范文范例參考范文范例參考3〔保潔效勞技能培訓(xùn)資料〕保潔工程流程一、衛(wèi)生間保潔流程設(shè)施：a.b.墻面、c.蹲位、馬桶、d.隔板、e.小便器、f.洗手臺面、g.地面挨次：由上至下，由里至外〔一〕棚面、墻面保潔流程面；〔或用老虎夾夾好濕毛巾〕，在棚面上順一側(cè)來回擦拭，準(zhǔn)時清洗保潔用品；〔二〕蹲位、馬桶的清潔用廁刷從內(nèi)側(cè)向外側(cè)刷洗蹲位、馬桶，直至干凈，然后放水沖洗干凈；后，用拖把拖凈臺面；將廁隔板清塵抹凈；〔三〕小便器〔小便斗〕的清潔刷橫豎向刷洗至下水口處，直至干凈；〔四〕洗手臺面清潔用玻璃刮刮凈水跡；直至干凈，用清水擦拭后，用毛巾抹凈臺面即可；盤旋轉(zhuǎn)抹擦；然后開啟水龍頭，將洗手盆沖凈，最終用毛巾將盆內(nèi)、水龍頭和臺面的水跡抹凈。〔五〕地面清潔〔或消毒液〕進(jìn)展噴灑或濕拖；〔順石材的紋理〕來回刷洗；⒊用清水沖洗、過凈地面上的清潔劑，并使用地水刮，將地面積水刮至下水管口。在衛(wèi)生間內(nèi)角落處噴上殺蟲劑，并噴上空氣清爽劑或點(diǎn)上蚊香,填寫《衛(wèi)生間記錄表》。打給修理報(bào)修，假設(shè)不需急修，工作完畢后再報(bào)請領(lǐng)班報(bào)修；30二、玻璃保潔流程桿、玻璃清潔劑；除凈；器毛頭，力度適中均勻的在玻璃外表上來回擦拭；⒌使用套上伸縮桿的玻璃刮，與玻璃面保持30°～40°的夾角傾斜度，由上至下刮凈水漬。另起一行時，要重疊5㎝，每刮一次須用毛巾擦拭膠條一次；毛巾將濺落在地面、臺面水跡拖凈、抹凈。三、大廳日常保潔流程⒈地面保潔：顯的污跡。用毛巾處理；當(dāng)拖完污跡面積稍大的地面后，須用地水刮將水刮至一邊，再用拖把處理，并擺放“留神地滑”警示牌；⒉擦試公共區(qū)域設(shè)施：栓柜、燈具、樓梯扶手、護(hù)欄、地腳線、指示牌等設(shè)施。四、辦公室的保潔流程1五、電梯保潔保養(yǎng)流程擰干毛巾，擦后再用干毛巾擦拭；分潮濕；理來回擦拭直至不銹鋼部件光滑、光明。上油中，應(yīng)視毛巾形成油跡、易粘灰塵；充分揉合；六、地毯的保潔流程洗過后的地毯枯燥較快，到達(dá)除去外表污跡的效果。地毯除漬劑處理；用另一只裝有清水的噴壺，噴灑一邊清水于地毯外表；刷洗；機(jī)配地毯刷擦洗地毯；保潔員安全操作規(guī)定用范圍內(nèi)，正確使用清潔用劑、用具；要戴橡皮手套、穿上雨鞋做保護(hù)；不明試劑用途及特性時，制止貼近鼻孔嗅聞；制止酸性清潔劑與堿性清潔劑混合使用；使用噴霧狀清潔劑、潔亮劑時需戴口罩；〕，電梯保潔時：踩空摔傷要求，確定操作正確后，方能工作。態(tài)下使用；否則會產(chǎn)生極度的危害性；放；造成通訊中斷。留意四周行人的狀況，避開工具撞傷旅客；惹眼處，以免觸碰、撞傷旅客；刻關(guān)注自身周邊環(huán)境，避開意外事故的發(fā)生；機(jī)械設(shè)備安全操作規(guī)定適用范圍。⒉機(jī)械設(shè)備使用前，應(yīng)對機(jī)械設(shè)備進(jìn)展檢查，確保附件齊備，電線插頭有無破損。并確保接線安全。應(yīng)暫停使用并上報(bào)，嚴(yán)禁私自拆修?；蛭唇?jīng)允許的人員操作使用。⒎機(jī)械設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)時，要派專人看管，機(jī)械設(shè)備停機(jī)后，確定電源已經(jīng)切斷，并伴同機(jī)器鑰匙放置安全，操作人員方可短暫離開現(xiàn)場，以防機(jī)械設(shè)備被隨便搬運(yùn)和被他人使用。