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文檔簡(jiǎn)介
應(yīng)聘銷售一職,不管是基層銷售還是銷售管理層,都必須具備銷售類專業(yè)知識(shí)和自信。掌握了這些,在面試銷售自我介紹技巧方面就變得更加得心應(yīng)手。以下是一篇應(yīng)聘銷售自我介紹的范文,僅供參考。大家好!首先請(qǐng)?jiān)试S我自我介紹一下。我是來(lái)自山東輕工業(yè)學(xué)院印刷工程專業(yè)的劉春國(guó)。我喜歡讀書看報(bào),因?yàn)樗茇S富我的知識(shí),拓展我的視野;我喜歡籃球,因?yàn)樗梢阅サZ我的意志,強(qiáng)健我的體魄,我到底是個(gè)什么樣的人呢?我是一個(gè)做事嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真、熱情、執(zhí)著、有堅(jiān)強(qiáng)意志的人。
既然今天競(jìng)聘的是銷售代表一職,我想談?wù)勛约簩?duì)營(yíng)銷的理解。面對(duì)21世紀(jì)這個(gè)充滿挑戰(zhàn)、壓力和機(jī)遇并存的世紀(jì)。正所謂“適者生存”,自中國(guó)加入世界貿(mào)易組織以來(lái),市場(chǎng)變化日新月異?!盃I(yíng)銷”成就夢(mèng)想,帶給人財(cái)富越來(lái)越被人們所認(rèn)識(shí)到。營(yíng)銷不等同于推銷,但推銷是營(yíng)銷的重要組成部分。要想做好營(yíng)銷工作,首先就要做好自我推銷。讓一個(gè)陌生人信任自己是有一定難度的,但只有客戶相信自己,才會(huì)相信自己的產(chǎn)品,才能更好的將產(chǎn)品推入市場(chǎng)。我想“做人,做事,做生意”大概就是這個(gè)意思吧!
我覺(jué)得作為一名銷售代表,除了應(yīng)該具備一定的營(yíng)銷知識(shí)外,還應(yīng)具有良好的溝通、協(xié)調(diào)能力,能夠吃苦耐勞,具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,講究職業(yè)道德。身為團(tuán)支書的我,在三年的時(shí)間里,組織了班級(jí)各種各樣的活動(dòng)。通過(guò)組織這些活動(dòng),提高了自己的組織協(xié)調(diào)能力,加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。同時(shí)也讓我充分認(rèn)識(shí)到,個(gè)人的能力畢竟很有限,只有通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作,集思廣益,取長(zhǎng)補(bǔ)短,才能更好的完成工作。如果這次我有幸競(jìng)聘上銷售代表,我想打造一個(gè)平臺(tái),讓自己的同事在一種輕松卻不失嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆諊泄ぷ鳎蠹蚁嗷ズ献?,具有良好的團(tuán)隊(duì)精神。
同時(shí)我認(rèn)為,營(yíng)銷也是一種服務(wù)。既然是一種服務(wù),就應(yīng)該做到讓大家滿意,用熱情和真心去做。激情,工作中不可或缺的要素,是推動(dòng)我們?cè)诠ぷ髦胁粩鄤?chuàng)新,全身心投入工作的動(dòng)力。激情加上挑戰(zhàn)自我的意識(shí),我相信我能勝任這份工作。
相信只要你給我一個(gè)發(fā)展的空間我會(huì)讓你吃驚,假如你給我一塊跳板我會(huì)給你拿下天上的月亮,你給我3個(gè)月的時(shí)間,我要拿下別人三倍的業(yè)績(jī)來(lái)見(jiàn)你!企業(yè)需要有信心,有學(xué)識(shí),有激情有膽量的人。只要你是,只要你夠膽,我相信你一定能!
