眼鏡營(yíng)銷(xiāo)策劃方案在進(jìn)行眼鏡營(yíng)銷(xiāo)策劃之前,首先要做一個(gè)市場(chǎng)調(diào)查,只有了解到了市場(chǎng)需求才能更好的把握市場(chǎng),贏得市場(chǎng).一、

調(diào)查目的

現(xiàn)代生活巨大的學(xué)習(xí)壓力、緊張的工作氣氛使得大部分學(xué)生族、上班族視力急劇下降。嚴(yán)重影響到他們?nèi)粘Ｉ钆c工作。眼鏡一種美與實(shí)用的結(jié)合品已經(jīng)越來(lái)越多的走入人們的生活。

為了適應(yīng)市場(chǎng)需求，了解消費(fèi)趨向，我公司特組織此次市場(chǎng)調(diào)查。還您光明，增之自信。本著這樣的發(fā)展動(dòng)機(jī)，為您提供最滿(mǎn)意的產(chǎn)品，這將是您最佳的選擇。

二、

問(wèn)卷設(shè)計(jì)

眼鏡店?duì)I銷(xiāo)方案獨(dú)立門(mén)面。首先，我覺(jué)得要想提高營(yíng)業(yè)員的積極性就必須要有客源，客人不進(jìn)門(mén)營(yíng)業(yè)員又向誰(shuí)推銷(xiāo)呢。其次，眼鏡是以什么類(lèi)型為主，近視鏡還是太陽(yáng)鏡？如果是近視鏡可以從中小學(xué)或者大學(xué)生入手?？梢灾谱饕恍╆P(guān)于介紹本品牌眼鏡的小冊(cè)子發(fā)放給這些學(xué)生，在其中設(shè)一些問(wèn)題，只要把正確答案通過(guò)寫(xiě)信或郵箱等方式寄回的就可以參加抽獎(jiǎng)活動(dòng)。活動(dòng)獎(jiǎng)品發(fā)一些購(gòu)買(mǎi)眼鏡的不同價(jià)位的代金卷及日記本，圓珠筆等。尤其是代金卷很重要，可以促使他們進(jìn)一步消費(fèi)。當(dāng)然這時(shí)候就要發(fā)揮營(yíng)業(yè)員的優(yōu)勢(shì)了，盡所能的向顧客介紹商品了。（大學(xué)生近視率比較高，可以從他們?nèi)胧郑┨?yáng)鏡的話就要從大學(xué)生方面入手，這一類(lèi)人群沒(méi)有來(lái)自社會(huì)方面的壓力，手里又有充裕的錢(qián)。方法也可以參照上面的，但有的對(duì)一些小物品可能不太感興趣。可以試著把你的店“搬進(jìn)校園”。每年大學(xué)生新生入校時(shí)，校園里都會(huì)有很多的攤位在賣(mài)東西，可以用一些捆綁銷(xiāo)售。比如買(mǎi)眼鏡贈(zèng)送毛巾，牙刷，臉盆等，價(jià)位很高的也可以贈(zèng)送自行車(chē)。當(dāng)然要看你的眼鏡的檔次了。店面在商場(chǎng)里。首先要求服務(wù)員的質(zhì)量。一個(gè)好的營(yíng)業(yè)員穿著要合體，服務(wù)態(tài)度熱情，這是最基本的，另外就是對(duì)他們進(jìn)行一些營(yíng)銷(xiāo)方面的培訓(xùn)，怎樣抓住顧客的消費(fèi)心理。再者，提成點(diǎn)要有所改動(dòng)，營(yíng)業(yè)額達(dá)到一定程度的另加獎(jiǎng)勵(lì)，實(shí)行“獎(jiǎng)中獎(jiǎng)”制度，營(yíng)業(yè)額低于一定程度的做開(kāi)除處理，使?fàn)I業(yè)員之間有一定的競(jìng)爭(zhēng)存在。當(dāng)然總體上還是要保持團(tuán)結(jié)的和諧的一面，這就要看領(lǐng)導(dǎo)者的拿捏程度了。根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境又可以進(jìn)行以下兩個(gè)營(yíng)銷(xiāo)策略:

一、店外營(yíng)銷(xiāo)策略

1．追求與各品牌眼鏡供應(yīng)商的相互了解與信任，以求長(zhǎng)期合作。建立起供求雙方的共同利益。引入定位適合學(xué)生的知名品牌，如“海昌”等，特現(xiàn)時(shí)尚、個(gè)性的元素。

2．定價(jià)策略：由于學(xué)生在配眼鏡上的開(kāi)支不會(huì)很大（可根據(jù)做的學(xué)生調(diào)查得出一個(gè)合適的定價(jià)范圍），同時(shí)也要考慮到競(jìng)爭(zhēng)的因素，可以考慮哪一些款作為學(xué)生專(zhuān)供款，其售價(jià)比其他店的同類(lèi)商品價(jià)格低20％左右，并通過(guò)宣傳強(qiáng)調(diào)這是學(xué)生優(yōu)惠價(jià)，可憑學(xué)生證享受優(yōu)惠。

3．促銷(xiāo)策略：

（1）抓住幾個(gè)關(guān)鍵的時(shí)間點(diǎn)，打出影響了，拉動(dòng)銷(xiāo)量。

★開(kāi)學(xué)：開(kāi)學(xué)時(shí)學(xué)生消費(fèi)的高潮時(shí)期，這時(shí)候的學(xué)生是最有消費(fèi)欲望也最有消費(fèi)能力的。特別是針對(duì)新生，如可憑錄取通知書(shū)，享受優(yōu)惠。

