客戶編碼與文件名的編制規(guī)則（附客戶表）客戶編碼規(guī)則為了便于對(duì)客戶進(jìn)行歸檔分析，實(shí)行數(shù)據(jù)化客戶管理，提高客戶分析與管理的工作效率，特設(shè)置客戶編碼規(guī)則。客戶編碼規(guī)則總則設(shè)置為：在客戶編碼中數(shù)字前面的字母“SL”表示超聯(lián)公司簡(jiǎn)稱；字母后面不同位數(shù)有特定的含義，客戶編碼的第三至第六位數(shù)字表示客戶的簽約時(shí)間，第七位字符表示客戶所在的區(qū)域，第八位字符表示客戶的屬性，第九位字符表示客戶的大、中、小類型，第十位字符表示是否為直銷客戶，第十一位字符表示客戶被開發(fā)的對(duì)象（是哪一個(gè)銷售人員的客戶，還是哪一個(gè)代理商的客戶），第十位字符表示客戶所對(duì)應(yīng)的具體的銷售人員名字或具體的代理商。不同位置，不同數(shù)字表示不同的客戶代碼，具體編碼規(guī)則如下：（1）根據(jù)公司的名稱，將公司的簡(jiǎn)稱字母“SL”作為文件名的前兩位字符，以便于檢索。（2）按照客戶簽約時(shí)間，可以將年份與月份設(shè)定在客戶編碼中，即將年份的后兩位阿拉伯?dāng)?shù)字作為編碼，月份以兩位數(shù)字作為編碼，如2005年2月在客戶編碼中對(duì)應(yīng)的相應(yīng)編號(hào)為：0502，其位置分別在客戶編碼的第三四位與第五六位。（3）根據(jù)客戶類型，可以將客戶分為大型客戶、中型客戶與小型客戶，其位置在客戶編碼大型客戶代碼：1的第九位，在客戶信息管理過程中不同客戶類型的代碼為：中型客戶代碼：2小型客戶代碼：3（4）根據(jù)客戶的屬性可以將客戶劃分為系統(tǒng)集成商、行業(yè)客戶、集團(tuán)客戶、外貿(mào)客戶等，系統(tǒng)集成商代碼：1（其位置在客戶編碼的第八位）行業(yè)客戶代碼：2在客戶信息管理過程中，劃分如下：集團(tuán)客戶代碼：3外貿(mào)客戶代碼：4（5）根據(jù)客戶的區(qū)域性，可以將客戶劃分：華北區(qū)客戶、華中區(qū)客戶，西南區(qū)客戶、華東華北區(qū)客戶代碼：1（其位置在客戶編碼的第七位）華中區(qū)客戶代碼：2區(qū)客戶與華南區(qū)客戶等，其區(qū)域劃分代碼規(guī)定如下：西南區(qū)客戶代碼：3華東區(qū)客戶代碼：4華南區(qū)客戶代碼：5（6）按照是渠道客戶還是渠道客戶劃分，其對(duì)應(yīng)的編碼為：渠道客戶對(duì)應(yīng)編碼為1，直銷客戶對(duì)應(yīng)編碼為2，其位置在客戶編碼的第十位。（7）按照客戶被開發(fā)的對(duì)象劃分，有銷售人員（包括SALES、REPRENTATIVE）和代SALES11（11=李明，12=劉發(fā)安理商（AGENT）劃分,其對(duì)應(yīng)編碼為：REPRENTATIVE21（21=胡路匡22=王海AGENT31（31=上海、32=北京、33=西安、34=成都、34=蘇州、35=杭州、36=廈門、37=汕頭、38=武漢、39=鄭州）其位置在客戶編碼的第十一與十二位。在編制客戶編碼時(shí)，須在客戶代碼前家字母SL表示：SUR—LINK，例如2005年2月華東區(qū)系統(tǒng)集成商類大客戶直銷型李明開發(fā)的客戶，編碼為：SL0502411211，華北區(qū)集團(tuán)客戶中型胡路匡開發(fā)的渠道客戶，其編碼為：SL0502132121等等。2．客戶基本信息記錄表（已接觸客戶）客戶基本信息記錄表序號(hào)客戶編碼客戶名稱負(fù)責(zé)人電話傳真E-MAIL網(wǎng)址地址渠道/終端拜訪時(shí)間拜訪SALES合作意向3．成交客戶記錄表（見EXCEL文件表格）■關(guān)于對(duì)銷售報(bào)表（Excel式）數(shù)據(jù)分析的存檔處理，即編制文件名，建立銷售分析數(shù)據(jù)庫(kù)；這里主要對(duì)文件名的編制規(guī)則進(jìn)行限定和說明，以便于文件存檔。文件名編制規(guī)則按照文件類型、是否直銷與報(bào)表分析文件的時(shí)間進(jìn)行編制，文件名的第一、二位為字母“SL”表示超聯(lián)公司的簡(jiǎn)稱，第三位為字母C/D表示客戶為渠道客戶還是直銷客戶，第四位表示某地辦事處、第五、六位表示年份，如2005年用“05”表示，第七、八位表示月份，如6月份的文件用“06”表示，第九位表示年月季周的類別，第十位表示文件的周次。文件名編制的詳細(xì)規(guī)則有以下五條：根據(jù)公司的名稱，將公司的簡(jiǎn)稱字母“SL”作為文件名的前兩位字符，以便于檢索。按照文件名對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)分析的是直銷客戶還是渠道客戶，又有不同的字母對(duì)應(yīng)，其對(duì)應(yīng)的字母設(shè)定為：渠道客戶對(duì)應(yīng)字母為C，直銷客戶對(duì)應(yīng)字母為D，D/C位于文件名的第三位；同時(shí)，每一地辦事處又對(duì)應(yīng)不同的字母：上海=S，西安=X，成都=C，北京=B等，將辦事處對(duì)應(yīng)的字符放在文件名的第四位，如DX表示西安的渠道客戶，CS表示上海的直銷客戶。按照公歷紀(jì)年，將年份與月份進(jìn)行設(shè)定，年份取其后兩位數(shù)字加以表示，如：2005年，在文件名中對(duì)應(yīng)的字符為“05”，在文件名的第五、六位；月份對(duì)應(yīng)仍是兩位字符，如：2005年的6月份對(duì)應(yīng)字符為“06”，在文件名的第七八、位。4．按照文件名表示的時(shí)間分，有年季月周的劃分，周文件名1它們分別對(duì)應(yīng)不同的數(shù)字，在文件名的第九位字符，其對(duì)應(yīng)關(guān)系設(shè)定為：月文件名2季文件名3年文件名4了便于檢索文件是第幾周的文件，將文件名的第十位字符設(shè)定位周次的含義表示，由于每月只有四周，故可用1