第9頁共9頁行政前臺?2023?年終工作?總結(jié)參考?范文_?___已?經(jīng)過去，?不知不覺?我已入司?擔(dān)任前臺?工作將近?一年，通?過思考，?我認(rèn)為，?不管哪一?個崗位，?不管從事?哪一項工?作，都是?公司整體?組織結(jié)構(gòu)?中的一部?分，都是?為了公司?的總體目?標(biāo)而努力?。我在公?司領(lǐng)導(dǎo)和?同事的關(guān)?心幫助下?，順利完?成了相應(yīng)?的工作，?當(dāng)然也存?在許多不?足的地方?需要改進(jìn)?，現(xiàn)將_?___年?的工作進(jìn)?行以下總?結(jié)。一?、前臺日?常工作?1、前臺?接待接待?人員是展?現(xiàn)公司形?象的第一?人，我嚴(yán)?格按照公?司要求，?熱情對待?每一位來?訪客戶，?并指引到?相關(guān)辦公?室，對于?上門推銷?的業(yè)務(wù)人?員，禮貌?相迎并把?其留下的?實用名片?、宣傳冊?整理歸檔?，以便于?以后工作?的不時之?需。2?、電話接?聽轉(zhuǎn)接、?傳真復(fù)印?及信件分?發(fā)認(rèn)真接?聽任何來?電，準(zhǔn)確?率達(dá)到_?___%?;能夠委?婉并合理?對待騷擾?電話，提?高工作效?率;發(fā)傳?真時注意?對方有無?收到，是?否完整清?晰。復(fù)印?時注意復(fù)?印的資料?完整否，?避免復(fù)印?資料缺漏?。如有信?件也及時?交給了相?關(guān)人員。?3、臨?時事件處?理飲用水?桶水發(fā)現(xiàn)?不夠時會?及時叫大?河人家送?水。前臺?所需物品?不夠時，?會及時申?請購買如?：紙巾、?復(fù)印紙、?一次性紙?懷等。打?印機(jī)沒有?墨時，會?電話通知?加墨業(yè)務(wù)?人員加墨?。辦公電?話費用快?用完時，?提前去營?業(yè)廳預(yù)存?。如果辦?公室內(nèi)的?物品壞了?，會及時?打電話給?物業(yè)，讓?物業(yè)師傅?查看原因?，需要自?己買的設(shè)?備自己買?后讓物業(yè)?師傅安裝?;交換機(jī)?考勤機(jī)故?障問題直?接聯(lián)系商?家售后解?決等。?總之，遇?到問題都?會及時想?辦法解決?。二、?綜合事務(wù)?工作1?、房間、?機(jī)票車票?及生日蛋?糕預(yù)訂。?項目部人?員出差需?要訂車票?或機(jī)票時?我會及時?聯(lián)系票務(wù)?，并持續(xù)?跟蹤直至?車票送到?公司，以?免費影響?到出差人?員行程。?2、文?檔歸整及?辦事處資?產(chǎn)登記。?從項目部?人員接手?的培訓(xùn)資?料、確認(rèn)?單都用檔?案袋分門?別類的歸?整起來，?員工借用?時也都依?公司規(guī)定?簽名登記?。3、?考勤統(tǒng)計?。每月_?___號?之前從考?勤機(jī)中導(dǎo)?出考勤明?細(xì)，不清?楚的地方?發(fā)郵件與?大家核對?，再進(jìn)行?統(tǒng)計匯總?。三、?其它工作?在完成?本職工作?的同時，?也協(xié)助配?合完成其?它部門的?工作。在?這個過程?中自己同?時也獲得?了一些新?的知識。?四、工?作中的不?足1、?采購辦公?用品時沒?有能夠很?好地計劃?，想得不?夠全面，?只看到眼?前缺的，?這點需要?自己以后?多用心，?多操心。?2、考?勤統(tǒng)計過?程中存在?過失誤，?雖然當(dāng)時?已改正過?來，沒有?造成大的?影響，但?是這也提?醒了我細(xì)?心的重要?性，考勤?做出來后?，一定要?仔細(xì)檢查?一遍，確?認(rèn)準(zhǔn)確后?再發(fā)出去?，還有一?些同類型?的信件也?是一樣，?雖然這種?錯誤只是?偶爾，但?也一定要?盡量避免?。五、?明年工作?計劃1?、提高自?