★大的節(jié)日：節(jié)日期間可順勢(shì)推出優(yōu)惠

★學(xué)校重要的活動(dòng):這些活動(dòng)一定是同學(xué)們比較關(guān)心的，如：運(yùn)動(dòng)會(huì)、大型的晚會(huì)等，像這些活動(dòng)，商家可拿出一些錢(qián)來(lái)贊助這些活動(dòng)，冠名也好，拉橫幅也好，這樣很有利于擴(kuò)大影響和知名度。

（2）促銷(xiāo)手段：

★

附加交易——如“買(mǎi)幾送幾”或買(mǎi)“隱型眼鏡”送“某某太陽(yáng)鏡”等等。

★

派送禮品——促銷(xiāo)期間，凡購(gòu)買(mǎi)本店商品的顧客可以根據(jù)所購(gòu)商品價(jià)格的多少來(lái)相應(yīng)地得到小禮品，如印有直通車(chē)超市名稱(chēng)的公文包、提兜、掛歷、圓珠筆等等，這樣可以花很少的費(fèi)用，而最大限度的擴(kuò)大企業(yè)的知名度。

★

會(huì)員制——所有的顧客，填寫(xiě)完整的資料將自動(dòng)成為會(huì)員。會(huì)員將享受很多的附加價(jià)值，比如購(gòu)物積分換隱形眼鏡護(hù)理液等。會(huì)員制的推廣，有利于建立店的知名度及顧客忠誠(chéng)度，有利于顧客細(xì)分，實(shí)行針對(duì)性比較強(qiáng)的個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

二、店內(nèi)的營(yíng)銷(xiāo)策略

1、服務(wù)流程：

（1）控制店內(nèi)工作人員的每一個(gè)細(xì)節(jié)動(dòng)作，包括如何問(wèn)候客戶(hù)、如何探詢(xún)顧客的背景、如何有效進(jìn)行產(chǎn)品展示、如何有效處理客戶(hù)異議、如何推動(dòng)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)流程等等。

（2）眼鏡業(yè)的服務(wù)流程分為銷(xiāo)售前與銷(xiāo)售后。銷(xiāo)售前的服務(wù)流程約45分鐘，分成兩大部分驗(yàn)光(約20到25分鐘)及銷(xiāo)售推薦(約15到20分鐘)。要把握好每一個(gè)驗(yàn)光流程的環(huán)節(jié)

與顧客溝通建立互動(dòng)感情，了解顧客的需求，使消費(fèi)者對(duì)本店產(chǎn)生“專(zhuān)業(yè)”形象，進(jìn)而贏得信賴(lài)。

（3）加強(qiáng)售后服務(wù)管理制度，登記消費(fèi)者信息，過(guò)一個(gè)月后主動(dòng)打電話詢(xún)問(wèn)其配戴本店眼鏡是否舒適、滿(mǎn)意等。針對(duì)消費(fèi)者所購(gòu)買(mǎi)商品的種類(lèi)，每月寄送相關(guān)眼鏡新款傳單和眼鏡時(shí)尚資訊（可通過(guò)郵箱發(fā)送），其目的一是獲得消費(fèi)者對(duì)本店的評(píng)價(jià)，利于品牌的傳播；二是提高消費(fèi)者的認(rèn)購(gòu)頻率。

如果員工培訓(xùn)到位，服務(wù)流程所產(chǎn)生的結(jié)果將是滿(mǎn)意的顧客，也是最直接最重要的營(yíng)銷(xiāo)。

2、

購(gòu)物環(huán)境：

（1）眼鏡店的有形環(huán)境必須暗示出快速和有效的服務(wù)。企業(yè)的外部和內(nèi)部設(shè)計(jì)要做到整潔明快對(duì)店堂的裝飾、產(chǎn)品的擺設(shè)、宣傳品的布置以及人行通道等等應(yīng)進(jìn)行認(rèn)真設(shè)計(jì)規(guī)劃使整體趨于合理，營(yíng)造一個(gè)美好的購(gòu)物環(huán)境。

（2）在墻上張貼時(shí)尚新款眼鏡海報(bào)，制作宣傳小冊(cè)子（內(nèi)有如何正確配戴眼鏡及眼睛保健等的小常識(shí)）放在顯著的地方免費(fèi)贈(zèng)閱。宣傳小冊(cè)子應(yīng)做到印刷清晰層次分明圖片也應(yīng)經(jīng)過(guò)認(rèn)真選擇。

（3）企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)(CIS)應(yīng)體現(xiàn)在店鋪陳列的設(shè)計(jì)上，注重品牌經(jīng)營(yíng)策略，以期長(zhǎng)久發(fā)展。要讓消費(fèi)者能感覺(jué)在直通車(chē)眼鏡消費(fèi)時(shí)舒適、省心、滿(mǎn)意。

這里有個(gè)活動(dòng)方案：

時(shí)間：周末

地點(diǎn)：在校內(nèi)繁華處與校門(mén)口各設(shè)兩點(diǎn)

主題：關(guān)愛(ài)莘莘學(xué)子眼睛為活動(dòng)主題

活動(dòng)內(nèi)容：1.與校方聯(lián)系，說(shuō)明你店向大學(xué)免費(fèi)助學(xué)計(jì)劃：為前100名（數(shù)量自己核算）家庭困難、學(xué)習(xí)優(yōu)良且眼睛近視的學(xué)生免費(fèi)驗(yàn)光、免費(fèi)提供眼鏡。

