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完美日記品牌運(yùn)營(yíng)分析完美日記(PerfectDiary)致力于探索歐美時(shí)尚趨勢(shì),同時(shí)結(jié)合亞洲人群的面部和肌膚特點(diǎn),用心為新生代女性研發(fā)一系列高品質(zhì)、精設(shè)計(jì)、易上手的彩妝產(chǎn)品。支持中國(guó)時(shí)尚產(chǎn)業(yè),立志于打造有國(guó)際影響力的ChineseBeautyIcon。人群打法:以15-24歲的Z世代和25-34歲千禧一代為目標(biāo)客群,以“平價(jià)奢華”的特性提供精神上的升維,價(jià)格上的降維。其實(shí),營(yíng)銷策略并不局限在某一種固定的形式,完美擅長(zhǎng)用年輕消費(fèi)者所喜愛(ài)并能接受的語(yǔ)言連接和對(duì)話。①采用性價(jià)比高的平價(jià)策略完美日記的產(chǎn)品主要以彩妝為主,護(hù)膚產(chǎn)品緊隨其后。消費(fèi)者為了滿足自己在顏值上的最求,對(duì)彩妝的投入也不斷加大,但常常會(huì)陷入大牌化妝品價(jià)格高昂難以承受,而低廉劣質(zhì)彩妝對(duì)臉部傷害大的兩難境地。完美日記很好的洞悉了女性消費(fèi)者這一痛點(diǎn),為消費(fèi)者生產(chǎn)價(jià)格低,品質(zhì)好,顏值高,易上手的彩妝產(chǎn)品,迅速占領(lǐng)了這一塊市場(chǎng);完美日記總計(jì)合作了數(shù)10個(gè)代工廠,其主力代工廠更是頂級(jí)彩妝OME工廠。同時(shí)完美日記還保證絕大多數(shù)產(chǎn)品的價(jià)格不超過(guò)100元,產(chǎn)品主打薄利多銷策略,大幅壓縮毛利率,配合節(jié)日營(yíng)銷推出的大幅優(yōu)惠,很快就成為了消費(fèi)者心目中的大牌“平替”。主打“薄利多銷”,完美日記超過(guò)七成的成交額來(lái)自100元以下的產(chǎn)品②眼唇彩妝為核心進(jìn)軍護(hù)膚屆完美日記的品牌目標(biāo)是用心為年輕女性開(kāi)發(fā)一系列彩妝產(chǎn)品,主要以彩妝為主,護(hù)膚品為輔。完美日記的產(chǎn)品品類十分豐富,在售的全線單品已經(jīng)有500多個(gè),并且還在不斷增加,主要產(chǎn)品為唇部,眼部,面部底妝,化妝工具和卸妝產(chǎn)品等。品牌旗艦店的近4成銷售額來(lái)自唇部彩妝,超過(guò)3成來(lái)自眼部彩妝。據(jù)淘榜單的數(shù)據(jù),完美日記旗艦店最熱的是唇部彩妝,銷售量占比高達(dá)總體銷售額的39.05%,其次是眼部底妝,占比31.62%,面部彩妝第三,占比17.19%,護(hù)膚品銷售額合計(jì)占比8.32%。彩妝先行,同比增長(zhǎng)92%;護(hù)膚緊隨其后,同比增長(zhǎng)1356%,已占到品牌的11%。完美日記保持唇部眼妝的銷售優(yōu)勢(shì)的同時(shí),也開(kāi)始醞釀進(jìn)軍護(hù)膚,“完心優(yōu)選“小程序已上架多款眼部護(hù)理和洗護(hù)產(chǎn)品。從完美日記產(chǎn)品的銷售額占比和產(chǎn)品布局可以側(cè)面反映出完美日記品牌采取“彩妝先行,同時(shí)進(jìn)軍護(hù)膚品”的策略。③產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)美觀完美日記彩妝品牌的產(chǎn)品包裝用心程度極高以國(guó)家地理聯(lián)名系列為例,產(chǎn)品包裝以針管畫形式繪制,眼影色塊包含多種豐富質(zhì)地,呈現(xiàn)地理紋理。