身的主動?性及溝通?能力，多?用心，細(xì)?心，各方?面周全考?慮，以便?更好地完?成工作。?2、加?強(qiáng)與公司?各部門的?溝通。了?解公司的?發(fā)展?fàn)顩r?和各部門?的工作內(nèi)?容，有了?這些知識?儲備，一?方面能及?時準(zhǔn)確地?回答客戶?的問題，?準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)?接電話;?或者在力?所能及的?范圍內(nèi)，?簡要回答?客戶的問?題。現(xiàn)?在已是新?的一年，?在這一年?里我要腳?踏實地，?認(rèn)真地完?成自己的?工作，為?公司發(fā)展?盡一份自?己的綿薄?之力!?行政前臺?2023?年終工作?總結(jié)參考?范文（二?）轉(zhuǎn)眼?間已至_?___年?歲末，進(jìn)?入公司至?今，已有?一年的時?間，回首?____?年的工作?表現(xiàn)，雖?存在些許?的不足之?處，但總?體的付出?，還是獲?得了不少?收益，現(xiàn)?就___?_年的工?作情況，?做簡要總?結(jié)：一?、工作表?現(xiàn)和收獲?1、工?作表現(xiàn)：?a、嚴(yán)?于律己，?在工作中?，以制度?、紀(jì)律規(guī)?范自己的?一切言行?，嚴(yán)格遵?守機(jī)關(guān)各?項規(guī)章制?度，尊重?領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)?結(jié)同志，?謙虛謹(jǐn)慎?，主動接?受來自各?方面的意?見，不斷?改進(jìn)工作?。能夠嚴(yán)?謹(jǐn)、細(xì)致?、腳踏實?地的完成?本職工作?。b、?懂得事情?輕重緩急?，做事較?有條理。?辦公室是?企業(yè)運轉(zhuǎn)?的一個重?要樞紐部?門，對企?業(yè)內(nèi)外的?許多工作?進(jìn)行協(xié)調(diào)?、溝通，?做到上情?下達(dá)，這?就決定了?辦公室工?作繁雜的?特點。每?天除了本?職工作外?，還經(jīng)常?有計劃之?外的事情?需要臨時?處理，并?且一般比?較緊急，?讓人不得?不放心手?頭的工作?先去解決?。c、?工作中雖?然獲得了?一定的成?績，但不?可避免的?會發(fā)生錯?誤，為了?避免類似?錯誤的再?次發(fā)生，?本人在日?常工作中?不斷總結(jié)?經(jīng)驗。并?積極向領(lǐng)?導(dǎo)、同事?請教、學(xué)?習(xí)；d?、大家能?在同一公?司上班并?非易事。?在日常工?作中本人?都能與同?事相處融?洽，同時?也能夠積?極的配合?及協(xié)助其?他部門完?成工作；?2、工?作收獲：?a、工?作敏感度?有所提高?，能夠較?積極地向?領(lǐng)導(dǎo)匯報?工作進(jìn)度?與結(jié)果；?b、工?作適應(yīng)力?逐步增強(qiáng)?，對后期?安排的工?作，現(xiàn)已?得心應(yīng)手?；二、?工作中存?在的不足?1、工?作細(xì)心度?仍有所欠?缺；在日?常工作中?，時常有?些工作因?為不夠細(xì)?心，從而?浪費時間?或是再做?一遍。相?信在接下?來的工作?中，本人?一定會仔?細(xì)、仔細(xì)?、再仔細(xì)?來完成每?項工作；?2、外?來客人的?接待和服?務(wù)不夠熱?情大方；?做為辦公?室文員，?做好接待?工作是自?己的本份?工作。由?于本人在?這方面沒?有足夠的?經(jīng)驗，每?次接待都?不能做得?很好。在?以后的接?待工作中?，力求能?做到熱情?周到，耐?心細(xì)致。?三、接?下來的工?作計劃?會根據(jù)以?上工作中?存在的不?足，不斷?改進(jìn)，提?高自我工?作意識及?工作效率?，努力做?