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文檔簡介

17四月2024流程模擬目的：通過流程模擬，客戶清楚自身上線把握度熟悉作業(yè)流程，并深入了解流程的意義

提高各部門的配合意識，能及時處理作業(yè)中異常問題

確認打印出來的憑證格式。如有不適，應(yīng)予調(diào)整

明確電腦打印的表單可代替原手工作業(yè)何種單據(jù)

模擬重點主要事項：1.務(wù)必符合用戶的真實環(huán)境2.用真人，真單，真數(shù)據(jù)，真環(huán)境，產(chǎn)出結(jié)果應(yīng)逐個字段檢查

3.記錄下模擬的結(jié)果和過程中出現(xiàn)的問題，并要馬上處理

作業(yè)內(nèi)容和方法1.流程模擬用客戶的真實表單，每一個欄位都要認真的輸入，輸出的資料要簽字

2.流程模擬關(guān)注點：學(xué)員操作熟練度、表單格式、流程是否正確、簽核流程的正確性、基本資料是否正確3.效果不佳，改善后必須再次模擬

客戶模擬前的準(zhǔn)備事項－重點

流程說明書制定完畢，并獲得相關(guān)部門認可（流程進度一覽表、單據(jù)性質(zhì)設(shè)置一覽表）操作手冊制定完畢模擬用的硬件、軟件等準(zhǔn)備完畢，如打印機、打印用紙、對應(yīng)單據(jù)的準(zhǔn)確格單據(jù)式基礎(chǔ)數(shù)據(jù)檢核結(jié)果－正確正式的2張同一星期內(nèi)交貨的客戶訂單現(xiàn)有數(shù)據(jù)庫的拷貝，我們在拷貝的資料庫里模擬今天對各作業(yè)人員開會說明明天準(zhǔn)備模擬的事項流程模擬內(nèi)容(一銷售部門模擬)－報價流程作業(yè).doc－接單作業(yè)處理流程.doc－訂單變更作業(yè)流程.doc－銷貨作業(yè)流程.doc流程模擬內(nèi)容(二采購部門模擬)－請購作業(yè)流程.doc－補貨點請購作業(yè)流程－采購作業(yè)流程.doc－采購變更作業(yè)流程.doc－進貨作業(yè)流程.doc－進貨退貨作業(yè)流程.doc流程模擬內(nèi)容(三.工單及存貨管理模擬)－工單作業(yè)發(fā)放流程.doc－補貨點請購作業(yè)流程－領(lǐng)料作業(yè).doc－品號創(chuàng)建流程－自動領(lǐng)料作業(yè)流程－其他消耗品領(lǐng)料作業(yè)－材料報廢業(yè)務(wù)－廢鋁報廢業(yè)務(wù)采購：1、核價單（委外）2、采購單銷售：1、報價

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