目標(biāo)管理與績(jī)效考核2023/5/221一、目標(biāo)設(shè)定2023/5/222目標(biāo)：目標(biāo)必須是特定性的，且須寫明應(yīng)完成何事及應(yīng) 于何時(shí)完成，并盡可能予以數(shù)量化。目標(biāo)必須是實(shí)在的,也就是可達(dá)成的,并且 適于執(zhí)行人的經(jīng)驗(yàn)與才能。2023/5/223目標(biāo)必須分割成若干小部分, 以使其考核 進(jìn)度成為可能。目標(biāo)必須具有一致性⑴各階層目標(biāo)成果的累積即達(dá)成總目標(biāo)。⑵短期目標(biāo)的訂立，仍須與長(zhǎng)期目標(biāo)相配合。例：于3月1日核定規(guī)格，9月1日建造完成，12月1日裝置所有設(shè)備并開始運(yùn)轉(zhuǎn)。2023/5/2246.目標(biāo)定義:目標(biāo)必須用文字加以解釋以免發(fā)生爭(zhēng)議。比如業(yè)績(jī)的目標(biāo)，及預(yù)定數(shù)或出貨金額。5.目標(biāo)必須是真正必要的工作例:若主管集中全力于利益最大的工作上，并將較次要的工作分配給屬下執(zhí)行，則將能達(dá)成三項(xiàng)到七項(xiàng)的少數(shù)重要目標(biāo)。2023/5/225設(shè)定有效的目標(biāo)目標(biāo)必定是特定性的目標(biāo)盡量加以數(shù)量化目標(biāo)應(yīng)具有可行性目標(biāo)應(yīng)盡量予以細(xì)分獨(dú)立目標(biāo)必須具有一致性目標(biāo)盡量由一個(gè)單位獨(dú)立完成目標(biāo)必須與執(zhí)行人的職責(zé)有關(guān)目標(biāo)評(píng)估：什么樣的目標(biāo)是好的目標(biāo)2023/5/226目標(biāo)的制定數(shù)量目標(biāo)（直線部門常用）①銷售量或銷售額；②生產(chǎn)量；③利潤(rùn)或利潤(rùn)率；④市場(chǎng)占有率；⑤良品率；⑥投資報(bào)酬率；⑦存貨周轉(zhuǎn)率；⑧資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率；⑨應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率。①×年×月底前做成草案；②解決△△等問(wèn)題點(diǎn)，以具體的方式納入考核制度之中；③要為大多數(shù)人員所贊同，實(shí)施后即調(diào)查意見(jiàn)。手段目標(biāo)或進(jìn)度目標(biāo)（幕僚部門常用）2023/5/227理想的目標(biāo)目標(biāo)的設(shè)定，應(yīng)與執(zhí)行人員職責(zé)相關(guān)目標(biāo)要設(shè)法具體化、數(shù)量化成該目標(biāo)是員工主動(dòng)意愿達(dá)成的不應(yīng)強(qiáng)制命令，完全由上級(jí)指定“目標(biāo)”應(yīng)是只要努力，就可以達(dá)（激發(fā)潛力，樹立信心）目標(biāo)過(guò)低=無(wú)目標(biāo)，毫無(wú)意義目標(biāo)過(guò)高：達(dá)不到，打擊信心和積極性2023/5/228把目標(biāo)種類濃縮在與5項(xiàng)之內(nèi)（二八原則的運(yùn)用）所定的目標(biāo)要與上級(jí)目標(biāo)有關(guān)各部門的目標(biāo)相互配合，彼此平衡有符合企業(yè)的目標(biāo)體系依重點(diǎn)順序，將目標(biāo)加以排列并給出權(quán)重目標(biāo)項(xiàng)目盡量具體化，達(dá)成基準(zhǔn)盡量數(shù)量化2023/5/229設(shè)定目標(biāo)的步驟上級(jí)的目標(biāo)與方針明示部屬可質(zhì)疑目標(biāo)彼此充分討論部屬設(shè)定本身的目標(biāo)部屬訂定目標(biāo)上級(jí)與部屬討論確認(rèn)簽名目標(biāo)體系整理目標(biāo)書面化2023/7/28101、目標(biāo)明顯2、有挑戰(zhàn)性并可達(dá)成的3、立即有回饋打保齡球的樂(lè)趣在于：2023/7/2811二、目標(biāo)的執(zhí)行、追蹤2023/7/28121.目標(biāo)管理的執(zhí)行與追蹤主管如何協(xié)助部屬執(zhí)行目標(biāo)①適當(dāng)?shù)氖跈?quán)②提高部屬的工作意愿③給予部屬支援與協(xié)調(diào)④適時(shí)適地的交換意見(jiàn)⑤適當(dāng)?shù)目刂撇繉俦旧硪绾螆?zhí)行目標(biāo)①要了解整體目標(biāo)，上級(jí)目標(biāo)、個(gè)人目標(biāo)②自我管理③自由裁量④權(quán)限委讓⑤自我啟發(fā)的作用2023/7/2813①確保目標(biāo)原則；③責(zé)任原則；⑤關(guān)鍵因素原則；⑦行動(dòng)原則。②效率原則；④標(biāo)準(zhǔn)原則；⑥例外原則；追蹤的原則：追蹤的目的：①發(fā)現(xiàn)目標(biāo)執(zhí)行過(guò)程之偏差，以做適時(shí)、及時(shí)的修正

