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文檔簡介

班組工作計劃班組工作計劃9篇時間過得可真快,從來都不等人,相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧!此時此刻我們需要開始制定一個計劃。那末我們該怎么去寫計劃呢?以下是小編精心整理的班組工作計劃9篇,歡迎閱讀,希翼大家能夠喜歡。一、班組現(xiàn)狀車間現(xiàn)有個班組個小組,在班組建設(shè)工作中存在的主要問題:1、班組建設(shè)工作宣傳不到位,班組內(nèi)員工對班組建設(shè)工作了解不透徹,存在理解上的差異,認為班組建設(shè)工作就是寫記錄、弄臺賬、對付檢查,只要臺賬齊全記錄整潔,班組建設(shè)工作就做好了。2、班組建設(shè)工作參預(yù)人員比較少,員工從心里抱著“與我無關(guān)”的態(tài)度,認為那是班長和記錄人員的工作。3、班組文化建設(shè)滯后,缺乏特色,有待充實和加強。4、班組管理人員對班組建設(shè)工作思路不明確,無法正確帶動班組全體員工主動為班組建設(shè)工作奉獻,班組建設(shè)工作開展比較被動。5、班組建設(shè)激勵方法比較簡單,缺乏評比,不能將有興趣的員工帶動起來。6、班組看板比較簡單,在班組建設(shè)工作中未發(fā)揮出相應(yīng)作用。二、班組建設(shè)推動計劃1、看板:根據(jù)班組特點制作適合自己班組的看板,看板內(nèi)多加入正激勵欄目,帶動員工積極投入,根據(jù)員工接受程度豐富看板內(nèi)容。2、輪值班長:因員工技能水平及管理能力差異,起初輪值不易全員輪值,在班組內(nèi)挑選2-3名比較優(yōu)秀的員工進行輪值,來帶動整個班組的氛圍,根據(jù)情況逐步增加輪值人員。3、輪值委員:劃分好輪值委員的職責(zé),在看板內(nèi)留專欄由輪值委員更新,增強其責(zé)任心,帶動全員參預(yù)。4、班前會程序(1)班長組織開班前會,宣布會議開始。(2)由士氣委員進行士氣調(diào)動。(3)點名。(4)班長布置當(dāng)日工作任務(wù)。(5)學(xué)習(xí)委員組織學(xué)習(xí)。(6)安全委員進行風(fēng)險預(yù)控學(xué)習(xí),由班長補充。(7)輪值班長分配工作任務(wù)。(8)班長總結(jié)。按照總公司七月份工作會議精神及指示,我店結(jié)合實際情況,在下半年將環(huán)繞以下幾個方面作具體工作。-保安全促經(jīng)營在當(dāng)前形勢下,為了保證酒店的各項工作能正常進行,經(jīng)營不受任何政策性的影響,酒店將嚴格按照要求,要求前臺接待處做好登記關(guān)、上傳關(guān),按照市公安局及轄區(qū)派出所的規(guī)定對每位入住的客人進行入住登記,并將資料輸入電腦,認真執(zhí)行公安局下發(fā)的其他各項通知。其次,再對全員強化各項安全應(yīng)急知識的培訓(xùn),做到外松內(nèi)緊,不給客人帶來任何感官上的緊張感和不安全感;在食品安全上,出臺了一系列的安全衛(wèi)生要求和規(guī)定以及有關(guān)食品衛(wèi)生安全的應(yīng)急程序,有力的保證奧運期間不發(fā)生一起中和領(lǐng)導(dǎo)提出有利于安全生產(chǎn)的意見和建議。總之,本班在這一年中,在保證安全的前提下,完成車間下達的生產(chǎn)目標(biāo),節(jié)能降耗,安全生產(chǎn)是最終的目標(biāo)。一、情況分析:大班年級組有3個平行班,共9名教師。各位老師工作責(zé)任心強、虛心好學(xué)、認真努力。我們大班年級組是一個團結(jié)向上的小集體,我們熱爰、關(guān)心、尊重每一位幼兒,在教育教學(xué)工作中積極、認真、負責(zé)。同事之間團結(jié)協(xié)作,共同提高。二、工作目標(biāo):年級組工作根據(jù)幼兒園教研工作計劃,結(jié)合本組教研工作現(xiàn)狀與需要,以改變教師的教育教學(xué)觀念和兒童的學(xué)習(xí)方式為重點,優(yōu)化幼兒一日活動,促進幼兒身心和諧、全面、健康發(fā)展,促進教師的專業(yè)發(fā)展,提高教學(xué)質(zhì)量。1、利用教育教學(xué)與環(huán)境創(chuàng)設(shè)、區(qū)域活動有效結(jié)合,促使三者的有效互動,從而促進教學(xué)內(nèi)容深入、持久。2、以集體觀念和合作觀念為引領(lǐng),創(chuàng)建嚴肅、活潑、團結(jié)、向上的年級組精神,營造積極向上、凝結(jié)團結(jié)的氛圍。切實解決教師的困惑和難題,為保質(zhì)保量完成教學(xué)工作服務(wù);同時調(diào)動教師參預(yù)教研的積極性,充分充分發(fā)揮教師的主動性。3、做好家長工作,日常生活中密切聯(lián)系家長,調(diào)動家長積極性,使全體家長參預(yù)到班級的各項活動中。4、個別教師的重點培養(yǎng):發(fā)現(xiàn)配班、生活教師身上的閃光點。5、嚴格管理文案書寫,計劃提交,作品展示,園所活動的組織實施。