盤中各眼影色號(hào)的命名或與地理特征結(jié)合,如“粉黛高原”中的“珠穆朗瑪”;或以中國(guó)傳統(tǒng)顏色命名,如“暮云灰”“品藍(lán)”“淡緋”以及“紫藤”。“匠心+創(chuàng)意”以及對(duì)細(xì)節(jié)的極致追求,不斷為用戶帶來(lái)驚喜,產(chǎn)品銷量可觀。④超強(qiáng)更新速度完美日記有著很高的新品推出頻次,每個(gè)月會(huì)研發(fā)3~5款新品,其試圖通過(guò)加快產(chǎn)品推陳出新的速度提高年輕人的復(fù)購(gòu)率,同時(shí)跟進(jìn)每個(gè)季度的流行風(fēng)向和顏色,并且對(duì)海外的流行趨勢(shì)保持高度關(guān)注。比如,在2019年,由Colorpop和HudaBeauty等品牌所倡導(dǎo)的光澤感、大亮片眼影非常流行,完美日記也推出了相關(guān)的大亮片、珠光和偏光眼影產(chǎn)品。尤其是完美日記之前與Discovery聯(lián)名的眼影盤系列,以老虎、鱷魚等動(dòng)物作為配色靈感,其中的亮片眼影成為一個(gè)鮮明的產(chǎn)品記憶點(diǎn)。完美日記更新產(chǎn)品的速度超過(guò)了很多國(guó)際大牌。公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示,僅2019年,完美日記就在天貓旗艦店上架了近千個(gè)SKU。目前,完美日記的全線單品已經(jīng)接近500個(gè),包括底妝、唇妝、眼妝、化妝工具、卸妝產(chǎn)品等。中國(guó)美妝品牌的開(kāi)發(fā)周期一般是12~18個(gè)月;國(guó)際大牌研發(fā)、迭代周期顯得較為漫長(zhǎng),通常要半年才會(huì)有一次上新活動(dòng),往往一年才有次大變動(dòng),很多時(shí)候,這種變動(dòng)只是包裝、外表。而完美日記保持每個(gè)月5~6款新品上市,其中1~2款爆款,比如2019年2月完美日記爆款恒色輕霧唇釉。「6.18」「雙111」等期間還會(huì)推出重量級(jí)單品。如此眾多的單品滿足了不同人群的需求,⑤大牌平替在中國(guó),除了少部分美妝品牌擁有自建工廠,大部分企業(yè)都選擇了委托代工生產(chǎn)的方式,其中又分為代工生產(chǎn)(OEM)和貼牌生產(chǎn)(ODM)兩種。而全球最強(qiáng)的OEM、ODM企業(yè)幾乎都位于中國(guó),經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展,它們已經(jīng)有了一一套成熟的生產(chǎn)體系,對(duì)于新品牌而言,與這些企業(yè)合作將因此受益,完美日記就是其中之一?!复笈破教妗棺プ×四贻p群體的消費(fèi)心理。比如,完美日記在宣傳「小黑鉆」口紅220色號(hào)時(shí)會(huì)提到這可以成為專柜品牌雅詩(shī)蘭黛的「大表姐色」的平價(jià)替代。同時(shí),完美日記也推出了與蘭蔻新出的迷霧亞光唇膏196色號(hào)對(duì)應(yīng)的色號(hào)。這切中了一部分國(guó)內(nèi)年輕消費(fèi)者希望跟隨彩妝潮流,又不想花很多錢去買大牌的心理?;蛟S,在擁有了許多大牌產(chǎn)品之后,她們?cè)敢庾龀鲆恍┎灰粯樱矡o(wú)須為此花費(fèi)太多成本的嘗試?!复笈破教妗梗茸屌簜兺瓿闪艘粓?chǎng)對(duì)流行趨勢(shì)的追逐,又在一定程度上守護(hù)住了錢包的厚度。END完美日記品牌在各平臺(tái)上極致的營(yíng)銷策略,搭配產(chǎn)品設(shè)計(jì)上的創(chuàng)新,大大推動(dòng)了品牌的發(fā)展,但完美日記同時(shí)存在“重營(yíng)銷而輕研發(fā)“”宣傳過(guò)度“”目前沒(méi)有健全自己獨(dú)立的供應(yīng)鏈‘等問(wèn)題,未來(lái)完美日記還需重視產(chǎn)品研發(fā),用好的產(chǎn)品來(lái)為品牌積累更多的口碑,提升顧客對(duì)品牌的忠誠(chéng)度。