（成本不大，可得到校方場(chǎng)地、政策等支持，拉橫幅，貼海報(bào)啥的這些學(xué)生本身就是學(xué)生學(xué)習(xí)的榜樣，因此，當(dāng)他們戴上你們配的眼鏡后，能產(chǎn)生示范作用，既推銷(xiāo)了產(chǎn)品，同時(shí)又贏得良好的口碑?？陕?lián)系媒體報(bào)道。開(kāi)展公益活動(dòng)，記得要搜集潛在客戶(hù)資料，為進(jìn)一步推銷(xiāo)奠定基礎(chǔ)1、根據(jù)自身企業(yè)的資源，進(jìn)行全面的評(píng)估和調(diào)研后，制定以達(dá)到增加眼鏡銷(xiāo)售為目的整合營(yíng)銷(xiāo)方案，雜志、俱樂(lè)部、文化營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)三方聯(lián)動(dòng)，雜志訂購(gòu)多少期（本）即送眼鏡，俱樂(lè)部消費(fèi)多少金額即送眼鏡，等等，因?yàn)檫@部分涉及經(jīng)營(yíng)費(fèi)用、產(chǎn)品成本等未知因素，現(xiàn)在無(wú)法確定。因此這方面在后續(xù)的6個(gè)月內(nèi)，我愿意提供免費(fèi)的跟蹤服務(wù)。

2、在即將開(kāi)學(xué)之際，舉行大型系列促銷(xiāo)活動(dòng)：

2.1、學(xué)生一律打折，具體打折輻度企業(yè)自定；

2.2、三好學(xué)生和特困學(xué)生，打折更多；

2.3、為已有眼鏡的學(xué)生，提供免費(fèi)清洗和保養(yǎng)；

2.4、為沒(méi)有眼鏡的學(xué)生，提供免費(fèi)視力檢測(cè)；

2.5、邀請(qǐng)醫(yī)學(xué)教授到各學(xué)校免費(fèi)舉辦眼睛保健、眼鏡保養(yǎng)的知識(shí)講座；

2.6、為新購(gòu)眼鏡的學(xué)生，提供一年至終身的免費(fèi)清洗和保養(yǎng)；

2.7、舉辦學(xué)生專(zhuān)場(chǎng)的書(shū)法、繪畫(huà)、手工制作、琴藝表演等有獎(jiǎng)競(jìng)賽；

2.8、與當(dāng)?shù)貓?bào)社聯(lián)合舉辦學(xué)生詩(shī)歌、作文等有獎(jiǎng)競(jìng)賽；

2.9、為三好學(xué)生和特困學(xué)生的（失業(yè)）家長(zhǎng)，提供就業(yè)機(jī)會(huì)；2.10、為各學(xué)校學(xué)生提供免費(fèi)觀看的專(zhuān)場(chǎng)電影；

2.11、為在來(lái)年獲得三好學(xué)生稱(chēng)號(hào)的學(xué)生，承諾提供獎(jiǎng)品以資鼓勵(lì)。

報(bào)告名稱(chēng)：中國(guó)眼鏡行業(yè)市場(chǎng)深度調(diào)研及投資環(huán)境分析報(bào)告

簡(jiǎn)介：

經(jīng)過(guò)多年的奮斗，中國(guó)眼鏡行業(yè)實(shí)現(xiàn)了騰飛和質(zhì)變，成為了一個(gè)具有無(wú)限生機(jī)和潛力的朝陽(yáng)行業(yè)。2006年我國(guó)眼鏡行業(yè)總產(chǎn)值突破200億元，出口接近20億美元大關(guān)，眼鏡生產(chǎn)企業(yè)已超過(guò)4000家。2007年，中國(guó)眼鏡行業(yè)市場(chǎng)容量達(dá)400億人民幣。中國(guó)不僅已經(jīng)成為世界潛力最大的眼鏡消費(fèi)大國(guó)，而且已成為世界領(lǐng)先的眼鏡生產(chǎn)大國(guó)，并已形成廣東東莞、福建廈門(mén)、浙江溫州、江蘇丹陽(yáng)、上海、北京等主要生產(chǎn)基地。

2008年中國(guó)眼鏡產(chǎn)品進(jìn)口金額為2.3億美元，同比增長(zhǎng)22.9%；出口金額達(dá)到21億美元，增長(zhǎng)13%，但相比2007年的增幅下降了11個(gè)百分點(diǎn)。2009年上半年眼鏡行業(yè)工業(yè)總產(chǎn)值和總產(chǎn)量分別比上年同期減少1%和14.9%。在經(jīng)濟(jì)危機(jī)期間，人們的消費(fèi)意識(shí)受到一定程度的抑制，對(duì)眼鏡零售業(yè)造成一定負(fù)面影響。

目前我國(guó)眼鏡行業(yè)面臨如下有利因素：《輕工業(yè)調(diào)整與振興規(guī)劃》的出臺(tái)，對(duì)眼鏡行業(yè)是實(shí)質(zhì)性利好；主要發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體的經(jīng)濟(jì)已經(jīng)出現(xiàn)觸底的跡象，給以外銷(xiāo)為主的眼鏡行業(yè)帶來(lái)了曙光；資本市場(chǎng)的繁榮以及IPO的重啟和國(guó)內(nèi)創(chuàng)業(yè)板的推出，為眼鏡行業(yè)的融資提供了機(jī)會(huì)。

