第7頁共7頁置業(yè)顧問?年度工作?總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?模板在?繁忙的工?作中不知?不覺又迎?來了新的?一年，回?顧這一年?的工作歷?程，我作?為銷售部?門的一名?新員工，?剛來時，?對房地產(chǎn)?方面的知?識不是很?精通，但?深深覺到?自己身肩?重任。作?為企業(yè)的?門面，企?業(yè)的窗口?，自己的?一言一行?也同時代?表了一個?企業(yè)的形?象。所以?更要提高?自身的素?質(zhì)，高標(biāo)?準(zhǔn)的要求?自己。在?高素質(zhì)的?基礎(chǔ)上更?要加強自?己的專業(yè)?知識和專?業(yè)技能。?此外，?還要廣泛?了解整個?房地產(chǎn)市?場的動態(tài)?，走在市?場的前沿?。經(jīng)過這?段時間的?磨練，我?已逐漸成?為一名合?格的銷售?人員，并?且努力做?好自己的?本職工作?。房地?產(chǎn)市場的?起伏動蕩?，使銷售?工作更為?困難，我?積極配合?公司的其?他員工，?在公司領(lǐng)?導(dǎo)的指導(dǎo)?下，完成?經(jīng)營價格?的制定，?在春節(jié)前?策劃完成?了廣告宣?傳，為完?成銷售任?務(wù)奠定了?基礎(chǔ)。?由于公司?成立的時?間不長，?工作量較?大，面對?工作量的?增加以及?銷售工作?的系統(tǒng)化?和正規(guī)化?，工作顯?得特別繁?重，我每?天都要加?班加點完?成工作。?經(jīng)過一段?時間的工?作，我進?入角色并?且嫻熟的?完成了自?己的本職?工作。由?于房款數(shù)?額巨大，?在收款的?過程中做?到謹(jǐn)慎認?真，現(xiàn)已?收取了上?千萬的房?款，每一?筆帳目都?相得益彰?，無一差?錯。此?外在此銷?售過程中?每月的工?作總結(jié)和?每周例會?，我不斷?總結(jié)自己?的工作經(jīng)?驗，及時?找出弊端?并及早改?善。銷售?部在短短?的三個月?的時間將?二期房屋?全部清盤?，而且一?期余房也?一并售罄?，這其中?與我和其?他銷售部?成員的努?力是分不?開的。?____?年這一年?是有意義?的、有價?值的、有?收獲的。?公司在每?一名員工?的努力下?，在新的?一年中將?會有新的?突破，新?的氣象，?能夠在日?益激烈的?市場競爭?中，占有?一席之地?。置業(yè)?顧問年度?工作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)模板?（二）?____?年已經(jīng)接?近了尾聲?，加入_?___公?司工作已?經(jīng)有半年?的時間了?，回顧這?半年以來?學(xué)習(xí)工作?的感受，?我深切的?感受到了?公司的蓬?勃發(fā)展之?勢。同時?這短短的?大半年學(xué)?習(xí)工作中?，我懂得?了很多知?識和經(jīng)驗?，更讓自?己的人生?經(jīng)歷了一?份激動，?一份喜悅?，最重要?的是增加?了一份人?生的閱歷?。從一個?對房地產(chǎn)?“一無所?知”的門?外人，到?現(xiàn)在已能?獨立完成?本職工作?，我非常?感謝公司?的每一位?領(lǐng)導(dǎo)和同?仁的幫助?和指導(dǎo)，?現(xiàn)將今年?工作做以?下幾方面?總結(jié)：?一、學(xué)習(xí)?：剛剛?到公司的?時候我對?于房地產(chǎn)?銷售一竅?不通，來?到這個項?目的時候?，對于新?的環(huán)境，?新的事物?都比較陌?生，在公?司領(lǐng)導(dǎo)的?幫助下，?我很快了?解到公司?的性質(zhì)及?房地產(chǎn)市?場，通過?努力的學(xué)?習(xí)明白了?置業(yè)顧問?的真正內(nèi)?涵以及職?責(zé)，并且?深深的喜?歡上了這?份工作。?二、心?態(tài)：心?態(tài)決定一?切的道理?，是在公?司領(lǐng)導(dǎo)的?耐心指導(dǎo)?和幫助下?讓我漸漸?的明白了?。經(jīng)過剛?進入公司?時的培訓(xùn)?讓我放下?了浮躁的?心態(tài)，心?境越來越?平靜，更?加趨于成?熟，能冷?靜的處理?客戶的抗?拒，認同?我們。工?作在銷售?一線，就?是要保持?