三、工作措施:1、學(xué)期初根據(jù)幼兒當(dāng)前能力及發(fā)展的需要制定好班級常規(guī)細則,并在日常生活中賦予催促指導(dǎo)。2、將繼續(xù)把教師的教育教學(xué)工作放在首位,認真落實"一課多研"的聽課磨課活動。通過相互聽課提意見、針對教育教學(xué)中遇到的問題和困惑,與執(zhí)教老師進行交流、討論。然后再次修改教案進行教學(xué)。通過集體的智慧、分析教育實踐中的問題,提高教師的活動設(shè)計與組織能力,不斷提升教育素質(zhì),促進教師專業(yè)化成長。3、繼續(xù)加強集體備課的制度。每月進行一次集體備課,帶領(lǐng)組內(nèi)教師認真進行一月課程的研磨。4、每月分享優(yōu)秀的教案、教學(xué)計劃、觀察記錄、教學(xué)反思,教師之間互相學(xué)習(xí),讓每位教師能在原有的基礎(chǔ)上不斷地前進。5、做好各項家長工作,利用各種渠道讓家長了解孩子在園的近況,使家長盡可能充分的了解幼兒園的工作、幼兒的學(xué)習(xí)、生活情況。6、主班、配班、生活教師的梯隊培養(yǎng):落實主配班上下午班交接班制度,責(zé)任制管理,家長工作、計劃制定等讓配班逐步鍛煉,讓配班教師快速成長。班主任負責(zé)班級教師及日常工作的管理及安排。新的生活教師以保育工作為主,老生活教師展開一次聽評活動,在班級負責(zé)一門活動課程。鍛煉成長的機會四、年級組教學(xué)目標(biāo)及教研計劃:教學(xué)目標(biāo):一、學(xué)習(xí)習(xí)慣早培養(yǎng):良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣包括:(1)認真傾聽老師和家長的要求。如家長給孩子講了故事后可以請孩子復(fù)述,可以訓(xùn)練孩子的記憶、理解能力。(2)教孩子理解老師和父母的要求。(3)提高孩子的注意力。(4)避免做事拖拉。(5)養(yǎng)成閱讀背誦的習(xí)慣。二、五大能力培養(yǎng)最重要:語言與有主力、區(qū)分玩具與學(xué)習(xí)、課堂行為、時間觀念、作業(yè)行為與任務(wù)意識。1、語言與專注力:通過語言與專注力的訓(xùn)練,使孩子能夠把聽覺材料快速地讀出來,聲音響亮,吐字清晰。2、區(qū)分玩具與學(xué)習(xí):通過區(qū)分游戲與學(xué)習(xí)的訓(xùn)練,使孩子能夠正確的區(qū)分什么是學(xué)習(xí),什么是玩。能夠正確的區(qū)分兩者之間的關(guān)系。3、課堂行為:通過課堂行為的訓(xùn)練,使孩子能夠養(yǎng)成正確的上課、舉手、站立、坐姿、翻書、讀書、以及下課等課堂行為,按照正確的課堂行為要求完成課堂內(nèi)容的學(xué)習(xí)。4、時間觀念:通過時間觀念的訓(xùn)練,使孩子學(xué)會認識時間,學(xué)會整點與半點的表示方法。合理利用和珍惜時間,并會制定自己的學(xué)習(xí)和生活時間表。減少和避免磨蹭、做事拖拉的壞毛病。5、作業(yè)行為與任務(wù)意識:通過作業(yè)行為的訓(xùn)練,使孩子了解什么是作業(yè),學(xué)會正確的握筆姿式與寫字姿式完成作業(yè)內(nèi)容。按照正確的流程進行聽作業(yè)、記作業(yè)、寫作業(yè)、檢察作業(yè)的訓(xùn)練。通過任務(wù)意識的訓(xùn)練,可以訓(xùn)練學(xué)生的能力(3)學(xué)習(xí)的量化內(nèi)容:每月學(xué)習(xí)新古詩4首,歌曲2首,《笠翁對韻》誦讀。(4)本學(xué)期進行拼音和學(xué)習(xí)品質(zhì)的聽評課。(5)每月底進行一次月考,根據(jù)月考的成績,合理安排下月的學(xué)習(xí)計劃。毒事件;在治安方面,夜間增崗添兵,增加巡查次數(shù),對可疑人、可疑物做到詳細問詢登記制度。二、抓培訓(xùn),提素質(zhì)業(yè)務(wù)知識與服務(wù)技巧是體現(xiàn)一個酒店的管理水平,要想將業(yè)務(wù)知識與服務(wù)技巧保持在一個基礎(chǔ)之上,如果培訓(xùn)工作不跟上,新老員工的更新又快,將很容易導(dǎo)致員工對工作缺乏熱情與業(yè)務(wù)水平松懈,特殊是對一個經(jīng)營六年的企業(yè)會直接影響到品牌。下半年年度的員工培訓(xùn)將是以總公司及酒店的發(fā)展和崗位需求為目標(biāo),提高員工認識培訓(xùn)工作的重要性,積極引導(dǎo)員工自覺學(xué)習(xí),磨礪技能,增強競爭崗位投身下一步企業(yè)各項改革的自信心。培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊伍,穩(wěn)固企業(yè)在秦皇島市場中的良好口碑和社會效益。達到從標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)到人性化服務(wù)再到感動性服務(wù)的逐步升華。也為此,酒店將計劃每月進行必要的一次培訓(xùn),培訓(xùn)方式主要是偏向授課與現(xiàn)場摹擬方法。