中國(guó)約有3億人配戴眼鏡（矯正屈光鏡），按每3年更新一副來(lái)計(jì)算，每年的市場(chǎng)需求量就達(dá)1億副，如果加上太陽(yáng)鏡，市場(chǎng)需求量就更為可觀。除了實(shí)用功能，眼鏡還被賦予裝飾功能，眼鏡消費(fèi)的個(gè)性化、時(shí)尚化、品牌化、高檔化的趨勢(shì)日益顯著，這進(jìn)一步催生了中國(guó)眼鏡市場(chǎng)的商機(jī)。

目前看來(lái)，我國(guó)的眼鏡產(chǎn)品消費(fèi)存在著一個(gè)大規(guī)模升級(jí)的過(guò)程，需要行業(yè)把專(zhuān)業(yè)技術(shù)運(yùn)用到商品的附加值上去，拉動(dòng)需求，創(chuàng)造市場(chǎng)。

中國(guó)行業(yè)咨詢(xún)網(wǎng)發(fā)布的《中國(guó)眼鏡行業(yè)市場(chǎng)深度調(diào)研及投資環(huán)境分析報(bào)告》共十三章。首先介紹了眼鏡的定義、種類(lèi)等，接著分析了國(guó)際國(guó)內(nèi)眼鏡行業(yè)的總體發(fā)展概況，并對(duì)中國(guó)眼鏡行業(yè)的工業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)做了細(xì)致分析，然后介紹了我國(guó)眼鏡市場(chǎng)及細(xì)分市場(chǎng)的發(fā)展。隨后，報(bào)告對(duì)眼鏡行業(yè)做了區(qū)域發(fā)展分析、進(jìn)出口分析、眼鏡零售業(yè)分析、營(yíng)銷(xiāo)分析和品牌分析，并對(duì)眼鏡行業(yè)做了投資及發(fā)展趨勢(shì)分析，最后分析了眼鏡行業(yè)重點(diǎn)生產(chǎn)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)狀況。

說(shuō)起眼鏡，相信大家再熟悉不過(guò)了，無(wú)論是在學(xué)習(xí)、工作還是生活中，都是密不可分的用品。隨著生活水平的提高，人們對(duì)眼鏡的消費(fèi)也在逐步增加，人人都需要眼鏡。這就為眼鏡店提供了一個(gè)廣大的市場(chǎng)需求空間。

其實(shí)只要我們?cè)诮稚仙⒉綍r(shí)稍稍留神，就可以發(fā)現(xiàn)眼鏡在生活中隨處可見(jiàn)。有心的人也許已經(jīng)開(kāi)始盤(pán)算眼鏡市場(chǎng)到底有著多大的“掘金量”。

據(jù)調(diào)查，我國(guó)目前有3.6億以上的近視眼人群，同時(shí)有3.2億中老年人需要配戴的老花鏡，隨著新一代學(xué)生近視眼群體的增加，社會(huì)老齡化日趨嚴(yán)重，“眼鏡族”還將進(jìn)一步增加，按每3年更新一副眼鏡計(jì)算，每年中國(guó)大約有1億副以上的眼鏡需求量，約300億元的交易額！

如果加上太陽(yáng)鏡，那么市場(chǎng)的需求就更為可觀，在如今，隨著眼鏡消費(fèi)的個(gè)性化、時(shí)尚化、品牌化、高檔化的趨勢(shì)日益顯著，眼鏡早已被賦予更多的功能，據(jù)商家介紹，幾乎每個(gè)月都有太陽(yáng)鏡新款上市，這些都進(jìn)一步催生了中國(guó)眼鏡市場(chǎng)的擴(kuò)大。

當(dāng)然，僅僅這些還不足以體現(xiàn)眼鏡行業(yè)的剛性需求。有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，約30%的近似群體佩戴隱形眼鏡，而且一個(gè)人對(duì)隱形眼鏡的需求也不止一副，再加上隱形眼鏡損壞、更新率很高，因此隱形眼鏡市場(chǎng)又形成為一個(gè)掘金的大市場(chǎng)。

另外，隨著科技的發(fā)展，眼鏡市場(chǎng)還被賦予了更多新的機(jī)遇，僅從鏡盒上看，目前的鏡盒材質(zhì)多樣，包括皮制、塑料及其他材料等，外形也不再僅僅是長(zhǎng)方形，出現(xiàn)了筆筒形、女士拎包形、手機(jī)套形等多種，而大小顏色更是多種多樣。在鏡片上，彩色鏡片、變色脂鏡片、防眩目偏光樹(shù)脂鏡片等的出現(xiàn)更是起到了革命性的作用。

隨著時(shí)代的發(fā)展，個(gè)性追求更是為眼鏡行業(yè)注入了新的機(jī)遇，眼鏡與臉型、發(fā)型等的搭配讓人們?cè)僖膊话蜒坨R當(dāng)做是一種單純的專(zhuān)業(yè)化矯正視力的工具，人們都不惜重金為自己購(gòu)買(mǎi)一副最健康、最實(shí)用、最美觀的眼鏡。

作為一個(gè)擁有循環(huán)固定消費(fèi)群體的穩(wěn)定行業(yè)，開(kāi)家眼鏡店絕對(duì)可以讓您大顯身手，輕輕松松賺大錢(qián)。而作為中國(guó)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)領(lǐng)域第一品牌的陽(yáng)光巴士智業(yè)機(jī)構(gòu)，也是重磅推出了眼鏡店體驗(yàn)式培訓(xùn)這樣一個(gè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，讓您輕輕松松開(kāi)家眼鏡店，實(shí)現(xiàn)自己的賺錢(qián)夢(mèng)想。

