售后服務承諾書實用的售后服務承諾書范文匯總5篇售后服務承諾書篇1(一)保修期限免費保修期為一年,免費保修期從竣工驗收合格之日起計算,終身維護。材料品質(zhì)保證:我司對本工程中采用的重要材料包括鋁型材、玻璃、密封膠、五金件等提供1至3年的品質(zhì)保證書。品質(zhì)保證期限內(nèi)產(chǎn)品自身質(zhì)量面發(fā)生變形、變色、斷裂、損壞,我司將免費更換。對于因使用不妥、人為破壞、天氣等外力原因?qū)е碌钠茐?我司將提供維修更換服務,只收取材料及安裝工本費。(二)保修范圍包括除建設(shè)單位及有關(guān)使用過程中人為損壞及第三者損壞以及超過協(xié)議約定不可抗力原因損壞外。因我司施工質(zhì)量及移交前因我司保管不力等原因?qū)е鹿こ谭秶鞑课?、部件、整體或單體、整件或單件的損壞、脫落變形、丟失、開裂、滲漏、破等,我司將以高度的商業(yè)信譽予以及時保修。(三)保修計劃幕墻在正常使用中,保證每隔三年和保修期滿進行一次全面檢查,及全面免費清洗,對玻璃、密封條、構(gòu)造硅酮膠等應在不利的位置進行耐老化性檢查及淋水試驗。特殊部位及不安所有位的維修我司將另制定切實可行的詳細維修方案。(四)保修承諾工程保修期暫定為三年,即工程竣工日起,一年時間內(nèi),如因施工質(zhì)量、系統(tǒng)缺陷、材料質(zhì)量問題引起的滲漏、壞損等一切質(zhì)量問題,我司將負責維護、維修、替代。保修期后,如因施工及材料自身質(zhì)量而引起的問題,我司仍會按照顧客規(guī)定對工程進行檢查及維修,直到顧客滿意為止。如因人為或其他不可抗力原因?qū)е碌馁|(zhì)量問題,我司不承擔責任,但我司仍會根據(jù)顧客規(guī)定對工程進行有償檢查及維修工作。承諾保修期內(nèi)維修的一切費用由我司承擔,同步保證保修期外的維修費用將予以最廉價之優(yōu)惠,真正做到客戶滿意,并保證按承諾時間抵達3天內(nèi)處理問題按照國際通例,玻璃幕墻在正常使用時,除了正常的定期和不定期的檢查和維修外,還應每隔1年進行一次全面檢查,以保證幕墻的使用安全。對玻璃、密封條、密封膠、構(gòu)造硅酮密封膠不利的位置進行檢查。為保證工程能得到及時而有效的維護,我司將免費為其培訓一批達專業(yè)水平的維修人員。(五)保修措施(在保修期內(nèi))當發(fā)現(xiàn)螺栓松動應擰緊或焊牢,當發(fā)現(xiàn)連接件銹蝕應除銹補漆;1.當發(fā)現(xiàn)玻璃松動、破損應及時修復或更換;2.當發(fā)現(xiàn)密封膠和密封膠脫落或損壞,應及時修補與更換;當發(fā)現(xiàn)幕墻構(gòu)件及連接件損壞,或連接件與主體構(gòu)造的錨固松動或脫落,應及時更換或采用措施加固修復;3.定期檢查幕墻排水系統(tǒng),當發(fā)現(xiàn)堵塞,應及時疏通;4.當五金件有脫落、損壞或功能障礙時,應進行更換和修復;5.當遇臺風、地震、火災等自然災害時,災后應對玻璃幕墻進行全面檢查,并視損壞程度進行維修加固。6.玻璃幕墻在正常使用時,每隔5年應進行一次全面檢查,對玻璃、密封條、密封膠、構(gòu)造硅酮密封膠等應在不利的位置進行檢查。7.在對玻璃幕墻進行保養(yǎng)與維修中應符合下列安全規(guī)定:不得在4級以上風力及大雨天進行幕墻外側(cè)檢查、保養(yǎng)一維修工作;玻璃幕墻進行檢查、清洗、保養(yǎng)維修時所采用的機具設(shè)備(清洗機、吊籃)必須牢固、操作以便、安全可靠;在玻璃幕墻的保養(yǎng)與維修工中,凡屬高處作業(yè)者,必須遵守國家現(xiàn)行原則《建筑施工高處作業(yè)安全技術(shù)規(guī)范》(jgj80)的有關(guān)規(guī)定。售后服務承諾書篇2（20xx年7月1日起施行）一、嚴禁給未配插頭的空調(diào)器私自加裝插頭，必須使用空氣開關(guān)和漏電保護開關(guān)取電；二、嚴禁對供電電源有地線的，私自剪空調(diào)地線或不接地線；三、嚴禁棄用上下防護板（防鼠擋板）、過線膠圈、壓線卡等防護性配件；四、嚴禁在安裝維修前不檢查供電電源的火零線位置就直接操作，必須保證供電電源的火線與空調(diào)電源線的火線、零線與零線相對應；五、嚴禁電源線、電源連接線被銳邊、棱角等硬物長期壓迫；六、嚴禁在空調(diào)安裝完畢試機前不檢查機身漏電狀況，必須用試電筆測試室內(nèi)外機金屬機殼與否帶電，分體機掛壁板與否帶電，如帶電必須排除；七、嚴禁用銅線或?qū)Ь€替代保險管，保險管燒斷后應更換相似規(guī)格保險管；八、嚴禁安裝室內(nèi)、外機時，少上固定螺栓；九、嚴禁使用承重能力差、不合格的安裝支架；十、嚴禁在二米以上（含二米）的高處作業(yè)不配戴安全帶。