三、開源節(jié)流,解氐成本,提高人均消費節(jié)能降耗是酒店向來在宣傳的口號和狠抓落實的日常工作,上半年各項能耗與去年同期比都有所下降和15約,下半年按照付總講話B神,管理將更細化,在"節(jié)能降耗"的瓊出上企業(yè)提出了“挖潛B睛"的口號,既是如何在現(xiàn)有做了六年的"節(jié)能降耗”基礎(chǔ)上再努力,尋覓、挖掘各環(huán)節(jié)各程序,使各類能源在保證經(jīng)營的基礎(chǔ)上再"降"一點。酒店下一步將在各區(qū)域點位安裝終端計量表,如水龍頭端安裝水表、各區(qū)域安裝電表以及與郵政分清各自費用區(qū)域。同時對空調(diào)的開關(guān)控制、辦公室用電都將再次進行合理的調(diào)整與規(guī)劃;其次,酒店將根據(jù)物價上漲指數(shù)和對同行業(yè)調(diào)查、了解,及時、隨時的對產(chǎn)品(房、餐)進行價格浮動,使企業(yè)更能靈便的掌握市場動態(tài)和提高業(yè)績,不錯過機會;還有酒店在具體分工上將各區(qū)域所使用的設(shè)備要求到各部門,各部門又要求到班組或者個人負責(zé)。服務(wù)員及管理人員在正常服務(wù)和管理過程中,應(yīng)隨時注意檢查設(shè)備使用情況,配合工程部對設(shè)備保養(yǎng)、維修,更好的正確的操作設(shè)備。還要求管理人員要定期匯報設(shè)備情況。客房方面,各種供客人使用的物品在保證服務(wù)質(zhì)量和數(shù)量的前提下,要求盡量延長布草的使用壽命,同時,控制好低值易耗品的領(lǐng)用,建立發(fā)放和消耗記錄,實行節(jié)約有獎,浪費受罰的獎懲制度。(這個我們向來在做)如眼下由于奧運會舉行,北京車輛受到單牌號和雙牌號在時間上的受限,部份客人來秦必須住上兩天才可返回北京,這樣客用品就可以在節(jié)約上做文章。這些都是細小的潛在的節(jié)約意識,是對市場情況的掌握體現(xiàn)。四、堅持創(chuàng)新,培養(yǎng)創(chuàng)新意識創(chuàng)新是酒店生存的動力和靈魂,有創(chuàng)新才有活力和生機,有創(chuàng)新才干感受到酒店成長的樂趣,在目前對酒店產(chǎn)品、營銷手段斗膽創(chuàng)新的基礎(chǔ)上,在新的市場形勢下,將要大力培養(yǎng)全員創(chuàng)新意識,加大創(chuàng)新舉措,對陳舊落后的體制要進行創(chuàng)新,對硬件及軟件產(chǎn)品要進行創(chuàng)新,對營銷方式、目標(biāo)市場的選擇也要創(chuàng)新,再進一步開展創(chuàng)新活動,讓酒店在創(chuàng)新中得到不斷的進步與發(fā)展,如,即將酒店要舉行的出品裝盤比賽,目的就是讓廚師從思想上懂得什么叫藝術(shù)裝盤的同時又節(jié)約了成本和提高了菜肴整體檔次。在保證眼下推出的"5515"亶出上,還要創(chuàng)新出不少類似的買點和思路。更進一步走在市場的最前列,影響市場。五、嚴格成本控制,加強細化核算控制各項成本支出,就是增收創(chuàng)收。因此,今年下半年酒店將加強成本控制力度,對各部門的各項成本支出進行細分管理,由原來的每月進行的盤點物資改為每周一次,對各項消耗品的使用提出改進意見和建議,從而強化員工的成本控制意識,真正做好酒店各項成本控制工作。六、加強設(shè)備設(shè)施維修,穩(wěn)定星級服務(wù)酒店經(jīng)過了六年的風(fēng)風(fēng)雨雨,硬件設(shè)施也跟著陳舊、老化,面對競爭很激烈的市場,也可說是任重道遠。時常浮現(xiàn)工程問題影響對客的正常服務(wù),加之客租率頻高,維保不能及時,造成設(shè)施設(shè)備維修量增大。對于高檔次的客人會隨著市場上裝修新型、豪華酒店的浮現(xiàn)而流失一部份,(年底酒店旁邊將增開兩家,一家定位三星級,一家商務(wù)酒店)為此,酒店在有計劃的考慮計劃年底更換客房、餐廳部份區(qū)域地毯,部份木制裝飾噴漆和局部粉刷。盡可能的為酒店爭取住客率,提高酒店的經(jīng)濟效益。七、用人性化管理提高企業(yè)凝結(jié)力提高企業(yè)凝結(jié)力首先就要提高員工滿意度,讓員工滿意更是人性化管理最終的工作體現(xiàn)。如何提高員工滿意度員工對企業(yè)在哪方面不夠滿意這是今后工作的重點,每一位員工都希翼自身的價值在企業(yè)能有公正的評價。這就需要企業(yè)本著"公平、公正”的原則。即績效考核要公平,選拔機會要公平,處理問題要公平、公開。其次,還要為重要的突出的員工制定其職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,特殊是那些可能影響企業(yè)今后發(fā)展的關(guān)鍵人員,引導(dǎo)他正確的樹立職業(yè)觀和人生價值觀。還要制定有利于調(diào)動和保護大多數(shù)員工積極性的政策,重獎為企業(yè)做出突出貢獻的員工,使員工真正體會到付出與回報的公平和人性化管理及企業(yè)的文化氛圍。此外,要建立一個開放、和諧的溝通渠道,這是落實人性管理的必要采取方法,讓大家積極參預(yù),踴躍發(fā)表參預(yù)意見,工作的,生活的,進一步促進領(lǐng)導(dǎo)與各級人員之間的意見交流。