第三章供給鏈績效的驅(qū)動因素與測量指標(biāo)

第一節(jié)供給鏈績效的驅(qū)動因素第二節(jié)驅(qū)動因素的結(jié)構(gòu)框架第三節(jié)設(shè)施第四節(jié)庫存第五節(jié)運(yùn)輸?shù)诹?jié)信息第七節(jié)采購第八節(jié)定價(jià)第九節(jié)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略匹配的障礙本章小結(jié)2023/10/161張以彬?供給鏈管理?－績效驅(qū)動因素第一節(jié)供給鏈績效的驅(qū)動因素戰(zhàn)略匹配需要公司的供給鏈到達(dá)響應(yīng)性與效率之間的權(quán)衡，以便更好適應(yīng)公司的競爭戰(zhàn)略。影響供給鏈績效的物流驅(qū)動因素和跨職能驅(qū)動因素：設(shè)施、庫存、運(yùn)輸、信息、采購和定價(jià)。這些因素相互作用，決定供給鏈的響應(yīng)性和效率。這些因素的結(jié)構(gòu)決定在供給鏈中能否到達(dá)戰(zhàn)略匹配，以及如何實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略匹配。設(shè)施：是供給鏈網(wǎng)絡(luò)的實(shí)際地理位置，即產(chǎn)品儲存、裝配或加工的場所。生產(chǎn)場地和倉儲設(shè)施是兩大主要設(shè)施。關(guān)于設(shè)施的作用、選址、能力和柔性的決策對供給鏈的績效有重大影響。2023/10/162張以彬?供給鏈管理?－績效驅(qū)動因素庫存：包括供給鏈上所有的原材料、在制品和成品。改變庫存策略能大大改變供給鏈的效率和響應(yīng)性。如服裝的庫存。運(yùn)輸：使供給鏈上的庫存實(shí)現(xiàn)點(diǎn)到點(diǎn)的移動。運(yùn)輸可以采取節(jié)點(diǎn)和路線的多種組合方式，每一種方式的績效特點(diǎn)不同。運(yùn)輸?shù)倪x址對供給鏈的響應(yīng)性和效率有較大的影響。信息：包括關(guān)于整個(gè)供給鏈上的設(shè)備、庫存、運(yùn)輸、本錢、價(jià)格、客戶的數(shù)據(jù)和分析資料。信息可能是影響供給鏈績效的最重要的因素，因?yàn)樗苯佑绊懫渌鱾€(gè)因素。采購：選擇由誰來從事特定的供給鏈活動，如生產(chǎn)、儲存、運(yùn)輸或信息管理。摩托羅拉將大量的生產(chǎn)外包，旭電采用兩種方式〔響應(yīng)快/高效的采購〕來響應(yīng)本錢和響應(yīng)性需要。2023/10/163張以彬?供給鏈管理?－績效驅(qū)動因素定價(jià)：決定在供給鏈上的公司如何為商品和效勞收費(fèi)。定價(jià)影響買方的行為，從而影響供給鏈績效。供給鏈管理：包括運(yùn)用物流和跨職能驅(qū)動因素來增加供給鏈?zhǔn)Ｓ唷＝陙?，雖然物流仍然是一個(gè)重要局部，但供給鏈管理日益集中在三個(gè)跨職能驅(qū)動因素上。這些因素不是獨(dú)立的，而是通過相互作用來決定供給鏈的整體績效。2023/10/164張以彬?供給鏈管理?－績效驅(qū)動因素第二節(jié)驅(qū)動因素的框架結(jié)構(gòu)大局部公司先制定競爭戰(zhàn)略，再決定供給鏈戰(zhàn)略——決定供給鏈在效率和響應(yīng)性之間如何權(quán)衡。為此，公司必須構(gòu)建三個(gè)物流因素和三個(gè)跨職能驅(qū)動因素的組合：三個(gè)物流因素：設(shè)施、庫存和運(yùn)輸三個(gè)跨職能驅(qū)動因素：信息、采購和定價(jià)。對每個(gè)驅(qū)動因素，供給鏈經(jīng)理必須根據(jù)同其他驅(qū)動因素的相互作用來再效率和響應(yīng)性之間進(jìn)行權(quán)衡。多數(shù)公司從競爭戰(zhàn)略開始，然后決定其供給鏈戰(zhàn)略應(yīng)該是什么樣的。供給鏈戰(zhàn)略決定供給鏈應(yīng)該如何執(zhí)行有關(guān)效率和響應(yīng)性。然后，供給鏈必須使用三個(gè)物流和三個(gè)跨功能驅(qū)動因素來到達(dá)供給鏈戰(zhàn)略指定的績效水平和最大化供給鏈利潤。2023/10/165張以彬?供給鏈管理?－績效驅(qū)動因素

圖3-1.供給鏈決策框架物流驅(qū)動因素競爭戰(zhàn)略供應(yīng)鏈戰(zhàn)略供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)效率響應(yīng)性設(shè)施庫存運(yùn)輸信息采購定價(jià)跨功能部門驅(qū)動因素2023/10/166張以彬?供給鏈管理?－績效驅(qū)動因素沃爾瑪?shù)睦樱焊偁帒?zhàn)略——成為一個(gè)可靠的、低本錢的零售商，提供多種大規(guī)模的消費(fèi)商品；決定理想的供給鏈戰(zhàn)略——不僅強(qiáng)調(diào)效率，而且要維持足夠水平的響應(yīng)性。沃爾瑪有效利用三個(gè)物流驅(qū)動因素和三個(gè)跨功能部門驅(qū)動因素來獲得這種供給鏈績效。對于庫存這一驅(qū)動因素，沃爾瑪通過保持低水平庫存來維持一種有效的供給鏈。例如，沃爾瑪率先采用交叉裝卸〔)，這種系統(tǒng)的庫存不是存放倉庫，而是從制造商運(yùn)送到商店。這些運(yùn)輸在配送中心〔〕只作短暫的停留，然后轉(zhuǎn)移到運(yùn)送到商店的卡車上。這顯著地降低庫存，因?yàn)楫a(chǎn)品只在商店堆放，而不是在商店和倉存里都存放。對于庫存，沃爾瑪優(yōu)先考慮效率而不是響應(yīng)性。2023/10/167張以彬?供給鏈管理?