第一章電子商務(wù)概述2本章內(nèi)容電子商務(wù)的產(chǎn)生1電子商務(wù)的定義23電子商務(wù)的分類與特征4電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)3第一節(jié)電子商務(wù)的產(chǎn)生第一階段:1946年,人類發(fā)明了電子計(jì)算機(jī),20世紀(jì)50年代中期,美國(guó)出現(xiàn)了“商業(yè)電子化”的概念,即利用電子數(shù)據(jù)處理設(shè)備使簿記工作自動(dòng)化。一、電子商務(wù)產(chǎn)生和發(fā)展的階段4第一節(jié)電子商務(wù)的產(chǎn)生

第二階段:20世紀(jì)70年代,隨著微電子技術(shù)的發(fā)展、個(gè)人計(jì)算機(jī)的普及以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,商業(yè)電子化進(jìn)入了以微型計(jì)算機(jī)、文字處理機(jī)和局部網(wǎng)絡(luò)為特征的新階段,以計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)通信和數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)為框架的電子商業(yè)系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生。一、電子商務(wù)產(chǎn)生和發(fā)展的階段5第一節(jié)電子商務(wù)的產(chǎn)生

第三階段:1983年,真正意義上的互聯(lián)網(wǎng)(Internet)誕生。從此,商業(yè)電子化開始向建立商業(yè)綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)的方向發(fā)展,出現(xiàn)了高性能的電子商業(yè)軟件包、多功能的電子商業(yè)工作站和各種聯(lián)機(jī)的電子商業(yè)設(shè)備。一、電子商務(wù)產(chǎn)生和發(fā)展的階段6第一節(jié)電子商務(wù)的產(chǎn)生(1)計(jì)算機(jī)的廣泛應(yīng)用。(2)網(wǎng)絡(luò)的普及和成熟。(3)信用卡的普及應(yīng)用。(4)安全電子交易協(xié)議的制定。(5)政府的支持與推動(dòng)。二、電子商務(wù)產(chǎn)生和發(fā)展的條件7第二節(jié)電子商務(wù)的定義狹義的電子商務(wù)：電子交易,即在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)從商品訂貨、展示、促銷、查詢、銷售到最后轉(zhuǎn)賬、清算、服務(wù)的全過(guò)程;廣義的電子商務(wù)：利用信息技術(shù)把商務(wù)活動(dòng)的各方如企業(yè)、合作者、消費(fèi)者、政府連接起來(lái),進(jìn)行各種商務(wù)活動(dòng)。一、電子商務(wù)的概念8第二節(jié)電子商務(wù)的定義

電子商務(wù)是商務(wù)活動(dòng)的一種新形式,它通過(guò)采用現(xiàn)代信息技術(shù)手段,以數(shù)字化通信網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)替代傳統(tǒng)交易過(guò)程中的紙介質(zhì)實(shí)現(xiàn)信息的存儲(chǔ)、傳遞、統(tǒng)計(jì)、發(fā)布等環(huán)節(jié),從而實(shí)現(xiàn)商品和服務(wù)交易以及交易管理等活動(dòng)的全過(guò)程無(wú)紙化,并達(dá)到高效率、低成本、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、全球化等目的。一、電子商務(wù)的概念9第二節(jié)電子商務(wù)的定義1.信息內(nèi)容2.集成信息資源3.商務(wù)貿(mào)易4.協(xié)作交流二、電子商務(wù)的內(nèi)涵10第二節(jié)電子商務(wù)的定義(1)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的交易(2)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)(3)通過(guò)增值網(wǎng)絡(luò)(value-addednetwork)進(jìn)行的電子交易和服務(wù)(4)通過(guò)企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)和價(jià)值鏈系統(tǒng)進(jìn)行的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化及信息化資源配置與協(xié)調(diào)活動(dòng)三、電子商務(wù)活動(dòng)11第三節(jié)電子商務(wù)的分類與特征1.按照商業(yè)活動(dòng)的運(yùn)行方式劃分(1)完全電子商務(wù)。是指交易過(guò)程中的信息流、資金流、物流、商流都可以在網(wǎng)上完成,商品或者服務(wù)的整個(gè)商務(wù)過(guò)程都可以在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)的電子商務(wù)。(2)不完全電子商務(wù)。是指信息流、資金流、物流、商流并非都在網(wǎng)上完成,或者說(shuō)完整的交易過(guò)程并不能都依靠電子商務(wù)方式來(lái)實(shí)現(xiàn)的商務(wù)。一、電子商務(wù)的分類12第三節(jié)電子商務(wù)的分類與特征2.按照開展電子交易的范圍劃分(1)本地電子商務(wù)。是指利用本城市或地區(qū)內(nèi)的信息資源進(jìn)行的電子商務(wù)活動(dòng)。(2)遠(yuǎn)程國(guó)內(nèi)電子商務(wù)。是指本國(guó)范圍內(nèi)進(jìn)行的網(wǎng)上電子交易活動(dòng)。(3)全球電子商務(wù)。是指在世界范圍內(nèi)進(jìn)行的電子商務(wù)活動(dòng),不同國(guó)家的電子商務(wù)交易方通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行貿(mào)易活動(dòng)。一、電子商務(wù)的分類13第三節(jié)電子商務(wù)的分類與特征3.按照交易對(duì)象劃分(1)有形商品電子商務(wù)。是指將實(shí)物商品的交易盡可能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)完成的電子商務(wù)形式。(2)數(shù)字商品電子商務(wù)。是指通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳輸數(shù)字商品,達(dá)成交易的電子商務(wù)形式。(3)服務(wù)商品電子商務(wù)。服務(wù)商品電子商務(wù)提供的也是無(wú)形商品,但和數(shù)字商品電子商務(wù)不同的是,有的服務(wù)商品電子商務(wù)流程中也有實(shí)物部分比如郵政電子商務(wù)等。一、電子商務(wù)的分類14第三節(jié)電子商務(wù)的分類與特征4.按照參與主體劃分一、電子商務(wù)的分類政府企業(yè)消費(fèi)者政府G2GG2BG2C企業(yè)B2GB2BB2C消費(fèi)者C2GC2BC2C表1—1按照參與主體劃分的電子商務(wù)類型15第三節(jié)電子商務(wù)的分類與特征(1)開放性(2)虛擬性(3)低成本(4)高效率二、電子商務(wù)的特征16第四節(jié)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)(一)全球電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

聯(lián)合國(guó)貿(mào)易和發(fā)展會(huì)議(UNCTAD)分析發(fā)現(xiàn),2020年全球電子商務(wù)銷售額增長(zhǎng)到26.7萬(wàn)億美元,在全球零售行業(yè)占19%。韓國(guó)是近一年來(lái)電子商務(wù)份額增長(zhǎng)最快的國(guó)家,從20.8%增長(zhǎng)到25.9%。英國(guó)的增長(zhǎng)跟周邊國(guó)家比起來(lái)也算快,電子商務(wù)在零售市場(chǎng)的份額占比從15.8%增長(zhǎng)到了23.3%,其增速排在第三位。在電子商務(wù)份額增長(zhǎng)最快的前七個(gè)國(guó)家中,除了韓國(guó)、英國(guó),還有美國(guó)、澳大利亞、加拿大和新加坡等。一、電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀17第四節(jié)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)(一)全球電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

相關(guān)預(yù)測(cè)顯示,2025年,全球消費(fèi)者在移動(dòng)端的購(gòu)物支出將達(dá)到2700億美元。接下來(lái)5年,移動(dòng)App商店在AppStore和GooglePlay的年增長(zhǎng)率分別為21%和174%。2020年App下載量達(dá)1430億次,同比增長(zhǎng)24%,2025年將達(dá)到2300億次。2020年,英國(guó)消費(fèi)者移動(dòng)端購(gòu)物支出在歐洲地區(qū)領(lǐng)先,達(dá)9億美元;德國(guó)移動(dòng)端購(gòu)物支出為28億美元;法國(guó)消費(fèi)者是17億美元。到2025年,這三個(gè)國(guó)家的移動(dòng)端購(gòu)物支出將分別增長(zhǎng)181%,164%和170%,總計(jì)200億美元。一、電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀18第四節(jié)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)(二)我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀（整體規(guī)模）

國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示,2016—2020年,全國(guó)電子商務(wù)交易總額從26.10萬(wàn)億元增長(zhǎng)到37.21萬(wàn)億元,年均增長(zhǎng)率為9.3%(見圖1-1)圖1-12011—2020年我國(guó)電子商務(wù)交易總額19第四節(jié)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)(二)我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀（B2B）傳統(tǒng)綜合型B2B電子商務(wù)模式持續(xù)深化,新興B2B電子商務(wù)已由成長(zhǎng)期進(jìn)入了成熟期,行業(yè)整體開始重視精細(xì)化和區(qū)域化發(fā)展,不斷拓寬全產(chǎn)業(yè)服務(wù)內(nèi)容,紛紛向物流、供應(yīng)鏈金融等領(lǐng)域加大布局力度。圖1-2

2012—2020年我國(guó)B2B電子商務(wù)交易規(guī)模20第四節(jié)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)(二)我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀（B2B）從2019年我國(guó)電子商務(wù)行業(yè)主要細(xì)分市場(chǎng)結(jié)構(gòu)來(lái)看,B2B行業(yè)的交易規(guī)模依然占據(jù)巨大的份額,其次是零售電子商務(wù)行業(yè)(見圖1-3)。2019年B2B行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模占比為66.74%;零售電子商務(wù)行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模占比為28.88%。圖1-32019年我國(guó)電子商務(wù)行業(yè)主要細(xì)分市場(chǎng)結(jié)構(gòu)21第四節(jié)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)(二)我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀（網(wǎng)絡(luò)零售）2020年全國(guó)網(wǎng)上零售交易總額達(dá)11.76萬(wàn)億元,同比增長(zhǎng)10.9%(見圖1-4)。實(shí)物商品網(wǎng)上零售額為9.76萬(wàn)億元,同比增長(zhǎng)14.8%,占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重為24.9%,比上年提高4.2個(gè)百分點(diǎn)。從用戶群體看,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心數(shù)據(jù)顯示,截至2020年12月,全國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)9.89億,較2020年3月增長(zhǎng)8540萬(wàn),互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)70.4%,其中網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模達(dá)7.82億,網(wǎng)購(gòu)用戶占全部網(wǎng)民的比例達(dá)79.1%。從商品品類看,商務(wù)大數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)顯示,2020年服裝鞋帽針紡織品、日用品、家用電器和音像器材網(wǎng)絡(luò)零售額排名前三,分別占實(shí)物商品網(wǎng)絡(luò)零售額的22.27%,14.53%和10.80%。中西藥品、煙酒、飲料實(shí)現(xiàn)較快增長(zhǎng),同比增速均超過(guò)30%。22第四節(jié)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)(二)我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀（網(wǎng)絡(luò)零售）圖1-42011—2020年全國(guó)網(wǎng)上零售交易總額23第四節(jié)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)(二)我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀（網(wǎng)絡(luò)零售）從地區(qū)情況看,東部、中部、西部和東北地區(qū)網(wǎng)絡(luò)零售額占全國(guó)比重分別為84.54%,8.37%,5.68%和1.41%,同比增速分別為10.7%,6.2%,4.1%和7.4%。從省區(qū)情況看,網(wǎng)絡(luò)零售額占比排名前十的省區(qū)為廣東、浙江、上海、北京、江蘇、福建、山東、安徽、河北、河南,網(wǎng)絡(luò)零售額合計(jì)占全國(guó)比重為87.46%(見圖1-5)。圖1-52020年網(wǎng)絡(luò)零售額前十的省區(qū)占比24第四節(jié)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)(二)我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀（農(nóng)村電商）