完美日記品牌文化策略分析“完美日記”短期內(nèi)成為國(guó)貨黑馬原因分析(一)“小紅書”平臺(tái)營(yíng)銷模式作為跨境電商與購(gòu)物分享共同合作的平臺(tái),小紅書平臺(tái)營(yíng)銷在近些年得到消費(fèi)者的廣泛喜愛(ài)。這主要得益于購(gòu)物分享模式,即采用圖文并茂的形式進(jìn)行。完美日記自成立之初,便積極尋求與小紅書平臺(tái)合作布局的方式。并借此平臺(tái),在積極采用4R營(yíng)銷理論的前提下,與客戶建立的忠誠(chéng)度與滿意度之間的關(guān)系發(fā)揮到極致。小紅書的主要營(yíng)銷方式即為與平臺(tái)的美妝博主進(jìn)行合作,并將博主進(jìn)行分級(jí),與各階層消費(fèi)者進(jìn)行分層探討的形式,使推廣內(nèi)容及宣傳效果在各自的階層都達(dá)到極致效果,最大程度促使消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買的欲望。在初級(jí)消費(fèi)者購(gòu)買后,便會(huì)積極為博主寫化妝品使用心得,進(jìn)而促使身邊人更好了解產(chǎn)品。(二)利用優(yōu)質(zhì)偶像形式加分一個(gè)品牌的成功推廣且占有穩(wěn)定的市場(chǎng)占有率,品牌代言亦或優(yōu)質(zhì)偶像代言是極其重要的市場(chǎng)營(yíng)銷方式。在20018年的8月下旬,完美日記市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人便于微博人氣偶像朱正延進(jìn)行溝通,并確認(rèn)為其產(chǎn)品代言。此舉引起了大批量朱正延粉絲的注意,并在當(dāng)年雙十一活動(dòng)取得不俗戰(zhàn)績(jī)。朱正延主要為完美日記產(chǎn)品代言唇膏,并采取粉絲支持偶像的形式,積極購(gòu)買相關(guān)代言產(chǎn)品,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)為偶像解鎖救援任務(wù)。此外,完美日記也采取傳統(tǒng)的物理廣告?zhèn)鞑バ问?,即在上海街道進(jìn)行大牌廣告宣傳。此舉不僅很好的提高了偶像的知名度,也為產(chǎn)品的傳播帶來(lái)積極效果。(三)利用線下體驗(yàn)店增加用戶體驗(yàn)度不可否認(rèn),現(xiàn)階段化妝品主流銷售模式即為線上銷售。但線下購(gòu)買體驗(yàn)對(duì)于化妝品的銷售也極為重要。完美日記市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)沒(méi)有忘記傳統(tǒng)有效的銷售方式。在產(chǎn)品推出之初,便積極在上海、北京、廣州開(kāi)設(shè)三家線下體驗(yàn)店,以供消費(fèi)者線下詢問(wèn)體驗(yàn)。店鋪展示品牌各種在售產(chǎn)品,產(chǎn)品銷售也積極為各類消費(fèi)群體進(jìn)行講解推銷,并協(xié)助消費(fèi)者進(jìn)行試妝等活動(dòng),有些線下體驗(yàn)店在開(kāi)業(yè)日或活動(dòng)日還邀請(qǐng)美妝史上博主進(jìn)行輿論宣傳,以便吸引更多潛在消費(fèi)者的注意?!巴昝廊沼洝睜I(yíng)銷存在的問(wèn)題分析(一)根基薄弱對(duì)完美日記的成立日程進(jìn)行分析發(fā)現(xiàn),完美日記的成立時(shí)間相對(duì)較短。在短期內(nèi)獲得一定的市場(chǎng)份額,這主要得益于其前期完善的營(yíng)銷策略及其研發(fā)一系列“易上手、高性價(jià)比、精設(shè)計(jì)”的產(chǎn)品,也就是說(shuō)產(chǎn)品比較受歡迎。