目前采取的溝通形式有:員工大會、采集意見、情況通報,民主生活會等這些方式,把企業(yè)的政策、問題、發(fā)展計劃向員工公開,讓員工參預(yù)。對員工提出的建議意見適時地給員工以認可、夸獎和贊揚。員工的'思想和生活有艱難時,企業(yè)千方百計地為他們排難解紛;在員工作出成績時,要公開及時地表揚。這些都是人性化管理的展現(xiàn),都是員工能感受到的。企業(yè)給員工一份關(guān)心,員工便會以十分的干勁報效企業(yè)。只要重視員工,員工就會報效企業(yè),就會增強企業(yè)凝結(jié)力,做百年老店,勢在必彳亍。悠閑的暑期生活結(jié)束了,新的一個學(xué)期在緊張而又有序的氛圍中開始了。本學(xué)期孩子進入中班,在生理上和心理上都是一個比較特殊的時期,和小班的時候相t匕較,他們會更自主,好奇心極強,喜歡參與探索性的活動,本學(xué)期為幼兒提供安全、健康、豐富的生活和活動環(huán)境,滿足幼兒多方面發(fā)展的需要。尊重幼兒身心發(fā)展的需要、特點和規(guī)律,關(guān)注個別差異,堅持保教結(jié)合,使幼兒身心健康成長,促進體智得美全面發(fā)展。一、指導(dǎo)思想:認真貫徹《3—6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》精神,加強對《指南》中各領(lǐng)域的學(xué)習(xí)和研究,不斷更新教育觀念,為幼兒創(chuàng)設(shè)良好的師幼互動環(huán)境,樹立"一切為了孩子,為了孩子一切”的教育思想,依據(jù)各領(lǐng)域目標(biāo)合理地制定教育教學(xué)計劃,讓幼兒在不同水平上得到提高。二、班級情況分析我班原有幼兒37名,其中男生19名,女生18名。經(jīng)過一年的小班生活,幼兒對幼兒園的生活、學(xué)習(xí)活動已基本適應(yīng),在生活自理能力、行為習(xí)慣、學(xué)習(xí)興趣等方面有了明顯的進步。他們學(xué)會了自我照應(yīng)和遵守各方面的規(guī)則,有了一定的安全意識,樂意與人交談,能主動參預(yù)各項活動,他們對周圍的事物、現(xiàn)象感興趣,充滿了好奇心和求知欲。自理能力有了較大提高大部份幼兒會自己獨立進餐,穿衣,穿鞋。,良好習(xí)慣逐漸養(yǎng)成,認識能力有所發(fā)展。(一)優(yōu)勢表現(xiàn):1、活躍、好動,爰慕參預(yù)各項活動。大部份幼兒身體動作較協(xié)調(diào)、靈便。2、好奇心強,樂于表現(xiàn)。在科學(xué)探索活動中,孩子們往往興趣濃厚、發(fā)言踴躍。3、班級常規(guī)進一步完善。進入中班,我班幼兒的規(guī)則意識進一步增強,大部份幼兒能較好的聽取老師的意見,控制自己的行為,遵守班級常規(guī)。(二)弱勢因素分析:1、我班有部份幼兒,他們在集體活動中注意力保持時間短、自我控制能力弱的問題較為突出,需要教師針對他們的實際請況賦予引導(dǎo)和教育。三、班級工作目標(biāo)(一)保育工作:1、繼續(xù)配合本園的保健醫(yī)生做好幼兒的衛(wèi)生保健工作,特別是季節(jié)性流行病的預(yù)防。2、嚴格執(zhí)行幼兒一日生活作息制度,合理安排好幼兒的一日生活,整理好室外的環(huán)境布置,為幼創(chuàng)設(shè)一個清潔、舒適、健康的生活學(xué)習(xí)的環(huán)境。3、注重幼兒的自我保健意識和自我保護能力培養(yǎng),防患于未然,確保每位幼兒身心健康發(fā)展。4、及時與家長交流,掌握幼兒的身體現(xiàn)狀,做好幼兒日常生活中的保育工作,并進行有針對性的護理。5、加強幼兒自理能力的培養(yǎng),學(xué)習(xí)做一些力所能及的事情,如整理自己的床鋪。(二)教育教學(xué)工作:1、營造良好的心理環(huán)境,鼓勵、正面教育為主。形成良性循環(huán),增強幼兒自信心,培養(yǎng)其創(chuàng)造能力。2、開展主題探索活動,從幼兒興趣入手,預(yù)設(shè)和生成相結(jié)合,小組教學(xué)和個別教育相結(jié)合,讓教師與幼兒、幼兒與同伴之間有更多的交流和對話。3、在日常生活中培養(yǎng)幼兒對手工的興趣,在操作中培養(yǎng)創(chuàng)新思維,使本班有自己的特長。4、取得家長信任、支持,建立良好關(guān)系,共同培養(yǎng)孩子。5、日常工作中多觀察,及時找出不安全因素,避免事故的發(fā)生。(三)家長工作方面:1、利用早晚家長接送幼兒的短暫時間與家長接觸,了解和介紹幼兒情況,相互溝通提出建議等。2、運用家校互聯(lián)平臺,隨時與家長取得聯(lián)系,個別交換意見,互通情況信息。3、以家長園地形式向家長介紹幼兒園和班級活動安邦杯口教育計劃,宣傳家教科學(xué)知識、指導(dǎo)方法,介紹家教經(jīng)驗經(jīng)。4、召開家長會,家長開放日,向家長介紹幼兒園的有關(guān)制度;本學(xué)期園內(nèi)的大型活動項目;對幼兒在上學(xué)期的生活、學(xué)習(xí)情況作詳細總結(jié);分析班級存在的不足,希翼得到家長的諒解與支持。同時,教師還鼓勵家長斗膽提合理化意見,以便本班保教工作的改進。四、每月安排:九月份:隨機家訪,了解幼兒假期生活。