我國(guó)農(nóng)村電子商務(wù)通過(guò)進(jìn)一步完善政策體系,推進(jìn)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),推動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品直播帶貨、社區(qū)團(tuán)購(gòu)等新模式發(fā)展,有效克服了新冠疫情帶來(lái)的沖擊,實(shí)現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)步增長(zhǎng),在促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品上行、助力抗疫保供、帶動(dòng)貧困地區(qū)農(nóng)民增收等方面發(fā)揮著日趨重要的作用,成為推動(dòng)脫貧攻堅(jiān)和鄉(xiāng)村振興的重要抓手。圖1-62015—2020年農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)零售額25第四節(jié)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)(二)我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀（農(nóng)村電商）

分品類看,零售額前三位的品類分別為服裝鞋帽針紡織品、日用品和家具,分別占農(nóng)村實(shí)物商品網(wǎng)絡(luò)零售額的28.36%,17.7%和8.88%。增速前三位的品類分別是中西藥品、煙酒和通信器材,同比增速分別為139.1%,47.2%和38.9%。

2020年,全國(guó)共建成縣級(jí)電子商務(wù)公共服務(wù)中心和物流配送中心2120個(gè),村級(jí)電子商務(wù)服務(wù)站點(diǎn)13.7萬(wàn)個(gè)。我國(guó)在基本實(shí)現(xiàn)快遞網(wǎng)點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)全覆蓋的基礎(chǔ)上,快遞直投到村比例超過(guò)50%。26第四節(jié)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)(二)我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀（農(nóng)村電商）2020年,國(guó)家級(jí)貧困縣農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)零售額為406.6億元,同比增長(zhǎng)43.5%,更多農(nóng)民將農(nóng)產(chǎn)品從線下轉(zhuǎn)向線上銷售。截至2020年底,國(guó)家級(jí)貧困縣網(wǎng)商總數(shù)達(dá)306.5萬(wàn)家,較2019年增加36.6萬(wàn)家,增長(zhǎng)13.6%。2020年,我國(guó)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范實(shí)現(xiàn)832個(gè)國(guó)家級(jí)貧困縣全覆蓋,對(duì)102個(gè)縣給予第二輪提升性支持,村級(jí)電子商務(wù)服務(wù)站點(diǎn)覆蓋率達(dá)到70%。27第四節(jié)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)(二)我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀（移動(dòng)電商）隨著移動(dòng)智能終端的普及,我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)用戶消費(fèi)習(xí)慣逐漸形成,傳統(tǒng)電商巨頭紛紛布局移動(dòng)電子商務(wù),新型移動(dòng)電子商務(wù)購(gòu)物平臺(tái)不斷涌現(xiàn)。截至2020年12月底,我國(guó)手機(jī)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模達(dá)7.81億,手機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用使用率高達(dá)79.2%。2020年疫情影響下,移動(dòng)端一直作為電子商務(wù)平臺(tái)發(fā)展的重要渠道,隨著近年直播電子商務(wù)市場(chǎng)爆發(fā),移動(dòng)電子商務(wù)交易規(guī)模繼續(xù)升級(jí)。28第四節(jié)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)(二)我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀（移動(dòng)電商）電子商務(wù)研究中心的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示,2017年我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)規(guī)模為46370億元,比2016年的34120億元增長(zhǎng)了35.9%,至此移動(dòng)網(wǎng)購(gòu)占網(wǎng)絡(luò)零售的比重達(dá)到71%。一方面,許多電子商務(wù)企業(yè)以新用戶獲取和品類擴(kuò)張為戰(zhàn)略重點(diǎn),推出針對(duì)移動(dòng)端的定制電子商務(wù)產(chǎn)品;另一方面,大量新興電子商務(wù)企業(yè)推出移動(dòng)端業(yè)務(wù),將移動(dòng)端變成新增網(wǎng)購(gòu)用戶的主要來(lái)源。隨著微信、有贊等媒體、服務(wù)商的發(fā)展,社交電子商務(wù)門檻降低,市場(chǎng)越來(lái)越火熱(見圖1-7)。29第四節(jié)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)(二)我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀（移動(dòng)電商）圖1-72013—2020年我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)規(guī)模30第四節(jié)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)(二)我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀（跨境電商）

跨境電子商務(wù)作為我國(guó)外貿(mào)進(jìn)出口新的增長(zhǎng)點(diǎn),國(guó)家和地方政府非常重視,出臺(tái)了一系列專門針對(duì)跨境電子商務(wù)的關(guān)、檢、稅、匯等監(jiān)管政策,物流倉(cāng)儲(chǔ)及金融支付等服務(wù)配套政策,積極推動(dòng)跨境電子商務(wù)行業(yè)健康有序發(fā)展?！叭蛸?gòu)”正在走進(jìn)現(xiàn)實(shí),跨境電子商務(wù)降低了消費(fèi)者的購(gòu)買成本,間接提高了消費(fèi)者的可支配收入,符合生產(chǎn)力發(fā)展的趨勢(shì),必將倒逼傳統(tǒng)貿(mào)易方式的轉(zhuǎn)型升級(jí)。2014年我國(guó)跨境電子商務(wù)發(fā)展迅猛,在我國(guó)對(duì)外貿(mào)易增速放緩背景下,跨境電子商務(wù)的快速發(fā)展成為驅(qū)動(dòng)貿(mào)易發(fā)展的新動(dòng)力。增長(zhǎng)的主要驅(qū)動(dòng)力在于跨境電子商務(wù)政策的密集出臺(tái),很多傳統(tǒng)企業(yè)開始進(jìn)入這一領(lǐng)域,跨境電子商務(wù)逐漸受到傳統(tǒng)企業(yè)的重視,成為傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展的重要選擇。31第四節(jié)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)(二)我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀（跨境電商）2015年3月7日,國(guó)務(wù)院同意設(shè)立中國(guó)(杭州)跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)。2016年1月6日,國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議決定,在天津、上海、重慶、合肥、鄭州、廣州、成都、大連、寧波、青島、深圳、蘇州等12個(gè)城市設(shè)立第二批跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)。2018年7月24日,國(guó)務(wù)院同意在北京市、呼和浩特市、沈陽(yáng)市、長(zhǎng)春市、哈爾濱市、南京市、南昌市、武漢市、長(zhǎng)沙市、南寧市、?？谑小①F陽(yáng)市、昆明市、西安市、蘭州市、廈門市、唐山市、無(wú)錫市、威海市、珠海市、東莞市、義烏市等22個(gè)城市設(shè)立跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)。之后跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)不斷擴(kuò)圍,截至2022年3月,伴隨鄂爾多斯市、揚(yáng)州市等27個(gè)城市和地區(qū)獲批設(shè)立跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū),我國(guó)跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)數(shù)量達(dá)到132個(gè)。32第四節(jié)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)(二)我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀（跨境電商）作為國(guó)際貿(mào)易新業(yè)態(tài),跨境電子商務(wù)近年展現(xiàn)出強(qiáng)勁的發(fā)展活力,在推進(jìn)貿(mào)易高質(zhì)量發(fā)展方面發(fā)揮了顯著的帶動(dòng)作用。在新冠疫情肆虐和國(guó)際經(jīng)貿(mào)形勢(shì)嚴(yán)峻雙重因素影響下,跨境電子商務(wù)交易額不降反升,成為穩(wěn)外貿(mào)的重要力量。2014年,中國(guó)跨境網(wǎng)絡(luò)零售交易額為4492億元,從事跨境電子商務(wù)的平臺(tái)和企業(yè)約5000家。2020年,跨境電子商務(wù)進(jìn)出口總額為1.69萬(wàn)億元,按可比口徑計(jì)算增長(zhǎng)31.1%(見圖1-8)。全年通過(guò)海關(guān)跨境電子商務(wù)管理平臺(tái)驗(yàn)放進(jìn)出口清單達(dá)24.5億票,同比增加63.3%。33第四節(jié)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)(二)我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀（跨境電商）圖1-82017—2020年我國(guó)跨境電子商務(wù)進(jìn)出口總額及增速34第四節(jié)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)(二)我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀（跨境電商）從商品品類看,2020年我國(guó)跨境電子商務(wù)零售出口額排名前十的品類合計(jì)占比為97%,紡織原料及紡織制品,光學(xué)、醫(yī)療等儀器,鐘表,樂(lè)器,革、毛皮及制品,箱包,腸線制品等實(shí)現(xiàn)快速增長(zhǎng),增速均超過(guò)30%。從貿(mào)易伙伴看,2020年我國(guó)跨境電子商務(wù)零售進(jìn)口來(lái)源地排名前十的分別為中國(guó)香港、日本、韓國(guó)、美國(guó)、澳大利亞、荷蘭、新西蘭、德國(guó)、西班牙、英國(guó),出口目的地排名前十的分別為馬來(lái)西亞、美國(guó)、新加坡、英國(guó)、菲律賓、荷蘭、法國(guó)、韓國(guó)、中國(guó)香港、沙特阿拉伯。35第四節(jié)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)(二)我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀（跨境電商）從各省區(qū)的跨境電子商務(wù)零售發(fā)展活躍情況來(lái)看,出口排名前五的分別是廣東、北京、浙江、山東和河南,其中廣東省對(duì)跨境電子商務(wù)零售出口的貢獻(xiàn)最大,占比達(dá)到72.21%。其出口目的地排名前十的分別是中國(guó)香港、美國(guó)、俄羅斯、韓國(guó)、英國(guó)、法國(guó)、澳大利亞、日本、加拿大、愛沙尼亞。進(jìn)口排名前五的分別是廣東、浙江、河南、上海和重慶。其進(jìn)口來(lái)源地排名前十的分別是日本、美國(guó)、韓國(guó)、澳大利亞、德國(guó)、新西蘭、荷蘭、法國(guó)、英國(guó)和中國(guó)香港。出口和進(jìn)口排名前五的省區(qū)占比之和都超過(guò)了93%。36第四節(jié)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)(二)我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀（跨境電商）從規(guī)模來(lái)看,東部沿海地區(qū)仍處于領(lǐng)先地位。2020年,我國(guó)跨境電子商務(wù)零售進(jìn)出口總額排名前五的省區(qū)為廣東、浙江、河南、福建、湖南,其中廣東省的總額遠(yuǎn)超過(guò)其他省區(qū),差距明顯。從105個(gè)跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)來(lái)看,2020年跨境電子商務(wù)零售進(jìn)出口總額排名前五的城市為廣州、東莞、鄭州、寧波、深圳。從省會(huì)城市來(lái)看,2020年跨境電子商務(wù)零售進(jìn)出口總額排名前五的為廣州、鄭州、杭州、長(zhǎng)沙、南京。37第四節(jié)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)(二)我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀（跨境電商）從增速來(lái)看,中西部地區(qū)跨境電子商務(wù)增速領(lǐng)跑全國(guó)。2020年,我國(guó)跨境電子商務(wù)零售進(jìn)出口增速排名前五的省區(qū)為青海、貴州、江西、甘肅、新疆。從105個(gè)跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)來(lái)看,2020年跨境電子商務(wù)零售進(jìn)出口增速排名前五的城市為嘉興、溫州、瀘州、德宏傣族景頗族自治州、連云港。從省會(huì)城市來(lái)看,2020年跨境電子商務(wù)零售進(jìn)出口增速排名前五的為貴陽(yáng)、沈陽(yáng)、蘭州、南昌、福州。38第四節(jié)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)(二)我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀（跨境電商）近年來(lái),以云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈為代表的數(shù)字技術(shù)快速發(fā)展,推動(dòng)跨境電子商務(wù)快速迭代創(chuàng)新,還催生了跨境電子商務(wù)服務(wù)新領(lǐng)域,如跨境支付服務(wù)、海外倉(cāng)服務(wù)、跨境電子商務(wù)語(yǔ)言服務(wù)、跨境數(shù)據(jù)服務(wù)等。新冠疫情的發(fā)生導(dǎo)致各領(lǐng)域中小外貿(mào)企業(yè)遭受巨大沖擊,但同時(shí)也加快了我國(guó)外貿(mào)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的進(jìn)程,激發(fā)了企業(yè)對(duì)跨境電商數(shù)字化服務(wù)的需求。39第四節(jié)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)二、電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)一是電子商務(wù)將帶動(dòng)數(shù)字供應(yīng)鏈快速發(fā)展。二是電子商務(wù)服務(wù)業(yè)規(guī)模將進(jìn)一步擴(kuò)大。三是農(nóng)村電子商務(wù)進(jìn)入品牌化時(shí)代。四是跨境電子商務(wù)渠道將更加多元化。40