此外,完美日記產(chǎn)品價(jià)格主要走親民路線,這也是其短期內(nèi)比較受歡迎的原因。對(duì)國(guó)內(nèi)、國(guó)際一線化妝品品牌進(jìn)行分析發(fā)現(xiàn),長(zhǎng)久立足的品牌,都有著自己完善的營(yíng)銷模式及相對(duì)穩(wěn)定的客戶群。這類企業(yè)一般不容易受到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)沖擊,即便有某些品牌產(chǎn)品上市可以替代同類型產(chǎn)品,對(duì)其構(gòu)成影響也是微乎其微。和這些企業(yè)相比,完美日記品牌產(chǎn)品根基還略顯薄弱。(二)過(guò)度營(yíng)銷完美日記在推出的四年時(shí)間里,雖然在推廣的形式上沒(méi)有采取硬性的推廣方式,且長(zhǎng)期較為頻繁的出現(xiàn)在小紅書APP平臺(tái)上,但由于其采用過(guò)度的營(yíng)銷模式,在其它APP、網(wǎng)站、微博中彈出相應(yīng)產(chǎn)品對(duì)話框,有過(guò)度營(yíng)銷的現(xiàn)象出現(xiàn)。有時(shí)候甚至高頻次彈出廣告對(duì)話框令消費(fèi)者感到不適,甚至有的消費(fèi)者表示,在打開(kāi)淘寶,搜索美妝產(chǎn)品時(shí),排名前幾位的總是完美日記產(chǎn)品。此舉零部分消費(fèi)者感到不適,降低產(chǎn)品好感度,有時(shí)候甚至產(chǎn)生負(fù)面效果。(三)夸大效果對(duì)于化妝品類產(chǎn)品來(lái)說(shuō),有些企業(yè)推廣形式即為刻意夸大使用效果。完美日記在前期的產(chǎn)品推廣過(guò)程中,也存在類似的現(xiàn)象。無(wú)論是網(wǎng)絡(luò)APP宣傳,還是線下廣告牌宣傳形式,都存在或多或少的夸大效果宣傳,有些博主在直播的過(guò)程中,甚至以期人格擔(dān)保形式,使用某產(chǎn)品會(huì)達(dá)到哪些意想不到的收獲,但當(dāng)消費(fèi)者真正使用時(shí),產(chǎn)品因人而異,達(dá)到的效果則差強(qiáng)人意。完美日記品牌運(yùn)營(yíng)分析品牌如何從競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)中崛起?完美日記,僅用三年時(shí)間,就在大牌如云的美妝行業(yè)完美崛起,在美妝領(lǐng)域大放異彩,其品牌運(yùn)營(yíng)足以深入剖析。1、針對(duì)目標(biāo)用戶開(kāi)發(fā)產(chǎn)品了解消費(fèi)者的最好方式是走近消費(fèi)者。完美日記的員工大多數(shù)是90、95后,與目標(biāo)用戶高度一致,她們泡在社交媒體上。對(duì)于產(chǎn)品開(kāi)發(fā),從完美日記對(duì)產(chǎn)品研發(fā)人員的話:“產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)是泡在社交媒體上的?!笨梢钥闯鰧?duì)目標(biāo)用戶非常了解,敏銳觸覺(jué)到市場(chǎng)發(fā)展的趨勢(shì),推出深受粉絲喜愛(ài)的動(dòng)物眼影系列等。所以,在剛過(guò)去雙12活動(dòng)中,具有圣誕味道的小鹿盤眼影,售罄速度令粉絲猝不及防。完美日記針對(duì)其定位的消費(fèi)群體先后和Discovery探索頻道、大英博物館、紐約大都會(huì)藝術(shù)博物館聯(lián)名推出眼影及口紅。2、善于利用明星與網(wǎng)紅在品牌運(yùn)營(yíng)上,熱衷于請(qǐng)明星代言人。