與幼兒討論,布置教師環(huán)境建構(gòu)區(qū):游戲區(qū)、語言區(qū)、益智區(qū)、藝術(shù)區(qū)、科常區(qū)、閱讀區(qū)。開展《我是中班小朋友》的主題活動,引導(dǎo)幼兒感知班級環(huán)境的變化,激發(fā)升中班了的自豪感。在下旬開始建設(shè)接國慶的主題墻,充分的感受國慶的氛圍。加強初期常規(guī)教育。通過家校聯(lián)系冊,與家長進行家園配合教育。十月份十一月份十二月份::開展說說國慶節(jié)見聞的語言活動,提高幼兒的語言表達能力,提升幼兒的愛國情感。開展《葉子》在這一主題中的“葉子中請家長一起采集葉子,和小朋友進行制作葉子的主題游戲活動,在這一活動中可邀清家長一起參預(yù),增進家長與幼兒之間的感情,并且讓家長了解幼兒在園的情況,鍛煉幼兒的動手操作能力。一月份:開展《冬天到》主題活動,引導(dǎo)幼兒了解冬季季節(jié)的特征,并嘗試用自己喜歡的方法創(chuàng)造地表現(xiàn)對冬季的感知和體驗,知道冬天來了,要多穿衣服,同時開展自己穿衣服比賽。做好放寒假的總結(jié)工作,加強期末常規(guī)和假期的安全教育。班級又到了新的學(xué)期,孩子們和家長們都帶著各自不同的期待和希翼升入了中班。孩子們希翼見到老師漂亮的笑容、學(xué)到新鮮有趣的知識。家長們希冀看到能讓他們放心的老師,見到孩子們健康快樂的成長。我們老師每天帶著信心、愛心和童心和孩子們快樂的相處,我們希翼做孩子們的好老師,家長們的好朋友。-背景分析機場定位于向全中國乃至全世界展示中國西部經(jīng)濟文化的第一窗口,力求達成"亞洲率先、世界一流”的商業(yè)門戶樞紐和國際性空港之戰(zhàn)略性目標(biāo)??瓦\部中轉(zhuǎn)室應(yīng)運而生,并建立超級中轉(zhuǎn)品牌。在這樣的形勢下,迫切需要站在更高的角度上思量問題,發(fā)揮各自的能動性,以更高的標(biāo)準(zhǔn)嚴格要求自己、建設(shè)自己的團隊。基層團隊作為公司管理的重要執(zhí)行力量更應(yīng)該抓住這一機遇,實現(xiàn)團隊又好又快的發(fā)展。,二、客運部中轉(zhuǎn)室基本情況及優(yōu)勢(一)基本情況客運部中轉(zhuǎn)室是負責(zé)國內(nèi)航班中轉(zhuǎn)旅客和行李的中轉(zhuǎn)運輸和保障工作,包括為旅客引導(dǎo)、值機、行李轉(zhuǎn)運。該隊室現(xiàn)有員工16人,除去領(lǐng)班,每組員工7人,達到了國際標(biāo)準(zhǔn)團隊設(shè)計。人均年齡?青年到達了全隊室的100%,全體員工學(xué)歷均在大專以上。(二)客運部中轉(zhuǎn)室的優(yōu)勢1、隊室成員有融洽的關(guān)系中轉(zhuǎn)室因全是年輕人這一特點,關(guān)系非常融洽。團隊內(nèi)部沒有矛盾,即使有小小的隔閡,也會通過溝通很快解決,團隊成員之間的良好關(guān)系促進了團隊的健康、和諧發(fā)展。在今后的團隊建設(shè)中需要繼續(xù)發(fā)揮內(nèi)部溝通的作用,建立溝通機制,促進團隊內(nèi)部的和諧和共處,將溝通作為一種機制長期存在。2、客運部中轉(zhuǎn)室是一支年輕的團隊中轉(zhuǎn)室是一支由年輕人組成的團隊,年齡最大的有歲,最小的惟獨歲,平均年齡歲,是公司平均年齡最小的團隊,但是他們已是超級中轉(zhuǎn)的主力軍,在工作中磨煉自己的意志,提升自己的工作能力,并在工作中成長。該隊室對工作負責(zé),有積極上進的團隊精神,具有很強的可塑性和爆發(fā)性。3、客運部中轉(zhuǎn)室是一支要求進步的團隊中轉(zhuǎn)室是一支從各個隊室抽出的精英組成,每位員工都有著超強的業(yè)務(wù)能力,但隨著中轉(zhuǎn)旅客人數(shù)的增長,以及不可控的原因造成中轉(zhuǎn)銜接時間少于50分鐘的情況越來越多,對我們的工作難度越來越大,面對挑戰(zhàn)的同時,機遇也同時存在。來自團隊內(nèi)部的力量是我們團隊成功的保障。4、客運部中轉(zhuǎn)室團隊幸福指數(shù)高、思想素質(zhì)強客運部中轉(zhuǎn)室團隊強調(diào)以人為本,讓每一位員工充分享受企業(yè)發(fā)展的成果,做到工作和生活的協(xié)調(diào)并進,從更廣泛的角度關(guān)心員工成長,從而提高企業(yè)的核心競爭力。團隊堅持“求實創(chuàng)新,穩(wěn)步推進“原則、堅持"科學(xué)規(guī)劃,牖協(xié)調(diào)"原則、堅持”以人為本,租皆共嬴原則、堅持“環(huán)繞企業(yè)戰(zhàn)略,促進公司發(fā)展"原則,充分造就了一支思想素質(zhì)強的團隊??瓦\部中轉(zhuǎn)室優(yōu)化幸福理念,凝煉幸福文化;完善管理機制,支持保障幸福;搭建良好平臺,充分讓員工充分認識“員工幸福工程”建設(shè)的要義,營造了一支文明健康、積極進取的“幸福團隊"。三"礴哩"轆設(shè)思路創(chuàng)建先進班組活動必須結(jié)合隊室實際,把握原則,立足本隊室本職工作和青年人自身的特點,與時俱進,開辟創(chuàng)新。我們將從以下幾方面入手,突出重點,全員參預(yù),使其能早日達到創(chuàng)建目標(biāo)。