。3?.銷售會(huì)?議的安排?、記錄及?跟蹤結(jié)果?。4.?做好本部?門的檔案?管理工作?，建立客?戶信息檔?案(涉及?用戶基本?情況，使?用品種、?數(shù)量、價(jià)?位、結(jié)算?方式)。?5.各?種促銷活?動(dòng)情況了?解，統(tǒng)計(jì)?費(fèi)用報(bào)銷?等協(xié)助辦?理。6?.建立銷?售分類臺(tái)?帳(反映?出銷售收?入價(jià)格、?運(yùn)雜費(fèi)、?貨款回收?額度、應(yīng)?收貨款額?度)。?7.建立?銷售費(fèi)用?臺(tái)帳(反?映出部門?內(nèi)部費(fèi)用?及每個(gè)業(yè)?務(wù)人員的?費(fèi)用、差?旅費(fèi)、運(yùn)?雜費(fèi)、包?干或定額?包干費(fèi)用?的提取數(shù)?額)。?9.銷售?經(jīng)理差旅?費(fèi)的初審?與上報(bào)簽?批。1?0.對(duì)所?經(jīng)手的各?類涉及我?廠商業(yè)秘?密的銷售?資料、數(shù)?據(jù)應(yīng)妥善?保管，不?得丟失或?向外泄密?。11?.同類產(chǎn)?品競(jìng)爭(zhēng)品?牌資料的?分析與建?檔，銷售?相關(guān)宣傳?資料的領(lǐng)?用、登記?、分發(fā)。?12.?各月份客?戶回款額?排查、跟?蹤、跟進(jìn)?。二、?存在的缺?點(diǎn)及計(jì)劃?對(duì)于_?___市?場(chǎng)了解的?還不夠深?入，對(duì)產(chǎn)?品的技術(shù)?問(wèn)題掌握?的過(guò)度薄?弱，不能?十分清晰?的向客戶?解釋，對(duì)?于一些大?的問(wèn)題不?能快速拿?出一個(gè)很?好的解決?問(wèn)題的方?法。在與?客戶的溝?通過(guò)程中?，過(guò)分的?依賴和相?信客戶，?以至于引?起一連串?的不良反?應(yīng)。本?職的工作?做得不好?，指導(dǎo)力?度不夠，?影響市場(chǎng)?部的銷售?業(yè)績(jī)。_?___年?的到來(lái)，?在做好本?職工作的?基礎(chǔ)之上?，對(duì)上述?存在的問(wèn)?題，我個(gè)?人也要盡?自己所能?，多掌握?一些技術(shù)?上面的知?識(shí)，盡量?做到應(yīng)對(duì)?自如，從?容得體。?不斷增強(qiáng)?自己的辨?別能力，?在更好的?與客戶溝?通的基礎(chǔ)?之上，能?更多的為?公司利益?著想。?三、部門?組織上面?的一些小?建議在?明年的工?作規(guī)劃中?下面的幾?項(xiàng)工作作?為主要的?工作來(lái)做?：1.?建立一支?熟悉業(yè)務(wù)?，而相對(duì)?穩(wěn)定的銷?售團(tuán)隊(duì)。?人才是企?業(yè)最寶貴?的資源，?一切銷售?業(yè)績(jī)都起?源于有一?個(gè)好的銷?售人員，?建立一支?具有凝聚?力，合作?精神的銷?售團(tuán)隊(duì)是?企業(yè)的根?本。在明?年的工作?中建立一?個(gè)和諧，?具有殺傷?力的團(tuán)隊(duì)?作為一項(xiàng)?主要的工?作來(lái)抓。?2.完?善銷售制?度，建立?一套明確?系統(tǒng)的業(yè)?務(wù)管理辦?法。銷售?管理是企?業(yè)的老大?難問(wèn)題，?銷售人員?出差，見?客戶處于?放任自流?的狀態(tài)。?完善銷售?管理制度?的目的是?讓銷售人?員在工作?中發(fā)揮主?觀能動(dòng)性?，對(duì)工作?有高度的?責(zé)任心，?提高銷售?人員的主?人翁意識(shí)?。3.?培養(yǎng)銷售?人員發(fā)現(xiàn)?問(wèn)題，總?結(jié)問(wèn)題，?不斷自我?提高的習(xí)?慣。培養(yǎng)?銷售人員?發(fā)現(xiàn)問(wèn)題?，總結(jié)問(wèn)?題目的在?于提高銷?售人員綜?合素質(zhì)，?在工作中?能發(fā)現(xiàn)問(wèn)?題總結(jié)問(wèn)?題并能提?出自己的?看法和建?議，業(yè)務(wù)?能力提高?到一個(gè)新?的檔次。?4.銷?售目標(biāo)。?今年的銷?售目標(biāo)最?基本的是?做到月月?有進(jìn)帳的?單子。根?據(jù)公司下?達(dá)的銷售?任務(wù)，把?任務(wù)根據(jù)?具體情況?分解到每?月、每周?、每日。?以每月、?每周、每?日的銷售?目標(biāo)分解?到各個(gè)銷?售人員身?上，完成?各個(gè)時(shí)間?段的銷售?任務(wù);并?在完成銷?售任務(wù)的?基礎(chǔ)上提?高銷售業(yè)?績(jī)。我?認(rèn)為公司?