⒏機(jī)械設(shè)備操作員，應(yīng)正確使用清潔用劑，清楚用劑的配置用量和使用范圍。⒐機(jī)械設(shè)備進(jìn)展清潔、保養(yǎng)時，肯定要關(guān)掉機(jī)器，并切斷電源。清潔保養(yǎng)時應(yīng)避開有水浸入電器元件。對主機(jī)只做一般性的清潔保養(yǎng)，主機(jī)原件未經(jīng)允許不準(zhǔn)拆卸。⒑對電瓶進(jìn)展保養(yǎng)時，為避開漏電，無論何時都要確保電瓶枯燥和清潔，以防弄臟。不要將任何金屬制品或金屬工具放在電瓶上，防止短路或排出氣體。⒒當(dāng)接觸電瓶時，尤其當(dāng)檢查酸液濃度時，應(yīng)做好防護(hù)措施，避開酸液接觸到手部及眼部。不要使用明火〔有爆炸的危急〕。應(yīng)定時檢查、補(bǔ)充蒸餾水。⒓連接電瓶接線時，應(yīng)確定正負(fù)極與電瓶上的標(biāo)志一樣，才能對接。操作中應(yīng)避開工具與正負(fù)極接觸，產(chǎn)生短路及觸電損害。區(qū)域區(qū)域備注地面：無水跡、無污跡、枯燥、干凈天花板和隔板：無蛛網(wǎng)、灰塵，無污跡準(zhǔn)時去除隔板上字跡墻面：干凈、無灰塵洗手臺：無水跡、污跡，洗手液盒干凈光亮衛(wèi)玻璃鏡面：無水跡、污跡空氣：空氣清爽，無異味、無蚊蠅生蹲位、馬桶、小便器：無異味、污跡、黃斑紙簍：準(zhǔn)時清理，紙簍內(nèi)雜物量不超過三分之二間燈飾、標(biāo)牌：無積塵、無污跡、光滑光明地面無紙屑、煙頭、果皮、水跡、浮塵、痰跡、口膠糖座椅擺放整齊、無水跡、污跡、積塵、雜物銹鋼油保養(yǎng)電梯銹鋼油保養(yǎng)電梯踏板接縫：無灰塵、無細(xì)垃圾頂燈、通風(fēng)口：光明、無灰塵、無蛛網(wǎng)不不發(fā)黑、無灰塵、手印、污跡銹鋼特別狀況除外飾正常狀況下，每月上一次不銹鋼油保養(yǎng)件垃外觀干凈、光亮；無灰塵、手印、污跡，準(zhǔn)時清理每天必做圾箱內(nèi)垃圾量不超過三分之二桶玻璃干凈、光亮；無灰塵、手印、污跡每天必做地毯無污跡、積塵、雜物、痰跡，定期吸塵外路面、停車場：無雜物、無積水、無嚴(yán)峻污跡場棚面：無青苔、污跡、蛛網(wǎng)、積塵、雜物〔因建筑

巡檢每周上一次不環(huán) 構(gòu)造滲水漏水造成的污跡青苔現(xiàn)象除外〕境墻壁：無積塵、嚴(yán)峻污跡、無亂粘貼物指示牌、雕塑、座椅：無污跡、無蛛網(wǎng)、外表干凈水池：水質(zhì)清亮、水面無漂移物指示牌、雕塑、座椅：無污跡、無蛛網(wǎng)、外表干凈水池：水質(zhì)清亮、水面無漂移物清潔劑按常規(guī)可劃分為：中性清潔劑〔5—9〕、酸性清潔劑〔1—5〕、堿性清潔劑〔9—12〕一、中性清潔劑：是一種溫順的清潔劑，在使用過程中不會對物品及人身安全造成任何的反響和損害；⒈中性全能清潔劑〔全能水〕日常清潔，特別是在已封蠟的地面洗地時用。⑵稀釋度：一般污漬1:40；頑固污漬1:10～20〔視污漬污染程度而定〕。⑶使用方法：全能水按比例稀釋后，用小刷子或干凈毛巾、毛刷擦洗膠質(zhì)墻紙，墻壁、瓷磚及浴室瓷器；機(jī)水箱內(nèi)，用擦地機(jī)協(xié)作百潔墊對地板進(jìn)展刷洗。⒉玻璃清潔劑操作規(guī)定⑵稀釋度：大面積清洗1：20：50，鏡面和局部除漬1：5；。璃清潔劑涂抹或噴于玻璃面上，協(xié)作清潔工具對玻璃進(jìn)展清潔；屬，去除銹漬及頑固污漬，保持不銹鋼外表光亮，防塵、防手印。