監(jiān)督電話：售后服務承諾書篇3安徽東冠器械設(shè)備有限企業(yè)就本次對投標南陽理工學院工業(yè)微生物重點試驗室建設(shè)項目三標包第11項名稱：不銹鋼立式高壓蒸汽滅菌器，型號：LDZX-50KBS，生產(chǎn)廠家：上海申安醫(yī)療器械廠，所售產(chǎn)品售后作如下承諾：一、服務方式1、電話支持：通過電話或傳真形式，將安排專業(yè)技術(shù)人員在規(guī)定期間內(nèi)對設(shè)備故障定位，并拿出處理方案，最終排除故障。2、現(xiàn)場支持：通過電話不能診斷的故障，將安排工程師赴現(xiàn)場分析原因，制定方案，排除故障。二、服務承諾1、服務響應及時;2、處理問題有效;3、服務過程規(guī)范;4、服務內(nèi)容全面。對我司提供的設(shè)備均不少于規(guī)定保修期，如在此期間出現(xiàn)質(zhì)量問題，我企業(yè)將派專門工程師，1小時內(nèi)響應，16小時內(nèi)抵達現(xiàn)場，24小時內(nèi)處理問題，如在24小時內(nèi)不能處理的，當日予以對應產(chǎn)品替代更換保證設(shè)備運行正常。三、售后服務內(nèi)容1、產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)免費保修，五年維護。質(zhì)保期在產(chǎn)品安裝完畢驗收合格之日計算。質(zhì)保期滿后根據(jù)狀況合理收取費用，詳見備品備件收費原則。2、每次服務完畢后，都會向客戶提交正規(guī)的售后服務匯報。3、服務計劃：詳見投標文獻內(nèi)容。4、備品備件：詳見投標文獻優(yōu)惠備品備件。5、聯(lián)絡方式：詳見投標文獻售后服務網(wǎng)點。6、安裝調(diào)試：免費提供貨品的安裝調(diào)試，根據(jù)預定方案及顧客的實際需求，制定安裝方案并安裝調(diào)試。.7、資料：安裝完畢、免費提供必需的文檔及所有有關(guān)本次工程項目的資料。四、優(yōu)惠條件設(shè)備產(chǎn)品保修期內(nèi)，我企業(yè)將運用許可時間(節(jié)假日)免費對產(chǎn)品實行至少每年四次的定期檢查，及時處理間題，免費客戶后顧之憂。投標單位公章：授權(quán)代表簽字：售后服務承諾書篇4本著“為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務”的經(jīng)營宗旨，xxx電子科技有限企業(yè)鄭重承諾：在保證設(shè)備的先進性、可靠性、穩(wěn)定性的同步，不停改善服務質(zhì)量，從售中到售后的交貨、調(diào)試開通、設(shè)備維護管理、技術(shù)服務、顧客技術(shù)培訓等各方面，保證顧客能得到最佳的服務，讓顧客滿意、放心。1、保證設(shè)備包裝符合防潮、防雨、防銹、防腐及防震規(guī)定，標識清晰無誤，使物品安全、及時運抵現(xiàn)場。2、優(yōu)質(zhì)、快捷的技術(shù)服務為更好地保證設(shè)備的正常運行，及時解答顧客提出的疑問，協(xié)助顧客處理問題，企業(yè)維護中心和各地維護網(wǎng)點，負責各地的開通、維護和技術(shù)征詢等服務。維護中心由專職工程師負責隨時為客戶免費提供技術(shù)征詢服務。保證在接到顧客故障電話后，江浙滬皖24小時內(nèi)趕赴現(xiàn)場，其他地區(qū)48小時內(nèi)趕赴現(xiàn)場，并在24小時內(nèi)處理問題。企業(yè)維護中心有24小時的電話服務，由專職的工程師受理顧客來話，保證顧客在使用設(shè)備的過程中，及時得到技術(shù)上的支援。專線電話：021-61xxxx3924小時電話：159xxxxxx3123、免費為顧客調(diào)試、開通工程師負責現(xiàn)場設(shè)備的安裝、調(diào)試、開通、檢測。設(shè)備在調(diào)試成功后，供方應書面給顧客提供測試成果，在征得顧客同意后供方技術(shù)人員方可撤離現(xiàn)場。4、定期巡檢我企業(yè)將巡檢制度為常規(guī)維護工作之一，即企業(yè)組織每六個月對運行的設(shè)備巡檢一次。企業(yè)巡檢工程技術(shù)人員為主，有設(shè)計人員參與。并聽取顧客維護人員反應的問題及提議，不停完善產(chǎn)品的軟硬件功能和質(zhì)量。