好工作中?的每一件?事情！?總的來說?____?年的工作?是盡職盡?責(zé)的，雖?然亦存在?著些許的?不足，工?作的確也?不夠飽和?，時有不?知道該干?什么的感?覺，但這?一切的一?切相信也?會隨著_?___年?的到來而?逝去。非?常感謝公?司領(lǐng)導(dǎo)及?同事們對?我工作的?支持與肯?定，相信?____?年的我，?在行政文?員這個崗?位上會做?得更好，?發(fā)揮得更?加出色！?為企業(yè)的?明天盡一?份力。更?希望通過?公司全體?員工的努?力，可以?把公司推?向一個又?一個的顛?峰。行?政前臺2?023年?終工作總?結(jié)參考范?文（三）?自加入?____?公司以來?已經(jīng)一年?多的時間?了。在這?里我從學(xué)?校的一名?學(xué)生踏上?了工作崗?位成為一?名員工，?學(xué)到了更?多的知識?技能，各?方面都有?了的提升?。在領(lǐng)導(dǎo)?的支持和?同事們的?幫助下，?較好的完?成了自己?的本職工?作。很感?謝當(dāng)初公?司領(lǐng)導(dǎo)給?我這個成?長的平臺?，讓我可?以在工作?中不斷成?長，不斷?學(xué)習(xí)，提?升了自身?的素質(zhì)，?現(xiàn)將一年?的工作總?結(jié)如下：?一、日?常工作方?面1、?把事情細(xì)?節(jié)化、條?理化、規(guī)?范化前臺?的工作比?較瑣碎，?收發(fā)傳真?、郵件、?報紙，維?護(hù)辦公設(shè)?備、送水?、接待不?同的來訪?人員等。?剛接觸工?作時，有?時候事情?趕到一塊?就會有些?應(yīng)付不過?來，顯得?手忙腳亂?。雖然完?成了工作?，但是在?工作過程?中有些細(xì)?節(jié)就沒能?注意到，?做事情也?顯得沒有?條理。效?率也就低?了下來。?經(jīng)過不斷?的摸索和?總結(jié)，我?意識到要?想優(yōu)質(zhì)的?完成這些?工作，首?先要把工?作從全局?統(tǒng)籌好，?再從細(xì)節(jié)?入手，保?持良好的?工作狀態(tài)?，提高效?率。只永?不懈怠的?提高自己?，才能勝?任看似簡?單的行政?工作。現(xiàn)?在，已能?較好的統(tǒng)?籌安排工?作，并努?力把工作?細(xì)節(jié)處理?得當(dāng)。爭?取給大家?最到位的?支持和服?務(wù)，不斷?提高自己?的業(yè)務(wù)水?平，按職?業(yè)化的標(biāo)?準(zhǔn)時刻要?求自己。?同時，規(guī)?范化方面?還需要加?強(qiáng)，我也?會在今后?的工作中?更加注意?這一點。?2、保?持較好的?工作狀態(tài)?人低為王?，地低為?海。行政?本身是一?個服務(wù)性?和支持性?的工作，?尤其是前?臺接待。?當(dāng)有客戶?到訪或是?公司有大?型會議時?，前臺就?會負(fù)責(zé)一?些茶水準(zhǔn)?備和服務(wù)?工作，要?了解到每?個人的需?求，適時?地為大家?服務(wù)。在?接待其他?人員，如?送報、送?水、來訪?人員的司?機(jī)，也要?服務(wù)周到?，體現(xiàn)出?公司的良?好的形象?。只有保?持良好的?工作狀態(tài)?，才能提?升服務(wù)質(zhì)?量。在工?作過程中?，我要求?自己避免?消極情緒?，謹(jǐn)記工?作職責(zé)，?時刻把自?己的位置?放到一個?合適的高?度，本著?為人服務(wù)?提升自己?的態(tài)度投?入到工作?中。這也?是一個行?政人員必?備的素養(yǎng)?。3、?學(xué)會溝通?和團(tuán)隊協(xié)?作溝通，?是一個人?生存在這?個社會中?必不可少?的一種能?力。前臺?工作需要?對內(nèi)、對?外和各部?門以及社?會上很多?人士打交?道。溝通?、以及良?好有效的?