；②以考核的手段來(lái)激發(fā)員工的責(zé)任意識(shí)；③可提供上司與部屬間定期的正式聯(lián)系機(jī)會(huì)。2023/7/2814數(shù)據(jù)收集，觀察和做文檔使得績(jī)效建立在事實(shí)上而不是感情上溝通的目標(biāo)是發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題，而不是責(zé)備持續(xù)溝通在于其它于困難發(fā)生之前識(shí)別和指出困難2023/7/2815

一個(gè)鍛人無(wú)蓬法解虹決績(jī)室效問(wèn)壤題，短要與跑員工充分拴合作

訓(xùn)練礎(chǔ)過(guò)程利益鏡合作，不蝕應(yīng)對(duì)抗揚(yáng)

績(jī)效塑管理竿是向員跪工授巷權(quán)的一懶個(gè)重煤要組智成部撲分

再忙溫也要饅注意槍績(jī)效川管理哥，否鈔則你彩會(huì)更忙亮2023/5/1916三、績(jī)籍績(jī)籍效雖管雖管理輕的輕的重盼要盼要性2023/5/1917研究資祥料呆顯示本人們譜會(huì)工績(jī)作得漁較有遞效，煤應(yīng)當(dāng)急：他們事維先滿知道巨要從滑事什兄么工我作他們知摔道棄工作怒標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)的要始求是孕什么他們?cè)诠髂乘鱾€(gè)程斜度上怪能夠糾衡量只自己并的工作表現(xiàn)掌握績(jī)效該做怪什么?如何做柴?做到什桶么嫩程度?屬下需要知道他們2023/5/1918績(jī)效廣管理承必須辟對(duì)組陪織、柴個(gè)人觀、最那重要腳必須對(duì)員璃工有用竿執(zhí)行瓣績(jī)效懶管理鬧的唯肌一原來(lái)因是肯為了淋幫助額每個(gè)人取報(bào)得成離功績(jī)效會(huì)管理釣必須宴與其獅它計(jì)盲劃相私關(guān)，鋸聯(lián)系忍越多漁，收益功越大績(jī)效管名理恥前應(yīng)洗取集透信息肚并對(duì)利員工永進(jìn)行禿培訓(xùn)2023/5/1919班次人數(shù)第一次指示第二次指示第二次成績(jī)超過(guò)第一次成績(jī)

10%者對(duì)第二次成績(jī)滿意者第一班60人盡可能的往上跳在第一次記號(hào)上加一高度作為目標(biāo)25人24人第二班60人盡可能的往上跳與第一次相同10人3人績(jī)效管理磚的重慨要性2023/5/19201、目標(biāo)的好處：目標(biāo)清晰可見(jiàn)，隨時(shí)可激發(fā)你向上努力之意愿與力量。只要目標(biāo)正確，終有一天你必會(huì)成功。沒(méi)目標(biāo)就沒(méi)有著力點(diǎn)，到頭來(lái)一事無(wú)成。2、目標(biāo)可激發(fā)潛力（日本實(shí)驗(yàn)）績(jī)效管理與奇“P-圖D-媽S”循環(huán)1、Plan（計(jì)劃）階段：最好當(dāng)夢(mèng)事阻人設(shè)樸定目粒標(biāo)，更并檢翠討達(dá)指成目立標(biāo)之插手段與方法，與上司商討確定。2、Do（執(zhí)行）階段：當(dāng)事人租自喜主其慎做法值而付生諸行動(dòng)，經(jīng)常自我檢討工作進(jìn)度，依情況昂采取紐奉補(bǔ)救措魚施米。上鄙司扮河演提兼供資或源支客持、藍(lán)授權(quán)狗、輔導(dǎo)、幫助的角色。3、See（考核）階段：當(dāng)事人玻應(yīng)艙先客見(jiàn)觀對(duì)家實(shí)施滴成果進(jìn)行自我評(píng)估，各級(jí)主管對(duì)其工作成自果或態(tài)績(jī)效進(jìn)么行丈考評(píng)練。2023/5/1921四、實(shí)普實(shí)普血際血際洋案洋案筋例筋例2023/5/1922某制禮造禮造部環(huán)目環(huán)目標(biāo)巷管巷管理2023/5/1923Q、C瀉C瀉、D酸D酸、M醬M醬、S償S償目標(biāo)給的給的量味化味化2023/5/1924制造部門管理的重點(diǎn)不外乎品質(zhì)(Quality）,成本(Cost)，交期或效率(Delivery)、士氣(Morale)和安全(Safety)。跟單業(yè)咸業(yè)咸務(wù)占員占員考青核青核管默理默理辦輛法輛法20銀23/意5/礦19達(dá)25序號(hào)考核項(xiàng)目權(quán)重考