“誠(chéng)信是我們合作的基礎(chǔ),雙贏是我們共同的目標(biāo)!”我愿與萬(wàn)國(guó)太陽(yáng)一起發(fā)展,一起創(chuàng)造輝煌的歷史!銷售面試自我介紹范文各位考官好,今天能夠站在這里參加面試,有機(jī)會(huì)向各位考官請(qǐng)教和學(xué)習(xí),我感到非常的榮幸.希望通過(guò)這次面試能夠把自己展示給大家,希望大家記住我.我叫劉春國(guó),今年23歲.漢族,印刷專業(yè)本科.我平時(shí)喜歡看書和上網(wǎng)瀏覽信息.我的性格比較隨和.能關(guān)系周圍的任何事,和親人朋友能夠和睦相處,并且對(duì)生活充滿了信心.我以前在印刷廠實(shí)習(xí)過(guò),所以有一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn).在外地求學(xué)的四年中,我養(yǎng)成了堅(jiān)強(qiáng)的性格,這種性格使我克服了學(xué)習(xí)和生活中的一些困難,積極進(jìn)去.成為一名法律工作者是我多年以來(lái)的強(qiáng)烈愿望.如果我有機(jī)會(huì)被錄用的話,我想,我一定能夠在工作中得到鍛煉并實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值.同時(shí),我也認(rèn)識(shí)到,人和工作的關(guān)系是建立在自我認(rèn)知的基礎(chǔ)上的,我認(rèn)為我有能力也有信心做好這份工作.公務(wù)員是一個(gè)神圣而高尚的職業(yè),它追求的是公共利益的最大化,它存在的根本目的是為人民服務(wù),為國(guó)家服務(wù).雷鋒說(shuō)過(guò):人的生命是有限的,而為人民服務(wù)是無(wú)限的,我要把有限的生命投入到無(wú)限的為人民服務(wù)當(dāng)中去.這也是我對(duì)公務(wù)員認(rèn)知的最好詮釋.所以,這份工作能夠?qū)崿F(xiàn)我的社會(huì)理想和人生價(jià)值,希望大家能夠認(rèn)可我,給我這個(gè)機(jī)會(huì)!如何做一個(gè)優(yōu)秀的銷售代表一、真誠(chéng)
態(tài)度是決定一個(gè)人做事能否成功的基本要求,作為一個(gè)銷售人員,必須抱著一顆真誠(chéng)的心,誠(chéng)懇的對(duì)待客戶,對(duì)待同事,只有這樣,別人才會(huì)尊重你,把你當(dāng)作朋友。業(yè)務(wù)代表是企業(yè)的形象,企業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn),是連接企業(yè)與社會(huì),與消費(fèi)者,與經(jīng)銷商的樞紐,因此,業(yè)務(wù)代表的態(tài)度直接影響著企業(yè)的產(chǎn)品銷量。
二、自信心
信心是一種力量,首先,要對(duì)自己有信心,每天工作開(kāi)始的時(shí)候,都要鼓勵(lì)自己,我是最優(yōu)秀的!我是最棒的!信心會(huì)使你更有活力。同時(shí),要相信公司,相信公司提供給消費(fèi)者的是最優(yōu)秀的產(chǎn)品,要相信自己所銷售的產(chǎn)品是同類中的最優(yōu)秀的,相信公司為你提供了能夠?qū)崿F(xiàn)自己價(jià)值的機(jī)會(huì)。
要能夠看到公司和自己產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),并把這些熟記于心,要和對(duì)手競(jìng)爭(zhēng),就要有自己的優(yōu)勢(shì),就要用一種必勝的信念去面對(duì)客戶和消費(fèi)者。
作為銷售代表,你不僅僅是在銷售商品,你也是在銷售自己,客戶接受了你,才會(huì)接受你的商品。