用干凈的毛巾進(jìn)展擦拭。⒋128油跡、污跡、香口膠漬。用保潔工具去除即可。靜電吸塵。二、酸、堿性清潔劑：帶有氣味和稍微毒性，在使用過⒈潔廁靈〔酸〕操作規(guī)定漬、銹漬。⑵稀釋度：比例為1：1：10～30〔視污漬程度〕。用刷子將污漬刷掉，然后再用水沖洗干凈。膚及眼睛應(yīng)用水沖洗。⒉鹽酸操作規(guī)定人員配兌。⑵稀釋度：比例為1：30～100〔視污漬程度〕。配兌好的試劑，使用后準(zhǔn)時用水沖凈地面。⒊漂白水〔酸〕操作規(guī)定跡。⑵稀釋度：比例為1：10～50〔視污漬程度〕。15—30⒋洗手液〔微堿〕：放于衛(wèi)生間，直接使用。⒌洗衣粉〔堿〕：用于清洗毛巾、拖把、地面清洗等?！矎?qiáng)堿〕：用于堅(jiān)硬固地面。三、其它類清潔劑家具。⑵稀釋度為1：30〔清潔劑：水〕。地機(jī)泡箱內(nèi)，用地毯刷或用手刷對清潔范圍內(nèi)的地毯進(jìn)展清潔。啡、果汁漬等。⑵稀釋度：預(yù)噴或手動除污時稀釋比例為1：5〔清潔劑：水〕1：30。地毯污斑上，用毛巾或小刷子進(jìn)展除污處理；用水稀釋地毯除漬劑后注入吸水機(jī)的凈水箱內(nèi)，對地毯進(jìn)展抽洗清潔。毯子油污上，用毛巾擦拭。⒋化泡劑操作規(guī)定水箱內(nèi)的泡沫。1：1000。⑶使用方法：將1：100比例的化泡劑參加吸水機(jī)的污水箱內(nèi)，再進(jìn)展吸水或抽洗地毯。石、大理石等自然石外表上的舊蠟漬。⑵稀釋度：稍微蠟漬為1：10；一般蠟漬1：4；嚴(yán)峻1：2。，然后用刷地機(jī)配百潔墊或用鏟刀去除舊蠟，假設(shè)不慎觸及皮膚或眼部應(yīng)馬上用清水沖洗。鐘等自然石外表清潔養(yǎng)護(hù)。2～3大面積使用，一般規(guī)律是：硬石地面用軟蠟，軟石地面用硬蠟。磚及粗面花崗巖等。于地板上。蠟涂于地面上。于地面上。地面上。11.大理石等地板。壺或噴泉壺，均勻?yàn)⒃诘厣?，然后用拋光機(jī)拋光。于地面上。員工的禮貌禮儀隨著社會的進(jìn)展和進(jìn)步，要求我們的文化素養(yǎng)不斷提高的同時，更要不斷的完善我們自身修養(yǎng)，由于，當(dāng)我們走進(jìn)職場的哪一刻，尤其是我們從事效勞行業(yè)的員工，身著帶有司徽的工服，我們的言談舉止、禮貌禮儀是否得體，已經(jīng)不僅僅代表你個人素養(yǎng)的凹凸，更重要的是你代表著一個企業(yè)形象?！才e例說明〕那么，首先我們要明白禮貌的概念。禮貌：就是人們之間相互敬重和友好的行為標(biāo)準(zhǔn)。孟子曰：“敬重之心，禮也?！币簿褪钦f，禮貌必需發(fā)自內(nèi)心，禮貌就會自然在語言上、態(tài)度上、行為上有所表現(xiàn)?！财浔斫Y(jié)合我們的實(shí)際工作重點(diǎn)講兩點(diǎn)禮儀：一、表情禮儀目光是人的心靈之窗，溫順、誠懇、喜悅的目光能拉近人與人之間的距離，而驕傲、不肖、漠視的目光，會讓對方產(chǎn)生防范心理，所以，不管是對同事還是客人，我們都要以嚴(yán)峻、誠懇、喜悅的目光博得人與人之間的相互信任與好感。不能左盼右顧，給人心不在焉不禮貌的感覺；2／3面含笑意〔由心而發(fā)〕，大千世界萬物中，人是最美的，在人的千姿百態(tài)的言行舉止中，微笑是最美的。發(fā)自心底的嫣然一笑，如撲面春風(fēng)，能溫和大地，化除冷漠，獲得理解和支持。二、舉止禮儀〔示范講解〕站立要端正，特別是工作中站姿要端莊，挺胸收腹，目光平視，面帶笑容，雙臂自然下垂?！才哉玖r，右手搭在左手上在體前穿插，腳呈丁字步，