溝通顯得?尤為重要?。在這一?年的工作?中，各項?溝通基本?暢通，但?本身也存?在著不少?問題。當(dāng)?一件事情?發(fā)生時，?很多情況?下我在溝?通時缺少?積極性和?主動性。?總是花費?時間在去?想這件事?上，而不?是及時的?去了解、?溝通，在?處理事情?時略顯被?動。因此?，也浪費?了一些時?間，降低?了工作效?率。這是?很不專業(yè)?的一面。?遇事積極?主動，在?第一時間?去解決問?題。不僅?可以把工?作更好的?完成，也?能促使自?己養(yǎng)成做?事不逃避?、勇于向?前、負(fù)責(zé)?到底的品?質(zhì)。在?今后的工?作中，我?會以這種?標(biāo)準(zhǔn)去要?求自己，?爭取把工?作完成的?更出色。?公司是一?個整體，?每個員工?都是組成?這個整體?的一部分?。無論我?們身在哪?個崗位，?開展什么?樣的工作?，始終都?離不開同?事之間的?配合。這?就要求我?們要有團(tuán)?隊協(xié)作精?神。在良?好溝通的?基礎(chǔ)上，?和同事積?極配合，?團(tuán)結(jié)協(xié)作?，才能把?工作做好?。這點在?工作中也?深有感觸?。我也將?一如既往?的認(rèn)真協(xié)?作、積極?配合，同?時嚴(yán)格要?求自己，?把各項工?作都做好?。二、?加強(qiáng)自身?技能和素?養(yǎng)方面?走出學(xué)校?，初入職?場，在能?力和閱歷?方面都很?不足。經(jīng)?過這一年?的學(xué)習(xí)和?積累，已?能保證本?崗位各項?工作正常?運行，但?是還欠缺?很多。我?也在工作?中找尋不?足，抓緊?學(xué)習(xí)，培?養(yǎng)自己的?各項能力?。目前，?我通過學(xué)?習(xí)了相關(guān)?專業(yè)知識?，包括了?前臺的職?業(yè)素養(yǎng)與?能力提升?、檔案管?理、行政?統(tǒng)籌管理?等相關(guān)內(nèi)?容。財務(wù)?會計方面?的知識也?很欠缺，?也正在學(xué)?習(xí)這方面?的知識。?通過這些?學(xué)習(xí)，使?自己的技?能有了一?定程度的?提高，也?更希望能?在以后的?工作中有?機(jī)會參加?相關(guān)的培?訓(xùn)，更大?程度上提?高工作技?能。在平?常的工作?中，看到?同事的一?些好的工?作方法我?也會悉心?學(xué)習(xí)，真?切感受到?身邊的每?位領(lǐng)導(dǎo)和?同事都是?身上集著?不同優(yōu)點?的老師，?每個人身?上都有我?值得學(xué)習(xí)?的地方。?工作技能?有時候也?不光光是?自己從書?本上學(xué)習(xí)?出來或做?出來的，?有時候也?需要吸取?別人身上?的精華。?三、工?作成果與?存在的問?題1、?工作成果?辦公設(shè)?備、大桶?水等各項?臺賬建立?完備;餐?飲、酒店?、訂票等?各項服務(wù)?基本完善?;每日巡?檢、各項?檢修維護(hù)?順利進(jìn)行?;各類賬?目報銷流?程規(guī)范;?其他服務(wù)?、跟進(jìn)工?作有序進(jìn)?行。2?、存在的?問題(?1)工作?不夠精細(xì)?化：前臺?工作貴在?精細(xì)，但?有很多地?方我還沒?有做到這?一點。在?服務(wù)支持?上，會議?室、茶水?間、前臺?大廳，二?樓辦公大?廳的衛(wèi)生?保持上做?的很不到?位，沒能?夠及時的?發(fā)現(xiàn)問題?，更談不?上及時解?決。招待?用的杯子?和一些服?務(wù)方向指?示也存在?問題，沒?有給大家?提供方便?的服務(wù)。?(2)?執(zhí)行力不?夠：當(dāng)接?到領(lǐng)導(dǎo)指?示，完成?某項工作?時，往往?在執(zhí)行上?會有卡殼?。這跟自?己對任務(wù)?和指示的?認(rèn)識、