(-)明確創(chuàng)建先進班組的意義創(chuàng)建“先進班組”活動,使班組建設(shè)逐步規(guī)范和程序化,班組活動得到激發(fā),成員的潛能得到挖掘。創(chuàng)建“先進班組”活動旨在進一步夯實各項管理工作,組織和引導(dǎo)員工立足本職崗位,誠實勞動、文明從業(yè),進而達到塑造貨運優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,創(chuàng)建貨運部先進班組的目的,并以此實現(xiàn)提高貨運整體服務(wù)質(zhì)量的最終目標(biāo)。使企業(yè)職工的認識得到錘煉和提高,有效的提高中轉(zhuǎn)效率,實現(xiàn)企業(yè)自我發(fā)展壯大。(二)確立建設(shè)目標(biāo),梳理工作思路創(chuàng)犍“先聊組”的目標(biāo)是繇、挖掘隊室潛能,提高效率、展現(xiàn)快速、便醐"超級中轉(zhuǎn)"魅力,以安全、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)保障贏得各大航空公司的品牌信賴,以舒適、愉悅、超值的服務(wù)體驗嬴得泛博旅客的品牌忠誠。創(chuàng)建“先進班組”的思路主要分為3個階段,如下:1、制定"先顏組F所標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章制度"先進班組”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是高效保障獲得航空公司支持,貼心服務(wù)體驗贏得旅客認同,高素質(zhì)團隊成為全行典范;航班信息及時監(jiān)控,中轉(zhuǎn)旅客及時引導(dǎo),中轉(zhuǎn)行李及時轉(zhuǎn)運;杜絕旅客投訴,杜絕錯乘、漏乘,杜絕行李差錯。加強隊室規(guī)章、制度建設(shè),優(yōu)化工作流程,規(guī)范現(xiàn)場工作操作和臺帳記錄,加強崗位技能培訓(xùn),選出崗位能手,各崗位以此為標(biāo)桿,互相學(xué)習(xí);持續(xù)推行"崗位負責(zé)制及首問制",發(fā)揚主人翁精神,堅持按流程交接、交接記錄清晰、復(fù)查核對制度,同時推進精神和操作的基礎(chǔ)教育建設(shè),從而使“先進班組"的服務(wù)品牌在全行取得較好的口碑。2、宣傳、動員隊室成員創(chuàng)建“先進班組"團隊先進班組創(chuàng)建活動的總體目標(biāo)是努力提升服務(wù)品質(zhì)和管理水平,我們充分利用公司內(nèi)部刊物,網(wǎng)絡(luò),宣傳畫等,擴大先進班組創(chuàng)建活動宣傳的覆蓋面,并主動與上級領(lǐng)導(dǎo)匯報聯(lián)系,虛心接受指導(dǎo)和監(jiān)督,并且為“先進班組"建言獻策。我們將通過開展"先進班組”的活動,發(fā)動每位員工為創(chuàng)建工作獻計獻策,并成立籌備小組,認真研究,結(jié)合實際制定詳細的創(chuàng)建方案,分工明確,逐項分解創(chuàng)建任務(wù),明確任務(wù)目標(biāo)、工作思路、完成時限和完成情況分析。(三)提升服務(wù)內(nèi)涵和服務(wù)要求,打造一流服務(wù)品牌1、組織和規(guī)劃中轉(zhuǎn)信息:①中轉(zhuǎn)客運室的成立填補信息傳遞流程中的缺失環(huán)節(jié)。②信息中心中轉(zhuǎn)客運員負責(zé)采集、核對離港系統(tǒng)中全國各地機場通過重慶機場中轉(zhuǎn)的旅客、行李信息。③及時將"急轉(zhuǎn)”信息傳遞至航空公司、調(diào)控中心、分揀、進出港服務(wù),再由調(diào)控中心通知裝卸部、站坪部、等部門相關(guān)信息。④及時傳遞中轉(zhuǎn)信息至現(xiàn)場指揮中心,協(xié)助其機位調(diào)整,確保中轉(zhuǎn)航班全部停靠候機樓南區(qū)以節(jié)約過站時間。⑤向集團提供中轉(zhuǎn)數(shù)據(jù),協(xié)助相關(guān)部門做好旅客流向和淡旺季節(jié)的市場分析。2、提升中轉(zhuǎn)服務(wù)的內(nèi)涵和要求:①中轉(zhuǎn)客運員根據(jù)信息中心提供的中轉(zhuǎn)名單,專人引導(dǎo)、專車接送,確保"急轉(zhuǎn)"旅客實現(xiàn)"艙門轉(zhuǎn)艙0"月弱。②準(zhǔn)確查驗旅客信息,辦理乘機手續(xù),實行稱謂服務(wù),為旅客帶來舒適、愉悅、超值的服務(wù)體驗。③提供中轉(zhuǎn)廳候機服務(wù),彌補出發(fā)候機大廳服務(wù)設(shè)施不足的短板,盡可能優(yōu)化中轉(zhuǎn)候機環(huán)境。④協(xié)助航空公司、空港公司等相關(guān)部門為錯失銜接航班的旅客提供簽轉(zhuǎn)、"四免”等服務(wù)項目,確保旅客盡快順利成行。3、及時、正確處理中轉(zhuǎn)過程中的危機事件:①中轉(zhuǎn)行李專人保障。②急轉(zhuǎn)行李專人、專車保障。