岳陽(yáng)市精益鐘表眼鏡有限公司成立于一九九七年八月八日，在廣大顧客的信賴(lài)和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)的支持、幫助下，董事長(zhǎng)黃兆教先生率領(lǐng)全員銳意進(jìn)取、恪守“精益求精”的技術(shù)質(zhì)量準(zhǔn)則和“為人類(lèi)視力保健不懈努力”的社會(huì)宗旨，外聯(lián)上海、廣州、北京、廈門(mén)、浙江、山東、廣西、四川等誠(chéng)信廠商，配裝和經(jīng)銷(xiāo)國(guó)內(nèi)外名優(yōu)鏡架鏡片、隱形眼鏡、太陽(yáng)鏡和裝成老花鏡等，內(nèi)倡科技以人為本，采用國(guó)際先進(jìn)的驗(yàn)、檢、磨設(shè)備為后盾，并以回報(bào)社會(huì)，尤其是關(guān)心教育事業(yè)和青少年視力保健為其主要公益使命。幾年來(lái)外拓公司形象，內(nèi)施嚴(yán)謹(jǐn)管理，目前已成為岳陽(yáng)地區(qū)唯一國(guó)際化規(guī)范經(jīng)營(yíng)的眼鏡專(zhuān)營(yíng)公司，贏得了廣大消費(fèi)者的認(rèn)同和厚愛(ài)。

岳陽(yáng)精益立足以人為本、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、精益求精的企業(yè)理念，打造出業(yè)界零售業(yè)最大旗艦店；經(jīng)營(yíng)面積達(dá)1000多平方米；建立和增設(shè)了隱形眼鏡驗(yàn)配中心、太陽(yáng)鏡專(zhuān)區(qū)、學(xué)生配鏡專(zhuān)區(qū)、文化廣場(chǎng)、VIP會(huì)所、漸進(jìn)多焦點(diǎn)驗(yàn)配網(wǎng)絡(luò)、眼鏡質(zhì)量檢驗(yàn)中心、客戶(hù)服務(wù)中心、融醫(yī)學(xué)、專(zhuān)業(yè)、時(shí)尚為一體。岳陽(yáng)精益視質(zhì)量為企業(yè)生命，始終將質(zhì)量從源頭抓起，嚴(yán)把進(jìn)貨關(guān)，篩選的供貨商都是國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)，商品入庫(kù)嚴(yán)格，經(jīng)過(guò)公司檢測(cè)中心抽檢后方可銷(xiāo)售，并建立了從柜組到部門(mén)的質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)，多次被國(guó)家各級(jí)有關(guān)部門(mén)抽檢，其合格率為100%。

岳陽(yáng)精益擁有一流的設(shè)備、資深的專(zhuān)業(yè)人才、力求與國(guó)際接軌，服務(wù)品位比照星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行酒店式管理，始終堅(jiān)持以精品眼鏡和人性化服務(wù)奉獻(xiàn)社會(huì)，讓每一位顧客充分享受到實(shí)惠、舒適和溫馨。目前，我國(guó)已成為名副其實(shí)的眼鏡生產(chǎn)和消費(fèi)大國(guó)，產(chǎn)品以?xún)r(jià)廉物美享譽(yù)世界。中國(guó)眼鏡行業(yè)市場(chǎng)容量達(dá)400億人民幣。近5年來(lái)，中國(guó)眼鏡產(chǎn)業(yè)年均增幅達(dá)17%。在全國(guó)，老年人已超過(guò)了1.3億，這些人中90%都需要眼鏡。全國(guó)的在校大學(xué)生為2000多萬(wàn)人，其中至少80%的人需要眼鏡。按照市場(chǎng)上每3年就更新眼鏡的周期計(jì)算，中國(guó)眼鏡市場(chǎng)每年約需要1億副眼鏡，中國(guó)眼鏡市場(chǎng)的需求潛力是很大的。中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅猛，消費(fèi)者可支配收入不斷增加，對(duì)眼鏡產(chǎn)品的個(gè)性化消費(fèi)日趨明顯。我國(guó)眼鏡行業(yè)小型企業(yè)較多，大中型企業(yè)較少，且多為外商和港澳臺(tái)投資企業(yè)或是股份制企業(yè)。眼鏡除了實(shí)用功能，還被賦予裝飾功能，這進(jìn)一步催生了中國(guó)眼鏡市場(chǎng)新的商機(jī)。