－績效驅(qū)動因素第三節(jié)設(shè)施一、設(shè)施在供給鏈中的作用如果把庫存看成是沿供給鏈所傳遞的東西，運(yùn)輸是沿供給鏈如何傳遞，那么，設(shè)施就是供給鏈處在哪里。他們是庫存從哪里運(yùn)出或運(yùn)到哪里的地方。在設(shè)施內(nèi)，庫存要么被轉(zhuǎn)換成另一狀態(tài)〔制造〕，要么被儲存〔倉庫〕。二、設(shè)施在競爭戰(zhàn)略中的作用依據(jù)響應(yīng)性和效率，設(shè)施是供給鏈績效的關(guān)鍵驅(qū)動因素。規(guī)模經(jīng)濟(jì)——響應(yīng)性，客戶愿意為響應(yīng)性支付，增加設(shè)施的數(shù)量，設(shè)施決策能滿足公司的競爭戰(zhàn)略目標(biāo)。2023/10/168張以彬?供給鏈管理?－績效驅(qū)動因素三、設(shè)施決策的組成設(shè)施決策是供給鏈設(shè)計(jì)的一個(gè)關(guān)鍵局部：作用：對于生產(chǎn)設(shè)施，廠商必須決定是柔性的、還是專業(yè)的，或者是二者的組合。柔性產(chǎn)能可以用于多品種，但時(shí)常效率不高；而專業(yè)化產(chǎn)能那么只用于有限數(shù)量品種的產(chǎn)品，但效率很高。廠商還必須決定是把設(shè)施設(shè)計(jì)成關(guān)注產(chǎn)品還是關(guān)注功能。一個(gè)關(guān)注產(chǎn)品的設(shè)施執(zhí)行生產(chǎn)單類產(chǎn)品的許多不同的功能〔如鑄造和裝配〕；而關(guān)注功能的設(shè)施那么執(zhí)行多類產(chǎn)品的幾個(gè)功能〔如只是加工或裝配〕。關(guān)注產(chǎn)品往往會導(dǎo)致特定類型產(chǎn)品上更多專業(yè)知識，以功能專業(yè)知識為代價(jià)。對倉庫和，廠商必須決定是否要建立主要的交叉裝卸設(shè)施，還是倉儲設(shè)施。在交叉裝卸設(shè)施，從供給商運(yùn)進(jìn)的卡車卸貨；產(chǎn)品被分成小的批次，2023/10/169張以彬?供給鏈管理?－績效驅(qū)動因素并被迅速地裝到運(yùn)到商店的卡車上。每個(gè)運(yùn)往商店的卡車裝載多種產(chǎn)品，有些來自每輛運(yùn)入的卡車。對每個(gè)倉儲設(shè)施，廠商必須決定每個(gè)設(shè)施要儲藏的產(chǎn)品。選址：決定公司將把其設(shè)施放在哪里，成為一個(gè)供給鏈設(shè)計(jì)的主要局部。這里存在一個(gè)根本的權(quán)衡：是為了獲得規(guī)模經(jīng)濟(jì)而中心化，還是通過更接近客戶而變得更相應(yīng)而分散化。公司必須考慮有關(guān)設(shè)施所處區(qū)域的不同特性的系列問題。這些問題包括宏觀因素、工人素質(zhì)和本錢、設(shè)施的本錢、根底設(shè)施的可獲得性、同客戶的接近度、廠商的其它設(shè)施的位置、稅收效應(yīng)和其它戰(zhàn)略因素。產(chǎn)能：公司必須決定執(zhí)行其意圖功能或功能的設(shè)施能力。大量的過剩產(chǎn)能允許設(shè)施更加柔性，并響應(yīng)需求的巨幅波動。然而，過剩的產(chǎn)能要花費(fèi)資金，因而會降低效率。設(shè)施的過剩能力少，那么效率更高，但難以響應(yīng)需求的波動。2023/10/1610張以彬?供給鏈管理?－績效驅(qū)動因素四、有關(guān)設(shè)施的測量指標(biāo)經(jīng)理應(yīng)該追蹤以下影響供給鏈績效的有關(guān)設(shè)施的測量指標(biāo)：產(chǎn)能〔〕：測量設(shè)施能處理的最大數(shù)量。利用率〔〕：測量設(shè)施種當(dāng)前使用的產(chǎn)能的百分比。利用率影響處理的單位本錢和有關(guān)延遲。隨著利用率增加，單位本錢往往減少，延遲增加。生產(chǎn)的理論流動/周轉(zhuǎn)時(shí)間：測量在特定時(shí)期〔例如一周或一月〕所有處理單位所花費(fèi)的平均實(shí)際時(shí)間。實(shí)際流動/周轉(zhuǎn)時(shí)間包括理論時(shí)間和任何延遲。流動時(shí)間效率：是理論流動時(shí)間對實(shí)際平均流動時(shí)間的比率。因此，公司必須權(quán)衡決定每個(gè)設(shè)施的適宜數(shù)量的產(chǎn)能。2023/10/1611張以彬?供給鏈管理?－績效驅(qū)動因素產(chǎn)品品種〔〕：測量設(shè)施中處理的產(chǎn)品數(shù)目或產(chǎn)品族。處理本錢和流動時(shí)間可能隨產(chǎn)品品種增加。最前20%的和客戶的產(chǎn)量奉獻(xiàn)：測量設(shè)施處理來自最前20%的或客戶的產(chǎn)量占總產(chǎn)量的百分比。最前20%奉獻(xiàn)80%產(chǎn)量的80/20結(jié)果代表著從關(guān)注把用于處理最前20%的過程和剩下80%的過程分開的設(shè)施中受益。〔—最小存貨單位〕處理/啟動/關(guān)閉/閑置時(shí)間：測量設(shè)施在處理的單位的時(shí)間、處理單位的啟動時(shí)間、因?yàn)殛P(guān)閉不可用的時(shí)間或沒有要處理單位的閑置時(shí)間所占的百分比。平均生產(chǎn)批次〔〕：測量沒個(gè)生產(chǎn)批次中生產(chǎn)的平均數(shù)量。大的批次將會減少生產(chǎn)本錢，但會增加供給鏈的庫存。2023/10/1612張以彬?供給鏈管理?－績效驅(qū)動因素五、響應(yīng)性和有效性的總體權(quán)衡在設(shè)施決策時(shí)，經(jīng)理人員面對的根本權(quán)衡是設(shè)施數(shù)目、選址和類型的本錢〔效率〕和這些實(shí)施會給客戶提供的響應(yīng)性之間的決定。