一顆良好?的心態(tài)，?因為我們?每天面對?形形色色?的人和物?，要學(xué)會?控制好自?己的情緒?，要以一?顆平穩(wěn)的?、寬容的?、積極的?心態(tài)去面?對工作和?客戶。?三、專業(yè)?知識和銷?售技巧：?專業(yè)知?識的掌握?是至關(guān)重?要的，由?于我對房?地產(chǎn)知識?方面的空?白，讓我?感到了這?份工作的?壓力。公?司的培訓(xùn)?及時的到?來是我吸?收“營養(yǎng)?”的最佳?時機，從?接電話接?待客戶的?措手不及?到現(xiàn)在的?得心應(yīng)手?，公司領(lǐng)?導(dǎo)給予了?我們巨大?的幫助。?這份成長?與公司領(lǐng)?導(dǎo)的幫助?關(guān)心是密?不可分的?。銷售是?一門藝術(shù)?，要講究?技巧和策?略。對于?一些問題?較多或說?話比較沖?的客戶不?能針鋒相?對，對于?這種客戶?采用迂回?、或以柔?克剛的方?式更加有?效，所以?，要收斂?脾氣，增?加耐心，?使客戶感?覺更加貼?心，才會?有更多信?任。有一?些客戶，?需要銷售?人員的時?時關(guān)切，?否則，他?們有問題?可能不會?找你詢問?，而是自?己去找別?人打聽或?自己瞎琢?磨，這樣?，我們就?會對他的?成交喪失?主動權(quán)。?所以，以?后我要加?強與客戶?的聯(lián)絡(luò)，?時時關(guān)切?，通過詢?問引出他?們心中的?問題，再?委婉解決?，這樣不?但可以掌?握先機，?操控全局?，而且還?可以增加?與客戶之?間的感情?，增加客?帶的機率?。各種各?樣的客戶?群體處理?方法讓我?茅塞頓開?。在工作?之余我還?會去學(xué)習(xí)?一些實時?房地產(chǎn)專?業(yè)知識和?技巧，這?樣才能與?時俱進，?才不會被?時代所淘?汰。四?、工作中?的不足：?1、工?作中不善?于不自我?總結(jié)，自?我反思，?自我檢查?，剖析問?題根源，?查找客戶?未成交原?因以至于?銷售業(yè)績?低下，當(dāng)?然這包括?外在和內(nèi)?在因素，?外在體現(xiàn)?的房地產(chǎn)?市場的趨?勢，內(nèi)在?體現(xiàn)的個?人身上，?我想個人?因素才是?主要的因?素吧。?2、思想?上有時不?夠端正，?不能及時?糾正自己?的航向，?意志不堅?定，自控?能力差。?總是找這?樣那樣的?理由為自?己開脫，?總覺得自?己比別人?比起已經(jīng)?夠努力了?!3、?工作中沒?有一個明?確的目標(biāo)?和詳細的?工作計劃?。做為一?名銷售員?如果沒有?目標(biāo)，會?導(dǎo)致銷售?工作放任?自由，無?緊迫感和?壓力，自?會導(dǎo)致工?作效率低?，工作時?間得不到?合理安排?。4、?平時和客?戶溝通不?夠深入，?未能把項?目知識及?樓盤賣點?清晰的傳?遞給客戶?，及及時?的滿足客?戶的需求?，不能及?時的發(fā)現(xiàn)?客戶對對?項目的優(yōu)?勢，劣勢?的看法及?了解到什?么程度。?5、平?時在工作?中發(fā)展的?問題未能?及時的請?教領(lǐng)導(dǎo)及?同事!?6、談客?能力還有?待提高及?增強，逼?定存在優(yōu)?柔寡斷!?五、需?要的改進?及幫助：?1.完?善的工作?計劃及個?人目標(biāo)，?并嚴(yán)格落?實及執(zhí)行?!2.?對客戶間?的交流并?學(xué)習(xí)新的?知識，掌?握新的方?法!3?.約客跟?進及時及?做好客戶?分類!?4.用平?時工作休?息時間閱?讀房地產(chǎn)?相關(guān)書籍?，及其它?相關(guān)銷售?知識，提?高自己素?質(zhì)!_?___日?常工作中?發(fā)現(xiàn)問題?及時反映?，并及時?得以有效?解決!?以上是我?入司以來?的工作總?結(jié)，不足?之處懇請?批評指正?，從而更?好的成長?進步!?最后祝公?司在新的?一年里業(yè)?績蒸蒸日?上輝煌騰?達，領(lǐng)導(dǎo)?和同事們?身體健康?，工作順?利!置?業(yè)顧問年?度工作總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)模?板（三）?___?_年對_?___州?，對樓市?，對__?