③及時傳遞不正常行李信息,協(xié)助相關(guān)部門妥善處理行李少收、破損等不正常情況,確保行李盡快送遞旅客。4、合理組合,分工協(xié)作、創(chuàng)建時間表四、“先進班組”的建設(shè)的總要求和總目標(biāo)“先聊組“客運^務(wù)總要求:"先蝴組"客國夠總要求是“3高3及3杜絕"。即‘詢蟀保障獲得航空公司支持,高質(zhì)量^務(wù)體驗嬴得旅客認同,高素質(zhì)團隊成為全行典范";"航班信息及時監(jiān)控,中轉(zhuǎn)旅客及時引導(dǎo),中轉(zhuǎn)行李及時轉(zhuǎn)運“;”杜絕旅客投訴,杜絕雅、漏乘,杜絕行李差錯',。“先進班組“客聞員務(wù)總目標(biāo)"先進班組”將持續(xù)優(yōu)彳依專機流程,縮短MCT時間;不斷提升、創(chuàng)新服務(wù)承諾指標(biāo),提高“超級中轉(zhuǎn)"關(guān)鍵點的服務(wù)效率。通過先進班組成員的共同努力,讓所有航空公司和泛博旅客在中轉(zhuǎn)服務(wù)上,都能感受到重慶機場的魅力和高端服務(wù)。創(chuàng)建“先進班組”的目標(biāo)就是要打造服務(wù)品牌,通過統(tǒng)一的文化展示和體驗來提升旅客滿意度,將品牌的整體設(shè)置以團隊為單位進行各種形式展示、傳播。盡快將可視化流程展板上墻,形成全行學(xué)習(xí)之典范,通過文化的展示、傳播、體驗來推進品牌建設(shè)。使品牌建設(shè)與團隊文化相互匹配、相得益彰。始終在展示地服形象的基礎(chǔ)上,關(guān)注不同的旅客需求,在充分展示團隊文化的基礎(chǔ)上,為旅客營造多元化的文化體驗;始終保持創(chuàng)新的力度和速度,使傳播文化的理念滲透到各個服務(wù)環(huán)節(jié)。因此,在“先進班組"創(chuàng)建過程中,我們將服務(wù)作為重點,加強與航空公司、代理人及相關(guān)聯(lián)檢單位的溝通,了解其需求,不斷改進自身的服務(wù)水平,使得"先進班組”成為口碑相傳的品牌服務(wù)。新年伊始,回顧過去上半年的工作,本班工作在安全部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,同事們的共同努力下,圓滿完成為了各項保障,監(jiān)查及服務(wù)工作,并積極主動完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項暫時工作任務(wù),及時協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好安全部全面工作,發(fā)揮骨干的帶頭作用,我對在XXX年所做的工作作簡要工作計劃:一、對當(dāng)班工作,分工明確讓當(dāng)班保安各行其職,開展當(dāng)班工作,首先以"防火,防盜”為重點,要求當(dāng)班保安對小區(qū)重點防火區(qū)域進行嚴格檢查,發(fā)現(xiàn)安全隱患的即將整改,對消防整改有損壞的及時補充,并做好消防清單。同時加大小區(qū)巡查力度,及重點區(qū)域進行監(jiān)控管理。認真檢查資料室,倉庫、設(shè)備房、機電房的門、窗、水、電、設(shè)備是否按要求關(guān)好,發(fā)現(xiàn)問題及時關(guān)好,讓不法份子無機可乘。二、加強日常性工作管理當(dāng)班保安對小區(qū)施工紀律檢查工作,發(fā)現(xiàn)違規(guī)違紀現(xiàn)像及時指正,并做好違規(guī)紀錄,采集,整理好當(dāng)班各類質(zhì)量記錄,嚴格控制人員,車輛,物品進出小區(qū)。人員進入小區(qū)必須出示有效證件和說明來訪目的,車輛攜帶物品離開服務(wù)區(qū)必須出示有效證件和服務(wù)中心簽發(fā)的物資放行條,才賦予放行。當(dāng)班期間從未發(fā)生,人、車及物品失控現(xiàn)象從而有效保障公司財產(chǎn)安全,同時公司各類《規(guī)章制度》行到有效實施。三做好"傳、幫、帶’工作新隊員剛來,工作環(huán)境目生,經(jīng)驗不足,我及時向新隊員講解公司環(huán)境及安全員所做工作事項,盡快讓新隊員提高業(yè)務(wù)技能,從而開展安全的各項工作。四、積極參加安全部各項活動作為班長,任何時候,都要起到帶頭作用,積極參加各項活動,培訓(xùn),例會,訓(xùn)練,并做好領(lǐng)導(dǎo)參謀,來提高保安良好形像。固然,工作中還存在許多不足之處,例如,值班紀錄不夠完整等,在以后的工作中吸取經(jīng)驗,改進工作思路,多與同事溝通,加強學(xué)習(xí),提高管理水平和業(yè)務(wù)技能。為XXX年下半年工作更好有序開展,特制訂工作計劃。(1)以“兩防"工作為重點,切實做好安全工作和預(yù)防工作,確保公司人員和財產(chǎn)的安全。(2)改進工作作風(fēng),做好文明執(zhí)勤工作,加大管理國度,讓公司的各項制度得到有效實施。⑶積極參加保安部各項活動,做好"傳、幫、帶”工作,來提高保安員業(yè)務(wù)技能,增強保安隊伍整體管理水平。(4)及時、主動向領(lǐng)導(dǎo)提出好的建議和好的工作思路,從而提高工作效率。