電子商務(wù)的產(chǎn)生源于人類追求無(wú)紙化的商業(yè)貿(mào)易。從傳統(tǒng)的商務(wù)到電子商務(wù)的形成大約經(jīng)歷了三個(gè)階段。20世紀(jì)90年代,隨著信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展和普及應(yīng)用,尤其是互聯(lián)網(wǎng)的推廣,電子商務(wù)進(jìn)入快速發(fā)展時(shí)期。計(jì)算機(jī)的廣泛應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)的普及和成熟、信用卡的普及應(yīng)用、安全電子交易協(xié)議的制定以及政府的支持與推動(dòng)為電子商務(wù)的發(fā)展提供了有利的條件。本章小結(jié)41本章小結(jié)

電子商務(wù)是商務(wù)活動(dòng)的一種新形式,它通過(guò)采用現(xiàn)代信息技術(shù)手段,以數(shù)字化通信網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)替代傳統(tǒng)交易過(guò)程中的紙介質(zhì),實(shí)現(xiàn)信息的存儲(chǔ)、傳遞、統(tǒng)計(jì)、發(fā)布等環(huán)節(jié),從而實(shí)現(xiàn)商品和服務(wù)交易以及交易管理等活動(dòng)的全過(guò)程無(wú)紙化,并達(dá)到高效率、低成本、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、全球化等目的。電子商務(wù)的內(nèi)涵主要體現(xiàn)在信息內(nèi)容、集成信息資源、商務(wù)貿(mào)易、協(xié)作交流等方面。42本章小結(jié)

按照商業(yè)活動(dòng)的運(yùn)行方式可劃分為完全電子商務(wù)、不完全電子商務(wù);按照開展電子交易的范圍可劃分為本地電子商務(wù)、遠(yuǎn)程國(guó)內(nèi)電子商務(wù)、全球電子商務(wù);按照交易對(duì)象可劃分為有形商品電子商務(wù)、數(shù)字商品電子商務(wù)、服務(wù)商品電子商務(wù);按照參與主體可劃分為G2G,G2B,G2C,B2G,B2B,B2C,C2G,C2B,C2C九種電子商務(wù)類型,其中B2B,B2C,C2C是最基本的三種,也是目前最主流的電子商務(wù)類型。與傳統(tǒng)的貿(mào)易活動(dòng)相比,電子商務(wù)具有開放性、虛擬性、低成本、高效率等特征。43本章小結(jié)

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)飛速發(fā)展,網(wǎng)民數(shù)量不斷攀升,網(wǎng)購(gòu)已成大勢(shì)所趨,全球電子商務(wù)發(fā)展出現(xiàn)“三足鼎立”的局面,呈現(xiàn)持續(xù)高速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。從國(guó)內(nèi)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀來(lái)看,國(guó)內(nèi)電子商務(wù)已經(jīng)進(jìn)入快速發(fā)展階段,移動(dòng)電子商務(wù)和跨境電子商務(wù)規(guī)模逐年增加,已經(jīng)成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。第二章電子商務(wù)框架與模式45本章內(nèi)容電子商務(wù)框架1電子商務(wù)的定義246第一節(jié)電子商務(wù)框架

電子商務(wù)是利用先進(jìn)的電子網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、先進(jìn)的電子工具開展的商務(wù)活動(dòng)。其核心是降低個(gè)人、組織和社會(huì)的交易成本和管理成本,提高商務(wù)活動(dòng)的效率,目的是提高商務(wù)勞動(dòng)的經(jīng)濟(jì)效益,本質(zhì)是發(fā)展新的先進(jìn)的商務(wù)生產(chǎn)力。一、電子商務(wù)的基本框架47第一節(jié)電子商務(wù)框架(一)現(xiàn)代商務(wù)的基本框架圖2—1現(xiàn)代商務(wù)的基本框架48第一節(jié)電子商務(wù)框架(二)電子商務(wù)的基本框架圖2—2電子商務(wù)的基本框架49第一節(jié)電子商務(wù)框架二、電子商務(wù)的總體框架圖2—3電子商務(wù)的總體框架50第一節(jié)電子商務(wù)框架三、電子商務(wù)的系統(tǒng)框架圖2—4電子商務(wù)的系統(tǒng)框架51第二節(jié)電子商務(wù)模式

電子商務(wù)模式是指企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)以及相關(guān)的電子商務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)盈利的方式。在眾多的電子商務(wù)模式中,B2C,B2B,C2C是電子商務(wù)的主流模式。一、電子商務(wù)模式概述52第二節(jié)電子商務(wù)模式(一)B2B電子商務(wù)模式的內(nèi)涵B2B電子商務(wù)模式的內(nèi)涵是:企業(yè)通過(guò)內(nèi)部信息系統(tǒng)平臺(tái)和外聯(lián)網(wǎng)站將面向上游供應(yīng)商的采購(gòu)業(yè)務(wù)和面向下游代理商的銷售業(yè)務(wù)有機(jī)聯(lián)系在一起,從而降低彼此之間的交易成本,提高滿意度。二、B2B電子商務(wù)模式53第二節(jié)電子商務(wù)模式

與其他電子商務(wù)模式相比,B2B電子商務(wù)具有以下特點(diǎn):(1)交易次數(shù)少,交易金額大。(2)交易對(duì)象廣泛。(3)交易操作規(guī)范。二、B2B電子商務(wù)模式54第二節(jié)電子商務(wù)模式(1)使買賣雙方的信息交流成本低、速度快。(2)降低企業(yè)間的交易成本。(3)降低庫(kù)存。(4)縮短生產(chǎn)周期。(5)24小時(shí)無(wú)間斷運(yùn)作,增加商機(jī)。(二)B2B電子商務(wù)模式的地位與優(yōu)勢(shì)55第二節(jié)電子商務(wù)模式1.電子市場(chǎng)2.電子分銷商3.服務(wù)提供商(三)B2B電子商務(wù)的主要應(yīng)用類型56第二節(jié)電子商務(wù)模式

電子市場(chǎng)是建立在互聯(lián)網(wǎng)上的市場(chǎng),能夠?qū)①I方和賣方通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)聚集在一個(gè)虛擬的市場(chǎng)空間。它也是一個(gè)獨(dú)立于企業(yè)之外的第三方平臺(tái),可將企業(yè)的信息和商品的信息進(jìn)行分類整理,促成買賣雙方達(dá)成交易。1.電子市場(chǎng)57第二節(jié)電子商務(wù)模式電子分銷商是直接向各企業(yè)提供產(chǎn)品與服務(wù)的企業(yè)。電子分銷商與電子市場(chǎng)的區(qū)別在于:電子市場(chǎng)是將許多企業(yè)聚集在一起,從而促成它們之間達(dá)成交易;電子分銷商則是由單個(gè)企業(yè)建立的平臺(tái),通過(guò)這個(gè)平臺(tái)向其他的客戶企業(yè)提供商品與服務(wù)。2.電子分銷商58第二節(jié)電子商務(wù)模式電子商務(wù)服務(wù)提供商是指向其他企業(yè)提供業(yè)務(wù)服務(wù)的企業(yè)。它們通過(guò)整合各方資源,向企業(yè)提供物流服務(wù)、公共服務(wù)、信用保障服務(wù)、支付服務(wù)等一站式服務(wù)。3.服務(wù)提供商59第二節(jié)電子商務(wù)模式(一)B2C電子商務(wù)概述B2C電子商務(wù)模式即企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)模式,企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)向消費(fèi)者提供產(chǎn)品與服務(wù)。三、B2C電子商務(wù)模式60第二節(jié)電子商務(wù)模式與傳統(tǒng)的銷售方式相比,B2C電子商務(wù)模式的主要優(yōu)勢(shì):(1)拉近了消費(fèi)者和企業(yè)的距離,為生產(chǎn)企業(yè)直接面向消費(fèi)者銷售商品提供了機(jī)會(huì)。(2)能有效減少交易環(huán)節(jié),節(jié)省交易成本,從而降低消費(fèi)者為獲得商品支付的價(jià)格,有效地提升商家的競(jìng)爭(zhēng)力。(3)減少售后服務(wù)的技術(shù)支持費(fèi)用。(一)B2C電子商務(wù)概述61第二節(jié)電子商務(wù)模式

發(fā)展較為成熟的B2C電子商務(wù)的類型主要有:門戶網(wǎng)站、電子零售商、內(nèi)容提供商、交易經(jīng)紀(jì)人、社區(qū)服務(wù)商等。(二)B2C電子商務(wù)的主要類型62第二節(jié)電子商務(wù)模式門戶網(wǎng)站指的是通向某類綜合性互聯(lián)網(wǎng)信息資源并提供有關(guān)信息服務(wù)的應(yīng)用系統(tǒng)。

從廣義上講,門戶網(wǎng)站是搜索的起點(diǎn),向用戶提供易用的個(gè)性化界面,幫助用戶找到相關(guān)信息。門戶網(wǎng)站的盈利主要來(lái)自廣告費(fèi)、定制費(fèi)以及交易費(fèi)。目前,國(guó)內(nèi)大型的門戶網(wǎng)站有新浪網(wǎng)、搜狐網(wǎng)和網(wǎng)易網(wǎng)、騰訊網(wǎng)等。1.門戶網(wǎng)站63第二節(jié)電子商務(wù)模式電子零售商是在線的零售店,是B2C模式的一種重要類型。這種新的零售模式具有為消費(fèi)者省時(shí)間、省金錢以及便捷地傳遞信息的優(yōu)點(diǎn)。