增加設(shè)施的數(shù)目會增加設(shè)施和庫存的本錢，但會降低運(yùn)輸本錢和減少響應(yīng)時(shí)間。增加設(shè)施的柔性會增加設(shè)施的本錢，但減少庫存本錢和響應(yīng)時(shí)間。生產(chǎn)效勞水平〔〕：測量生產(chǎn)訂單按時(shí)和全額完成的百分比。2023/10/1613張以彬?供給鏈管理?－績效驅(qū)動因素第四節(jié)庫存一、庫存在供給鏈中的作用因?yàn)楣┙o和需求的不匹配，供給鏈中存在庫存。庫存以原材料、在制品和成品的形式在供給鏈中持有。庫存是供給鏈中本錢的主要來源，對響應(yīng)性有重大影響。庫存對供給鏈中物料流動時(shí)間也有重要影響。物料流動時(shí)間是物料從進(jìn)入供給鏈到離開所花的時(shí)間。對供給鏈，產(chǎn)出率〔〕是銷售發(fā)生的速率，用D表示。如果I代表庫存，T表示流動時(shí)間，那么有定律：2023/10/1614張以彬?供給鏈管理?－績效驅(qū)動因素二、庫存在競爭戰(zhàn)略中的作用供給鏈中的庫存和流動時(shí)間是成正比的，因?yàn)楫a(chǎn)出率時(shí)常由客戶需求決定。經(jīng)理人員應(yīng)該采取行動來降低所需庫存的數(shù)來那個(gè)人不用增加本錢，或減少響應(yīng)性，因?yàn)闇p少流動時(shí)間在供給鏈中具有顯著優(yōu)勢。如果一個(gè)企業(yè)的競爭戰(zhàn)略要求響應(yīng)水平高，就可以使用大量的庫存來靠近客戶；反之，企業(yè)可以通過集中儲存來減少庫存，提高效率，以支持低本錢的競爭戰(zhàn)略。權(quán)衡：2023/10/1615張以彬?供給鏈管理?－績效驅(qū)動因素三、庫存決策的組成庫存決策：供給鏈經(jīng)理必須決定有效地創(chuàng)造更加響應(yīng)的和更加有效的供給鏈鍵局部：周轉(zhuǎn)庫存〔〕：是用來滿足在接收供給商兩次發(fā)貨之間所發(fā)生的需求的平均庫存量。周轉(zhuǎn)庫存的規(guī)模是一大批次的生產(chǎn)、運(yùn)輸和原材料采購的結(jié)果。公司以大批次生產(chǎn)或采購來尋求生產(chǎn)、運(yùn)輸或采購過程中的規(guī)模經(jīng)濟(jì)。然而你，隨著批次的增加，庫存持有本錢也會增加。一家在線圖書的零售店的周轉(zhuǎn)庫存決策：零售商一個(gè)月的銷售平均在10車書左右，零售商必須決定訂購多少補(bǔ)給和多長時(shí)間下這些補(bǔ)給訂單?！?天或每月？〕。供給鏈經(jīng)理面對的權(quán)衡是持有大批次的庫存〔這時(shí)周轉(zhuǎn)庫存很高〕的本錢對頻繁訂購產(chǎn)品的本錢〔這時(shí)周轉(zhuǎn)庫存低〕。2023/10/1616張以彬?供給鏈管理?－績效驅(qū)動因素平安庫存：是需求超出預(yù)期的情況下持有的庫存；被持有來應(yīng)對不確定性。如果世界完全可以預(yù)測，那么只需周轉(zhuǎn)庫存。然而，因?yàn)樾枨蟛淮_定，并且可能會超出預(yù)期，公司持有平安庫存來滿足意外的高需求。在決定持有多少平安庫存時(shí)，經(jīng)理人員面臨一個(gè)關(guān)鍵決策。例如，玩具零售商必須為假期購置季節(jié)計(jì)算平安庫存。太高會銷售不出去，打折；太低會損失銷售。因此，選擇平安庫存涉及到擁有太多庫存的本錢和因持有的庫存不夠而損失銷售的本錢之間的權(quán)衡。季節(jié)性庫存：是為應(yīng)對需求中的可預(yù)測的波動性而建立的庫存。公司低需求期使用季節(jié)性庫存來建立庫存，為高需求期存儲這些庫存，這時(shí)公司沒有足夠的產(chǎn)能生產(chǎn)所有需求的產(chǎn)品。在決定是否建立季節(jié)性庫存時(shí)，經(jīng)理人員面臨關(guān)鍵決策：如果建立季節(jié)性庫存，要決定建立多少這種2023/10/1617張以彬?供給鏈管理?－績效驅(qū)動因素庫存。如果一個(gè)公司能以低本錢來快速改變生產(chǎn)系統(tǒng)的生產(chǎn)速度，那么它可能不需要季節(jié)性庫存，因?yàn)樯a(chǎn)系統(tǒng)能調(diào)整適應(yīng)高需求時(shí)期，而不產(chǎn)生大量本錢。然而，如果改變生產(chǎn)速度是昂貴的，那么公司建立平滑的生產(chǎn)速度并在需求低的期間建立庫存的做法是明智的。因此，供給鏈經(jīng)理在決定建立多少季節(jié)性庫存時(shí)面臨的根本權(quán)衡是：持有額外的季節(jié)性庫存的本錢擁有更多柔性的生產(chǎn)速度的本錢。產(chǎn)品的效勞水平〔〕：是從庫存持有的產(chǎn)品來準(zhǔn)時(shí)效勞的需求占總需求的百分比。高水平的產(chǎn)品可獲得性提供高水平的響應(yīng)性，但會因?yàn)槌钟幸慌鷰齑娑黾颖惧X。相反，低水平的產(chǎn)品可獲得性降低庫存持有本錢，但會導(dǎo)致不能準(zhǔn)時(shí)效勞的客戶的百分比較高。因此，決定產(chǎn)品的效勞水平時(shí)的根本權(quán)衡問題：增加2023/10/1618張以彬?供給鏈管理?－績效驅(qū)動因素四、有關(guān)庫存的測量指標(biāo)經(jīng)理應(yīng)該追蹤以下影響供給鏈績效的有關(guān)庫存的測量指標(biāo)：平均庫存〔〕：測量所持有的庫存的平均數(shù)量。以單位、需求的天數(shù)和財(cái)務(wù)價(jià)值來測量。超過特定庫存天數(shù)的產(chǎn)品：識別廠商持有高水平庫存的產(chǎn)品。