被稱為汽車銷售大王的世界基尼斯紀(jì)錄創(chuàng)造者喬·吉拉德,曾在一年中零售推銷汽車1600多部,平均每天將近五部。他去應(yīng)聘汽車推銷員時(shí),老板問(wèn)他,你推銷過(guò)汽車嗎?他說(shuō),沒(méi)有,但是我推銷過(guò)日用品,推銷過(guò)電器,我能夠推銷它們,說(shuō)明我能夠推銷自己,當(dāng)然也能夠推銷汽車。
知道沒(méi)有力量,相信才有力量。喬·吉拉德之所以能夠成功,是因?yàn)樗幸环N自信,相信自己可以做到。
三、做個(gè)有心人
“處處留心皆學(xué)問(wèn)”,要養(yǎng)成勤于思考的習(xí)慣,要善于總結(jié)銷售經(jīng)驗(yàn)。每天都要對(duì)自己的工作檢討一遍,看看那些地方做的好,為什么?做的不好,為什么?多問(wèn)自己幾個(gè)為什么?才能發(fā)現(xiàn)工作中的不足,促使自己不斷改進(jìn)工作方法,只有在做銷售的過(guò)程中,我發(fā)現(xiàn)一個(gè)奇怪的問(wèn)題,對(duì)于一個(gè)新開(kāi)發(fā)的市場(chǎng),一個(gè)業(yè)務(wù)能力不強(qiáng)的銷售代表,但只要他準(zhǔn)備的充分,他的業(yè)績(jī)一定高于一個(gè)業(yè)務(wù)能力比他強(qiáng),但沒(méi)有準(zhǔn)備的業(yè)務(wù)代表,為什么呢?雖然在銷售的過(guò)程中,受很多相關(guān)的因素影響,但最主要的是你要明白你要做什么?沒(méi)有一流的銷售員,只有一流的準(zhǔn)備者。
也許銷售代表的工作周而復(fù)始,每天重復(fù)著昨天的工作內(nèi)容,但是要明白,你每天所面對(duì)的客戶是不一樣的。海爾的張瑞敏曾說(shuō)過(guò)這樣一句話:簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做,就能做成不簡(jiǎn)單的事。要讓自己的每一天過(guò)的平凡,但不能平庸。
一個(gè)銷售代表從起床開(kāi)始到上床休息,這一天都要做哪些事情呢?筆者把三年前的培訓(xùn)筆記整理如下,也許對(duì)剛?cè)胄械呐笥延兴鶈⑹尽?/p>
1、上班之前準(zhǔn)備工作
每天要按時(shí)起床,醒來(lái)之后要迅速起來(lái)。告訴自己,新一天的工作就要開(kāi)始了,要充滿活力,可以適當(dāng)?shù)倪\(yùn)動(dòng)一下。
整理好儀容,檢查一下是否帶齊了銷售的必備用品,如名片、筆、筆記本、產(chǎn)品資料等。上班途中,能夠熱情的和認(rèn)識(shí)的人打招呼,如果可能的話,可以看一下當(dāng)天的報(bào)紙或者近期的新聞等。
盡量提前10——20分鐘到公司,主動(dòng)參加公司上班前的掃除活動(dòng)。
簡(jiǎn)單的說(shuō),上班之前要有一個(gè)積極的心態(tài),要有一個(gè)快樂(lè)的心情!
2、到公司簽到之后
向主管或有關(guān)負(fù)責(zé)人簡(jiǎn)單匯報(bào)自己的工作計(jì)劃,明確當(dāng)天的銷售目標(biāo)和重點(diǎn),并詳細(xì)擬訂拜訪路線,及補(bǔ)救措施,計(jì)劃越詳細(xì)越好。出門之前,先和預(yù)定的拜訪對(duì)象電話聯(lián)絡(luò)、確認(rèn),并檢查所帶的銷售工具是否齊全:
1)產(chǎn)品的目錄,定貨單、送貨單
2)和客戶洽談的相關(guān)資料:如名片、客戶資料、客戶記錄、價(jià)格表、電話本、記錄本、計(jì)算器、商品說(shuō)明書、樣品、產(chǎn)品照片、產(chǎn)品的廣告以及其它宣傳資料等。
3、拜訪前的準(zhǔn)備事項(xiàng)
1)了解被拜訪對(duì)象的姓名、年齡、住址、電話、經(jīng)歷、興趣、性格、家庭情況、社會(huì)關(guān)系、最近的業(yè)務(wù)情況等。
2)要隨時(shí)掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售情況及一般客戶對(duì)他們的評(píng)價(jià),了解同行及相關(guān)產(chǎn)品的最新變動(dòng)及產(chǎn)品信息。