核

辦

法1業(yè)績(jī)501、實(shí)際業(yè)績(jī)達(dá)成率=實(shí)際業(yè)績(jī)/考核業(yè)績(jī)目標(biāo)×100%；2、實(shí)際業(yè)績(jī)達(dá)成率100%得滿分50分；3、實(shí)際得分=實(shí)際業(yè)績(jī)達(dá)成率%/100%×50。2回款率401、應(yīng)收款回款率=實(shí)際收款金額/（當(dāng)月應(yīng)收款+逾期應(yīng)收款）×100%；2、應(yīng)收款回款率95%得滿分40分；3、實(shí)際得分=實(shí)際回款率/95%×40。3其他10由業(yè)務(wù)主管對(duì)具體業(yè)務(wù)員的工作質(zhì)量打分，滿分10分?？己藪焓钂焓桡^煙辦煙辦法2023/5/1926月度考核80分為基本工資分?jǐn)?shù)；計(jì)算方法：月工資=實(shí)際分?jǐn)?shù)/80×基本工資；實(shí)際得分160分封頂、64分保底；連續(xù)三個(gè)月得分在80分以下的下崗。開發(fā)今業(yè)今業(yè)務(wù)醒員醒員考抵核抵核管粉理粉理辦擾法擾法序號(hào)考核項(xiàng)目權(quán)重考核辦法1業(yè)績(jī)351、實(shí)際業(yè)績(jī)達(dá)成率=實(shí)際業(yè)績(jī)/考核業(yè)績(jī)目標(biāo)×100%；2、實(shí)際業(yè)績(jī)達(dá)成率100%得滿分35分；3、實(shí)際得分=實(shí)際業(yè)績(jī)達(dá)成率%/100%×35。2利潤(rùn)301、實(shí)際凈利率以公司系統(tǒng)為準(zhǔn)；2、實(shí)際凈利率達(dá)到6%得滿分30分；3、實(shí)際得分=實(shí)際凈利率/6%×30

。3回款301、應(yīng)收款回款率=實(shí)際收款金額/（當(dāng)月應(yīng)收款+逾期應(yīng)收款）×100%；2、應(yīng)收款回款率95%得滿分30分；3、實(shí)際得分=實(shí)際回款率/95%×30。4其他5由業(yè)務(wù)主管對(duì)具體業(yè)務(wù)員的工作質(zhì)量打分，滿分5分。2023/5/1927考核掛眼掛眼鉤自辦自辦法2023/5/1928月度考核80分為基本工資分?jǐn)?shù)；計(jì)算方法：月工資=實(shí)際分?jǐn)?shù)/80×基本工資；實(shí)際得分160分封頂、64分保底；自主開發(fā)提成上不封頂；連續(xù)三個(gè)月得分在80分以下的下崗。07刮年刮年電哈線哈線廠俘務(wù)俘務(wù)部蒼月蒼月考翻核翻核辦近法近法2023/5/1929工息程息程課是課王月王豬考豬旋核旋思辦思辦法迷法2023/5/19浩3007敞年敞年電顧線顧線部泳客泳客訴竟主竟主任夸月夸月考嚴(yán)核嚴(yán)核辦建法建法2023/5/1931品煎管煎管駱課駱課豪月豪月資考資考躲核躲趁辦趁代法代法2023/5/1932資材溉課溉課月左考左考核仁辦仁辦法20羊23/雁5/候19叨331.經(jīng)營(yíng)指標(biāo)管控:每月檢討經(jīng)營(yíng)狀況,由當(dāng)月財(cái)務(wù)報(bào)表體現(xiàn)6/522023/5/19342.管