這種指標(biāo)用來識別供給過剩的產(chǎn)品或者識別高庫存的原因，例如價(jià)格折扣或移動緩慢的原因。平均補(bǔ)給批次規(guī)?！病常簻y量每個(gè)補(bǔ)給訂單的平均數(shù)量。批次規(guī)模根據(jù)需求的單位和天數(shù)由來測量。可以通過現(xiàn)有的最大和最小庫存的差的平均值來估計(jì)。產(chǎn)品效勞水平的本錢和來自不能準(zhǔn)時(shí)效勞客戶的損失之間的權(quán)衡。2023/10/1619張以彬?供給鏈管理?－績效驅(qū)動因素平均平安庫存：測量補(bǔ)給訂單到達(dá)時(shí)現(xiàn)有的庫存平均數(shù)量。根據(jù)需求單位和天數(shù)的來測量，可由每個(gè)補(bǔ)給周期中的現(xiàn)有最小庫存來估計(jì)。季節(jié)性庫存：測量因?yàn)樾枨蟮募竟?jié)性變化而單獨(dú)采購的周轉(zhuǎn)庫存和平安庫存的數(shù)量。填充率〔〕：測量從庫存來準(zhǔn)時(shí)滿足的訂單/需求的百分比。填充率不應(yīng)是時(shí)間上的平均，而應(yīng)是特定單位數(shù)目的需求〔如每千個(gè)、百萬個(gè)，等等〕。平均生產(chǎn)批次〔〕：測量沒個(gè)生產(chǎn)批次中生產(chǎn)的平均數(shù)量。大的批次將會減少生產(chǎn)本錢，但會增加供給鏈的庫存。庫存脫銷的百分比〔〕：測量特定的有零庫存的時(shí)間的百分比。用于估計(jì)缺庫期間的需求。2023/10/1620張以彬?供給鏈管理?－績效驅(qū)動因素五、響應(yīng)性和有效性的總體權(quán)衡在庫存決策時(shí)，經(jīng)理人員面對的根本權(quán)衡是響應(yīng)性和效率之間的權(quán)衡。增加庫存一般會使供給鏈對客戶更加響應(yīng)。較高的庫存也會促使生產(chǎn)和運(yùn)輸本錢的減少，因?yàn)橐?guī)模經(jīng)濟(jì)的改進(jìn)。然而，這種選擇會增加庫存持有本錢。2023/10/1621張以彬?供給鏈管理?－績效驅(qū)動因素第五節(jié)運(yùn)輸一、運(yùn)輸在供給鏈中的作用運(yùn)輸在供給鏈的不同階段之間移動產(chǎn)品。運(yùn)輸對響應(yīng)性和效率也有重要影響。更快的運(yùn)輸可以使供給鏈具有更多的響應(yīng)，但會減少效率。一個(gè)公司使用的運(yùn)輸類型也會影響供給鏈的庫存和設(shè)施選址。如戴爾空運(yùn)來自亞洲的零部件。二、運(yùn)輸在競爭戰(zhàn)略中的作用表現(xiàn)為對目標(biāo)客戶需求的考慮。如果公司的競爭戰(zhàn)略鎖定需要高水平的響應(yīng)性的客戶，這些客戶愿意為這種響應(yīng)性支付，那么，公司可以使用運(yùn)輸作為一種驅(qū)動因素來使2023/10/1622張以彬?供給鏈管理?－績效驅(qū)動因素三、運(yùn)輸決策的組成公司必須分析適宜設(shè)計(jì)和運(yùn)營供給鏈：運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計(jì)：是產(chǎn)品的運(yùn)輸模式、地點(diǎn)和產(chǎn)品運(yùn)輸?shù)穆窂降目偧?。公司必須決定是從供給源直接運(yùn)到需求地點(diǎn)還是經(jīng)過中間集散地。設(shè)計(jì)決策包括是否把多個(gè)供給或需求點(diǎn)包括到單個(gè)輪回中。最后，公司必須決定將使用的運(yùn)輸模式的集合。運(yùn)輸模式的選擇：是產(chǎn)品在供給鏈中從一個(gè)地點(diǎn)移動到另一個(gè)地點(diǎn)的方式。航空、卡車、海運(yùn)、管道，互聯(lián)網(wǎng)。每種運(yùn)輸模式具有期特點(diǎn)：裝運(yùn)規(guī)?！矄蝹€(gè)包裹、托盤、整車、整船〕、運(yùn)輸本錢、柔性。供給鏈更加響應(yīng)。反之亦然。公司必須在庫存和運(yùn)輸之間找到適宜的平衡。2023/10/1623張以彬?供給鏈管理?－績效驅(qū)動因素四、有關(guān)運(yùn)輸?shù)臏y量指標(biāo)經(jīng)理應(yīng)該追蹤以下影響供給鏈績效的有關(guān)運(yùn)輸?shù)臏y量指標(biāo)：平均入場運(yùn)輸本錢〔〕：測量作為銷售的百分比或銷售物品的本錢〔〕把產(chǎn)品帶給設(shè)施的本錢。這種本錢應(yīng)該以帶進(jìn)的單位本錢測量，但實(shí)際操作很困難。平均入場運(yùn)輸本錢一般包括在中，由供給商來別離是有用的平均到貨規(guī)模：測量設(shè)施的每個(gè)到來的發(fā)貨中的單位或貨幣的平均數(shù)。每次發(fā)貨的平均入場運(yùn)輸本錢：測量每次即將到來的交付的平均運(yùn)輸本錢。除了即將到來的發(fā)貨規(guī)模，這種指標(biāo)識別取得入場運(yùn)輸中的更多規(guī)模經(jīng)濟(jì)的時(shí)機(jī)。2023/10/1624張以彬?供給鏈管理?－績效驅(qū)動因素平均出場運(yùn)輸本錢〔〕：測量把產(chǎn)品發(fā)到客戶的本錢，由每單位的運(yùn)輸本錢測量，但實(shí)際由銷售的百分比估計(jì)，由客戶別離這種指標(biāo)有用。平均出場發(fā)貨規(guī)模：測量設(shè)施的每個(gè)出場發(fā)貨的單位或財(cái)務(wù)的平均數(shù)。每個(gè)發(fā)貨的平均出場運(yùn)輸本錢：測量每個(gè)即將交付出去的平均運(yùn)輸本錢。觸類即將運(yùn)出的發(fā)貨規(guī)模外，政治指標(biāo)還識別出場運(yùn)輸?shù)墨@得更多規(guī)模經(jīng)濟(jì)的時(shí)機(jī)。