伴隨著改革開(kāi)放的步伐，我國(guó)眼鏡行業(yè)獲得了飛速發(fā)展。然而，透過(guò)繁榮的背后不難發(fā)現(xiàn)，我國(guó)眼鏡制造業(yè)長(zhǎng)期以來(lái)沿襲的低檔次、低附加值的發(fā)展模式所導(dǎo)致的嚴(yán)重弊端，如企業(yè)利潤(rùn)空間狹小、技術(shù)進(jìn)步和產(chǎn)業(yè)升級(jí)緩慢，在相當(dāng)程度上制約了行業(yè)整體水平的提升。尤其是近年來(lái)，隨著能源、原材料、勞動(dòng)力價(jià)格以及企業(yè)管理成本的持續(xù)上升，國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)空前加劇所導(dǎo)致的產(chǎn)能過(guò)剩以及國(guó)家宏觀調(diào)控政策（人民幣升值、出口退稅政策調(diào)整）的實(shí)施等諸多因素影響，我國(guó)眼鏡制造業(yè)面臨著眾多企業(yè)利潤(rùn)大幅度縮水、部分企業(yè)生存艱難甚至面臨倒閉的困局。對(duì)此，我國(guó)眼鏡生產(chǎn)重要集中地的溫州、廣東、丹陽(yáng)等地的眼鏡生產(chǎn)企業(yè)在增加產(chǎn)品附加值、提高產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)水平的前提下，合理地提高產(chǎn)品價(jià)格，對(duì)企業(yè)乃至整個(gè)行業(yè)產(chǎn)生了重要影響?！皾q價(jià)”已是眼鏡制造企業(yè)化解成本困局的必然選擇。同時(shí)，“漲價(jià)”也是眼鏡行業(yè)適應(yīng)國(guó)家宏觀調(diào)控的明智之舉。

隨著個(gè)人電腦和國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，一個(gè)互聯(lián)的、全球的商業(yè)時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。不斷提高企業(yè)自身的效率及應(yīng)變能力，迅速感知市場(chǎng)的變化情況，已經(jīng)成為每個(gè)眼鏡企業(yè)不懈的追求，越來(lái)越多的眼鏡企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到利用電子商務(wù)已經(jīng)成為他們?cè)谖磥?lái)競(jìng)爭(zhēng)中保持領(lǐng)先的關(guān)鍵。眼鏡電子商務(wù)是整個(gè)眼鏡企業(yè)電子化和信息化的過(guò)程。它推動(dòng)的是整個(gè)眼鏡企業(yè)組織流程和核心競(jìng)爭(zhēng)力的調(diào)整和提高。

當(dāng)前兒童近視的發(fā)病率在我國(guó)逐年上升，正嚴(yán)重危害少年兒童的健康。中國(guó)兒童近視率現(xiàn)在自小城鎮(zhèn)、中等城市到大城市都有逐步上升的趨勢(shì)，并且明顯從兒童高齡組向低齡組發(fā)展。學(xué)齡前兒童的近視比率較十年前大幅增長(zhǎng)二至三倍，其中六至七歲的幼兒園大班兒童的近視比率，由十年前的百分之七，大幅上升至百分之十八，幾乎五個(gè)學(xué)童中就有一個(gè)近視。可以看出近年來(lái)幼兒近視年齡呈現(xiàn)直線下降的趨勢(shì)，除了視力保健問(wèn)題刻不容緩?fù)?，也顯示出兒童眼鏡市場(chǎng)發(fā)展前景廣闊。

本研究咨詢(xún)報(bào)告由中研普華咨詢(xún)公司領(lǐng)銜撰寫(xiě)，在大量周密的市場(chǎng)調(diào)研基礎(chǔ)上，主要依據(jù)了國(guó)家統(tǒng)計(jì)局、國(guó)家商務(wù)部、國(guó)家海關(guān)總署、中國(guó)眼鏡協(xié)會(huì)、中國(guó)經(jīng)濟(jì)景氣監(jiān)測(cè)中心、全國(guó)商業(yè)信息中心、中國(guó)行業(yè)研究網(wǎng)、國(guó)內(nèi)外相關(guān)報(bào)刊雜志的基礎(chǔ)信息、眼鏡專(zhuān)業(yè)研究單位等公布和提供的大量資料，對(duì)我國(guó)眼鏡行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r、市場(chǎng)需求、營(yíng)銷(xiāo)狀況、消費(fèi)變化、眼鏡企業(yè)的戰(zhàn)略選擇以及眼鏡市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行了詳細(xì)的分析和預(yù)測(cè)，并對(duì)眼鏡行業(yè)集中度、贏利能力、成長(zhǎng)能力等著重進(jìn)行了分析。與此同時(shí)，報(bào)告還介紹了該行業(yè)企業(yè)的整體概況和營(yíng)銷(xiāo)策略。本報(bào)告是眼鏡企業(yè)尋找新的發(fā)展機(jī)會(huì)和借鑒新的操作模式的重要資料，也是欲在眼鏡行業(yè)從事生產(chǎn)投資的經(jīng)濟(jì)實(shí)體等單位準(zhǔn)確了解目前中國(guó)眼鏡市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)態(tài)，把握企業(yè)定位和發(fā)展方向的重要參考資料。說(shuō)起眼鏡，相信大家再熟悉不過(guò)了，無(wú)論是在學(xué)習(xí)、工作還是生活中，都是密不可分的用品。隨著生活水平的提高，人們對(duì)眼鏡的消費(fèi)也在逐步增加，人人都需要眼鏡。這就為眼鏡店提供了一個(gè)廣大的市場(chǎng)需求空間。

其實(shí)只要我們?cè)诮稚仙⒉綍r(shí)稍稍留神，就可以發(fā)現(xiàn)眼鏡在生活中隨處可見(jiàn)。有心的人也許已經(jīng)開(kāi)始盤(pán)算眼鏡市場(chǎng)到底有著多大的“掘金量”。

據(jù)調(diào)查，我國(guó)目前有3.6億以上的近視眼人群，同時(shí)有3.2億中老年人需要配戴的老花鏡，隨著新一代學(xué)生近視眼群體的增加，社會(huì)老齡化日趨嚴(yán)重，“眼鏡族”還將進(jìn)一步增加，按每3年更新一副眼鏡計(jì)算，每年中國(guó)大約有1億副以上的眼鏡需求量，約300億元的交易額！