完價(jià)日記從本質(zhì)上講,也是在請(qǐng)明星代言人,只不過(guò)是用一整套完整的粉絲經(jīng)濟(jì)打法。其核心是圍繞目標(biāo)用戶,也就是粉絲來(lái)“請(qǐng)”明星與網(wǎng)紅。早期,利用網(wǎng)紅李佳琦在抖音視頻里,拿著一大盒的口紅對(duì)著鏡頭“H11,猩紅伏特加!是不是一支會(huì),上頭的顏色?這支顏色隨便買!涂到嘴巴上三秒成膜!非常好的觸感!天吶!看我的嘴巴,18歲的少女才會(huì)有吧!”這則視頻獲得了64.3萬(wàn)的點(diǎn)贊量,品牌的影響就起來(lái)了!為了品牌與粉絲有完美的互動(dòng),增加粉絲的參與感和互動(dòng)感,攜手流量明星朱正廷推出小黑鉆系列唇膏,利用撩粉、寵粉將粉絲經(jīng)濟(jì)最大化,更可貴的是將產(chǎn)品融入到明星與粉絲的互動(dòng)當(dāng)中,讓小黑鉆限量禮盒開(kāi)賣三秒便全部售罄。3、聚焦新媒體渠道傳播推廣用新的媒體,集中資源轟炸手段,也是將傳統(tǒng)的打廣告手段移植而已,當(dāng)然,這里面存在的機(jī)會(huì),是新的媒體、新的消費(fèi)群體,缺少品牌的集中來(lái)做廣告。完美日記瞄準(zhǔn)90、95后的目標(biāo)群體,并且找到目標(biāo)群體的品牌代言人、網(wǎng)紅,用體驗(yàn)式的方式,聚售、在這些新媒體_上包圍了目標(biāo)群體傳播推廣。還有一個(gè)急速成功的因素,那就是客單價(jià)低,多數(shù)都是一百塊以內(nèi),感性購(gòu)買因素發(fā)揮了極大的作用。完美日記品牌運(yùn)營(yíng)分析品牌如何從競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)中崛起?完美日記,僅用三年時(shí)間,就在大牌如云的美妝行業(yè)完美崛起,在美妝領(lǐng)域大放異彩。3年前,完美日記品牌初次露面,僅18個(gè)月就登上天貓雙12彩妝類品牌第一;2019年無(wú)論是618、雙11,還是雙12,彩妝類目第一-還是完美日記,如此隱蔽而快速的增長(zhǎng),無(wú)不讓人為之側(cè)目。完美日記能在如此短時(shí)間內(nèi)達(dá)到估值10億美元,其品牌運(yùn)營(yíng)足以深入剖析。1、針對(duì)目標(biāo)用戶開(kāi)發(fā)產(chǎn)品了解消費(fèi)者的最好方式是走近消費(fèi)者。完美日記的員工大多數(shù)是90、95后,與目標(biāo)用戶高度一致,她們泡在社交媒體上。對(duì)于產(chǎn)品開(kāi)發(fā),從完美日記對(duì)產(chǎn)品研發(fā)人員的話:“產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)是泡在社交媒體上的?!笨梢钥闯鰧?duì)目標(biāo)用戶(一切圍繞目標(biāo)人群--18到28歲的女孩子)非常了解,敏銳觸覺(jué)到市場(chǎng)發(fā)展的趨勢(shì),推出深受粉絲喜愛(ài)的動(dòng)物眼影系列等。所以,在剛過(guò)去雙12活動(dòng)中,具有圣誕味道的小鹿盤眼影,售罄速度令粉絲猝不及防。完美日記針對(duì)其定位的消費(fèi)群體先后和Discovery探索頻道、大英博物館、紐約大都會(huì)藝術(shù)博物館聯(lián)名推出眼影及口紅。特別是這群目標(biāo)用戶非常年輕,講究個(gè)性化,非常注重產(chǎn)品的調(diào)性和個(gè)性,產(chǎn)品開(kāi)發(fā)都會(huì)用戶、網(wǎng)紅溝通,征求意見(jiàn)和建議,甚至包裝的封口方式也聽(tīng)從目標(biāo)用戶的意見(jiàn)。