按模式的運(yùn)輸百分比：測量使用每種運(yùn)輸模式的百分比〔單位或錢數(shù)〕。這種指標(biāo)用來估計(jì)一定模式的過度使用或使用缺乏。2023/10/1625張以彬?供給鏈管理?－績效驅(qū)動因素五、響應(yīng)性和有效性的總體權(quán)衡在運(yùn)輸決策時(shí)，經(jīng)理人員面對的根本權(quán)衡是響應(yīng)性和效率之間的權(quán)衡：給定產(chǎn)品的運(yùn)輸本錢呢〔效率〕和產(chǎn)品運(yùn)輸?shù)乃俣取岔憫?yīng)性〕之間的權(quán)衡。使用快速的運(yùn)輸模式提高響應(yīng)性，增加運(yùn)輸本錢但降低庫存持有本錢。2023/10/1626張以彬?供給鏈管理?－績效驅(qū)動因素第六節(jié)信息一、信息在供給鏈中的作用信息深深地影響供給鏈的每個(gè)局部。信息的影響容易估計(jì)，因?yàn)樾畔⒁栽S多不同的方式影響供給鏈：1〕信息充當(dāng)供給鏈的不同階段直接的連接，使個(gè)階段協(xié)調(diào)和最大化供給鏈盈利。2〕信息對供給鏈中各階段的日常運(yùn)營也很關(guān)鍵。如生產(chǎn)作業(yè)方案系統(tǒng)使用有關(guān)需求信息來生成方案，指導(dǎo)工廠以一種有效的方式來生產(chǎn)正確的產(chǎn)品。倉庫管理系統(tǒng)使用信息來創(chuàng)造倉庫的庫存的可視化。公司使用這些信息來決定新訂單是否被滿足。2023/10/1627張以彬?供給鏈管理?－績效驅(qū)動因素二、信息在競爭戰(zhàn)略中的作用信息是公司用來成為更有效和更響應(yīng)的重要驅(qū)動因素。公司用信息來獲得在效率和響應(yīng)性之間的權(quán)衡的點(diǎn)。信息是供給鏈內(nèi)減少本錢和改進(jìn)響應(yīng)性的最有價(jià)值的決策因素。這種決策隨供給鏈的結(jié)構(gòu)和所效勞的細(xì)分市場而變化。例如，有些公司的目標(biāo)客戶需要定制的產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)在信息方面投資會使他們更加快速響應(yīng)起客戶需要。如戴爾投資信息技術(shù)。2023/10/1628張以彬?供給鏈管理?－績效驅(qū)動因素三、信息決策的組成公司必須分析供給鏈內(nèi)增加效率和改進(jìn)響應(yīng)性的信息的關(guān)鍵成分：推動拉動：在設(shè)計(jì)供給鏈過程時(shí)，經(jīng)理人員必須決定這些過程是鏈中的推動局部還是拉動階段。推動系統(tǒng)一般需要專門的物料需求規(guī)劃〔〕系統(tǒng)的形式中的信息來承擔(dān)主要的生產(chǎn)方案，并向后滾動，為供給商產(chǎn)生零件類型、數(shù)量和小幅日期的作業(yè)方案。拉動系統(tǒng)需要有關(guān)實(shí)際需求的信息，這些信息在整個(gè)供給鏈中以極快速度傳遞，以便產(chǎn)品的生產(chǎn)和配送能準(zhǔn)確反響實(shí)際需求。協(xié)調(diào)和信息共享：供給鏈協(xié)調(diào)發(fā)生在供給鏈的所有階段基于共享信息來共同向最大化整個(gè)供給鏈盈利的目標(biāo)努力的時(shí)候。缺乏協(xié)調(diào)會導(dǎo)致供給鏈利潤的顯著損失。供給鏈中2023/10/1629張以彬?供給鏈管理?－績效驅(qū)動因素不同階段之間的協(xié)調(diào)需要每個(gè)階段同其它階段共享適宜的信息。預(yù)測和綜合規(guī)劃〔〕：預(yù)測是對將來需求和條件是什么樣的進(jìn)行反映的藝術(shù)和科學(xué)。獲得預(yù)測信息一般是要使用復(fù)雜的技術(shù)來估計(jì)未來的銷售和市場狀況。經(jīng)理人員必須決定要如何進(jìn)行預(yù)測，以及在多大程度上依靠預(yù)測來決策。公司時(shí)常對作業(yè)方案生產(chǎn)使用戰(zhàn)術(shù)層的預(yù)測，用戰(zhàn)略側(cè)的預(yù)測來決定是否建立新工廠或甚至是是否進(jìn)入新市場。一旦公司形成了預(yù)測，就需要方案來實(shí)施這種預(yù)測。綜合規(guī)劃把預(yù)測轉(zhuǎn)化成滿足映射需求的活動的方案。經(jīng)理人員面臨的關(guān)鍵決策是如何在整個(gè)供給鏈中協(xié)作來進(jìn)行綜合規(guī)劃。綜合方案成為跨過供給鏈共享信息的關(guān)鍵局部。因?yàn)樗绊憦S商的供給商的需求和對客戶的供給。2023/10/1630張以彬?供給鏈管理?－績效驅(qū)動因素支撐技術(shù)〔〕：供給鏈中存在許多共享和分析信息的技術(shù)。經(jīng)理人員必須決定使用哪種技術(shù)和如何把這些技術(shù)整合到公司和起合作伙伴的公司。隨著這些技術(shù)的開展，這些決定的結(jié)果也變得越來越重要。這些技術(shù)為：1〕電子數(shù)據(jù)交換〔〕允許公司對供給商下隨即的無紙化采購訂單。不僅效率高，而且還減少了把產(chǎn)品交付給客戶所需的時(shí)間，因?yàn)榻灰妆仁褂眉堎|(zhì)的要更快、更準(zhǔn)確。盡管有點(diǎn)過時(shí)了，能力也有限，但它還是能為某些廠商提供相率和響應(yīng)性。2〕在信息共享方面，因特網(wǎng)比有更大的優(yōu)勢。因特網(wǎng)傳遞更多信息，因而比提供更多的可視性〔〕。好的可視性能改進(jìn)跨過供給鏈的決策。因?yàn)橐呀?jīng)存在標(biāo)準(zhǔn)的根底設(shè)施〔萬維網(wǎng)〕，供給鏈中的各個(gè)2023/10/1631張以彬?供給鏈管理?