3)做好嚴(yán)密的拜訪計(jì)劃,并配合客戶的時(shí)間去拜訪,設(shè)法發(fā)現(xiàn)有決定權(quán)的購(gòu)買者,并想辦法去接近他。
4)準(zhǔn)備好交談的話題,要做好心理準(zhǔn)備,對(duì)于對(duì)方的詢問(wèn)和殺價(jià)要有對(duì)策,做到心中有數(shù)。
4、見(jiàn)到客戶之后
1)有禮貌,清楚的做好自我介紹,態(tài)度要溫和、不卑不亢。
2)要認(rèn)真聽(tīng)取對(duì)方的講話,并表示關(guān)心,詢問(wèn)對(duì)方時(shí),口氣要平穩(wěn)。
3)要懂得抓住客戶的心,首先自己要做到以下幾點(diǎn):
①要有信心
②態(tài)度要真誠(chéng),爭(zhēng)取對(duì)方的好感
③在談話中,要面帶微笑,表情愉快
④用語(yǔ)要簡(jiǎn)潔,不羅嗦,問(wèn)話清楚,能夠針對(duì)問(wèn)題
⑤注意對(duì)方的優(yōu)點(diǎn),適當(dāng)?shù)慕o予贊美
⑥在商談的過(guò)程中,不可與客戶激烈爭(zhēng)論
⑦誘導(dǎo)客戶能夠回答肯定的話語(yǔ)
⑧能夠?yàn)閷?duì)方著想,分析帶給他的利益最大化
4)與客戶商談必須按部就班
①見(jiàn)到客戶,首先是問(wèn)候,敬煙,接著聊天,贈(zèng)送禮品
②進(jìn)一步接近客戶,激發(fā)對(duì)產(chǎn)品的興趣
③告訴客戶產(chǎn)品能帶給他的利益
④提出成交,促使客戶訂購(gòu)或當(dāng)即送貨
⑤收貨款
⑥一筆業(yè)務(wù)做成后,不要急于離去,要和客戶繼續(xù)交談,以期建立一種長(zhǎng)期的合作關(guān)系,并告訴他,隨時(shí)能夠?yàn)樗峁┓?wù)。
5、下班后,檢查每天的工作,總結(jié)得失
1)詳細(xì)填寫每天的業(yè)務(wù)日?qǐng)?bào)表
2)檢查是否按計(jì)劃開(kāi)展業(yè)務(wù),是否按計(jì)劃完成任務(wù)
3)寫出每天的營(yíng)銷日記,總結(jié)工作方法,對(duì)客戶提出的抱怨要及時(shí)處理,并做好備忘錄,及時(shí)匯報(bào)給上級(jí)主管。
4)營(yíng)銷日記的內(nèi)容包括:
①工作情況描述
②對(duì)工作得失的總結(jié)、意見(jiàn)及建議
③改進(jìn)的方法
④客戶的意見(jiàn)及建議
⑤如何處理
⑥工作感悟及感受
6、列出第二天的工作計(jì)劃
1)對(duì)于需要緊急處理或特別重要的事情,列入第二天優(yōu)先辦理的事項(xiàng)中。
2)確定工作重點(diǎn),擬訂初步拜訪路線,排除不重要的事情。
3)需要預(yù)先約定時(shí)間的客戶,約好見(jiàn)面時(shí)間
4)銷售目標(biāo)及所需公司其它部門的相關(guān)配合工作
對(duì)于銷售代表來(lái)說(shuō),能夠按照計(jì)劃完成一天的銷售,使自己的客戶滿意,這將是最大的欣慰。但對(duì)于一個(gè)成功的銷售代表來(lái)說(shuō),能否為客戶提供全方位的服務(wù),將是他能否成功銷售的基礎(chǔ)。當(dāng)然,銷售代表的工作充滿著變化,要能夠靈活的掌握時(shí)間,靈活的去面對(duì)客戶,靈活的運(yùn)用銷售技巧。同時(shí),要分清主次和輕重緩急,道理雖然是這樣,但要知道,這個(gè)世界上唯一不變的就是變化。用規(guī)范的行為準(zhǔn)則要求自己,但不能象繩子一樣拴住自己的手腳,影響了發(fā)揮。
現(xiàn)在的市場(chǎng),是一種開(kāi)放型、同質(zhì)化、多品種的市場(chǎng)。對(duì)于很多產(chǎn)品來(lái)說(shuō),它的同類,大部分功能相似,但賣點(diǎn)各有異同,在產(chǎn)品的本身不具有優(yōu)勢(shì)時(shí),該怎么辦?如何完成銷售,并能夠持續(xù)發(fā)展?