如果加上太陽(yáng)鏡，那么市場(chǎng)的需求就更為可觀，在如今，隨著眼鏡消費(fèi)的個(gè)性化、時(shí)尚化、品牌化、高檔化的趨勢(shì)日益顯著，眼鏡早已被賦予更多的功能，據(jù)商家介紹，幾乎每個(gè)月都有太陽(yáng)鏡新款上市，這些都進(jìn)一步催生了中國(guó)眼鏡市場(chǎng)的擴(kuò)大。

當(dāng)然，僅僅這些還不足以體現(xiàn)眼鏡行業(yè)的剛性需求。有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，約30%的近似群體佩戴隱形眼鏡，而且一個(gè)人對(duì)隱形眼鏡的需求也不止一副，再加上隱形眼鏡損壞、更新率很高，因此隱形眼鏡市場(chǎng)又形成為一個(gè)掘金的大市場(chǎng)。

另外，隨著科技的發(fā)展，眼鏡市場(chǎng)還被賦予了更多新的機(jī)遇，僅從鏡盒上看，目前的鏡盒材質(zhì)多樣，包括皮制、塑料及其他材料等，外形也不再僅僅是長(zhǎng)方形，出現(xiàn)了筆筒形、女士拎包形、手機(jī)套形等多種，而大小顏色更是多種多樣。在鏡片上，彩色鏡片、變色脂鏡片、防眩目偏光樹(shù)脂鏡片等的出現(xiàn)更是起到了革命性的作用。

隨著時(shí)代的發(fā)展，個(gè)性追求更是為眼鏡行業(yè)注入了新的機(jī)遇，眼鏡與臉型、發(fā)型等的搭配讓人們?cè)僖膊话蜒坨R當(dāng)做是一種單純的專(zhuān)業(yè)化矯正視力的工具，人們都不惜重金為自己購(gòu)買(mǎi)一副最健康、最實(shí)用、最美觀的眼鏡。

作為一個(gè)擁有循環(huán)固定消費(fèi)群體的穩(wěn)定行業(yè)，開(kāi)家眼鏡店絕對(duì)可以讓您大顯身手，輕輕松松賺大錢(qián)。而作為中國(guó)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)領(lǐng)域第一品牌的陽(yáng)光巴士智業(yè)機(jī)構(gòu)，也是重磅推出了眼鏡店體驗(yàn)式培訓(xùn)這樣一個(gè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，讓您輕輕松松開(kāi)家眼鏡店，實(shí)現(xiàn)自己的賺錢(qián)夢(mèng)想。b.了解顧客購(gòu)買(mǎi)心理，通過(guò)對(duì)顧客問(wèn)題原因?qū)I(yè)化的表達(dá)，使顧客產(chǎn)生信任；既而進(jìn)一步表述出顧客問(wèn)題所引發(fā)的不良性后果，使顧客產(chǎn)生強(qiáng)烈關(guān)注，最終造成顧客的購(gòu)買(mǎi)興趣；

眼鏡店銷(xiāo)售技巧的四大技能

眼鏡店銷(xiāo)售技巧的四大技能

在營(yíng)業(yè)員的培訓(xùn)中，歷來(lái)比較注重禮儀上的訓(xùn)練，而真正接近實(shí)戰(zhàn)的銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)，絕大多數(shù)營(yíng)業(yè)員是沒(méi)有接受過(guò)的，這正是目前營(yíng)業(yè)訓(xùn)練中最主要的差距。

1、溝通技術(shù)的應(yīng)用

a.通過(guò)顧客需求調(diào)查，觸及顧客的購(gòu)買(mǎi)問(wèn)題。顧客的問(wèn)題才是顧客的需求之母，需求是顧客自己對(duì)問(wèn)題的解決要求，很多問(wèn)題是需要營(yíng)業(yè)員發(fā)掘出來(lái)展示給顧客的；

c.掌握對(duì)從眾型顧客的溝通制約，即提前說(shuō)出顧客要說(shuō)的話，以此制約顧客的潛在思維方向，讓銷(xiāo)售朝對(duì)賣(mài)方有利的方向發(fā)展；

d.應(yīng)對(duì)主動(dòng)提問(wèn)的顧客時(shí)，要合理運(yùn)用先去評(píng)價(jià)一下顧客問(wèn)題，然后尋找顧客提問(wèn)原因，再找一個(gè)“墊子”引導(dǎo)顧客說(shuō)出其真實(shí)需求的方法。

2、展示產(chǎn)品的技巧

a.了解顧客購(gòu)買(mǎi)的思維方式，根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)理論中的排除法，顧客會(huì)購(gòu)買(mǎi)價(jià)格兩個(gè)極端的商品，通過(guò)體驗(yàn)銷(xiāo)售，不斷排除顧客認(rèn)為不符合其要求的品牌和產(chǎn)品；

b.加強(qiáng)主題，突出三個(gè)賣(mài)點(diǎn)，提供正面的展示或負(fù)面不良的暗示，使顧客積極參與到產(chǎn)品的性能體驗(yàn)中來(lái)。

3、排除異議的方法

a.異議包括銷(xiāo)售異議與售后異議

銷(xiāo)售異議是指在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中顧客對(duì)產(chǎn)品與服務(wù)的異議，例如懷疑性能、認(rèn)為價(jià)格超過(guò)價(jià)值、懷疑質(zhì)量、懷疑售后服務(wù)等。售后異議是指由于多種原因造成售后顧客不滿(mǎn)意而產(chǎn)生的異議。

b.處理異議的幾個(gè)要點(diǎn)