國(guó)外的亞馬遜以及國(guó)內(nèi)的天貓、京東、唯品會(huì)都是這一類型的成功代表。2.電子零售商64第二節(jié)電子商務(wù)模式內(nèi)容提供商是通過(guò)信息中介商向最終消費(fèi)者提供信息、數(shù)字產(chǎn)品以及服務(wù)等,或者直接為信息需求者提供定制信息的信息生產(chǎn)商。內(nèi)容提供商將市場(chǎng)定位為信息內(nèi)容(如數(shù)字新聞、音樂(lè)等)的服務(wù)商,因此信息內(nèi)容是該模式的關(guān)鍵因素。喜馬拉雅、嗶哩嗶哩網(wǎng)站、網(wǎng)易游戲等都屬于這一類型,這種模式的盈利主要來(lái)自內(nèi)容訂閱費(fèi)、廣告費(fèi)。3.內(nèi)容提供商65第二節(jié)電子商務(wù)模式交易經(jīng)紀(jì)人主要是為個(gè)人處理交易活動(dòng)的網(wǎng)站,這種模式多用于金融服務(wù)、旅游服務(wù)以及職業(yè)介紹服務(wù)等行業(yè),如招商銀行、工商銀行的網(wǎng)上銀行,攜程網(wǎng)、途牛網(wǎng),中華英才網(wǎng)、前程無(wú)憂等。交易經(jīng)紀(jì)人的盈利方式主要是從每次交易中收取傭金,告費(fèi)是其另一個(gè)收入來(lái)源。4.交易經(jīng)紀(jì)人66第二節(jié)電子商務(wù)模式

社區(qū)服務(wù)商是指那些創(chuàng)建數(shù)字化在線社區(qū)的網(wǎng)站,有相似興趣或需求的人們?cè)谏鐓^(qū)中交易、交流、共享信息。

知乎、新浪微博、豆瓣都是這一類型,社區(qū)服務(wù)商的盈利主要來(lái)自信息訂閱費(fèi)、交易費(fèi)、會(huì)員費(fèi)以及廣告費(fèi)。5.社區(qū)服務(wù)商67第二節(jié)電子商務(wù)模式(一)C2C電子商務(wù)模式的內(nèi)涵C2C電子商務(wù)模式為買賣雙方提供一個(gè)在線交易平臺(tái),使賣方可以主動(dòng)提供商品上網(wǎng)出售或拍賣,而買方可以自行選擇商品進(jìn)行購(gòu)買和競(jìng)價(jià)。該平臺(tái)是一個(gè)獨(dú)立于買方和賣方的第三方,本身不參與交易,不提供商品或資金,不負(fù)責(zé)貨運(yùn)及倉(cāng)儲(chǔ),這就降低了平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和成本,從而可以獲得較高的利潤(rùn)。四、C2C電子商務(wù)模式68第二節(jié)電子商務(wù)模式(一)C2C電子商務(wù)模式的內(nèi)涵C2C電子商務(wù)模式為買賣雙方提供一個(gè)在線交易平臺(tái),使賣方可以主動(dòng)提供商品上網(wǎng)出售或拍賣,而買方可以自行選擇商品進(jìn)行購(gòu)買和競(jìng)價(jià)。該平臺(tái)是一個(gè)獨(dú)立于買方和賣方的第三方,本身不參與交易,不提供商品或資金,不負(fù)責(zé)貨運(yùn)及倉(cāng)儲(chǔ),這就降低了平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和成本,從而可以獲得較高的利潤(rùn)。國(guó)內(nèi)較大的C2C電子商務(wù)平臺(tái)有淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)和易趣網(wǎng)。四、C2C電子商務(wù)模式69第二節(jié)電子商務(wù)模式

C2C電子商務(wù)模式具有以下典型特征:用戶數(shù)量眾多,地域分布廣;商品信息豐富,質(zhì)量參差不齊;交易頻繁,金額較小。(一)C2C電子商務(wù)模式的內(nèi)涵70第二節(jié)電子商務(wù)模式1.拍賣平臺(tái)運(yùn)作方式這種方式實(shí)際上是傳統(tǒng)拍賣形式的在線實(shí)現(xiàn)。這種拍賣方式中交易的商品主要是手機(jī)、電腦和女性用品(服裝、化妝品)。2.店鋪平臺(tái)運(yùn)作方式

店鋪平臺(tái)運(yùn)作方式是指電子商務(wù)企業(yè)提供平臺(tái)以方便個(gè)人開店鋪,可通過(guò)會(huì)員制的方式收費(fèi),也可通過(guò)經(jīng)營(yíng)廣告或提供其他服務(wù)的方式收費(fèi)。(二)C2C電子商務(wù)的運(yùn)作方式71第二節(jié)電子商務(wù)模式1.淘寶網(wǎng)()2.拍拍網(wǎng)()3.易趣網(wǎng)()(三)國(guó)內(nèi)C2C電子商務(wù)平臺(tái)72第二節(jié)電子商務(wù)模式(一)O2O電子商務(wù)模式的內(nèi)涵O2O即線上到線下(onlinetooffline)的簡(jiǎn)稱,是一種不同于B2C和C2C的新的電子商務(wù)模式,這種模式下用戶通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)選擇自己需要的產(chǎn)品或者服務(wù),完成決策并進(jìn)行網(wǎng)上下訂單,然后到商戶門店進(jìn)行消費(fèi),消費(fèi)后將自己的體驗(yàn)通過(guò)網(wǎng)站對(duì)商家進(jìn)行評(píng)價(jià)。五、C2C電子商務(wù)模式73第二節(jié)電子商務(wù)模式O2O模式是一種有利于用戶、商家和O2O運(yùn)營(yíng)商的商務(wù)模式,在這種模式下所有的參與者可以實(shí)現(xiàn)三方共贏。首先,對(duì)于用戶而言,O2O電子商務(wù)模式就是獲取優(yōu)惠券。其次,對(duì)于商家而言,O2O電子商務(wù)模式就是低成本網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。最后,對(duì)于運(yùn)營(yíng)商而言,O2O電子商務(wù)就是一種新的盈利模式。(二)O2O電子商務(wù)模式的特征74第二節(jié)電子商務(wù)模式1.交易對(duì)象比較O2O模式下,O2O運(yùn)營(yíng)網(wǎng)站主要提供的是本地生活消費(fèi)服務(wù),涉及吃、住、行、娛樂(lè)等日常消費(fèi),還有房產(chǎn)建材和汽車、家裝、婚慶、教育等大宗消費(fèi)服務(wù)。(三)O2O模式與B2C和C2C模式的比較75第二節(jié)電子商務(wù)模式2.作用范圍比較由于O2O模式主要服務(wù)于本地生活消費(fèi),這類本地生活消費(fèi)服務(wù)一般都有自己的作用半徑,如餐館、理發(fā)店、電影院、家政服務(wù)等,消費(fèi)者通常都會(huì)根據(jù)自己的生活區(qū)域選擇合適的消費(fèi)商圈。(三)O2O模式與B2C和C2C模式的比較76第二節(jié)電子商務(wù)模式3.交易流程比較O2O模式的交易流程主要包括兩個(gè)方面:一是線上交易部分;二是線下消費(fèi)部分。從O2O消費(fèi)者的角度來(lái)看,O2O模式的交易流程如下:線上商品或服務(wù)信息搜索—下訂單—支付—線下消費(fèi)—反饋信息。(三)O2O模式與B2C和C2C模式的比較77第二節(jié)電子商務(wù)模式2014年3月京東召開零售業(yè)O2O戰(zhàn)略簽約儀式,宣布與包括快客、好鄰居、良友、美宜佳等上萬(wàn)家便利店以及企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)系統(tǒng)服務(wù)商進(jìn)行O2O合作,布局京東小店O2O,京東提供數(shù)據(jù)支持,便利店作為其末端實(shí)現(xiàn)落地。京東與獐子島集團(tuán)拓展生鮮O2O,為獐子島開放端口,獐子島提供高效的生鮮供應(yīng)鏈體系。另外,京東還與服裝、鞋帽、箱包、家居家裝等品牌專賣連鎖店進(jìn)行優(yōu)勢(shì)整合,借此擴(kuò)充產(chǎn)品線、渠道全面下沉,各連鎖門店借助京東精準(zhǔn)營(yíng)銷最終實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存。(四)O2O電子商務(wù)的應(yīng)用案例78第二節(jié)電子商務(wù)模式不同于其他電商側(cè)重于營(yíng)銷端、支付端的O2O,京東O2O從根本上革新了傳統(tǒng)零售門店的經(jīng)營(yíng)形態(tài)。通過(guò)京東平臺(tái)上便利店的官網(wǎng),消費(fèi)者可借助LBS定位,在其旗下所有門店中尋找最近的門店進(jìn)行購(gòu)物,由于倉(cāng)儲(chǔ)體系的共通,便利店可以在網(wǎng)上擴(kuò)充品類,建立線上賣場(chǎng)、生鮮超市、冷飲店等多類業(yè)態(tài),大大豐富產(chǎn)品品類,改變現(xiàn)有產(chǎn)品結(jié)構(gòu),形成多種銷售模式,未來(lái)還可發(fā)展出預(yù)售模式,讓商家按需進(jìn)貨和按需生產(chǎn),最終實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存。(四)O2O電子商務(wù)的應(yīng)用案例79第二節(jié)電子商務(wù)模式京東O2O利用線下門店和其中央廚房、冷鏈、常溫物流體系,提供更低成本和更高效率的配送服務(wù),徹底改變了以往消費(fèi)者光臨線下商店的消費(fèi)模式,轉(zhuǎn)為直接送貨上門,消費(fèi)者在家收貨。同時(shí),京東聯(lián)手便利店推出更具個(gè)性化的物流服務(wù),如“1小時(shí)達(dá)”“定時(shí)達(dá)”“15分鐘極速達(dá)”“上門體驗(yàn)”“就近門店的售后服務(wù)”等,讓消費(fèi)者切實(shí)體會(huì)到O2O帶來(lái)的便捷網(wǎng)購(gòu)生活。(四)O2O電子商務(wù)的應(yīng)用案例80第二節(jié)電子商務(wù)模式京東O2O模式基于線上大數(shù)據(jù)分析,與線下實(shí)體店形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),既發(fā)揮了京東的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)、物流優(yōu)勢(shì),同時(shí)又?jǐn)U大了其市場(chǎng)地盤,填補(bǔ)了用戶結(jié)構(gòu)單一的短板。(四)O2O電子商務(wù)的應(yīng)用案例81本章小結(jié)在電子商務(wù)框架部分,本章首先基于電子商務(wù)以“商務(wù)”為中心的理論,從商務(wù)實(shí)現(xiàn)機(jī)理的角度,以商流、信息流、資金流、物流、人員流、信用流為主線,直觀地介紹了“5F+2S+1P”的電子商務(wù)的基本框架,另外介紹了基于四個(gè)層次及兩大支柱的電子商務(wù)的總體框架,最后介紹了由采購(gòu)者、供應(yīng)者、支付系統(tǒng)、認(rèn)證中心、物流中心和電子商務(wù)服務(wù)商等基本要素組成的電子商務(wù)的系統(tǒng)框架,從不同的角度分析了電子商務(wù)的組成元素、影響要素和運(yùn)作機(jī)理。82本章小結(jié)

B2B電子商務(wù)模式即企業(yè)間的電子商務(wù)應(yīng)用模式,它是電子商務(wù)的一種重要模式,目前主要的應(yīng)用形式包括電子市場(chǎng)、電子分銷商、服務(wù)提供商等形式;B2C電子商務(wù)模式,即企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)模式,目前發(fā)展較為成熟的B2C電子商務(wù)的類型主要有:門戶網(wǎng)站、電子零售商、內(nèi)容提供商、交易經(jīng)紀(jì)人、社區(qū)服務(wù)商等;83本章小結(jié)

C2C電子商務(wù)模式為買賣雙方提供一個(gè)在線交易平臺(tái),使賣方可以主動(dòng)提供商品上網(wǎng)出售或拍賣,而買方可以自行選擇商品進(jìn)行購(gòu)買和競(jìng)價(jià),目前主要有拍賣平臺(tái)和店鋪平臺(tái)兩種運(yùn)作方式。84本章小結(jié)