－績效驅(qū)動因素階段之間的因特網(wǎng)交流也更容易。多虧有因特網(wǎng)，電子商務(wù)和成為供給鏈中的主要力量。企業(yè)資源規(guī)劃〔—〕系統(tǒng)提供交易跟蹤和來自公司內(nèi)和跨過其供給鏈的信息的全球可視化。實(shí)時(shí)信息幫助供給鏈改進(jìn)其運(yùn)營決定的質(zhì)量。系統(tǒng)追蹤信息，而因特網(wǎng)提供觀察這種信息的一種方法。供給鏈管理〔〕軟件使用系統(tǒng)中的信息來提供分析決策支持，還有信息的可視化。系統(tǒng)展示公司將從事什么，而系統(tǒng)幫助公司決定應(yīng)該做什么。無線射頻識別〔—〕由一個(gè)用于被追蹤的物品的主動的或被動的射頻標(biāo)簽和閱讀器/發(fā)射器組成。被動標(biāo)簽從閱讀器吸取能量，而主動標(biāo)簽?zāi)敲从衅渥约旱碾姵貋慝@取能量。沃爾瑪強(qiáng)制其前100名供給商在裝箱級使用技術(shù)。的有點(diǎn)和缺點(diǎn)。2023/10/1632張以彬?供給鏈管理?－績效驅(qū)動因素四、有關(guān)信息的測量指標(biāo)經(jīng)理應(yīng)該追蹤以下影響供給鏈績效的有關(guān)信息的測量指標(biāo)：預(yù)測期限〔〕：識別提前多久預(yù)測實(shí)際事件。預(yù)測期限必須等于預(yù)測驅(qū)動的決策的提前期。更新頻率：指定每個(gè)預(yù)測更新的品頻率。預(yù)測更新應(yīng)該比決策修訂更頻繁一些，以便延緩重大變化，采取糾正行動。預(yù)測誤差：測量預(yù)測和實(shí)際需求之間的差異。預(yù)測誤差是不確定性的測度，驅(qū)動所有對平安庫存或過剩產(chǎn)能之類的對不確定性的響應(yīng)。季節(jié)性因子：測量一個(gè)季節(jié)的平均需求在一年的平均值的上面或下面的幅度。2023/10/1633張以彬?供給鏈管理?－績效驅(qū)動因素五、響應(yīng)性和有效性的總體權(quán)衡高的信息能幫助廠商改進(jìn)響應(yīng)性和效率。信息驅(qū)動因素用來改進(jìn)其它因素的績效，信息的使用建立在其它驅(qū)動因素支持的戰(zhàn)略定位的根底上。準(zhǔn)確的信息能幫助廠商通過減少庫存和運(yùn)輸本錢來改進(jìn)效率。準(zhǔn)確的信息也能通過幫組供給來呢更好匹配需求和供給來改進(jìn)響應(yīng)性。方案的變動〔方差〕：確定方案的生產(chǎn)/庫存和實(shí)際值之間的差額。這種方差可用來標(biāo)定短缺和過剩的識別。需求波動對訂單波動的比率：測量即將到來的需求和所下供給訂單的標(biāo)準(zhǔn)偏差。比率小于1暗示存在牛鞭效應(yīng)。2023/10/1634張以彬?供給鏈管理?－績效驅(qū)動因素第七節(jié)采購一、采購在供給鏈中的作用采購〔〕：是采購〔〕物品所需的業(yè)務(wù)過程的集合。經(jīng)理人員必須首先決定何種任務(wù)將要外包那些任務(wù)在廠商內(nèi)部執(zhí)行。對每個(gè)外包任務(wù)，經(jīng)理人員必須決定是從單個(gè)供給商采購，還是從一組供給商采購。如果采用由多個(gè)供給商的組合，那么，每個(gè)供給商在組合中的角色必須分清楚。接下來，要識別用來選擇供給商和測量供給商績效的指標(biāo)的集合。經(jīng)理人員選擇供給商并同他們談判合同。合同定義每個(gè)供給源的作用，應(yīng)該設(shè)計(jì)來改進(jìn)供給鏈績效和最小化從一個(gè)階段帶下一階段的信息扭曲。一旦供給商和合同都就位，促成下訂單和訂單交付的采購過程就起主要作用。2023/10/1635張以彬?供給鏈管理?－績效驅(qū)動因素二、采購在競爭戰(zhàn)略中的作用采購決策很關(guān)鍵，影響供給鏈能到達(dá)的效率和響應(yīng)性水平。有些情況下，如果自行開發(fā)響應(yīng)性本錢太高，廠商就外包給響應(yīng)的第三方。如第二天交付給外包包裹另一些情況下，廠商保持內(nèi)部的響應(yīng)過程，以便維持控制。例如，貝納通把針織服裝的染色保存在廠內(nèi)。廠商也為效率而外包，前提是第三方能獲得顯著的經(jīng)濟(jì)規(guī)模，或降低潛在的本錢結(jié)構(gòu)。外包決策應(yīng)該由總的供給鏈盈利的增加的愿望來驅(qū)動。幾乎把所有的制造外包。而采購戰(zhàn)略根據(jù)產(chǎn)品的類型來變化。路由器之類的低端產(chǎn)品，為尋求效率，在中國制造和集裝，在美國散裝銷售。對高端產(chǎn)品，外包給美國的合同制造商，不便益，但響應(yīng)，效勞快速演進(jìn)的高端市場的需要2023/10/1636張以彬?供給鏈管理?－績效驅(qū)動因素三、采購決策的組成內(nèi)制還是外包：廠商最重要的外包決策是在內(nèi)部執(zhí)行任務(wù)還是外包給第三方。這種決策局部由其對總的供給鏈利潤的影響來驅(qū)動。如果總的供給鏈利潤增長顯著，附加的風(fēng)險(xiǎn)小，最好外包。供給商選擇：經(jīng)理人員必須決定特定活動的供給商的數(shù)目。然后，必須確定評估供給商和選擇供給商的指標(biāo)。對選擇過程，經(jīng)理人員必須決定是否使用直接談判，還是求助于拍賣。如果使用拍賣，必須設(shè)計(jì)以確保期望的結(jié)果。供貨〔〕：是供給商響應(yīng)客戶訂單發(fā)送產(chǎn)品的過程。經(jīng)理人員必須決定直接的和間接的原材料、戰(zhàn)略的和一般的原材料的供貨結(jié)構(gòu)。在每種情況下，重要的是決定增加供給鏈利潤的關(guān)鍵機(jī)制。2023/10/1637張以彬?供給鏈管理?