以上是我xxx年工作計劃,最后祝愿我們安全部在XX年中各項工作都取得更好的成績,愿各位同事齊心協(xié)力,和諧相處,形成深馨、和諧、團結(jié)的集體。在開展工作之前做好個人工作計劃,有主次的先后及時的完成各項工作,達到預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時在工作中學(xué)習(xí)了不少東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平有了長足的進步,為公司做出了應(yīng)有的貢獻。為確保車間xx年的生產(chǎn)工作的順利開展,充分借鑒20xx年的管理工作經(jīng)驗,不斷推動車間的綜合管理,現(xiàn)根據(jù)車間工作的實際情況,擬定了本車間xx年度工作計劃。一、認真學(xué)習(xí)會議精神切實做好車間的各項工作,密切聯(lián)系本車間的工作實際及車間職工情況,堅持學(xué)以致用,用以修身,用黨的精神完善自身。進一步明確本部門的具體奮斗目標(biāo),提出改革發(fā)展的新思路新舉措,推動車間工作的全面發(fā)展。二、加強政治思想教育我車間將繼續(xù)高度重視對職工的政治思想教育,將提高職工思想素質(zhì)作為一項基礎(chǔ)工作來抓,惟獨提高車間的全體素質(zhì),才干保障各項工作的順利進行。塌實學(xué)習(xí),敢于創(chuàng)新。繼續(xù)落實"安全第一、預(yù)防為主、綜合管理”的方針,以落實安全責(zé)任制為主線,嚴抓本車間末端安全管理,打造和諧安全文化,建立健全安全工作長效機制。三、深化管理,優(yōu)化班組建設(shè)根據(jù)總廠相關(guān)條例,綜合實際情況組織人員制定合理,細致的車間考核制度。開展6S管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),依據(jù)指定的崗位人員考核制度進行考核,以班組為基本單位,建立合理的獎懲制度,在考核機制中加入質(zhì)量考核,與員工的收入掛鉤,獎優(yōu)罰劣。四、規(guī)劃生產(chǎn),提高工作效率維修保養(yǎng)工作進行期間,將明確班組的調(diào)配情況,根據(jù)實際情況對于設(shè)備維修單位生產(chǎn)時間進行人員分配,執(zhí)行早中晚三班輪流制。為不斷提高設(shè)備保養(yǎng)技能,有力的保證了生產(chǎn)效率的提高和產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定:1、生產(chǎn)工具規(guī)范使用,車間將定期清點整理工具,明確維修過程使用時,定點擺放;生產(chǎn)完畢后即時存放,對于發(fā)現(xiàn)損壞和缺少工具進行申報,做到即時配備生產(chǎn)。2、是制訂設(shè)備保養(yǎng)及管理辦法:對設(shè)備的日保、周保、月保制度化,定期檢查,實施各種激勵手段,引導(dǎo)職工運用正確的方法進行設(shè)備保養(yǎng)。3、要加強設(shè)備保養(yǎng)技能交流、培訓(xùn),定期召開管理會議:主要是糾正不良設(shè)備使用和保養(yǎng)行為,交流工作技能。4、是對于大修、日常保養(yǎng)以及定期計時保養(yǎng)情況所需的配件將集中分類存儲,在發(fā)現(xiàn)配件不足時,及時補充貨源,以保證生產(chǎn)正常進行。5、定期將每月的生產(chǎn)數(shù)據(jù)納入結(jié)算核對后及時上報財務(wù)。做到不缺少數(shù)據(jù),真實反映工作情況,避免總廠效益受損。上述措施將有效的保證了設(shè)備的高效、穩(wěn)定運轉(zhuǎn),為按時保質(zhì)交貨提供了強有力的支持。在20xx年,我們將加強生產(chǎn)現(xiàn)場管理,對生產(chǎn)計劃,生產(chǎn)組織,人員、設(shè)備、物料調(diào)配等不斷優(yōu)化,保持生產(chǎn)現(xiàn)場的整潔有序,推進標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn),推進6S管理制度,力爭在20xx年生產(chǎn)管理工作不斷提高,走上新臺階??傊?,為實現(xiàn)20xx年估計目標(biāo),我們將知難奮進、開辟進取,從點滴小事做起,嚴格落實崗位責(zé)任制,內(nèi)強管理,外樹形象,力爭通過扎實有效的工作實現(xiàn)生產(chǎn)目標(biāo)。姓名xx年12月1日第一章定義班組計劃管理工作是企業(yè)管理的首要職能,班組計劃就是在工作或者行動以前預(yù)先擬定的具體工作內(nèi)容和步驟,是根據(jù)企業(yè)的各項工作計劃確定班組工作目標(biāo),制度班組工作計劃。第二章制定班組計劃的目的班組計劃管理是班組日常管理的重要內(nèi)容之一,是企業(yè)各項生產(chǎn)計劃的基礎(chǔ)和落腳點,班組實施這一管理的主要目的是根據(jù)企業(yè)和班組已制定的各項計劃,通過編制和執(zhí)行班組計劃,把班組全部生產(chǎn)活動納

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