O2O即線上到線下的簡(jiǎn)稱,是一種不同于B2C和C2C的新的電子商務(wù)模式,這種模式下用戶通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)選擇自己需要的產(chǎn)品或者服務(wù),完成決策并進(jìn)行網(wǎng)上下訂單,然后到商戶門店進(jìn)行消費(fèi),消費(fèi)后將自己的體驗(yàn)通過(guò)網(wǎng)站對(duì)商家進(jìn)行評(píng)價(jià)。O2O模式是一種有利于用戶、商家和O2O運(yùn)營(yíng)商的商務(wù)模式,可以實(shí)現(xiàn)三方共贏。第三章電子商務(wù)基礎(chǔ)技術(shù)

86本章內(nèi)容計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)1Web技術(shù)23數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)4電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)5大數(shù)據(jù)及云計(jì)算技術(shù)87第一節(jié)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)（一）發(fā)展階段:遠(yuǎn)程終端聯(lián)機(jī)系統(tǒng)階段；計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)階段；計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)互連階段；信息高速公路階段。（二）計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)分類：(1)按數(shù)據(jù)傳輸與交換系統(tǒng)的所有權(quán)劃分(2)按網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)劃分(3)按網(wǎng)絡(luò)的地理范圍劃分一、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)概述88含義：是指在一個(gè)較小的地理范圍內(nèi)各種計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備互連在一起的通信網(wǎng)絡(luò),可以包含一個(gè)或多個(gè)子網(wǎng),通常物理設(shè)備之間的距離局限在幾千米的范圍內(nèi)。二、局域網(wǎng)圖3-1

局域網(wǎng)示意圖89特點(diǎn)：覆蓋的地理范圍有限；數(shù)據(jù)傳輸速率高、誤碼率低；其特性由網(wǎng)絡(luò)拓?fù)?、傳輸介質(zhì)與介質(zhì)訪問(wèn)控制方法等技術(shù)決定。二、局域網(wǎng)90含義：廣域網(wǎng)又稱遠(yuǎn)程網(wǎng),它覆蓋的地理范圍從幾十公里到幾千公里。常見的廣域網(wǎng)：X.25網(wǎng)、幀中繼網(wǎng)、寬帶綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)、異步傳輸模式。三、廣域網(wǎng)圖3-2

廣域網(wǎng)示意圖91（一）互聯(lián)網(wǎng)概況概念：互聯(lián)網(wǎng)(Internet)即國(guó)際計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng),又稱國(guó)際計(jì)算機(jī)信息資源網(wǎng),它是位于世界各地并且彼此互相通信的一個(gè)大型計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。中國(guó)四大互聯(lián)網(wǎng)骨干網(wǎng)：中國(guó)科技網(wǎng)、中國(guó)公用計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)、中國(guó)教育和科研計(jì)算機(jī)網(wǎng)、中國(guó)金橋信息網(wǎng)

四、互聯(lián)網(wǎng)（二）互聯(lián)網(wǎng)的功能：電子郵件服務(wù)、遠(yuǎn)程登錄服務(wù)、文件傳送服務(wù),還包括WWW服務(wù)、Gopher信息查詢服務(wù)（三）互聯(lián)網(wǎng)的接入方式：通過(guò)電話線路連接到ISP（InternetServiceProvider,互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商)、通過(guò)數(shù)據(jù)通信線路連接到ISP

四、互聯(lián)網(wǎng)93第二節(jié)Web技術(shù)

Web允許用戶通過(guò)跳轉(zhuǎn)或超級(jí)鏈接從某一頁(yè)面跳到其他頁(yè)面?？梢园裌eb看作一個(gè)巨大的圖書館,Web節(jié)點(diǎn)就像一本書,而Web頁(yè)面好比書中特定的頁(yè)。頁(yè)面可以包含新聞、圖像、動(dòng)畫、聲音、視頻以及其他任何信息,而且能存放在全球任何地方的計(jì)算機(jī)上。由于它具有良好的易用性和通用性,非專業(yè)用戶也能非常熟練地使用。

一、Web的工作原理94第二節(jié)Web技術(shù)Web是建立在客戶機(jī)/服務(wù)器模型之上,以HTML語(yǔ)言((HypertextMarkupLanguage，超文本標(biāo)記語(yǔ)言)和HTTP協(xié)議（HypertextTransportProtocol,超文本傳輸協(xié)議）為基礎(chǔ),集網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、超文本技術(shù)以及多媒體技術(shù)于一體，把互聯(lián)網(wǎng)所有現(xiàn)有的資源全部鏈接起來(lái),采用圖形界面形式,向用戶提供信息服務(wù)。

一、Web的工作原理95(1)超文本標(biāo)記語(yǔ)言(HTML)(2)超文本傳輸協(xié)議(HTTP)(3)共通網(wǎng)關(guān)頁(yè)面(CommonGatewayInterface,CGI)。(4)瀏覽器與服務(wù)器

二、Web的架構(gòu)96(1)查找、啟動(dòng)與終止鏈接

(2)通過(guò)按鈕與菜單項(xiàng)來(lái)鏈接

(3)使用歷史命令與書簽命令(4)自由設(shè)定屏幕窗口(5)選擇起始頁(yè)(6)改變式樣、字體與色彩(7)查看內(nèi)嵌圖像與外部圖像(8)保存與打印主頁(yè)三、Web瀏覽器的基本功能97含義：Web服務(wù)器是可以向發(fā)出請(qǐng)求的瀏覽器提供文檔的程序。常用Web服務(wù)器：Apache、Tomcat、IIS、BEAWeblogic

四、Web服務(wù)器技術(shù)98(一)HTML1.HTML文件的概念HTML(HyperTextMarkupLanguage)即超文本標(biāo)記語(yǔ)言,它通過(guò)多種標(biāo)準(zhǔn)化的標(biāo)記符號(hào)(tag)對(duì)網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容進(jìn)行標(biāo)注,對(duì)頁(yè)面超媒體內(nèi)容的輸出格式以及各內(nèi)容部分之間邏輯上的組織關(guān)系等進(jìn)行描述和指定。五、Web制作語(yǔ)言99(一)HTML2.HTML文件的特點(diǎn)HTML是Web頁(yè)面的基礎(chǔ)。使用HTML描述的網(wǎng)頁(yè)文件稱為HTML頁(yè)面或者HTML文件,這種文件以“.html”或者“.htm”為擴(kuò)展名,是一種純文本文件,可以使用記事本、寫字板等文本編輯器來(lái)編輯,也可以使用Frontpage和DreamWeaver等網(wǎng)頁(yè)制作工具創(chuàng)建和編輯。五、Web制作語(yǔ)言100(一)HTML3.HTML文件的結(jié)構(gòu)<html><head>頁(yè)面的頭部信息</head><body>頁(yè)面的主體內(nèi)容</body></html>五、Web制作語(yǔ)言101(一)HTML4.HTML標(biāo)記符的格式<標(biāo)記符>HTML語(yǔ)言元素</標(biāo)記符>(1)標(biāo)記符分為成對(duì)標(biāo)記符和非成對(duì)標(biāo)記符。(2)可使用標(biāo)記符的屬性來(lái)進(jìn)一步限定標(biāo)記符。(3)HTML中使用的注釋語(yǔ)句為<!--…-->。五、Web制作語(yǔ)言102(二)建立頁(yè)面布局1.建立HTML文件(1)單擊“開始”按鈕,選擇“程序”→“附件”→“記事本”,并打開“記事本”窗口。(3)執(zhí)行“文件”→“保存”命令,將文件保存為1-1.htm。(4)在瀏覽器中打開所建立的HTML文件。五、Web制作語(yǔ)言103(二)建立頁(yè)面布局2.常用的HTML標(biāo)記設(shè)置（1）<hi>標(biāo)題標(biāo)記符。（2）<p>段落標(biāo)記符。（3）<br>換行標(biāo)記符。（4）列表標(biāo)記符。（5）<a>鏈接標(biāo)記符五、Web制作語(yǔ)言104(三)文字與表格<font>標(biāo)記符的設(shè)置<table>標(biāo)記符的設(shè)置五、Web制作語(yǔ)言105(一)動(dòng)態(tài)元素相關(guān)知識(shí)1.DHTML(1)DHTML的定義。DHTML又稱動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè),它將內(nèi)容對(duì)象化,應(yīng)用編程語(yǔ)言來(lái)操作頁(yè)面上的對(duì)象,不必通過(guò)服務(wù)器就可以與用戶交互信息,更新頁(yè)面的內(nèi)容。動(dòng)態(tài)頁(yè)面技術(shù)包括JavaScript,VBScript,CSS,layer等。六、動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)制作106(一)動(dòng)態(tài)元素相關(guān)知識(shí)1.DHTML(2)DHTML的基本結(jié)構(gòu)。DHTML的基本結(jié)構(gòu)包括HTML、CSS、腳本程序、瀏覽器對(duì)象和網(wǎng)頁(yè)對(duì)象等。DHTML基于HTML,通過(guò)CSS技術(shù)擴(kuò)展了HTML的樣式定義語(yǔ)法和語(yǔ)義,使用腳本程序調(diào)用或控制瀏覽器對(duì)象和網(wǎng)頁(yè)對(duì)象,使頁(yè)面具有動(dòng)態(tài)效果和交互功能。六、動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)制作107(一)動(dòng)態(tài)元素相關(guān)知識(shí)2.CSS層疊樣式表CSS是一種用于定義網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容顯示樣式的技術(shù)。通過(guò)樣式可以設(shè)定許多屬性,如字號(hào)、顏色、頁(yè)邊距等。樣式表的建立要符合CSS規(guī)則:HTML標(biāo)志{標(biāo)志屬性:屬性值;標(biāo)志屬性:屬性值;標(biāo)志屬性:屬性值;標(biāo)志屬性:屬性值;…}六、動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)制作108(一)動(dòng)態(tài)元素相關(guān)知識(shí)3.腳本語(yǔ)言腳本語(yǔ)言(JavaScript,VBScript等)介于HTML和C,C++,Java等編程語(yǔ)言之間。腳本語(yǔ)言與編程語(yǔ)言有很多相似之處,其函數(shù)與編程語(yǔ)言比較類似,也涉及變量。它與編程語(yǔ)言最大的區(qū)別是編程語(yǔ)言的語(yǔ)法和規(guī)則更為嚴(yán)格和復(fù)雜。六、動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)制作109(一)動(dòng)態(tài)元素相關(guān)知識(shí)3.腳本語(yǔ)言腳本也是一種語(yǔ)言,同樣由程序代碼組成。腳本語(yǔ)言一般都由相應(yīng)的腳本引擎來(lái)解釋執(zhí)行。腳本語(yǔ)言是一種解釋性語(yǔ)言,如VBScript,JavaScript等,它不像C/C++等可以編譯成二進(jìn)制代碼,以可執(zhí)行文件的形式存在。腳本語(yǔ)言一般都是以文本形式存在,類似于一種命令。六、動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)制作110(二)編輯圖像1.編輯圖像[示例8]在FrontPage中利用橫幅廣告管理器組件插入橫幅廣告。橫幅廣告中的圖片尺寸應(yīng)盡量一致,為此需要利用圖像編輯處理軟件對(duì)圖像進(jìn)行適當(dāng)?shù)奶幚?。以Photoshop工具為例,對(duì)圖片進(jìn)行適當(dāng)?shù)奶幚?圖片大小設(shè)置為200×100像素。六、動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)制作111(1)單擊“開始”按鈕,選擇“程序”→“AdobePhotoshop9.0”,打開Photoshop工作窗口,如圖3-11所示。六、動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)制作圖3-11