我想,只有通過(guò)優(yōu)質(zhì)、完善的服務(wù)系統(tǒng),為客戶提供更多的利益,達(dá)到他們的滿意。但僅有客戶的滿意只是完成了產(chǎn)品進(jìn)入分銷渠道的第一步,產(chǎn)品的最終目的是為了達(dá)到消費(fèi)者的滿意,完成銷售鏈條中產(chǎn)品向金錢轉(zhuǎn)變的驚險(xiǎn)一跳,為了達(dá)成渠道經(jīng)銷商和消費(fèi)者的滿意,在這樣的一個(gè)過(guò)程中,只有通過(guò)高質(zhì)量的服務(wù)來(lái)達(dá)到目的。
在20世紀(jì)90年代以前,企業(yè)的一線銷售人員多憑借其三寸不爛之舌,通過(guò)哥們兒義氣,請(qǐng)客、拉關(guān)系等手段,建立了穩(wěn)固的客戶關(guān)系,只要與客戶關(guān)系拉的近,就有一定的銷量,那時(shí)的中國(guó),是一種商品短缺的時(shí)代,是一種需求市場(chǎng),產(chǎn)品只要源源不斷的送到客戶(經(jīng)銷商)那里,沒(méi)有銷售不出去的東西。經(jīng)過(guò)十幾年的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)洗禮,現(xiàn)在的市場(chǎng)情況和那時(shí)已有天壤之別,商品的極大豐富,滿足了商家和消費(fèi)者的需求,雖然選擇的空間有更大,但同質(zhì)化又讓客戶(經(jīng)銷商)、和消費(fèi)者無(wú)所適從。在這種情況下,僅僅靠感情聯(lián)絡(luò)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,需要的是一種規(guī)范的服務(wù)系統(tǒng),最終達(dá)到一種廠家、經(jīng)銷商、消費(fèi)者三方多贏的局面。
作為市場(chǎng)基礎(chǔ)的銷售人員,其要服務(wù)的兩個(gè)群體分別為:客戶(或稱經(jīng)銷商)和消費(fèi)者。先談?wù)勅绾螌?duì)客戶(或稱經(jīng)銷商)進(jìn)行服務(wù)?
售前服務(wù)——良好的開(kāi)端是銷售成功的一半
售前服務(wù)就是在產(chǎn)品還沒(méi)有到達(dá)經(jīng)銷商的貨架上,在和他溝通、交流的過(guò)程中,引導(dǎo)經(jīng)銷商,使之對(duì)你的產(chǎn)品有所了解,并產(chǎn)生興趣的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中,要把握客戶的一些表現(xiàn),這些表現(xiàn)能使你捕捉到經(jīng)銷商的心理,能夠加速成交的機(jī)會(huì)。感興趣的客戶會(huì)有下面的幾種表現(xiàn):
1、比較認(rèn)真的聽(tīng)你說(shuō)話,很自然的和你聊天。這說(shuō)明他對(duì)你有好感,愿意和你交流,要把握機(jī)會(huì),加深雙方的感情。
2、不斷的觀看產(chǎn)品,甚至拿著愛(ài)不釋手。這說(shuō)明他對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生興趣,他看的目的是為了發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題,看看有沒(méi)有不滿意的地方,這時(shí)要打消他的疑慮,增強(qiáng)他的信心。
3、想了解產(chǎn)品及公司更多的情況。他想更加全面的知道以后要經(jīng)銷的產(chǎn)品的背景,這時(shí)要簡(jiǎn)明扼要的介紹,他要求詳細(xì)介紹時(shí)在告訴他更多。4、仔細(xì)的詢問(wèn)價(jià)格以及經(jīng)銷的政策、返利、優(yōu)惠等,甚至?xí)嵋恍┓?/p>
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