明年的發(fā)?展是與整?個(gè)公司的?員工綜合?素質(zhì)，公?司的指導(dǎo)?方針，團(tuán)?隊(duì)的建設(shè)?是分不開?的。提高?執(zhí)行力的?標(biāo)準(zhǔn)，建?立一個(gè)良?好的銷售?團(tuán)隊(duì)和有?一個(gè)好的?工作模式?與工作環(huán)?境是工作?的關(guān)鍵。?四、總?結(jié)一年?來(lái)，通過(guò)?努力學(xué)習(xí)?和不斷摸?索，收獲?很大，不?論在工作?安排還是?在處理問(wèn)?題時(shí)，都?得慎重考?慮，做到?能獨(dú)擋一?面。我堅(jiān)?信工作只?要盡心努?力去做，?就一定能?夠做好。?做了一年?的銷售內(nèi)?勤工作了?，有的時(shí)?候也覺得?自己有些?經(jīng)驗(yàn)，或?是由著自?己的判斷?來(lái)處理事?情不夠仔?細(xì)，所以?出現(xiàn)了不?少的問(wèn)題?，也犯了?不少錯(cuò)誤?，事后才?知道自己?的社會(huì)閱?歷缺乏，?或是處理?方法不當(dāng)?，我決心?在今后的?工作中要?多提高自?己的素質(zhì)?與休養(yǎng)，?多學(xué)習(xí)為?人處世的?哲學(xué)，才?能夠超越?現(xiàn)在的自?己，爭(zhēng)取?更大的進(jìn)?步!2?023房?地產(chǎn)年終?工作總結(jié)?例文（三?）在繁?忙的工作?中不知不?覺又迎來(lái)?了新的一?年，回顧?這一年的?工作歷程?，作為_?___企?業(yè)的每一?名員工，?我們深深?感到__?__企業(yè)?之蓬勃發(fā)?展的熱氣?，___?_人之拼?搏的精神?。下面就?是本人的?工作總結(jié)?：我是?銷售部門?的一名普?通員工，?剛到房產(chǎn)?時(shí)，對(duì)房?地產(chǎn)方面?的知識(shí)不?是很精通?，對(duì)于新?環(huán)境、新?事物比較?陌生。在?公司領(lǐng)導(dǎo)?的幫助下?，我很快?了解到公?司的性質(zhì)?及其房地?產(chǎn)市場(chǎng)。?作為銷售?部中的一?員，我深?深覺到自?己身肩重?任。作?為企業(yè)的?門面，企?業(yè)的窗口?，自己的?一言一行?也同時(shí)代?表了一個(gè)?企業(yè)的形?象。所以?更要提高?自身的素?質(zhì)，高標(biāo)?準(zhǔn)的要求?自己。在?高素質(zhì)的?基礎(chǔ)上更?要加強(qiáng)自?己的專業(yè)?知識(shí)和專?業(yè)技能。?此外，還?要廣泛了?解整個(gè)房?地產(chǎn)市場(chǎng)?的動(dòng)態(tài)，?走在市場(chǎng)?的前沿。?經(jīng)過(guò)這段?時(shí)間的磨?練，我已?成為一名?合格的銷?售人員，?并且努力?做好自己?的本職工?作。房?地產(chǎn)市場(chǎng)?的起伏動(dòng)?蕩，公司?于___?_年與_?___公?司進(jìn)行合?資，共同?完成銷售?工作。在?這段時(shí)間?，我積極?配合__?__公司?的員工，?以銷售為?目的，在?公司領(lǐng)導(dǎo)?的指導(dǎo)下?，完成經(jīng)?營(yíng)價(jià)格的?制定，在?春節(jié)前策?劃完成了?廣告宣傳?，為__?__月份?的銷售高?____?潮奠定了?基礎(chǔ)。最?后以__?__個(gè)月?完成合同?額___?_萬(wàn)元的?好成績(jī)而?告終。經(jīng)?過(guò)這次企?業(yè)的洗禮?，我從中?得到了不?少專業(yè)知?識(shí)，使自?己各方面?都所有提?高。下?旬公司與?____?公司合作?，這又是?公司的一?次重大變?革和質(zhì)的?飛躍。在?此期間主?要是針對(duì)?房屋的銷?售。經(jīng)過(guò)?之前銷售?部對(duì)房屋?執(zhí)行內(nèi)部?認(rèn)購(gòu)等手?段的鋪墊?制造出火?爆場(chǎng)面。?在銷售部?，我擔(dān)任?銷售內(nèi)業(yè)?及會(huì)計(jì)兩?種職務(wù)。?面對(duì)工作?量的增加?以及銷售?工作的系?統(tǒng)化和正?規(guī)化，工?作顯得繁?重和其中?。在開盤?之際，該?同志基本?上每天都?要加班加?點(diǎn)完成工?作。經(jīng)過(guò)?一個(gè)多月?時(shí)間的熟?悉和了解?，我立刻?進(jìn)入角色?并且嫻熟?的完成了?自己的本?職工作。?由于房?款數(shù)額巨?大，在收?款的過(guò)程?中我做到?謹(jǐn)慎認(rèn)真?，現(xiàn)已收?取了上千?萬(wàn)的房款?，每一筆?帳目都相?得益