Adobe

Photoshop

9.0工作窗口112(2)執(zhí)行“文件”→“打開”命令,打開圖像文件,然后執(zhí)行“圖像”→“圖像大小”命令,在“圖像大小”對(duì)話框中設(shè)置圖像的寬高。六、動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)制作圖3-12

圖像大小設(shè)置113(3)對(duì)圖像應(yīng)用濾鏡效果。執(zhí)行“濾鏡”→“風(fēng)格化”→“風(fēng)”命令,在彈出的“風(fēng)”對(duì)話框中進(jìn)行參數(shù)設(shè)置,單擊“好”按鈕。(4)保存圖像。執(zhí)行“文件”→“存儲(chǔ)為”命令,在彈出的“存儲(chǔ)為”對(duì)話框中設(shè)置保存路徑、文件名稱及文件的類型。單擊“保存”按鈕,會(huì)彈出選項(xiàng)對(duì)話框,進(jìn)行品質(zhì)等設(shè)置后單擊“好”按鈕,完成文件的保存操作。六、動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)制作1142.在FrontPage中插入橫幅廣告(1)單擊“開始”按鈕,選擇“程序”→“MicrosoftFrontPage”,在“MicrosoftFrontPage”窗口中,執(zhí)行“文件”→“保存文件”命令,將新建文件保存為guanggao.htm。六、動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)制作1152.在FrontPage中插入橫幅廣告(2)在FrontPage中執(zhí)行“插入”→“組件”→“橫幅廣告管理器”命令,打開“橫幅廣告管理器屬性”對(duì)話框,設(shè)置寬度為200,高度為100,過(guò)濾效果為“分解”,每幅圖片顯示3秒,然后單擊“添加”按鈕,將所需要的圖片添加到“顯示圖片”列表框中,單擊“上移”“下移”按鈕調(diào)整橫幅廣告圖像變換的次序,最后單擊“確定”按鈕。六、動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)制作圖3-13

橫幅廣告管理器設(shè)置1172.在FrontPage中插入橫幅廣告(3)保存后在瀏覽器中進(jìn)行預(yù)覽,每隔3秒鐘變換一幅圖片。六、動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)制作1183.在FrontPage中應(yīng)用動(dòng)態(tài)HTML效果(1)打開“MicrosoftFrontPage”窗口,執(zhí)行“文件”→“保存文件”命令,將新建文件保存為dtsg.htm。(2)在FrontPage窗口中輸入文本“電子商務(wù)”,然后選中文本執(zhí)行“格式”→“動(dòng)態(tài)HTML效果”命令,在出現(xiàn)的“DHTML效果”工具欄中進(jìn)行設(shè)置。六、動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)制作1193.在FrontPage中應(yīng)用動(dòng)態(tài)HTML效果圖3-14示例9(3)保存后在瀏覽器中進(jìn)行預(yù)覽。六、動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)制作1204.建立及應(yīng)用CSS樣式文件(1)創(chuàng)建CSS樣式文件。1)打開“MicrosoftFrontPage”窗口。2)在FrontPage窗口中,選擇“文件”→“新建”→“網(wǎng)頁(yè)”,在“新建”對(duì)話框中單擊“樣式表”選擇卡,選擇要?jiǎng)?chuàng)建的樣式類型,然后單擊“確定”按鈕。六、動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)制作1214.建立及應(yīng)用CSS樣式文件(1)創(chuàng)建CSS樣式文件。3)單擊“樣式”工具欄中的“樣式”按鈕,彈出“樣式”對(duì)話框。4)單擊“樣式”對(duì)話框中的“新建”按鈕,彈出“修改樣式”對(duì)話框,在“名稱(選擇器)”中輸入樣式名稱,單擊“格式”按鈕進(jìn)行字體、段落、邊框等樣式的設(shè)置。六、動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)制作1224.建立及應(yīng)用CSS樣式文件(1)創(chuàng)建CSS樣式文件。5)單擊“確定”按鈕后,會(huì)在“樣式”對(duì)話框的樣式欄中顯示用戶自定義的樣式。再單擊“確定”按鈕,完成樣式文件的創(chuàng)建。6)執(zhí)行“文件”→“保存文件”命令,以“mystyle.css”保存文件。六、動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)制作1234.建立及應(yīng)用CSS樣式文件(2)應(yīng)用外部CSS樣式。1)新建頁(yè)面文件并進(jìn)行保存操作,輸入文字內(nèi)容“電子商務(wù)網(wǎng)頁(yè)制作FrontPage樣式的應(yīng)用”。2)執(zhí)行“格式”→“樣式表鏈接”命令,在打開的“鏈接樣式表”對(duì)話框中進(jìn)行設(shè)置,選擇“所選的網(wǎng)頁(yè)”選項(xiàng),單擊“添加”按鈕選擇所要鏈接的樣式表文件,單擊“確定”按鈕。六、動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)制作1244.建立及應(yīng)用CSS樣式文件(2)應(yīng)用外部CSS樣式。3)選中文字,切換到HTML視圖下,將<body>區(qū)中的“<p>這是樣式的應(yīng)用</p>”HTML語(yǔ)句修改為“<pclass=“dzsw”>這是樣式的應(yīng)用</p>”,保存文件后瀏覽效果如圖3-18所示。六、動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)制作圖3-18

效果圖125(三)視頻與音頻1.視頻基礎(chǔ)知識(shí)視頻是將整個(gè)視頻流中的每一幅圖像逐幅記錄,信息量非常大。數(shù)字視頻是將傳統(tǒng)模擬視頻(包括電視與電影)片段捕獲轉(zhuǎn)換成電腦能調(diào)用的數(shù)字信號(hào)。數(shù)字視頻能使多媒體作品變得生動(dòng)和完美。六、動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)制作126(三)視頻與音頻1.視頻基礎(chǔ)知識(shí)視頻格式主要有三種:(1)avi文件。(2)mov文件。(3)mpg文件。六、動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)制作127(三)視頻與音頻2.音頻基礎(chǔ)知識(shí)多媒體中的聲音有音樂(lè)和音效兩類。音樂(lè)除了普通音樂(lè)之外,還有電腦特有的midi音樂(lè)。音效包括各種各樣的聲音,如拖動(dòng)鼠標(biāo)發(fā)出的聲音。六、動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)制作128(三)視頻與音頻2.音頻基礎(chǔ)知識(shí)聲音文件的格式主要有三種:(1)wav文件。(2)mid文件。(3)mp3文件。六、動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)制作129(三)視頻與音頻3.在頁(yè)面背景中插入音樂(lè)[示例11]使用<bgsound>背景音樂(lè)標(biāo)記符在頁(yè)面中插入背景音樂(lè),操作步驟如下:(1)以“記事本”方式打開要插入背景音樂(lè)的文件或在FrontPage中切換到“HTML”視圖下。六、動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)制作130(三)視頻與音頻3.在頁(yè)面背景中插入音樂(lè)(2)輸入下列語(yǔ)句:<head><bgsoundsrc="music.mid"loop="-1"></head>六、動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)制作131(三)視頻與音頻3.在頁(yè)面背景中插入音樂(lè)(3)執(zhí)行“文件”→“保存文件”命令,將文件保存為music.html。(4)在瀏覽器中進(jìn)行瀏覽。六、動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)制作132(三)視頻與音頻3.在頁(yè)面背景中插入音樂(lè)<bgsound>背景音樂(lè)標(biāo)記符可以在展示頁(yè)面的同時(shí)播放音樂(lè),其主要屬性有:(1)src:鏈接的聲音文件地址。(2)loop:播放音樂(lè)的次數(shù),當(dāng)loop<0時(shí)為無(wú)窮次循環(huán)。六、動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)制作133(三)視頻與音頻4.插入Flash動(dòng)畫(1)打開“MicrosoftFrontPage”窗口。(2)執(zhí)行“插入”→“高級(jí)”→“插件”命令,打開“插件屬性”對(duì)話框并進(jìn)行設(shè)置。(3)執(zhí)行“文件”→“保存文件”命令,將文件保存為flash.htm。(4)在瀏覽器中進(jìn)行瀏覽。六、動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)制作134六、動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)制作圖3-20

效果圖135第三節(jié)數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)含義：數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)是研究數(shù)據(jù)庫(kù)的結(jié)構(gòu)、存儲(chǔ)、設(shè)計(jì)、管理和使用的一門軟件學(xué)科。發(fā)展階段：人工管理階段；文件處理階段；數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)管理階段。一、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)概述136（一）數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的構(gòu)成：計(jì)算機(jī)系統(tǒng)數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)管理員

二、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的構(gòu)成與特點(diǎn)137（二）數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的特點(diǎn)：面向全組織的復(fù)雜數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)；數(shù)據(jù)冗余度小,易于擴(kuò)充；統(tǒng)一的數(shù)據(jù)控制功能。二、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的構(gòu)成與特點(diǎn)138數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)電子商務(wù)的支持：(一)數(shù)據(jù)的收集、存儲(chǔ)和組織(二)決策支持(三)對(duì)電子數(shù)據(jù)交換的支持(四)Web數(shù)據(jù)庫(kù)三、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)與電子商務(wù)139第四節(jié)電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)含義：電子數(shù)據(jù)交換(EDI,ElectricDataInterchange)是指商業(yè)貿(mào)易伙伴之間,將按照標(biāo)準(zhǔn)、協(xié)議予以規(guī)范化和格式化的經(jīng)濟(jì)信息通過(guò)電子數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò),在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)之間進(jìn)行自動(dòng)交換和處理。特點(diǎn)：EDI是企業(yè)之間傳輸商業(yè)文件的依據(jù)；傳輸?shù)奈募?shù)據(jù)采用共同的標(biāo)準(zhǔn);通過(guò)的數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)一般是增值網(wǎng)和專用網(wǎng);數(shù)據(jù)是從計(jì)算機(jī)到計(jì)算機(jī)自動(dòng)傳輸?shù)?不需要人工介入操作。一、電子數(shù)據(jù)交換的含義與特點(diǎn)140電子數(shù)據(jù)交換與電子郵件、傳真的比較141數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)電子商務(wù)的支持：(一)數(shù)據(jù)的收集、存儲(chǔ)和組織(二)決策支持(三)對(duì)電子數(shù)據(jù)交換的支持(四)Web數(shù)據(jù)庫(kù)三、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)與電子商務(wù)142二、電子商務(wù)和電子商務(wù)數(shù)據(jù)交換的關(guān)系比較項(xiàng)目傳統(tǒng)電子商務(wù)數(shù)據(jù)交換電子商務(wù)用戶商業(yè)機(jī)構(gòu)、政府部門商業(yè)機(jī)構(gòu)、政府部門、社會(huì)團(tuán)體、個(gè)人服務(wù)內(nèi)容傳送訂單、發(fā)票等處理數(shù)據(jù)除電子商務(wù)數(shù)據(jù)交換外,提供多種不同內(nèi)容的綜合信息服務(wù)數(shù)據(jù)交換格式UN/EDIFACT,ANSIX12等兩種格式支持行業(yè)或機(jī)構(gòu)自定標(biāo)準(zhǔn)和格式數(shù)據(jù)表現(xiàn)形式文字文字、圖像、圖形、聲音、視頻等系統(tǒng)使用方式電子郵件、報(bào)文基于HTTP和TCP/IP的一種交互式商務(wù)溝通通信協(xié)議X.400,X.500,X.25等X.400,X.500,X.25,TCP/IP協(xié)議,PPP協(xié)議網(wǎng)絡(luò)專用網(wǎng)、增值網(wǎng)公用網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)數(shù)據(jù)交換與電子商務(wù)的異同比較143（一）電子商務(wù)數(shù)據(jù)交換的組成要素：信息網(wǎng)絡(luò)；計(jì)算機(jī)硬件、專用軟件組成的應(yīng)用系統(tǒng)；EDI標(biāo)準(zhǔn)化。（二）數(shù)據(jù)交換關(guān)鍵技術(shù)和應(yīng)用范圍1、關(guān)鍵技術(shù)：通信技術(shù)；標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)；安全保密技術(shù)；計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)處理技術(shù)。2、應(yīng)用范圍：商業(yè)、零售業(yè)、外貿(mào)業(yè)、工業(yè)、制造業(yè)、化工業(yè)、石油業(yè)、汽車業(yè)、銀行保險(xiǎn)業(yè)、交通運(yùn)輸業(yè)、公用事業(yè)等三、電子商務(wù)數(shù)據(jù)交換的組成要素及應(yīng)用144EDI的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該遵循以下兩條基本原則:(1)提供一種發(fā)送數(shù)據(jù)及接收數(shù)據(jù)的各方都可以使用的語(yǔ)言,這種語(yǔ)言所使用的語(yǔ)句是無(wú)二義性的；(2)這種標(biāo)準(zhǔn)不受計(jì)算機(jī)機(jī)型的影響,既適用于計(jì)算機(jī)間的數(shù)據(jù)交流,又獨(dú)立于計(jì)算機(jī)之外。四、電子數(shù)據(jù)交換的標(biāo)準(zhǔn)145第五節(jié)大數(shù)據(jù)及云計(jì)算技術(shù)（一）大數(shù)據(jù)