比如,完美日記旗下一款與Discovery聯(lián)名的動(dòng)物眼影系列,根據(jù)斑虎、大熊貓、小鹿價(jià)同主題,設(shè)計(jì)不同的色系,主題風(fēng)格非常突出。斑虎盤以黃暖色調(diào)為主,大熊貓盤以綠色調(diào)為主,小鹿盤則主打圣誕紅綠色系。這樣,就從產(chǎn)品上明顯區(qū)別于美妝大牌相似的配色方案、沉悶的包裝設(shè)計(jì)。另外,完美日記產(chǎn)品開(kāi)發(fā)講究深入細(xì)節(jié),在細(xì)節(jié)上也會(huì)做到極致。例如,內(nèi)部第一個(gè)格子,都?jí)河×藙?dòng)物的腳印來(lái)契合主題。當(dāng)然,一旦洞察到目標(biāo)人群的需求,從內(nèi)部的決策鏈路到供應(yīng)鏈,都是基于快速與靈活的優(yōu)勢(shì)。這樣才不至于錯(cuò)失產(chǎn)品推出的時(shí)機(jī)。產(chǎn)品是核心,是操作品牌基礎(chǔ),這一開(kāi)發(fā)產(chǎn)品,是不是給我們新品牌、新產(chǎn)品很好的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)思路。2、善于利用明星與網(wǎng)紅在品牌運(yùn)營(yíng)上,熱衷于請(qǐng)明星代言人。完價(jià)日記從本質(zhì)上講,也是在請(qǐng)明星代言人,只不過(guò)是用一整套完整的粉絲經(jīng)濟(jì)打法。其核心是圍繞目標(biāo)用戶,也就是粉絲來(lái)“請(qǐng)”明星與網(wǎng)紅。早期,利用網(wǎng)紅李佳琦在抖音視頻里,拿著一大盒的口紅對(duì)著鏡頭“H11,猩紅伏特加!是不是一支會(huì),上頭的顏色?這支顏色隨便買!涂到嘴巴上三秒成膜!非常好的觸感!天吶!看我的嘴巴,18歲的少女才會(huì)有吧!”這則視頻獲得了64.3萬(wàn)的點(diǎn)贊量,品牌的影響就起來(lái)了!為了品牌與粉絲有完美的互動(dòng),增加粉絲的參與感和互動(dòng)感,攜手流量明星朱正廷推出小黑鉆系列唇膏,利用撩粉、寵粉將粉絲經(jīng)濟(jì)最大化,更可貴的是將產(chǎn)品融入到明星與粉絲的互動(dòng)當(dāng)中,讓小黑鉆限量禮盒開(kāi)賣三秒便全部售罄。并不是一個(gè)明星就可以,還簽約歌手吳青。作為護(hù)膚品系列中的安瓶能量大使,吳青人和流量小生相比,其粉絲群體的平均年齡館對(duì)較大,消費(fèi)水平高,對(duì)于護(hù)膚的需求更強(qiáng)“能量滿滿”的產(chǎn)品slogan也與吳青峰的形象一致,進(jìn)一步拉高品牌的消費(fèi)層次。這一系列的明星與網(wǎng)紅的動(dòng)作,不僅僅是“請(qǐng)”明星與網(wǎng)紅的簡(jiǎn)單,更是升級(jí)了粉絲經(jīng)濟(jì)的操作手法。因?yàn)?,網(wǎng)紅本身就是銷售渠道,我們不要從傳統(tǒng)的渠道方式來(lái)看網(wǎng)紅,消費(fèi)在升級(jí),渠道也在升級(jí)。3、聚焦新媒體渠道傳播推廣用新的媒體,集中資源轟炸手段,也是將傳統(tǒng)的打廣告手段移植而已,當(dāng)然,這里面存在的機(jī)會(huì),是新的媒體、新的消費(fèi)群體,缺少品牌的集中來(lái)做廣告。完美日記瞄準(zhǔn)90、95后的目標(biāo)群體,并且找到目標(biāo)群體的品牌代言人、網(wǎng)紅,用體驗(yàn)式的方式,聚售、在這些新媒體_上包圍了目標(biāo)群體傳播推廣。還有一個(gè)急速成功的因素,那就是客單價(jià)低,多數(shù)都是一百塊以內(nèi),感性購(gòu)買因素發(fā)揮了極大的作用。其實(shí),完美日記模式本質(zhì)上還是移植傳統(tǒng)打廣告手段,只不
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