__地產(chǎn)?，還有對?我，都是?布滿希望?的一年。?我深知個?人的發(fā)展?離不開公?司的發(fā)展?，而酷愛?則是做好?每件工作?所不可缺?的。所以?，在這布?滿希望的?新一年里?，我勢必?全力服務(wù)?公司。用?使命般的?熱情為客?戶業(yè)主客?戶提供溫?馨、放心?、貼心、?仔細周到?的售后全?進程跟蹤?服務(wù)。為?客戶制造?感動，為?公司制造?利潤。?自進入_?___公?司已近_?___個?月，入職?以來，從?半知半解?到現(xiàn)在對?銷售流程?有一定的?認知，背?后實在少?不了下工?夫，也用?了很多時?間，固然?更少不了?同事的幫?助。接觸?置業(yè)顧問?的工作后?才知道，?工作量不?大要學(xué)習(xí)?的卻非常?的多，銷?售知識永?久是個無?敵深淵。?也正由于?如此，我?才樂此不?疲，越來?越喜歡這?份工作。?之前長聽?說銷售職?員之間為?了比拼業(yè)?績，爭取?提成，經(jīng)?常是不擇?手段，詭?計迭出。?榮幸的是?我們具有?一個成熟?____?的銷售團?隊，同事?之間既有?競爭更有?幫助。每?次分歧總?能在溝通?中消除，?每次困難?也經(jīng)常在?群策群力?中化解。?正由于有?這樣一群?同事，我?才能在銷?售部分迅?速提升自?己___?_年度房?地產(chǎn)置業(yè)?顧問工作?總結(jié)__?__年度?房地產(chǎn)置?業(yè)顧問工?作總結(jié)。?俗語說：?近朱者赤?近墨者黑?。由于有?____?這樣濃厚?的企業(yè)氛?圍和團隊?精神，才?給了我成?長所需的?營養(yǎng)。?在逝去的?____?年，我共?售房__?__套左?右，總金?額達__?__萬元?左右。同?時，在平?常工作銷?售中，我?充分發(fā)揮?善于思考?的優(yōu)點，?通過對同?事的觀察?學(xué)習(xí)和對?經(jīng)驗的歸?納，總結(jié)?出很多新?的銷售技?能和客戶?維護方式?，并在隨?后的工作?中通過實?踐加以修?改和完善?。事實證?明，知識?和創(chuàng)意永?久是無窮?無盡的。?而如何去?展開我們?的住房銷?售工作呢?我想建立?誠信是根?本，我們?要以對待?“家”的?態(tài)度來對?待公司，?為顧客和?業(yè)主提供?真誠的服?務(wù)。一旦?有員工存?在不誠信?行為，公?司必定面?對損失，?無形的是?信譽的受?損，有形?的是財產(chǎn)?的流失，?所有的這?些都直影?響公司的?利潤。因?此要建立?誠信的態(tài)?度，忠于?公司，忠?于顧客，?忠于自己?的職責(zé)，?也要忠于?自己的業(yè)?績。_?___年?工作目標(biāo)?以下：?一;對老?客戶和固?定客戶，?要經(jīng)常保?持聯(lián)系。?在有時間?有條件的?情況下，?送一些小?禮物或宴?宴客戶，?好穩(wěn)定與?客戶關(guān)系?。二;?在具有老?客戶的同?時還要不?斷從各種?媒體取得?客戶信息?。三;?要有好業(yè)?績就得加?強業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)，開辟?視野，豐?富知識，?采取多樣?化情勢，?把學(xué)業(yè)務(wù)?與交換技?能向結(jié)合?。四;?今年對自?己有以下?要求：?(1)每?周要增加?____?個以上的?新客戶，?還要有到?____?個潛伏客?戶。(?2)一周?一小結(jié)，?每月一大?結(jié)，看看?有哪些工?作上的失?誤，及時?改正下次?不要再犯?。(3?)見客戶?之前要多?了解客戶?的狀態(tài)和?需求，再?做好預(yù)備?工作才有?可能不會?丟失這個?客戶。?(4)對?客戶不能?有隱瞞和?欺騙，這?樣不會有?虔誠的客?戶。在有?些題目上?要和客戶?是思想上?一致。?(5)要?不斷加強?業(yè)務(wù)方面?的學(xué)習(xí)，?多看書，?上網(wǎng)查閱?相干資料?，與同行?們交換，?向他們學(xué)?習(xí)更好的?方式方法?。(6?)對所有?客戶的工?作態(tài)度都?要一樣，?但不能太?低三下氣?____?年度房地?產(chǎn)置業(yè)顧?問工作總?結(jié)工作總?結(jié)。給客?戶一好印?象