研究機(jī)構(gòu)高德納(Gartner):“大數(shù)據(jù)”是需要新處理模式才能具有更強(qiáng)的決策力、洞察發(fā)現(xiàn)力和流程優(yōu)化能力來(lái)適應(yīng)的海量、高增長(zhǎng)率和多樣化的信息資產(chǎn)。

麥肯錫全球研究所:一種規(guī)模大到在獲取、存儲(chǔ)、管理、分析方面大大超出了傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)軟件工具能力范圍的數(shù)據(jù)集合,具有海量的數(shù)據(jù)規(guī)模、快速的數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)、多樣的數(shù)據(jù)類型和價(jià)值密度低四大特征。一、大數(shù)據(jù)和云計(jì)算的含義與特點(diǎn)146第五節(jié)大數(shù)據(jù)及云計(jì)算技術(shù)（二）大數(shù)據(jù)的特點(diǎn)：

(1)數(shù)據(jù)體量巨大。

(2)數(shù)據(jù)類型多樣。

(3)處理速度快。

(4)價(jià)值密度低。一、大數(shù)據(jù)和云計(jì)算的含義與特點(diǎn)147第五節(jié)大數(shù)據(jù)及云計(jì)算技術(shù)(三)大數(shù)據(jù)的價(jià)值(1)向大量消費(fèi)者提供產(chǎn)品或服務(wù)的企業(yè)可以利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷;(2)采用小而美模式的中小微企業(yè)可以利用大數(shù)據(jù)做服務(wù)轉(zhuǎn)型;(3)在互聯(lián)網(wǎng)壓力之下傳統(tǒng)企業(yè)需要與時(shí)俱進(jìn),充分利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行轉(zhuǎn)型。一、大數(shù)據(jù)和云計(jì)算的含義與特點(diǎn)148（四）云計(jì)算云計(jì)算是基于互聯(lián)網(wǎng)的相關(guān)服務(wù)的增加、使用和交付模式,通常涉及通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)提供動(dòng)態(tài)、易擴(kuò)展且經(jīng)常是虛擬化的資源。美國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)與技術(shù)研究院(NIST)的定義:云計(jì)算是一種按使用量付費(fèi)的模式,這種模式提供可用的、便捷的、按需的網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn),進(jìn)入可配置的計(jì)算資源共享池(資源包括網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、存儲(chǔ)、應(yīng)用軟件、服務(wù)),這些資源能夠被快速提供,只需投入很少的管理工作,或與服務(wù)供應(yīng)商進(jìn)行很少的交互。一、大數(shù)據(jù)和云計(jì)算的含義與特點(diǎn)149（五）云計(jì)算的特點(diǎn)：(1)大規(guī)模。(2)虛擬化。(3)高可靠性。(4)通用性。(5)高擴(kuò)展性。(6)按需服務(wù)。(7)價(jià)格便宜。(8)潛在的危險(xiǎn)性。一、大數(shù)據(jù)和云計(jì)算的含義與特點(diǎn)150(1)目的不同。大數(shù)據(jù)是為了發(fā)掘信息價(jià)值,而云計(jì)算主要是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)管理資源,提供相應(yīng)的服務(wù)。(2)對(duì)象不同。大數(shù)據(jù)的對(duì)象是數(shù)據(jù),云計(jì)算的對(duì)象是互聯(lián)網(wǎng)資源以及應(yīng)用等。(3)背景不同。大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)是由于用戶和社會(huì)各行各業(yè)所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)呈幾何級(jí)數(shù)增長(zhǎng);云計(jì)算的出現(xiàn)是由于用戶服務(wù)需求的增長(zhǎng),以及企業(yè)處理業(yè)務(wù)的能力的提高。(4)價(jià)值不同。大數(shù)據(jù)的價(jià)值在于發(fā)掘數(shù)據(jù)的有效信息,云計(jì)算則可以大量節(jié)約使用成本。二、大數(shù)據(jù)和云計(jì)算的異同151

大數(shù)據(jù)和云計(jì)算都是數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和處理服務(wù),都需要占用大量的存儲(chǔ)和計(jì)算資源,因而都要用到海量數(shù)據(jù)存儲(chǔ)技術(shù)、海量數(shù)據(jù)管理技術(shù)等。隨著數(shù)據(jù)量的遞增、數(shù)據(jù)處理復(fù)雜程度的增加,相應(yīng)的性能和擴(kuò)展瓶頸將會(huì)越來(lái)越大。在這種情況下,云計(jì)算所具備的彈性伸縮和動(dòng)態(tài)調(diào)配、資源的虛擬化、按需使用,以及綠色節(jié)能等基本要素正好契合了新型大數(shù)據(jù)處理技術(shù)的需求。在數(shù)據(jù)量爆發(fā)式增長(zhǎng)以及數(shù)據(jù)處理要求越來(lái)越高的情況下,實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)和云計(jì)算的結(jié)合,才能最大限度地發(fā)揮二者的優(yōu)勢(shì),滿足用戶的需求,帶來(lái)更高的商業(yè)價(jià)值。二、大數(shù)據(jù)和云計(jì)算的異同152云計(jì)算是大數(shù)據(jù)處理的核心支撐技術(shù),是大數(shù)據(jù)挖掘的主流方式。沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng),就沒(méi)有虛擬化技術(shù)為核心的云計(jì)算技術(shù),沒(méi)有云計(jì)算就沒(méi)有大數(shù)據(jù)處理的支撐技術(shù)。三、大數(shù)據(jù)和云計(jì)算的關(guān)系153(1)提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。(2)提升客戶價(jià)值。(3)提升行業(yè)信息化水平。(4)提升用戶體驗(yàn)。四、大數(shù)據(jù)及云計(jì)算技術(shù)的發(fā)展前景154(1)大數(shù)據(jù)技術(shù)在選擇中的應(yīng)用。(2)大數(shù)據(jù)技術(shù)在目標(biāo)群體識(shí)別和消費(fèi)者偏好預(yù)測(cè)中的應(yīng)用。(3)大數(shù)據(jù)技術(shù)在推廣中的應(yīng)用。(4)大數(shù)據(jù)技術(shù)在跨境物流中的應(yīng)用。(5)運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)改變跨境電子商務(wù)分銷模式。五、大數(shù)據(jù)技術(shù)在跨境電子商務(wù)中的應(yīng)用155(1)大數(shù)據(jù)有助于進(jìn)行精確的電子商務(wù)行業(yè)市場(chǎng)定位。(2)大數(shù)據(jù)成為電商行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的利器。(3)大數(shù)據(jù)支撐電商行業(yè)收益管理。(4)大數(shù)據(jù)創(chuàng)新電商行業(yè)需求開發(fā)。六、大數(shù)據(jù)在電商行業(yè)的創(chuàng)新性應(yīng)用156本章小結(jié)本章介紹了與電子商務(wù)相關(guān)的部分重要基礎(chǔ)技術(shù),包括計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、Web技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、EDI技術(shù)、大數(shù)據(jù)與云計(jì)算。在介紹各種技術(shù)基本概念的基礎(chǔ)上,給出了這些技術(shù)在應(yīng)用中的一些實(shí)例。不了解電子商務(wù)基礎(chǔ)技術(shù),就不會(huì)理解信息技術(shù)對(duì)于商務(wù)模式的深刻影響,就難以把握電子商務(wù)發(fā)展的未來(lái)。所以,掌握電子商務(wù)基礎(chǔ)技術(shù)是非常必要的。157本章小結(jié)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是電子商務(wù)技術(shù)中最底層、最基礎(chǔ)的技術(shù)。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)包括局域網(wǎng)技術(shù)、廣域網(wǎng)技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。Web是一種把所有互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)有的資源全部鏈接起來(lái),采用圖形界面,集網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、超文本技術(shù)以及多媒體技術(shù)于一體的信息服務(wù)系統(tǒng)。158本章小結(jié)數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)是研究數(shù)據(jù)庫(kù)的結(jié)構(gòu)、存儲(chǔ)、設(shè)計(jì)、管理和使用的技術(shù)。應(yīng)用于電子商務(wù)中的數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)主要完成數(shù)據(jù)的采集、存儲(chǔ)和組織,以及決策支持、Web數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)等任務(wù)。EDI是電子商務(wù)貿(mào)易的一種工具,將商業(yè)文件(如訂單、發(fā)票、貨運(yùn)單、報(bào)關(guān)單和進(jìn)出口許可證)按統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)編制成計(jì)算機(jī)能識(shí)別和處理的數(shù)據(jù)格式,在計(jì)算機(jī)之間進(jìn)行傳輸。159本章小結(jié)應(yīng)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)可構(gòu)建出縱橫交錯(cuò)的網(wǎng)絡(luò),將大量的計(jì)算機(jī)連接到這個(gè)網(wǎng)絡(luò)中;Web技術(shù)為企業(yè)提供了一個(gè)可以推廣業(yè)務(wù)、增強(qiáng)服務(wù)的平臺(tái);數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)解決了大量信息在網(wǎng)絡(luò)中存儲(chǔ)、共享的難題;電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)中可靠的信息交流。這些技術(shù)都為電子商務(wù)的實(shí)現(xiàn)奠定了基礎(chǔ)。160本章小結(jié)大數(shù)據(jù)技術(shù)是指提取大數(shù)據(jù)價(jià)值的技術(shù)。它基于具體目標(biāo),通過(guò)數(shù)據(jù)收集、存儲(chǔ)、篩選,算法分析和預(yù)測(cè)以及提供數(shù)據(jù)分析結(jié)果,為最終決策提供科學(xué)依據(jù)。云計(jì)算是一種商業(yè)模式,也是一種計(jì)算模式。云計(jì)算是在大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。大數(shù)據(jù)的目的主要是通過(guò)海量數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)潛在價(jià)值,使人們更好地理解和把握信息,云計(jì)算更傾向于提供服務(wù),二者相互關(guān)聯(lián)。第4章電子支付