盡早獲得主動(dòng)，顧客總是對(duì)自己有點(diǎn)熟悉的東西感興趣；

銷(xiāo)售過(guò)程中關(guān)注技術(shù)問(wèn)題，嘗試衡量標(biāo)準(zhǔn)；

不要貶低競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，在讓強(qiáng)調(diào)自身獨(dú)到的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)品利益；

承認(rèn)顧客提及的事實(shí)，轉(zhuǎn)移顧客可能忽略的自身性?xún)r(jià)比的結(jié)果。

c.處理售后異議的幾個(gè)要點(diǎn)

傾聽(tīng)的要點(diǎn)：急于辯解等于火上澆油；

分析的要點(diǎn)：證實(shí)你理解了顧客的異議，可以在顧客面前重復(fù)一次；

引導(dǎo)的要點(diǎn)：不要爭(zhēng)論，重在引導(dǎo)；

轉(zhuǎn)移的要點(diǎn)：立場(chǎng)轉(zhuǎn)移，事態(tài)轉(zhuǎn)移；

解決要點(diǎn)：答復(fù)異議，努力成交。

4、把握成交的控制

a.成交的信號(hào)包括語(yǔ)言信號(hào)、行為信號(hào)、表情信號(hào)和事態(tài)信號(hào)。

b.掌握成交締結(jié)的技巧，在多數(shù)銷(xiāo)售中，營(yíng)業(yè)員如何控制銷(xiāo)售過(guò)程的發(fā)展，在每一個(gè)階段及時(shí)幫助顧客做出決定即成交締結(jié)，對(duì)不同的顧客應(yīng)該采取不同的方法。

c.成交的要訣

多看、少說(shuō)

一問(wèn)一答

不急不忙

保持態(tài)度合同管理制度1范圍本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了龍騰公司合同管理工作的管理機(jī)構(gòu)、職責(zé)、合同的授權(quán)委托、洽談、承辦、會(huì)簽、訂閱、履行和變更、終止及爭(zhēng)議處理和合同管理的處罰、獎(jiǎng)勵(lì)；本標(biāo)準(zhǔn)適用于龍騰公司項(xiàng)目建設(shè)期間的各類(lèi)合同管理工作，廠內(nèi)各類(lèi)合同的管理，廠內(nèi)所屬各具法人資格的部門(mén)，參照本標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。2規(guī)范性引用文件《中華人民共和國(guó)合同法》《龍騰公司合同管理辦法》3定義、符號(hào)、縮略語(yǔ)無(wú)4職責(zé)4.1總經(jīng)理：龍騰公司經(jīng)營(yíng)管理的法定代表人。負(fù)責(zé)對(duì)廠內(nèi)各類(lèi)合同管理工作實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。以法人代表名義或授權(quán)委托他人簽訂各類(lèi)合法合同，并對(duì)電廠負(fù)責(zé)。4.2工程部：是發(fā)電廠建設(shè)施工安裝等工程合同簽訂管理部門(mén)；負(fù)責(zé)簽訂管理基建、安裝、人工技術(shù)的工程合同。4.3經(jīng)營(yíng)部：是合同簽訂管理部門(mén)，負(fù)責(zé)管理設(shè)備、材料、物資的訂購(gòu)合同。4.5合同管理部門(mén)履行以下職責(zé)：4.5.1建立健全合同管理辦法并逐步完善規(guī)范；4.5.2參與合同的洽談、起草、審查、簽約、變更、解除以及合同的簽證、公證、調(diào)解、訴訟等活動(dòng)，全程跟蹤和檢查合同的履行質(zhì)量；4.5.3審查、登記合同對(duì)方單位代表資格及單位資質(zhì)，包括營(yíng)業(yè)執(zhí)照、經(jīng)營(yíng)范圍、技術(shù)裝備、信譽(yù)、越區(qū)域經(jīng)營(yíng)許可等證件及履約能力（必要時(shí)要求對(duì)方提供擔(dān)保），檢查合同的履行情況；4.5.4保管法人代表授權(quán)委托書(shū)、合同專(zhuān)用章，并按編號(hào)歸口使用；4.5.5建立合同管理臺(tái)帳，對(duì)合同文本資料進(jìn)行編號(hào)統(tǒng)計(jì)管理；4.5.6組織對(duì)法規(guī)、制度的學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行，定期向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)報(bào)告工作；4.5.7在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，做好合同管理的其他工作，4.6工程技術(shù)部：專(zhuān)職合同管理員及材料、燃料供應(yīng)部兼職合同管理員履行以下職責(zé)：4.6.1在主任領(lǐng)導(dǎo)下，做好本部門(mén)負(fù)責(zé)的各項(xiàng)合同的管理工作，負(fù)責(zé)保管“法人授權(quán)委托書(shū)”；4.6.2簽訂合同時(shí)，檢查對(duì)方的有關(guān)證件，對(duì)合同文本內(nèi)容依照法規(guī)進(jìn)行檢查，檢查合同標(biāo)的數(shù)量、金額、日期、地點(diǎn)、質(zhì)量要求、安全責(zé)任、違約責(zé)任是否明確，并提出補(bǔ)充及修改意見(jiàn)。重大問(wèn)題應(yīng)及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，提出解決方案；4.6.3對(duì)專(zhuān)業(yè)對(duì)口的合同統(tǒng)一編號(hào)