－績效驅(qū)動因素四、有關(guān)采購的測量指標(biāo)經(jīng)理應(yīng)該追蹤以下影響供給鏈績效的有關(guān)采購的測量指標(biāo)：應(yīng)付但未付的天數(shù)〔〕：測量供給商完成了供給鏈任務(wù)和任務(wù)被支付之間的天數(shù)。平均購置價(jià)格：測量一年內(nèi)購置物品或效勞的平均價(jià)格。平均價(jià)格應(yīng)該按每次價(jià)格購置數(shù)量加權(quán)。購置價(jià)格范圍：測量特定時(shí)期的購置價(jià)格的波動。目的在于識別購置數(shù)量是否同價(jià)格相關(guān)。平均購置數(shù)量：測量每個(gè)訂單的平均購置數(shù)量。目的在于識別在下訂單時(shí)跨地區(qū)的集合數(shù)量的水平是否充足。準(zhǔn)時(shí)交付的百分比：測量來自供給商準(zhǔn)時(shí)的交付的百分比。供給質(zhì)量：測量供給產(chǎn)品的質(zhì)量。2023/10/1638張以彬?供給鏈管理?－績效驅(qū)動因素五、增加供給鏈利潤的總體權(quán)衡進(jìn)行采購決策的目的在于增加跨過供給鏈所享有的總的利潤的規(guī)模。總的利潤受采購對銷售、效勞、生產(chǎn)本錢、庫存本錢運(yùn)輸本錢和信息本錢的影響如果第三方比廠商自己更能提升供給鏈利潤，外包給第三方是有意義的。如果第三方不能增加供給鏈利潤或有關(guān)外包的任務(wù)很重大，廠商應(yīng)該把供給鏈功能保持在內(nèi)部完成。供給提前期：測量下訂單和產(chǎn)品到達(dá)之間的平均時(shí)間。2023/10/1639張以彬?供給鏈管理?－績效驅(qū)動因素第八節(jié)定價(jià)一、定價(jià)在供給鏈中的作用定價(jià)是廠商決定向購置其產(chǎn)品或效勞的顧客收取多少費(fèi)用的過程。定價(jià)影響選擇購置產(chǎn)品的顧客細(xì)分，還有顧客期望。這直接從所需的響應(yīng)水平上影響供給鏈，也影響供給鏈所效勞的需求走勢〔〕。定價(jià)也是用來匹配需求和供給的一個(gè)杠桿。短期折扣可用來消除供給過?；蛲ㄟ^把某些需求提前來減少季節(jié)性需求頂峰〔)。結(jié)論：定價(jià)是影響供給鏈要面對的需求的水平和類型的最重要因素之一。2023/10/1640張以彬?供給鏈管理?－績效驅(qū)動因素三、定價(jià)決策的組成定價(jià)和規(guī)模經(jīng)濟(jì)：多數(shù)供給鏈活動呈現(xiàn)出規(guī)模經(jīng)濟(jì)。供給鏈活動的提供商必須決定如何適宜定價(jià)來反映這些規(guī)模經(jīng)濟(jì)。一個(gè)普通的做法是提供數(shù)量折扣。要確保所提供的數(shù)量折扣和潛在過程中的規(guī)模經(jīng)濟(jì)相一致，否那么，會出現(xiàn)有數(shù)量折扣驅(qū)動的客戶訂單的危險(xiǎn)，即使這些潛在過程并不具有明顯的規(guī)模經(jīng)濟(jì)。二、定價(jià)在競爭戰(zhàn)略中的作用定價(jià)是廠商用來執(zhí)行其競爭戰(zhàn)略最顯著的屬性。亞馬孫用不同的價(jià)格對3天交付、兩天交付和一天交付收不同的價(jià)格費(fèi)用。2023/10/1641張以彬?供給鏈管理?－績效驅(qū)動因素固定價(jià)格()菜單定價(jià)〔)：廠商必須決定對其供給鏈活動是收取固定價(jià)格，還是提供價(jià)格菜單，價(jià)格隨某些其它特性變化，如響應(yīng)時(shí)間或交付地點(diǎn)。如果邊際供給鏈本錢或?qū)蛻舻膬r(jià)值隨某些屬性顯著變化，提供定價(jià)菜單時(shí)常是有效的，如亞馬孫。每天評價(jià)()高-低定價(jià)()：每天低價(jià)戰(zhàn)略。低價(jià)定價(jià)戰(zhàn)略相對穩(wěn)定的需求。上下價(jià)格戰(zhàn)略導(dǎo)致折扣期間的頂峰，過后出現(xiàn)需求陡峭下落。兩種定價(jià)戰(zhàn)略會導(dǎo)致供給鏈所效勞的不同需求走勢。2023/10/1642張以彬?供給鏈管理?－績效驅(qū)動因素四、有關(guān)定價(jià)的測量指標(biāo)利潤邊際()：按收入的百分比來測量利潤。廠商需要檢查多種利潤邊際測量來優(yōu)化其定價(jià)，包括邊際的類型〔總值、凈值〕、范圍〔，產(chǎn)品線、部門、廠商〕、客戶類型和其它之類的維度。銷售未付的天數(shù)：測量銷售完成和受到現(xiàn)金之間的平均時(shí)間。每個(gè)訂單的增量固定本錢：測量增量本錢，獨(dú)立于訂單的規(guī)模。這包括制造工廠的轉(zhuǎn)換本錢，或訂單處理本錢或運(yùn)輸本錢，獨(dú)立于在郵購訂貨廠商的發(fā)貨規(guī)模而發(fā)生。2023/10/1643張以彬?供給鏈管理?－績效驅(qū)動因素每單位的增量變動本錢：測量隨訂單的規(guī)模變化的增量本錢。這包括郵購訂貨廠商的自取本錢或制造工廠的變動生產(chǎn)本錢。平均銷售價(jià)格：測量在給定期限執(zhí)行供給鏈活動的平均價(jià)格。在這一價(jià)格上銷售的數(shù)量進(jìn)行加權(quán)。平均訂貨規(guī)模：測量每個(gè)訂單的平均訂貨數(shù)量。銷售價(jià)格的范圍：測量在也特定時(shí)期的每單位的銷售價(jià)格的最小值和最大值。定期銷售范圍：測量在特定時(shí)期上的每期銷售的數(shù)量的最大值和最小值。目的在于理解銷售和價(jià)格之間的相關(guān)性，以及通過改變價(jià)格來改變銷售的潛在時(shí)機(jī)。2023/10/1644張以彬?供給鏈管理?