162本章內(nèi)容電子支付

1電子貨幣

23網(wǎng)絡(luò)銀行

4第三方支付

5移動(dòng)支付

163第1節(jié)電子支付

電子支付(electronicpayment),是一種使用電子現(xiàn)金或信用卡進(jìn)行交易支付的方式。它是指電子交易的當(dāng)事人(包括消費(fèi)者、廠商或者金融機(jī)構(gòu)),通過(guò)電子終端而非傳統(tǒng)的貨幣形式,在互聯(lián)網(wǎng)或者其他專用網(wǎng)絡(luò)上向銀行等金融機(jī)構(gòu)發(fā)出支付指令,從而實(shí)現(xiàn)資金的支付和轉(zhuǎn)移。一、電子支付的基本概念164(1)電子支付是采用先進(jìn)的技術(shù)通過(guò)數(shù)字流轉(zhuǎn)來(lái)完成信息傳輸?shù)摹?2)電子支付的工作環(huán)境是基于一個(gè)開放的系統(tǒng)平臺(tái)(即互聯(lián)網(wǎng)）。二、電子支付的特點(diǎn)165(3)電子支付使用的是最先進(jìn)的通信手段。(4)電子支付具有方便、快捷、高效、經(jīng)濟(jì)等優(yōu)勢(shì)。用戶只要擁有一臺(tái)PC機(jī),便可足不出戶,在很短的時(shí)間內(nèi)完成整個(gè)支付過(guò)程。支付費(fèi)用僅相當(dāng)于傳統(tǒng)支付的幾十分之一,甚至幾百分之一。二、電子支付的特點(diǎn)166(一)根據(jù)支付時(shí)間的不同劃分：(1)預(yù)支付(pre-paid)。(2)即時(shí)支付(instant-paid)。(3)后支付(post-paid)。三、電子支付的類型167(二)根據(jù)支付工具的不同劃分：(1)電子貨幣類,如電子現(xiàn)金、電子錢包等。(2)電子信用卡類,包括智能卡、借記卡、電話卡等。(3)電子支票類,如電子支票、電子匯款、電子劃款等。三、電子支付的類型168(三)電子支付指令發(fā)起方式劃分：(1)網(wǎng)上支付。(2)電話支付。(3)移動(dòng)支付。三、電子支付的類型169

中研普華產(chǎn)業(yè)研究院2022年5月發(fā)布的《2022—2027年中國(guó)電子支付行業(yè)市場(chǎng)深度調(diào)研及投資策略預(yù)測(cè)報(bào)告》顯示,2017年第一季度,銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)共處理電子支付業(yè)務(wù)374.01億筆,金額756.84萬(wàn)億元。其中移動(dòng)支付業(yè)務(wù)93.04億筆,金額60.65萬(wàn)億元,同比分別增長(zhǎng)65.71%和16.35%。移動(dòng)支付金額16.35%的增長(zhǎng)與65.71%的支付筆數(shù)增長(zhǎng)的落差,反映的正是移動(dòng)支付金額小及交易頻繁的特征,進(jìn)一步說(shuō)明這一支付方式的普及性越來(lái)越高。四、近年來(lái)中國(guó)電子支付市場(chǎng)的發(fā)展170四、近年來(lái)中國(guó)電子支付市場(chǎng)的發(fā)展圖4-12014—2021年中國(guó)電子支付業(yè)務(wù)量及增速情況171自2014年以來(lái)我國(guó)二維碼支付發(fā)展迅速,帶動(dòng)電子支付行業(yè)業(yè)務(wù)量飛速發(fā)展,2014—2021年年均復(fù)合增速為35.18%。從電子支付業(yè)務(wù)金額來(lái)看,2015—2021年我國(guó)電子支付業(yè)務(wù)金額保持穩(wěn)定增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。據(jù)統(tǒng)計(jì),2021年我國(guó)電子支付業(yè)務(wù)金額達(dá)到2976.22萬(wàn)億元,同比增長(zhǎng)9.75%,年均復(fù)合增速為11.32%,增速低于業(yè)務(wù)量。四、近年來(lái)中國(guó)電子支付市場(chǎng)的發(fā)展172具體來(lái)看,2018年前我國(guó)網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)量遠(yuǎn)大于移動(dòng)支付業(yè)務(wù)量,2018年之后移動(dòng)支付業(yè)務(wù)量趕超網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)量。據(jù)統(tǒng)計(jì),2021年我國(guó)網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)量為1022.8億筆,占比37.2%;移動(dòng)支付為1512.3億筆,占比55.0%;電話支付為2.7億筆,占比0.1%。從細(xì)分渠道支付金額來(lái)看,網(wǎng)上支付的業(yè)務(wù)金額大于移動(dòng)支付,移動(dòng)支付憑借金額小、數(shù)量多的特點(diǎn)逐漸縮小差距。據(jù)統(tǒng)計(jì),2021年我國(guó)網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)金額為2354.0萬(wàn)億元,占比79.1%;移動(dòng)支付為527.0萬(wàn)億元,占比17.7%;電話支付為11.7萬(wàn)億元,占比0.4%。四、近年來(lái)中國(guó)電子支付市場(chǎng)的發(fā)展173第2節(jié)電子貨幣

電子貨幣是用一定金額的現(xiàn)金或存款從發(fā)行者兌換并獲得代表相同金額的數(shù)據(jù),通過(guò)某些電子化方法將該數(shù)據(jù)直接轉(zhuǎn)移給支付對(duì)象,從而進(jìn)行交易結(jié)算、債務(wù)清償。它是具有貨幣基本功能(價(jià)值尺度、流通手段、儲(chǔ)藏手段、支付手段和世界貨幣)的電子信息,其流通手段、儲(chǔ)藏手段和支付手段以電子信息方式實(shí)現(xiàn),由計(jì)算機(jī)、通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、公共信息平臺(tái)予以支持。一、電子貨幣的定義174

(1)發(fā)行:電子貨幣使用者X向電子貨幣發(fā)行者A(銀行、信用卡公司等)提供一定金額的現(xiàn)金或存款并請(qǐng)求發(fā)行電子貨幣,A接受了來(lái)自X的有關(guān)信息之后,將一定金額的電子貨幣對(duì)X授信。二、電子貨幣的發(fā)行和運(yùn)行圖4-2

電子貨幣的發(fā)行175(2)流通:電子貨幣使用者X接受了來(lái)自A的電子貨幣,為了清償對(duì)電子貨幣的另一使用者Y的債務(wù),將電子貨幣對(duì)Y授信。(3)回收:A根據(jù)Y的支付請(qǐng)求,將電子貨幣兌換成現(xiàn)金支付給Y,或者存入Y的存款賬戶。二、電子貨幣的發(fā)行和運(yùn)行176二、電子貨幣的發(fā)行和運(yùn)行圖4-3

中介機(jī)構(gòu)介入的電子貨幣發(fā)行體系177(一)銀行卡型電子貨幣1.什么是銀行卡型電子貨幣銀行卡型電子貨幣是實(shí)現(xiàn)了電子化應(yīng)用的信用卡。信用卡1915年起源于美國(guó),至今已有100多年的歷史,成為一種在全世界普遍使用的支付工具和信貸工具。它使人們的結(jié)算方式、消費(fèi)模式和消費(fèi)觀念發(fā)生了根本性的改變。三、電子貨幣的分類178(一)銀行卡型電子貨幣2.銀行卡型電子貨幣的特點(diǎn)信用卡的最大特點(diǎn)是同時(shí)具有信貸與支付兩種功能。按卡的信用性質(zhì)與功能,可分為借記卡(屬于廣義信用卡)和貸記卡(屬于狹義信用卡)。借記卡的特征是“先存款,后支用”,持卡人必須先在發(fā)卡機(jī)構(gòu)存款,用款時(shí)以存款余額為限,不允許透支。貸記卡的特征是“先消費(fèi),后還款”,持卡人無(wú)須先在發(fā)卡機(jī)構(gòu)存款,就可享有一定信貸額度的使用權(quán)。三、電子貨幣的分類179(一)銀行卡型電子貨幣3.銀行卡型電子貨幣的支付流程(1)持卡人用卡購(gòu)物或消費(fèi),結(jié)賬時(shí)交驗(yàn)銀行卡,將銀行卡插入銷售點(diǎn)終端,輸入的數(shù)據(jù)(卡號(hào)和支付金額)通過(guò)通信線路傳輸?shù)姐y行,請(qǐng)求授權(quán)支付。(2)發(fā)卡行核實(shí)持卡人賬戶的合法性和可用余額(或授信額度)后,告訴特約商戶同意交易,然后從持卡人賬戶上扣除相應(yīng)金額,劃入特約商戶的開戶銀行賬戶。(3)商戶向持卡人提供商品或勞務(wù),并要求持卡人在簽購(gòu)單上簽字。(4)發(fā)卡行定期將對(duì)賬單寄送給持卡人。三、電子貨幣的分類180(二)電子現(xiàn)金1.什么是電子現(xiàn)金電子現(xiàn)金又稱為數(shù)字現(xiàn)金,是一種表示現(xiàn)金的加密序列數(shù),它可以用來(lái)表示現(xiàn)實(shí)中各種金額的幣值。電子現(xiàn)金帶來(lái)了紙幣在安全和隱私性方面所沒(méi)有的計(jì)算機(jī)化的便利,開辟了一個(gè)全新的市場(chǎng)和應(yīng)用。電子現(xiàn)金正在嘗試取代紙幣作為網(wǎng)上支付的主要手段之一。電子現(xiàn)金是最接近實(shí)體現(xiàn)金的電子貨幣,一旦得到普及,將對(duì)國(guó)家的貨幣體系產(chǎn)生很大影響。三、電子貨幣的分類181(二)電子現(xiàn)金2.電子現(xiàn)金的特點(diǎn)(1)匿名性。(2)不可跟蹤性。(3)節(jié)省傳輸費(fèi)用。(4)風(fēng)險(xiǎn)小。(5)節(jié)省交易費(fèi)用。(6)支付靈活方便。三、電子貨幣的分類182(二)電子現(xiàn)金3.電子現(xiàn)金的支付流程(1)購(gòu)買電子現(xiàn)金。(2)存儲(chǔ)電子現(xiàn)金。(3)用電子現(xiàn)金購(gòu)買商品或服務(wù)。(4)資金清算。(5)確認(rèn)訂單。三、電子貨幣的分類183(三)電子支票1.什么是電子支票電子支票是將支票的全部?jī)?nèi)容電子化,借助互聯(lián)網(wǎng)完成支票在客戶之間、銀行與客戶之間以及銀行之間的傳遞,實(shí)現(xiàn)銀行與客戶間的資金結(jié)算。一個(gè)電子支票支付方案包括消費(fèi)者及其銀行、商戶及其銀行、不同銀行之間支票的清算處理三個(gè)部分。電子支票中含有與紙質(zhì)支票完全相同的支付信息。同時(shí),電子支票包含數(shù)字證書和數(shù)字簽名,提高電子支票的安