5、質(zhì)保期質(zhì)保期：協(xié)議項下設(shè)備保修期為安裝調(diào)試成功后18個月。保修期內(nèi)(除天災及人為損害外)部件、元件費用、出差費用均由供方承擔。6、終身維護，保證顧客利益上海慶衡電子科技有限企業(yè)的設(shè)備自開通驗收合格之日起，正常條件下(不含天災及人為導致的損壞)，稱體部分(鋼構(gòu)造)保修三年，電氣部分免費保修18個月。保修期外，我司提供終身有償服務。7、建立顧客檔案，完善產(chǎn)品質(zhì)量企業(yè)維護中心除開展顧客技術(shù)征詢服務外，還負責受理和搜集顧客投訴征詢信息，保證顧客提出的問題和規(guī)定能得到及時處理，并對處理狀況進行跟蹤和驗證。同步建立顧客檔案記錄產(chǎn)品使用狀況，為此后產(chǎn)品的質(zhì)量改善提供根據(jù)。我們將不停努力，精益求精，為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務。8、企業(yè)備品備件庫，可提供顧客的使用，以最優(yōu)惠價提供備件。9、規(guī)定及提議作為xxx電子科技有限企業(yè)的顧客，我們感謝您對我企業(yè)的信賴，您對我企業(yè)的產(chǎn)品有任何提議和規(guī)定應及時告知我們，同步應按企業(yè)各類產(chǎn)品的使用闡明書和維護手冊進行定期維護，設(shè)備出現(xiàn)故障應及時告知我企業(yè)各要的維護人員，做到及時發(fā)現(xiàn)及時處理，并做好設(shè)備運行站平常記錄，我們相信通過雙方的溝通和配合，一定會維護好設(shè)備。售后服務承諾書篇5本著"為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務"的經(jīng)營宗旨，上海慶衡電子科技有限企業(yè)鄭重承諾：在保證設(shè)備的先進性、可靠性、穩(wěn)定性的同步，不停改善服務質(zhì)量，從售中到售后的交貨、調(diào)試開通、設(shè)備維護管理、技術(shù)服務、顧客技術(shù)培訓等各方面，保證顧客能得到最佳的服務，讓顧客滿意、放心。1、保證設(shè)備包裝符合防潮、防雨、防銹、防腐及防震規(guī)定，標識清晰無誤，使物品安全、及時運抵現(xiàn)場。2、優(yōu)質(zhì)、快捷的技術(shù)服務為更好地保證設(shè)備的'正常運行，及時解答顧客提出的疑問，協(xié)助顧客處理問題，企業(yè)維護中心和各地維護網(wǎng)點，負責各地的開通、維護和技術(shù)征詢等服務。維護中心由專職工程師負責隨時為客戶免費提供技術(shù)征詢服務。3、保證在接到顧客故障電話后，江浙滬皖24小時內(nèi)趕赴現(xiàn)場，其他地區(qū)48小時內(nèi)趕赴現(xiàn)場，并在24小時內(nèi)處理問題。企業(yè)維護中心有24小時的電話服務，由專職的工程師受理顧客來話，保證顧客在使用設(shè)備的過程中，及時得到技術(shù)上的支援。專線電話：021-611xxxx24小時電話：15900xxxxx3、免費為顧客調(diào)試、開通工程師負責現(xiàn)場設(shè)備的安裝、調(diào)試、開通、檢測。設(shè)備在調(diào)試成功后，供方應書面給顧客提供測試成果，在征得顧客同意后供方技術(shù)人員方可撤離現(xiàn)場。4、定期巡檢我企業(yè)將巡檢制度為常規(guī)維護工作之一，即企業(yè)組織每六個月對運行的設(shè)備巡檢一次。企業(yè)巡檢工程技術(shù)人員為主，有設(shè)計人員參與。并聽取顧客維護人員反應的問題及提議，不停完善產(chǎn)品的軟硬件功能和質(zhì)量。5、質(zhì)保期質(zhì)保期：售后服務承諾書項下設(shè)備保修期為安裝調(diào)試成功后18個月。保修期內(nèi)（除天災及人為損害外）部件、元件費用、出差費用均由供方承擔。6、終身維護，保證顧客利益上海慶衡電子科技有限企業(yè)的設(shè)備自開通驗收合格之日起，正常條件下（不含天災及人為導致的損壞），稱體部分（鋼構(gòu)造）保修三年，電氣部分免費保修18個月。保修期外，我司提供終身有償服務。7、建立顧客檔案，完善產(chǎn)品質(zhì)量企業(yè)維護中心除開展顧客技術(shù)征詢服務外，還負責受理和搜集顧客投訴征詢信息，保證顧客提出的問題和規(guī)定能得到及時處理，并對處理狀況進行跟蹤和驗證。同步建立顧客檔案記錄產(chǎn)品使用狀況，為此后