－績效驅(qū)動因素五、增加廠商利潤的總體權(quán)衡制定所有的定價(jià)決策都應(yīng)以增加供給鏈利潤為目標(biāo)。這需要理解執(zhí)行供給鏈活動的本錢結(jié)構(gòu)和這些活動帶給供給鏈的價(jià)值。每天低價(jià)定價(jià)的戰(zhàn)略能產(chǎn)生平穩(wěn)需求，使供給鏈獲得效率。其它定價(jià)戰(zhàn)略可以降低供給鏈本錢，防止市場喪失，甚至搶占市場。差異化定價(jià)可用來吸引有變化需求的客戶，只要這種戰(zhàn)略有助于增加收入，或降低本錢，都是很好的。2023/10/1645張以彬?供給鏈管理?－績效驅(qū)動因素第九節(jié)獲得戰(zhàn)略匹配的障礙一、產(chǎn)品的品種日益增加今天，產(chǎn)品繁殖非常迅猛。隨著客戶對定制產(chǎn)品的需要增多，制造商使用大規(guī)模定制和更單一細(xì)分〔，公司把每個(gè)客戶看成一個(gè)獨(dú)立的市場細(xì)分〕市場觀獲得戰(zhàn)略匹配的關(guān)鍵是公司再響應(yīng)性和效率之間找到平衡的能力，最好匹配目標(biāo)客戶的需要。在決定這種平衡定位再響應(yīng)普的何處時(shí)，公司面臨許多障礙。一方面，這些障礙使公司更加難以創(chuàng)造一種理想的平衡；另一方面，這些障礙也給公司提供了改進(jìn)供給鏈管理的時(shí)機(jī)增加。經(jīng)理人員必須牢固理解這些障礙的影響，因?yàn)檫@對公司獲得來在供給鏈的最大利潤的能力是關(guān)鍵。2023/10/1646張以彬?供給鏈管理?－績效驅(qū)動因素二、產(chǎn)品生命周期日益縮短除了增加產(chǎn)品類型的品種外，產(chǎn)品的生命周期也在縮短。年﹥月。產(chǎn)品生命周期減少使獲得戰(zhàn)略匹配的工作更加困難，因?yàn)楣┙o鏈必須不斷地適應(yīng)制造和交付新產(chǎn)品，還要處理這些產(chǎn)品的需求不確定性。來響應(yīng)。形式上相當(dāng)一般的產(chǎn)品現(xiàn)在也為特定的客戶定制。短周期產(chǎn)品。產(chǎn)品的品種增加使供給鏈變得復(fù)雜，通過預(yù)測更加困難。品種增加往往提高了不確定性，不確定性增加傷害了供給鏈內(nèi)的效率和響應(yīng)性。2023/10/1647張以彬?供給鏈管理?－績效驅(qū)動因素三、客戶需求日益挑剔客戶在交付提前期、本錢和產(chǎn)品性能方面不斷要求改進(jìn)。如果客戶不能獲得這些改進(jìn)，他們就會移向新的供給商。許多公司都定期的增加標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格，不是因?yàn)樾滦枨蠡蚱渌蛩?，而僅因?yàn)樘醿r(jià)是做生意的方式。今天的客戶需要快速履行、更好的質(zhì)量、用幾年前支付的相同價(jià)格來得到性能更好的產(chǎn)品。這種客戶需求的迅速增加意味著供給鏈必須提供更加能維持其業(yè)務(wù)?？s短的產(chǎn)品生命周期增加不確定性，同時(shí)減少了供給鏈獲得戰(zhàn)略匹配的時(shí)機(jī)窗口。不確定性增加和時(shí)機(jī)窗口的變小的組合給供給鏈協(xié)調(diào)和創(chuàng)造供給與需求的良好匹配帶來額外壓力。2023/10/1648張以彬?供給鏈管理?－績效驅(qū)動因素四、供給鏈所屬關(guān)系分割經(jīng)過幾十年，多數(shù)廠商變得很少縱向一體化了。由于公司擺脫非核心功能，他們能利用供給商和客戶的競爭力，這種競爭力是他們自己不具有的。這種新的所屬關(guān)系結(jié)構(gòu)也使管理供給鏈更加困難。把供給鏈分成許多擁有者，各個(gè)擁有者都有自己的策略和利益，供給鏈更加難以協(xié)調(diào)。實(shí)質(zhì)上，這種問題可能引起供給鏈的每個(gè)階段只超自己的目標(biāo)去努力工作，而不是整個(gè)供給鏈目標(biāo)，結(jié)果導(dǎo)致整個(gè)供給鏈盈利減少。2023/10/1649張以彬?供給鏈管理?－績效驅(qū)動因素五、全球化今天的供給鏈比以前更可能全球化。建立全球供給鏈可以產(chǎn)生許多好處，例如，從全球根底的供給商來采購的能力。全球供給商能比公司本國的供給商提供更好的或更廉價(jià)的物品。然而，全球化也增加了供給鏈的緊張，因?yàn)楣┙o鏈內(nèi)的設(shè)施分隔更加遠(yuǎn)，協(xié)調(diào)起來更加困難。全球化也增加了競爭力，因?yàn)橐欢仁鼙Ｗo(hù)的參與者必須同來自世界范圍的公司競爭。在過去，很少有公司能滿足客戶的需要的，客戶愿意忍受更長的響應(yīng)時(shí)間。然而，多數(shù)行業(yè)中存在更多廠商侵略性地從事其競爭對手的業(yè)務(wù)。2023/10/1650張以彬?供給鏈管理?－績效驅(qū)動因素六、實(shí)施新戰(zhàn)略的困難創(chuàng)造一種成功的供給鏈戰(zhàn)略并不容易。一個(gè)好的戰(zhàn)略一旦形成，戰(zhàn)略的執(zhí)行就可能更加困難。例如，豐田的生產(chǎn)系統(tǒng)的供給鏈戰(zhàn)略總所周知和理解，但這種戰(zhàn)略為豐田贏得二十多年的持續(xù)競爭優(yōu)勢。其戰(zhàn)略是卓越的，但很多其它人并不理解。其它廠商難以執(zhí)行這種戰(zhàn)略。這些障礙的日益增加的影響使公司獲得供給鏈戰(zhàn)略匹配更加困難，也給公司帶來供給鏈內(nèi)未使用的改進(jìn)上的時(shí)機(jī)，導(dǎo)致供給鏈管理成為廠商成功好哦失敗的主要因素。這種競爭狀況使供給鏈績效的關(guān)鍵在于維護(hù)和增加銷售的同時(shí)也要竭盡全力于供給鏈，因而，迫使他們選擇更加精確地權(quán)衡。2